Cómo escalar una tienda de regalos sin depender de las temporadas: Consultoria Ecommerce
Pau Escrig Felis consults with Vero, who runs a gift shop, on moving beyond seasonal spikes to year-round sales. The strategy: find non-seasonal products, test them with structured ads using CPA and ROAS rules, scale winners, and layer seasonal campaigns on top of an evergreen base.
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Hay una situación que todo el tiempo estoy observando en tiendas online que dependen de la temporalidad para vender, ya sea tiendas de ropa, tiendas de regalos, decoración, cosas de eventos. Y es que es eso, dependen demasiado de la temporalidad. Y cuando viven ese tiempo, esa temporalidad en meses buenos, están con el pecho palomo sacado, pero después, cuando no se pueden aprovechar de esa temporalidad, San Valentín, Día de la Madre, Navidad, no se comen un colín. Entonces, lo que vas a ver en este vídeo es un cacho de mi consultoría con Vero, que es que vende productos de regalos, y lo que le explico es el sistema que yo utilizo en este tipo de tiendas que viven mucho de la temporalidad para tener un sistema de evergreen. Evergreen significa siempre verde, como que no depende de nada, que todo el año puedes vender lo mismo y que eso te dé una tranquilidad, una estabilidad, donde tú en los meses que no existen esos eventos pues tú vivas tranquila, pero después tener esos picos de temporalidad, subirnos a la ola y tener un muy buen mes, pero teniendo la tranquilidad que el mes que viene, que no existe ninguna temporalidad, pues vas a seguir teniendo tu base de ventas. Es un modelo muy simple, pero que muy poca gente veo que aplica. Así que si tienes una tienda que depende mucho de la temporalidad, quédate porque este vídeo es para ti.
Así que vamos a ello.
Bueno, que se me olvidaba, en el primer link de la descripción puedes descargar esta carpeta de Drive con todos los recursos necesarios para que escales tu tienda online de marca privada totalmente gratis. Y qué vas a encontrar aquí, pues los cambios que tienes que hacer en tu tienda online de Shopify para multiplicar por 3 la conversión, cómo tienes que hacer los creativos tu estructura de anuncios para poder invertir más sin perder la rentabilidad. Y básicamente qué flujos utilizo con mis clientes para poder vender la mitad en automático con email marketing. Así que aquí lo tienes, en el primer link de la descripción, totalmente gratis. Y seguimos con el vídeo.
He tenido una semana muy buena, pero luego nada, vale. Y porque ha sido esa semana tan buena, yo creo que han sido el tema de los eventos.
¿Cómo que los eventos?
Que he tenido muchos pedidos de tema de comuniones, bautizos, y ahora como que se ha pasado.
Vale, ¿cuándo fue la Semana Buena?
Ha sido en realidad el mes de mayo.
Mes de mayo, vale. Campaña de eventos y velas, vale. Tus fotos de eventos funcionaron muy bien y eso fue tu producto ganador.
Sí, pero le acabé el lunes. Subí uno parecido y nada, creo que los creativos no son muy buenos.
No, los creativos tienes que mejorar a nivel de creativos. Tú te tienes que ver el módulo de Alejo y Val, que es el último de todo.
He visto, pero es que soy mala en eso.
Entonces, el tema ya de mejorar un 1% cada día, vale, que cada creativo sea mejor que el anterior. Nadie nace sabiendo hacer creativos. ¿Qué pasa?
¿Qué pasa?
Que tu tienda vive también de la temporalidad. Entonces, no fue que tus creativos pasaron de que este era una caña y este fue y es una mierda, sino que aprovechaste la temporalidad.
Sí.
Entonces tienes que encontrar tú lo que hacemos en tiendas de regalos, eventos, es tener un evergreen de productos que no dependan de la temporalidad. Porque si son fotos de eventos y se acaban los eventos, ¿a quién vas a vender?
Claro, ahora lo que queda son bodas en realidad, no.
