Cómo escalar una tienda de productos estéticos. De 1000 a 7000€ al mes

En este vídeo te voy a enseñar otro caso de éxito de mi consultoría, en esta ocasión una tienda de estética, Kenia Mendoza Shop, una tienda de cosmética, como la quieras llamar, que vende peelings y cursos relacionados con ellos y tiene este Instagram, esta tienda. Y te voy a enseñar cómo antes estaba estancada en los 1000 euros, este último Black Friday hizo 1700, en octubre 1500 y en los últimos 30 minutos, no, en los últimos treinta días casi 7000 euros y para ello, para enseñarte cómo lo hizo, te voy a decir un poco en qué situación estaba, te voy a enseñar qué hicimos tanto a nivel de tienda online, la tienda online por dentro, el email y los anuncios por dentro y después haremos una entrevista con Kenia para que te cuente ella de viva voz cómo se sentía antes, cómo se sintió al cambiar todo eso en su tienda. Por si no me conoces, me llamo powerskridge y me dedico a ayudar a fundadores de tienda online como Kenia a ganar más pasta con sus tiendas Y si quieres unos resultados como Kenia, obviamente puedes agendar una reunión conmigo para hablar si quieres tener los mismos resultados que ella. Pero si quieres tener resultados o intentarlo por tu cuenta, que también me parece súper guay, aquí tienes una serie de recursos que puedes descargar gratis en el primer link de la descripción y aquí te van a servir para que la tienda vaya mucho mejor. Entonces te cuento la situación, como te he enseñado estaba estancada en mil al mes, mil, mil quinientos que no le daba ni para un sueldo, vendía solo por conversaciones de su Instagram. Ella como veis tenía muy buena marca personal y ella hacía contenido, como veis, conectaba también con su gente, pero solo vendía con conversaciones y ella ya decía, hostia, esto no puede ser así, no es escalable Y encima cuando quemaba a sus seguidoras, no quemaba, sino que cuando vendía ya a sus seguidoras y no llegaban más seguidoras y más conversaciones, pues no vendía, ¿Por qué? Porque no sabía llegar a gente nueva y no tenía email, no hacía anuncios y no tenía ninguna estrategia. Pero, pero qué le vi yo de potencial cuando nos conocimos tenía un margen loquísimo. Yo cuando le pregunté, OK, ¿Qué margen tienes? Me dijo que era muy loco, rollo 1 por 10, hacía 1 por 10. También tenía muy buena marca personal, es una chica que es muy buena delante de cámara, que conecta mucho con su gente y se nota que tiene una vocación y una pasión en el tratamiento de la piel porque ella lo sufrió, Hostia, no el micro, ella lo sufrió y después cuando lo solucionó ella quiere a través de el peeling ayudar a mujeres como ella a superar los problemas de la piel que ella sufrió y después eso, por eso tiene un producto top Entonces eso lo combinamos con mi marketing, con mi estrategia y lo reventamos y es lo que pasó Así que ¿Qué hicimos? Lo primero, antes la web estaba muy desordenada, muy desordenada y literalmente le dije vamos a enfocarlo al peeling nos vamos a olvidar un poquillo de lo demás y lo vamos a enfocar al peeling y después también a los cursos que es tu best seller Entonces nos enfocamos básicamente en solo el peeling y los cursos y fin hasta cierto punto que ya después podremos enfocarnos en otras cosas Después le implanté mi email marketing asesino, mi tela de araña y como ves de los 6.000 que. Bueno, aún no ha detectado esos 1.000 más pero de los 6.000 que ha vendido un 30% es con email marketing y si nos vamos a custom, nos vamos a ese octubre por ejemplo, el pasado octubre