Cómo sacarle más beneficio a cada cliente en tu ecommerce (siempre funciona)

He ayudado a más de 100 fundadores de tiendas online a ganar pasta con su tienda. Y uno de los problemas que más preocupa a un fundador de tienda online una vez empieza a vender es que no ve la pasta en su cuenta de banco. Ve que los anuncios parece que son rentables y que empiezan a traer ventas. Ves que las ventas en el panel de Shopify mejoran, pero después cuando haces ingresos menos gastos y ves tu cuenta de banco, no parece que vaya mucho mejor que cuando vendías menos. Y ese es uno de los temas que vamos a hablar hoy en este vídeo. Entre una de estas tiendas, entre esas 100 tiendas, podemos ver por ejemplo esta que ha pasado ha multiplicado por quinientos por cien sus ventas. Esta otra que ha crecido casi la mitad desde el año pasado, aquí podemos ver el porcentaje. Esta que ya no sé ni cómo describir, venía de pocos cientos al mes y este año lo va a cerrar en más de 100.000. Y esta otra ha multiplicado por más del doble sus ventas. Y todas ellas con mucho beneficio para sus fundadores. Y eso es lo que vamos a ver hoy. Por si no me conoces, me llamo powerscript y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar mucha más pasta con sus tiendas. Y por cierto, en el primer link de la descripción vas a tener una carpeta de Drive con todos estos recursos para ganar más pasta por tu cuenta con tu tienda online. Así que si lo quieres, descárgalo en el primer link de la descripción. Cuando estás empezando a vender, a vender más, ya vendes miles, decenas de miles, cientos de miles con tu tienda. Te tienes que enfocar en el beneficio. Tenemos que tener claro que para escalar una tienda online lo primero es conseguir clientes de manera rentable. Que eso fundamentalmente, o la manera más predecible es con tráfico de pago, con los famosos ads. Pero después le tienes que sacar profit a toda esa gente. Entonces mucha gente, o lo que más se habla en YouTube, anuncios de gurús del marketing sobre todo es en esto, en conseguir clientes de manera rentable. Porque sí que es verdad que es el primer problema en un fundador de tienda online. Una tienda online que no consigue ventas o no consigue llegar a gente nueva. Pero esto ya lo hemos hablado en muchos vídeos de este canal y también lo he enseñado como lo he hecho con clientes, como por ejemplo lo habéis visto en este vídeo También podéis encontrar tiendas reales tanto en este canal de YouTube como en Instagram. Entonces hoy vamos a tratar cómo sacarles profit. Porque cuando yo trabajo con fundadores de tiendas online como que todos pasan las mismas fases, las mismas fases de problemas, vaya, las primeras fases de problemas. La primera son problemas de no vender. Primero no se vende o no se vende lo que se necesita, entonces hay que resolver esto. Después son problemas de no vender con beneficios. Aquí a lo mejor podemos sacrificar un poco de margen, podemos sacrificar un poco de beneficios en pro del volumen porque necesitamos tener feedback de clientes, casi clientes, carritos abandonados para que el fundador tenga información de cómo resolver eso para que después podamos vender mucho más con el mismo tráfico, conociendo más a tu cliente y después te das cuenta, OK, ahora estoy vendiendo y no puedo vender con beneficios. Y después ya vienen problemas de. ¿Cómo llamarlo? Cuellos de botella operativos. ¿Y esto me lo he encontrado con todos los clientes que he ayudado a crecer que primero Pau, no vendo o que lo solucionamos, OK, Pau, estoy empezando a vender, pero dónde está mi pasta? Y aquí también lo resolvemos. Y después vienen los cuellos de botella operativos, que es cuando llegan mis clientes a vale, Pau, estoy vendiendo tanto y mi maquinita de anuncios y todo lo que te voy a explicar en este vídeo es tan rentable de que meto un euro, meto cinco, pero no quiero meter más euros porque es que literalmente no puedo abastecer, hacer todos los pedidos, entregarlos a tiempo, no doy abasto. Entonces esto también es otra cosa que veremos en otros vídeos, pero nos vamos a centrar en esto hoy. Entonces ¿Qué pasa? Voy a obviar que esto está resuelto. Voy a presuponer que esto está resuelto porque obviamente