Cómo escalar una tienda online de accesorios personalizados a +20k/mes

En este video de YouTube, el consultor de e‑commerce Pau Escrig Felis presenta el caso de éxito de la marca de accesorios personalizados Capellina, fundada por Elena. Al inicio, Elena facturaba alrededor de 2 000 € al mes y consideraba cerrar la tienda. Tras entrar en el programa de acompañamiento de Pau (febrero 2025), se implementó una serie de mejoras: una web optimizada para conversiones, flujos de email marketing automatizados en Klaviyo, y campañas publicitarias en Meta que se escalaron progresivamente desde 7 € al día hasta más de 2 000 € al mes. Los resultados mostraron un crecimiento de la facturación mensual de ~3 000 € a más de 20 000 €, con un beneficio neto de ~8 000 € en el mes analizado, un ROAS de 3,52 y aproximadamente el 30‑50 % de las ventas provenientes del email marketing. Elena también describe los retos operativos de productos altamente personalizados (gestión de pedidos, atención al cliente) y cómo el acompañamiento de Pau, que combina consultoría personalizada y una comunidad de WhatsApp, le permitió superar esos techos. El video incluye una entrevista en la que Elena comparte su experiencia, aprendizajes y consejos para otros fundadores: la importancia de invertir en formación y publicidad, confiar en datos, y probar la consultoría durante al menos seis meses. Pau finaliza invitando a los espectadores a descargar recursos gratuitos y a agendar una sesión de consultoría.
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Bienvenidos a este caso de éxito en el que te voy a enseñar cómo capellinan esta tienda de tocados. Entró conmigo hace más de año y medio y entró conmigo queriendo cerrar la tienda, y en los últimos meses ha hecho alrededor de 20.000 pavos, quedándole 8.000 euros de beneficio para ella. Y lo que voy a hacer en este vídeo es enseñarte qué camino hemos llevado con Elena que es la fundadora. Y para ello te enseñaré por dentro tanto las métricas de Shopify como de Klaviyo, que es el email marketing, los anuncios. Y después haremos una entrevista con Elena para que os cuente con su propia voz cómo ha vivido todo este cambio de tener que cerrar la tienda, arriesgarse a invertir en formación y reventarlo con su tienda. Así que, por si no me conoces, me llamo Pau Escrig Felis y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online como Elena a que ganen más pasta con su tienda. Lo primero que te tengo que decir es que Elena, antes de entrar conmigo para saber si le podía ayudar, pues se descargó esto, que es esta carpeta de recursos con una cantidad enorme de información con la que tú por tu cuenta vas a poder ganar más pasta con tu tienda. Y la puedes descargar en el primer link de la descripción. Y después de este spam que te acabo de meter por el culo, vamos a ello. ¿Qué pasa? Elena es una, es el típico fundador de tienda online que era muy bueno en lo suyo, en sus tocados. Ella vende pues complementos y accesorios personalizados pues para eventos de este tipo, vaya, papapapapapa. ¿Y qué pasa? Y entró conmigo en febrero de 2025 y os voy a poner un poco la evolución que tuvo. Os voy a poner desde, yo qué sé, desde diciembre de 2024, que ahí no estaba conmigo, hasta hoy. No sé si me acaba este, este nuevo interfaz de Shopify, pero bueno, aquí pongo las ventas y ella pues hacía pues esos 2000 pavos, 1000 pavos, eso en noviembre y en diciembre de 2024, en el 2025, y entró conmigo pues ya en febrero. O sea, ella antes No vivía de la tienda, pero también por cosas que vendía por fuera de manera física. No podía vivir de su tienda online. Entonces entró conmigo y pegamos este primer subidón. O sea, en 2 meses aprovechamos también su temporalidad buena, que son pues abril, mayo. Y podéis ver cómo pegamos. No voy a entrar mucho en detalle todo lo que cambiamos para pegar ese primer subidón hasta los primeros 12.000 pavos. Qué es lo que hicimos, que no, no, ventas, ventas, que no importa. Qué es lo que hicimos en abril, mayo de 2025. Después, y lo que