Cómo enfocar la estrategia de tu tienda online para vender el producto que quieres

Si tienes una tienda online con varios productos, una de las peores decisiones que soléis tomar los fundadores de tiendas online es en qué producto os tenéis que centrar para escalar. Y no elegís bien porque os centráis en productos que no os dan calidad de vida, que a lo mejor sí que os dan calidad de vida, pero no tenéis margen, o no es lo que el mercado quiere. En el vídeo que vas a ver hoy es cómo ayudo a unos fundadores de tiendas online. La tienda se llama Miniperú, es una tienda de juguetes y de muebles, que ellos entraron conmigo haciendo unos 20.000-25.000 euros al mes, pero estaban estancados en ese nivel de ventas y no tenían calidad de vida porque vendían lo que les daba menos margen. Y el hermano tenía que estar todo el día en el taller y es lo que le daba menos beneficio. Cuando entraron conmigo, ya hicimos una primera reestructuración para centrarnos en lo que les daba más margen y tenían más calidad de vida. Pero es que en esa reunión, después de meses trabajando juntos, se han dado cuenta de que lo que de verdad quieren. Entonces, en el vídeo de hoy vas a ver cómo ellos solos llegan a la conclusión, cómo me lo comentan en llamada, y después de comprobar que es realmente lo que tienen que vender y lo que es lo que quieren, les explico cómo lo tienen que estructurar para escalar a partir de ahí de la mejor manera. Y esto viene después de encontrar un poco lo que es el ikigai. No sé si sabéis lo que es el ikigai, lo podéis buscar, pero es el ikigai del ecommerce, en centrarse en los productos que cumplen las 3 características. 1, que sea lo que más margen tiene. 2, que te dé calidad de vida. Y 3, que sea rentable para venderlo a tráfico frío o al mercado, como lo quieras llamar. Si no cumple una de estas 3 características, estás out. O petarás porque no podrás escalar porque el mercado no lo quiere, o petarás porque venderás y te gustará pero no te quedará margen, no tendrás beneficio, o petarás porque sí estás ganando dinero pero te quieres pegar un tiro cada vez que entra una compra porque no te da calidad de vida. Así que si tienes una tienda online con varios productos, quédate en este vídeo porque te va a dar mucha claridad de en qué producto te tienes que centrar y cómo escalar. Bueno, que se me olvidaba, en el primer link de la descripción puedes descargar esta carpeta de Drive con todos los recursos necesarios para que escales tu tienda online de marca privada totalmente gratis. ¿Y qué vas a encontrar aquí? Pues los cambios que tienes que hacer en tu tienda online de Shopify para multiplicar por 3 la conversión, cómo tienes que hacer los creativos y tu estructura de anuncios para poder invertir más sin perder la rentabilidad, y básicamente qué flujos utilizo con mis clientes para poder vender la mitad en automático con email marketing. Así que aquí lo tienes en el primer link de la descripción, totalmente gratis. Y seguimos con el vídeo.

Entonces, básicamente lo que hemos estado hablando esta semana es que encontrándole el sentido hacia dónde queremos ir y cómo nos ven desde fuera, ¿no? Entonces, en Minipiu encuentran productos para bebés a partir de los 6 meses, y luego el resto es a partir del año y medio, 2, 3. Entonces, como el sentido es que una persona cuando nos encuentra compra el cesto de los tesoros para su bebé más pequeño, y luego a los 3-4 meses ya empieza a comprar el resto de productos. Entonces, con esa lógica hemos pensado, ostras, pues podríamos enfocarnos en hacer toda la publicidad solo en cestos, que encima es lo que más rentabilidad tenemos, hacer muchísima variedad en solo cestos y luego hacer como un entramado de lo que le estamos explicando a Gema, ¿no? Si alguien compra algo de la colección de cestos, pues a los 3-4 meses enviarle para la torre, a los no sé qué la cama, y hacer un poco esto así para que sea muchísimo más rentable.

A ver, entonces, ¿y toda esta reflexión por qué ha venido?

Por la rentabilidad básicamente, y por el cambio de que yo ya no estoy en taller, que no queremos hacer tanto mueble, que estamos viendo que realmente solo con cestos, solo con cestos no, el 80% de pedidos cestos puede ser y existe, y encima nos ha subido mucho la facturación. Es como que nos ha demostrado que eso puede ser nuestro pilar principal, no lo que teníamos antes.

