Cómo convertir más visitas en clientes para tu tienda online

Tus visitas no se convierten en clientes, ¿Verdad? Y por eso estás aquí. He ayudado a más de 100 tiendas online, a sus fundadores a ganar más dinero. Y uno de los problemas principales que tengo que resolver antes de escalar sus tiendas es que de 100 personas que entran me tienen que comprar más personas de las que lo están haciendo a día de hoy. Y con esa filosofía que me ha llevado ayudar a toda esta gente, me he dado cuenta que los anuncios, que es la palanca más importante que tenemos para escalar nuestra tienda, son muy fáciles cuando todo lo que no son los anuncios está en check. Y una de las cosas más importantes que es que de la gente que entre nos compre al porcentaje que queremos. Y así he ayudado a por ejemplo, esta tienda de productos espirituales tener un 2 con 5 de tasa de conversión con un value de 35. Esta tienda de ropa para bebés que llevo muy poco trabajando con ella, pero estamos multiplicando por 2 la tasa de conversión con un pedido medio de 60. Esta tienda de muebles con un ticket medio de 368 le ha ayudado a duplicar la tasa de conversión y está por encima o casi el uno y medio. Y después esta tienda de velas artesanales que antes de trabajar conmigo mayo junio vendía 500 euros al mes y tenía una tasa conversión alrededor del 1 y en los últimos 30 días 2 justo llega al 2 justo y está ganando, está vendiendo más de 6.000 euros al mes. En el vídeo de hoy lo que vamos a ver es todo lo que yo trabajo con mis clientes para que los visitantes conviertan al porcentaje que nosotros queremos según nuestro pedido medio. Y por si no me conoces, mi nombre es powerskritz, me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar más pasta sin depender de agencias sin dependen de freelance llevándolos de la mano. Y te tengo que recordar y decir que en el primer link de la descripción también para mejorar tu tasa de conversión, tienes una carpeta de Drive con todos unos recursos exquisitos para que por tu cuenta ganes pasta. Y uno de ellos es la calculadora de conversión de tu tienda, que según lo que le pongas aquí te va a decir qué tasa de conversión tienes que tener. Es decir, no es lo mismo vender por ejemplo los muebles que te enseñaba antes de 368 que ponemos aquí 368 y te dice OK, deberías tener una tasa de conversión del 0,60. Esto es análisis que he hecho antes, realmente esta carpeta la puedes descargar y después ya te haces un archivo y haces una copia y lo puedes utilizar como tú quieras. Te recomiendo que lo hagas para que puedas aplicar bien este vídeo. La cosa es que deberíamos tener estos son carrito, checkout y compra final y si nos vamos aquí a la tienda de muebles es carrito, checkout y compra final y lo superamos. Por ejemplo, esta tienda de productos artesanales 9 7 5 2 4 y tenemos un pedido medio de 35, pues nos vamos aquí, ponemos 35 y debemos tener un 8, un 4 y un 2. Es decir, lo superamos. Así que te lo puedes descargar en el primer link de la descripción. Te voy a explicar cómo lo hago yo con mis clientes. Genial, ya estamos en la tablet donde te voy a poder explicar mucho mejor Y lo primero que quiero que entiendas es cómo yo trabajo con mis clientes. Yo me reúno con ellos, me reúno con un cliente potencial para ver si van a ser un caso de éxito. Entonces OK, él cualifica o la tienda cualifica, estamos contentos los dos y entra. Entonces lo primero que hago yo es hacer una llamada uno a uno antes de, o sea al empezar, empezamos a trabajar y hacemos una llamada 11 donde yo personalmente, porque realmente la palanca y donde estamos si mi acompañamiento dura seis meses, cinco meses y tres semanas es cómo hacemos anuncios y cómo tenemos un pico de ventas con campañas mensuales, fin. Entonces en la 1.1 yo me quiero asegurar de que esto va a ser provechoso y a mi cliente le podría explicar cómo hacer una buena página de producto, tener una buena tasa de conversión, email marketing, pero