hicimos básicamente es una web que convierte, que es esta, con las particularidades de sus productos personalizados. Después un email marketing asesino que, como veis, de los, esta es Capellina, como veis, de los 22.000 pavos 8.000 son de email marketing en automático. Siempre todos mis clientes venden entre un 30% y la mitad de las ventas a través de email marketing, que es como se debe hacer. Y a pesar de que tenía muy pocos, muy pocas personas en su base de datos, porque este email marketing que construimos no es para la gente que está, sino que ya tenemos en la base de datos, sino a la gente que vendrá a través del sistema de anuncios. Que para que convierta, básicamente. Y esto lo podéis ver, lo que hicimos exactamente aquí en el vídeo que subí justo hace un año, justo hace un año. Y ahí, y después también que hicimos Ads desde cero, porque en los últimos 30 días está, como veis, Capellina Pau creó la cuenta publicitaria conmigo, Capellina Pau. Y como veis, en estos últimos 30 días lleva unos 3000 y en su web en abril, por ejemplo, más de 3000 con un ROAS de 3,52. ¿Qué pasa? Que yo, cuando Elena, que estaba facturando 2000 pavos al mes— voy a pedir un trago de agua, tengo la garganta cogida, cogida, pero el vídeo se saca. ¿Qué pasa? Que cuando entró conmigo Elena, no le dije: ok, aparte de lo que me pagues, en día tienes que meter 3000 pavos en anuncios. Elena se le los ojos se le meten para adentro. Obviamente, yo lo que te voy a enseñar es cómo empezamos. Lo puedes ver en el vídeo este de hace un año, pero ella antes, en febrero, pues no invertía nada. Estoy aquí filtrando por importe gastado y hay 0, 0. Y después, ya en marzo, es cuando empezamos a invertir. Aquí, primera campaña, ves, primera, 7/3. Genial, Elena. ¿Y cuánto empezamos a invertir en el 7 del 3? 7 pavitos. 8, el 8, pues estamos invirtiendo lo que yo empiezo con mis clientes. Empezamos desde abajo, 10-15 euros al día, y a partir de ahí empezamos a subir. Entonces, este primer mes invertimos en total, empezando desde el 7, 500. Y a medida que fuimos rentables, ya en abril subimos, y invirtió pues 1000 pavos a 3800. Y es decir, metió 1000 para sacar 11.000. O sea, estaba multiplicando por 10 más o menos. Y después, en mayo de 2025, metió ya 2.000, subimos para sacar los 11.000. ¿Qué ha pasado durante todo el año? Pues ella pegó, se subió porque su temporalidad buena, y después no cayó hacia abajo, sino se estabilizó. Obviamente, como no es su época potente, Pues se estabilizó entre los 6.000, 9.000, algún mes tocaba los 10.000. Incluso en Black Friday, como veis, no hay, no tiene un pico de ventas porque ella ha tenido pues un problema personal que hubiera tumbado a todo el mundo. Pero ella pues con su fortaleza mental, porque es una mujer de 10, súper trabajadora, y después todo el sistema que tiene montado ya Pues no se derrumbó a cero, pero obviamente pues no, como veis, no tuvo ese pico que se suele tener en Q4. Y después ya, después de vivir una época un poco de mierda y poder empezar a volver a centrarse en el curro, pues, ¿qué ha pasado? Hemos sido, siempre que trabajo más de un año con una tienda, porque mis acompañamientos son de 6 meses, pero la mayoría de gente pues quiere seguir ganando pasta y sigue conmigo. Entonces, ¿qué es lo que buscamos? Hacer mínimo un por dos respecto al año pasado. Entonces, como veis, ya en marzo ya tocamos los 10.000, cuando en marzo del año pasado estábamos por los 6.000, y después ya hemos superado los 20.000, que es más o menos un por dos. Abril, abril, mayo, unos 20.000 entre los dos. Y después, ahora el objetivo va a ser estabilizarnos en los 15 más o menos, porque siempre va a ser un por dos. Entonces, lo más importante, lo más importante, porque estos 22 a mí me sirven para limpiarme el culo, me sirven para limpiarme el ojete. Si a Elena no se le queda nada en el banco, y ella lo dice en la entrevista que después vamos a ver, que para ella en ese mes se le quedaron 8000 de beneficio, mayo aún no lo ha sacado porque estoy grabando a 10 de