Cómo gestionar las campañas de tu tienda online para que nunca se caigan

Uno de los problemas más grandes cuando un fundador de tienda online quiere escalar con anuncios es la inconsistencia, que muchas veces los anuncios te van bien, intentas subir el presupuesto pero se te cae, o te confías y después de unos días que parecía que el ROAS era positivo se va a la mierda. Y eso es de lo que más ayudo a mis clientes que quieren escalar sus tiendas online. Y el vídeo que vas a ver ahora es un fragmento de una de las consultorías que doy todas las semanas a fundadores de tiendas online para ayudarles, sobre todo a nivel de anuncios y cómo escalar sus tiendas. Y lo que vas a ver es cómo le doy la solución a una clienta mía que pasó de 0 a unos 5000, y ahora que estamos buscando los 10000, 15000, están contando esa inconsistencia en el nuevo nivel de: «OK, ya soy rentable, pero quiero ir al siguiente nivel». Así que espero que te sirva, porque seguro que estás sufriendo esa inconsistencia en los anuncios. Y por si no me conoces, me llamo Pau Escrig Felis y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada como los que vas a ver en el fragmento de consultoría a ganar más pasta. Y si quieres que te lleve de la mano como a ellos, puedes agendar una reunión conmigo para ver si estás en el punto de que te haga ganar más pasta, cómo los que vas a ver en el vídeo. Y si lo quieres hacer por tu cuenta y lo que de verdad te hace falta es información, en el primer link de la descripción tienes una carpeta de Drive con muchísimos recursos que podrás aplicar para ganar más pasta por tu cuenta con tu tienda. Así que vayamos al vídeo.

Era simplemente pues para revisar las campañas. En este momento pues tienen buen ROAS, no he tocado el presupuesto desde ayer. Y no sé si tengo que meter más creativos o abrir una nueva campaña.

Vamos a verlo, cómo hacerlo.

Sí, porque a Pau, esos, esos creativos que, por ejemplo, yo apago un creativo porque los últimos 4 días supuestamente se quemó, y al pasar los días se se atribuye una venta y vuelve a estar bien, que se supone que los debemos encender. Eso sí, o sea, sí, y está bien, porque si a un creativo le cuesta 4 días, que no sé, no sé si me hago entender, así se haya atribuido una venta, si se tarda tanto para una venta, está bien que lo volvamos a encender.

Vale, pero, pero, ¿es rentable al final de todo?

Pues mira, es que lo apagué y hoy que estaba revisando pues tenía un ROAS 2,60 y mi ROAS es 1,74. Entonces lo volví a encender porque se atribuyó una venta, pero si en su momento, por ejemplo, yo que vi los últimos 4 días, tenía que apagarlo porque ya O sea, me refiero a que la tendencia que tiene ese creativo, si vale la pena volverlo a encender, así se haya atribuido una sola venta.

Sí, sí, sí, porque tú al final el ROAS le gana. Esto es como los Pokémon, de que el fuego le gana a la planta, pues el ROAS le gana. Vale, tiene sus matices. Un marketero profesional me diría que no, que no es totalmente así, pero para vosotros es suficiente. O sea, a mí me importa más el ROAS que el CPA. ¿Por qué? Porque yo he calculado mi ROAS y mi CPA break even con un pedido medio de, me invento, en tu caso, 30 euros. Pero imagínate que ahora con anuncios me está llegando gente que me, en vez de 30 euros, me está comprando 70. Entonces mi CPA va a ser más alto de lo que yo calculé, pero claro, a mí lo que realmente me importa es que yo por cada euro lo estoy multiplicando por lo que quiero. Entonces el ROAS, aunque el CPA es más alto de lo que yo quería, el ROAS siempre gana.

Vale, o sea que si vemos que un anuncio después de apagado pues por lo que sea se atribuye, como se está atribuyendo tarde algunas ventas, entonces yo lo vuelvo a encender y ya está.