yo me reúno y me digo mira la web y aquí review web, email marketing, aquí puede entrar la oferta también y después cómo vamos a empezar los anuncios. Pero sobre todo donde más paso es aquí. ¿Por qué? Porque me quiero asegurar que yo diciéndole exactamente cómo tiene que hacer la tienda, OK, esto ponlo aquí, pon este WhatsApp aquí, este lo que quiero hacer está fuerte porque está yo creo que a tráfico frío va a ser lo mejor, queremos llevarlo a los bestsellers, me lo invento. Entonces he arreglado como eso más de 100, casi 150 tiendas online. Así que sé muy bien qué tiene que pasar para mejorar la tasa de conversión. ¿Pero qué pasa? ¿Qué pasa? Obviamente lo primero hay que tener una base. Lo primero hay que tener una base. 100% tiene que tener una web, Si puede ser en Shopify mejor. ¿Pao, pero por qué convierte en Shopify? Yo estoy en WordPress o en PrestaShop. Búscalo en chat GPT, búscalo en chat GPT Shopify. Las mejores marcas están en Shopify, por algo será. Y han pasado más de 100 personas por mi acompañamiento uno a uno y los clientes que están en Shopify funcionan muchísimo mejor, mucho más rápido y todos los clientes que se me han pasado al Shopify me lo han agradecido de por vida siempre. Obviamente tienes que tener un buen producto y unas bases de conversión que Unas bases de conversión, que la tienda esté ordenada, que no sea como un catálogo de todo productos, que tenga las funciones de confianza y resolver objeciones. Eso hay que tener una base. ¿Pero qué pasa? ¿Qué pasa? Que mucha gente se centra sólo aquí, se centra sólo aquí, en donde pongo el botón que tengo que decir y esto importa, pero no es lo que tiene más impacto. Impacto. Yo obviamente cuando empiezo les digo esta base, esta base se las digo yo, se la digo yo, le digo OK, quiero que hagas esto, porque esto es una base muy sólida para empezar a trabajar. Pero realmente lo que queremos es que de 100 personas que entren, conviertan a un porcentaje guay según nuestro Average order value. Y para eso tenemos la calculadora que deberías haber descargado al principio del vídeo. Entonces vamos a poner que lo habíamos visto más o menos a 40 euros de average order value tenemos que convertir a un 2%. Entonces básicamente eso es que de 100 personas me compran 2. ¿Pero qué pasa? Que no hace falta que sea que de un anuncio vengan 100 personas y de esas me compren 2. No, Shopify no mide eso a la hora de la conversión. ¿Shopify mide, OK, de las últimas 100 personas cuántas más han comprado? Y esas dos personas puede ser que venga directamente de anuncios y compre, que venga de email y compre, que haya una campaña para sacar profit, una campaña mensual que tenga recurrencia. Entonces obviamente tenemos que tener una buena base. Pero yo ha habido muchas veces que yo sin tocar nada de la web, simplemente aplicándoles un buen email y unos buenos anuncios la tasa de conversión se ha triplicado. La tasa de conversión se ha triplicado. Entonces ¿Qué quiero decir con esto? Que obviamente, obviamente tenemos que tener unos buenos truquitos, pinceladas de cro que a nivel marketero es qué pongo en mi página web para que convierta, llámese reseñas, llámese preguntas frecuentes, llámese un botón de WhatsApp, llámese que la descripción toque el punto de dolor, OK, pero si yo en vez de no hacer anuncios empiezo o hacer unos anuncios a tráfico, empiezo a hacer unos anuncios de compras a gente cualificada de esas 100 personas, imagínate que estás vendiendo accesorios para el gimnasio, gimnasio, pero accesorios para el gimnasio de Jimbro, de Jim Rat como yo, de que sean mancuernas tampoco, pero straps, cosas que ya son complejas y le estás trayendo a la tienda de gimnasios a unas personas totalmente sedentarias o que no les gusta para nada el deporte entonces ya puedes tirar aquí 100 personas que nunca te van a comprar dos o sí que entra gente que le gusta el gimnasio pero como que pasa por delante y le dejas toda la libertad