Esto es lo único que debes de hacer para escalar tu ecommerce en 2026 (clase filtrada)

¿Qué tal? El vídeo que vas a ver ahora es un fragmento de una de mis consultorías con fundadores de tiendas online en la que les explico en lo único que se tienen que centrar a nivel macro para escalar sus tiendas. De normal todas estas reuniones con mis clientes son muy a nivel micro, sobre todo análisis de anuncios, cómo mejorar la conversión de su tienda, cómo mejorar el email marketing. Pero después de una fecha importante quise analizar a nivel macro lo que tienen que entender para tener foco con su tienda online. Por si no me conoces, me llamo Pau Script y ayuda a fundadores de tiendas online de marca privada a ganar más pasta llevándolos de la mano. En el primer link de la descripción tienes todos los recursos necesarios para ganar pasta por tu cuenta que los puedes descargar totalmente gratis en el primer link de la descripción. Pero si quieres que te ayude y a llevarte de la mano como a los clientes que vas a ver en el vídeo, pues también puedes agendar una reunión conmigo para que analice tu tienda y vea si te puedo ayudar. Así que espero que te guste. Chao. Hoy ya sabéis que vuestras preguntas para mí son súper importantes, de verdad, estamos todo el día en el micro, me voy a quedar todo el tiempo que necesitéis para que vuestras preguntas después sean contestadas. Pero lo de hoy es importante. Entonces si queréis no levantéis la mano aún de vuestras preguntas y lo que levantéis la mano que sea para preguntar de lo que voy a explicar o abriros el micro directamente. ¿La gente que lleva aquí tiempo esto ya lo ha vivido más de una vez, pero por qué hago esto yo? ¿Sabéis que quien lleva conmigo tiempo esto lo suelo hacer después de, por ejemplo en época de verano hacíamos estas reuniones, la gente levantaba la mano y a la hora se acaban las preguntas pues qué hago? Pues o cuento mi vida, o hago mentalidad o hago básicos de commerce, pero por decisión un poco que esto es una dictadura al fin y al cabo. Siento y yo creo que vosotros estaréis de acuerdo conmigo de que es necesario justo después en la resaca de Black Friday que os recuerde por qué hay gente que ha tenido un Black Friday tan espectacular de año a año y por qué ha tenido esos resultados. ¿Y yo sé que siempre estamos en el micro de Pau, mírame los anuncios, Pau, yo que sé, Claviyo, esto cómo lo puedo mejorar? ¿Sobre todo estos creativos cómo los ves? Genial, pero nunca hay que perder el foco. Yo creo que las personas y ya después de analizar todas las tiendas que han estado por aquí en Black Friday, las que mejores resultados han tenido son los que más han entendido. Cuando yo he explicado estas cosas, por qué estaban haciendo durante todo el año lo que yo les decía que tenían que hacer, que básicamente es conseguir clientes y sacarle rentabilidad. Si os soy sincero, no me he preparado nada, pero tengo una estructura mental de lo que quiero decir. Esto va a ser como voy a fluir un poquillo, pero lo primero que siempre todos tenéis que tener claro es dónde vais. ¿Por qué? Porque porque lo primero que quiero hacer es una ingeniería inversa a los resultados que queréis. Entonces esto lo que voy a explicar la mayoría yo lo he aprendido escuchando a Jesús Orozco, siempre lo quiero dejar claro porque me parece una persona que admiro mucho, aunque nuestra manera de trabajar es diferente, pero como él entiende el ecommerce, su equipo me hace mucho sentido y he visto que al aplicar un acompañamiento uno a uno con vosotros, funciona y muy bien para vuestras cuentas de banco, a pesar de que yo los anuncios los lleve de una manera totalmente diferente. Pero esto la manera de entenderlo lo he aprendido de él, por eso se parece mucho a lo que cuenta en su contenido gratuito. Pero una vez dicho esto, tenéis que entender qué queréis, Esto lo tenéis que saber y tenemos que hacer una ingeniería inversa y sobre todo queremos dinero y queremos dinero en el banco. Lo que creo es que a día de hoy en España una situación muy top a nivel de pasta son 10.000 euros al mes. Yo creo que con 10.000 euros al mes netos en tu cuenta todos los meses vives una vida del 1%, que tus hijos van al colegio que tú quieres, tienes la casa, el coche que tú quieres, puedes permitirte los lujos, no el Lambo, pero sí vivir de puta madre. Entonces no solo tenemos que estar pensando en estos 10.000 euros al mes, sino que tenemos que pensar para qué lo queremos. El punto, y eso lo dice Napoleón Hill en el libro de Piense ya ser rico, es el punto número uno de conseguir lo que quieres, es saber qué quieres, para qué quieres esto. Y te lo tienes que recordar todos los días, porque cuando el ROAS caiga, cuando los creativos no vayan, cuando la campaña para sacar profit hayas vendido la mitad de lo que te esperabas pase, te tienes que recordar el por qué. ¿Quieres niños al colegio? ¿Niños a la universidad? Guay. ¿Quieres viajar? ¿Quieres coches? ¿Barcos? Yo por ejemplo quiero visitar campos de fútbol, es mi sueño. Entonces una cosa es que tenéis que recordaros el por qué hacéis todo esto y os habéis embarcado aquí pero haciendo ingeniería inversa de lo que es lo que queremos. ¿Qué necesitamos para 10.000 euros al mes? Impuestos, o sea, antes de recibirlo en nuestra cuenta hay que pagar a Pedro Sánchez si estamos en España, si estáis en otro lado, pues hacedlo para donde estéis viviendo, pero básicamente pagamos un 50% en impuestos, ganemos lo que ganemos. Y os recuerdo, esto no lo podemos controlar, entonces ni nos rayamos por esto, ni nos preocupamos, simplemente lo aceptamos y seguimos. Entonces tenemos que tener 20.000 euros al mes de beneficio. ¿Qué pasa? Que para generar el beneficio tenemos que conseguir la facturación y un e commerce consigue a un 20-25% de margen, voy a poner un 20 para que sea más que nada simple para explicároslo yo. Y para tener un 20% beneficio necesitamos 100.000 euros ¿De qué? ¿De facturación? De ventas. Euros en ventas, ¿OK? Y para conseguir eso es relativamente sencillo, porque a 100 euros, voy a poner obviamente números redondos porque si no me va a petar la cabeza, a 100 euros son pues mil ventas de las que aquí hay recurrencia y a un 25 % de recurrencia, que es lo que tenéis que tener, son 7.500 clientes nuevos. Esto creo que ya lo he explicado más de una vez si no me equivoco, si me estoy colando en algún lado, decídmelo, pero básicamente es esto. Entonces a 7.000 clientes nuevos, aquí viene el coste por adquisición, porque esto es lo que tenemos que hacer en anuncios. Entonces a un coste de adquisición, a ver, de algo de 100 euros, que voy a poner un 30, un CPA de 30. 7500 por 30. Ah, vale, no, es dividido, dividido 30 son. Por favor, que alguien me diga dónde me he colado. Mil. Mil euros en ventas. Ah, claro, es que son 750 clientes nuevos, esto ya me cuadra más 750 por 30, claro, para facturar 100.000 pues tenemos que invertir 22.500 en ads, que estos son dividido 30, bueno coño, 750 euros al día. Este es el objetivo y esta es la ingeniería inversa que tenéis que hacer. Básicamente yo la hago para mi negocio, vosotros debería hacer para el vuestro. Aquí podéis cambiar vuestro. Esto que es el Average Order Value, el CPA, la recurrencia y el margen, 20% de margen, ¿OK? Y esto lo podéis hacer para vuestro negocio, es muy sencillo. ¿Qué pasa? Que esto es donde os tenéis que enfocar y esto es lo que os he dicho siempre, facturareis y venderéis y tendréis por ingeniería inversa vuestro beneficio tanto como invirtáis de manera obviamente rentable al día, ¿OK? Entonces lo que pasa es que si este es nuestro objetivo y estamos aquí ahora por ejemplo estamos invirtiendo 100 euros al día y queríamos llegar a 750, no quiero que os abruméis de todo lo que la diferencia que hay aquí simplemente este es el objetivo de la vida ideal y este es vuestro punto A. Entonces simplemente este es el objetivo y la expectativa que es lo que nos va a quitar mucha ansiedad que cada vez estemos más cerca de aquí, obviamente con altibajos. Entonces, ¿Qué pasa? Esto lo digo porque por decir nombres y esto, todo esto se me ha ocurrido por cosas que he hablado en los últimos días después de Black Friday, por ejemplo con Liz de mimoke, con Abel de Estreco y voy a ir soltando, no por señalar a nadie con el dedo, sino por entender el razonamiento mental que tienen ellos y como lo entiendo yo. Y por ejemplo Liz tenía un objetivo de 100.000 euros en Black Friday, en Black Friday porque era un poco más, bueno, 25.000 euros más de lo que hizo el año pasado y nos quedamos muy lejos del objetivo, nos quedamos a la mitad. Pero después al ver sus números, al ver sus números, ella pretendía llegar aquí invirtiendo, no me acuerdo, pero era algo muy ínfimo, era muy, muy muy ínfimo. A lo mejor eran, no sé si a lo mejor me estoy colando, pero 7.500, 10.000, no me acuerdo. Ella quería multiplicar 7.500, era eso Liz, gracias. Entonces 7.500, 10.000 lo quería multiplicar por 10. Entonces yo le dije, hostia, estaba bien tener este objetivo, pero realmente. Y esto, pues lo que sí que hubiera sido dentro de sus números que sean rentables, hubiera a lo mejor sido mucho más factible y obviamente lo hubiéramos conseguido. Si envié 10.000, me cagón, Dios. Hubiéramos invertido 20.000 obviamente dentro de sus números multiplicando por 5 cuando ella lo tiene que multiplicar por 2,5. ¿Por qué? Porque esta expectativa de ROAS 10 no es real, o sea, no es razonable. Se puede conseguir, se puede conseguir porque mira, es posible, nada es imposible, pero esto sí que hubiera sido mucho más factible. Y la cosa si esto dividido entre 30, no sé cuánto sale, pero seguramente se hubiera acercado muchísimo a esto. Entonces lo que queráis conseguir. Y también esto sigo poniendo nombres pero porque lo vivimos aquí y yo sé que yo no lo digo para nada por faltar, sino porque está streco por aquí. ¿Está Abel? Sí, sí, estamos, estamos. Abel, ¿Qué me dijiste el otro día? Porque yo estaba recordándolo para hacer esta clase pero no acababa de acordarme y no he mirado la reunión repetida, o sea, tú me dijiste algo como ¿Qué podemos hacer como para tener más margen? Porque hemos vendido 10.000 pero hemos tenido solo, dijiste solo 3.500 de beneficio qué me preguntaste rollo ¿Podemos hacer Google Ads o qué? ¿Me preguntaste? No, yo te pregunté si deberíamos cambiar el descuento del pop up para que fuera de un 5 para luego en el black friday no hacer un 20 porque se nos margen. Vale, gracias, gracias, gracias. Entonces el que pretendía a manera lógica tiene sentido, OK, Si he vendido 10.000, si he vendido 10.000 y me he llevado 3.500, ¿Cómo puedo hacer que venda 10.000 y venda y consiga de beneficio? A lo mejor con eso hubieras conseguido 4.500 como mucho más. ¿Pero qué le dije yo? Hostia, y si en vez de esto no pasas a 20.000 y sigues teniendo ese 35% de margen que son 7.500. Eso es lo que le dije. ¿Y esto por qué? Porque tú al tocar todas estas cosas, pasar de aquí a aquí es poco razonable, pero si tú te enfocas aquí es muy razonable. Eso es lo único que quiero que entendáis en este.