Sí, o sea, pues el robo yo lo veo súper bien.

Sí, están bien, pero lo que no sé, Pau Escrig Felis, es si meter más creativos, por ejemplo, en la campaña de PAX, que tiene 3 y está con 35 al día, porque el día que sube le pones todo.

¿Por qué tienes tanta inconsistencia? Esto le está pasando un poquillo a Laia, que está en el VIP, lo comenté ayer. Porque tienes muy pocos creativos, vale, tienes muy pocos creativos. No puede ser que con 35 estés con 3 creativos, con 3 creativos, y encima que solo estén recibiendo presupuesto 2. O sea, eso es un pecado. Por eso tienes tanta inconsistencia, porque mañana, o Dios no quiera, Pero de aquí 2 días se te cae uno y la rentabilidad te cae. Ahí es cuando me mandas un mensaje, claro, esto no va tal. ¿Qué pasa? Que ahí te digo, Ángela, pues baja presupuesto y mete más creativos. Cuando metes creativos vuelve a subir la cosa y vienes aquí, te digo sube presupuesto, y a los 2 días, Pau, esto ha caído. Entonces estáis un poco en el mismo bucle, que yo lo entiendo, porque, vale, pero tenéis que recordar dónde tenéis que poner vuestro foco. Que hacen los putísimos creativos.

Vale, Pau, pero ¿cuánto? O sea, yo empiezo una campaña con 3 creativos, 15 ¿no? Entonces, a medida que yo voy subiendo presupuesto porque el ROAS está bien, tengo que ir estando, o sea, ¿cuántos creativos tienen que haber en una campaña? Porque la verdad es que cuando van bien es lo que tú decías, por ejemplo, ayer en los audios. Sí que es verdad que uno como que se relaja, van bien, voy subiendo presupuesto y tal, Y yo no voy subiendo más creativos, subo creativos cuando se me— entonces lo estoy haciendo al contrario.

Tú cuando subes es cuando tienes que subir. Por eso digo que hay que tener una relación de 5 euros por creativo, para que no hagáis con 35 euros y solo tengáis 2 creativos, porque con 35 deberías estar con 7.

Vale, con 7. ¿Pero hasta cuántos creativos en una campaña? Porque en otras ocasiones hasta 8 o 9. Vale, vale.

Ahí ya en tu caso ya pues haríamos otra campaña, pero claro, lo que no puede ser es esto, porque si no te da la inconsistencia. Y voy a ver aquí, que será más de lo mismo. Ves, aquí aunque tiene 4, ves, aquí es mucho más consistente porque tiene 4.

Sí, el que acaba de encender y están 20, ya que en ese principio estaría bien. Tengo que agregar más creativos en la campaña, vale. Agrego creativos y subo presupuesto en las dos, exacto, vale.

¿Cuántos creativos estás poniendo a la semana nuevos en anuncios?

Es que el anuncio, lo que te digo, yo no, es que eso yo creo que lo que estoy haciendo mal, o sea, yo tengo que tener creativos, pues yo no los voy subiendo anuncios a menos de que necesite un creativo nuevo.

Tienes que tener un sistema, un sistema en los que siempre estés testeando nuevos anuncios. Por ejemplo, mira, ¿cuándo tenéis que meter creativos? Una, de manera fija, Por ejemplo, yo los miércoles, hoy, bueno, los miércoles me los grabo. Hoy esta mañana, antes de esto, yo me he grabado. Entonces yo, porque tengo un editor, se lo paso y yo ya sé que el lunes voy a subirlo. Yo el lunes subo, pero encima cuando subo creativo también tengo que tener. Entonces yo ya sé que voy a tener mis 10 creativos a la semana fijos que subo el lunes, y encima si subo, si subo creativos, perdón, si subo presupuesto, por ejemplo, aquí debería tener, aparte de estos 10 fijos, 5 más. Entonces es imposible que se me caigan las campañas.

Vale, pues eso no lo hago yo.

Pues eso lo vas a hacer a partir de ahora.