lo que tienes que cumplir aquí básicamente es una web y una oferta que convierta a tráfico frío. Después tener una telaraña que te ayude y esto es el email, un email asesino que te haga el 30-40% de tus ventas. He enseñado en múltiples vídeos en este canal que mis clientes esto lo cumplen, ya estén vendiendo mil o un millón al año, esto lo cumplen siempre. Entonces esto también es parte de mucho beneficio. Y después unos anuncios de que metes un euro y al menos lo conviertes en dos euros o más de beneficio, no de facturación, de beneficio, esto siempre. Entonces, como digo, esto es algo que se ha tratado en muchos vídeos de clientes de manera rentable. ¿Pero qué pasa? Que en esta primera fase donde adquirimos el cliente sobre todo, que es la manera más predecible, la que yo recomiendo a mis clientes, que si se hace bien, es como hemos pasado en un año a las tiendas que os he enseñado antes a multiplicar por 2, por 5, por 1000, las ventas por ciento. Es que cuando tú tienes, yo siempre recomiendo unos márgenes sanos de multiplicar por 3 el margen, o sea lo que te cuesta a ti el producto, después tú venderlo por tres, por cuatro, para tener un margen sano. Entonces si tú tienes esto es en primera compra, la primera compra, ¿Qué beneficio te va a dar a ti? Pues si aún Average Order value, me lo invento, voy a hacer números bastante simples de 80 euros, tú tienes unos 20 euros de cox, o sea lo que te cuesta a ti el producto, después seguramente tengas unos 35 euros de CPA, que estos son los anuncios, y después puedes meterle aquí 5 euros de envío y después yo que sé, 10 euros de gastos generales, me lo invento. Entonces se te queda 80 menos 55, a lo mejor se te quedan 10 euros de beneficio. ¿Pero qué pasa? ¿Qué pasa? ¿Dónde está el beneficio de verdad para el fundador de tienda online? Y eso es lo que mucha gente obvia, pero casi que en mi programa hay más sofisticación, No sé si lo he dicho bien en esta segunda pata, que casi que en esta, en esta a lo mejor pasamos más tiempo, porque una vez resolvemos todo lo que os voy a explicar ahora es la palanca para literalmente tener una máquina de imprimir dinero. Pero qué pasa en la segunda, tercera, cuarta, quinta compra de una misma persona que ya te ha comprado, que tú vas a seguir teniendo, vas a seguir teniendo el 80 euros de average order Value, que bueno, si lo haces correctamente esto debería subir, pero bueno, vamos a mantenerlo simple. Tú sigues teniendo, te cuesta a ti lo mismo, el coste de adquisición ya no lo pagas y después sigues teniendo los mismos gastos. Entonces de 10 euros de beneficio se te quedan 45 euros, que es puro beneficio. ¿Por qué? Porque no pagas coste de adquisición, que este es el coste más importante, más grande en una tienda online, aunque en anuncios nunca se tienen que ir más de un 30 %, en esto nunca se tiene que ir más de un 30% porque si no es donde no sale el beneficio. 20-30% es lo sano, porque si es menos no estás apretando la máquina lo suficiente para crecer lo rápido que te gustaría y si es más de 30 no vas a ver beneficio. Pero esto es lo que hay que entender. Cuando a mí me hizo clic en que mis clientes no querían ver un robo fundador y mis clientes no querían ver un ROAS positivo, un ROAS 4, no lo querían ver, no querían ver que en su Shopify estaba todo verdecito, no lo querían ver. Ellos lo que querían ver es que su pasta creciera bastante en su cuenta de banco y encima tenía que crecer mucho más de lo que me pagaran a mí. ¿Por qué? Porque o si no, no estaban contentos conmigo y a pesar de que esto estaba guay, Pau, OK, he crecido pero no he visto pasta. Entonces una, no te quiero pagar, no quiero pagarte porque no he ganado pasta contigo. Sí que he aprendido a resolver todo esto, todo lo que quieras, pero es que encima es que no puedo porque te he pagado, he estado un tiempo contigo, esto parece que está bien, pero después mi cuenta de banco no refleja la abundancia para poder pagarte y por tanto no quiero. Entonces yo OK, voy a aprender porque con esto yo era lo suficientemente bueno, pero voy a aprender a hacer esto. ¿Por qué? Porque es lo que de verdad el 70-75% del beneficio, no de las ventas, va a venir de aquí. Entonces, ¿Qué