para salirse sin motivarlas a comprar o para volver y eso es que tengan, que tengas un buen email marketing. Entonces, ¿Qué proceso yo sigo con mis clientes para que cumplamos esa tasa de conversión? Lo primero es lo que te digo que yo hago la 1.1 y la base se la hago bien ¿Qué es una buena base? Lo que dicen los libros que es básicamente cumplir unos mínimos de confianza, llevarles de la mano, de la mano donde quieres y después resolver objeciones. Entonces, ¿Qué hago yo primero? ¿Lo primero es que yo me enfoco en dónde quiero llevar a mi cliente, mi cliente dónde lo quiero llevar? ¿Lo quiero llevar a mi oferta de adquisición por ejemplo, pongo un ejemplo en productos consumibles y esto lo mastericé con una empresa, una tienda online de test, que era como una tienda de test física donde tú entrabas y tenías un montón de test pero qué hicimos? Hicimos una oferta de adquisición que fue como un pack degustación, degustación donde de todos los test yo para adquirir un cliente que se quiera enamorar de un té de calidad, creo que tiene muchos sabores de tés, entonces hicimos un pack degustación donde había una taza, mira esto es una taza, Qué mierda de taza, qué mal dibujo, me cago en Dios. Y diferentes sobres de té pequeños con varios sabores. Y esto costaba algo muy gustoso para probar una tienda online y a lo mejor eran 29 euros. Después lo subimos y pueden ser 39 euros. Entonces, ¿Dónde queríamos llevar nuestro cliente? A la oferta de adquisición. Después a lo mejor en empresas, en tiendas online de ropa, podemos ir a los best sellers. Por ejemplo, si tenemos una tienda de muebles y sabemos que queremos llevarlos a cierto pack, por ejemplo en la tienda mueble lo estamos haciendo un pack que nos interesa a ese pack. Entonces lo primero que hago con mis clientes es saber qué es lo que vamos a ofrecer en tráfico, porque ya estoy pensando en los anuncios que vamos a ofrecer y así les vamos a llevar de la mano. Después ¿Qué hago? La homepage la dirijo a lo que he pensado básicamente. Y después en la homepage ya meto pinceladas de confianza. A lo mejor ya puedo poner las primeras reseñas. También te digo, en este canal de YouTube, si de verdad quieres mejorar tu tasa de conversión, si pones powerscript conversión, hay un montón de vídeos donde enseño en la pantalla cómo monto tiendas online que convierten mucho, pero aquí te lo voy a explicar también. Así que si de verdad interesa, cuando acabe este vídeo, porque este vídeo es. Te voy a contar más cosas aparte de la conversión en sí, de cómo montar la tienda, después te vas y te montas la tienda, como digo en los otros vídeos, pero aquí en la homepage ya puedes poner las primeras reseñas. Yo, a mí me gusta poner un instafit para empezar a dar confianza de que como la marca privada la voy a potenciar con la marca personal del fundador. Porque esa conexión yo sé que aumenta la conversión. Porque si un niño random te viene por la calle y te hola, ¿Me compras esto? Qué es una barra labial de estas para los labios, no pintalabios, no un pintalabios, sino para un coco, Yo le llamo suabina. Te viene un niño por la calle y te hola, ¿Me lo compras? Pues a lo mejor si el niño te cae en gracia, sí. Pero si te viene tu primo pequeño o tu hermano pequeño y te dice bueno, tu hermano a lo mejor si me viene mi hermano le mando a tomar por culo. ¿Pero si te viene tu primo pequeño y te dice me lo compras por 2 euritos se lo compras 100% eso porque? Por la conexión que tienes Entonces aquí ya empezamos a meter algo de conexión Y después sobre todo la product page que es donde la gente va a tomar la decisión de comprar o no tu producto Y aquí sí que tiene que tener muchos elementos que empujen a la venta Lo primero es unas buenas fotos, Una descripción que no sea sacada de Amazon por favor, esto lo odio, lo odio, lo odio. Una descripción que toque puntos de dolor y deseo y que no sea sacada de que puede ser sacada de chat GPT incluso lo puedes hacer