Cómo escalar una tienda online con Woocomerce o Prestashop

Queridos fundadores de tiendas online que tenéis vuestra tienda en WordPress o PrestaShop, este vídeo os voy a explicar cómo pasar de esas primeras ventas a escalar a 10K. Y para ello lo que os voy a poner es el caso de esta tienda multimarca de juguetes que, como veis, es un WordPress, y os voy a enseñar cómo de estar estancada en marzo abril en pocos cientos de euros al mes, en mayo un poco lo mismo, a en los últimos 30 días hacer 8500 € al mes y estar en búsqueda de esos 15.000, 20.000 € con el ritmo que llevamos. Por si no me conocéis, me llamo Pau Escrig Felis y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada como Andrea, que es la fundadora de esta tienda. Y lo que voy a explicar en este vídeo es cómo escalar un WordPress, un PrestaShop, porque seguramente como fundador de tienda online que está en estas plataformas, casi todos los vídeos que veas a la hora de cómo escalar son todos en Shopify. Y lo entiendo, siéndote sincero, es la mejor. Pero en mi consultoría ayudo también a WordPress y PrestaShop. Y una de las preguntas que me hacen es vale, pero esto sirve para mí porque yo no tengo un Shopify. Sí sirve para ti, pero con los matices que te voy a explicar en este vídeo. Entonces, antes de comenzar, si lo que crees que te falta es información, aquí en el primer link de la descripción tienes una carpeta de drives con muchos recursos de cómo escalar tu tienda, y más si es un PrestaShop, que esto se lo descargó Andrea antes de entrar a trabajar conmigo. Entonces, después de este spam, vamos a ello. ¿Qué pasa con los WordPress? Yo la mayoría de WordPress, PrestaShop que intentan trabajar conmigo, los descarto porque lo que me encuentro es que son una mierda, pero una mierda a nivel de conversión web, que parecen del Paleolítico, fallos por todos lados. Seguro que si tienes un WordPress, un PrestaShop, te pasa que, hostia, no, es que me di cuenta que este mes habían bajado las ventas, pero porque yo qué sé, el botón de carrito no iba. Si tienes un WordPress, un PrestaShop y no te pasa, enhorabuena, eres la excepción. De verdad, hablo con decenas, centenas de fundadores de tiendas online a la semana y muchos son WordPress, PrestaShop, y me encuentro esto. ¿Qué pasa? Que yo cuando me encontré esta web de Andrea de Pamipipe dije hostia, pues está muy bien. Creo recordar que era porque se la hizo su chico y su chico maneja de WordPress o PrestaShop. Entonces se nota que esta web no es un cuello de botella, no nos va a lastrar a nivel de crecer las ventas. ¿Por qué? Porque tú ves que va rápido, tiene funcionalidades que se parecen mucho a las de Shopify, el carrito, voy a finalizar la compra, y tienen el pago en una página como Shopify. De puta madre. ¿Qué pasa? Que esto no es lo que me encuentro de normal en WordPress y PrestaShop. Me encuentro de verdad webs que parecen del año donde nació Francisco Franco, de verdad. Y los fundadores, aparte, qué ventaja también tenía Andrea, que su chico, si yo le decía mira, este botón, ponmelo amarillo, que es una tontería, pero no tenía que depender de un informático, una empresa que le hizo Shopify. Hay una empresa que les hizo la web para hacer cualquier cambio. Y después esos tipos de fundadores donde una, la web es un desastre, es un desastre. Y dos, si quiero cambiar y poner en el menú, en vez de mi mochila de juegos, poner Pepito de los Palotes, que no tenga que llamar al informático y esperarme 2 semanas. Yo cuando pasan esas cosas descarto el trabajar. Entonces, si estás cumpliendo estas 2 cosas, replanteate cosas, porque si ya cuesta escalar la montaña de ganar dinero con una tienda online, si estás viviendo estas situaciones, llevas una mochila de lastre de 35 kilos. Entonces yo en esos casos digo, mira, te voy a proponer esto, es muy fácil cambiarse a Shopify, nos cambiamos. Hay gente que me dice que no, no, que yo me he gastado mucho dinero en la web, mucho tiempo, mucho tal, y yo les digo Toda la razón, y me parece una putada, de verdad. Pero al pasado ya no puedes ir. Entonces, a partir de hoy, ¿cuál es tu mejor movimiento en el tablero para ganar pasta? Porque con esta web, y sin tener ni puta idea de cambiarte un botón, y con el meta no te mide una mierda porque el píxel no está bien conectado y tal y cual, o sea, pierdes los miles de euros que has pagado una empresa que te timó y y construir un Shopify gratis, gratis, y ganas pasta. ¿Qué prefieres? Hay gente que me dice: «OK, Pau, tienes razón, me parece una putada, pero quiero escalar mi tienda». De puta madre, le ayudo. Me dice: «Mira, Pau, no». Pues yo le digo: «Lo respeto, pero no podemos trabajar». Entonces, estas son las casuísticas que yo me encuentro con los WordPress. ¿Qué pasó? Que Andrea