Cómo duplicar tu tasa de conversión con estos 5 cambios rápidos en tu tienda online

En los últimos dos años he ayudado más de 100 fundadores de tiendas online a ganar más pasta con sus tiendas. Y una de las bases en las que le he podido ayudar es en la conversión. En que más porcentaje de visitantes se conviertan en clientes, que más de ese tráfico que están pagando en anuncios vaya a la página web y consigamos que les compre. Y. Y eso es lo que voy a tratar en el vídeo de hoy. Cinco cambios muy accionables, muy sencillos, que si cambias literalmente siguiendo este vídeo, vas a conseguir multiplicar tu conversión. No te voy a decir por dos, por tres, pero ya te digo yo que va a subir simplemente por psicología del consumo. Por si no me conoces, me llamo Pau Scripts y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar más pasta con sus tiendas, sin depender de agencias, sin depender de freelance, solo ellos. Te voy a enseñar ejemplos accionables, todo lo que tienes que hacer y también me apoyaré de tiendas, de mis clientes y gente que admiro. Y todo lo que he recopilado aquí es después de ayudar a. Lo he descrito o lo he escrito este documento, después de ayudar a más de 100 tiendas y de todos los mentores que no han ayudado a más de 100 tiendas, sino que han ayudado a más de mil y han facturado millones. Entonces, ¿Cómo se mide un poquillo la conversión? Se puede mirar la tasa de conversión, pero algo que es aún más veraz, pero es un poquillo más complicado, es el revenue per visitor, que es un poco el ingreso por visitante. Y después se pueden aplicar un poquillo a esta psicología de conversión del consumidor, que esto es básicos. Antes se hacía en el mercado de la plaza del pueblo, pero. Y ahora se hace a través de una pantalla del teléfono móvil. Pero estos puntos que vamos a ver son básicos de psicología humana de consumo. Fin. No hay más. Y así que está la relevancia, la conexión emocional, la confianza y prueba social, la estimulación, urgencia y escasez y simplicidad. Fin. Entonces, lo primero que tenemos que entender es para que alguien nos compre, la psicología de la venta. ¿Tenemos que cubrir los cuatro pilares de el vendedor puedo confiar en quien me vende el producto? ¿Es lo que vende? ¿De verdad funciona la marca? Es segura para darle mi dinero y yo mismo seré capaz de yo aplicando este producto que ya he visto que le funciona a otras personas funcionará para mí. Yo, a mí la que me costó entender es un poco la diferencia entre vendedor y marca, porque a día de hoy están un poco entrelazados, pero puede ser que la marca sea iPhone, yo confío en iPhone. Y después el vendedor es esas. ¿Cómo se llama? Esos vendedores verificados, que ahora no me sale el nombre, que venden la marca iPhone, pero no son Apple en sí. Así que seguimos. Y esto es lo que tenemos que cubrir para que nos compren después. Vamos a empezar con la relevancia, que el usuario sienta que este producto está hecho para él. Y también esto nos sirve mucho para cualificar al cliente. Entonces lo primero es cuando estás haciendo anuncios, saber dónde cojones estoy mandando a esa persona. Porque cuando analizo anuncios, yo me reúno con. Puede ser que 10 tiendas online a la semana fácilmente y hablaré con más de 100 fundadores por WhatsApp o por mensaje y veré 10 tiendas online nuevas, aparte de todos mis clientes y aparte de las que yo analizo por mejorar yo. Y algo que me sorprende a nivel de anuncios es que mucha gente también, que es lo más básico, le mandan siempre a la página de producto. A veces no mandan a la página de producto que toca, pero bueno, eso ya es otra. Es otro tema. Pero muchas veces hay que mandar a la página de colección. Si estás vendiendo ropa, si estás vendiendo joyería, a lo mejor la mejor manera que te conozca una persona tráfico frío es enseñar un tipo de chaqueta, enseñar un tipo de pantalón, tipo de sudadera y no mandarlos a esa sudadera porque si no, no se va a sentir como con la visión muy corta. Y lo que tenemos que mandarlo es a la página de colección de esas chaquetas, esas sudaderas. Y así una el creativo tiene más posibilidades de gustar a más gente porque OK, me gusta ese tipo de chaquetas que yo que sé, es una chaqueta bomber, lo invento, me gustan las chaquetas bomber, aprieto el anuncio y ostras, me había llamado la atención esta chaqueta verde, pero joder, he visto esta chaqueta azul marino y es que es el modelo que me había llamado la atención en el anuncio, pero el color que me ha enamorado aún más. Entonces esto es lo mejor. Después cuando tenemos un producto en específico, OK, quiero vender este, me lo invento, limpiador bucal, voy a llevarlo al limpiador bucal porque