con chat GPT Pero me encuentro tiendas online Pongo un ejemplo de zapatos que pone Este zapato está hecho de. Obviamente no está hecho de algodón, pero vamos a poner de algodón 100% con una suela de corcho que yo que sé, resiste los impactos, a nadie le importa coño, toca puntos de deseo, Mira, con estos zapatos no te van a volver a oler los pies en tu puta vida y. Y no te va a volver a dar vergüenza quitarte los zapatos en un gimnasio Eso toca el punto de dolor. Reseñas obvio, Reseñas obvio Unas preguntas frecuentes dónde vas a resolver objeciones que tenga por ejemplo, no objeciones de OK, ¿Cuánto tardan en enviarse eso obvio Pero preguntas frecuentes que objeciones, esas dudas, esos frenos que pone la mente del cliente antes de comprar Por ejemplo, te voy a poner un ejemplo Tú que eres fundador de tienda online y estás viendo este vídeo y yo te conozco muy bien porque he vendido a muchos fundadores de tiendas online y una objeción tuya sería vale Pau, pero es personalizado OK, pues no es que no te guste mi producto, sino que una preocupación tuya es que si tú entre, como sabes que tengo más clientes si voy a tener tiempo para ti? Entonces yo te la resuelvo. Otra objeción podría ser Vale Pau, aparte de pagarte a ti, ¿Cuánto tengo que poner en anuncios? Vale, es muy buena pregunta No es que no te interese mi producto que no te gusta, sino que antes de comprarlo necesitas resolver esa preocupación mental que es entendible y ahí ya compraré. Entonces tú seguramente siguiendo el ejemplo de los zapatos que quitan el olor pues puede ser y sirve con todos los tipos de calcetines me lo estoy inventando ahora mismo, improvisando. ¿Y sirven con todos los tipos de calcetines? Y tú tendrás una pregunta frecuente ¿Sirve con todos los tipos de calcetines? Y tú pondrás sí, porque no depende de los calcetines, depende la zapatilla. Y una persona que como tú sabes, ¿Cómo sabes que te van a hacer esa pregunta? Porque tú también tendrás un botón de WhatsApp. WhatsApp aquí abajo, lo típico, esto es esto y aquí tienes el botón de WhatsApp. Si tienes alguna duda me preguntas y aquí se te van a repetir dudas y todas esas dudas las pongas en preguntas frecuentes. Entonces es una retroalimentación que las preguntas frecuentes ya cada vez te preguntarán menos por el WhatsApp, que eso también es toca un poco los cojones. Descripción Fotos de preguntas frecuentes WhatsApp más o menos después que tengamos un carrito desplegable, y aquí seguramente hay muchísimas más cosas, pero no me quiero enrollar, un carrito desplegable para quitarnos una página, porque si aprietan el carrito. Que mal dibujo, me cago en Dios. Aprietan el carrito y se van a otra página, aquí está la página de producto, esta es la de carrito y esta es la de checkout. Entonces aprietan aquí el carrito y se van al carrito. Y aquí pues tienen que volver a tomar la decisión de apretar el clic para ir al checkout y aquí ya se paga. ¿Qué pasa si esto hacemos? Que en vez de apretar el botón y que se vaya a esta página, se abra un carrito desplegable donde aquí ya toman la decisión de OK, tengo esto, esto y esto y le doy aquí a checkout y se va directamente aquí y esto lo eliminamos. Pues más fácil es el funnel. Más fácil es el funnel. Entonces en la cuestión de carrito, perdón, página de producto, carrito, checkout, ya es página de producto y me voy directamente al checkout. Mucho más fácil. Y ya después a nivel de conversión, pues tener muchos métodos de pago. Y después la cuestión de los envíos, los gastos de envío, que aquí es algo que cada tienda es un mundo. ¿Por qué? Porque cada uno tenéis unos costes de envío. Por ejemplo, en una tienda de plantas es mucho más caro porque tiene que ir de una manera específica a una tienda de comestibles, que a lo mejor tiene que estar que tienen que ser envíos en frío o algo de algo voluminoso. Eso incluso con productos normales, rollo joyería, zapatos, también hay gente que tiene unas mejores