es lo que hago con mis clientes para que tengan mucho más beneficio? Lo primero es entender que hay que acumular muchos de estos Quien más clientes tiene, esto lo aprendo mucho de Jesús Orozco, quien más clientes tiene, gana. ¿Por qué? Porque con todo lo que te voy a explicar ahora, o una campaña de Black Friday a misma oferta, si tú se lo dices a 100.000 personas en vez de a 1.000, que seguramente serán las que tienes, simplemente con la misma estrategia vas a ganar dos ceros más. Entonces la importancia de adquirir clientes va a potenciar todo esto. Entonces, ¿Qué hay que hacer? Lo primero, adquirir clientes rentables. ¿Por qué? Porque van a meter personitas en la fiesta. La voy a llamar la fiesta, la fiesta del beneficio. Se me acaba de ocurrir y me parece muy buen, muy buen concepto. La fiesta del beneficio. Claro, porque es que me parece brutal. Si tú vas a hacer la misma fiesta, vas a hacer la misma fiesta, pero si tú metes en vez de a tres personas, metes a 300, vas a ganar mucha más pasta porque la fiesta es la misma, vas a tener los mismos lobos, las mismas bebidas, la misma oferta, pero 300 personas te van a dar mucho más output al mismo input. Entonces eso es lo primero y esto lo tratamos con otros vídeos. ¿Qué más? Lo segundo es campañas mensuales y aquí la gente lo hace extremadamente mal. Extremadamente mal ¿Por qué? ¿Porque uno o a no hacen rara vez es el fundador o la fundadora de tienda online que yo me reúno y le pregunto OK, haces campañas mensuales para yo validar si te puedo ayudar o no? Y muy pocas es lo que me dicen que las hacen y si las hacen poco o no las hacen todas o lo hacen muy mal, muy mal o son solo descuentos, es el culmen de querer morir antes de que te maten. Esto yo soy antidescuentos. Obviamente cuando hay que hacer descuentos y el mercado lo pide, voy palante, soy el que mejor lo hace. Pero si tú dependes de solo descuentos cuando tienes una tienda online, literalmente no lo sabes, pero ya estás muerto porque te vas a hacer un adicto a los descuentos y si no haces descuentos vas a sentir, tus clientes van a sentir un síndrome de abstinencia que es como cuando un drogadicto no se siente bien hasta que toma la droga. Por lo mismo en tu caso, si tu tienda solo vende con descuentos, es literalmente eso. Cuando quitas los descuentos y quieras separarte de eso, vas a notar que tu tienda no vende y que si quieres vender vas a decir bueno va, voy a hacer el último descuento y hacer los descuentos. Vendes, te sientes un poco mejor, dices bueno va, ahora sí no voy a vender más con descuentos vives una llanura de ventas y dices bueno, voy a hacer el último descuento Y así es como viven muchos más fundadores de los que yo me pensaba. Entonces, ¿Cómo se hace una campaña mensual? Aquí ya vemos que no lo hacen bien, Entonces lo primero es entender cuándo hay que hacerlo. ¿Entonces esto es un calendario con 12 meses, si se puede entender donde? Aquí hay muchas campañas ¿Donde están? Rebajas, Rebajas un San Valentín, Madre creo que es padre, después aquí creo que no hay nada, lo estoy haciendo de memoria. Julio a lo mejor son rebajas, agosto nada, septiembre vuelta al cole, Halloween, Black Friday y Navidad. Bueno, seguramente no lo habré hecho perfecto, pero me entendéis, ¿No? Hay ciertos momentos del año donde el mercado te dice exactamente qué tienes que hacer y eso simplemente tienes que subirte a la ola para con tu tienda montar una oferta, que ahora te voy a explicar cómo hacerlo de la mejor manera para vender, pero después tienes ciertos momentos que no hay nada, pero sí que tienes la obligación de montarte, cómo decirlo, una excusa para aumentar la intención de compra de de tu gente y del mercado que te sigue y con una oferta venderles. Entonces esto no hay que explicarlo muy bien, pero esto puede ser uno, el día internacional de algo de tu tienda, si vendes joyería, pues día internacional del diamante, si vendes, yo que sé, productos ecológicos, día internacional de la tierra, ya me entendéis, si vendes accesorios para perros, el día internacional del perro salchicha, me lo invento. Después también puede ser cumpleaños del fundador, también puede ser el aniversario de la marca, también