Cómo escalar una tienda online de cosmética: de 400€ a 5.000€ al mes

Powerskritz y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar mucho más dinero a través de mi consultoría de e commerce. Y en el vídeo de hoy te voy a enseñar cuáles han sido las claves para este cambio y después les entrevistaremos para que cuenten la experiencia tanto de escalar su tienda online, los dolores que han sufrido, cómo la han solucionado y espero que te pueda servir a ti que tienes una tienda online tanto de cosmética o de otro tipo de marca y de nicho. Así que lo primero que tenemos que entender es que ellos son una tienda online de cosmética masculina de alta gama y lo que les pasaba era esto. La situación inicial que tenían es que venían de otra consultoría, después posteriormente pasaron a que alguien les llevara el marketing, que esa es la mayor cagada que veo en un fundador de tienda online de marca privada en los primeros niveles de escala y no me voy a cansar de repetirlo. Uno, porque nadie le va a poner tanto cariño a la marca como tú, como el fundador. Como estás en niveles más bajos de escala, no tienes el dinero para pagarle a alguien bueno y además si no sabes tú hacer todo lo que es el marketing, ya sé que eres muy bueno con la cosmética, eres muy bueno diseñando la ropa, eres muy bueno con la suplementación, pero te cuesta el marketing. Entonces ¿Cómo vas a medir a los de marketing, a esa agencia de anuncios, a esa agencia de whatever, si tú no sabes hacerlo? Entonces ellos la putada que tenían es que ni de coña eran rentable con los anuncios porque no tenían un sistema de captación de clientes nuevos de manera rentable y eso es lo que mata a cualquier tienda online. Además no sabían estructurar, de los pocos clientes que adquirían, a pesar de no ser rentables, no conseguían sacarles después profit, que ahí es donde está la verdadera pasta para el fundador en una tienda online y además tenían un email marketing insuficiente. Entonces nosotros, ellos ya os contarán, ya veremos en la entrevista posteriormente que cuentan que da una sensación de calidad, porque pues la fundadora Nayara venía del diseño gráfico, entonces sí que da sensación de calidad, pero no tenían la web estructurada como debería. Entonces cuando entré a mi consultoría lo primero que dije vale, vamos a capturar o adquirir aunque sea un poquito mal ese cliente nuevo con el Discovery Kit, que esto ya lo tenían lo que es el Discovery Kit, es decir, ellos tienen unos productos de alta cosmética donde el pack que te dura pues eso, dos semanas o un mes o lo que dure, o sea, ya el pack completo vale 200 pavos y cuando alguien quiere probar, quiere testear la transformación que promete este producto de cosmética, pues 200 pavo a lo mejor es jugársela un poco. Entonces, obviamente, donde teníamos que potenciar era el Discover Kit y uno de los fallos que tenían es que no estaba la tienda direccionada para probar ese Discovery Kit. Lo he dicho un millón de veces en este canal que una tienda online no tiene que ser con una tienda física que tú entras y ya ves todos los productos, puedes elegir cualquier cosa. No, tu tienda online tiene que ser como un funnel que tú coges de la mano al cliente y lo llevas donde tú quieres. Entonces lo primero que hicimos es focalizarlo tanto en el menú como en la homepage, todo al Discovery Kit. Después cuando la gente lo prueba y va a comprar el paquete tocho, ya conoce la web y ya sabe dónde encontrarlo. Y además tenían un fallo que uno, no lo transmitían correctamente y dos, que era un fallo tonto, pero el 10% de descuento en primera compra, que eso yo no le vi sentido y fue bastante sencillo de cambiar, era aplicable en todos los productos menos en el Discovery Kit. Cagadón, cagadón de época. Entonces simplemente cambiamos eso, estructuramos y explicamos correctamente cómo funcionaba el Discovery Kit. Tú compras el Discovery Kit y un ángulo de los anunci es que tú lo pruebas gratis. ¿Por qué? Porque tú pagas estos 37 euros y después cuando compras el producto de 200 euros, el pack de 200 euros te restan estos 37. Es decir, lo pruebas gratis, gratis. Entonces mucha gente tenía la objeción de que no lo entendía, pero después de explicarlo correctamente lo solucionamos. Entonces ya tenemos el funnel, la oferta, que no es un descuento para adquirir clientes. Después qué preparamos la telaraña que le llamo de email marketing, tenían unos flows ineficientes, no sabían estructurar campañas y En los últimos 30 días, de los casi 5.000, 1.500, el 30% fueron por email marketing. Y esto es lo que debe tener cualquier tienda online, un 30 % de adquisición de clientes o de ventas por email marketing. Y aunque la mayoría son flows, porque las campañas tochas pues se vienen ahora en San Valentín y obviamente el flow que mejor funciona es el de el de post purchase. ¿Por qué? Porque es el que después de que alguien nos compre el Discovery Kit, le ofrecemos el pack tocho y también obviamente el de bienvenida. Entonces adquirimos esos clientes con el de bienvenida que son 37 euros y después con un flow de vale, ya lo has probado, te gusta, compra el tocho. Ese es el que más pasta nos da obviamente, aunque la adquisición de clientes es por el flow de bienvenida. Y obviamente después, ¿Dónde ha estado el cambio más espectacular? Pues en los anuncios. Ellos cuando estaban con la chica de marketing pues no eran capaces ni de invertir 10 euros de manera rentable y a día de hoy están en el 1 de febrero, ya están invirtiendo casi 100 euros al día. Esto es para enseñaros lo que invierten al día el 2 de febrero, pues 100 euros al día. Y sobre todo que han entendido uno cómo tomar decisiones en los anuncios aplicando la estrategia que yo les digo en consultoría y con mi acompañamiento de tanto que yo les digo cómo tomar decisiones, pues al final ellos lo aprenden y sobre todo ellos, yo les transmito mucho a mis clientes de consultoría que la prioridad número uno y la tarea número uno de un fundador de tienda online es que se haga muy bueno, muy bueno haciendo creativos tanto para orgánico como para anuncios porque es la manera con mínimo esfuerzo y que te va a dar un mayor resultado pasar de 1 punto a 1 punto B de facturación. Entonces en febrero ya son siempre rentables adquiriendo clientes, a veces más, a veces menos, van subiendo presupuesto, van bajando presupuesto, pero al menos ya no es lo que es la sangría de pasta que tenían antes tanto en septiembre, veis, no era muy difícil que fueran rentables y en enero pues consiguieron ya escalar de una manera considerable invirtiendo 1500 al mes, que estos no son números, no son los más locos que vas a ver en YouTube, pero si eres un fundador de tienda online ya no es tanto lo que ganas, ya no es tanto de pasar de 1000 euros a 20.000 euros sino vale, somos rentables, somos rentables, metemos un euro en anuncios y al menos sacamos dos de beneficio, ¿OK? Entonces ahora con el sistema de adquisición de clientes de manera rentable, haciendo ya muy buenos creativos y sacándoles profit pues simplemente es hacer más de lo mismo porque la tranquilidad de saber OK, ya soy rentable, ya sé escalar una tienda online, simplemente es tiempo y hacer más de lo que funciona para llegar al objetivo. Así que vamos a la entrevista con ellos y así los conocéis. Estamos aquí con Iñaki y Nayara, los fundadores de Baktul Organics y han sido caso de éxito en otro caso de éxito en mi consultoría de ecommerce, así que por favor presentaros.