condiciones con las empresas que otras. Entonces es muy personal esto, pero básicamente yo de 0 a lo mejor 8 o 10 k al mes, yo empujo mucho a mis clientes a poner a lo mejor envío gratis o mucha facilidad. Esto ya depende, depende, depende. Envío gratis para tener mucha facilidad a la hora de la compra, porque al principio a la tienda online hay que echarle billetes como Fermín, ¿No? Pero al principio yo prefiero tener volumen, porque con volumen yo puedo aprender mucho de mis clientes para después tener mucho más margen. Entonces yo al principio aquí de 0 a K, priorizo el volumen con un poco menos de margen y después ya a partir de K en adelante, paulatinamente y progresivamente ya me enfoco mucho en el margen. Y yo hay clientes que aunque se gasten 200 euros en su tienda, les digo, me da igual, tú cobra el envío. ¿Por qué? Porque se lo digo yo básicamente por cosas bastante complejas y que prefiero que tener el margen y eso no nos lastra el volumen de ventas. Entonces esto es lo que yo hago en la 1.1 rápidamente. Pero yo lo que te digo, esto es una base muy simple, cualquier vídeo de conversión de la tienda te va a servir Después básicamente es poner un email marketing asesino. Si también te buscas después del vídeo powerscript email marketing, verás que entre el 30 y el 50 por ciento dependiendo de la tienda, de las ventas de mis clientes, vienen por email. Entonces la tasa de conversión va a subir. Y una vez tenemos eso, que ya sabemos que vamos a tener un mínimo de conversión y un email marketing asesino de cojones, que no es asesino porque voy a spamear, sino que lo hacemos de una manera que al cliente se le hace muy difícil comprar, o sea, no comprar antes o después. Y después sobre todo los anuncios. ¿Por qué? Porque si yo mejor los anuncios, traigo gente más cualificada, no solo cualificada, sino encima de que te gusta mi producto, eres una persona compradora. Porque yo un error que veo muchísimo, pero muchísimo, a la hora de auditar anuncios y tiendas online, es que hacen anuncios de tráfico, a carrito, a checkout. Y sí hay veces que yo cuando hablo en mi grupo, cuando estoy con mi mentor más elevado de anuncios y hablo con iguales a mí y OK, hay alguna vez que carrito me ha funcionado, che, ¿Cómo ha funcionado? Pero en tu caso no. Eso es porque es una persona también marketera como yo, que tiene mucha experiencia y sabe detectar cuándo es mejor ir a carrito que a checkout. Pero Eso es un 1% de las veces. El 99% de las veces tienes que ir a compras. Tienes que ir a compras. ¿Por qué? Porque meta es muy inteligente. Meta es muy inteligente y esto ha pasado decenas de veces en mi consultoría y mis clientes lo pueden decir, que cuando una persona que no sabe hacer anuncios empieza a hacer anuncios, comete errores, incluso con mi acompañamiento. ¿Por qué? Porque a lo mejor no aplica bien el vídeo paso a paso o porque no entiende muy bien la plataforma y se equivoca. Entonces yo digo muy claramente que siempre hay que ir a compras, pero mis clientes muchas veces se equivocan y ponen en vez de comprar que quieren carritos. Entonces llegan a la segunda reunión y Pau, mira, me está pasando que hay muchos carritos y es mi primera campaña. ¿Qué está pasando? Yo digo, ¿Veis? Y yo digo, OK, no pasa nada. Muchos nos hemos equivocado aquí alguna vez, pero es por esto, porque en vez de carritos es comprar. Y es una campaña donde tú ves las métricas y tienen el tráfico es muy barato, el coste por clic es muy barato, el carrito es muy barato, pero ¿Qué pasa? No llega ni a checao ni a compra. Y a lo mejor tienes como, yo que sé, me lo invento, con 15 euros gastados tienes, sin exagerar, 34 carritos y ninguna compra y el carrito te ha salido a 0,5 euros más o menos. Entonces, ¿Qué pasa? Porque Meta nos conoce muy bien. Meta nos conoce muy, muy, muy bien. Y hay gente que. Perdón, si a Meta tú le estás pidiendo, OK, voy a optimizar el evento de conversión a carritos, Meta te va a traer