Cómo facturar el 50% de tu ecommerce con email marketing (cópialo en tu tienda)

En el vídeo de hoy os voy a enseñar cómo llevar el email marketing en un ecommerce. Cómo de 13.000 euros de facturación generamos 7.427 atribuido a email marketing, que es un 55 % de la facturación. Os voy a enseñar cómo llevar los flows, todas las automatizaciones a un excelente nivel, cómo hacer campañas para que una vez al mes os den un dinero cada vez que mandéis un email, y cómo captar esos emails de la mejor manera a través de un pop up de calidad que tenga una conversión altísima, al menos comparado con la media de España. Así que vamos a ello. Lo primero que quiero comentar es cómo se consigue ese nivel de facturación. Porque ahora estamos a este nivel de facturación, pero cuando empezamos a trabajar, que fue En febrero de 2024, estábamos facturando 8.000 y solo 3.000 se atribuían el email marketing, que era un 37% de esa facturación. Entonces lo primero que hicimos fue arreglar el pop up. Porque la pata número uno es cómo consigues ese puedes tener la mejor estructura de email marketing de la historia, pero si no hay gente en esa estructura no sirve de nada. ¿Y cuál es la mejor manera de conseguir esos pop up, esos emails? Pues con el pop up. ¿Cómo conseguimos este summit rate por encima de la media española que está en 1 1 2? Pues os voy a enseñar cómo se hace un pop up que literalmente podéis venir aquí, vais a YouTube y ponéis powerscreen a ver si se encuentra pop up. Y aquí os explico exactamente cómo hacer un buen pop up para una tienda online. Pero bueno, después de hacerme aquí el spam, os voy a enseñar cómo lo tenemos en esta tienda online. La oferta en grande es un pop up que ocupa el 80% de la pantalla. Suscríbete a nuestra newsletter. Solo pedimos el email, el nombre en esta tienda online no lo consideramos relevante y además si lo quisiéramos se pediría en otra en otro paso del pop up. Después la ley, Aquí está la ley y envíame el 10% de descuento. Que es una orden y No quiero el 10% de descuento. ¿Qué es lo fundamental para un buen pop up? Tener la oferta en grande. Ser simple. No decir ni que se va a suscribir a exclusividad, que se va a enterar de todo, que cada semana va a tener noticias. Eso va intrínseco. La gente 16 de octubre de 2024 ya sabe que es suscribirse a una newsletter. Quitamos la X, Bueno, no la quitamos, la camuflamos. La camuflamos ¿Para qué? Para obligar que la gente lea la oferta. ¿Por qué? Porque nos spamean tanto con publicidad que nuestro dedo se va directamente a la crucecita y nosotros queremos que al menos lean nuestra oferta. Y si no la quieren, no pasa nada. No, no quiero el 10% descuento. Y dependiendo aquí ya de tu tono de la tienda, puedes poner no quiero pagarlo todo o ya voy sobrado de dinero, no quiero el descuento. Y obviamente pues eso va sumando. Y así conseguimos un Summit Rate ahora mismo de un 4,1 %. Y en inglés obviamente es mejor porque no tenemos el tan bien aplicado. ¿Ves? Así veis la diferencia entre tener un buen pop up simple y uno que no. Aquí está recargado, explicas demasiado, no sirve de nada y tenemos la cruz y es bastante poco atractivo el CTA. Y así veis la diferencia. Por eso es tan relevante tener un pop up simple, porque literalmente multiplicas por dos. Esto es otro cliente donde el pop up tiene un 4,6, tenemos un 6,1 que simplemente siguiendo estas pautas se consigue un buen pop up. Muy bien, ya tenemos gente en la máquina. ¿Qué pasa con la máquina? Que vamos al Real State. Que son los flows, que es ese curro que te tienes que pegar una vez, pero es lo más rentable del mundo. Y esto es lo que provoca tener una estructura de email marketing que no para de impactar en los clientes. ¿Por qué? Porque mirad esto, son 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12. Hasta 12 flows que están impactando y trayendo dinero en los últimos 30 días. Que si ponemos desde que empezamos a trabajar en febrero, la cosa se va de madre, siendo top 1 de normal el Welcome Series, pero ahora con el Abandoned Cart, porque esta tienda tiene muchos carritos