Bueno pues yo soy Iñaki en sí, yo soy maestro de educación infantil y bueno pues aquí estamos en esta aventura ¿Verdad?

Sí, sí. Bueno yo soy Nayara, cofundadora también de Baktour Organics que es una marca de alta cosmética orgánica dirigida al público masculino. Nos hemos enredado mucho con el nicho porque es una marca muy muy especializada en concreto, pero bueno aquí estamos muy contentos además de los resultados que hemos tenido y que estamos teniendo gracias a tu ayuda y a la consultoría.

Bueno y vuestro trabajo incansable que ahora comentaremos. Pero antes quiero introducir la entrevista o lo que sea esto de qué relación tenéis y tanto el por qué, como empezasteis esta aventura del e commerce qué os llamó el hacerlo, por qué elegisteis este producto, este nicho y este todo, vuestros inicios.

Básicamente la relación más que nada viene por culpa de ella, por su trabajo raíz digamos.

Yo llevaba muchos años, yo soy diseñadora gráfica especializada en branding en imagen de marca y yo tenía una agencia de hecho de imagen de marca, ayudando a marcas, sobre todo trabajaba con marcas especializadas en cosmética natural y me movía mucho en ese nicho y bueno pues analizando un poco esas necesidades también viendo que Iñaki tenía ciertos problemas de piel empezaba a usar algunos productos que usaba yo que venían un poco de la gama del natural, del ecológico y demás y decíamos tiene que haber algo para hombres que sea algo así, algo para hombres buscando, buscando y además que estaba dentro de ese nicho, además no encontramos nada y vimos una oportunidad quizás de negocio y en el mercado que faltaba algo. ¿Bueno pues por qué no nos aventuramos a ello?

¿Eso hace cuánto?

Hace ya tres años.

Tres años, el mes que viene.

¿Hace tres años creasteis la marca o empezasteis a, o sea cuándo la lanzasteis?

A ver, lanzar, lanzar. La lanzamos en septiembre del 22. Septiembre del 22 y empezamos a trabajarla un poco antes, te diría que incluso un año, dos años antes ya empezamos a rondar. La verdad que además para para crear este tipo de marcas pues se necesita mucho tiempo de trabajo detrás porque hay que generar las fórmulas, las fórmulas son 100% nuestras, son propias, pero tuvimos que trabajar con un equipo que nos ayudó, porque nosotros no somos expertos en formulación ni mucho menos, entonces tuvimos que trabajar con un equipo que nos ayudó a elegir los ingredientes, los aromas, porque este sí, porque este no, qué es lo que queremos conseguir, los beneficios. Luego hay que buscar evidentemente un laboratorio, creíamos además que fuera un laboratorio porque.

Independiente español trabajara con cosmética orgánica natural.

Eso es. Entonces bueno, el trabajo de detrás fue bastante más largo que desde que fue.

Habéis mencionado el aroma y es flipante porque cuando empezamos a trabajar me mandasteis lo que es el kit de iniciación y os dije hostia me encanta porque le tiráis Colonial Packaging y eso lo digo mucho y me dijisteis no, no, que es simplemente el aroma de lo que es el producto en Sí. Es flipante. ¿Cómo fueron los inicios de la marca? Empezasteis en septiembre del 22, pero creo que no nos conocimos hasta julio del 2024. Entonces ¿Cómo fueron esos inicios muy duros?

Pues a salto de mata, ¿Verdad?