Punto. Pues yo no lo he.

Entendido. ¿Quién no lo ha.

Entendido? Yo.

Natalia. Vale, ¿Qué parte he podido conectarme.

Rapidísimo cuando estabas hablando ya del final, pero lo que le ha pasado a Abel, que es lo que me ha pasado a mí este Black Friday? Y lo que dices ahora de subir, ¿Te refieres a enfocarnos en que en vez de ganar 10 vendamos.

20?

Exacto. Vale, ¿Y cómo se consigue generar las.

Ventas? A K a eso vamos. Básicamente es esto, invertir más de manera rentable. ¿Por qué? Porque es muy buena pregunta. Después iremos en estos, o sea, sobre este tema iremos a casos específicos cuando os abráis el micro. Pero ¿Qué pasa cuando tú intentas pasar de 100, y todos lo estamos viendo aquí, de 100 a 750, ¿Qué pasa? Que no somos rentables, que se rompe, que metemos un euro y ya no sacamos 3, ya sacamos 1,8. ¿Qué pasa? Qué es lo que decimos, que hay cuellos de botella. Hay cuellos de botella. Entonces nosotros, que es algo así, OK, entonces cuando metemos 100, como es 1 poquito, sí que pasa, pero cuando metemos, yo que sé, 200, que estos son los 200, sigue pasando solo 100, sigue saliendo solo 100, pero claro, estás metiendo 200, ya estás perdiendo. Entonces eso es lo que se dice en negocios, pues un cuello de botella. Entonces tenemos que encontrar qué nos está frenando para poder invertir más, que si vemos es lo único que nos va a llevar. Bueno, realmente no es lo único, tú puedes hacer SEO, tú puedes hacer, yo que sé, orgánico, tú puedes hacer influencers, pero como yo entiendo y como yo soy experto en anuncios y como habéis visto gente que habéis probado otras cosas, es la manera más rápida, más segura y más controlable. Más que nada porque, por ejemplo, también diciendo nombres, Abel hacía SEO, pero cuando entró aquí es porque cada vez iba menos y no lo podía controlar. Natalia, creo que ibas a.

Influencers. No estoy.

Yendo. Sí, estás yendo a influencers, pero.

Me cambiaste la estrategia, ¿Te.

Acuerdas? Pero igualmente las influencers son poco controlables, pero aquí es básicamente, OK, ¿Cuánto estoy invirtiendo, multiplicando por lo que quiero y fin? Y nos encontramos cuellos de botella. Y los cuellos de botella son referente a nuestra ingeniería.

Inversa. Pau, tú hablas puramente de los ads.

¿Verdad? Ahora sí, ahora estoy hablando solo de anuncios. Todas las estrategias que no sea esto son totalmente paralelas. Esta tiene que ser la base. ¿Entonces, qué pasa? Cuando esto se rompe, o sea, si esto no está yendo bien, es porque algo de esta ingeniería inversa está fallando. ¿Qué pasa? Los impuestos nanai, a no ser que te vayas a Andorra o algún sitio, puedes tocarlo. Entonces no lo podemos controlar ni votando al partido de Power Scripts, que sería lo más liberal de la historia, va a cambiar. Así que no nos enfocamos en esto. Después el margen. Natalia, ¿Quieres hablar de.

Esto? No, yo no he levantado la.

Mano. Natalia de Mimimo o.

Pablo. No, no, yo he levantado la mano para.

Luego. No, no, he dicho que después. Yo me quedo el tiempo que haga falta, pero levantar la mano para estas cosas. Después ya cogemos turno para cuando vayamos a las.

Preguntas.

¿Vale? OK, perdón. Vale, OK, Perdón, perdón. OK. Si queréis decir algo de esto o si no lo entendéis, me paráis. Entonces, el 20% de margen, yo considero que esto viene del Average Order Value y el CPA. Yo considero que los costes ya los tenéis. Bueno, por ejemplo Natalia, el otro día le hice una limpia de costes, pero el 20 % de margen yo supongo que ya lo tenéis porque los costes los tendréis optimizados al máximo. Entonces no es lo mejor. La recurrencia se puede tocar, por ejemplo, yo lo hice últimamente. Con Ana de Nora Babybugs y lo intenté mejorar, pero no es la mayor palanca. Seguramente Esto es lo que mejor podemos controlar, el Average Order Value y el CPA. ¿Por qué? Porque ya sabéis que lo que realmente importa a nivel de anuncios o a nivel de conseguir clientes es que nuestro margen bruto, que nuestro margen bruto sea mayor que nuestro coste, que nuestro coste de adquisición. Y esto básicamente es nuestro Average Order Value. Entonces tenemos que saber que nuestro Average Order Value sea mucho mayor porque tenemos costes que nuestro CPA, que son 30. Esto es lo que mejor podemos controlar. Entonces, cuando algo se rompe, cuando tú vas a los anuncios y no puedes subir el presupuesto, ¿Qué pasa? Que es porque lo que estás pagando, que tu CPA está siendo mayor que tu margen bruto, esto se invierte y tu margen bruto es. A ver, que lo haga bien, es menor que tu CPA, básicamente. Entonces, ¿Qué podemos hacer? Pues esto es de primero de primaria, podemos o bajar el CPA o subir el margen bruto, ¿No? Y esto a lo que voy, opciones de bajar el CPA. Y aquí abro yo micro y os digo qué opciones tenemos. Abro micro, espero vuestras respuestas. ¿Qué opciones tenemos? Para bajar.

El CPA. El CPA era el coste.

Por anuncio, el coste por adquisición de.

Un cliente. Ah, me he.

Colado, perdón. Mejorar los anuncios, vale, Uno es mejorar, Voy a dividir los anuncios, que es mejorar los creativos, porque en los anuncios ya sabéis que tenemos dos la parte de mejorar los creativos y utilizar la maquinita de la mejor manera, que es básicamente mejorar estructura y la toma de decisiones. ¿Qué más? Hay una, subir precio, no, subir el precio mejoraría esta relación. ¿Quién lo ha dicho? Subir el precio mejoraría esta relación, pero no bajaría el CPA. Tú si de 1500 subes a 2000, no baja el CPA, pero gracias.

Por intentarlo. Dejar solamente lo que realmente funcione y lo otro, apagarlo de una para que no.

Siga gastando. Claro, eso entraría dentro de la toma de decisiones. Hay una que es la que de verdad baja el coste de adquisición y lo hemos hablado muchísimas veces aquí. ¿Variedad de anuncios, no? Eso yo te diría que es mejorar creativos o mejorar anuncios. Una que es, o sea, ¿Quiénes son las personas que consiguen compras a recurrencia? Sí, pero yo digo en adquisición de clientes, no en la recurrencia. Pero está bien tirada. Marca personal, le diste marca personal. Entonces, ¿Quiénes son las personas que consiguen todas las ventas que les da la gana sin coste de adquisición, literalmente gratis, que el único coste que tienen que pagar es el coste de producto y pues el envío, el packaging y los costes fijos? Los influencers. Plex, Andrea, Garte, Hay muchísimos, pero esto es lo que más hemos hablado a día de hoy. Plex, Andrea, Garte, decidme más que tengan. ¿Cómo se llama? Nilo, Heda, Nilo Geda, creo que ahora está empezando a hacer ads, pero hasta ahora. Georgina. Georgina tiene e commerce, No lo sabía. Georgina, Bueno, Ronaldo con su marca de agua de calzoncillos, todo estos lanzan una story de hey, comprar y hacen sold out. Entonces es una expectativa poco razonable parecernos a sus números y a la conexión que tienen con sus seguidores, pero podemos hacer algo a escala, podemos construir, perdón, poner una piedra cada día para que nosotros en el medio largo plazo, y que no hace falta mucho, no hace falta mucho en el medio largo plazo, que cuando a todo el mundo le esté subiendo los costes de adquisición, a nosotros se nos mantenga o incluso se nos baje. No es casualidad, no es casualidad que, y voy a decir nombres no para comparar, sino para que os fijéis en ellos, que los mejores resultados en esta consultoría, sobre todo en Black Friday, y también que más sencillo se me hace darle resultados, es la gente que tiene marca personal, pero que no hace falta ser Lola, Lolita, os podéis fijar en gente de triple intención, triple intención, requetebién, requetebién, Querida sobremesa, María Laguillo, Claudia de Vegaluna, o sea, os podéis fijar y Ángela de Miel de Mar, que acabo de hacer uno a uno con ella. Todas simplemente lo que hacen es exponerse y no hace falta que hubierais estado mucho tiempo. Me habéis dicho aquí muchas veces, ¿No Pau, que de normal voy a anuncios y mi ROAS sube cuando salgo? ¿Yo creo que me lo dijo Lidia el otro día, pero el ROAS de que viene? Del Average Order Value partido el coste de adquisición, seguramente no sea que la vera Order Value haya subido, sino que su coste de adquisición bajó al ver a una persona y conectar con ella. Entonces, a la hora de conseguir clientes y queréis bajar vuestro coste de adquisición, lo mejor que podéis hacer, a pesar de como bien ha dicho Isma, que es mejorar los creativos, aunque es algo poco razonable, simplemente haciendo más de lo mismo ya va a mejorar. Y mejorar la estructura, que es venir aquí, pues poco a poco lo vais a ir aprendiendo. Pero esto conlleva tiempo y es como, no va a tener mucha diferencia que vosotros tengáis los mejores creativos del mundo a los que estáis haciendo ahora y no va a tener mucha diferencia de que yo lleve vuestros anuncios, literalmente yo todos los días toque vuestros anuncios a que los llevéis vosotros. No hay tanta diferencia como el impacto que puede tener que vosotros os expongáis y que la gente conecte con vosotros. No hay nada que ver. Dime Lidia, es de.

Esto, dime. ¿Y cuál dirías que es la exposición correcta? Por ejemplo, tanto que sé que te gusta, bueno, nos lo ha dicho muchas veces Jesús Orozco y demás, que él dice que lo ideal es que hagamos dos reels o que salgamos en dos reels al día. ¿Tú eso cómo lo ves? ¿Lo ves too much? ¿Lo ves poco?