junio, entonces es un tercio del beneficio. Y no es por nada, sino por buscar un ROAS, adquirir clientes de manera rentable. Y después, tanto, tanto con los flows asesinos que nos venden Automático, o sea, vender el 37% de las ventas a través de email marketing es lo que nos consigue ese beneficio, más las campañas para sacar, para sacar profit. Entonces, ¿qué está pasando? Y ahora os voy a decir lo que ha pasado. Y Elena lo dice en el vídeo, ahí en la entrevista que vais a ver ahora, que básicamente ha dormido poco, ha pasado poco tiempo con la familia. ¿Por qué? Porque está tocando, ha tocado un techo operativo, sobre todo en este abril, porque ella, como son diseños tan personalizados, ella es una crack con su producto, pero necesita pues eso, hablar con el cliente, hacerle, darle una muestra, que te devuelva, que te dé feedback. Y eso no es tan escalable como, ok, compro de un proveedor y lo envío. Entonces, ¿qué pasa? Para llegar al siguiente nivel, que es lo que hablé con Elena, obviamente no grabado, sino lo que hablé con Elena es, ok, Elena, ¿qué quieres? Porque hay gente que quiere llegar al millón al año, hay gente que quiere ganar 10.000 € netos con su tienda, hay gente que quiere solamente facturar 20.000 y que se le queden 6, pero no tener equipo y estar tranquilo, trabajar sus 4 horitas. Entonces yo le dije: ¿qué quieres? Entonces, para lo que quería, tenía que invertir un por 2 para que esté facturando entre los 35 o 45 y allá se le quede lo que quiere. Y más importante, resolver techos operativos para el Q4 que se viene y la temporalidad potente que es ese abril-mayo. Y básicamente es resolver la atención al cliente por ser personalizado y tener paquetes y seguir centrándonos en la recurrencia, que es lo que le va a dar mayor beneficio. Entonces, yo, ¿cómo escalo estas tiendas a partir ya de que llevamos un año y han pegado el subidón a partir de los 20.000? Cuando vienen de cero, hay tiendas que entran conmigo que ya están en 20, 30, y es otra cosa lo que tenemos que hacer para llegar al millón al año. Pero las personas que vienen conmigo desde cero, como Elena, como muchos clientes que habéis, Gema de Requete Bien, Triple Intención, muchos, muchos, muchos, muchos. Lo que pasa es que vienen solos, o sea, somos personas normales, fundadores de tiendas online que estamos solos, pues como todo el mundo. Entonces, según el tipo de tienda que tengas, el techo operativo es uno u otro. Entonces nosotros lo que hacemos es desbloquear ese nivel de marketing, porque el primer El problema que tuvo Elena es que no vendía una mierda. Entonces desbloqueas ese problema y te surge otro, pues que no llevo con los pedidos, que no veo beneficio, que tengo que hablar con los clientes. Entonces se desbloquea como las puertas de ese techo operativo y nos vamos a enfrentar al siguiente nivel de marketing. Y ya está. Y así vas superando niveles de marketing y techos operativos hasta que te quieras quedar ahí. Básicamente. Entonces, ahora vamos a hablar con Elena para que os cuente con su propia voz cómo ha vivido todo este camino de literalmente querer cerrar la tienda y que ahora que tenga, que se le quede un dinero muy superior a la media de un español promedio, que es lo que buscamos cuando montamos nuestra propia tienda online. Y espero que os sirva. Te recuerdo que en el primer link de la descripción tienes esta carpeta de recursos que se descargó Elena antes de entrar conmigo, y ahí le pegas un vistazo a todo lo que te pueda servir. Pero si quieres que te lleve de la mano, como a Elena, a superar y conseguir esos objetivos que tienes con la tienda, sobre todo de pasta, puedes agendar una reunión con nosotros ahí abajo, en otro link de la descripción. Y chequearemos si te parece, Selena, hace un tiempo cuando quería cerrar la tienda o tenía todo el potencial que yo le vi cuando nos conocimos. Así que vamos con Elena. Aquí estamos con Elena otra vez, una veterana del canal. Ya hicimos el año pasado una entrevista. Por favor, Elena, vuélvete, vuélvete a presentar.