ella no hacía nada de email marketing, no hacía nada, por eso vendía 1500 también entonces en los últimos 30 días, como veis todos los flows vendiéndoles unos más, unos menos y encima utilizando las campañas para empujar las ventas ¿Por qué? Porque ¿Qué estrategia hacíamos? Conseguimos una cantidad ingente de gente que está comprando peelings y un porcentaje de ellas, al igual que Kenia después también quieren uno aprender a aplicárselo por ellas mismas y después también poder aplicárselo a más gente y ganar dinero con ello Entonces con esa web dirigida a peeling y a esos cursos y después con email marketing, gente que nos compra peeling pues le llevamos a que compre cursos un porcentaje y después de la gente que compra cursos necesitará peeling para enseñárselo en sus tratamientos o también para vendérselo o revendérselo a gente como gente que también quiera comprarlo Entonces tiene ahí un flujo que nos está dando mucha recurrencia y eso es beneficio para ella Y después simplemente ads para encontrar gente y multiplicar su dinero en los últimos 30 días como veis ha invertido 2600 para ganar casi 7000 que es más o menos un 30% que es lo que yo busco y es un poco lo de siempre, lo que siempre os enseño. Ah, coño, espera, voy a demostraros que es Kenia. ¿Ves? Es Kenia Mendoza las que eso siempre es bueno enseñarlo. Y como veis, pues curso peeling. Curso peeling y multiplicando su dinero. Ella tiene un ROAS break even, rollo que ha ROAS break even de uno con quince. Es ridículo. Entonces por eso ha tenido resultados tan rápido, porque hemos empujado la máquina y una vez fuimos rentables, que es con un ROAS 1,5 ya éramos súper rentables. Entonces simplemente apretamos el acelerador y por eso ha crecido tanto en un mes y medio o dos meses. Entonces el resultado casi K en ventas. Casi K en ventas. Y después fuera de cámaras yo también soy gilipollas y a lo mejor si ella ve este vídeo lo puede confirmar en los comentarios. Y es que fuera de cámaras me dijo que aún no la había calculado, pero más o menos se le había quedado la mitad. ¿Por qué? Porque tiene mucho margen y por eso no recomiendo que cojáis lo que enseño en este tipo de vídeos y lo apliquéis a vuestra tienda. Obviamente podéis aprender, pero yo personalizo mucho la estrategia con cada tienda. A lo mejor si no hubiera tenido tanto margen hubiéramos ido más lento o hubiéramos hecho otra estrategia enfocándonos más en la recurrencia. Varias cosas. Y lo más importante, lo más importante que es fuera de lo material, que es que no es lo que ha ganado ahora, sino la confianza de lo que ha aprendido para ganar en un futuro. No son estos seis mil o siete mil que le han dejado dos mil, dos mil quinientos de beneficio, sino que ya se está viendo haciendo veinte, veinticinco, treinta, dejándole diez mil, doce mil de beneficio. Eso es lo que importa. Que antes llegar a 5.000 era la meta más que me puso Pau, te como los huevos. Pero ahora ya ha llegado a 7.000 y 5.000 le parece un mierdón. Es simplemente desbloquear barreras mentales y sobre todo que en el mundo de la estética están mucho en clínicas, está mucho entre cuatro paredes. Y ella me dijo que ella tenía claro que no quería eso, que ella quería ser libre totalmente. Y eso es lo que está consiguiendo y le queda muchísimo acompañamiento conmigo. Así que vamos a hablar con Kenia, que tenemos una entrevista con ella y así la conocéis. Un abrazo ya estamos aquí con Kenia, la fundadora y la artista de Kenia Mendoza Shop. Kenia, por favor preséntate, preséntate a la audiencia.