Vale, pero entonces no entiendo, es decir, yo hago 10 creativos a la semana y los voy montando en anuncios, es que voy abriendo más campañas.

Esta Pau está funcionando bien. Entonces ahora quiero testear más anuncios de packs. Yo abriría otra campaña que se llamaría Testeo Packs. Entonces esta de detrás de esta de Testeo Packs seguramente no tenga el mejor ROAS, pero validaría anuncios, vale. Entonces esta de Testeo Packs después me la podré subir aquí, vale. Entonces tú tienes que tener, es porque tú realmente Yo ya te lo he dicho muchas veces, tú estás para irte a 20.000 súper fácil. Lo que pasa es que no mantienes el foco en lo que tienes que mantener.

Es verdad, o sea, es que el tema de los creativos no—

Entonces, yo sé que un cuello de botella vuestro es la creatividad de los anuncios. Entonces os doy un Excel con esta semana, este fin de semana me tocaba pasaros el Excel otra vez. La verdad es que me pasó lo de Meta, entonces no he podido. Pero este finde os voy a dar 20, 40 creativos más y los copiáis, o al menos cogéis ideas. Pero tú lo que tienes que tener es todas las semanas mínimo 10. Pero es que encima, si subo presupuesto, voy a coger de estos 10 que tenía en la recámara y voy a poner, en este caso en Pax, tienes que subir 5 más. Entonces, vale, te quedarás con 5 en la recámara, entonces tendrás que crear 5 más. Mínimo 10 en testeo. Pero es que además los que tengas que subir porque subas el presupuesto, vale, o sea que cada vez que subamos presupuesto se sube creativo. Exacto, aparte de el testeo semanal, vale.

Es que eso yo, por ejemplo, no lo hago. Entonces es una campaña que abro y le pongo testeo Exacto, exacto. Y ahí voy subiendo, pero la abro con 15 euros igual, o sea, 3, 2, 1.

Empiezas de abajo, empiezas de abajo, vale, empiezas de abajo, vale, vale. Y ahí tú rápidamente miras qué anuncios funciona mejor, pues te lo subes a Pau Escrig Feliz, y esta puede ser, esta se puede llamar Pau Escrig Feliz escalado, vale.

¿Te refieres que lo subo, si le va bien lo subo a Pau Escrig Feliz, que duplico el creativo?

Y lo subes a Pau Escrig Felis.

Vale, es decir, eso te iba a preguntar. En retargeting tengo un anuncio que le va muy bien. Ese mismo, ese mismo creativo se puede montar en una campaña o hago uno diferente con el mismo producto.

No, no, no. Yo, por ejemplo, ¿cuál es?

Es el de Soja, lo que pone Soja Ritual.

Sí, pues este yo lo que haría, una, bueno, en los últimos días le estaba yendo bien, está bien, pero a mí, para mí, 3 compras tampoco me parece nada del otro mundo. Entonces yo lo que haría es esperarme un poquillo y a lo mejor cuando subas la de Texteo Pax y ya te vaya bien, el siguiente paso es a lo mejor abrirte una campaña de Soja Ritual, vale, y ya está. Pero yo lo primero que haría es establecer que mínimo 10 creativos a la semana, ese flujo de trabajo no puede fallar, vale.

Es que eso es precisamente lo que yo no— pero porque no sé que me lo has dicho, pero no identificado ya cómo hacerlo. Yo tenía en mi cabeza las campañas de qué mando y subiendo, y Mira, básicamente, ¿cuándo tienes tiempo para grabarte? Lo saco casi todas las semanas.

No, no, no, pero tiene que ser 2 o 3 horas seguidas. ¿Cuándo tienes 2 o 3 horas seguidas?

En semana, miércoles, pues.