Exacto. Entonces tú, ¿bodas hay todo el año?
No, sí, bueno, la gente en invierno no se suele casar.
Yo pensaba que sí. Yo es que tengo muchas, muchos tiendas que venden a bodas y sí que venden todo el año. Sí que hay temporadas mejores o peores, pero no es como comuniones, que es en abril, junio, solamente abril y mayo. Sí, claro. Entonces, ¿qué pasa? Tú tienes que encontrar esos productos de evergreen, que productos no te dependen la temporalidad.
O quizá las velas, o el tema de regalos que no tengan nada que ver con eventos.
Exacto. Entonces, por ejemplo, yo aquí también tengo muchas tiendas de regalos, por ejemplo Marrón y Negro, que sí tengo muchas. Entonces, regalos que emocionan de verdad, regalos personalizados, decoraciones, con alma. Entonces, ¿qué pasa? De todos estos productos, el 90% no te van a funcionar. ¿Por qué? Porque cuando lo llevas al mercado no son rentables. Entonces tienes que encontrar, lo que haremos primero es encontrar esos productos ganadores en evergreen.
¿Me estoy explicando? No, no te entiendo.
Vale, que no entiendes lo de que los productos no funcionan todos, lo del evergreen, que no entiendes. ¿Sabes qué es?
No.
Evergreen significa todo el año, vale, siempre verde o siempre activo, que no depende. Por ejemplo, comuniones depende de que hayan comuniones, eventos depende de que haya eventos. Lo primero, pero por ejemplo, regalos profes Puede ser que los profes también tiene una temporalidad, porque, porque se regala seguramente al final del curso, ¿no?
Sí, ahora, por ejemplo, sí he recibido pedidos sobre eso, porque yo sé que queda una semana.
Como se escala una tienda de regalos es teniendo unas campañas de tus productos self-branding y después ir sumando y haciendo picos, sumándote a la temporalidad. San Valentín también tendrás un pico. En Navidad tendrás un pico, en Día de la Madre tendrás un pico. ¿Qué pasa? Que tú tienes tus campañas base y vas añadiendo temporalmente las campañas. Entonces, lo primero que tienes que encontrar es cuáles son esos productos que se puedes vender todo el año.
Y eso, ¿qué es? Lo hago a través de campañas, de ir probando productos cada vez que hago una campaña.
Primero, ¿qué productos puedes vender todo el año? Por ejemplo, de los más vendidos. Ahora ya no me voy a desconectar.
No dije nada. En los más vendidos puse el tema de eventos que me dijo Isma que pusiera todo eso ahí porque era lo que me estaba funcionando.
Obviamente, pero ¿qué pasa? Porque Isma quería que aprovecharas eso.
Sí.
Ahora, ahora.
Claro, los que hay ahora mismo, los más vendidos es tema de eventos.
Vale, pero yo lo que necesito saber es qué productos tuyos puedes vender todo el año. Por ejemplo, algo de regalos personalizados, algo de parejas, puedes venderlo siempre.
Por ejemplo, regalo de tu cumpleaños, del hogar, también se puede vender todo el año.
Pues esas son las cosas. Por ejemplo, Marrón y Negro hacía que si regalos a opositores, pues eso es todo el año, o regalos a bomberos, eso está el puto año. Entonces tú lo que abrirás es una campaña que se llamará campaña, campaña testeo producto Severi. Y tú harás un creativo, harás un conjunto anuncios, y aquí harás un creativo. Empezarás con 4, vale, pero harás un creativo por producto. Entonces aquí pondrás las velas, aquí pondrás los regalos a pareja, event, sin decir nada de San Valentín. Aquí pondrás, ¿qué más tienes? Eventos, no, decoración en madera, hogar. Ah, vale. Aquí pondrás, ¿dónde cojones está? Cosas del hogar. Y tú rápidamente, cuando hagas este testeo, pero lo que te darás cuenta es que uno funciona mucho mejor que el otro. Entonces tú te harás, imagínate, funciona lo del hogar, entonces tú te harás tu campaña, ok, esta ya la tengo. Entonces tú te harás tu campaña Hogar Escalado. Evergreen. Vale, entonces tú aquí tendrás tu campaña de testeo donde encontrarás cosas evergreen, y de 10 cosas te funcionarán 3, o de 20 cosas te funcionarán 4.