abandonados. Que si tienes muchos carritos abandonados, no carritos no checkout, sino carritos abandonados, gente que se deja tu producto en el carrito pero no llega a pagar, no llega al checkout. Este flow va a ser una locura. Y así está haciendo, o sea, nos ha generado los últimos 30 días 1.200 euros. Cuando el Welcome Series, que es cuando damos la oferta del 10% de descuento en la primera compra. Es 1136 Welcome Series en inglés, backing stock, para saber avisar a nuestros clientes cuando tenemos el producto otra vez. Abandone checkout. Esto es lo que vas a tener tú, esto es lo que viene predeterminado en Shopify, en Klaviyo, que es cuando alguien abandona su producto en el checkout, no en el carrito, pero la gente le llama abandono de carrito porque, bueno, no entiendo, no entiendo el porqué tampoco. Y así es como generamos todo eso. ¿Y cómo lo hacemos? Pues modo asesino. Os voy a enseñar los flows por dentro, el trigger, cuando alguien se añada la newsletter y le ponemos todos esos, todos estos profiles que alguien, si alguien llega al checkout, añada el carrito o hace una compra, pues ya se le quita. Entonces, ¿Cómo son? Aquí tienes tu 10% de descuento. Y aquí lo importante, aquí os puedo enseñar los emails, que os los voy a enseñar tapando el nombre, te damos la bienvenida, disfruta de tus ventas anticipadas, obviamente, y aquí tienes el descuento. Pero lo más importante, y ahora os voy a ver si lo estáis viendo aquí, es ser muy asesinos, es tener muchos impactos. ¿Por qué? Porque la cosa del email marketing y el e commerce a día de hoy es muy difícil que alguien te haga una compra nada más conocerte. Tú piensa hace cuánto has conocido una tienda online por tu primer anuncio ha sido y has comprado por primera vez, o sea, la primera vez, pam, has ido y has comprado no un dropshipping, un contra reembolso, sino una tienda de marca privada de un producto de calidad que te has gastado los 50, 60, 70. No lo vas a hacer o no te vas a acordar porque hace mucho, mucho que no, porque a octubre de 2024 la gente necesita varios impactos, confiar en la marca para pagarte. Y aquí es como lo hacemos. Cada flow que os voy a enseñar tiene ocho, siete, nueve emails y hasta, y hasta los últimos nos generan, nos generan clics o nos generan compras. Entonces, ¿Qué hacemos en el Welcome Flow? En el Welcome Flow lo que estamos haciendo es darle un 10% de descuento y darle urgencia, porque si no la gente no lo hace. Y como veis, el primer, obviamente el primer elim es el que más nos genera, pero nos sigue generando clics, nos sigue generando impactos hasta en el tercero y después vamos siguiendo impactando, impactando, impactando. Porque aquí lo que importa son los impactos, no tanto lo que dice el email. Obviamente tiene que tener una base y aquí la base la tenemos, tenemos es carta de bienvenida y regalamos el descuento. Y aquí esto lo partimos, pero no hace ni falta, lo podéis hacer bastante más simple. Esto es porque tengo un especialista en mi equipo de email marketing y todas estas complicaciones las sabe hacer y la sabe hacer muy bien, pero no hace falta. Ya veis, las plantillas son las mismas, enseñas best sellers, enseñas la historia de la marca, bestsellers, historia de marca, testimonios, una oferta especial de la tienda, no olvides tu cupón y ya vamos poniendo last Day, ya le vamos dando urgencia, apoyándonos de bestsellers, últimas horas de tu cupón y dando urgencia y escasez, impactos, impactos, impactos, impactos. Y después os voy a poner un ejemplo ahora del abandono de carrito. Cuando alguien añade al carrito, no que se deja el checkout, sino que añada el carrito y ponemos los filtros que si alguien compra o llega al checkout, pues ya no se le envía. Obviamente no se le van a enviar dos si se deja en el carrito y se deja en el checkout, si llega al checkout se le mandará el de checkout. Está el que es aquí, repito, aquí lo veis tan complicado porque tengo un especialista en email marketing que en mi equipo y ha hecho todo esto, pero lo podéis hacer simple, lo podéis hacer tiempo, email, tiempo, email, tIempo, email. Lo