Ok, mira, como yo, los miércoles. Genial. Los miércoles te grabas, ¿vale? Los miércoles te grabas todo, te vienes ya con los scripts pensados, los hooks pensados, lo que quieres hacer, y te grabas. El jueves los editas, vale, los jueves los editas. Y el lunes, de normal, nosotros tomamos— cuando habláis de creativos, son los vídeos que subimos en Instagram, sí, sobre todo en anuncios. Y el lunes vas, vas de normal, tú día a día tomas decisiones diarias, ok, en 5 minutos. Esto subo presupuesto, bajo presupuesto. Pero el lunes vas a hacer un análisis extenso, vale, de qué puede ser, cuáles son los mejores anuncios. También puedes revisar anuncios del pasado. Por ejemplo, te vas aquí a máximo y dices, vale, llevo tiempo sin revisar esto, me voy a máximo y filtro por compra, vale. Porque este, él me trajo 57 compras, este 44, este 34. Entonces Para el miércoles que me grabaré, me haré parecidos, vale. Y pues hoy, otro día, puede ser, ok, durante la semana he estado guardándome los reels de que me han gustado, que me han llamado la atención mientras yo consumía reels, mientras yo consumía Instagram, mientras yo consumía TikTok. Entonces el miércoles me lo grabaré. Entonces miércoles me grabo, jueves edito, o jueves, durante jueves, pero el lunes tengo que tener los 10 creativos, vale, vale. Y después, durante la semana, pues rápidamente, pues si tengo que subir presupuesto y meter más creativos, pues lo hago rápido. Pero este flujo de jueves grabo, perdón, miércoles grabo, jueves edito, y lunes subo creativos y análisis extensos, eso tiene que ser base.

Sí, es poner una estructura. Claro, ya está.

Pero tú, yo es que os enseño, os enseño. Yo me lo pongo en el calendario. Mirad, tengo aquí el lunes, tengo muchas reuniones porque tengo ahí el equipo. Después tengo ahí el gimnasio, el kickboxing, la consultoría, que de eso no se mueve. Y después, veis en verde, el miércoles, grabar. Y yo ahí me grabo mis vídeos en YouTube y mis anuncios. Fin. Pero yo os contesto antes, os contesto después, pero a mí miércoles de 9 a 12, que no me hable ni su— bueno, en este caso de 9 a 11, que no me hable ni su puta madre. No os voy a contestar. 2 horas, 2 horas de foco en grabar, pero porque es súper importante para mi negocio. Pues tú tienes que hacerlo miércoles, jueves a jueves a domingo editar y lunes los creativos, y analizo extensamente, vale. O lo que tú dices es un ejemplo, pero sí, eso te da la consistencia de que es que te sobran creativos, te sobran creativos por los testeos.

Sí, sí, este es mi problema, reconozco que es mi problema, vale. Pues entonces voy a hacerlo. Entonces eso, Pau, monto una campaña de testeo, de texto, de packs, de texto, de packs, de texto, De packs, vale, vale, vale.

Y siempre 10, 12 creativos a la semana, pum, sin fallar, sin fallar, sin fallar. Eso de base. Y si necesito más, aún meto más, vale, vale. Y así es imposible que se os caigan las campañas, vale, vale, Pau.

Pues ya está, ok.

Espero que te haya gustado el vídeo, y si lo que acabas de ver resuena contigo, seguramente es porque tengas el mismo problema. Así que tengo dos soluciones para ti. La primera, si lo que te falta es información, en el primer link de la descripción puedes descargarte una carpeta Drive con muchos recursos que estos clientes se descargaron antes de trabajar conmigo para que ellos por su cuenta y tú por tu cuenta puedas ganar más pasta con tu tienda. Pero si lo que te falta no es información, sino sistemas, lo mejor que puedes hacer es agendar una llamada conmigo en el segundo link de la descripción y yo personalmente me reuniré contigo, chequearé cuáles son los cuellos de botella que te están frenando a vender más y veré si tiene sentido que trabajes conmigo o no. Así que nos vemos dentro. Lo que hagas a partir de ahora ya solo depende de ti. Un besazo, nos vemos.