Sí, siempre decíamos, porque muchas veces pues eso, no sabíamos qué hacer, no sabíamos qué teclas teníamos que tocar, que eso era para nosotros como importante. Dábamos muchos palos de ciego, de hecho dimos muchos palos de ciego, estudia en marketplaces, estuvimos en otras consultorías, estuvimos trabajando con otra persona uno a uno, tuvimos un media buyer.

Nos hackearon la cuenta.

Nos hackearon la cuenta.

En pleno Black.

Friday, eso fue una locura. Y lo que nos pasaba es que tocábamos mutuos palos y veíamos que ninguno nos daba los resultados que estábamos buscando. Era como esto. Yo muchas veces además le decía yo no sé si es que nosotros somos tontos, es que todo el mundo sabe la respuesta y nosotros no lo sabemos porque es que esto es como estar empujando un elefante que no se quiere mover, venga a empujar, venga a hacer, venga esto. Y no se movía la rueda, no entraba gente, no entraban clientes, ¿Qué es esto? ¿Cómo lo haces?

Tuvierais la sensación esa de coño, es que mi producto, que eso seguro que le pasará a muchos fundadores de tiendas online de coñas, que mi producto lo vale, o sea, me curro lo que es el producto en sí, pero por jodiendas de no saber llegar a más gente y tal, da rabia, es que tiene que dar mucha rabia.

Da mucha rabia porque además, pues ya te digo, pusimos mucho esfuerzo y mucha pasta, mucho presupuesto, tanto de nuestro bolsillo como del banco evidentemente, en crear unos productos que fueran espectaculares, la formulación que fuera de lo mejor que se podía hacer y claro, una vez que tienes el producto que es súper bueno y de repente dices, ¿Y esto cómo lo saco yo ahora? ¿Cómo llego a la gente? ¿Cómo le digo, oye, que este producto es buenísimo, tienes que probarlo, tienes que comprarlo? Da mucha rabia el tener algo bueno y el no poder llegar a la gente.

¿Además tocamos Pinterest Ads, Google Ads, Instagram, hacíamos con el móvil, le metíamos como 20 brillos, la promoción, la típica botón.

Promocionar para todos los que nos estén viendo, no, por favor, no, nada de.

Promocionar, botón promocionar, no, vale?

Y entonces nos conocimos, yo creo que me acuerdo, me acuerdo que os contacté por LinkedIn cuando yo aún iba en frío, yo os contacté, yo diciendo esta marca es la hostia, para mí erais un caramelito porque lo estabais haciendo, dabais y dais, coño, dais una sensación de calidad por fuera, eso yo creo que Nayara tiene mucho que ver con el diseño gráfico, pero dije no, no, no, y me dijiste y creo que te llamé, ¿No? No sé si te llamé, yo me.

Acuerdo que nos escribiste, pues oye, he visto vuestra marca, os he preparado un vídeo, qué tal, qué cual, como para mejorar algunas cosas, el vídeo no sé por qué no se veía y además nosotros en ese momento trabajábamos con un media buyer, entonces te decimos, bueno, nosotros ahora mismo trabajamos ya con una persona y mira, pues ahora mismo quizás no sea el momento. Y meses después, como estábamos en contacto, además en LinkedIn, meses después, pues ya fue el año pasado, a mí me apareciste como más public, yo creo que estarías ya más activo en LinkedIn, aparecían muchas publicaciones tuyas, pues este chico y tal, y llegó un punto que estábamos nosotros en un punto crítico antes del verano, que yo le dije además Iñaki, tenemos que hacer algo porque yo ya estaba muy quemada, estábamos muy quemados los dos, sobre todo porque yo he estado dedicándome el 100% a ello, al negocio sin resultados y eso quema muchísimo, la gente que lo está sufriendo ya lo sabrá. Y entonces yo le dije, Ñaki, tenemos que buscar la solución, vamos a contactar con este chico que nos escribió en su día y que yo le veo mucho en LinkedIn y tal y oye, parece que sabe de lo que habla y esta es, de verdad te digo, esta es nuestra última oportunidad. Yo le dije, esta es la última oportunidad que le vamos a dar al negocio porque no podemos más. Así que bueno, menos mal, yo creo.

Que me lo dijisteis, yo creo que me lo dijisteis sin presión, yo. Y empezamos ya diciendo números ya para poner sobre la mesa. Empezamos en consultoría creo, porque hemos renovado, entonces empezamos hace seis meses. Decir números, vamos a decir números y.

Nos importa con nuestra facturación dices, no había meses que 400 euros, 300. Si había alguna promoción, porque sí que hacíamos de vez en cuando a la pequeña comunidad que teníamos, que era muy pequeña porque igual tendríamos como 300 personas en la newsletter, 300, o sea que eran muy pocas, hacíamos alguna promoción y tal, y en esos meses podía haber un poquito más, pero es que nos costaba horrores llegar a los mil euros al mes, horrores. Era, vamos, ya te digo, como una pelea constante y además hacíamos de todo, quiero decir, estábamos como en un constante hacer, hacer, hacer newsletters, no sé qué, estar en Instagram, hacer esto y nada, daba resultado.

Y el mes de enero y este.

Mes de enero 2025, pues hemos hecho la gran facturación, han sido casi casi 5.000 euros, 4.800 y algo han sido. Antes peleábamos por los 1.000 euros al mes, así claro.

Y en lo que llevamos de febrero, creo que en los tres, cuatro días llevamos mil y pico, que eso a la gente aquí no hemos traído facturaciones de millones, pero es para, no es tanto, no es tanto la facturación en sí, que aún pues no es la locura que es el objetivo, pero simplemente por vale, funciona, es rentable uno, sacamos dos y eso, pues si lo miras.