Hola, Pau, ¿qué tal? Pues soy Elena, mi marca es Capelina. Y es una marca donde los diseños personalizados es la prioridad. Hay muchos complementos, todo enfocado al evento y a la boda y a la fiesta. Pero bueno, digamos que las creaciones que hago yo, que cada vez estoy ampliando más, pues son como el foco más amplio de la marca y la distinción de la marca.
Qué bueno. Y el año pasado ya grabamos una entrevista cuando pegaste un subidón. Y te quiero preguntar básicamente cómo ha sido un año, porque llevabas muchos, muchos años sin trabajar conmigo, sin trabajar con nadie. Y cómo has notado un año haciendo las cosas excelentes.
Pues la verdad que súper bien, porque he notado muchísimas más ventas, muchísimas más seguidores en Instagram, a la hora de suscripciones en la web. Muchísimos más suscriptores. Eso es, como tú dices, una bola de nieve que se va aumentando y al final, pues claro, una cosa trae a otra. Y mis seguidores en Instagram han subido una barbaridad, una barbaridad, en plan, no sé si unos 10.000, 11.000 en un año. Y los suscriptores de la web igual. Entonces, claro, eso ya al final, tu newsletter, mandando tu email marketing y trabajando bien el email marketing, ahí tienes una parte de tu de tu ingreso asegurado, como quien dice. Luego está el tema de meta, que es dejarte pasta, pero si la controlas bien y eres rentable, pues también te genera ingresos. O sea, importantísimo tanto invertir en email marketing como en meta. O sea, es muy importante, que la gente se cree que nada más que la web, y no. O sea, si no inviertes pasta, imposible escalar. Claro.
Y ahora, y ahora que llevas ya un año con nosotros haciendo las cosas bien, ¿Qué es lo que ahora haces o no haces que antes de entrar con nosotros hacías que dices, hostia, qué locura? ¿Qué es lo que más te ha sorprendido a nivel de resultados?
Pues hombre, sobre todo la, yo creo que mitad, ¿no? Cuando ves que invierte y que te genera venta y que a veces ese dinero bien invertido es productivo. Bueno, todo, y el email marketing también, o sea, que antes yo todo eso no lo tocaba. Entonces he visto en un año un crecimiento que claro que es poco a poco, que eso no se hace en un mes. Yo creo que es súper importante que mientras que vayas a mejor, aunque sea poquito a poco, vayas renovando, porque está claro que esta consultoría en 6 meses te puede dar algo de conocimiento, pero es importantísimo seguir para más la comunidad que hay, todo, o sea, que siempre estás aprendiendo.
Y ahora, ahora que llevas, que llevamos año y medio juntos, claro, ahora que llevas enganchada ya, estás enamorada ya con una relación, entonces, ¿cómo ves a esa Elena? ¿Cómo ves a esa Elena que hizo los primeros 6 meses, que ya pegaste un subidón? Pero ahora que llevas más de un año siguiendo haciendo las cosas bien, ¿qué ves que has mejorado respecto a esos primeros 6 meses que fue rollo, hostia, esto ha explotado?
Hombre, he mejorado, bueno, tengo que mejorar en creativo, es mi cuello de botella, pero sí es verdad que he mejorado a la hora de llevar la web, mucho más conocimiento. A nivel de crear newsletters, de saber qué campaña hacer, qué campaña no hacer, a la hora de tomar decisiones en los anuncios. Eso antes me podía tirar, me costó mucho trabajo entenderlo y me podía tirar un montón de tiempo hasta que yo tomaba decisiones. Y ahora lo veo claro, ahora la verdad que tardan nada en tomar decisiones a la hora de invertir. Entonces, pues es que yo creo que mejora en todo poco a poco, y es verdad que hay que dedicarle tiempo, que siempre se puede hacer más de lo que se hace. Eso está claro, pero bueno, poco a poco yo voy a seguir.
No, sí, el crecimiento. Yo me acuerdo que tú entraste hace año y medio. ¿Y cuál había sido tu mejor mes a nivel de ventas? 3.000. ¿Y llevabas cuántos años con la tienda?
Vamos a ver, online empecé en la pandemia, pero bueno, Con la tienda así muy activa desde el 21, 22, más o menos.