estoy vendiendo en el anuncio el limpiador bucal. Y después cuando estamos yendo a niveles de conciencia más fríos o menos elevados, pues a lo mejor tenemos que enviarlos a un anuncio, o sea a un listicle, que esto es para que nos entendamos, los cuatro secretos de Brad Pitt para mantenerse joven y entre uno de esos secretos está tu producto de cosmética, tu serum anti aging, me lo invento. Y después a lo mejor tenemos que hacer, si estamos haciendo una oferta concreta, a lo mejor en Black Friday que tienes un producto, tenemos que crear una offer page que se dice una página de producto específica donde voy a poner antes versus después razones por las que tienes que comprar esto, beneficios, qué problemas vas a tener en un futuro si no compras el producto, depende, depende un poquillo de lo que quieras conseguir, convertirá más un anuncio dependiendo de dónde mandes a ese tráfico. Entonces esto es algo que tienes que revisar un poquillo con lo que te digo en este vídeo. Si a mis clientes le digo específicamente, vale, pues esto vamos a probarlo a página de colección, esto a página de producto, si tenemos que hacer esta oferta en específico, vamos a crear una landing, así, así, así. Pero con esto ya tienes mucha información para que tú puedas mejorar la conversión simplemente cambiando el link de dónde estás llevando el tráfico de tu anuncio. Después usar creatividades ganadoras en tu página web. Esto lo he aprendido de un mentor de conversión buenísimo y me reventó la cabeza que muchas veces cuando alguien entra en nuestra página web no sabe ni lo que está buscando o no entra nada cualificado o dice hostia, esto era realmente para mí, ¿Qué hago aquí realmente? Pero algo muy positivo y que es súper sencillo es un anuncio estático o incluso UGC en caso de vídeo, llame mucho la atención, que tenga un buen CTR que te haya traído compras, simplemente ponerlo en la sección de fotos del producto y eso testeándolo hemos visto que aumenta bastante la conversión y también el mentor de conversión mencionó que había tenido cambios muy significativos y es algo que es súper sencillo de aplicar. ¿Y después esto también es muy, muy, muy, muy, muy, muy, cómo decirlo? Incluso poderoso porque una vez yo siempre en mi contenido gratuito a mis clientes les estoy instando o les empujo a que conozcan muy bien a sus clientes. Yo conozco perfectamente al fundador de tienda online, conozco sus dolores, el fenotipo, el tipo de persona que me viene y cuando un fundador de tienda online conoce a sus clientes, se convierte hasta fácil el hacer email marketing, el hacer anuncios, el hacer en este caso páginas de producto y llamarlos, entonces lo de hacer calados de audiencias puede ser, imagínate este libro que es como un libro donde está vendiendo hacer libros personalizados para un hijo, pues entonces en este caso sería hacer una sección en tu página de producto donde sea. ¿Para quién es este libro? Para padres que quieren explicar por qué se tienen que separar con su mujer o padres que se están divorciando y cómo explicarle a sus hijos el proceso que van a tener, me lo invento aquí le explicas que se van a separar papá y mamá y que no pasa nada, que les van a querer igual, me lo invento porque a lo mejor los que venden estos libros se han dado cuenta que es un tipo de perfil que se repite mucho, me lo estoy inventando ahora mismo, improvisando Después también puedes poner para las madres solteras que quieren hacer ver a sus hijos por qué son solteras, me lo invento, yo que sé, o yo que sé, para padres y madres que quieren hacer un regalo súper especial para el cumpleaños, décimo cumpleaños de sus hijos o para la comunión, me lo estoy inventando, si tú haces esos calados, ¿Para quién es esto? ¿Si estás vendiendo ropa urban para ese adolescente que quiere llamar la atención o que no tiene uniforme en su instituto y quiere destacar entre sus compañeros, me lo invento, o para ese hombre o ese chico que no es como muchos hombres, que es un despojo, que no le interesa para nada la moda, sí que le interesa y de verdad se preocupa de cómo lo ven las otras personas y cuando tú estás trayendo el tráfico cualificado, conoces a tu cliente y esa persona lee literalmente cómo él se siente, o sea, es un básico de psicología humana decir hostia, literalmente soy esto, lo necesito, esto es para mí y se te hace mucho más fácil el vender el que, bueno, no el vender, el comprar y esto es básicamente era la relevancia, yo estoy grabando bien, no? ¿Genial, por favor editores, no mostréis mi WhatsApp, OK? Confianza y prueba social, esto es más mainstream a la hora de la conversión, pero voy a decir una squidwind de hazlo y cállate