En porcentajes también, pues es hacer un gran porcentaje. Hemos hecho.

Sí, porque yo me acuerdo cuando hablábamos contigo decíamos bueno estamos en 500, pues oye pues por lo menos a 1500 y era como venga va, nos parecía también como es un buen número y tal. Hijolín, lo que hemos hecho este enero ha sido brutal, ha sido brutal.

Y ahora que para nada, para nada es ni el inicio de lo que vais a conseguir pero cómo os sentís después echando la vista atrás de sobre todo un mensaje para ese fundador que a lo mejor lo está viendo un poco negro como vosotros lo veíais hace un año, ese mensaje de Hey no te rindas. ¿Qué le podéis decir a una persona que está en la situación en la que estabais?

Pues que con trabajo y una buena, una buena guía se llega.

Yo creo que es necesario acompañarte, como en nuestro caso contigo, acompañarte a una persona que sabe más que tú en ese ámbito. Quiero decir que al final por mucho que intentamos ver vídeos en YouTube, tutoriales de no sé qué, Claviyo, Shopify, tal, intentamos tocar todas las teclas sin saber realmente que hay otras vías o personas expertas que te pueden ayudar y que te llevan del punto A al punto B mucho más rápido que si vas solo nosotros. Si no hubiésemos contratado contigo la consultoría seguiríamos dando vueltas de a ver si esto funciona, me voy a hacer unos reels, voy a hacer un no sé qué, pero con esa constante de esto joder, te cuesta más.

Y aunque hubiésemos ido por nuestra cuenta hacemos algo que no sabes ni qué le das a un botón o es Black Friday por season, es que vende.

Hasta el más tonto, copias lo que hacen otros, que bien, pero luego no.

Sabes darle seguimiento al siguiente mes entonces porque no tienes ni idea y le das y le quitas y por no esperar igual cinco o seis días a que madure yo que sé, esa campaña de ads o lo que sea, pues te pones nervioso y lo quitas y ya está, vuelta a empezar.

Vamos que en resumen es primero no desistir, porque si desistes pues ya has perdido entre comillas. También es verdad que hay que saber cuándo dejar una cosa, pero sobre todo yo creo que es, aparte de persistir, un apoyo de una persona o de un equipo o de gente que sabe lo que está haciendo y que te va a guiar por el camino.

Nosotros somos dos y eso es una ventaja, pero cuando los dos estamos un poco de bajón y nosotros estamos dentro de nuestro ecosistema. Si viene alguien de fuera que es imparcial, mira los números fríamente y te dice chicos, que vais bien, que no os pasa nada, venga, vamos a dar un poco de tiempo. ¿Como haces tú, Pau? Pues dices, venga.

Y comentadme cómo es emprender en pareja.

Bueno, es un poco depende del día.

Porque puede ser un arma de doble filo, rollo OK, situaciones que se escuchan de te llevas los problemas a casa o puede ser monotema. ¿Cómo lo habéis lidiado para poder estar tanto tiempo y seguir y seguir? Y os veo 8 años de noviazgo.

8 años casados, 8 años y medio. Ahora llevamos tiempo, nos conocemos desde siempre, casi.

Sí, desde hace mucho.

Sabemos cuándo hay que darnos un espacio, sabemos cuándo hay que apoyarse en otro y cuándo hay que dejarse asesorar por el otro.

Sí, Y luego al final hemos tenido.

Muchas vivencias, aparte de esta, de otras cosas también.

Hemos tenido también otro negocio, que eso también nos ha ayudado a comprender un poco esos roles. Pero sí que es verdad que hay días que son mejores y otros peores, como en todo. A ver, lo que sí que hay que tener en cuenta es que para nosotros el negocio es parte de nuestra vida. Esto no es como cuando estás trabajando para otro, que tú desconectas y hasta luego. Esto es un 24 7. Entonces la mayor parte de nuestras conversaciones tratan de la empresa, de cómo mejorar, de cómo hacemos esto, del cliente, no sé qué. Es verdad que luego sí que nos forzamos, sobre todo ahora este año hemos empezado a oye, vamos a salir a tomar algo e intentar hablar de otras cosas. Pero bueno, al final para nosotros algo natural, también te digo, no lo vemos como algo negativo, sino que al final es parte de nuestra vida y es algo que además hemos decidido construir entre los dos. Por lo tanto forma parte un poco de lo que es ya nuestra personalidad.

Tiene un perro y es parte de la relación.

Peor sería que uno de los dos estuviese comprometido a ese proyecto y la otra persona no esté en esa onda. Entonces sí hay un distanciamiento, siempre estás pensando lo mismo, oye, vamos a la playa que es domingo. Bueno, se puede ir a la playa, pero primero vamos a ver cómo van los as, luego ya vamos con la tortilla.

Y habéis comentado que una de las patas o de las razones por la que este éxito ha sido el acompañamiento, pero vosotros veníais de. Sin decir nombres, por favor, no digamos nombres. Otras agencias, otra consultoría y el chico de media Bayer. ¿Qué creéis que ha sido diferente de esa gente, tanto de manera de llevaros como de personalidad a la hora de sentiros más acompañados, Whatever?