importante son los impactos. Aquí diferencia entre si alguien ha sido ya es cliente o no es cliente y qué oferta damos. Pues si no, si no es cliente, se lo recordamos de primeras se lo recordamos y después ya le ofrecemos más cositas por qué comprar la marca y después si es un no consumidor o no, a ver claro, y si es un nuevo cliente, si es un nuevo cliente, pues ya les apretamos un poquito más. Y aquí también hace la diferencia si el carrito era de más de 100 y menos de 100. Pero lo mismo, lo mismo, lo podéis hacer muy simple y estos generan muchísimas, muchísimas compras. Y aquí es simplemente un recordatorio y después ya pues le metes un incentivo que si envío gratuito o medallita gratis o free shipping o un 10% descuento ya acaba de comprar cabrón, va, dale, te toma el último empujoncito y así es como genera. Y los flow son los mismos, Abandoned Checkout es el mismo, pero el trigger es lo único que cambia, ¿Veis? Pero lo importante aquí ser muy asesinos, muy asesinos en muchos impactos y también incluso el abandono de sitio, que alguien entra pero nivel producto ni añade al carrito ni nada y mirad la pasta que nos está generando. Y son dos emails, pero la gente esto no lo hace. La cosa es tener muchos impactos cuando alguien entra en tu página web y te deja su contacto, tener ese sistema que está trabajando solo y sin tu esfuerzo, obviamente es un esfuerzo al inicio de construir todo esto, pero después todo esto es lo que genera incluso el abandono de vista de producto, el email obviamente con un mínimo de calidad es suficiente. Y así es como conseguimos que mucha gente entre a nuestro sistema de email marketing y también que entre en un sistema automático de generación, porque esto ha generado dentro de estos siete mil el cincuenta y cinco. Pero, pero, ahora vamos a las campañas. Ahora vamos a las campañas. ¿Qué son las campañas? Son esos emails que escribes, no se envían automáticamente cuando alguien hace una acción, simplemente los escribes y los mandas a una lista concreta de emails de una lista, a tus clientes o a los que se han suscrito a la newsletter o a tu segmento de VIPs o a la gente yo que sé que se ha suscrito al acceso anticipado. Ahora que estamos a las puertas de Black Friday y como veis casi todos nuestros emails que lanzamos son compras, hacen compras, o sea, si no son el 80% son el 70 o el 90% ¿Vale? ¿Cómo lo hacemos? La estructura para hacer campañas, yo recomiendo que mínimo una campaña a la semana, mínimo, mínimo, mínimo. Y como perfecto, dos o tres. Y la relación que tenéis que hacer es de cuatro o cinco emails de valor. Obviamente tú vendes en todos los emails, en todos los emails mandas un CTA cómprame, pero tú aportas valor, por ejemplo estos una tienda de accesorios para perritos y valor. Cómo pasear a tu perro en verano para que no se le quemen las patitas, cómo vestir a tu perro para que sea guapo, cómo alimentarlo de la mejor manera. Valor, valor, valor. Y al final de esos emails sí que le haces pam. Venta y si quieres que se vista de manera más guapo, Pam, aquí tienes mi tienda de accesorios para perritos. Y uno. Y el de venta es best sellers, testimonios, cosas que han llegado nuevas, back in stock, lo que sea. ¿Por qué eso durante todos los meses, todo el año? Pero ¿Por qué lo hacemos así? Porque una vez al mes vamos a lanzar una campaña donde vamos a acribillar a ventas a nuestra lista de emails. Entonces, ¿Cómo lo hemos hecho? En esta tienda online, la última campaña fue una Mystery Box, o sea, queríamos deshacernos de. Bueno, deshacernos tampoco, simplemente teníamos un stock ahí parado. Entonces lo pensamos para que tuviera un poquito de cariño. Entonces en vez de regalar un outlet, hicimos como una Mistery Box, que a partir de un pedido X, no sé si eran cuarenta cincuenta, sesenta euros, te llevamos una Mystery Box valorada en treinta cuarenta. Entonces, ¿Cómo lo hacemos? Lo que hacemos es nueva editorial, aquí aportamos valor, look dorado, enseñamos cómo se pueden vestir. Ya veis por qué es tan bueno el open rate, porque la media está en 30, pero