Consigo que un Ecommerce que Pierde Dinero Pase a ser Rentable

Hoy os voy a enseñar cómo con un cliente tienda online mío de consultoría hemos pasado de estar perdiendo dinero con los ads con una tasa de conversión de 0,25 a multiplicar por 4 la tasa de conversión y tener ROA 7,8 y ser rentables con los ads. Por si no me conoces me llamo Pau Screech, me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar más dinerito. Y como contaba en mi Instagram que voy a dejar ahora el vídeo, quiero celebrar esto porque Roger es un chaval que me vino a mí por mi marca personal y había trabajado con alguien que consideraba un mentor y me parecía muy top en el sector y no le pudo ayudar. Y venía él con Pau, tengo que mejorar los ads, los ads, los ads. Y cuando vi su tienda tenía una tasa de conversión no sé si de 0,4, 0,5 y yo le dije, cabrón, no puede ser rentable con los ads y esto no lo arreglas. Y nos centramos en eso. Y ahora es muy rentable con los ads. Voy a dejar por aquí una captura y está la facturación por las nubes y ahora sí que ya puede invertir pues con todas las ganas del mundo. Así que muy contento con él y vamos a darle caña. Pues bueno, al final no era una tasa de conversión de 0,4, era de 0,26. Y como estaba diciendo ahí en Insta, Roger es mi cliente y se centró mucho en los ads y yo le cambié la perspectiva. Así que en el vídeo de hoy os voy a enseñar primero en el ordenador, mirando todas las métricas de Shopify y Business Manager, qué es lo que hemos conseguido y después os enseñaré cómo lo cambiamos pues metiéndonos en la tienda. En la tienda. Así que vamos a ello. Ya está aquí en el ordenador. Primero, este es el WhatsApp, que el cliente siempre tiene contacto conmigo a mi móvil personal. Me me gusta este acompañamiento. Y a día 29 de junio, que ya empezamos a trabajar dos semanitas antes, empezó con el programa pero no nos metimos a la tienda online hasta que nos sentamos las bases. Y a 29 de junio estábamos así, con una tasa de conversión de 0,26 y diciéndome que tardamos en arreglar esto. Y ya a 19 de junio estábamos así. Y ahora nos iremos a Shopify y veremos las métricas pero en tres semanas hemos multiplicado no por 4 sino por 5 la tasa de conversión Y ahora vamos a ver cómo lo hemos hecho. Como veis en mayo estábamos a 4.000 pero fijaros las sesiones que son 10.000 y teníamos una tasa de conversión de 0,62 en abril estamos facturando 4.000 pero con 22.000 sesiones a una tasa de 0 ni 0.20 este es el Business Manager y vamos a ver por ejemplo abril estos son los anuncios que tenías antes y tenía 11 roas 0,07 1,12,1,11 obviamente eso no era rentable y a día de hoy que es julio que me ha dicho que es el récord de facturación, casi 6.000 euros de facturación pero fijaros las sesiones de Latinas online solo con 8.000 y con una tasa de conversión de 0,86 y porque realmente me dijo que estaba la tasa de conversión en un 20. A partir de eso recordad 19 de julio y las últimas semanas de 0,96 un 1% de conversión y ahora los anuncios esta mitad de julio ya tienen roas 4 10 2 81 289 2,95 ya es rentable y ya en adquisición está consiguiendo clientes de manera rentable que eso es lo que queremos y creo que en los últimos días roas 431 ahora sí que es rentable. Y ahora vamos a ver cómo lo hicimos aplicando cambios muy simples en la tienda online. Esta es la tienda de mi cliente, voy a borrar también todo el nombre para mantener la privacidad pero bueno es una tienda online de pósters que la verdad me flipan y me vino muy centrado con los ads, los ads, los ads, los ads Y cuando llegué a la tienda online eso tenía una tasa de conversión ridícula. Es imposible ser rentable escalando una tienda online con esa tasa de conversión. Y yo lo primero que le dije nada más entrar en consultoría métete en Hotjar porque si veis tiene infinidad de productos, 559 productos y yo prejuzgué o me vino la idea de que era rollo Netflix que tienes tantas opciones que la gente se abruma y eso es lo que pasa, por eso tiene tantos añadir al carrito encima eso es un producto como la ropa que es tan visual, incita mucho añadir al carrito, vale, me gusta, añado al carrito, añado al carrito. ¿Y qué es lo que estaba pasando? Que la gente veía tantas cosas, añadía, añadía, añadía, incluso acababa con 15 posters en el carrito, pero después se iba. La homepage estaba toda llena, toda llena de productos, no tenía ninguna estructura. Entonces lo primero que hicimos fue estructurar bien la homepage, porque como siempre digo, tú no tienes una tienda online para mostrar tus productos, para hacer un poco de blog y a ver si compran. Tú lo que tienes que tener es un funnel, porque en la home page el único objetivo es que vaya a la product page, de la product page que añada el carrito y de añadir al carrito al checkout y del checkout al dinero. Esa es la única opción. Entonces tú tienes que dejar de ver a tu tienda online como una página web, sino como un funnel. Y eso es lo que hicimos. Facilitamos muchísimo el proceso de compra. Pusimos un banner con la propuesta de valor y un CTA claro que lleva a los best sellers. Dimos social proof, esto antes estaba todo lleno de productos sin estructura. ¿Pusimos novedades, colecciones, vale, no te gustan las novedades? Pues aquí tienes artistas, coches y arte exclusivo. La opción de personalizar tu póster. Best sellers más social proof nuevos, que no sé por qué está aquí, esto es un error. Y después más social proof enseñando el Instagram feed. Eso la primera. Así facilitamos muchísimo el proceso de ir de homepage a product page. Después en la producción, ¿Qué es lo que hicimos? Vi, esto es la página web ahora y os voy a