puede ser una colección, lanzar una colección. ¿Un error que puede ser es hacerlo aquí, obviamente si estás en ropa, pues a lo mejor te lo marca también el mercado, rollo colección, primavera, verano, otoño, invierno, pero si puedes ajustarlo para que caiga justo donde no tienes nada y tú lanzas una nueva colección o tú haces drops con tu tienda de ropa, pues si lo haces en momentos donde el mercado es medio dormido pero tú les plantas una fiesta del beneficio, seguramente se animen mucho más, OK? A lo mejor también puede ser un nuevo producto, lo que sea, pero que tú con tu comunidad, que esta es otra cosa que tengo que comentar, que es conexión con la audiencia antes de seguir, ¿Por qué? Porque si tú haces todo eso, pero tú sudas de tu gente menos para hacer esto, menos para hacer las campañas mensuales van a tener mucho menos tirón obviamente. Entonces uno que es marca personal, conectar con el fundador, fundadora, estamos ya a puertas de 2026, quien tenga miedo o vergüenza de ponerse delante de una cámara que se lo trabaje, o sea, ya no es momento de bueno, sí te voy a entender, es un proceso, trabaja en ti, en todas esas inseguridades que tienes, miedos, miedo a la crítica, que es el miedo más absurdo que podemos tener los seres humanos y está estudiado, que es el que más nos frena, trabaja en eso, trabaja en ti y adelante. Después trabajar con la conexión, y esto se puede trabajar de varias maneras, con emails, hay que tener conexión en email, hay que tener conexión con stories hay que ser influs, hay que hacer un reality de tu vida, no de tu vida como María Pombo, sino de tu vida hasta que tú te sientas cómodo, cómoda en tu vida laboral, tu vida relacionada con la tienda, que si tienes una discusión con un cliente que te ha tratado mal y que se queja de una tontería, que lo cuentes, que si te han llegado el pedido más grande, que cuentes cómo te sientes, que si estás frustrada porque no das abasto y no sabías cuando empezaste, que toda esta responsabilidad y que te preocupas de cada pedido que salga, que salga de la mejor manera, también cuéntalo. Entonces esto lo tenemos que hacer, ¿Por qué? Porque esto va a funcionar mucho mejor, ¿OK? Entonces una vez ya sabemos que lo que tenemos que hacer todo el tiempo y encima cuándo tenemos que hacer las campañas mensuales, qué tiene que tener una campaña mensual buena que venda, lo primero es una buena oferta, sin una buena oferta que siempre que no sea que te lo pide el mercado, que son rebajas, rebajas Black Friday no se hacen, no descuentos, no descuentos, no descuentos, no descuentos. ¿Por qué? Porque ha habido clientes que han empezado conmigo que estaban en esta situación y no sabéis la putada que es, no sabéis la putada que es. Encima el fundador se mete la creencia de que no vende con descuentos y por tanto también alimenta a su gente de que, o sea, tú a la hora de transmitir el valor de tu producto, el valor de este móvil, si tú en la mente de los clientes siempre están con descuento, esto ya no vale 100, siempre va a valor 80. Entonces cuando pidas 90, que es lo que vas a subir un poco el precio quitando el descuento, ya no lo van a comprar. Entonces lo primero es una buena oferta y esto es de lo que más trabajo con mis clientes, lo primero es que esto, al igual que los anuncios es lo mismo, que los anuncios hay que testearlos, ¿Por qué? ¿Porque seguramente con anuncios y si has hecho bastantes anuncios te sentirás identificado que a lo mejor haces 10 y el que más pega, el que más ventas te trae, el que mejor robas tiene seguramente sea ese que bueno, lo meto porque sí, lo meto por poner, lo meto porque mira, lo tengo hecho, pero yo creo que va a funcionar estos dos y estos dos funcionan una mierda y el que más ROAS tiene es este y dices qué? Pero bueno, me alegro, pero por eso hay que testearlo. Entonces, ¿Qué pasa? Que si tú eres constante y llevas con tu tienda, seguramente llevarás con tu tienda un, dos, tres años. Si hubieras hecho esto, si hubieras testeado 12 ofertas en, yo que sé, en dos años y medio habrás testeado unas 30 ofertas y tú realmente solo necesitas 10 para ganar 10 ofertas ganadoras, incluso menos porque seguramente podrás repetir alguna durante