Cómo escalar un ecommerce de joyería: de 1k a 10k al mes

Tanto subiendo el valor medio del pedido como arreglando la tasa de conversión, los anuncios fueran muy fáciles. Entonces eso es lo que hicimos, modificamos la homepage para que lo primero el cliente vaya de la mano, para tener una tienda online que sea como un funnel, eso ayuda muchísimo a mejorar la tasa de conversión y llevamos de la mano a las nuevas colecciones, a las novedades, a lo que ahora está en oferta. Ahora estamos en enero, final de enero, estamos a 1 de febrero y en enero son rebajas por tempor del ecommerce y llevamos a la gente donde nosotros queremos, con un menú súper simple y sobre todo en la página de producto ellas. Y en el vídeo de hoy te voy a enseñar pues como, qué cambios hicimos en la web, cómo nos enfocamos en el email marketing para ser rentable con los anuncios y después apretar la máquina de los anuncios a tope, que es obviamente lo que nos ha llevado en tan poco tiempo a dar un salto cuántico en las ventas de esta tienda online de joyería. Lo primero que tenemos que entender son los números que y es que cuando entró a mi consultoría era una tienda online que creo que entró en septiembre. Creo que entró en septiembre y como veis es una tienda online de joyerías que es bastante cara. Tengo que comentar que mis clientas no quieren que sepan el nombre de la marca, me permiten pues eso, pues ayudar a otros fundadores, pero no quieren que liguen el nombre con datos, así que mis editores van a borrear el nombre de la marca. Pero sí que voy a ayudar a la comunidad e commerce y sobre todo a ti que tienes una tienda online de joyería o una tienda online de marca privada. Y tenemos que entender que es una tienda de joyerías, no bisutería, es joyería de alta gama, de alto precio, que mis clientas, las fundadoras, construyen a mano. Entonces tenemos que entender que lo que les costaba a ellas era vender, sobre todo la tasa de conversión. Ellas siempre pensaron que costaba mucho vender, pues por eso, por el precio y por tal y era una preocupación de ellas. Y yo como siempre he explicado en estos vídeos y como les explicaba a ellas, el precio da igual, sino el valor que transmites. Y como podéis ver en el informe de estadísticas, pues en septiembre la tasa de conversión era ínfima, en agosto igual, la tasa de conversión y el average order value era ínfimo. Y lo que nos centramos es en primero arreglar lo que no son los anuncios, en mejorar la tasa de conversión para que n. Lo que tenían era pues eso, las fotos y aquí pues lo típico, no explicaban nada. ¿Y cuando yo les pregunté, yo en las llamadas uno a uno, cuando alguien entra en consultoría, yo, yo les pico un poquito y digo Yo no pagaría 100 euros o 120 por este collar? Y ahí ellas obviamente se ofendieron, yo lo hice a posta y me empezaron hombre, no, Pau, pero es que los materiales me vienen de no sé qué, o sea, esto no es bisutería, esto es plata de calidad. Explicado, yo no tengo ni puñetera idea ni de moda ni de joyería, pero yo utilizo la lógica para vender en una tienda online. No, es que encima yo me tiro 3 horas para hacer este collar cuando me lo piden y yo le hablo al cliente para tener ese diseño y encima pues estamos en las últimas tendencias, que eso también es un tiempo. ¿Total, que me empezaron a decir una amalgama de por qué tienen este precio de 100 euros y no 30 euros? Que dije, vale chicas, era una picada que os he hecho y lo que quería es que me dijerais por qué os tendría que comprar. Y lo que habéis hecho es decirme todo el valor que tiene vuestra joyería, pero yo todo lo que me habéis dicho no veía, no veía nada. Entonces empezamos, encima tenían solo unas fotos, nada en uso. Entonces empezamos a transmitir todo ese valor que tenía, pues en una pantalla, como lo estáis viendo. Entonces cuando alguien, un cliente potencial que sí que les interesaba este tipo de modas, de joyerías, pues sí que veían el valor. Entonces mejoramos la tasa de conversión y además resolvimos las objeciones, las preguntas que tiene una persona que quiere joyería de alta calidad en la página de producto. Y así lo hicimos. Y además ellas lo que hacían era invertir en anuncios sin preparar esa telaraña de email marketing que he repetido mil veces en este canal, que es muy necesaria para que cada euro invertido en anuncios sea lo más rentable posible. Y este mes de enero, aparte de estos 10.000 euros facturados, el 15 % fue de email marketing. Cuando si nos vamos a el informe de estadísticas, es que con el nuevo esto aún me encuentra, me cuesta encontrarlo. Ah, mira, tasa de clientes habituales aquí al inicio, 6% cuando normal en esta en esta tienda, pues antes al principio en octubre ves, era de un 50% lo