¿Lo ves? Yo la verdad, mira que lo escucho bastante, pero nunca le he escuchado decir, a lo mejor tú porque estuviste con él, que él especifique eso al menos en su contenido gratuito, nunca se lo he escuchado. Pero lo que tenemos que entender de marca personal y necesito borrar pero más rápido. Bueno, da igual. Lo que sí que me gusta mucho la expresión que dice él, que es de escalar nuestra autenticidad, ¿Que es? Y eso bajado a ¿Qué tenemos que hacer? ¿Cómo lo podemos hacer? Y yo os enseño de la manera que la persona, y puede ser lo más criticado de la historia, pero la persona con mejor marca personal es Guiados Fitness. Es la persona. Y Jesús Orozco ha aprendido de él, ha aprendido de sus alumnos. Obviamente él tiene encima una de las mejores personas a nivel de marca personal en e commerce, pero yo creo que él ha aprendido de ellos y es de las personas que mejor marca personal tienen. Ya se tira una story y puede cerrar fácilmente 200.000 euros vendiendo un VIP, porque él ha llevado la autenticidad a otro nivel. Nadie hacía aparte de las influencers, pero incluso las influencers no eran tan reales como él. Entonces, ¿Cómo se lleva la autenticidad bajada a tierra? Y es muy sencillo, tenemos que saber cada cosa para qué es, cada plataforma para qué es. TikTok es para. ¿Cómo decirlo? Generador, audiencia, es viralidad pura, es si alguien está metido en TikTok es cómo grabo TikToks para llevarlos a mi página web y captar leads y después esto me comprarán. Pero es básicamente buscar la viralidad y eso hay que ser muy específico para ir a TikTok. Después, donde realmente nosotros vamos a construir la autenticidad está en el email. Y yo sobre todo voy aquí para no daros mucha información. Emails de solo texto, eso va a conectar muchísimo. Emails de solo texto. Esto me ha pasado hoy. Esto son las. Por ejemplo, si estáis en ropa, estos son los productos que. Perdón Lidia, por ejemplo en tu caso, estos son los mejores productos que he encontrado para cuidar mi pelo. Estos son los mejores productos que he encontrado para, yo que sé, para ahora en invierno, para Navidad, ahora que viene el frío. Esto, contar vuestra vida como si le mandarais un email a vuestros amigos. Ya os enseñé cómo, no sé quién me preguntó que los emails, ¿Qué tal en Black Friday? Y yo le dije, y eran emails típicos de e commerce, de muchas imágenes, productos, tal y después. Y no vendían mucho. No me acuerdo de quién era, la verdad, si no lo diría. Pero después fui a Triple intención, que tiene mucha conexión con su audiencia y también por email. Y cada email les daba más de mil euros y entrabas a su email y era solo texto. ¿Por qué? Porque conecta mucho más, es mucho más fácil de leer, tiene más entregabilidad. Y después aquí es donde se construye realmente la marca personal, que es en ISTA. Y aquí hay dos lados, hay dos emplazamientos, que son los reels. Los reels qué vamos a hacer reels tal cual, que van a ser también cosas virales y también de retención, que vamos a pasar a Adscript. Y aquí es donde realmente conectamos con la gente, que son en las stories. Y aquí literalmente tenemos que hacer un reality de nuestra vida. Y esto es muy sencillo, no tenemos aquí en stories esto. Todo esto si queréis lo podéis pensar un poco, porque obviamente tiene que tener un hook, un cuerpo. Y un cta, pero en stories no, simplemente tenéis que encontrar vuestra vida como si le interesara a alguien. ¿Qué pasa? Que le interesa, le interesa. No tenéis que crear contenido, tenéis que documentarlo de verdad, sin complicaciones. Yo aquí, ¿Yo qué hago yo? Simplemente me tiréis un testimonio y pam. Le digo aquí pues Gema de requetebién hizo esto, esto y esto. ¿Qué pasa? ¿Que ejemplos vuestros? Yo he visto personas que lo han hecho muy bien aquí en esta consultoría, por ejemplo, María Laguillo. Yo no suelo ver vuestras stories porque tengo todas las stories silenciadas, pero no sé por qué vi la de María Laguillo y literalmente creo que decía que se había dejado el ordenador en casa, o sea que se iba a no sé dónde y que había empezado su día de mierda y no sé si está aquí María, no sé si estás aquí, pero básicamente decía que se había dejado el ordenador en casa. ¿Qué tiene eso de vender? No tiene una mierda de vender. Pero ¿Qué pasa? Que María llegó en Black Friday y me enseñó su email y de K que había hecho yo creo que 12 era por email y ella flipaba. Pero claro, ¿Qué pasa? Que tenía mucha conexión con su audiencia. Entonces básicamente tenemos estas insta reels y stories. Sobre todo la mayor conexión con la audiencia se hace aquí. Aquí es donde se hace, porque es donde te ve la gente real. Ya no sé si son cuatro stories, si son cinco, si son dos, dependiendo de tu día. Cuando son días de más ajetreo, pues yo comparto más, y cuando son días de menos, pues comparto menos. Pero intento siempre compartir algo. Pero yo si tuviera un e commerce, donde vendo productos, donde vendo tal y me pasan muchas cosas, pues sí que compartiría lo máximo. Es literalmente ponerte una cámara delante. Decidme, decidme, o sea, perdona Lidia, ¿Te ha quedado alguna duda? ¿Queréis que especifiquen.

Algo más? No.

Listo, gracias. Vale, pues dime, no sé si Natalia, Nayara, algo que.

No entendáis. Sí, dos preguntas. El average que has estado explicando, ¿Cada cuánto.

Se mide? Bueno, no te diría que cada cuánto se mide, siempre intentamos empujar que vaya más, pero en tu caso yo no me rayaría porque tú tienes un Average Order Value ya que está bien, que son 130 en tu set más top, entonces no me rayaría.

Con eso. Y lo que cuentas ahora de las redes sociales y lo de reality, es que aquí tengo dudas porque ni yo quiero ni a la gente le interesa mi vida personal, pero sí que sí que he notado mucha diferencia en cuando yo hablo y hablan los demás. Entonces te refieres a que yo hable sobre lo que le interesa a la gente que me quiere escuchar, no sobre.

Mi vida. Mi vida, exacto. Yo no digo que tu vida la cuentas hasta donde tú te sientes cómoda. Por ejemplo, María en este caso también creo que enseñaba una foto de su hijo y también contaba lo del ordenador, que es realmente personal. Pero eso es hasta donde tú te sientas cómoda. Yo enseño a mi novia en mis redes sociales o enseño el perro de mi novia en mis redes sociales y eso conecta con la gente. Es salir un perrito y venga, likes, pero es distinto. Pero eso es lo que conecta de verdad. Eso es lo que conecta de verdad. Pero hasta donde tú te sientas cómoda. Pero no quiero que cuentes tu vida personal de que has discutido con tu pareja, sino que yo que sé, estás trabajando en tu casa a lo mejor y sale tu hijo por detrás, no hace falta ni que lo menciones, pero es tu vida. Pero imagínate que no quieres hacer nada de.

Tu vida. Sí, que detrás de la marca hay gente real y que efectivamente. Pero claro, creo que linkear o yo no me encontraría cómoda porque crearía una dependencia para la marca que a mí personalmente.

No me. OK, imagínate, no quieres enseñar nada, nada de tu.

Vida personal. Por lo contrario, no me importa salir, Salir, compartir. De hecho consigo más ventas.

Que Shopify. No sé si puedo interrumpir.

Un momento. A.

Ver, así. Yo personalmente no cuento nada de mi vida personal, a veces sí, pero no me da más a mí. Pero sí es cierto que me estoy encontrando y encuentro muchísima gente pues a lo largo de estos seis años que llevo con la tienda que efectivamente son más pudorosas, al igual que mi tocaya a la hora de hablar su vida personal Pero tampoco no es necesaria tu vida personal, yo te doy una idea, es tu vida profesional día a día. Pues por aquí. Exacto y me lo han devuelto y así lo.

Ha solucionado. Eso.

Lo entendía. Exacto, pero es que realmente es que no os imagináis las cosas que os pasan y no contáis y como vosotros normalizáis vuestra vida decís esto no le va a interesar a nadie pero es que.

Interesa muchísimo. Yo creo que es que más que normalizarlo estamos enfocados en hacer creativos que realmente llenen a la gente que nos ve y que los inviten.

A comprar pero es que se tienen que hacer las dos.

Cosas idealmente. Entonces es.

Súper importante. Pero me ha gustado mucho lo que ha dicho, que no me quedo con la palabra pero es lo que yo quería decir y no me salía. Es como enfocar, cómo has dicho, es que era eso, documentar tu.

Vida profesional. Es documentar, documentar tu vida profesional. Mandas un paquete a yo que sé, a Burgos, mira yo que sé, estamos aquí mandando el paquete a Jaima que es de Burgos y encima me ha escrito un mensaje que es porque se siente que sus ojos están muy caídos y aprovechas y dices mira se lo estoy enviando también con el set Platinum porque esto para los ojos caídos viene muy bien porque te lo realza literalmente en.

Dos semanas. Ahora.

Lo entiendo. Claro, era eso, no te supone nada de esfuerzo, no tienes que pensar nada, simplemente tienes que tener la antena activa de decir esto se lo cuento a la gente, esto se lo.

Cuento a la gente y no pasa nada por qué te inventes algo. Me llamó mi amiga María que.

En ese. Bueno, yo la verdad, bueno, tengo para aburrir cosas. Yo en mi caso, a mí no me gusta inventar nada, de hecho nunca invento nada, de hecho mucha gente. Yo a veces lanzo preguntas y respuestas y hay veces que no me preguntan nada, entonces no contesto preguntas, lo que nunca he hecho, es lo típico, bueno Pau, ¿Y cuánto cuesta tu consultoría? Pues no, entonces a mí no me gustaría meterme en la rueda de inventarme cosas. ¿Por qué? Porque os pasan tantas cosas al día que no hace falta inventar nada, simplemente es documentarlo, pero tener la antena un poco activa de lo que tenéis que contar, ya está. OK, Esto lo cuento, que al principio da palo, las stories cuestan en hacerlas te trabas, ¿OK? Pero vas a crear. Un hábito que cuando menos te des cuenta en pocos meses y encima en un año, tienes una conexión con tu audiencia que tus costes de adquisición bajarán a la mitad. Pero es que entre el punto en el que estás ahora y ese punto tan ideal, ese blanco y negro, entre eso hay una serie de grises que también son.

Muy suculentos. ¿Y eso lo llamas reels o lo harías.

Con stories? Es lo que he dicho, en reels vamos a buscar hacerlo mucho más pensado. Hooks, cuerpos, cuerpos, CTA, obviamente, pues para mostrar nuestro producto de la mejor manera, para contar algo de valor. Pero en stories es todo raw, es literalmente hacer un reality de tu vida. Yo muchas veces ahora cuando hagamos las preguntas, como no quiero que me suponga tan poco esfuerzo, lo que voy a hacer es poner mi móvil aquí y me voy a grabar respondiéndose una de vuestras preguntas. ¿Por qué? Porque yo quiero que la gente vea que yo sin fallar, ya más de año, un año o más de un año sin fallar, estoy cada tres días con vosotros contestando vuestras preguntas, Consultoría, fundadores de Line, y que la gente vea, hostia, este tío no. Defensa no para, sigue aprendiendo, sigue estando con fundadores, cada vez hay más. Y también porque así aporto valor. Y después llega el fin de Y pues digo que me voy a ver al Madrid y que si gana el Madrid al Barça, pues me río de ellos. ¿Qué pasa? ¿Que cuando alguien entra aquí, a lo mejor Isma o me acuerdo que Cavani me hostia, eres del Madrid? Pam. Eso es conexión. Es que soy una puta persona. Lo único que soy muy friki del e commerce y ya está. Pero crea conexión de que soy una persona normal y me compran porque soy de Madrid. Digo palabrotas, lo dicho, digo palabrotas. Yo que sé, no sé qué más digo para conectar. ¿Y la tuya qué será? Tiendas. Vale esto. Entendido.

Dime Nayara. Yo tengo aquí una duda. En realidad no es una duda. Nosotros en el email tenemos muy buena conexión con los clientes, porque en el email pues como que tengo más opciones o como más tiempo En nosotros el problema, sobre todo el más grande, es que al final el protagonista de la marca, por así decirlo, es Iñaki. Claro, yo no puedo hacer stories porque Iñaki está trabajando todo el día, está fuera del negocio, digamos, él tiene su trabajo, por lo tanto no está claro. Entonces no tiene sentido en nuestro caso que salga yo, oye, estamos haciendo esto, no sé qué, porque realmente la conexión la tienen con él, no la tienen conmigo. Y ahí a mí eso es lo que más me cuesta es en los stories, porque en los reels y demás no hay problema porque yo tengo tiempo para prepararlos, tengo un montón de b roll y cuando tenemos el guión no es más que decirle oye, grábame esto y luego yo lo voy montando y lo subimos y ahí súper bien. Pero el problema sobre todo es en los stories diarios, como no está esa persona que es la referente del negocio, se hace muy complicado el que.