el año, pero con 10 ofertas ganadoras que tú sabes que lanzadas a tu público van a reventarlo, OK, Black Friday es un descuento, rebajas, rebajas también, San Valentín, tan, tan, OK, solo con esto no necesitas nada más para tú sacarte un beneficio espectacular y seguramente habrán ofertas que no te funcionen bien, pero tú pensabas que sí y eso es lo que tienes que hacer, pensar la oferta correcta para tú lanzarla a tu público, a la gente que ya te ha comprado, a la gente que necesita un empujón, a la gente que te sigue en redes sociales para que sin coste de adquisición tenga un pico de ventas y todas estas ventas encima sean beneficio para mí o beneficio para mí o que hagan mucho más rentable los anuncios, entonces pueda bajar mi ROAS break even para pagar más por un cliente. Pero bueno, eso son cosas que no vamos a tratar hoy. Entonces, tipos de ofertas que veo que obviamente tendría que especificar y yo lo que hago con mis clientes es ver su tienda y decirle OK, yo creo que esta exactamente es la que te va a funcionar, pero ofertas que de normal funcionan. Uno, envío gratis, pero no envío gratis en productos normales de que el envío vale 4 euros, no, eso es una mierda, eso no es una oferta lo suficientemente buena. ¿Cuándo renta un envío gratis? Cuando son tiendas donde el envío es bastante importante, por ejemplo, tiendas de productos en frío, yo que sé, alimentación, yo que sé, alimentación, bueno, sí es que es alimentación, sobre todo productos en frío también, yo que sé, plantas donde el envío se encarece, productos pesados, yo que sé, si vendes mucho internacional, ahí cuando tu cliente sabe que hostia, es que cuando compro como yo que sé, vivo a tomar por culo o es una tienda internacional, me voy a gastar en un en el envío 20 25 euros, pues coño, me estoy ahorrando 25 euros. Y también tenemos ahora os voy a meter cómo se puede transmitir el valor en las ofertas y cómo podéis entender, cómo es una oferta con valor, entonces dos pedidos de más de X, vamos a ponerle 80 euros, te regalo y. Y esta oferta a mí me parece brutal, ¿Por qué? Porque pongamos que mi pedido medio son un 80, entonces para la gente que hace descuentos, OK, lo que es lo fácil, un descuento tampoco muy grande porque si no en Black Friday no quiero hacer un 60, un 70% en todos los productos, entonces ¿Qué voy a hacer? Y tiene que ser un descuento suficientemente interesante porque ya doy un 10% en primera compra, yo que sé, voy a dar un descuento del 15%, ¿Cuánto es un 15% de 80? Me cago en Dios, ¿Que veré en general? Me he puesto, ah bueno, no, 10 por ciento son 8 y 5 por ciento son 4, entonces es menos 12 euros, el cliente percibe que son menos 12 euros en ahorro. ¿Pero qué pasa? ¿Qué pasa si yo hago esta oferta? Si yo que sé, imagínate, tengo una tienda de joyas, tengo una tienda de joyas o de bisutería donde por pedidos de más de 80 voy a regalarte un joyero o un guardajas, no sé cómo lo llamáis, me da igual, valorado en 25 euros, o sea, la gente dice, hostia, yo me voy a gastar 80 y me va a dar casi algo valorado en casi la mitad, pero es que encima a ti este joyero te cuesta unos pocos euros, te cuesta tres, cuatro euros o céntimos, lo que sea, ¿Qué pasa? ¿Que a ti te cuesta mucho menos que esos 12 euros de descuento, pero el cliente lo percibe por mucho más, lo percibe por mucho más, entonces para ti es mucho mejor y el cliente está mucho más contento, esto es una sonrisa muy contenta, OK? Después, si tienes unos márgenes correctos, puedes hacer un X, un 3 por 2, ¿Qué más puedes hacer? Bueno, con estas yo creo que simplemente aplicando esta ya te va a servir muchísimo el vídeo, mis clientes tienen muchísimas más y yo las personalizo a cada cliente, a cada tienda, conociendo los márgenes de todo y lo hablamos muy extensamente, pero yo creo que con esto te servirá. Entonces esta era solo la parte 1, mira la sofisticación de cómo sacarle beneficio, ¿Qué más tienes que meterle tienes que meterle contexto? Tienes que meterle contexto. Si dices OK, hago esta oferta porque me sale a mí del parrus, no va a servir. No va a servir. Tienes que meterle storytelling, tienes que meterle contexto, tienes que contar que vas a hacer este regalo porque