Igual puedo hablar yo más en este caso, pues que he sido yo más la que ha estado con toda la formación implementando. Y luego en las llamadas grupales y demás, una parte muy importante creo que es el acompañamiento tuyo uno a uno, aunque estemos en grupo, también es como muy personalizado. Eso para empezar es muy importante porque hemos estado en otras consultorías y aquí también puedes aportar tú, porque tú también estuviste donde realmente estás un poco abandonado. Quiero decir, tienes como mucho dos llamadas personalizadas para ver tu caso, que es la primera cuando empiezas, pues bueno, oye, esto así no, esto asado es total. Para hacer los primeros cambios, que eso hacemos siempre, pues para actualizar lo que tú ya has hecho, por muy bien que esté hecho, pues quizás la estrategia puede ser diferente. Y luego hay una segunda llamada para revisar los cambios que has hecho y ya está. En ese sentido yo creo que cuando estuvimos en esa consultoría nos sentimos un poco abandonados.

Sí, más que nada porque nosotros estábamos en un punto que todavía estábamos súper startup.

Muy inicial. Muy inicial, era el primer año, pues cuando salimos en septiembre de 2022, que veíamos que no se vendía y que no hacíamos nada y que no avanzábamos, dijimos, bueno, pues igual es que no sabemos, íbamos a meternos en un acompañamiento, fuimos directos a por ese acompañamiento, pero bueno, pues quizás no todo el mundo sepa hacerlo de la manera correcta. Quizás las explicaciones en algunos casos, por ejemplo, a mí me gusta mucho cómo explicas tú porque lo desgranas muy bien en el sentido. Hay un tema que creo que nos costará a todos, y es el tema, por ejemplo, de la publicidad online de los ads de Meta. Meta es un universo en sí solo, o sea, metas el universo por sí solo. Entonces hasta que no lo comprendes realmente, y seguramente todavía nos quedará mucho por comprender dentro de esta plataforma, pero sé que hemos aprendido mucho gracias a tus enseñanzas y a cómo hemos ido trabajando contigo. Pero sí que es un ámbito que es muy complicado de comprender, sobre todo cuando no tienes ni idea de por dónde te da el aire. Entonces en ese sentido por ejemplo tú lo das muy desgranado todo como si fuese para niños, que creo que es lo importante al final porque cuando no entendemos algo, si nos lo explican tan a detallito y tan así a poquitos pues lo vas entendiendo y además es como muy práctico, esto lo haces así, esto lo haces asado, tan tan tan. Ya está. En otras consultorías que hemos estado era como muy genérico el ROAS no sé qué, tiene que estar por encima del 3 para todo el mundo, sin diferenciar.

Qué estás vendiendo, qué frecuencia tienes, bueno.

Muchas cosas que son cosas que ahora contigo pues hemos conseguido comprender. Yo no tengo por qué tener un 3 si yo tengo 1 o tengo que estar por encima de tal y ya está y de ahí ya voy mejorando. Cosas que se daban como muy genéricas que no te ayudan porque al final te quedas lo mismo que como estabas el anuncio cuando una vez puesto ni se toca y tú dices que siga corriendo y así como muchos detalles. Quiero decir con esto que las explicaciones cuando son tan detalladas como las haces tú como tan desgraciada.

Os gustan mis ejemplos de niño de la discoteca.

Está muy bien lo que se entiende. Mira, eso me ha pasado, me pasaba mucho a mí con clientes de branding que intentaba explicar las cosas trayéndolas a la tierra. Yo no te voy a explicar el posicionamiento de tal de la marca cuando no lo vas a entender, prefiero explicártelo con cosas del día a día, pues este micrófono no sé qué, está aquí en esta mesa. Pues eso que haces tú está súper bien porque lo entiendes, lo bajas a tiara y dices vale, pues esto es.

Igual que esto, vale, pero ahora yo hago las llamadas en grupo. Vosotros empezasteis con 1.1 que fuisteis los primeros en consultoría pero vivisteis el cambio a chicos, vamos a hacerlo en grupo porque creo que va a ser mejor para vosotros. ¿Habéis notado menos acompañamiento? Igual incluso os ha sumado más.

Yo creo que incluso hasta sumar. Fíjate que al principio nos daba miedo cuando nos dijiste, de hecho lo hablamos.

Sí dijimos va a ser lo mismo que con la otra consultoría, verás, porque encima nosotros somos de picar piedra de acción. Quiero decir que por no preguntar también a veces pues yo lo busco en Internet y. Y luego ya ves que somos proactivos. Yo cuando estoy también en las consultorías, en las reuniones preguntamos, somos de los que preguntamos, pero aunque no preguntes también lo bonito es eso porque te trae alguien otra cuestión que dices, ostras, verdad, no nos hemos dado cuenta de eso o hicimos así, igual hay que cambiarlo ahora siempre caes en cosas pequeñas o no tan pequeñas pero que te ayudan.

De hecho es eso, al principio nos daba miedo sobre todo por eso, porque en otras consultorías pues eran grupales muy grandes y sí que es verdad que había como mucha disonancia entre las personas que estaban dentro, es decir, uno no sabía cómo hacer el login en Shopify y el otro estaba ya en los flows de tal, que yo entiendo que al final hay diferentes niveles y que cada uno entra en un punto diferente en su e commerce y en su proceso y demás, pero sí que es verdad que se hacía como muy pesado, entonces las demás grupas nos daban miedo.

Sobre todo por eso, ¿Por qué dijisteis otro más?