Salga ahí. OK. Yo creo que es una creencia limitante que os habéis montado vosotros dos en que él sea la imagen. Él puede ser la imagen, pero ¿Por qué tú no cuentas la realidad de que hola, soy Nayara, soy la mujer de Iñaki, estamos en un punto en que Iñaki sigue trabajando y yo me dedico a la marca y yo estoy aquí en el día a día? Lo que pasa es que te piensas que como es para hombres tiene que salir un hombre, pero no, de hecho yo creo que las mejores marcas de mujeres, por ejemplo, se me viene que también están llevadas por hombres y no pasa absolutamente nada. Pero no pasa nada, la gente conectaría contigo y con Iñaki. Lo que es que tú te has querido esconder, porque también es un pensamiento lógico, si estoy vendiendo cosmética masculina para hombres, que salga.

Un hombre. Perdona, ¿Os puedo decir algo? Incluso yo creo que para mujeres, para sus chicos que te vean a ti también molaría.

Un montón. ¿Exacto, sí, sí, sí, sí, exacto, que de normal la gente te compra hombres, pero da igual la gran porcentaje a quiénes son las personas que más hacemos caso como hombres? A las mujeres. Es que nosotros somos.

Mononeuronales, entonces vamos.

A intentarlo. Tiene su ventaja, pero ¿Qué pasa? Que al principio chocará y notarás poca conexión porque has intentado crear, bueno, o lo has conseguido, has creado la conexión con Iñaki, o sea, tú realmente ahora vas a ser una persona nueva, pero tienes que introducirlo y te llevará tiempo. Pero la mejor manera, y encima en la situación en la que estás hoy, es que conecten más contigo. Bueno, que conecten.

Con los. Con ambos. Sí que es verdad que yo salgo en algunos vídeos, pero.

Muy poco. Tú sales como si fueras la pareja de Iñaki, que eres, pero Nayara, la que está en el día.

A día. Sí, de hecho.

La creadora. Eres la creadora. Entonces, por tu lógica, que realmente está bien, pero de verdad, no intentéis ser nada que no sois. No intentéis esconder que estáis en vuestra casa, No intentéis esconder que no tenéis equipo, no intentéis esconder que vuestro almacén es el cuarto de los trastos de casa de vuestra madre. No intentéis esconder. ¿Por qué? Porque una, no es escalable y dos, conecta más la realidad, porque es vuestra realidad y conectarán con vosotros. Yo decía muy abiertamente que yo empecé a escalar todo esto en el cuarto de casa de mi madre. Quien quiera irse con las grandes oficinas, con quien quiera irse con equipos de más de 100 personas, quien quiera irse con gente de 40 años, ahí está. Quien quiera al chaval comprometido que está en casa de sus padres intentando independizarse y que va con todo, ese soy yo. Entonces, Nayara, quien quiera lo que tú estás intentando vender, se irá con ellos. Si, no pasa nada, de verdad, ser tú conecta muchísimo y.

Ya.

Está. ¿Vale?

Venga, genial. Lo intentamos. Igual lo mismo, porque es el salón de mi casa y se veían juguetes y de todo. Es que es tu realidad. Es tu realidad. OK, más preguntas de Natalia. Ana, Ángela, que había visto que levantaba la mano.

Sobre esto. Sí, lo que comentaba Nayara del email. Quería haceros una pregunta. ¿Cómo se conecta con el email? ¿Hablando en primera persona, como si fuera yo? ¿Y cómo contesto? Contestando a ese.

Email, ¿No? Básicamente el error que veo que cometen algunas marcas es una el que envía el email que sea Esencia de Ala, ¿No, Natalia? De Esencia de Ala y hablas como primera persona. No habléis en plural. No sois grandes empresas, no sois Primark, no sois Zara. Eres Natalia. Eres Natalia. Bueno, justo tú sí que tenías equipo, pero no. Sois personas que estáis intentando a través de vuestro producto ayudar. Cuando seáis grandes marcas ya hablaréis así.

Conecta un. Pero me refiero, ¿Se contesta, o sea, alguien responde a ese email.

O no? Cuando tú creas conexión con tu audiencia a través de email, tú lo notarás, porque cuando mandes un CTA la gente lo hará. Entonces no es que te contesten al email, sino que tú lo construyes a través de mandar email sin vender, contando tu vida, literalmente mandar cartas, como si ahora ligamos, bueno, ligan a través de Tinder, pero antes se hacía a través de carta, pues lo mismo, la gente ahora manda emails súper profesionales, súper fotos, súper estructura, pam, y tú mandas un email de solo texto y la gente lo lee muchísimo más y conecta muchísimo más y.

Todo esto. ¿Pero cómo lo voy a anotar yo? Es que con el email estoy muy perdida, ¿Cómo lo voy a.

Anotar yo? Eso lo irás notando, lo irás notando que tú cuando digas, chicas, tengo esto, comprádmelo, lo comprarán. Cuando digan chicas, suscribiros a, yo qué sé, dejadme una reseña, te la dejarán. Cuando digas por email, chicas, una pregunta, ¿Qué os ha parecido, yo que sé, la nueva tendencia de cosmética? Y te digan, pues a mí muy bien, a mí muy mal y te contestarán por ese email eso tú poco a poco, no es algo medible tampoco, no es algo súper medible, pero tú irás notándolo. Tú notas cuando tú tienes conexión, yo que sé, si vas a clases de yoga, tú no se habla, no se mide, pero tú sabes que tienes más conexión con la rubia que con la morena también más aperturas. Vale, ¿Todo claro hasta aquí? ¿Ángela? Ana. Ana, Supongo que es para.

Después, Ángela. No quería aportar a lo que estaban hablando acerca de lo de reality, que a mí me funciona muchísimo eso y no tengo que lo que decías, contarles que peleé con mi novio, sino que simplemente ejemplo, monto una historia, chicas, tengo algo nuevo que me ha llegado y luego pongo que estoy paseando al perro porque tenía que sacarlo a pasear antes de enseñarte las cositas que tengo nuevas para ti, o sea, como hacerlo un poco más ameno y más cercano y no solo venta, venta, venta, ventA, producto, producto, producto. Conecta muchísimo más con la gente, se sienten como amigas, o sea, se van haciendo como que te conocen como si fueran amigas en el día a día. Chicas, traje este papel nuevo porque así van a ir las cajitas, estas bolsitas voy a mandar no sé qué, como ese tipo de.

Cosas, detallitos. Era eso, genial. Y todo esto era para bajar el coste de adquisición. Vale, pero vayamos, sí, sí, vayamos a la siguiente parte que es lo que realmente más podemos controlar, que es subir el average order value. Y aquí vuelvo a abrir micro. ¿Qué podemos hacer para subir el average.

Order value?

Subir precios. Subir precios. Upsells, vale, Upsells. Bundles.

Bundles, genial.

Cross sells. Muy bien. Más palabras en inglés. Pero realmente esto lo que quiero que penséis es que es mucho más razonable que tocar esto. Bajar el CPA va a ser a medio largo plazo con marca personal. Que vosotros ahora estéis teniendo un CPA en anuncios de 20 30 es muy complicado. Es muy complicado. A no ser que aunque tuvierais muchos mejores creativos, aunque tuvierais mucha mejor toma de decisión en los anuncios, esto bajarlo a 10 es complicado. Es mucho más razonable pasar de que os estén comprando 60 a que os pasen a comprar 80. Es mucho más razonable. Mucho más razonable. Y para mí la opción que más me gusta siempre es subir precios, porque no tiene riesgo. No tiene riesgo. Una os va a dar más margen. Si ahora estáis vendiendo algo a 60, bueno, no subiríamos 80, pero subiríamos a. Voy a poner 66. Y estabais teniendo un 20% de margen, ahora vais a tener así, haciéndolo bastante sencillo, un 30% de margen, porque aquí hemos subido un 10. No es exactamente así, pero para hacerlo más fácil. Y este 10% de margen es literalmente todo beneficio para vosotros. Y encima uno, si funciona bien, se queda. Si funciona mal, no sé cómo hacerlo, se vuelve para atrás y nadie se entera. Es cero riesgo. ¿Y todo esto por qué voy? Porque ya hemos visto que tenemos que escalar. Sí, invirtiendo cada vez más. ¿Por qué? ¿Porque ahora, esta ya es pregunta de que esto lo expliqué creo que hace poco, cómo se escala 1 e commerce? Qué son las únicas 2 cosas que necesitamos para escalar 1 e commerce. Quien lleve más de 4 meses aquí y no lo sepa contestar, me.

Quedo contigo. Adquirir clientes de manera rentable y.

Sacarles profit. Madre mía, menuda estudia te has pegado. Iba a escribir Begoña. Madre mía, el subconsciente. Muy bien Begoña. Adquirir clientes. Ah, claro, coño, que esto ahora lo he puesto como mírate esto antes de la 1.1 Genial, adquirir clientes y sacarles profit es exactamente esto, exactamente esto porque vuestra y podrían entrar en cualquier panel de Shopify de clientes que llevan más de un año y sus Shopify se ven así y después vino Black Friday, se ven así y esto en cualquier Shopify, en cualquier tienda. Es que es tal cual, es tal cual porque como bien dice Jesús Orozco, gana quien más clientes tiene, quien más les cuida y ahora quién más puede pagar por ellos. Como lo dibujo, Es que es tal cual, es tal cual. ¿Por qué quien más clientes tiene? ¿Por qué? ¿Porque yo creo que lo tenía, era una conversación entre Natalia y Triple Intención en Black Friday que Triple Intención tenía como K en la base de datos y Natalia le preguntaba hostia, pero cómo, cómo puedo conseguir yo eso? Coño, pues consiguiendo clientes de manera rentable. ¿Y qué pasa? Que cuando tú te enfocas en cada vez conseguir más clientes pasan estas locuras, pasan.

Estas locuras. Ellos lo tenían en el.

Clavillo, en clavillo que es a lo mejor de 17.000, pues a lo mejor yo que sé, 3.000 les han comprado y 17 y el resto están a punto, no lo sé, me acaba de.

Tirar un triplón y pregunta que en mi caso por ejemplo tengo menos recurrencia, sí que en la Friday me van a comprar unos, pero bueno, tiene su límite, entonces claro, la.