Hola, mi nombre es Kenia. Bueno, para la gente que no sabe dónde soy o por alguna persona nueva que me esté viendo, yo soy de origen ecuatoriano y llevo aquí en España desde los 12 años, creo que ya perdió la cuenta, son más de 20 años aquí y es aquí donde he decidido emprender y crecer.

¿Pero tú decías que el acento se te ha ido, pero yo creo que el acento dulzón se te sigue quedando Puede ser? Y Kenia, para que te conozcan un poquillo más antes de entrar en números y toda la pesca, porque ya habré enseñado antes todo el cambio que has tenido que ha sido brutal, cuenta un poquillo cómo empieza Kenia Mendoza Shop, cómo empiezas a trabajar el peeling de la gente, a vender peeling, a trabajar en la piel de la gente. ¿De dónde te viene eso? Cuenta un poquillo cuándo empezaste con todo este emprendimiento.

Sí, mira, Kenia Mendoza Shop antes era de hecho Kenia Mendoza Lash. Yo desde muy jovencita empecé con el tema de la piel. De ahí bueno, mientras estaba estudiando el tema de la piel llegó como un boom de extensiones de pestañas. Me dediqué a ello por cinco años, pero de hecho intenté vender online extensiones de pestañas. Hace poco encontré unas cajas. Negocio fracasado.

Bueno,

sí, exacto. Yo siempre digo que no de primeras, o sea, esto yo lo tengo muy claro porque también leo muchísimo crecimiento personal y de hecho yo ya lo tengo como matizado que no siempre a la primera viene el éxito, primero vienen los fracasos y luego es el éxito. Entonces nada, durante. Mientras hacía el tema de las extensiones de pestañas sufrí un brote de acné. El acné que me dio a mí fue por tema hormonal. Al ser tema hormonal yo dije bueno, puede ser que es algo que no pueda solucionar yo tendré que ir a un médico, tendré que ir a un ginecólogo, tendré que ir a un dermatólogo. Pero sin embargo nadie lograba dar digamos en el clavo para desaparecer mi acné Hasta que un día vi el tema del peeling natural y fui a realizármelo. La verdad que fue amor a primera vista con este tratamiento porque sí que noté resultados. Entonces empecé a realizármelo yo desde mi desesperación de curar mi piel, de tener mi piel perfecta. Entonces poco a poco fui retomando el tema de la piel, ya estaba cansada de hacer pestañas porque pestañas es un servicio que estás dos horas y media y cobras para mí aquí, al menos aquí se paga no tan bien, en otros países puede que sí que se paguen mejor, pero aquí no. Entonces yo decía dos horas y media, 50 euros para hacer 150 euros tenía que estar casi todo el día, terminaba con dolores en la espalda y tal y aparte yo siempre tuve claro que no siempre quería estar metida ni en una cabina ni en un local porque la gente también siempre me ha dicho ¿Por qué no te montas un local con las clientas que tú tienes tal? Y yo le decía no, no quiere, yo siento que si monto un local tengo que estar ahí y yo no quiero un trabajo que me ate.

¿Vale, bueno y cuando empiezas con la tienda de Kenia Mendoza Shop?

Con la Kenia, con la tienda de Kenya Mendoza Shop empecé desde exactamente llevaría un año aproximado porque con el.

¿Ahora llevas un año con la tienda?

Si, un año hice en septiembre.

Vale, o sea un año y medio más o menos. Un año y medio. ¿Y qué ha pasado desde que abriste la tienda hasta que me conociste un poquillo cuánto vendías, cómo conseguías los clientes? ¿Cómo ha sido ese crecimiento o no crecimiento desde que abriste hasta que me conociste?

Sí, mira, por ejemplo salió el tema de la tienda online, salió más fue por personas que no viven en Barcelona y que me decían que, o sea, que querían tratarse o incluso venían clientas de fuera de Barcelona agendaban para venir conmigo o me decían mira me hago una sesión y las sesiones que continúo tú me puedes dar el producto, como ya sé cómo se hace, ya me lo hago yo en casa y tal y yo dije, aquí hay una demanda muy grande y hay un negocio que no sé cómo lo voy a hacer pero algo se me ocurrirá. Total que se me ocurrió la idea de empezar a vender las sesiones pero por Instagram, o sea, todo lo tenía que hacer manualmente y yo dije no, esto de coger datos, de bueno, coger datos, gestionar los pedidos, digo esto es un poco locura cuando si son tres personas pues vale.