Vamos a estar como perdiendo el tiempo entre comillas, a ver qué cuestiones salen. Pero bueno, es verdad que lo que tú decías nos ha enriquecido mucho porque muchas veces salen cuestiones que igual a ti ni te las planteas o incluso las vuelves a revisar porque tú ya las has hecho y ostras, pues yo no lo había visto así, si le das otra vuelta. Y además ayuda mucho también, y esto es algo que hemos hablado muchas veces, ayuda también a esa experiencia de grupo, es decir, nosotros a nuestro alrededor no tenemos gente en la familia ni en los amigos que sean emprendedores, que tengan negocios, entonces muchas veces es complicado hablar con ellos de estos temas porque no lo entienden, como es lógico, pues no entienden que dediques tanto tiempo a algo sin que, por ejemplo, sin que te esté dando retorno porque estáis haciendo, estáis perdiendo el tiempo pero estás con otras personas que están en situaciones similares, pues bueno, siempre tienes otra cosa de no sentirte solo, de hablar de ciertos temas, es un apoyo y muchas veces también te da un poco de subidón el hablar con otras personas, oye, lo estáis haciendo de puta madre, oye, tal, sí, está guay.

Y aparte las reuniones, o sea, porque yo lo entiendo, o sea, yo sabía porque el cambio que lo hice, lo hice porque me lo dijo mi mentor dijo Pau, o sea, es que es imposible que tú. Y además yo siempre mi preocupación ha sido vale, ¿Cómo doy más resultados? Básicamente. Y yo noté que al principio sí que hacíamos muchas 1 a 1, que vosotros empezasteis con uno a uno, pero que al final pues como que nos daba palo rollo, y eso lo he dicho varias veces, que hablábamos productivo 10 minutos y después nos contábamos la vida. Entonces ese cambio, pero yo digo, vale, cómo aparte de las reuniones, cómo estoy todo el día a día y tema de WhatsApp, de estar, de esa proactividad, ¿Cómo lo veis eso también os gusta?

Sí, es una muy buena herramienta porque en cualquier momento, digo en cualquier momento, respetando un poco los horarios y descanso, pero siempre hay alguien que te aporta, siempre hay alguien que te. No sé, que te dice, jo, pues aquella vez yo le di a este botón, pero bueno, no sé, luego entras tú o entra alguien más avanzado y dice, pues mira, aquella vez me acuerdo de este caso y tal, pues mira, tienes este enlace, bueno, quieras que no, siempre es constructivo. Y luego claro, lo que has hecho tú hay que trabajarlo, te vas a tu ordenador, empiezas a trabajarlo.

Sí, es un poco como ese sentimiento de grupo en el que oye, pues yo sé una cosa, pues te respondo, oye, que alguien ha preguntado esto y entre todos estamos siempre un poco como retroalimentándonos unos a otros y eso creo que también hace mucho lo mismo. Al principio también nos daba cierto reparo el tema WhatsApp y grupo, porque nosotros somos bastante reacios al WhatsApp, o sea, no somos muy de usar, no estamos todo el día hablando con la gente ni tal, sino que pasamos un poco del tema WhatsApp y nos dio un poco de cosa, pero ahora desde que empezamos también lo hemos valorado mucho porque al final hemos hecho mucha conexión con la gente del grupo, evidentemente y luego es eso, que nos ayudamos entre todos y contigo evidentemente, y muchas veces nos damos respuesta, nos damos consejo y eso pues también está guay.

¿Y por privado también ¿Os gustan mis looms?

Nos encantan, nos vienen súper bien.

Es increíble porque la verdad es que yo. Igual es todo un poco pez, pero cómo son los a los vídeos con.

Los looks, lo que es la pantallita y con mi careto.

Eso es, Vamos, bendito. 30 segundos. Hay que explicas lo que tienes que hacer o lo que hay que hacer y listo. No es en plan, toda la chapa de texto tienes que leer, desgranar, eso dónde está o qué.

Y luego verte a ti la cara.

También esa cercanía, igual estás un poco agobiado porque no me sale esto con Shopify o lo que sea. Se te ve a ti la cara risueña y esa proactividad que tienes, mira.

Esto hay que hacer así tal cual.

Venga, no te preocupes.

Sobre todo para revisar anuncios, muy práctico. Es brutal, es brutal. Y chicos, ¿Cómo se presenta 2025? Ha sido 2022-023 24 de picar piedra, como habéis dicho vosotros. Ahora, ¿Cómo sentís que podéis encarar el futuro?

Pues muy positivamente.

Sí, con mucha fuerza además, porque muchas expectativas, evidentemente los resultados siempre te hacen. Bueno, pues te deb. Es un poco más arriba, es decir, empiezas a ver los resultados de tu trabajo, que al final, pues bueno, lo que hemos dicho antes, cuando no los ves, bueno, pues se sufre mucho, es muy sentido, son muchos años de pelear, digamos, de empujar y empujar. Y ahora que se empiezan a dar resultados, pues oye, uno se viene un poco más arriba, tienes más ganas, eso lo hablamos también el otro día en la consultoría, tienes más ganas. Cuando haces las cosas bien, bueno, pues al final todo te va yendo un poco mejor, tú también le pones más ganas, empiezas a hacer esto, venga, pues vamos a hacer lo otro. Estás como más proactivo con eso. Y yo creo que nuestra perspectiva es muy positiva, muy positiva. Viendo los meses que estamos teniendo de principios de mes, ya sabes que hemos tenido a nivel personal un inicio de año bastante malo.

Es que son cosas para contar.

Empezábamos 2025, empezamos en 2025 el día 1 de enero con un montón de ventas. Hola, qué guay. El día 2, ostras, qué bueno todo.