gente que puede ser que sí, que te le interese tu producto, pero que sea una persona que es muy. Es que en mi casa se dice mucho esto, escuadrilladora, miro pero al final no compro. Entonces Metas nos conocen muy bien y sabemos si somos personas que solo añadimos al carrito o personas que solo vamos a mirar y entramos a las páginas web pero nunca compramos. Entonces, si tú le pides a meta carritos, te va a traer carritos. Pero si tú traes gente compradora, que es lo que tienes que hacer, va a mejorar mucho tu tasa de conversión. Porque no solo es que esté cualificada, que le guste tu producto, porque esta de los carritos también está cualificada, sino no hubiera ido a la página web y no hubiera añadido el carrito, pero no es gente compradora. Entonces así sube muchísimo la tasa de conversión. Y aparte de toda la complejidad que tiene los anuncios a nivel de creativos y de estructura, de cómo montarlo en la campaña, cómo se escala, pero simplemente haciendo esto, metiendo una buena base, metiendo un email marketing asesino y sobre todo estos pequeños cambios en los anuncios de traer gente más cualificada y pedir a Meta que sea compradora. Yo con eso, incluso sin esta base, sin esta base lo hemos reventado. De hecho esto yo lo hago mucho con Shopify. ¿Por qué? Porque estos cambios son muy sencillos de hacer. En Shopify a lo mejor metes reseñas WordPress, pero un 10-20% de mis clientes están en WordPress o Prestashop. ¿Y yo sinceramente no soy ningún crack de WordPress o Prestashop, porque yo no soy una persona súper técnica a nivel de código, no? Yo entiendo muy bien la psicología de cómo vender a través de una pantalla. Pero muchas veces en WordPress y Prestashop, si te lo puede decir, clientes míos no hemos tocado nada o no hemos tocado casi nada, porque dentro de este porcentaje de 10-20% de WordPress Prestashop, muchos están ahí porque son buenos con WordPress y Prestashop. Y digo, OK, no hace falta que te pases a Shopify. Pero yo tampoco les digo cambios muy complicados en ni en Shopify, ni en WordPress, ni en Prestashop. Pero en WordPress y Prestashop a veces no he hecho cambios. No he hecho cambios. ¿Por qué? Porque seguramente, o sea, yo nunca cojo un WordPress Prestashop de. ¿Por quÉ? Porque yo necesito saber que la web convierte un mínimo. Porque si convierto un mínimo sin hacer todo esto, el email marketing y los anuncios, sé que si meto email marketing, anuncios, la tasa de conversión se va a multiplicar por 3, por 4, imagínate en un Shopify. Pero es que encima imagínate que en el Shopify sí que te meto esto se hace así, se hace así, al menos en primeras estancias y para tener una quick win de decir, OK Pau, mis visitas no se convierten en clientes, ¿Cómo lo arreglo? Haz esto, haz esto. Entonces espero que te haya servido el vídeo, te recuerdo que en el primer link de la descripción y espero que lo hayas descargado la carpeta de Drive porque ahí está la calculadora de conversión que creo que has necesitado para ver, OK, vale, Pau me está contando cómo mejorar mi conversión, pero no sé si mi conversión. Menor patada le metió la cámara, no sé si mi conversión está bien o mal. Descárgate la carpeta y lo revisas. Si quieres ir mucho más rápido, si ya no sabes cómo quitarte ese estancamiento que llevas meses, años en tu tienda, si te está yendo bien y quieres ir al siguiente nivel con tu tienda mucho más rápido y sobre todo mucho más seguro porque seguramente ya lo habré hecho decenas de veces con un tipo de tienda como la tuya, también puedes en el link de la descripción, el segundo, puedes agendar una llamada conmigo para que revise personalmente si vas a ser un caso de éxito como los clientes que te he enseñado al principio del vídeo y que trabajemos de la mano para que tú ganes mucha más pasta con tu tienda a través de mejorar la conversión, meter un email marketing asesino y escalar anuncios como un loco. Así que nos vemos en siguientes vídeos. Un besazo, chao.