Pero no era escalable. No era para nada escalable, exacto.

Entonces yo dije necesito hacer algo que la gente entre, rellene sus datos y todo y ya yo me encargué solo de enviar el pedido.

Vale.

Y el tema de e commerce era un tema que me venía sonando hace años atrás, de hecho había montado una página online pero se quedó ahí

y cuando empiezas con la tienda online, pasas de Instagram a tienda,

fue como en septiembre del año pasado yo dije ya está, me monto una página online, digo, me acordaba, digo, no creo que sea tan difícil ni que hayan cambiado ciertas cosas Y fue lo que hice, viendo videos de YouTube, cogí y volteé la página online y como solo tenía el producto del peeling natural y las rutinas eran estos dos productos que estaban en la página web, como que decía, no necesitaba como una súper página, simplemente algo que les lleva al producto y que lo compren Y poco a poco fui empezando a ver que había, o sea que había negocio ahí empezaban a llegar las compras. Empezaban a llegar las compras, obviamente al principio sí que tuve buenas ventas, pero sí que antes de dar contigo yo decía esto lo puedes, o sea, esto puedo sacarle el provecho, puedo llegar a más gente, pero para hacer esto necesito una persona que sepa del tema, que me sepa guiar y que me diga Kenia tienes que hacer esto, esto, esto porque yo sé el tema de la piel, pero el tema de marketing, de anuncios, esto para mí es un mundo totalmente nuevo.

Bueno, que cada vez es menos nuevo, cada vez lo estás pillando más y ahora vamos ya al punto de conocerme. OK, ¿Cuánto estabas haciendo antes de conocerme? Al mes más o menos a clic.

1200.

1200. Y eso simplemente por tu marca personal, Instagram y poco más, ni siquiera hacía

anuncios, simplemente en mis historias de Instagram decían en plan, si quieren el peeling aquí está el enlace, vayan y compren

y si alguien me compre, pues bien. ¿Tú te levantabas y no sabías cuánto ibas a vender ese día?

¿No?

Entonces ya te viene a la cabeza, OK, voy a buscar a alguien, ¿Cómo das conmigo? ¿Cómo das conMigo y cómo tomas la decisión de una vez me conoces y hablamos de entrar conmigo?

Yo supongo que doy contigo porque estaba buscando el tema de quien me ayude con el tema de anuncios y tal, me empezaste a salir en anuncios, me registré y empezaron a llegar mails y de los mail que me llegaba, veía entrevistas, empecé a ver, me acuerdo que una mañana que acababa de dejar a mi niña en el cole, tengo como que de su cole a mi trabajo hay como media hora de camino, entonces yo siempre digo, me gusta aprovechar el tiempo, entonces vi un mail que justamente me había llegado tuyo y dije voy a ver la entrevista y si no recuerdo mal creo que era la entrevista a una tienda de cosmética masculina a

los chicos de Bacture.

Sí. Y fue como que dije wow, es lo que yo quiero, o sea, yo lo escuché y dije yo lo quiero Y desde ahí te empecé a. Empecé a seguir un poco más, pero nada, dos, tres días, me vi dos, tres vídeos más y dije ya está,

o sea, tú dijiste este es para mí ¿No? Como cuando ves al amor de tu vida que dices a los dos, tres días este para mí y para toda la vida, con este me caso.

Sí, sí, dije ya está, digo ya lo tengo, ¿Quién me puede ayudar?

OK, entonces hicimos la reunión para conocernos y es lo que acabo de convencer, ¿No?

Sí.

OK, vale. Entonces empezamos a trabajar. Kenia ¿Y qué te encuentra? Porque para ti tú eres muy bueno en tema de la piel, en tema de peeling, en tema del tratamiento, pero esto del marketing se te escapaba, entonces obviamente todo el mundo me esto me suena chino pero ¿Cómo fue esos inicios? ¿Te encontraste un paso a paso? Claro, ¿Fue muy fácil para ti? ¿Cómo te sentiste a la hora de empezar?