Fue el día 31 Nochevieja. Nosotros íbamos a cenar a casa de mi hermana, que está en otro sitio, está en La Rioja, nosotros estamos en Vizcaya y ella está en La Rioja. Entonces estábamos antes de marcharnos a la cena, que serían como las 5 o 6 de la tarde, poniendo los unos ads en plan, vamos a probar con estos porque seguro que me han de puta mar, porque hasta ese momento estábamos un poco como sí no funciona, no funciona, funciona, no funciona así. Y dijimos venga, vamos a poner estos que yo creo que van a funcionar. Un reel en donde nos abrimos, donde contamos un poco nuestra experiencia y luego otros más, era un poco un variado y dijimos, pero esto lo vamos a poner antes de irnos a la cena de Nochevieja sí o sí. Yo además para esas cosas somos como muy cabezones, hay que ponerlo sí o sí. Bueno, pues los pusimos y nos fuimos a la cena de Nochevieja casi corriendo, como quien dice. Pusimos los anuncios y el día treinta y uno de ocho ya entró alguna vez. Día 1, día 2, tres, seguían entrando.

El día 6 nos fuimos a hacer una grabación, el día 5 nos fuimos a hacer UNAS grabaciones, el día 6, volviendo día de Reyes a comer, pues tuvimos un accidente bastante fuerte, choque frontal, se nos metió un coche de frente y estamos aquí riéndonos, pero podíamos no haberlo contado, no era nuestro momento y listo. Pero bueno, voy a la gracia que era Collarí el hospital así tumbado.

Mete.

Peso, pifa en vena, doctor, que me curo.

Eso fue el mejor paracetamol que había, mira Qué bien, el 7, el 8, el 9, el 10. Y dices tú, súper bien.

En enero han sido yo creo que dos días como mucho que no ha habido ventas. Dos días como mucho, todo lo demás, todos los días había ventas, así que bueno, súper bien. Por tanto, resumiendo, el año 2025 lo cogemos ahora que estamos en febrero ya y más recuperados, con muchas ganas, con mucha proyección y bueno, muy positivo realmente, con las ganas de llegar a esos K mensuales y de ahí para arriba y para arriba.

Ahora solo hay que multiplicar por 2. Habéis multiplicado por 10 empezando con 500. Es que ahora pensadlo, es sólo por 2. Y lo más importante es, vale, ya hemos dado con la tecla, ya hemos dado con la tecla, que ya habéis entendido cómo se hacen los creativos y cómo se toman decisiones en anuncios y ahora es cuesta abajo, cuesta abajo y sin frenos. Última pregunta ya para terminar. ¿Qué le diríais a un fundador de tienda online que está dudando si entrara a mi consultoría o no me fío de este moreno?

Pues yo diría que este moreno es una persona muy proactiva, que si no tiene la respuesta ahora mismo te la va a sacar sí o sí. Eres muy directo. Eso está bien también, porque andar por las ramas y florituras no vale para nada más. Cuando necesitas ese apoyo y ese empuje de decir por ahí no, vamos por aquí, hazme caso en todo momento, te estás reciclando. Es muy importante el saber que tú por detrás también tienes un mentor, tienes un equipo que te has formado tú, por decir, donde aprendes, estudias, te renuevas todo el rato. Eso para mí, no sé, es mejor que chat GPT.

Hablo mucho con él. Hablo mucho con él.

Nosotros también.

Sí, sí. Yo creo que a veces, mira, como fundadores de negocios a veces nos cuesta tomar ciertas decisiones porque quizás nos da miedo, porque muchas veces hemos invertido tanto en cosas que no nos han dado resultados que evidentemente da miedo volver a meterse en algo, volver a confiar quizás en una persona que no sabes realmente si te va a funcionar. Pero bueno, yo creo que muchas veces también hay que remitirse a los hechos y a los casos de éxito que tienes, que son reales, a los datos y bueno, que al final hay que dejarse acompañar por una persona que sabe más que tú. Eso es así. Porque bueno, pues al final uno no puede saber de todo, aunque como fundadores de negocios nos metemos en todos los jardines que pueda haber y nos metemos a hacer tareas que evidentemente desconocemos. Totalmente. Pero bueno, creo que hay cosas, sobre todo en este caso, además en lo que tú llevas adelante, que es importante que alguien te lleve de la mano y te vaya diciendo y te vaya guiando. Creo que eso es súper importante si quieres que tu negocio al final, como e commerce sobre todo en este caso, avance y vaya hacia donde tiene que ir.

Además, tu figura es tan importante o más que tener un asesor fiscal que te lleve las cuentas. El asesor poco va a poder hacer si no hay una figura como tú donde ayude a la empresa a facturar, por ejemplo.

Hay que apoyarse en la gente que había visto así.

Sí. Si no hay facturación al asesor, poco puede hacer. No queremos decir que la gente no contrata un asesor porque es algo muy importante que luego viene Hacienda y nos casca, pero quiero decir que al final si no hay facturación, pues no hay mucho que hacer y al final estamos montando un negocio para que facture, no para que sea un hobby caro. Para eso nos apuntamos a tenis, nos compramos todas las raquetas del mundo y ya está.

Y yo también, encima nos lo pasamos bien, qué coño, si es que cada semana vernos ahí, yo encima a vosotros lo noto que os gozáis las reuniones.