Escrig Felis y su chico, que es un crack en WordPress, No cumplían esto. ¿Por qué? Porque su web, como veis, no es un estorquero de conversión, no repele a los clientes que les quiere comprar. Y después, no, Andrea, si le digo, vale, Andrea, vamos a meter esta aplicación, por ejemplo, esta aplicación de que en el carrito tal, no se tira 3 semanas porque depende del informático que le hizo la web hace 3 años y suda de su cara. Y después, bueno, pues ella, en su caso, cuando la conocí le dije, ok, en tu caso no nos vamos a cambiar a Shopify, vamos a escalar. Entonces, ¿qué pasó? Que igualmente ella no vendía, ella no vendía, pero su problema no era la página web. Su problema no era la página web, su problema era el marketing. Como veis, en enero ella y yo empezamos a trabajar alrededor de marzo, recuerdo, alrededor de marzo. No era su página web, lo que era es que, como veis, no hacía nada de email marketing. Y después, los cambios que hicimos en la página web eran súper simples. Súper simples. Dijimos ordenar un poco la homepage, dijimos a nivel de conversión tocar las 4 cositas, reseñas, meter ahí un preguntas frecuentes, cosas muy simples, muy básicas, y sobre todo enfocarnos en el email marketing. Porque como veis, en los últimos 30 días, de los 8500 que ha hecho, un 44%, casi la mitad de las ventas bien atribuidas por el email marketing. Y un pensamiento que soléis tener los fundadores de tiendas online es que ella necesita mucha gente para que el email marketing funcione. Y ahora, porque le están entrando, como veis, mira, estamos a 1 de julio, le están entrando como, es que no lo sé ni contar, junio 30, junio 30, yo qué sé, 30 personas al día. Pero antes, si nos vamos un mes atrás, ella tenía 100 personas en la base de datos, 50 como mucho. Pero porque nosotros el email marketing lo construimos para esa gente nueva que nos va a conocer por anuncios, para que nos sirvan como comerciales. Al igual que en una tienda física se te acerca una persona y te dice: hey, ¿necesitas ayuda? Pues ese, este email marketing nuestro, la telaraña de email que digo yo, son esos comerciales que se te acercan, te dicen: hey, ¿necesitas ayuda en algo? Mira, conoce Mira, estos son nuestros bestsellers, estos son nuestros, nuestros flows. ¿Por qué? Porque de esos 3800, el 97% son de flows. ¿Qué son esos flows? Son esos emails automatizados que mandamos cuando alguien, cuando una persona en nuestra web hace X cosa, pues el de bienvenida, el de tal, de cual. ¿Por qué? Porque es, como veis, si veis otros vídeos de mi canal, todos mis clientes tienen los mismos flows. ¿Por qué? Porque yo los copio y los pego, yo Y así mis clientes simplemente lo tienen que adaptar a la marca. Como veis, la mayoría de las ventas vienen de este flow de bienvenida porque es el mayor comercial para la gente que viene de anuncios, que ahora os voy a enseñar. Le convenzamos no solo porque los anuncios son buenos, sino porque si tú entras en nuestro ecosistema, más pronto que tarde vas a comprar, porque tenemos aquí una amalgama de emails construidos a la perfección para que tú nos compres, básicamente. Y qué pasa, después le metemos caña a los creativos y a los ads. ¿Qué hicimos con Andrea? Al principio costó por dos razones. Una, Andrea, aunque vea este vídeo no se va a enfadar porque ella lo sabe, era muy paquete a nivel de creativos. ¿Qué pasa? Que es una mujer que tiene muy poco ego y dijo, hostia, este es mi punto débil, voy a mejorarlo. Y ahora, si me voy a su Insta y veo sus creativos, no es que haya mejorado, es que la considero hasta extremadamente buena. Se ha hecho del 1% la consultoría que mejor creativos hace a nivel de edición, a nivel de cómo hacer hooks. Esto antes, si nos vamos, si nos vamos a los primeros creativos, no voy, no voy a llegar. O sí, esto, esto, esto antes de entrar conmigo. Como veis, estos eran los creativos de antes. Eran muy mierda, eran muy mierda. Pero con el compromiso de Andrea y el módulo que tenemos en la consultoría de cómo mejorar en creativos, pues Andrea ahora hace unos creativos que lo revientan, que lo revientan en anuncios. Entonces, lo primero que hicimos fue mejorar en esos creativos, y después, mientras mejorábamos en esos creativos, encontrar el producto que mejor funcionaba, el que más le gustaba al mercado. Al principio nos costó arrancar porque también nos pensábamos que eran otras variables: la web, los anuncios, los creativos. Pero una vez estuvo todo esto, dijimos hostias, que tiene que ser el producto. Y a poco que empezamos a testear y centrándonos en productos, cuando dimos con el producto ganador, lo ultra reventamos. Entonces, en los últimos 30 días ella ha invertido 1.231. El ROAS es 4,74, pero realmente todas las ventas vienen de anuncios. Entonces, realmente