Y aparte, la calidad de vida que nos da también. Bueno, la calidad de vida, y aparte la gente lo satisfecha que está. Nos llegan muchísimas reseñas de gente, claro, antes un mueble O sea, un mueble lo seguimos enviando en 2 semanas. Un cesto lo enviamos al día siguiente. Entonces muchísimas reseñas de gente contenta. Aparte nos da mucha variedad para hacer muchos vídeos diferentes. No sé, es como le vemos muchas cosas positivas y aparte cumple varios requisitos que nosotros pues hemos sufrido mucho, ¿no? Porque con muebles los envíos son carísimos, nos llegan rotas muchas cosas. Digamos, en el cesto lo vemos todo, vamos.

Vale, o sea, tiene todo el sentido del mundo. De hecho, ¿os acordáis que, bueno, vuestro, yo cuando entrasteis aquí lo primero que os pregunté es qué queréis y os lo montamos? Vosotros me lo dijisteis, o sea, mira, lo que queremos es no muebles, bueno, queremos este mueble, y pues nos centramos en este. Entonces yo al final Pues no sé lo que os da calidad de vida. No sabía que era tanto el cesto de—

No, es que yo creo que tampoco, o sea, lo hemos vivido descubriendo.

Lo habéis descubierto ahora, ¿no?

Sí, sí, sí.

Llevamos tiempo, pero es como que nos están dando señales todo el rato.

Y desde que Dani ha dejado el taller y está aquí, o sea, al taller va mejor un día y medio a la semana. Ahora está él aquí, se está empapando de todo, y es como que hemos unido fuerzas.

Estamos como analizando continuamente y os está gustando más.

Sí, sí, no tiene nada que ver. Y lo que decíamos el otro día, buscábamos el cliente ideal y veíamos, por ejemplo, el cliente, mira, este ha comprado 3 veces, y veíamos que había comprado cesto, a los 3 meses torre, a los 2 meses estantería, a los otros cama. Hostia, es que es ideal.

Genial. ¿Qué pasa? Que tampoco podemos depender de solo flows.

No, claro, entonces hay que ver el entramado, cómo, o remarketing.

Exacto, exacto. Entonces, esto, si lo tenéis tan claro, abre varias cosas que tenemos que hacer. Lo primero, los textos. Cuando tú haces, cuando tienes varios productos, haces, por ejemplo, Roland, vosotros hasta ahora, Gema, bueno, la verdad, todos los que estáis aquí hacéis campañas por producto. Entonces, ahora vosotros, como si tuvierais un producto Entonces tienes que dividir primeramente por avatar.

Vale.

O sea, ahora lo que tendréis que encontrar es tipos de personas que os compran los cestos.

Bueno, creo que es fácil, ¿no? O sea, gente que, o puede ser para regalar, porque también es un producto muy para regalar.

Entonces uno es para regalar, la abuela que, el marido que regala.

Tío, sí.

Después está La madre, sí, la madre, pero también aquí, ¿a qué tipo de hijo? No sé si hijo hiperactivo, autista, luego tranquilo, no sé, antipantallas. Bueno, eso es más ángulo, ¿lo sabes?

Mirando alguna otra empresa que hace algo parecido y piden la edad del niño. Incluso puedes dejar un comentario cuando se suscriben. A lo mejor puede ser positivo para ahora de encasillar un poco a las personas.

O sea, para dejar el correo le piden el aniversario del niño, que a lo mejor yo creo que harán una campaña de cumpleaños.

¿Puede ser eso bueno para también un poco o qué?

Son muchas cosas, Espera, a ver, tú lo que hace la empresa, poner el cumpleaños del niño. Sí, bueno, eso es más para hacer una campaña de A lo mejor 3 semanas antes del cumple, que esté automatizado el hey.

Yo creo que eso, y también para saber la edad, porque si sabes que tiene 3 años y le puedo dar—

Pero si es para saber la edad, algo mucho más simple es una checklist, una de esto que tiene entre 0 y 1, 2 o 3, o 3 o 6. Eso es mucho mejor porque da mucha menos fricción que poner toda una fecha.

Me gusta más.

Entonces, una es eso. A nivel de cestos vais a tener que hacer campañas por avatar, porque no es lo mismo hablar a quien quiere el cesto para que su hijo no toque la pantalla, a que pues eso es la única manera de que su hijo autista sonría. Me invento, no tengo ni puta idea, pero ya me estáis entendiendo. Entonces, eso una. Después Abre la campaña de remarketing, la que está aquí, no, esa una está la campaña de remarketing para comprar cestos, pero después también está la campaña de remarketing para que te compren otras cosas.

Vale, o sea, ahí hay que meter en la bolsa, que digo yo, clientes que ya nos han comprado.

Exacto, exacto, exacto.

Señor La Torre, otra cosa, también esta tenía 180 días o algo así, no se podría ampliar.

¿Cómo?

Perdón, esto del remarketing tenía, tiene una de esto de gente, ¿no? De ciertos días, ¿no? Está, no lo sé cómo estaba, me suena que tenía 180 días de gente que había entrado y no había comprado en 180 días.