habéis llegado a los 100.000 seguidores, que habéis llegado a los 1.000 pedidos, que yo que sé, y que por todo ese trabajo y toda la conexión y para dar las gracias vamos a hacer esta oferta. Y eso tiene que hacerlo siempre tienes que hacerlo siempre tienes que hacerlo en Black Friday, tienes que dar el storytelling de que nunca haces descuentos o que es el mayor descuento del año. Tienes que darle storytelling en el día de la madre, tienes que contar cómo tu madre te apoyó en esto de la tienda online, que sin ella no estarías aquí. Ya sabéis, hay que meterle contexto. Después hay que meterle contraste. ¿Por qué? Porque ¿Qué pasa si no hacemos 10 ofertas buenas o no testeamos 30? Que si tú haces siempre el mismo descuento para, o siempre aunque no sea un descuento, perdón, se hace siempre la misma oferta aunque no sea un descuento, me he equivocado. ¿Qué pasa? Que si es un descuento es descarado. ¿Por qué? Porque digo, hostia, yo sé que este tío o esta tienda online el último fin de semana del mes me va a hacer un 15% de descuento, entonces ¿Por qué cojones voy a comprarle en la segunda semana si me espero 2 semanas y me ahorro un 15 % o lo mismo? Porque si siempre haces lo mismo, ¿Para qué me voy a esperar? Perdón, ¿Por qué no me voy a esperar a esa cuarta semana del mes si me va a regalar algo que a mí me renta mucho? Entonces hay que darle contraste tanto contigo como con tu competencia. Si todo el mundo hace esto, pues a lo mejor si te piensas una oferta totalmente diferente vas a destacar, simplemente por eso. Y después, obviamente, las reyes, no, las reyes no, las reinas del marketing, que es urgencia y escasez. Urgencia, muy simple, no vamos a hacer campañas para sacar profit de dos semanas, una semana, vamos a hacerlo de tres, cuatro días. Entonces les va a decir, hey, tengo esto, pero o te das prisa o el domingo se acaba. El domingo a las 11.59 esto finiquitao el lunes a las ya no lo podrás comprar. Y esto es muy importante. Siempre tienes que cumplir tu palabra. Siempre, siempre. Bueno, eso en la vida, pero sobre todo en tienda online, en tu reputación con tu empresa. Y lo sabemos todos. Todos hemos sido a un webinar donde la oferta súper exclusiva duraba solo 15 minutos. Hemos entrado a las 2 horas y seguía su oferta. Todos hemos ido a una tienda online donde decían que solo iban a vender 30, pero bueno, como me lo habéis pedido mucho, Vamos a vender 30 más. La gente se da cuenta de eso, la gente no es tonta. Y tu reputación es lo más importante a largo plazo. Que sí, que a corto plazo la pasta nos mueve mucho, pero yo siempre miro por el largo plazo. Y a largo plazo te va a dar mucha más pasta. Entonces, si es hasta el domingo a las 11.59, tú solo haces el descuento, perdón, la oferta hasta las 11.59, porque si no tu reputación se va a mermar. Aunque tú no te des cuenta. Aunque tú no te des cuenta. Y después escasez, lo mismo. Tú no tienes infinitos joyeros, ¿Qué tienes? ¿Cincuenta chicas? Solo cincuenta unidades. Solo cincuenta. Quien tenga que comprar que se dé prisa porque van a volar. Me lo estáis pidiendo mucho, lo he avisado y me han llegado cientos de mensajes. ¿Qué pasa? Que tú en tres, cuatro días, boom. Lo revientas. Bueno, tres, cuatro horas lo revientas. ¿Por qué? Porque, porque hay demanda reprimida. Y la gente, si tú has sido veraz y cuando tú dijiste que solo tenías 10, solo vendiste 10, cuando tú tengas 50, sabrá la gente que solo tiene 50. Eso la gente se da mucha cuenta. Entonces esto es la manera de hacer campañas para sacar profit. Y obviamente esto es parte de la oferta, pero encima después tienes que darle entregabilidad. Y aquí lo tienes que decir por todos los canales. Madre mía, ¿Cómo escribo todos los canales? Email ads. Y esto voy a meter un asterisco. ¿Por qué? Porque queremos sacar el mayor beneficio. Los ads se hacen de una manera muy específica para que esta oferta te dé el máximo beneficio. Stories, Reels, Tik Tok, si tienes Tik Tok, ¿Qué pasa? Otra creencia que tienen muchos fundadores de tiendas online. No quiero ser pesado. Madre mía, esta conversación creo que la he tenido cientos de veces ya, Pau, pero es que a mí cuando me llega un email, estoy cansado de las marcas que me