El Factor común de las Mejores Tiendas Online de España

He estudiado las 10 mejores marcas de tiendas online en España, las que más están creciendo en los últimos años, las que más facturación y beneficios están teniendo, las que en definitiva se han convertido en referentes en el Sector del e Commerce en este país. PonPay, Scalpers, PDPAola, Nut Project, entre otras. He reunido puntos en común que están realizando todas y cada una de estas marcas, que están haciendo para llegar a cada vez más gente, cómo están rentabilizando toda persona que cae en su página web, cómo están haciendo para crecer en ventas constantemente. Así que vamos a analizarlo. Hoy te lo voy a explicar y sobre todo te voy a dar acciones precisas que puedes ejecutar tú para que tu tienda online se parezca cada vez más a estos referentes en el sector de este país, España. El punto número uno, como se dice en América, Móvil First. Primero el móvil. Hay muchas tiendas online que cometen el error que como el Shopify lo construimos, o el Shopify, el WooCommerce, lo que sea, lo construimos mediante el ordenador. Nos enfocamos en que se vea bien en esa plataforma que es el ordenador. Pero el 90 %, por no decir el 95 de los usuarios que consumen tiendas online y que compran en 2023 y en 2024 entran a través del dispositivo del teléfono. Así que tenemos que optimizar al máximo la experiencia de usuario en este dispositivo. Así que lo que vamos a hacer, y un ejecutable que puedes hacer es revisar mil y una veces la experiencia de usuario en tu teléfono móvil. Siempre crea tu web de Shopify, tu web de WooCommerce, teniendo en cuenta cómo se ve en el teléfono móvil, dónde están los botones que se vienen, los banners, que las fotos queden en el tamaño correcto. Otra acción que puedes tomar es elegir un tema en Shopify que tenga mucho customizable para teléfono móvil, que se adapte al máximo a este dispositivo. Y por último, la última acción para mantener este móvil First en tu tienda online, ya te digo que va a ser un cambio en aumentar la tasa de conversión que vas a notar brutalmente, es chequear la velocidad de carga de tu tienda online en teléfono móvil. ¿Y eso cómo lo hace? Buscas Google Speed Tester y Google te da una medición exacta de cómo está en el rendimiento de tu página web, tanto en ordenador como en teléfono móvil, Tienes que optimizar al máximo ese rendimiento en teléfono móvil y encima Google los fallos que te encuentra te da una descripción clara de lo que tienes que hacer. A veces es bastante tedioso, pero con mucha paciencia vas a poder reducir al máximo el tiempo de carga de tu wall en el teléfono móvil, lo que va a aumentar muchísimo la calidad de la experiencia de usuario y por tanto la conversión en tu página web. Otro punto súper importante que están ejecutando todas las tiendas online que son referentes en este país, es la reviews. Las reviews es la máxima expresión de social proof en una tienda online, es lo que el 90% 95 Analízate. Cuando tú compras en Amazon, en otra tienda online, ¿Qué es lo primero? ¿Qué es lo esencial que analizas a la hora de comprar ese producto? Vas a ver la review, vas a ver qué opinan otra gente que ya ha comprado. Así que tú como tienda online tienes que hacer lo mismo, tienes que enfocarte en conseguir reviews, porque una va a aumentar al máximo la conversión en tu tienda online. Toda persona que vaya a comprar tu producto va a confiar muchísimo más y va a ser mucho más propensa a que confíe en ti y por tanto te compre. Y también algo que muy poca gente habla, que la gente deje reviews en tu página web va a aumentar el tiempo que están en tu página web y que pasen tiempo en tu página web que propicia es SEO gratuito y el posicionamiento en Google de tu página online se verá muy beneficiado y eso se convierte en más tráfico y más tráfico en más ventas. ¿Y que están haciendo los referentes en España del e commerce para conseguir tantas reviews y que sea un flujo constante de personas que dejan la opinión del producto? Pues utilizan todos los métodos posibles. Esto lo puedes hacer tú que tienes una tienda online, flows de email, de a las dos, tres semanas de preguntar al cliente qué le ha parecido, también por SMS sobre todo. También algo que están haciendo mucho las marcas de ropa y cada vez más tiendas online en más sectores, es en el packaging a utilizar un QR y sobre todo darles un incentivo que dejen su review a cambio de un descuento, a cambio de incentivar a que esa persona que te ha comprado recomiende tu tienda online, tu producto a un amigo. ¿Cómo lo puedes hacer? Con un link de referidos que mandas en el packaging del producto, con un QR con un código especial de referidos. Tanto la persona que te recomienda se lleva una recompensa, un descuento, un porcentaje de descuento en la próxima venta, como ese amigo que va a tener un descuento desde la primera compra. Y así adquieres un cliente más. Por ejemplo Hauke es uno de los.

Referentes del sector durante años y años en el e commerce. Como veis en la página de productos se cansa de poner reseñas, lo pone bien arriba. Después durante toda la página de producto no para de recalcarlo. Sobre todo lo que os decía, no valen reseñas escritas por vosotros de Juan Pedro, me ha dicho Xiz, Sobre todo tienen que ser reseñas verificadas con aplicaciones como con páginas web como Traspile o como Looks, como una de estas que hay varias. Y sobre todo remarcarlo muchísimo, muchísimo, tanto en la página de producto como la homepage y sobre todo con páginas verificadas.