Sí, claro, pero si lo queréis hacer específico, o sea, esto es de toda la tienda. La cosa es que podemos hacer una audiencia de personas que os han comprado los cestos, pero eso que estará como mucho a 2 euros al día, 3 euros al día. ¿Qué pasa? Que tendrá un ROAS 20, pero no podréis subir más presupuesto porque básicamente la audiencia es así, vale. Después, el entramado de recompra: 1, flows como lo que os he dicho; 2, habrá que meter WhatsApp, sí, vale, porque será mucho más personalizado. Entonces, como vosotros también venís de consultoría, vosotros habéis probado el típico combo, todo eso. Hoy no lo tocasteis, la verdad. A nosotros tampoco. Lo probé con Úrsula, tal, no nos acabó. Entonces se puede hacer con WhatsApp mediante automático, que hay, perdón, mediante WhatsApp, pero mediante clavillo, mediante clavillo. Entonces lo que tendréis que hacer es conectar el WhatsApp. ¿Dónde está?

Lo tenía pendiente de hacer.

Ves, aquí os venís así y después, entonces esto habrá que conectarlo. ¿Por qué? Porque haremos flows de tanto para pedir reseñas como para empujar esa venta de manera automática. Y ya está. Pero sí que es verdad que está bien que me comentéis todas esas rayadas porque Vosotros lo que queráis se monta para ello.

No, es que nos hemos dado cuenta de que queremos que se venda esto, se vende. Tenemos que vender, se vende.

Lo ofreces y se vende, se ofrece y se vende. Y creo que como que ya nos ha demostrado que el cesto, si haces una buena publicidad y una tal, no, es como que funciona y encima nos da, ostras, pues justamente, aunque no hace falta facturar tanto, pero que sea así ganaríamos por rentabilidad.

Y aparte, lo que te digo, que se nos abre la vía del B2B. Para hacer como un stand en tiendas físicas para que se creen su cesto como si fuera unas chuches. Ya te lo expliqué, vale. Y me gusta la idea del B2B porque son clientes recurrentes que no tienes que estar comprando con publicidad.

Eso está también, también te vienen por publicidad. De hecho, Roland, te estuve hablando con él el otro día en una, en una 1 a 1 por la entrevista y me dijo, no, esto el B2B he notado, no se puede medir. Rollo, ok, robas 8, pero sí que se nota que te vienen de ahí básicamente porque esos anuncios le llegan a gente que tiene tiendas.

Claro, sí, exacto.

Antes lo pasaba con escuelas.

Sí, con escuelas también nos pasa.

También, también, si nos vamos a centrar tanto ahí, os puedo pasar la estrategia de outreach, de outbound. Es otro modelo, es otro modelo, pero yo primero empezaría a que me lleguen. ¿Os han llegado ya?

Nos ha llegado un comercial que lo ve muy buena idea y para moverlo a través de, que tiene contacto de muchísimas tiendas físicas en España.

¿Sabéis negociarlo?

No, de hecho nos ha dicho otro de venir también porque es como estamos pidiendo tanto, nos ha dicho otro comercial también que por eso estamos ahí un poco, no, no, vale.

Yo os puedo pasar lo que yo tengo de B2B. Rolando, aquí también me puede corregir, pero yo tengo aquí en mi estrategia B2B de así es como se negocia. Le ofreces 3 rangos dependiendo del volumen y básicamente se lo pones a huevo para que te compre el del medio. Y si te compra el de más arriba es porque la sacas del estadio.

Ok, vale, perfecto.

Entonces decidmelo eso también por WhatsApp y así os lo paso. Viene en un documento y ya está.

Y la última duda es que ahora empezará las rebajas. No sé si hay que empezar el día 1 exacto o la gente no se fija en eso, no se fija en eso.

Pero sí que yo le daría un de esto, pero yo aprovecharía estos 7 días hasta las rebajas para hacer una ABO. ¿Entendéis ABO? Una ABO, ¿entiendes?

A ver, Anabel, lo he visto en mis compañeros, era como el presupuesto es en el conjunto, ¿no?

Exacto. Tú aquí tienes el presupuesto a nivel de campaña porque aquí tú no pones varios conjuntos, pero como queremos enfrentar varias cosas, lo que queremos es igualarlo a nivel de condiciones. Entonces tú lo que vas a crear aquí es una campaña a nivel de ABO de cestos, cestos testeo, cestos testeo avatar. Entonces tú vas a pensar esos, esos tu top 3, top 4 avatares, madres, padres o niños con hiperactividad o padres que son antipantallas, ese tipo de avatar le vas a hablar más o menos con el mismo formato de vídeo a esas personas y vemos cuál es el que es más rentable y vamos encontrando eso.