Además porque nos gusta también apoyar, ya no solo contar lo nuestro y preguntar lo nuestro, sino oye, si podemos ayudar a otros compañeros que igual están en otras fases en las que ya hemos pasado nosotros, pues si nuestra experiencia les puede ayudar, mejor que mejor. Es decir, que al final esto es un poco como una retroalimentación, tú nos ayudas a nosotros, nosotros ayudamos a otros, al final estamos un poco como todos con todos y eso en un entorno fundadores e commerce, empresa, es muy bueno, es muy valioso.

Pues nada, lo dejamos por aquí.

El que no esté convencido, no sé qué está esperando, no sé qué señal.

Está esperando, encima que nos lo pasamos genial aparte y mejoramos como personas, que eso yo creo que también algo yo creo que os habré aportado, habrá aportado un tema de mentalidad, me parece fundamental, que no lo hemos tocado, pero bueno. Última, última pregunta. Aparte de todo el tema técnico, Aparte de todo el tema técnico, ¿Cómo juega la parte mental negocio, sobre todo e commerce?

Muy importante, de hecho lo hemos hablado contigo en alguna ocasión, porque yo me acuerdo que cuando estábamos pues eso, en los momentos en los que estás ya implementando, pero todavía no me resultó resultados con ese delay que los resultados vienen siempre más tarde de lo que implementa.

Buen aprendizaje ese.

Sí, muy buen aprendizaje, porque había momentos en los que bueno, pues nos venía un poco el bajón de decir, joder, estamos venga, a trabajar, venga a trabajar, venga implementar. Y eso lo hemos hablado contigo alguna vez. Estoy con un bajón, que no esto y de repente entran las ventas y estábamos con un subidón de decir buah, qué buena, qué tal. Y tú me acuerdo que nos decías, pues bueno, hay que intentar ser un poco más neutrales, es decir, ni estar súper bien cuando me va bien, ni estar súper mal cuando las cosas no van como tienen que ir. Y eso ha sido un aprendizaje que nos acordábamos siempre decía, nos dice Pau que venga, vamos a intentar volver un poco aquí, a ser un poco más estoicos en este sentido y que no nos afecte tanto ni la subida ni la bajada, sino bueno, mantenernos neutrales Y.

Luego también, por ejemplo, es lunes, hoy no va a haber ventas porque es lunes.

Creencias limitantes.

Creencias limitantes que nos decías también que recalcabas con la cuesta de enero, ¿Por qué vamos a vender?

Son todo creencias. Son todo creencias.

Hemos hecho la manufacturación en enero, total.

Agosto no se vende. En agosto una mierda no se vende. Y es eso también, el no emocionarse cuando las cosas van bien es porque tú materializas. Esto lo aprendo de mi mentor Mario Peláez, de lo que eres creyente. Entonces, si tú te emocionas por facturar 5.000 euros al mes, ¿Por qué te vas a emocionar si es tu normalidad? Al igual que ¿Para qué te vas a emocionar cuando facturemos 10.000? Si es mi normalidad. Si es mi normalidad. Entonces eso también, la parte mental es súper importante para un fundador de tienda online.

Muy, muy importante porque al final son muchas horas, es mucho. Bueno, al principio sobre todo habrá gente que no y que empiece y le vaya de maravilla. Por lo general los principios suelen ser bastante duros, complicados, la gente de tu alrededor no te entiende. Bueno, hay muchas cosas ahí. Entonces la mentalidad y desarrollar, aparte de las habilidades técnicas que hemos estado hablando de cómo gestionar tu tienda online, de los ads, de todo esto, también es muy importante el trabajar a nivel mental, a nivel desarrollo personal, porque son muchos los desafíos que uno se encuentra cuando decide fundar una empresa. Son muchos y cada día hay más. Y como decíamos muchas veces también contigo, cuanto vas avanzando, te vas encontrando otros desafíos diferentes. Es decir, cada vez los desafíos van a más porque todo lo demás también va subiendo. Entonces es muy importante también gestionar todo eso. Y una cosa muy importante que a mí personalmente me ha ayudado mucho también es ir a terapia, porque lo tenemos un poco a veces como estigmatizado, pero es muy importante hablar. Ahora está menos, cada vez menos, cada vez menos. Pero creo que es una parte muy importante del fundador el tener un apoyo externo a nivel, sobre todo a nivel mental, el poder sacar todo lo que tienes dentro y que alguien te ayude a gestionar todo eso.

Y con las reuniones grupales, por ejemplo, muchas veces también en un momento dado nos venimos abajo nosotros compañeros y es súper guay tu actitud, es en plan no pasa nada, venga, vamos a ver qué te pasa. Hay que verlo de esta manera.

Tanto la parte técnica como la parte de creencia siempre por la escuela de la que vengo. Así que bueno, espero que esta reunión les sirva, al menos con que le sirva a un fundador de tienda online o emprendedor en sí, yo estaré más que contento. Así, si os queréis despedir, vamos a cerrarlo ya por aquí.

Genial, muy bien. A nosotros también nos parece genial. Si alguien le va a ayudar, pues estupendo. Si alguien tiene dudas y antes de hablar contigo prefiere hablar con nosotros para que le demos un poco feedback interno, pues nosotros estamos totalmente abiertos a eso, sin ninguna duda. Así que bueno, pues muchas gracias a ti por este ratito y.

Otra entrevista para 2026, eso es, con mejores resultados. Nos vemos en siguientes vídeos. Y otra entrevista para 2026 con mejores resultados. Nos vemos en siguientes vídeos.