porque. Porque funciona muy bien y hay que seguir haciéndolo, hostia. Vale, garantía de devolución, esto es muy polémico a la hora de yo hablarlo con fundadores de tiendas online, mis clientes y muchas veces se me echan para atrás. Pero voy a explicarme yo una que en España hay un derecho desistimiento de que si algo no te gusta lo puedes devolver en 14 días sin responder preguntas ni nada. Pero si tú de normal en tu tienda no tienes devoluciones, que tú pongas 30 60 días de devolución sin complicaciones, lo que va a hacer es aumentar en gran medida la confianza y la conversión de tu tienda online. Y no va a aumentar por poner eso casi nada las devoluciones, te lo aseguro, te lo aseguro. He visto más de 100 tiendas hemos hecho hemos hecho estos cambios muchas veces y en ninguno he visto que al poner 30 60 90 un año de garantía de devolución de dinero, han aumentado significativamente esas devoluciones. ¿Nunca, si no es que tengas devoluciones, si eres una tienda de que por sí ya tiene devoluciones, cambios, por ejemplo me pasaba con una tienda de accesorios para perros como este, cómo te estoy utilizando, había mucho error a la hora de pedir las tallas para correas, para cómo se llama? Para collares, entonces ya por sí sí que había mucho cambio y devolución. Entonces al aplicar esto se incrementó, error cometido, volvemos para atrás y ya está. Pero en productos donde no hay devolución o no tienes de por sí una gran tasa de devolución de cambios, tú ponlo sin miedo porque no va a incrementar, pero lo que sí que va a incrementar muchísimo es la confianza que das, porque tú pruébalo, si no te gusta te devuelvo el dinero, pero estoy muy seguro de que te va a gustar. Después los típicos de budgets, que budget es como escudos, logos de confianza y todo esto de pago, lo típico de sopay y después testimonios, secciones que podemos, por ejemplo, esto es una tienda de mis clientes, lo ponemos arriba, aquí en el producto abajo todos los de esto cuanto más mejor. Algo que se dice mucho en mi zona es cuando me sucre mes dolce, cuando más azúcar más dulce, entonces cuanto más mejor. Y después es la confianza y la microconfianza. ¿Muy bien, ahora va un poquillo lo que son los hacks marketeros, que es por qué debería comprarlo ahora? Y para ello mucha gente lo que necesita es un empujón. Por qué en este mundo siempre hacemos campañas para sacar profit webinars, masterclasses, ofertas irresistibles, porque nosotros ya sabemos que el producto Gustavo, pero por psicología y como somos los humanos pues procrastinamos. A mí también me pasa, a mí también me pasa y sé que un producto me va a venir bien, pero digo bueno ya lo voy comprando, ya lo voy comprando, ya lo voy comprando, pero necesitamos ese empujoncito para finalizar esa compra. Entonces algo que nos puede servir muy bien el típico aplicación widget de entrega con cuenta atrás, que es decir, muestra cuándo llegará, si compras hoy algo bueno ya es decir, cuándo llegará, por ejemplo, si compras hoy te llegará el 1 de noviembre, pero algo aún mejor, es decir, si compras antes de las 4 de la tarde de hoy, te llegará un día antes o el 31 de octubre. Me lo invento, me lo invento y ya está. Esto lo podemos poner de muchas maneras, es otro cliente que acaba entrar en consultoría y esta también es una manera muy buena de hacerlo, no hace falta más, no hace falta más, pero se puede poner de muchas maneras esto buscáis en Shopify, Store, Delivery, Date y podéis encontrar muchas aplicaciones que os sirvan. Después temporizador en el carrito, oferta expira a mí temporizador en el en el carrito no es algo que me super apasione, pero sí que también tenéis muchas aplicaciones, a ver si pongo cart, a mí de las que más me gusta es el app Card y podemos ver a ver aquí tiendas de demostración y aquí podemos ver lo típico de tu Carta expira en 10 minutos, eso para mí no me gusta en marca privada porque no es verdad, pero lo que sí que podemos poner es simplemente sin el temporizador, hey, no puedo reservarte lo que te has comprado. Y después todos estos, cómo decirlo, barras de progreso, donde sí que empuja una a subir el average order value y ver todo el valor de que te llevas, aparte de que esto aumenta muchísimo la conversión, simplemente diciendo hey, no te voy a guardar lo que te estás escogiendo. Al igual que en el email marketing ponemos tu carrito expira en 48 horas o no te lo voy a guardar durante 48 horas, básicamente porque hay más gente que es un producto que más gente compra y no te lo voy a estar reservando para ti. Listo. Y después cuando en campañas para sacar profit en Black Friday que ahora se viene cualquier cosa, poner un countdown, un temporizador, siempre