Entonces yo tendré una campaña, pero como mejor 3 o 4 conjuntos de anuncios, ¿es eso?

Claro, claro. Yo sé que Gema vive a nivel de ABO. Mira, justo no. Ah, mira, sí, ves, ABO Bautizos Cerámica y Papel. Entonces tú aquí tendrías ABO, estos testeo avatar, y aquí tendrías padres, madres, abuelas, abuelos, o por tipo de niños, niños, anuncios cada uno dirigido a, claro. Y después aquí pones 3 variantes más o menos, un poquito con el mismo formato porque no queremos cambiar muchas cosas. Pero lo que quiero es que ataques a esa persona y sobre todo mucho en el hook, y ya está. Y eso, y así vamos a—

vale. Y te quería decir, ¿no ves mucho burullo de campañas ahora mismo?

Sí, pero porque estás testeando, estás testeando aquí Coscap. Seguramente aquí está tu anuncio.

Que se lo llevo.

Se ha caído. Ah, se ha caído.

Vale, a ver, últimos 7.

El que era escalado ahora ya no es escalado, ahora es bajón.

No pasa nada, también es porque has empezado aquí a testear cost caps. Veo que CC65 es el que mejor funciona, testeo. Pero ahora vamos, ahora vamos a meterle mucho tráfico de diferentes maneras. ¿Qué más te voy a decir? Si nos vamos a centrar tanto en cestos Tendremos varias landings por cesto según el tipo de avatar que te entra. Porque si encontramos que la persona que regala, haremos una landing específica para ese cesto que regala. Si es para la madre, la haremos para la madre, para su propio hijo. Si es para el tipo de hijo que no quiere pantallas, haremos para eso. Entonces ahora vamos a tener una landing general y vamos a tirar diferentes tráficos, o sea, tráfico de diferentes tipos de personas, a ver cuál es el que mejor funciona. Y después, según el que mejor funcione en esa landing generalista, después montaremos landing específicas.

Bueno, yo creo que tenemos que, o sea, queríamos comentarlo contigo porque decíamos, a ver, se nos ha ocurrido esto, a nosotros nos parece, lo teníamos muy claro, llevamos madurándolo días y días y hablamos, y digo, a ver si que no sea un calefón, que no sea un día Todos estos cambios. Y era como que necesitábamos, bueno, también decirlo y a ver, escuchar otras opiniones. Pero al final yo lo veo todo el sentido del mundo.

Básicamente, si es como vosotros me decís, si es como vosotros me decís, yo he visto que también era rentable en torno a aprendizaje, también era rentable en camas, era rentable. Pero sí, ahora se ha caído, ok, pero se hacía rentable en un momento. Pero si vosotros de verdad decís, mira, Pau, es que somos mucho más rentables en cestos y encima es que somos mucho más felices porque Dani está conmigo y encima disfrutamos más trabajando y no está en el taller y queremos que en vez de día y medio esté como mucho 3 horas a la semana.

Y es como, es muy agradecido en general y nos hemos dado cuenta que bueno, que ha sido como solo que nos ha ido viniendo, que cada vez más pedido, más pedido. Y aparte que encima desde que te lo dijimos y lo hemos encarado eso y ha sido así, para adelante. El cambio era necesario.

Vale, pues hagámoslo así. ¿Os ha quedado claro los pasos que tenéis que seguir o lo repito? Lo que os he dicho, el resto de la landing y tal, es algo, sí, sí, sí, primero hay que en base a todo, no lo que con mínimos esfuerzos va a dar un mayor resultado. Lo que os va a dar mayor resultado es preparar esos flows, el WhatsApp, empezar a crear esta semana 100%, hacer un primer testeo de avatar y después la campaña, y ya preparar rebajas.

Vale, vale, perfecto.

Espero que te haya gustado el vídeo, y si lo que acabas de ver resuena contigo, seguramente es porque tengas el mismo problema. Así que tengo dos soluciones para ti. La primera, si lo que te falta es información, en el primer link de la descripción puedes descargarte una carpeta de Drive con muchos recursos que estos clientes se descargaron antes de trabajar conmigo para que ellos por su cuenta y tú por tu cuenta puedas ganar más pasta con tu tienda. Pero si lo que te falta no es información sino sistemas, lo mejor que puedes hacer es agendar una llamada conmigo en el segundo link de la descripción y yo personalmente me reuniré contigo, chequearé cuáles son los cuellos de botella que te están frenando a vender más Y veré si tiene sentido que trabajes conmigo o no. Así que nos vemos dentro. Lo que hagas a partir de ahora ya solo depende de ti. Un besazo, nos vemos.