contar cómo estaba antes. Solo tenía una fotografía, esto de la descripción estaba. Esto de envíos y devoluciones no estaba, solo estaba la descripción y así abierta. Entonces lo primero que hicimos es resolver todas las objeciones, el envío, las devoluciones y así cuando llegaban al checkout no se caían tanto. ¿Y qué es lo que hicimos? ¿Que yo decía, hostia, tú cómo enviar los post its? Y me dice, me lo curro muchísimo porque el packaging que está súper cuidado. Y dijo cabrón, pues tú le digo cabrón porque es más pequeño que yo y hay confianza. Tú tienes que enseñar eso, tienes que mostrar que el valor percibido sea mayor que el precio que van a pagar, que la verdad es bastante asequible entonces lo que dije es, muéstralo y puso esto. Entonces todo el proceso de Product Page a carrito que añade al carrito, aún lo incitabamos más. ¿Cuál fue un cambio determinante? El añadir al carrito, lo pusimos, lo pusimos desplegable y encima incitábamos con esta barrita, que esto es una aplicación, a aumentar el Average Order Value, que ahora vamos a ver cómo ha cambiado, de hecho lo vamos a ver ya cuando en, yo que sé, abril estaba en 60, en marzo estaba en 50, en mayo estaba en 49, eso 50, y ahora en julio ya está en 73, o sea, cada cliente nos paga 25 euros más que eso por cliente con una tasa de conversión multiplicado por 4, eso literalmente es ganar 8 veces más. Y en eso nos centramos. Entonces el proceso de ir de carrito a Checkout también lo facilitábamos y además con llegando al envío gratuito conseguíamos que al llegar al checkout, si tienes una página de checkout de confianza que con Shopify está asegurado y no tienes costes extra, porque uno ya lo habíamos comunicado en la Product Page y después al llegar al envío mínimo no tienes costes, se consiguen muchas menos caídas de checkout a que paguen. Y así es como lo hemos conseguido. Y esto no lo iba a enseñar, pero se me acaba de ocurrir y va a ser un life hack para siguientes vídeos. Lo que nos dimos cuenta es que muchísima gente, muchísima gente añade al carrito. ¿Por qué? Porque ya lo he dicho, es un producto visual y como yo que sé, me gusta, lo añado al carrito. Entonces muchísima gente se deja el producto al carrito. Y yo le dije, porque esto el 95% las tiendas online no los tiene. ¿Tienes un flow de enclavillo en la plataforma de email marketing que sea de carrito abandonado? Y me dijo sí, sí, sí, sí. Yo me fie, pero ahora que nos metimos, porque ya nos pusimos a la parte de email marketing, yo cuando me vine, cuando me vine a los flows me di cuenta que sí tenía abandonado el carrito, pero si veis el trigger es checkout started, started con mi inglés de Cambridge y eso lo que hace es que recupera los carritos, le envía el email a los que han llegado al checkout, pero todos los que se han dejado en el carrito, que literalmente en vez de 76.253 los estás perdiendo, o sea, no le estás impactando otra vez. Entonces tienes que añadir el trigger de los que han añadido al carrito y eso se hace añadiendo un código. Es muy simple pero tiene un poquito de complicación que lo enseñó justo en el vídeo anterior. Si tienes una tienda online o tienes clientes que son tiendas online, míratelo y añádelo porque ya vas a ver la cantidad de facturación que recuperas. Literalmente lo acabamos de poner porque sólo se han entregado cuatro veces. Y ya vais a ver que en próximos vídeos de aquí semanas o meses enseñaré otra vez esta tienda online y ya vais a ver cómo estamos en 10.000, 20.000 euros de facturación solamente por todos los carritos abandonados que mejoraremos, además de ahora ser rentables con los anuncios cuando En los últimos siete días estamos a un 431 y creo que esta tienda online tenía un ROAS Break Even de creo que de un 70. A partir de un 70 estamos adquiriendo un cliente de manera rentable. Así que ya habéis visto, si entiendes tu tienda online como un funnel, que entiendes tu cliente lo que hace y cómo arreglar cada parte de ese funnel, ya vas a ver que los ads son muy sencillos y todo lo que no son los ads está en check. Espero que os haya gustado el vídeo, me gusta mucho enseñar para porque este tipo de vídeos me hubiera gustado mucho cuando estaba aprendiendo sobre ecommerce. Y si tienes una tienda online y te está costando tener estos resultados, ves que estás en la situación que estaba Roger al principio del vídeo hace literalmente un mes, estás estancado con la facturación, ves que no te funcionan los ads o estás en el nivel de facturación parecido al de Roger antes, pues contáctame bajo te voy a dejar un link donde podrás ver un vídeo de valor y después agendar una llamada conmigo. Si quieres trabajar conmigo en consultoría, ya ves, tienes mi WhatsApp, mi contacto personal, aparte de todo el programa donde explico todo lo que le hace falta a un e commerce para escalar de 0 a 100 mil euros de facturación al mes, el corazón y cómo mejorar tu página web, email marketing. He invertido muchos mentores en ese programa de consultoría, pero es que además tienes mi WhatsApp personal y llamadas conmigo ilimitadas. Conmigo powerskridge, no con ningún consultor, conmigo y arreglamos tu tienda online. Así que si has llegado hasta el final de este vídeo, te agradezco mucho que te suscribas, me da mucha fuerza para seguir aportando todo este valor y enseñar todo lo que ayuda a mis clientes y a mis tiendas online También déjate un like, suscríbete, deja un comentario diciéndome lo que te ha parecido y también estas ideas las cojo tanto de mi Instagram, que también me puede seguir por ahí y de los comentarios que dejáis aquí en YouTube. Y nos vemos en el siguiente vídeo. Un abrazote.