muy positivo y después conexión emocional. Aquí es donde entramos en marca personal, en humanizar la marca. ¿Esto también es una guerra que tengo con muchos clientes míos, fundadores de tiendas online, que por miedos, inseguridades, cómo decirlo? Guerras internas que hay que luchar para ponerse delante de una cámara y poder ser criticados con tu nombre y apellidos, con tu cara y ojos, pues es algo que hay que lidiar. Pero el potencial que adquieres y que puedes alcanzar una vez te pones delante de una cámara y humanizas tu marca y ya no están comprando a velas puntocom si no están comprando a Angela, que bueno, en este caso es una clienta, pero no voy a decir su apellido, pero Ángela, yo que sé, García, pues es algo súper potente, al igual que si yo estuviera aquí y en vez de mi cara estuvierais viendo pues un logo y un ratón simplemente pues es muy personal, pero yo que sé, yo estoy aquí en mi casa, os enseño aquí a mi perra, pues coño, dices, es una persona normal, simplemente que es un fricazo del ecommerce, pues al igual que con vosotros, ostia, es una madre, un padre normal que no duerme cuando sus hijos lloran, que tiene la cocina desordenado, pero lo único es que me está vendiendo joyas. Es que es lo más personal del mundo. Es como en esto de la marca privada, es la diferencia entre la persona que quiere ir al Primark o quiere ir al Mercadona a comprarse la carne y bueno, tú dámela y me la suda, o la persona que prefiere ir a la carnicería donde la carnicera le pregunta ¿Cómo está, ¿Cómo está tu novia? ¿Cómo han ido los exámenes? Y te pregunta hostia, ¿Y tu madre quién es tal? Pues eso crea una conexión que aunque sea más caro la carnicería, una la calidad es mayor y el trato. Y eso es lo que nosotros vendemos en marca privada, porque si alguien quiere ir al precio, no te va a comprar a ti, Fundador, fundadora de marca privada no te va a comprar a ti, porque existe Amazon, existe Primark, existe el chino, entonces tenemos que sumar con eso. Después, aparte de contar tu historia, clientes de verdad, también conectan con tus valores. La misión, ser eco friendly, hacerlo, yo que sé, expandir la visión religiosa. Yo por ejemplo tengo varias personas que expanden la visión religiosa, que tienen varias cosas. Es que una vez muestras lo que eres hacia el mundo, conectas con muchas personas y te compran mucho más. Y esto es algo que lucho porque al final yo también fui ese chico tímido que pensaba que yo en la vida me voy a poner delante de una cámara y míralo mamá, soy youtuber. Entonces, para acabar, esto es algo muy importante que es la simplicidad. Hay que menos pasos y algo que sea menos paso, lo he dicho muchas veces, que el carrito sea desplegable, cometo, veo que hay muchos errores a la hora de comprar, ves que cuando alguien compra lo llevan aquí, o sea, doy a añadir al carrito y te lleva aquí al carrito. Y esto a no ser que sea muy súper top, donde metas reseñas, yo que sé, antes y después, aquí hay muchas cosas locas que he visto aquí en carritos, no le veo mucho sentido. ¿Entonces, nosotros qué hacemos cuando alguien nos añade al carrito? Agregar al carrito, se despega el carrito y es casi como una página, ¿Veis? Encima añadimos mensajes, pagar pedido y listo. Madre mía, aquí tenéis para que me vengáis a acosar a mi casa. Por favor editores, tapadlo, gracias. ¿Vale? Y ya está. Y después tenéis aquí una checklist con todo lo que hemos comentado para que tengáis 100% seguro que cumplís todo lo que habéis visto en este vídeo, que por cierto lo podéis descargar en el primer link de la descripción. Esta checklist con estos ejemplos y también pondré aquí links para que os lleven directamente a las aplicaciones y también está junto a una carpeta de Drive con todos los recursos que necesitáis para por vuestra cuenta pues ganar más pasta con vuestra tienda. Y si quieres que yo te diga exactamente cómo tienes que hacer tu tienda y que te ayude a ganar más pasta con ella y cómo tienes que montar la página web, te digo, pon esto aquí, esta aplicación aquí, tú no pongas esta aplicación, no estás en el punto y te lleve de la mano para que tu tienda convierta mucho más, podamos hacer anuncios y que tú metas un euro y saques tres de beneficio, simplemente agenda una reunión conmigo y si te veo listo te invitaré a trabajar conmigo personalmente en mi acompañamiento uno a uno. Así que espero que te haya gustado, si te gusta este tipo de vídeos, házmelo saber, si te gusta otro tipo de vídeos también si quieres Hey, Pau, quiero que hagas el vídeo de esto, dímelo, yo los leo todos y después con el tiempo todos los vídeos que me pedís los acabo haciendo. Así que nos vemos en siguientes. Un besazo.