Adquisición pesa. Bueno, realmente la mayoría es muy buena cuestión porque muchas de las tiendas que tenéis que no es recurrente, por ejemplo cosmética, me lo preguntó también Berta de Clayful, que decir, hostia, ¿Por qué me voy a enfocar tanto en adquirir clientes si yo no soy recurrente? Pero es que la mayoría no son recurrentes per se, ropa, joyería, bolsos, complementos no recurrente per se, eso sólo lo hace pues la cosmética, productos de salud, comestibles y suplementos, o sea, realmente un muy bajo porcentaje de las tiendas online. Pero qué pasa, que si tú en tu caso lees que vendes alta joyería, si alguien lleva tu anillo y es un anillo de boda, cuando sabes, bueno, tú tienes, seguramente tienes una edad en la que ha habido una época en tu vida donde todo el mundo se casaba o yo que sé, todo el mundo o tu prima o la hija de tu amiga se casa, entonces qué pasa si tú en vez de mil clientes tienes tres mil que todas esas personas van a hablar de mi moque, van a hablar de hostia, yo me compré el anillo aquí, yo mira, yo tengo un código de descuento aquí en mi moque. Entonces es mucho mejor. Y tú les seguirás mandando emails y tú les seguirás mandando emails. Y encima muchas de las tiendas es más importante a quién vendes que lo que vendes, porque todas las tiendas han pivotado, los que venden ropa no venden la misma ropa, los que venden suplementos no venden los mismos suplementos, gente que lleva muchos años, pero a quién venden, el tipo de persona quien vende, incluso las personas a las que vendieron son del mismo perfil. Entonces tener una base de datos de clientes activos es lo más importante. Porque si tú en vez de alta joyería a 1500, imagínate que te da la pájara y empiezas a hacer joyería fina a 750. Coño, todos esos clientes tú les dices eso y si tienes conexión con ellos, a lo mejor vendes 100.000 euros en un fin de semana. Por eso es tan importante adquirir clientes, porque tú ya con clientes, tú ya puedes hacer lo que te dé la gana. Una vez con clientes, tú ya puedes sacarles otro producto, tú puedes hacerlo un upsell, tú puedes hacer un cross sell, pero si no tienes clientes, ya te digo yo que no puedes hacerlo. Pero tú te tienes que enfocar en adquirir los máximos clientes posibles también. ¿Sabéis por qué? Porque hay un sentimiento de urgencia. ¿Quién se fijó en los CPM en Black.

Friday?

Yo. Altísimos, súper altos. ¿Qué pasa? Que esos eran los CPM de normal, un día tranquilito de marzo en 2029. Entonces, ¿Queréis esperaros a 2029 a llegar a, yo que sé, 10.000 clientes en vuestra tienda o preferís pagarlos ahora con un CPM que es la mitad de la mitad de lo que será en 2029, que lo único que hará que no lo pagues eso será que de ahora 2029 creéis vuestra marca personal, pero los TPM estarán ahí? Entonces hay un sentimiento de urgencia por esto. Y Si vosotros tenéis 10.000 clientes activos, que es personas que os han comprado en el último año en vuestra tienda, no necesitáis nada más para esto. Yo con 10.000 euros, perdón, con 10.000 clientes activos, yo sé cómo podéis sacar 10.000 euros al mes todos los meses sin hacer ya nada más. Pero.

Necesitáis conseguirlos. ¿Pero cómo se consiguen? Con ads y con claviyo. Con ads y.

Con clavillo. La adquisición de clientes con ads Klaviyo es nuestro, es nuestra tela de araña que nos sirve. ¿Como.

Se llama?

Para sostenerlos. Sí, como la típica tela que se ponen los funambulistas abajo, no sé cómo se llama, tiene un nombre, pero eso es lo que nos sirve el email marketing. Pero realmente donde tenemos que ser buenos en adquisición a nivel de tráfico, a tráfico masivo. ¿Después quien más les cuida? ¿Qué es cuidarlos? Uno, obviamente si estáis aquí tenéis un buen producto porque si no, no os hubiera aceptado esto, entonces Eso está bien. ¿Dos, obviamente un buen trato, que eso también por los valores que tenemos aquí también lo tenéis y sobre todo que le deis lo que quieren cuando lo quieren, incluso cuando no saben que lo quieren, que esto son las campañas para sacar profit y encima es lo que os va a dar el beneficio y después quién más puede pagar por ellos? Que esto es lo que lo que vamos a.

Hablar extendidamente. Pues menos mal, porque eso tengo duda yo.

Un montón. Esto de todo el discurso de Jesús Orozco es lo que más me costó entender y lo que realmente más me ha permitido que clientes de aquí tengan resultados increíbles. Porque ahora voy a volver a lo que hablé con Liz y con Estreco y con Abel que es tú y esto voy a. Y sobre todo quiero que me contestes gente que lleva poco tiempo, bueno, Begoñas que es muy aplicada, Natalia ha tenido menos tiempo, pero gente que lleva poco tiempo vosotros Teniendo un ROAS Break Even de 2, voy a ponerle simple, ¿OK? ¿Qué preferís? Invertir 1000€ Opción 1 1000€ a un ROAS 4. O 5.000 euros a un roas yo que sé, perdón, A un ROAS 2 con 8, que estos son. Yo que sé, me voy a poner robas 3, me cago en Dios. Bueno, ropa. ¿Que.

Quieres Natalia? Yo quiero la dos porque entendí perfectamente lo que.

Tú explicaste como Cooper.

Uno cabrona, si meto un euro me salen.

Cinco, ¿No? Sí, pero en la segunda ganas cuando los otros desisten tú te mantienes y gana los clientes que los otros dejaron.

Porque apagaron. Eso lo entiendo, pero como eres Messi que llevas aquí 20 años y ha venido la minja mal y te ha quitado.

El sitio. Escucha, es lo único que he captado y no sé cómo llegar a lo que.

Ha dicho. Exacto, o sea, ¿Qué pasa? A ver, Stephanie, ¿Has abierto el micro? Ah, no. ¿Entonces esto qué pasa? Que aquí hay dos cosas. A 1 CPA, A ver cómo lo calculo. A un CPA de. Voy a poner números redondos. A un cpa de 50, Mira, a un CPA de 50, aquí estás consiguiendo 1000 dividido entre 50. Madre mía, en qué marrón. Creo que son 20 clientes, me pago en Dios. Clientes consigues 20 y aquí a un CPA de 50 clientes consigues 100. Perdón, aquí consigues 100 clientes. Esa es la primera. Y dos. Y dos. Realmente esto es lo que. Lo que hablé con Leash. Con Leash, o sea, aquí Tú estás teniendo 4 mil de beneficio, pero aquí estás teniendo.

10 mil. Pau, una pregunta muy tonta, ¿Qué significa CPA de 50? Que tú pones 50, que a ti te cuesta 50 el costo.

Por adquisición. Exacto, cada cliente te está dando. Te cuesta 50.

Euros euros. ¿Por qué me cuesta 50 euros? Porque tú has puesto el anuncio y cuando cliquean la media es que sale ¿Que? 50 euros lo que vale el coste por cliente.

Que compra. Exacto, exacto. A valor de mercado. A valor de mercado estoy consiguiendo clientes cada 50, entonces cada vez que pongo 50 me está consiguiendo un cliente que. Un cliente que me paga 1000 entre 20, ¿Cuántos son? Bueno, son 50, claro, ¿No? 5000 entre 20. Pues ahora ya no sé.

Lo.

Que es 5000 entre 20 me paga. Y algo que me paga 250 me está pagando el Average Order Value son 250. Y aquí más de.

Lo.

Mismo, sería 5000 entre 5000 entre 20. 250. Y aquí son 150, o sea. No.

Perdón, 15000. 15000 entre 100 tendrías.

Que hacer. Ahí son. Y aquí es una Beta Shorter Value de 150. Entonces, estos son números totalmente hipotéticos. Pero tú como persona, ¿Que quieres tener? ¿Cuatro mil euros de beneficio o diez mil? Esto es lo que le intenté explicar, algo que no me expliqué yo bien, por eso ella no lo entendió, fue culpa mía. Es que ella quería meter 7500 y sacar 100.000. 100.000 euros. Voy a poner el caso de Lis, que me acuerdo perfectamente porque estuve rayado por no haberlo sabido explicar bien. Entonces esto. Bueno, voy a poner aquí 10.000 para que sean números más redondos. Ella quería hacer un ROAS 10, lo que no era, no era razonable, no era razonable. Ella quería tener 90.000 euros de beneficio. Obviamente no de beneficio porque es coste de producto y toda la pesca, pero para que nos entendamos. De beneficio ella, me acuerdo que ella tenía un coste de adquisición. Un coste de adquisición. Creo que eran 170 lo que había visto yo es.

Un poco. No es casi tres. 299 era o 200. Casi.

300 era. 300. Yo recuerdo 170, pero bueno, vamos a poner 300. OK. Entonces ella. Y esto lo estaba multiplicando, yo me acuerdo que era por cinco, ¿No? Más o menos tenías un ROAS, cinco, cuatro, algo así. Ella mete 300 y saca 1500. Entonces lo está multiplicando por cinco. ¿Entonces ella qué hizo? Puso, creo que ¿Cuánto invertiste en Black Friday.

En noviembre?

Pues 7.500. Puso 7.000. Puso 7.500 para sacar 50.000 más o menos. OK. Entonces yo le dije, ¿Por Qué no pusiste 15.000 para sacar K? Porque ella lo que pretendía es con 7500 por lo que vio el año pasado. Lo que pasa es que por lo que hablé con ella, la tendencia del mercado, el cómo se había comportado Google Ads, diferentes cosas que no eran meta, porque ella ni hacía meta ni hacía claviyo. Es que ella sin saber por otra situación del mercado, hizo 75 sin hacer todo lo que hacía bien. Entonces yo hostia, como cojones. Haciendo las cosas mucho mejor. Habías vendido menos y era por situación de mercado, cosas de la joyería. Pero una vez ya puestos en Black Friday, yo veía que ella cada 300 euros sacaba 1.500. Y ella me decía, hostia, es que yo hablando con mi socio me no Liz, tú no puedes invertir más de 7.500 en.

Black Friday. Estás garantizando que con esa inversión al 100% va a sacar el doble o el triple con 15.000. Y es así.

Realmente matemática. Claro, yo no digo que es así tan simple. No es tan simple. Obviamente cuando te metes a hacerlo hay complicaciones, se mete más caro.

Pero imagínate. Bueno, y también porque en meta las ventas han caído muy tarde, en la campaña han empezado a entrar, pero en los últimos días. Entonces, hasta que tú veas que.

Esto ya. El problema, el problema y la dificultad de Liz es que ella vende joyería a 1500 euros. Entonces su CPA son 750. Entonces vas a poner 750 para esperar a ver si cae otra compra. Esa es.

Su dificultad. ¿Pero cómo va a ser CPA 750 si estaba en 300 el CPA.

De lease? No, este es su CPA.

Break even. Break even está.

A 600. Estoy haciendo números hipotéticos, pero ella está consiguiendo CPAs a 300. Entonces ella lo que ha conseguido son 42.500 de beneficio, que obviamente hay que quitar costes de adquisición, o sea, costes de producto, costes fijos, pero para simplificarlo. Pero imagínate que incluso no tienes que meter 15.000 para sacar 100, que obviamente al subir presupuesto y llegas a gente más lejana a tu compra, te tienes que gastar más. Por cada compra consigues, tienes que invertir no el doble, sino el triple o incluso cuatro veces más. Tienes que invertir 25.000 para conseguir K. Obviamente el margen de beneficio unitario por cada venta es menor, pero tú, una, consigues muchos más clientes y dos, realmente tu beneficio son K. Pues yo no.

Lo entiendo. Estáis dando por base que los ads que tiene Lys funcionan.

Increíblemente bien. No increíblemente bien, suficientemente bien para ser rentable.

En adquisición. Porque ya habíais comprobado que.

Eso funciona. Porque ella en su histórico y en lo que estaba haciendo ese noviembre, yo veía. Yo veía que ella cada 300 euros alguien le compraba 1500. ¿Entonces por qué no metes más 300 para sacar 1500? Pero ella venía con la limitación de que ella había hablado con su socio de que no se iban a gastar más de 7.500. Eso es lo que quiero ir. Entiendo que obviamente esto en vez de trescientos las últimas compras serán cuatrocientos, quinientos, incluso seiscientos. Pero igualmente sigues consiguiendo beneficio y clientes que después vas a poder rentabilizar aún más, pero siempre de manera rentable.