mandan muchos emails. Yo los emails ni los miro. Mis clientes ¿Dónde está? ¿Dónde está? Mis clientes hacen un 30-40 % con email marketing de las ventas y todos me dijeron esto, no quiero ser pesado. Todos no, yo es que cuando me mandan muchos emails ya ni los miro. Yo creo que el email no funciona. No quiero ser pesado, no quiero abrumar, no quiero que se me desuscriban las típicas frases que decís, Pero si rompéis esta creencia, el beneficio que vais a obtener es brutal. Entonces, como tenéis mucho ego, sobre todo fundadores de marcas super guays, lo que pasa es que os pensáis que todo el mundo os lee todo, que literalmente vuestra audiencia va a ver todos vuestros stories, todos vuestros emails, todos vuestros anuncios. ¿Por qué con como lo hacéis todos vosotros, Vosotros hacéis los stories, vosotros escribís los emails, vosotros programáis los anuncios, o deberíais, Os pensáis que todo el mundo lo ve, pero no, la gente tiene su vida? Y te tengo que dar una triste noticia, no eres el centro de la vida de tus clientes, para nada. La vida de tus clientes es el centro de sus vidas. Entonces, si tú solo mandas un email, llevando al caso extremo, espero que nadie se piense que va a hacer una campaña para sacar profit mandando un email. Yo creo que ni un 5%, bueno, voy a meter un 15% por asegurar de tu gente lo verá. Imagínate la gente que se activará para comprar. Tienes la obligación como fundador de tienda online y como empresario. ¿Por qué? Porque si tú tuvieras una pastillita que curara el cáncer de todo el mundo, de todos los tipos de cáncer, tú solo lo dirías una vez. No, no lo dirías una vez. Te irías a la tele, irías al programa, irías a los mejores podcast, irías a Joe Rogan en Estados Unidos, lo dirías infinitas veces. ¿Por qué? Porque sabes que lo merece y que tienes la obligación de que todo el mundo se entere. Entonces, como tu producto es bueno, porque estos vídeos sólo ven gente con productos de calidad, de marca privada, no mierda de productos de China, de dropshipping contra reembolso, todo eso. No, tus productos son de calidad, tienes la obligación de vendérselo, al igual que yo tengo la obligación como consultor de calidad de venderte mi consultoría, porque sé que si la compras vas a ganar mucha pasta. Entonces yo tengo la obligación de convencerte. Si no quiere, pues no, ya te apañarás. Pero tengo la obligación de convencerte. Pues si tú tienes las mejores joyas, zapatos, alimentación, suplementos, coño, tienes la obligación de que la gente se entere de tu oferta para que la compre y mejore su vida. Vender no es nada malo. Cuando tú vendes algo de calidad, vender es lo mejor del mundo. Yo doy gracias a mis mentores que me han ayudado a ayudar a otros fundadores de tiendas online. Doy gracias a mi carnicera que me vende la mejor carne que hay por la zona. Doy gracias a mi gestor que le pago mucha pasta porque me ayuda en todos los temas fiscales. Para Pedrito Sánchez me estoy encantado de la gente que me venda. Entonces yo estoy encantado de vender y tú tienes que romper esa creencia para dejar de decir que no quiero ser pesado, no quiero caer en spam, no quiero que se desuscriban. Si tú solo miras números porque sí es verdad, la gente se te desuscribirá. Pero entra dentro de ese 0.5% que vamos a pensar que se desuscriban a lo mejor Hostia, Pau, pero es que se me han desuscrito 20 personas, estoy súper triste. Ya, pero es que eso es un 0,1% de tu lista y la métrica buena es menos de un 0,5. Estás OK. Y a mí realmente lo que me interesa es que tienes una buena tasa de apertura, tienes una buena tasa de clics, la gente tiene una buena tasa de compra, tienes un 30 o 40 por ciento de ventas a través de email. OK, estamos en métrica, sigamos. Haz más. Y también de diferentes formas. No siempre vas a mandar el mismo email, no siempre vas a hacer la misma story. Está la story de chicos, abrimos. ¿Cómo está la story de un mensaje de me está encantando, lo he comprado, ya me ha llegado a casa, me está encantando? Bueno, no le habrá llegado a casa, pero he hecho ya el pedido, estoy súper ilusionada. ¿Qué ganas de ese joyero? Coño, otra manera de decirlo. Después, cuando se acaben las existencias, una amalgama, una