estos 8.500 vienen todos de anuncios. Realmente está multiplicando su dinero por 6 o por 7. ¿Qué pasó? Que si Andrea, partiendo de cero, yo le digo vale, ahora tienes que meter 1.231, en anuncios y tienes que estar invirtiendo, que es lo que está haciendo ahora, invirtiendo 150 € al día en anuncios. Andrea me dice: «Mira, Pau, esto aparte de lo que me tenía que pagar a mí». Entonces, si nos vamos, realmente ella empezó invirtiendo nada. Voy a poner aquí por importe gastado. Veis esto antes, estamos intentando testear productos. Invertíamos 10 euros al día, 13 euros al día, 15 euros al día. Cuando empezamos a ser rentables, cuando dimos con la tecla con este creativo, o sea, con estos creativos y estos productos, empezamos a invertir más. Ves, aquí estamos invirtiendo 8 el 6 de junio, después 12. Voy a ir semana por semana, después 28. Ves, a medida que íbamos siendo rentables y por cada euro que metíamos sacábamos 5. Ahí es donde metemos más euros. Hasta que no somos rentables no metemos más inversión. Y ya voy semana a semana 60 euros al día y 100 euros al día. ¿Por qué? Porque una vez somos rentables, el— bueno, aquí es que es hoy, no cuenta— 126 euros al día. Cuando somos rentables, el presupuesto es infinito. Y como veis, la web no es ningún problema. Por lo que os digo, y así es como se escala un WordPress, un PrestaShop. ¿Por qué? Porque primero tenemos que analizar si el WordPress o PrestaShop es el cuello de botella, y como no lo era, no lo era. Como yo tampoco soy el mayor crack a nivel de WordPress, PrestaShop, entonces tampoco le puedo decir muchas locuras a nivel de cambios en la web. Nos centramos en las otras patas. El email marketing lo hacemos modo asesino y después nos enfocamos en anuncios. ¿Qué pasa? Que esto es porque el chico de Andrea es muy bueno a nivel de WordPress. Entonces, uno, convierte bien, y dos, si necesito un cambio, Andrea lo tiene al día siguiente y ya está. Entonces, si tienes un WordPress o un PrestaShop, lo primero que tienes que hacer es aceptar la situación en la que estás. Haz este análisis. Vale, yo veo mi web y se parece a esto, o sea, yo compraría en esta web, o miro mi web y digo, hostia, parece que sea del año 1714. O si quiero hacer un cambio, ok, voy a poner este banner de anuncios, tengo que pedirle permiso, tengo que pedírselo a un informático o a no sé quién, o si lo hago yo porque yo me he hecho un WordPress, no lo voy a hacer porque me da tanta fricción y tanto palo de que me voy a tirar 8 horas y me voy a pegar un tiro en los cojones. No solo es depender de informáticos. Ok, lo he hecho yo, yo he hecho el WordPress o el PrestaShop, pero me costó sudor y lágrimas. Entonces no voy a poner este banner porque sé que voy a perder literalmente 4 horas de mi vida y encima no son nada placenteras. Son cosas que te tienes que preguntar. Entonces, a partir de ahí, si esto es un estercol de conversión y 2, para hacer un cambio o te tienes que tirar tú 4 horas o se lo tienes que pedir a un informático, Yo lo que te recomiendo es que te cambies a Shopify. ¿Que no quieres? No pasa nada, tendrás una mochila de lastre de 35 kilos y ya está. Vale, Pau, pero le he metido mucho tiempo, me acabo de hacer la web. Yo lo siento mucho, de verdad, si eso es un error que ya has cometido, ¿qué quieres? ¿Tener que cerrar tu empresa porque no vendes o asimilar el error y cambiarte a Shopify? Eso es lo único. Que no, que si en tu WordPress lo ves y dices vale, esta web funciona y encima los cambios los puedes hacer rápido porque yo entiendo de WordPress, o imagínate el informático, no es que lo tengo in-house o es un amigo y me lo hace en el día siguiente, de puta madre. Si a mí, para mí es menos trabajo el cambiarnos a Shopify y yo estoy encantado con los WordPress y con los PrestaShops que funcionan. He tenido muchísimos casos de éxito De hecho, también podéis buscar ahí casos de éxito en las entrevistas y digo mira, este es WordPress de Shopify, este es WordPress de Shopify y ya está. Pero estas condiciones hay que tener. Entonces sí, espero que te haya servido de ayuda, si te haya servido de ayuda que alguien te hable claro y te diga exactamente cómo lo hemos hecho para escalar un WordPress. Y quieres que te lleve de la mano para saber exactamente qué tienes que hacer para escalar tu tienda, puedes agendar una llamada con nosotros. Entonces ahí revisaremos si estás listo, al igual que Andrea, para reventarlo con tu tienda. Pero si lo quieres hacer por tu cuenta, aquí te recuerdo que en el primer link de la descripción tienes una carpeta de Drive con muchos recursos para reventarlo con tu WordPress, con tu PrestaShop o con tu tienda online en general. Así que espero que os haya servido y nos vemos en siguientes vídeos. Un besazo.