Sí, obviamente cuando entras escuchas palabras que nunca has escuchado o al menos no son tan familiarizadas para uno, pero yo la verdad que siento que todo lo vi súper claro, si tenía alguna duda pues te lo preguntaba y ya tú me respondías y la verdad que por ese lado pues, o incluso está el grupo, que por el grupo también uno suele subir las dudas y alguien que lleve más tiempo tiene más experiencia, también te ayuda Genial.

Y con todo este trabajo que hemos hecho, ¿Que llevaremos? ¿Cuánto llevaremos? ¿Dos, tres meses? ¿Cuándo empezaste?

En enero, no, en diciembre, 14 de diciembre.

En diciembre. Dilo tú por tu boca que me gusta que la gente lo sepa. ¿De qué facturación que me has dicho que estaba en 1200? ¿A cuánto hemos pasado?

Estamos rozando los 6000.

Pasando los 6000. Pasando los 6.000. Has hecho casi un por seis en escasos dos meses. Dos meses. Y yo es lo que digo Kenia, que es lo que digo, que lo primero es muy gracioso porque viste una entrevista, viste una entrevista y ahora estás haciendo la entrevista.

Sí, no me lo imaginé hacerlo digamos tan rápido, o sea, yo dije bueno, será de aquí a seis meses.

Pero ¿Por qué Kenia? ¿Porque aquí metemos caña o no? Aquí metemos, Aquí es Kenia, para ayer debería estar ya estos anuncios, estas campañas y tú la verdad es que eres una chica súper, súper accionadora. Entonces durante estos dos meses también te quiero preguntar ¿Cómo te has sentido acompañada? ¿Por qué? Porque ya sabes que al principio hacemos la llamada 1-1, pero después es todo grupal y hay gente que piensa hostia Pau, creo que no va a ser personalizado porque como es grupal las reuniones no me interesa. Entonces ¿Tú qué le dirías a esa persona? ¿Cómo te sientes tú de acompañada a través de las reuniones grupales?

La verdad que yo me siento súper bien, de hecho siento que incluso para mí sirven bastante porque ahí te enteras de errores de otras personas y es como que si a futuro te pasa a ti dices esto me suena, ya lo he escuchado y ya sabes cómo resolverlo, genial.

Pero a pesar de eso ves y sientes que es personalizado, ¿No?

Sí, sí, porque igual estamos en comunicación por WhatsApp, si pasa algún. Yo que sé, por ejemplo hace poco tenía como un pequeño error que no me dejaba publicar anuncios y o sea, es decírtelo a ti por WhatsApp y tú respondes y bueno y ahora pues que tienes ayuda mucho más rápido también.

Exacto, exacto. Que ahora han empezado Alejo y Val que son unos súper cracks conmigo, ¿Qué opinas de ellos? ¿Cómo te ha servido también su ayuda? Y ahora que tienes más acompañamiento, ¿Cómo te han ayudado Alejo Ibal también en este camino?

Mucho, yo súper contenta, de hecho este fin de semana estaba y estaba descansando digamos en el sofá de mi casa con mi familia y veo Alejo dice Kenia tienes que duplicar esto, tienes que tal y yo vale, se acabó el descanso, me pongo a editar y hacerle caso. Genial. Yo mi mensaje es para las personas que yo siempre digo si uno quiere algo lo puede lograr, simplemente es accionar porque para mí siempre les digo a la gente, digo lo único que cae del cielo es la lluvia. Y hay personas que sí que he notado que por ciertas historias que tú sueles publicar, que personas como que buscan algo de como que te lo dejo a ti, encárgate tú. Y yo para mí no hay nada mejor que también uno mismo aprender y aprender a gestionar su negocio.