¿Y cuánto tiempo tengo que testear, por ejemplo, para saber yo que realmente funciona?
No va por tiempo, pero no va por tiempo, va por presupuesto y por importe gastado de cada creativo. Tú te has visto la lección de cómo tomar decisiones en los anuncios.
Sí.
Entonces tú sabes que no va por tiempo, va porque le damos la oportunidad de un CPA break even. Y si llega a 20 euros, que es nuestro CPA break even, me invento, y ha conseguido venta, entonces lo escalo, es rentable porque el ROAS es positivo. Si no me ha conseguido, si no lo apagas, no va por tiempo. ¿Qué pasa? Que algunos creativos, como no les da tanto presupuesto, tardan 6 días y el creativo ganador, pues como le da todo el presupuesto, son día y medio.
Vale, entonces tú ahora mismo me aconsejas dejar la campaña que tengo como está y hacer una para ir testeando qué producto es el que me podría funcionar.
Exacto. Entonces lo que voy a ver es, yo no la dejaría porque, porque no es rentable. Bueno, ¿Cuál es tu ROI? 1,71.
Bueno, entonces sí que rentable. Entonces déjala. Bueno, yo en los últimos 3 días, pero no los que están, no los anuncios que están puestos. El que era rentable, el que apagué el lunes.
¿Y por qué lo apagaste?
Porque me dijo Alejo que le apagara porque no me estaba siendo rentable. Los 3 últimos días me estaba gastando, los últimos 4 días me estaba gastando lo mismo que estaba ganando.
Ya, pero seguramente, Alejo, te lo dije, puse otro parecido. Sí, pero tú no ves que en los últimos, pero eso suele pasar, que por lo que veo los números te toca pagar, pero después de que lo apagues se atribuye ventas. Entonces sí que rentable, claro.
Eso me pasó el día, lo apagué, me entraron 3 ventas de ese mismo.
Claro, entonces, ¿por qué? Porque Meta se lo atribuye después de apagarlo. Entonces tú en ese momento tienes que volver a encender. Yo pensé que no, ya son cosas que te tienes que encontrar. Hasta que no te pase no te lo puedo explicar, sabes. Este lo vuelves, bueno, te lo enciendo yo, te lo vuelves a encender, vale. Y aprovechas que es rentable y abres esa campaña de testeo de Evergreen con esos creativos que puedes vender todo el año. Vale, pero yo lo que quiero que te salgas de aquí es con la visión de cómo escalar tu negocio a largo plazo. Lo de testear productos evergreen, encontrar esos productos evergreen, y después ir sumándote, después aprovechando la temporalidad.
Espero que te haya gustado el vídeo, y si lo que acabas de ver resuena contigo, seguramente es porque tengas el mismo problema. Así que tengo dos soluciones para ti. La primera, si lo que te falta es información, en el primer link de la descripción puedes descargarte una carpeta de Drive con con muchos recursos que estos clientes se descargaron antes de trabajar conmigo para que ellos por su cuenta y tú por tu cuenta puedas ganar más pasta con tu tienda. Pero si lo que te falta no es información, sino sistemas, lo mejor que puedes hacer es agendar una llamada conmigo en el segundo link de la descripción y yo personalmente me reuniré contigo, chequearé cuáles son los cuellos de botella que te están frenando a vender más y veré si tiene sentido que trabajes conmigo o no. Así que nos vemos dentro. Lo que hagas a partir de ahora ya solo depende de ti. Un besazo, nos vemos.