cantidad de capturas que te han mandado por Insta. ¿Donde quedan más joyeras que dan más joyeros? Tengo ganas de un joyero y tú hacer una story chicas, os lo avisé, sólo habían 50, solo. ¿Dónde cojones está? Solo habían 50 joyeros. Ya los pedidos que haráis que hagáis, lo siento mucho, pero ya no habrán joyeros. Sí que os podéis beneficiar de otras ofertas como esta y esta y esta, pero lo siento, de aquí tres, cuatro meses volveremos a lo mejor a ofrecer este joyero o un joyero distinto, pero lo siento. Y eso aumenta tu reputación como marca. Y lo dices de diferentes formas, empujas la venta de esa manera y después hay emails con fotos de testimonio, solo texto, a lo mejor son tres palabras, este es súper potente. Entonces estas campañas para sacar profit después, que el vídeo se me está haciendo larguísimo, pero es solo una de las maneras que tenemos para que los beneficios del fundador, voy a dar cuatro píldoras para dejarlo aquí, pero con esto, si solo os centráis en esto, en adquirir clientes de manera rentable y hacer estas campañas, es que no os tenéis que centrar en nada más para llegar. Yo tengo tiendas que solo nos hemos centrado en esto y hemos llegado a los 300 cada año. ¿Pero qué más podéis hacer? Pero que esto ya lo tocamos muy en profundidad en un segmento muy específico de mis clientes que son los más avanzados y es los crossels y upsells. Crossels y upsell, o sea, se lo tienes que poner muy fácil a la gente que ya te ha comprado A para que compre B. Y esto lo puedes hacer en automático otra vez a través de email. ¿Qué más puedes hacer? Puedes hacer el segmento VIP. Hay un segmento de tus clientes que te ha comprado más de cinco veces o que se ha gastado, yo que sé, más de 500 euros en tu tienda y puedes hacer que literalmente se gasten mucho más, o sea, que constantemente se compren mucho más vuestros. Esto es a través de, no sé cómo llamarlo, de backup, pero bueno, sí, también lo hacemos con email, pero también con un trato más especializado. Después está el segmento de tus clientes que son ya no VIP, sino cómo decirlo, son como un segmento premium, son ese 3.7 % de los clientes que pagarían un por cinco de lo que cuesta tu average order value. Imagínate, tú vendes joyas a 50 euros, pues este segmento, por la conexión que tiene contigo, por su nivel adquisitivo, estarían dispuestos a pagarte 250 euros por una joya personalizada me lo invento y esto no tiene coste de adquisición y tampoco mucho más coste que una joya normal, entonces es todo beneficio. Entonces todas estas cosas son las que te tienes que centrar para que tú ver pasta en tu tienda. Y es lo que miro con mis clientes y seguramente cuando tú ya has pasado esa fase de vale, estoy en anuncios, parece que estoy siendo rentable, voy a meter más, pero no estoy viendo ese beneficio en mi cuenta de banco, pues seguramente es porque no estés haciendo todo esto bien. Así que si quieres que revise tu tienda y estés empezando a vender pero no ves ese beneficio, puedes agendar una reunión conmigo para que yo prepare y te diga exactamente cómo tienes que hacer todas estas campañas, todas las ofertas que veo que seguramente te funcionen, porque seguramente ya habré ayudado a una tienda muy parecida a la tuya que le funcionó y te diga exactamente los procesos de cómo tienes que entregar esa oferta, qué oferta hacer, qué urgencia, qué escasez, qué estrategia de marketing per se hay que hacer para que tú te llegue pasta de verdad al bolsillo. Espero que os haya servido a los del contenido gratuito. Te recuerdo que si quieres hacerlo por tu cuenta, todo esto también lo cuento mucho más extendido, aunque aquí me he extendido mucho y he ido mucho al grano. Entonces también puedes descargar el primer link de la descripción, esa carpeta de Drive que te he enseñado al principio del vídeo donde te enseño cómo hacerlo. Si quieres hacerlo por tu cuenta, con calculadoras que te van a ayudar con tu tienda online, con procesos que tienes que hacer para ser rentable, con los anuncios, con campañas y ejemplos de campañas para sacar profit que he hecho con mis clientes, todo lo puedes descargar en el primer link de la descripción en esa carpeta de Drive. Así que nos vemos en.