Qué bueno. Y ahora que dices, porque te noto con muchísimo desarrollo personal y así es algo que también le has puesto mucho, mucho hincapié. Tú sabes que aquí estamos muy locos con el ROAS, con los anuncios, con los emails, con el e commerce, pero para mí una pata fundamental es el mindset del fundador, la mentalidad, cómo lidias con los problemas, cómo afrontas que se te caigan los anuncios, cómo trabajas a pesar de que te sientes mal porque has tenido una mala racha o has discutido con tu pareja o lo que sea, también cómo te he aportado yo en ese nivel, en el nivel de no solo e commerce, sino también en tu persona, en tu mentalidad, en tus ganas de trabajar. ¿Cómo te podía ayudar yo en esa rama?

Mucho. De hecho, bueno, tú llevas también el tema del crecimiento personal, ya sabes que dices que te rodeas de cinco vagos, pues tú serás el sexto. Te rodeas de personas que emprenden, que accionan, pues tú serás también una de ellas. Entonces también me gusta mucho, por ejemplo, que ayudas en ese tema, plan si alguien está como un poco negativo, no, que esto no sale. Y tú no digas eso, no digas eso. Y eso ayuda mucho porque a lo mejor cuando alguien está como un poquito desmotivado, pues tú le ayudas a motivarse.

Sí, yo digo que soy como el hinchador del globo de la energía. Estáis vuestro, el e commerce escala, e commerce os quita energía, venís a las reuniones y yo pa. Yo ya lejos igual cómo se dice, hinchamos el globo y seguís.

Y así damos también para mí ayuda también muchísimo.

Genial. Entonces Kenia, yo digo que estas entrevistas son muy positivas porque has tenido un resultado súper, cómo decirlo, ilusionante para ti. Yo me acuerdo qué me dijiste cuál era tu resultado racional, que te pregunté, Kenia, ¿Cuál es tu objetivo en seis meses para reventarlo en seis meses facturar 5.000? Te dije, bueno, lo has puesto fácil, pero vayamos a ello. Y ya en dos meses vas por seis mil. Pero no solo son el beneficio que te ha dado estos 6000, que se te habrá quedado un sueldo muy bueno en España, pero es la capacidad que tú has obtenido para los diez, quince, veinte, treinta, que no son estos seis mil, sino lo que se viene. Entonces quiero que lo manifiestes en esta entrevista, dónde vas a estar no solo ya no en los próximos seis meses, sino en el próximo año con todo lo que estás aprendiendo. Mi acompañamiento, si hacemos una entrevista Pau Ikenia, dentro de un año, ¿Cuánto estarás vendiendo? ¿Cuándo estarás facturando?

50 mil como mínimo

vamos a trabajar con un año, es un resultado más que razonable, hay compañeros tuyos que lo han hecho más que sobradamente, así que aquí se deja para que de aquí un año me pueda hacer un TikTok espectacular con la transformación. Entonces, última pregunta, Kenia, y es que alguien está viendo este vídeo dudando, al igual que tú me viste en el coche, según lo que has contado, de si entrar conmigo o no, entonces ¿Tú qué le dirías a esa persona?

Que se lance, que no se lo piense. Que se lance, que no se lo piense, que obviamente no se va a arrepentir y que para adelante, o sea, yo siempre digo que hay que tomar acción, si no la tomas, vas a estar en ese mismo, en el mismo lugar estancado y no hay nada peor que eso, que estar estancado y conformarse.

Genial, pues lo vamos a dejar aquí porque lo has dejado en lo más alto, así que te lo agradezco, una entrevista brutal y hablando ya el que está viendo este vídeo, si quieres que veamos si vas a tener unos resultados tan increíbles como los de Kenia, agenda una reunión conmigo y yo personalmente veré si estás listo y te pareces a cómo Kenia hace dos meses me parecía que iba a ser un caso de éxito, así que Kenia, lo dejamos por aquí y nada, nos vemos en siguientes vídeos.

Perfecto, muchísimas gracias. Chao.