Siempre, siempre. Pero porque habíais validado.

Que funcionaba. Exacto. No íbamos a subsidio, obviamente no íbamos a ciegos, pero por eso empezamos. Porque yo ya veía que su CPA era 300. Largo plazo siempre gana. Pero yo ya había visto que su CPA era 300. Lo que yo no pretendía era llegar invirtiendo 7500 a K. Porque no es una expectativa razonable, pero tú una vez sabes tu coste de adquisición es lo mismo dónde está, tú ya sabes lo que tienes que invertir al día para llegar al objetivo. Liz, ¿Quieres hablar ahora del tema algo que no me he explicado bien o hay algún matiz que.

Quieras dar? No, no, bueno, obviamente la base no estaba bien, pero también dices, si el año pasado lo he hecho, por qué no puedo, o sea, en realidad en el tiempo tengo que ir mejorando esto. Exacto, y no era peor. Entonces es un poco esto de que.

La previsión. ¿De dónde vinieron esos 75.000 euros en ventas el año pasado?

¿De dónde? Pues un poco lo mismo, un tercio han sido clientes y el.

Resto adquisición. Vale, entonces, pero con más.

Eso sí, más presume en Google.

Que Meta. Entonces. ¿Y por qué no metisteis más en Google? ¿Metisteis lo mismo.

En Google? Sí, más o menos.

Sí. Sí. ¿Y por qué no habéis, si habéis metido, digo, si habéis metido más o menos lo mismo en Google y encima has vendido, yo no me acuerdo, pero has vendido un 40% con email marketing y encima estás metiendo h meta, ¿Como cojones no habéis llegado mínimo a lo que hicisteis el.

Año pasado? Pues no lo sé, es lo que tenemos que.

Ir mirando. Exacto, es lo que te he dicho. Uno, que cada año va a ser más complicado, por eso hay sentimiento de urgencia. Dos, yo cosa que no tenía ni idea es que tema de producto y cuestión del mercado de la alta joyería y después que tú una vez tienes tu tablero de ajedrez hay que jugarlo de la mejor manera. Entonces si tú sabes que encima el email marketing te cubre, Google Ads te funciona, coño, cuando tú sabes que tu coste de adquisición es rentable, mete más gasolina porque cada eurito que pones ahí lo multiplicas por 5, por 4. Entonces a lo mejor no es lo.

Que hemos. Pero también es verdad que ha convertido mucho al inicio, porque te acuerdas, los números estaban como una moto y es como que al final ha.

Hecho chof. Claro, hace chof porque de 300 pasa a costar en vez de 300, pues 400. 500. Pero igualmente es beneficio que te estás dejando en la mesa. Es menos beneficio unitario. No sé si se dice así, pero es menos beneficio unitario, pero al final es más beneficio total que a ti te interesa y encima te consigues.

El cliente. Sí, sí, sí, sí, no.

Ahora estoy. Y eso obviamente porque es tu caso que he estado rayado estos días y quería tratarlo y diseccionarlo pero esto lo puedo decir a todo el mundo y me parece súper interesante. No es por nada contigo Lyz ni nada, obviamente es para que tú mejores y poner un ejemplo que yo creo que es muy visual para todo el mundo. ¿Y entonces qué pasa cuando tú haces todo eso? Que llega email marketing y.

Lo revienta. Dime Natalia, ¿Cómo se calcula? Yo no sé cuál es mi CPA real, es que no.

Lo sé. CPA break.

Even dirás. CPA break even, Sí, eso.

Ahí tienes en el programa una calculadora de un Excel que te lo da poniendo.

Ahí tú. A ver, yo he hecho la calculadora de todo lo que tengo con break even, el ROAS, el CPA break even pero lo he hecho con números y entiendo los números pero luego lo paso y no lo entiendo.

En anuncios. Claro. Entonces.

Esto es. La calculadora la he hecho yo Pau, pero luego lo traspaso a Internet y no.

Me entero ¿Cuál es tu CPA break even? Espera, tendría que abrirlo del producto de el.

Set Platinum. ¿Un momento por favor que lo voy a abrir vale? Mi CPA break even. Mi break even CPA de mi set Platinum. Perdona mientras notaría lo encuentra el CPA break even. Gracias producto. El CPA break even yo.

Lo hice en general hay que hacerlo cada. No, es que Natalia tiene como productos muy diferentes entre sí a nivel de precio, coste y tal, entonces tiene pocos y encima son muy diferentes entre sí. Entonces sí que es conveniente que se haga por cada producto. Pero en tu caso si más o menos todos tienen el mismo precio. Si, más o menos, no el mismo precio, sino el mismo margen porque tú calculas tú. Tú calculas tu CPA break Even en base a tu Average.

Order value.

Sí, claro. Entonces tu Average Order Value si todos los productos tienen más o menos el mismo margen es en general. El problema es cuando vendes algo a 90 que te cuesta 10 y algo que vendes a 60 que te cuesta 30, pues ahí sí que tienes que diferenciar entre colecciones o entre tipos de producto y tal, o productos artesanales versus productos que importas. Es más o menos, es para hacerse una idea. Después cuando realmente vemos todo lo real es en el Excel más tocho donde ahí pues metes todas las métricas de costes, gastos ingresos, pam.

Pam, pam. Entonces Natalia, ¿Que mira, mi break even CPA es 70, hablo del set platinum, ¿Verdad? 77.

Con.

40. ¿Vale? Y mi break even.

ROAS 1,69. Bueno, ¿Y te has visto la lección de cómo tomar decisiones en los.

Primeros anuncios? No, porque no he tenido tiempo en las 16 horas que trabajé ayer, pero lo tengo.

Que ver. Pues ahí lo entenderás mejor. No sé si has dicho.

Uno, entonces no te quito tiempo para que me lo expliques aquí, prefiero estudiarlo.

Y luego te lo pregunto, ¿Vale? ¿Pues sí, porque ahí lo explico muy bien, pero básicamente esto, si consigues clientes a menos de 69 o qué has dicho? CPA, ¿Qué CPA Break Even 77, 4077? Si consigues clientes a menos de 77 para Platinum y multiplicas por tu dinero por más de 1,6, está bien, ahí subiremos presupuesto, pero para todo el mundo, no me creo que de 30 personas que hay aquí habéis entendido todos lo de pagar más por.

Una persona. Si lo quieres explicar otra.

Vez, genial. Quiero resolver ahora dudas específicas porque esto es bastante complicado, por ejemplo, Paula, que lleva poco tiempo y necesita.

Entenderlo, Javon, Elena, nosotros no nos hemos enterado de nada, yo por lo menos, pero quiero decirte, ya iremos rodándolo, Esto.

Es lo más complicado, o sea, por ejemplo, por ejemplo, yo me acuerdo perfectamente que Triple Intención venía con esta filosofía, Estefanía, perdón, Estefanía, Liz venía con esta filosofía, Cedric de Simogás también venía con esta filosofía, ¿Qué pasa? Que mucha gente lo que quiere es el ROAS más alto, que realmente sí, o sea, tú quieres un ROAS 20, quiero poner un euro y sacar 20, madre mía, máquina de imprimir dinero. Eso realmente se puede conseguir, ¿Por qué? Porque como expliqué ya hace poco, si tú estás invirtiendo 1000 euros al día a un ROAS 3, si tú bajas a 5 euros al día, vas a tener un ROAS 20 por cómo funciona Meta, que es un nivel de pujas, entonces tú realmente no quieres pagar lo mínimo por un cliente, quieres poder pagar el máximo, que esto también es algo que me rompe mucho la cabeza, ¿Por qué? Porque tú, por ejemplo, Natalia, estás muy bien posicionada, o Bacture, yo creo que Bacture también, no, no tanto, no, Bacture justo no, pero Nayara, jugamos con cuál es la elección precisa, Pau, ¿Cómo tomar decisiones en los primeros anuncios? Entonces ¿Qué pasa?

¿Qué.

Pasa? Qué si tú tienes un ROAS break even de 2, si un competidor tuyo consigue tener un ROAS break even de 1,6 cuando en vuestros en los anuncios de los dos salga ROAS 1.8, ROAS 1.8 este apaga los anuncios y este sube el presupuesto. Y si sube el presupuesto ¿Qué pasa? Que se queda con el cliente, puede invertir más, se queda con el cliente y ya no es tuyo, se queda con tu cuota de mercado y Jesús dice y gana el juego del.

E commerce. ¿Pero eso cómo.

Se decide? ¿Puedes explicarlo? Perdona, es que no me.

He enterado. Claro, es que esto es bastante complicado, por eso me extraña que no haya dudas, o sea tú realmente lo que piensa la gente es ¿Cómo puedo pagar lo mínimo por un cliente? ¿Cómo puedo tener en ROA sería un ROAS 20 o un CPA de 2 euros ¿Cómo puedO hacer eso? Pero ese no es es lo último que quieres porque si tú estás pagando un CPA significa que a no ser que tengas un producto súper revolucionario, otra persona también puede pagarlo y si viene alguien que se puede permitir un ROAS 1,6 o un CPA más alto que el tuyo, va a pujar más que tú y se va a quedar con el cliente CPA de 60. Entonces no quieres tener un ROAS 8 en tus anuncios. Quieres montarte la estructura de producto oferta para tú tener un ROAS break even lo más bajo posible. Si es un 2 bajarlo a 1,6, si es un 3 bajarlo a 2 con 2, si es 1.6 bajarlo a 1.4. Cada vez hay apretar más. ¿Cómo se puede hacer esto? Subiendo precios sobre todo. Una pregunta, tú básicamente lo que estás haciendo es como ir a.

Volumen, prefiero tener en lugar de 5 pedidos con un ROAS 20, tener 20 pedidos con un ROAS 10.

¿O no? Sí, pero volumen mientras mantengo la rentabilidad, mientras cada cliente me dé beneficio. Porque si yo meto. Si yo meto un euro y consigo un cliente y me da otro euro.

¿Qué pasa? Que te quedas.

En tablas. Yo he metido un euro y lo que me ha salido es bueno, ya no me sale, me salen dos euros o realmente me salen dos euros y encima me quedo con un cliente así mejor así es más visual. ¿Qué pasa ahí? Es literalmente lo que quiere la gente que compra lotería tener una máquina de.

Imprimir dinero. A mí me está extrañando la cabeza en este momento de la vida, porque yo pensaba que el ROAS tenía que ser alto y ahora me está estallando y de número soy muy.

Mala, ya lo sé, es que es complicado, pero por eso necesito hacer estas masterclasses, porque necesito que lo entendáis. Y aquí voy a estar hasta las 4 hasta que lo entendáis. Entonces, en tu caso, voy a poner el caso de Vero, voy a poner el caso de Vero. Dime tu ROAS Break Even y tu CPA.

Break Even. Mira, mi ROAS Break Even es 1.94 y mi CPA Break Even es 1.168 en este momento de.