Es 4 años y habías hecho como mucho 3000. Bueno, yo ya le habré enseñado, ya sabes, ahí los números antes, y ha superado los 20.
Vaya.
Y para poner, para poner, para que nos esté viendo, para poner un poco en situación, de esos 20, 22, ¿cuántos se te ha quedado? Si le puedes decir.
Unos 8 aproximadamente.
Mucho beneficio. Porque no, no, yo siempre digo, no es tan importante una captura en Shopify, sino ni el ROAS, sino la pasta, la pasta que se os queda.
Está claro, hay que llevar un control de lo que inviertes porque si no se te va.
Claro. Y qué problemas, qué problemas te estás encontrando, porque también hay que decir lo bueno pero también lo malo. Para ese, para ese fundador que también quiere llegar donde tú y ese crecimiento, ¿qué problemas has vivido en este año de crecimiento?
Bueno, yo creo que, bueno, que un problema así como tal no, porque luego yo creo que lo vas todo como cualquier situación de problema que se te genere, siempre hay solución y lo puedes ir solventando, si no antes, después. Entonces no tengo un problema que yo recuerde, decir, oye, aquí esto. Los retos que has visto que has tenido que superar para llegar a, hombre, los retos, el tema de los pedidos, de que hay veces que no llegas Y días de agobio de decir, ostras, que me están entrando, que no quiero parar la web, pero ¿cómo coño lo hago yo sola? Porque hay gente que me decía, para la web un tiempo, esto se para. Digo, pero es que estoy en mi temporada alta, es que yo esto no lo puedo parar.
Seguro que Pau te ha dicho muchas veces que pares la web.
Sí, muchas, todos los días. Pau te dice, revienta y como puedas, no duermas, no vivas, pero a la pared.
Exacto, muy tranquilito.
Y en realidad lo que, que si de verdad quieres luchar por tu marca, es que a mí es lo que me sale. O sea, yo digo, como sea salgo de aquí, meteré el patón de la vida, pero tengo que salir de aquí, ¿sabes? Entonces, pues bueno, a la hora de preparar pedidos, a la hora de gestionar con clientes, a la hora de situaciones que, hombre, evidentemente metes la pata y no eres perfecta, pero bueno, la vas solventando un poco ahí con mano izquierda como puedes y se acabó. O que no haya stock de algún producto que ha vendido, comunicárselo al cliente. Hay clientes que se cabrean y tal, y en fin, pero bueno, es el día a día, es el día a día. Entonces hay clientes que son más comprensivos y otros menos, pero es el día a día.
Básicamente lo que para todo el mundo lo que hacemos es desbloquear un nivel de marketing, que es lo que tú desbloqueaste hasta los 20. ¿Qué pasa? Que ahora ya estás tocando un techo operativo. Entonces, si quieres llegar al siguiente nivel antes de ir a este siguiente nivel de marketing tienes que abrir las puertas de ese techo operativo, que es básicamente los pedidos. Y es lo que, lo que vamos, lo que vamos a arreglar. Y después, no solo has crecido tú, sino yo también a nivel de equipo. Ya no estoy yo solo, ahora tengo también consultores. Entonces, a pesar de yo haber montado ese equipo, ¿cómo te has sentido acompañada en este año? En este año, tanto con Isma, con Alejo, con Val.
Siempre súper acompañada y además que ahora a la hora de tener un equipo tienes mucha más flexibilidad para preguntar dudas, para conectarte, hay más personas que te atienden, aunque tú siempre estabas cuando estabas solo siempre atendías, pero es verdad que yo entiendo que hay un nivel que pasa en todos sitios, en todas las empresas, cuando ya empiezas a crecer necesitas ayuda, que si no es imposible escalar. Y bueno, el acompañamiento es bestial a nivel, además tú siempre estás creando cosas nuevas, te informas, te actualizas, la comunidad, el grupo de WhatsApp, no sé qué, o sea que no es algo que se pare, no, que siempre hay cosas nuevas que aprender y de los compañeros también, porque es verdad que el grupo de WhatsApp y la comunidad es increíble porque todo el mundo te ayuda, todo el mundo te dice, te aconseja, pregunta alguna duda de lo que sea Hasta de envío, de compañía de transporte, y todo el mundo te dice dónde acudir si quieres cambiar. O sea, que en general todo entre compañeros y consultores, todo. Yo estoy muy contenta, la verdad. Yo ya he renovado 3 veces y bueno, mientras que pueda seguir renovando.