Así que ya tenemos los accionables de enfocarse en el teléfono, optimizar al máximo al hacer la página web, chequear la velocidad de tu página web en el dispositivo móvil y después centrarse en adquirir reviews, email, SMS en el packaging, todo para aumentar ese social proof y ese SEO gratuito. Ya sabemos que la review es mayor exponente del social proof, pero podemos seguir aumentando ese social proof de diferentes maneras. Lo que están haciendo casi todas y no todas los referentes en e commerce en este país es al final de la página web, demostrar que son una tienda online activa, que se conectan con su audiencia, que interactúan, que aportan valor. Y eso lo hacen poniendo un feed de Instagram al la homepage, a mitad de la homepage, donde muestran eso, que tienen engagement con sus seguidores, que están al día y aportan valor. Y eso lo que hace también es subir esa percepción de marca, construir una audiencia orgánica y al estar en Instagram, estar activo, subir ese contenido orgánico, lo que haces es reducir a cero la partida más importante, el coste más importante en un ecommerce, que es esa adquisición de cliente. Si tú creas una comunidad, estás activo, te compran porque eres tú y no porque eres una marca. En 2024 ya no compran a marcas, ya no compramos empresas, compramos a personas. Enton reduces al máximo esa partida más grande de gasto que es la adquisición de clientes. Así que la tercera acción que tienes que hacer es pon en tu homepage el feed de Instagram y sé activo, conecta con tu gente, aporta valor, cuenta tu día a día. Y esto es lo que están haciendo los referentes en el sector del e commerce en España, que es humanizar la marca en 2024. Cada vez más la gente está empezando a comprar marcas por quien está detrás de ellas. El caso más claro que está apareciendo últimamente es José Elías, que si eres emprendedor seguro que lo conoces, ha dicho que había invertido miles de euros en televisión y no había tenido ningún retorno, pero al crearse su marca personal, la facturación de la sirena de sus empresas, de una de las cientos de empresas que tiene, ha crecido exponencialmente simplemente porque le compran a él. Así que otra acción que tienes que hacer es humanizar tu marca, exponerte, vas a ver que te da un poco de vergüenza al principio, pero vas a ver todo lo que conectas con la gente y todo el engagement que consigues. Cuenta cómo surgió tu marca en la página de Sobre Nosotros puedes hacer un vídeo, puedes hacer un texto muy personal, puedes contar cómo surgió la marca, qué problemas habéis superado, cuenta tu día a día en Instagram, cómo es el proceso de fabricación de tu producto. Todo eso va a conseguir que la gente vea que hay detrás de la marca, que le están comprando a una persona y todo eso lo que va a conseguir es subir el engagement, subir en contenido orgánico y lo que vas a conseguir es eso, volver a bajar esa partida de gasto más grande que tiene el e commerce que es la adquisición de clientes y poder invertir más.

Un ejemplo de humanización de la marca Sepia. Sepia es una también de los referentes del e commerce en España, con las camisas de muchísima calidad y como veis no hace falta un vídeo con él con el founder creando la marca, pero sí que cuentan la historia, ponen caras reconocidas, caras humanas que hay detrás de la marca y es que se conecta muchísimo más como os decía con unos ojos y con una cara que con una simple marca y Sepia la verdad es que lo ha hecho excelentemente bien, o como también Sepia. Sepia aquí en la Homepage es un referente en el sector y como veis también utiliza Trustpilot que es una aplicación súper verificada para verificar opiniones y también en la Homepage hay que llenarla de opiniones buenas verificadas de lo que que opina la gente pues de tu producto y de lo que ofreces. Y Sepia, referente en el sector, pues no duda en hacerlo o como también aquí P. De Paola, que no muestra la cara pero sí que la fundadora, yo la he visto en miles de podcast, mírala, sí que pone está aquí, no la había visto, pero ella va a entrevistas, va a podcast y la verdad es que le pone cara, ojos, cuenta la historia y aquí pues no es ningún vídeo, pero sí que mediante un texto escrito pues cuenta la historia, cómo lo hace, cómo hacen el diseño y es una vista detrás de la marca que beneficia muchísimo a humanizarla y a confiar muchísimo en la gente que hay detrás.

Así que ya tenemos los accionables, enfocarse en el teléfono, enfocarse en conseguir reviews, mostrarse en Instagram, humanizarse, aumentar ese social proof. Y por último lo que están haciendo los referentes en el sector del e commerce es no parar de invertir en adquirir clientes. Todos sabemos que los costes de adquisición cada vez son más caros, pero por eso el día más barato para conseguir clientes es hoy. Así que solo que tienes que hacer, invierte en meta, Google Ads, lo que sea para conseguir clientes. Nunca va a ser más barato conseguir clientes que hoy mismo. Haz campañas de meta muy sencillas, tiene mil tutoriales en YouTube que puedes utilizar, puedes contratar a un freelance, ten mucho cuidado a la hora de contratar agencias, externalizar servicios, por aquí te dejaré la etiqueta a un vídeo de cosas que tienes que tener cuidado a la hora de externalizar servicios, a la hora de confiar una agencia en un freelance. Así que también invierte en publicidad, invierta en atraer tráfico y clientes a tu tienda online. Espero que te haya gustado, si tienes una tienda online y estás estancado, te cuesta aumentar esa facturación, chequea el link de la descripción porque te pondré un caso de estudio que creo que te ayudará. Así que nos vemos en el siguiente vídeo y una la forma.