La vida, ¿Vale? ¿Qué pasa? ¿Qué es lo que veo yo aquí? Que tú. ¿Qué pasa aquí, Vero? Te voy a silenciar porque se escucha algo de fondo, ¿Vale? Y si tienes. Después te abres, si tienes dudas. Entonces, ¿Qué pasa? Que tú vas a anuncios, metes 20 euros, ¿OK? 20 euros al día y estás muy contenta porque sacas 100, aún robas 5, entonces estás muy contenta, pero ¿Qué pasa? Que tú realmente puedes pagar 1,94, entonces tú empujas la máquina hasta que metes. Me lo invento, bueno, voy a poner ROAS 100, o sea, perdón, metes 100 y sacas 200, que no sería así, pero ya metes un ROAS 2. ¿Qué pasa? Tú aquí paras, ¿Por qué? Porque ya estás muy cerca de tu ROAS break even. Pero ¿Qué pasa? Si tú subieras precios y en vez de un ROAS 1,94 tuvieras más margen y pudieras pagar 1,6, entonces tú aquí subirías presupuesto y ya meterías 150 a un ROAS 1,8. Entonces aquí estabas consiguiendo 5 clientes al día, aquí estabas consiguiendO, muy básico, 10 clientes al día y aquí estás consiguiendo, yo que sé, 13. Y esto multiplicado por 30 son 150 clientes al mes, 300 y a que alguien me ayude, 390. Y esto llevado al año, imagínate. Y entonces esta diferencia llevado a interés compuesto es lo que provoca que tú en Black Friday aquí vendas 5.000 el día de Black Friday, aquí vendas 15.000 y aquí, yo que sé, 40.000. Simplemente por ese.

Interés compuesto. Me he seguido sin enterar de nada, pero entiendo que la clase está grabada y mi pareja, como sabe mucho de mates, me lo va a explicar como a los tontos, ¿Sabes? Pero yo ahora, por ejemplo, tengo un anuncio, yo le pongo 15, me ha dado dinero, estoy en un ROAS 4 y medio y lo tengo que bajar poniendo más presupuesto para que me baje.

El ROAS. No, o sea, tú lo quieres lo más alto posible al principio. OK, Quiero hacer unos anuncios tan buenos que yo cuando meto 15 euros al día, meto un euro y saque eso 5, lo multiplique por 5, lo multiplique por 6. Lo que pasa es que tú, tu ROAS break even, lo quieres lo más bajo posible. Tú quieres poder pagar lo máximo por.

Un cliente. Vale, vale.

Vale, vale. Sí, claro. Entonces, ¿Por qué? Porque tú, ¿Qué queremos? Sabemos que por cómo está hecha o meta, obviamente a más presupuesto diario que metemos, nos baja el ROAS porque llega a gente que está más lejos de comprarnos. Entonces, como queremos invertir y tenemos sentimiento de urgencia y queremos invertir lo máximo al día cuando invirtamos 15 euros, ahora mismo estás en un ROAS 5, pero cuando inviertas, me lo invento, 200, te acercarás a ROAS 2, tendrás un ROAS 2 aquí. Entonces tú aquí no quieres apagar, no quieres apagar, quieres poder subir más el presupuesto. Entonces poder invertir 300 a un ROAS 1,8. ¿Por qué? Porque tú has subido precios y ya no tienes un, yo que sé, un 60% de margen, ahora tienes.

Un 70. Si no puede.

Subir precios. ¿Por qué no puede subir Precios? ¿Por.

Qué no? Porque yo lo tengo estipulado y no puedo subir más precio de lo que.

Tengo estipulado.

¿Por quién? Por.

Mis proveedores. Es que hay marcas que no te dejan, te dicen que tiene que ser el precio de la marca.

Y que las tiendas que tienen lo mismo que yo, aunque lo ponga más caro, no lo voy a.

Vender, evidentemente. Claro, porque se irán a otro.

E commerce. No, pero eso también es una creencia limitante en las multimarcas. ¿Os pensáis que la gente va solo.

A precio? A ver, si yo tengo esta marca y otra tienda tiene la misma marca que yo, porque además nos buscan por la marca, el precio es.

El mismo. Pero no solo te compran por la marca, también te compran por ti. Y yo tengo tiendas multimarca, tiendas multimarca que son más caras. Yo veo tiendas multimarca que son más caras que otras y siguen comprándole más a ellas. Eso es creencia. Total, que os habéis impuesto las.

Tiendas multimarca. Es diferente. ROAS y ROAS Break Even no es.

Lo mismo. No es lo mismo. El ROAS es por cuánto estás multiplicando tu dinero en anuncios y el ROAS Break Even es por cuánto lo tienes que multiplicar para quedarte.

A cero. Yo hice la calculadora esa que dijiste. Si, puse ROAS Break even. Y el ROAS el otro ¿Dónde.

Lo sacó? Eso es cuando metes en anuncios por cuánto estás multiplicado tu dinero. Es más por lo que debes multiplicar. Por lo que debes multiplicarlo, o es menos o.

Es igual. Pero yo por ejemplo, me tengo que basar sobre el ROAS.

Break even. Exacto. Tú tienes. Es como. Es como engordar y adelgazar. Tú tienes tus calorías Break Even 2000. Si comes más de 2000 calorías, engordas. Si comes menos, adelgazas. Pues es lo mismo. Tú tienes tu ROAS Break even, que es aquí. Bueno, aquí no gano dinero, ni gano ni pierdo. Si es más gano, si es menos, pierdo. Fin. Malo, malo. Tenemos que ver cuál es el cuello de botella. Cuál es el cuello de botella para que yo esté metiendo euros en publicidad y no lo esté multiplicando por lo que.

Yo quiero. Pero como estás diciendo lo de que sea menos del break even es lo que.

No entiendo. Yo quiero el ROAS Break even tenerlo lo más bajo posible, que yo por mi.

Nivel de. Ah, bueno, entonces habría que cambiar la calculadora por lo que dices de subir precios.

Bajar cosas. Exacto, exacto. A lo mejor subir el.

Average Order Value a uno le pilla o ¿Qué.

Es eso? Esa palabra que has dicho, el pedido medio es la media de ticket que te.

Suelen comprar. ¿Y eso cómo.

Lo cambias? Bueno, pues aquí lo hemos hablado. Subiendo precios, haciendo bundles, haciendo.

Packs. Bundles. Pero el haber hecho de.

Value no es el PVP Realmente no, porque tú en tu caso a lo mejor sí porque te compran sets, pero hay gente que.

Como tiene. Compran varios productos dentro de.

La misma orden, tienen varios productos de 20, entonces a lo mejor su pedido medio son 80 porque le compran de normal 4 productos. OK.

Más dudas. Entonces cuando hablas de.

Subir producto. Perdón, tú dices de subir.

Precio y dices de subir del precio del.

Producto. Exacto. Vale, pero por ejemplo en mi caso que es a lo mejor con pongamos el caso más extremo es parecido como yo tengo como mucho porcentaje de beneficio pero yo no puedo pagar el CPA tan alto de lo que luego, ¿Sabes lo que te quiero decir? No puedo pagar tanto por lo que por el cliente como por lo que cuesta el producto.

En sí. Claro, porque tú también valoras.

Tu tiempo. Si, vale, pero a nivel de beneficios tengo un producto o una materia prima muy básica por así decirlo y luego el beneficio que yo puedo obtener de ello es muchísimo mayor. El problema es que yo no puedo pagar los 750 por ejemplo, que a lo mejor puede pagar Liso con su socio, con el sistema que ellos tienen, porque claro, eso al día es inasumible. Entonces hay.

Alguna forma. Pero tú lo dices, tú lo dices, tú.

Lo dices más extremo que es como mi producto más caro, ese es el punto más extremo que es a lo mejor el pedido, el producto que tiene Lys de forma general.

Tú estás diciendo mira yo no quiero pagar todo mi CPA break even porque si no no gano pasta, tú es lo que estás diciendo, no es que.

Si no me arruino, es como lo hago. Si esa es la única forma en la que yo haciendo publicidad puedo llegarle a más gente y lo tengo que calcular en base. ¿Sí que es verdad que te puesto el caso como más extremo, pero bueno da igual porque el producto más pequeño o más económico tampoco está vendido, o sea que es como partiendo de 40 euros, que eso casi todo el mundo lo puede pagar, no te estoy hablando de la obra ni que vale 500 euros ni de la que vale 1000, pero cómo lo calculo entonces? Porque yo sí que tengo beneficios, lo que pasa es que no me puedo dejar tanto dinero en publicidad tan tan tan.

Grande, ¿Sabes? ¿Tú estás en un punto que aún no has desbloqueado ni el primer nivel de cómo soy rentable en primera compra, entonces esto no es tanto para ti, o sea tú ahora es OK, cómo me pueden comprar de manera rentable? ¿No te tienes que poner tanto en joder, cómo bajo mi ROAS break even.

Aún no, cómo hacerlo para que los números cuadren? Porque si no es como tirarle dinero de publicidad y luego.

No obtener. ¿Tú estás en el punto porque en qué.

Me enfoco? Porque no.

Sé tampoco. Claro, tú estás en el punto de decir vale, cómo mejoro a nivel de, o sea, tú no estás cuando no sé dónde cojones lo había puesto, pero tú estás en el punto de decir cómo puedo hacer que me compren, o sea, tú no estás en el punto de rayarte por todas esas cómo baja ROAS Break even y toda la pesca, tú estás en vale, cómo puedo hacer un creativo que llame la atención a un público objetivo que llega a mi página web, convierte de la manera mínimamente correcta para que me compren yo ganando pasta y si no que me compren a través de email. Tú estás en ese punto base, todas estas fumadas no son para ti porque aún no has conseguido ni una compra de manera rentable por eso.

Pero entonces tampoco sé qué publicidad hacer como para que llegue la venta correcta.

Y que no sea porque realmente no lo sabes porque aún no has testeado lo suficiente. Entonces yo como te dije, por la situación en la que estás, yo primero vería a nivel orgánico cuáles son los que más tira para tener una prueba gratuita de anuncios que tiran bien y después si eso ya tirarlo a anuncios porque yo sí que veo que tus creativos aún no son lo suficientemente buenos para atraer a gente cualificada para que.

Te compre. Volvemos al punto inicial como más.

Creativos orgánicos. Exactamente lo que te dije la semana pasada, tú te tienes que enfocar ahí sin tirar dinero a meta.

Que si no hago publicidad tampoco le.

Llego a gente nueva, porque el algoritmo de meta está hecho para que el orgánico también llegue a gente nueva y tu producto es lo suficientemente destacado que llama la atención simplemente por el producto para llegar a gente nueva a través del orgánico utilizando un formato que ya le ha servido a muchas personas como tú llegar a gente nueva a través del orgánico. Vale, más dudas de esto, que esto es lo más complicado y lo que lo único que tenéis que entender. Voy a rellenarme la guardia, pero.

Te escucho. ¿Puedo hacer una pregunta? Cuando, o sea, nunca bajar, o sea, nunca ir por debajo de tu ROAS Break Even, pero inviertes justo hasta tu ROAS Break Even, es decir, si mi ROAS Break Even está en un 69, invierto en AS hasta llegar a 1.69 y ahí me aguanto. Exacto, sí, pero como sé yo, vale, cómo mantengo eso con los números, es decir, qué cantidad necesito, o sea, qué cantidad se pone aunque tú vas a estar y me vas a respaldar, pero cuando pase, ¿Cómo se hace para aguantar? ¿Que se pone nada de dinero para mantener un 69? Yo no gano ni pierdo, pero sigo ganando clientes. ¿Cómo.

Lo calculo? Bueno, no lo tienes que calcular tú, te lo va a.

Decir meta. ¿Cómo? Meta lo.

Hace solo. Claro, Meta te dirá el ROAS.

Que tienes. Claro, pero no lo puedo, si baja no me voy a.

Dar cuenta. ¿Como que no? Tú vas a.