Y pero mucha gente, a pesar de lo que dices, te diría hostia, pero como es grupal, no es personalizado, yo quiero algo más uno a uno. O quiero solo uno a uno porque si no, no es personalizado. ¿Tú cómo te sientes? ¿Te sientes que es personalizado el acompañamiento o que es algo más generalista o general?
Pienso que es las dos cosas, es personalizado porque cuando tú vas a las reuniones te atienden a ti personalmente, pero luego todo el tema de tener compañeros que preguntan dudas y tener esa duda que a lo mejor a ti se te puede ocurrir dentro de un tiempo o no habías caído en eso en ese momento, te la solucionan. Y el tema, ya te digo, del WhatsApp, cualquier cosa. Y mira que yo soy que no pregunto mucho, pero que como estoy en el WhatsApp, muchas veces me lo dijo, no he leído, y digo, ostras, que tengo que haber todo lo que se ha hablado en el grupo, porque algo seguro que te viene bien, sabe, alguna aplicación, alguna, alguna forma de editar, de editar contenidos. Siempre te viene bien. Entonces, el acompañamiento no es que sea personalizado, es de los dos. Tiene la parte personalizada, que luego a nivel interno y personal, si yo tengo una duda, la pregunto por WhatsApp y te contestan, vale. Luego tienes tu consultoría en la que puedes preguntar tus dudas personales. Y luego, aparte, si vas a las reuniones y escuchas, pues tienes todo el tema de los compañeros, que también aprendes un montón. Yo, de hecho, estos últimos meses que no he podido conectarme a todas por tema de tiempo, Yo muchas veces estoy trabajando y me las pongo porque como se quedan grabadas, me las pongo y me las pongo de fondo y estoy todo el rato escuchando lo que preguntan los compañeros. Hay algunas cosas que te sirven y otras que no, pero bueno, en vez de escuchar música, escucho consultoría. El podcast personal, El podcast personal de Pau Escrig Felis. Me encanta. Así que bien, yo estoy contenta y la verdad es que bueno, crezco y siempre se puede hacer más, está claro, Y ahora, y ahora, para los 30, seguro, seguro.
Y ahora tú, como seguro que te está viendo una fundadora que se parece a la Elena de hace año y medio.
Sí, pues me ha escrito mucha gente en este año y medio por Instagram, que había, bueno, no sé si al final se habrán terminado apuntando, no, pero yo creo que unas 5 o 6 personas me han escrito: oye, que he visto tu entrevista en YouTube, tal, el ¿Qué me aconseja? ¿Cuál? Sí, sí. Y una de ellas era de mi mismo sector.
Sí, y le habrás dicho que bien, ¿no?
Hombre, yo siempre, si no, no estaría aquí.
Es coña, es coña. Pero sobre todo estos vídeos, obviamente, a mí me sirven porque en este mundo pues hay mucho metepijas. Tú creo que no lo viviste, eres de las pocas que no has vivido nunca una mala experiencia ni con agencias ni con nada. Pero no, ¿verdad?
No, pero yo siempre tenía un miedo especial por eso he tardado tanto en decidirme a entrar en una consultoría, porque bueno, tú ya lo sabes, ya lo hablamos en la anterior entrevista, que iba con miedo como es normal, e hice tantas varias hasta que me metí contigo, pero que al final creo que también es un mundo de que todo el mundo sabe y luego mucha gente no sabe, te venden humo, ¿sabes?
Claro.
Entonces, encontrar a alguien que de verdad te sientas que no te está engañando es complicado, porque yo conozco mucha gente que tiene agencias que se lo llevan, que se lo lleva no sé quién, y al final se han gastado una pasta en crear la web, en que le lleven los anuncios y no sé qué, y al final es dinero tirado.
Aquí todo gratis, aquí todo gratis. Aquí la web, si quieres cambiarte a Shopify, lo hacemos. ¿Que quieres aprender a hacer? Todo, todo, todo.