que pasa es que por esa metida de caña que hemos metido en anuncios, que ya os voy a hacer un spoiler, hemos invertido casi 3.000 euros cuando antes no eran capaces estas fundadoras de invertir ni 10 euros de manera rentable. Entonces por eso es un 15% porque hemos conseguido muchos clientes nuevos, pero aún así hemos facturado 600 euros simplemente por lo que construimos. Y eso es recurrente, más que recurrente, pasivo, Es decir, sin hacer nada por los flows que construimos hemos conseguido ventas y después por los emails, por la comunidad, por la conexión que están teniendo con sus clientas, con campañas han conseguido también muchas ventas. Pero obviamente donde ha estado el pilar para este salto cuántico a nivel de ventas y a nivel de beneficio para las fundadoras obviamente es conseguir clientes de manera rentable. ¿Porque aquí lo he explicado muchas veces, tú para escalar un ecommerce, yo lo he resumido en dos patas que necesitas? Uno, conseguir clientes de manera rentable y dos, sacarles profit a esos clientes una vez al mes en Black Friday, San Valentín, en ahora en rebajas. Es decir, tú si tienes un grupo de personas que han confiado en ti y los has conseguido de manera rentable con anuncios, simplemente cuando llega Black Friday le dices tengo esto, que no hace falta un descuento, que puede ser tengo envío gratis. Pues si se lo dices a 10.000 personas en vez de 1.000 pues ganarás mucho dinero. Entonces por eso tienes que centrarte en conseguir más clientes. Entonces en tema de anuncios, como veis, pues en agosto creo que ellas sí que invertían dinero, pero como veis era muy poco rentable, es decir, invertían 800 euros porque a ellas les llevaba alguien de marketing. Me decía una chica de marketing, como siempre yo recomiendo a fundadores de tiendas online que se empoderen y que si tú aprendes a hacer los anuncios, a saber leer los anuncios, a enfocarse en lo que no son los anuncios, para que los anuncios sean muy sencillos, no hace falta que le pagues a una persona de marketing, por varias razones. Una, nadie le va a meter tanto cariño a la marca como tú, sin duda, por mucho que le pagues. Además como estás en tus primeros niveles de escala, no tienes el dinero para pagarle a alguien. Bueno y además si tú no sabes hacer anuncios como ahora sí saben estas fundadoras de tiendas online, pues cómo vas a saber que lo están haciendo bien o cómo lo pueden hacer mejor o whatever, te la puede colar. Entonces yo recomiendo a tú, si eres un fundador de tienda online que te empoderes y aprendas a hacerlo. Puedes tener con este contenido gratuito o que inviertas en alguien, ya sea conmigo, ya sea con cualquiera, pero que de verdad te ayude, ¿Sabes? Que no te la pagues al primero que encuentres, estúdialo y ves a ver si es una persona en la que se puede confiar. Y bueno, volviendo un poco al tema, pues en septiembre pues eso, estaban invirtiendo pero no de manera rentable, ROAS 0,54 pero como entraron, creo que entraron en octubre, pues al final estuvimos muy monopolizados a Black Friday la verdad. Entonces mientras reestructuramos todo lo que eran los anuncios, lo que era antes de los anuncios web, email marketing, empezamos a centrarnos más en captar leads y en noviembre pues sí que conseguimos, como os he enseñado antes, facturar, aunque no éramos rentables con los anuncios, menos ya veis en Black Friday, pero seguimos con buena actitud y ya en enero pues ya como habéis visto hemos, hemos dado con la tecla, hemos dado con la tecla y sí que somos rentables con un ROAS 249 y hemos seguido subiendo presupuesto hasta la saciedad. De hecho podemos ver, podemos ver que en enero empezamos invirtiendo unos 67 euros al día y final de enero hemos acabado invirtiendo 226 euros al día y obviamente pues de manera, de manera rentable. Entonces esto sólo ha podido ser sabiéndole, sabiendo leer los números y teniéndome a mí muy cerquita. Básicamente esta era la conversación con ellas que también está borreada. A lo que me dedico es pues a hacer un acompañamiento y pues yo le explico un poquito para que intenten entender por qué les digo las acciones que tienen que tomar y pues aquí me decían pues mira yo veo así esto en Colt Stone War, subo presupuesto, no tal y yo lo que suelo mandar mucho son looms donde no sé si lo estáis escuchando, Bueno, de hecho voy a silenciar al PAU del pasado para que el PAU del presente pueda explicar mejor. Yo lo que hago es entrar en su Business Manager, pues le digo, mira, pues haría esto, esto, esto, aquí está muy bien. Y entonces subir presupuesto básicamente. Y pues ellas obviamente por toda la experiencia que tenían, pues tienen miedo a subir presupuesto, pero ese miedo se los tiene que quitar. Y también