aquí tenemos un open rate de 50 porque también tenemos un flow, el flow de Sunset, que significa que va limpiando la lista a esa gente que no ha interactuado con nosotros, no ha abierto los emails, no ha entrado en la web, pues le decimos vete a tomar por culo. ¿Por qué? Porque así la lista está saneada y Klaviyo pagas a medida que tienes más suscriptores, si los eliminas, pues vas controlando no pagar más por tener paja. Entonces aportamos valor y ese valor hace que la gente sepa que no siempre le estás vendiendo, que le estás aportando valor. Entre tener el full de Sunset y aportar valor, tenemos ese open rate tan bueno. Y después una vez al mes les avasallamos a venta. Y en esta campaña de Mystery Box, como veis, mandamos como desde el 19 de septiembre al 24, que son 5 días, mandamos que son 7 emails en 10 días. 7 emails también multiplicado por 2 porque es en inglés y en español, pero generamos unos 1.600. 1.700 de campaña cuando estamos facturando unos 13.000 al mes. Bueno, ahí estaríamos, el mes pasado estaríamos en unos 11 12. Pero un 10 % lo facturamos vía email. Vía email con una campaña. ¿Y cómo lo hacemos? Pues una vez al mes lanzamos una oferta Bienvenido a la Mystery Box. A partir de ahora todos los pedidos se convierten en Mystery Boy. ¿Qué es eso? Y lanzamos la oferta. Y después simplemente le damos urgencia y escasez. Lo empezamos un viernes y era hasta el lunes. Y le damos escasez. Solo hay 50 Mystery Box. Entonces la gente era una oferta buena. Tenía contraste porque nunca lo había meshecho. Tenía contexto porque era. Porque creo que era el aniversario de la marca. Le dimos contexto y le dimos urgencia y escasez. Hace nada. El vídeo pasado enseñé cómo hacer una buena oferta al hacer estas campañas. Y así es como lo hicimos. Y ya como conclusión, quiero decir que así es como yo hago para que el 50% de la facturación en una tienda online sea vía email marketing. Que la gente me reúno con muchos fundadores a la semana y al día y muchos me viene obsesionados con los anuncios. ¿Que por qué no soy rentable con los anuncios? Y esta es la manera. Porque si tú no tienes esta estructura de email marketing, cuando alguien entra a tu página web, tiene dos o te compra o no te compra. Y si quieres que vuelva a entrar a tu página web, tienes que volver a pagar por él. Pero si tienes esta estructura, o te compra, o se deja algo en el carrito, después lo impactas, o se queda en tu lista de newsletter y llevas impactando meses y meses. Y después cuando haces Black Friday, pues ya recuperas esa compra. Son muchos impactos. Entonces así es como conseguimos que el 50% de facturación sea vía email. Y es a coste cero. Es a coste cero. Todo lo que hicimos. La campaña esta de la Mystery Box fue a coste cero porque eran ya clientes. No hicimos casi anuncios. No hicimos casi anuncios. Simplemente hicimos algo de retarching a la gente que ya nos conocía. ¿Y esa oferta, la gente que nos compró, era gente que ya nos había comprado en el pasado o eran gente que teníamos en la lista de emails? No, era gente nueva. Y así es como se rentabiliza y cómo se escala una tienda online. Uno, adquiriendo clientes de manera rentable y dos, sacándoles profit una vez al mes, de la manera que os he enseñado. Y así es como estamos llevando el email marketing con mis clientes. Así que espero que os haya gustado el vídeo. Siempre me gusta aportar mucho valor para la comunidad de ecommerce y yo sé que a ti te gusta y si te ha gustado, déjate un like, un comentario. Si tienes una tienda online y quieres que te la revise, bajo tienes un link a mi calendario donde puedes agendar una reunión contigo para que yo pueda ver dónde están los cuellos de boquetella y cómo puedes escalar tu tienda online de manera rentable. Y también todos los flows, toda la estructura de campañas te los voy a dejar bajo en mi grupo exclusivo de Facebook si eres fundador de tienda online. Si no eres fundador de tienda online, una, no sé por qué te interesa eso y dos, no te voy a aceptar. Así que nada, like, comentario y nos vemos en el siguiente vídeo. Un beso.