Saber leerlo. Claro, ese es el problema, que todavía no lo sé leer. ¿En el momento en el que se sabe leer, estás pendiente, es como la bolsa, estás pendiente y paras.

O sea, tú sabes que tú con tus anuncios sabes cuándo va a bajar un ROAS o cuándo va a subir y sabes que tú controlando el presupuesto y controlando los creativos puedes hacer que el ROAS suba o que.

Baje, vale? Pero no tienes un comando que le dice esta meta, es decir, cuando el ROAS esté por debajo de un 69 se apaga. No, hay que estar pendiente y a la vez no solo apagar sino pujar más por ese hasta llegar en.

Ese momento. Eso no, no te líes tú ahora simplemente tienes que entender este concepto y después cuando vayas entendiendo cómo se leen las métricas y cómo se leen los anuncios.

Lo verás. Definitivamente prefiero ganar clientes que no ganar dinero. Prefiero ganar, o sea, prefiero ganar menos dinero pero.

Más clientes. No, no, aquí la prioridad máxima es que vosotros ganéis dinero, beneficio, pero por cómo está hecho a día de hoy el e commerce, necesitáis entender cómo ganar dinero a.

Largo plazo. Claro, por eso quiero llegar más a.

Largo plazo. ¿Como se gana el dinero en e commerce a largo plazo? Es con esto. Uy, hostia. Con esto, quien más clientes tiene, quien más les cuide, quien más puede pagar por ellos sobre todo ¿Quien más clientes tiene?

Dime, dime. Yo entiendo toda esta estrategia que tiene sentido para mí, pero no consigo comprar clientes rentables, cada dos por tres se me va ROAS, tengo que, voy apagando, voy bajando presupuesto y al final no tengo nada. Y no sé si estoy en el punto mismo que Natalia, que demasiado.

Pronto tú. Lo que pasa, ja, es que ahora vamos con más cosas, o sea, esto más o menos entendido, más o menos, eso lo repetiremos más veces.

Pero que no hace falta, lo.

Entiendo perfectamente. ¿Qué pasa? Que aquí hay diferentes niveles de escala. Yo dividiría diferentes hay como varios niveles a la hora de escalar el e commerce, sobre todo las tiendas que están. Es una escalera, aquí es no me compran, no es que no sea rentable, es que ni me compran, no soy rentable, aquí soy rentable pero no puedo subir mucho el presupuesto y después ya soy muy rentable. Y vienen los fallos operativos y aquí ya vienen pues es nivel de marketing, o sea, cómo puedo, OK, ya he solucionado mi nivel operativo de K al mes y ahora cómo puedo llegar al nivel de marketing de K cuando llega a K al mes, aquí viene el fallo operativo de K al mes, Eso obviamente depende de cada tienda. Bueno, marketing hasta K me lo invento. Entonces, ¿Qué pasa? Tú estás más o menos entre estos, en estos dos estadios sí que te compran, eres rentable, porque yo te he visto anuncios que es rentable y te he dicho sube presupuesto, pero cuando subes presupuesto se te cae. Entonces, ¿Qué pasa aquí? Que tú lo que pasa es que llevas poco tiempo, entonces aún no sabes muy bien qué creativos son los que mejor te funcionan, qué productos son. Bueno, realmente sí que sabes qué productos, pero cómo venderlos de la mejor manera, qué estructura es la mejor. Entonces esto indudablemente cuando vayamos revisando los anuncios y te diga, vale, yo creo que para ti la ABO te funciona mejor que la CBO, solo quiero que hagas cuatro creativos de, yo que sé, de la fiambrera y solo quiero que te enfocas aquí, solo quiero eso. Entonces simplemente tú Jack, no quiero que te rayes mucho en todo eso porque simplemente necesitamos tiempo que pasemos tú y yo en estas reuniones diciéndote haz esto, haz lo otro, enfócate aquí, enfócate allá, pero tú muy fácilmente has pasado a esta tercera fase Ya, pero.

Ahora mismo yo no sé si estoy una fase más baja incluso, porque que me entre dos pedidos al día, esto es como no vender también. Entonces yo tampoco tengo, tengo mucho, mucho margen de moverme porque eso pongo, pongo anuncio, se come presupuesto y claro, con este volumen de ventas pues yo no sé si.

Está funcionando. Claro, pero entonces tenemos que mirarlo, porque antes de Black Friday yo me acuerdo perfectamente que contigo te dije vale, sube presupuesto porque esto está.

Muy rentable. En un momento sí lo.

Fue, pero luego se fue.

Al carajo. Claro, no arranca. Y yo no sé si es pelearme contra el mercado que ahora mismo está centrado en otras cosas y estoy haciendo el tonto ahí empujando, empujando, pero bueno, productos todavía menos obvios.

Están vendiendo. Claro. Entonces simplemente es, tú vas a tener las ventas según lo que inviertas al día en anuncios de manera rentable. Entonces vamos a ver ahora después cuando nos volvamos allá las preguntas, levantemos la mano y miremos cosas de cada uno qué tienes que hacer para enfocarte en lo rentable, Pero tú no te tienes que enfocar en nada. ¿Eso simplemente era porque algo que quiero también comentar, bueno, Natalia tenía más dudas o Jack era.

Sólo eso? Yo sí, bueno yo tengo mil dudas, pero escuchando se me solucionan.

La mayoría. Entonces una vez comentado esto de las diferentes fases y por lo que me dijo Abel os tengo que matizar, yo creo que ya lo último que para conseguir clientes rentables, las campañas para sacar profit lo dejamos para otro día, pero para conseguir clientes la web tiene que convertir, el email marketing tiene que estar a un 30-40 dependiendo de vuestra tienda y después los ads tienen que ser rentables. ¿Qué pasa? Que Vd. Cuando esto tiendas de fuera pues ya se apañarán, pero vosotros cuando entráis aquí yo os digo exactamente cómo tenéis que hacer la web para que convierta, al menos en una primera instancia. Después siempre se puede optimizar, esto es muy importante lo que voy a decir, os doy exactamente el email marketing para que facturéis ese 30-40 y después os doy un poco la estructura que de normal funciona para ser los ad rentables. ¿Qué pasa? Que tú cuando consigues ser rentable en ads, aquí yo lo único que pido es foco cuando es rentable, como dos, tres veces por ejemplo, ya chequen esta situación, ha sido rentable, le ha durado poco por cosas que vamos a ver después, pero es rentable, Abel es rentable en anuncios. Entonces, ¿Qué os suele pasar en estas situaciones? Que cuando eres rentable en anuncios, ¿Que metes? Mira, voy a poner la situación de Abel. Abel me pau, he invertido, bueno no sé cuándo invirtió, pero da igual, he facturado 10.000 y he conseguido 3.500 de beneficio, ¿Cómo puedo de 10.000 euros de beneficio conseguir 4.500? Y aquí para hacer esto puedes hacer muchas cosas, puedes mejorar la conversión de un 1 a un 1,2. Puedes hacer que el email te venda en vez de un 35 un 38 que tu margen en el pop up. El pop up en vez de dar un 10, dar un 5 y así tener un 5 por ciento más de beneficio. Es decir, yo lo que veo es cuando conseguís ser rentables, hay dos tipos de formas de escalar tu empresa, las que mejoran un porcentaje y las que multiplican las cosas por dos, tu empresa por dos. Entonces, obviamente Abel es muy espabilado, lo pensó bien, coño, estoy invirtiendo, es que no me acuerdo, pero ponle que en anuncios ha puesto 2000 y quería poner 2000 para conseguir 4500 de beneficio, no sé, pero por qué no en vez de enfocarte en cosas que OK, una que son difícilmente conseguibles, que tú un 1% de conversión lo pases a un 1,2 una vez ya tienes la base, que yo os digo cuando hacemos la 1.1 de vale, haz la web así, pone estos elementos aquí, comunica. De esta manera ya te pones en una buena base de conversión, el email marketing igual y el pop up y los márgenes están más o menos correctos. ¿Por qué no en vez de enfocarte en cosas que te dan difícilmente un porcentaje un poco, un 10%, un 20% mejor no te enfocas en un 2x en lo que va a llevar beneficio a tu tienda, que es básicamente, ¿Por qué no en vez de 2.000 inviertes 4.000 de manera rentable para facturar 20.000 y sacarte 7.000 de beneficio? Eso es lo que digo, que una vez vosotros seáis rentables en anuncios, quiero que os olvidéis de todo lo demás, a no ser que yo os lo diga y que solo os enfoquéis en 1. Hacer más creativos. ¿Por qué? Porque 2. Vais a invertir más presupuesto y para que 3. No os baje el roas cuando subáis presupuesto tenéis que hacer más creativos. Y esto es lo último que quería decir, que una vez sois rentables en anuncios, no quiero que os enfoquéis en nada más que en invertir más de manera rentable.

En.

Anuncios. Fin. Últimas dudas y vamos con preguntas diarias. Últimas dudas.

De todo. Pau, yo una pregunta, esto suponiendo, A ver, yo más o menos es verdad que lo que estoy metiendo de más lo saco luego de más, pero tú sabes que hay veces que no, que no das, que a lo mejor estás con un presupuesto alto y de repente todo se cae y está invirtiendo más dinero y tienes que bajarlo todo porque al final los anuncios pues que también depende del sector un poco y eso, pero ahí lo que recomienda es intentar tener siempre el máximo presupuesto metido en meta y cuando veamos que no, por tema de fecha o lo que sea, ir quitando, ir subiendo en fechas más fuertes para llegar a.

Una meta. Obviamente el e commerce es estacional, la vida es estacional y vuestras ventas van a ser estacionales y haciendo incluso lo mismo o mejor vais a tener menos resultados. Entonces yo lo que priorizo siempre es la pasta en vuestro banco. Entonces como tú bien dices, hay veces que tú mejoras en hacer creativos, mejoras en hacer toma de decisiones en los anuncios, mejoras en la web, en la oferta, mejoras todo y tienes un ROAS más bajo, no pasa nada, se baja el presupuesto. Si tú estabas en 100, has subido muy contentamente a 150, has estado contenta aquí, pero has ido subiendo a 180 y te cae y bajas y coño, vuelves a bajar a 150 y sigue yendo mal, no pasa nada. Bajo a 120, ya vendrá, ya daré con la tecla, ya volverá a la buena racha que me pueda llevar.

A 250. Y otra pregunta Pau, porque al final también todo depende porque si tú estás haciendo 150, 200, pero hay veces que a lo mejor tú puedes invertir un poquito más aunque no sea tan rentable porque estás sacando dinero de Claviyo y de seguidores en Instagram o lo que sea, que al final todo es. Todo es una bola que hay veces tener 200 euros porque son clientes nuevos que a lo mejor no te compran en ese momento, te compran.

Más adelante. Exacto, eso es lo que digo de empujar la máquina al máximo. Pero yo aquí, yo lo único que quiero que entendáis con esa clase son los conceptos macros, los conceptos micros de Pau. Estoy metiendo 100 euros, Meta no me lo está midiendo y tengo un ROAS 2 con 1, pero yo realmente en Shopify estoy sacando 600 euros, entonces tengo un ROAS real de 6. Eso son cosas micro que ya miramos todos los días. Pero hoy lo único que quería es que el concepto macro de en lo que hay que enfocarse, cómo hay que enfocarse en conseguir clientes, sacarles profit una vez al mes y estructurar tu tienda de la manera que puedas pagar lo máximo por un cliente y resolviendo los cuellos de botella y solo enfocándote en lo que realmente importa. Esos son los dos, tres conceptos macro que quiero.