aprender a leer las metas. Bueno, aquí días después seguimos hablando de que si subir, no subir, que si Colt está mejor que Worm. Y aquí a día 20, pues a final, tercera semana del mes, el Colt, o sea, ir a tráfico frío nos está yendo muy bien, pero ir a tráfico caliente pues nos está matando un poco. Y les dije que cambiaran creatividades, que bajaran un poco de presupuesto de tráfico caliente y que metieran más creatividades. Y bueno, aquí a día 25, la fundadora pues eso, estaba liada y dice, a ver, a ver si llegamos a K. Y habéis visto, y les digo aquí habéis visto cómo cambiar creatividades funciona muchísimo. Y aquí básicamente este mensaje lo repito muchísimo en consultoría, porque los fundadores de tenerlos online por malas experiencias tienen miedo a subir presupuesto, pero digo más presumas, creas y seguir la estrategia, poco más. Y la fundadora pues eso, a ver si llevamos a K. Y al final Pues hicieron, hicieron 10.000. Y este ha sido un poco el secreto de cómo escalar una tienda de joyerías, que da igual que sea una tienda de joyerías, una tienda de zapatos, una tienda de regalos personalizados, da exactamente igual, los fundamentos para escalar un ecommerce son los mismos y lo hemos aplicado en esta tienda que ha tenido un crecimiento espectacular, pero también porque las fundadoras que han tenido esa capacidad de meter trabajo, yo por eso no garantizo resultados en mi consultoría, porque no dependen de mí, Yo obviamente garantizo el mejor acompañamiento, garantizo que voy a dar todo por esa marca. Ya veis, si revisáis un poco las horas de los WhatsApp, veis que tardó muy poco en contestar, pero al final ellas son las que venían a las reuniones grupales, al final ellas son las que aplicaban sin miedo o con miedo, pero aplicaban. ¿Ellas son las que no paraban de preguntarme y entendían por qué subo presupuesto, cómo leo esta métrica? Esta métrica que me está diciendo Pau échame un ojo. Eso es lo que determina que un fundador con una estrategia correcta pues lleve su tienda online a donde se proponga básicamente, incluso más de lo que se propone en el mejor de los sueños en enero nos planteábamos facturar 3.000 y han hecho 10.000 siguiendo los fundamentos, siguiendo pues lo que yo le decía básicamente, pero al final lo han hecho ellas. Así que como siempre digo al final de los vídeos abajo vas a tener recursos de que hemos aplicado aquí en esta tienda de joyerías. Y si eres fundador de tienda online y es que Anto, si te está yendo no tan bien como pensabas, es imposible que hagas despegar esa tienda online que estás intentando levantar si no sabes cómo. Pero obviamente tienes que invertir en alguien que es demostrable que te va a llevar de la mano a donde tú quieres. No necesitas agencias de marketing que lleguen tu marketing. Estas fundadoras de tienda online venían de que una chica les llevara el marketing y eran muy miedosas con aprender todo este mundo porque ellas son buenas haciendo joyas pero para nada sabían de metaads, ni de Klaviyo, ni de email marketing ni de nada. Pero todo el mundo si de verdad le mete la energía, el tiempo y las ganas es perfectamente posible que como ves han sido unas cracks y han escalado su tienda online. Pero si no hay nadie que te explique cómo hacerlo y te lleva de la mano va a ser muy difícil. Entonces yo te voy a invitar a que te interese sobre entrar en mi consultoría, obviamente vale dinero. Si no tienes dinero quédate con este contenido gratuito. Ya veis que utilizo este contenido gratuito para si tienes una tienda online pero no tienes el dinero para invertir, no pasa nada, no pasa nada, hago este contenido gratuito para que lo cojas, lo apliques exactamente, te enseño la tienda por dentro, los cambios que he hecho, cómo hago anuncios, cómo hablo con mis con mis clientes y con eso ganas dinero, escalas a los primeros miles tu tienda online pero si tienes dinero sí que tienes que invertir para que alguien te lleve al siguiente nivel. Así que nada, solo te invito a que tienes bajos links para hablar conmigo. Ya veis no utilizo ningún consultor, ni miembros de equipo, ni polla combinadores. Si trabajas conmigo en consultoría, solo vas a trabajar conmigo, con mi WhatsApp, con reuniones conmigo y te invito a que abajo en links tienes tanto para agendar reunión conmigo si tienes el dinero y tienes claro que quieres trabajar conmigo, si no, no, sigue con el contenido gratuito o para hablar conmigo por WhatsApp por si tienes alguna duda de cómo trabajo en consultoría antes de agendar una reunión conmigo si tienes claro que quieres trabajar conmigo y tienes el dinero. Así que nada, espero que os haya servido a los del contenido gratuito este vídeo, nos vemos en siguientes vídeos. Un besazo.