A ver, lo que está claro es que lo tienes que hacer tú. O sea, que eso de contratar a alguien para que te lo lleve, la única manera es que te forme, lo tengo clarísimo.
Sí, yo también lo tengo claro, lo que es que a la gente pues le cuesta verlo hasta que se da 4 hostias. Pero a lo que iba es que estas entrevistas obviamente me ayudan a mí para demostrar pues que no soy un vendehumos, pero sobre todo no solo es para eso sino también para dar fe. Es decir, hay una madre como tú que estás viendo este vídeo y está en la misma situación que Elena de Capellina hace año y medio, cuando su mejor mes eran 3000 pavos y no ve la luz, no ve la luz. Entonces, fuera de mi servicio, ¿qué consejos le darías a esa Elena de hace 2 años que llevaba bastante tiempo con la tienda y no saca la cabeza por encima del agua? Ahora que ya has llegado al nivel que estás?
Pues que hay que invertir, o sea, hay que invertir en formación, porque llega un punto que ya tú sola no llegas. Por lo menos lo que me pasó a mí, y que con por más vídeos tutoriales de Instagram, de YouTube que te veas, es imposible. Necesitas que te guíen, que te enseñen la técnica, que te enseñen los conceptos, y es que si no, imposible escalar. Y tienes que invertir dinero, tienes que entrar en una consultoría, que tienes que gastarte el dinero e invertir, si no es muy difícil hasta que tú no crees tu comunidad o tus clientes habituales. Entonces, pues vamos, yo pienso que llega un punto que ya no llegas, y qué bien que lo que me pasó a mí, o tiras la toalla y dejas tu empresa, o dices venga, voy a intentarlo, voy a invertir equidinero, que al fin y al cabo al principio acojona, sabes. Lo que pasa que ahora ya, después de 2 años, dices coño, tampoco era tanto lo que costaba.
Pero ahora con lo que metes, cabrona, ahora no es tanto. Claro.
Pero que yo cuando entré me decía que tenía que invertir 500 € en meta y me acojonaba, ¿sabes? Hasta 3000 y pico que me gastaba al mes. Y yo no soy de las que más. Me acuerdo que hablé con Úrsula de Triple Intención cuando me iba a meter, me dice: yo invierto 200 € al día. Y yo: ¿200 € al día? ¿Esto qué es? Pero vamos, que si inviertes 200 € es porque te está dando, si no, no lo inviertes. Yo le digo a la gente: esto es como la bolsa, tú te tienes que meter todos los días a mirar tus acciones, pues tú te tienes que meter todos los días a ver tu rentabilidad. Y como eso lo desvíes, al final caes. Y es que esto es así. Por eso es muy importante que te formes y que lo lleves tú. Que al principio acojona hacer una inversión de 3-4.000 €, claro que acojona, pero que yo lo aconsejo por lo menos intentarlo. Que es lo que yo dije, ¿qué es lo que más voy a perder? Esto, en el caso de que no me vaya bien, bueno, tampoco es una millonada, ¿sabes?
¿Subo precios, Elena? ¿Subo precios?
Bueno. A los nuevos sí, a los antiguos no.
A los veteranos no.
No, hombre, a ver, todo ha subido y al fin y al cabo hay que— todo el mundo tiene su valor y tú te estás currando mucho tu formación. Además se nota, sabes, que no estás estancado.
No, no, o sea, yo creo que—
continuamente renovándote y dándonos opciones y con el tema de la IA bestial, porque también es algo, un mundo súper complejo y tú te estás ahí También integrando muy bien con el tema de la IA.
Sí, porque al final yo sé que si puedo hacer estas, si estáis contentos y puedo mostrar públicamente que vosotros estáis contentos, si me centro solo en eso, ya está. Yo gano pasta, vosotros ganáis pasta, y la gente que vea pues estas entrevistas y quiera ganar pasta pues también estará contenta. Entonces, ya para terminar, ¿qué te quiero preguntar? Lo mismo que te pregunté hace un año. Esta entrevista la está viendo un fundador, una fundadora, que está dudando si entrar con nosotros. Ya no digo yo, sino nosotros, con Isma, con Alejo, con Val, conmigo, pero no lo tiene claro. Entonces, ¿tú qué le dirías?
Pues que se lance, que pruebe. Son 6 meses la primera vez, no, pues son 6 meses que yo creo que no te voy a decir un 100%, pero que un 90 y tanto, 99%, no se va a arrepentir. Y a unas malas que sea 1% se arrepiente, pues bueno, tampoco es una cantidad de dinero que digas madre mía, irrecuperable. Entonces 6 meses puedes ver un poquito de crecimiento y puedes ir escalando y te va dando esa motivación para seguir creciendo. Entonces yo a todo el mundo se lo aconsejo, que pruebe y que lo intente por lo menos, ¿sabes? En la vida hay que intentar las cosas. Si te quedas estancado, es lo que me pasó a mí, que al final tomé la decisión porque ya era un punto de o cierro o invierto pasta y pues voy creciendo y me voy formando. Lo que sí está claro es que yo lo que nunca aconsejo La gente que lo verá y me dirá que es una barbaridad, es que te lo lleve otra persona.
No lo estoy diciendo yo, No, no, no, está claro.
Y además que conozco mucha gente que por llevárselo a otra persona se han gastado dinero, no ven el fruto igual, no controlan sus inversiones, no controlan. Es que tienes que controlarlo tú.
Y después, después de llevarlo tú, y siendo sinceros, tú no eres la persona más numérica. Tienes otras fortalezas, eres mucho más creativa, pero ¿cómo es de complicado llevarlo tú mismo todo? La gente se dice que es imposible, que hay fundadores que dicen no, yo tengo que estar centrado en lo mío, en tu caso pues hacer los tocados, y la gente, y después yo de marketing no sé. Entonces, ¿tú qué le dirías a un fundador que dice no, yo no lo puedo llevar porque es muy complicado?
Que sí se puede llevar, o sea, que poco a poco sí se puede llevar. O sea, yo al principio, cuando hacía la publicidad de Instagram, de publicar publicaciones, eso es tirar el dinero. Cuando ya te metes en el mundo de los anuncios de meta y todo eso, evidentemente al principio te suena todo a chino, pero poco a poco lo vas entendiendo. Y no es complicado, yo no tengo conocimientos de informática ni de nada, y al final lo he hecho, y lo hace todo el mundo que entra en la consultoría. O sea, ¿Cuánta gente hay ahora mismo?
Y casi todos ganando pasta.
No, pero que yo cuando entré había, yo qué sé, ¿sabes lo que digo? Que yo no sé cuánta gente hay en el grupo ahora mismo, pero que hay un montón de gente en el grupo, cada vez más. Entonces, pues es verdad que hay que intentarlo y que no es difícil, que se hace, que se hace. Y que tampoco es que diga, que poco a poco y con los pasos que tú vas dando y como tú vas guiando se hace.
Genial.
Por lo menos que piense que como mucho es equidinero lo que pierden, que no es mucha cantidad, y que no se pierde, que yo creo que el 99% algo de beneficio le saca. Hombre, es lo que yo me planteé. Yo dije, bueno, yo lo vi en tantas 6 meses que me va bien, que voy, que veo que voy creciendo.
En los primeros 6 meses pasaste de 1000 a más de 10.000.
Sí, yo empecé en febrero y en abril creo que fue, ya hice los 10. Hombre, ni me acuerdo, vale, pero es verdad que te da un subidón increíble, vamos. Claro, después llega a los 20 y tantos, o sea, claro, un por dos, y no haciéndolo todo bien, porque, y con tus dificultades y todo, todo, todo, todas las cosas que surgen en la vida, pero es verdad que Qué bueno que yo lo aconsejo y mientras que siga lo seguiré aconsejando. Y si algún día no sigo, también lo seguiré aconsejando porque a mí me está yendo bien. La prueba es que ya he renovado 3 veces contigo.
Claro, y seguro que el año que viene haremos entrevista de que en tu época buena se ha llegado a los 50.
Te imagino.
Yo lo manifiesto aquí, vale, Elena. Pues nada, lo dejamos aquí. Espero que os haya servido. Y si quieres los mismos resultados que Elena, puedes agendar una reunión con nosotros. Ahí abajo. Así que un besazo.










