La mejor estrategia de ecommerce para navidad 2025

¿Qué tal? En este vídeo te voy a enseñar la estrategia de Navidad que voy a seguir con mis clientes para que tú, que tienes tu propio e commerce o ayudas a otros ecommerce a escalar sus ventas, también puedas aplicarlo, copiarlo, coger ideas, whatever. Por si no me conoces, me llamo Pau Scrigge y soy consultor y tengo una agencia para e commerce y ayuda a fundadores de tiendas online a ganar mucho dinerito. ¿Y por qué me tienes que escuchar? Porque he tenido estos resultados, por ejemplo, con esta tienda online, noviembre de 2023 hizo 6.000 euros y después de trabajar un año conmigo cogiendo Black Friday, conseguimos hacer 21.000 euros en ventas. Otra tienda online, cuando en noviembre 2023 estaba haciendo 15.000 euros, la misma época que fuera Black Friday, hizo este año 60.000. Una vez mostrado por qué me tienes que escuchar, vamos un poco al grano. La estrategia de Navidad de 2025 o la estrategia Navidad, quiero que entendáis que es la mejor manera para seguir empujando después de Black Friday. Porque he encontrado muchas tiendas online que se relajan, que empiezan a preparar pues el nuevo año, pero no entienden que es un momento donde la intención de compra no puede estar más arriba. Después de Black Friday, la 2º mes donde hay más intención de compra de por sí durante el año, enero, febrero, marzo, abril, pues siempre una tienda online tiene que buscar crear esa intención de compra para su gente, para sus clientes, para gente que le sigue en Black Friday. Y después ahora Navidad es algo que lo tenemos innato en el mercado y hay que aprovechar. Pero a diferencia de en Black Friday que sí que tenemos que vender a base de descuentos, o sea, hay que ir con el cuchillo entre los dientes y mandar la mejor oferta a tu gente, en Navidad hay que vender emociones, hay que vender el regalo perfecto, hay que vender según tu producto, ese momento para la familia, para la pareja, en el que está tu producto. Y eso es la diferencia entre reventarlo en Navidades o no, porque la intención de compra, lo que estaba diciendo, está sigue altísima y hay que aprovecharla. Y tienes que entender que hay dos Navidad que es de diciembre, o sea de ahora, que ahora lo Estoy grabando el 7 de diciembre, hasta. Bueno, que ya lo llevo preparando desde antes de Black Friday, pero es hasta el 25 de diciembre y después vienen Reyes Magos según personas, esto lo tienes que entender. Hay gente que según qué casa es más importante, la Navidad o los Reyes Magos de toda la vida. ¿Tú que eres de Navidad? No, yo de Navidad no soy, pero Reyes Magos lo reviento. No, yo Reyes Magos nada, cuatro tonterías. Pero donde está lo gordo es en Papá Noel Navidad. Y la oferta que tenemos que determinar es sin descuentos. Sin descuentos al público abierto, o sea, ya no vamos a vender, o lo que yo voy a hacer con mis clientes de consultoría y de agencia es que ya no vamos a vender con descuento, al menos al público abierto, ahora lo voy a explicar. Vamos a vender que nuestro producto es el regalo perfecto, el regalo perfecto para tu madre, el regalo perfecto para tu hermano, eso ya según cada producto, pues si a lo mejor sos un bolso, pues puede ser el regalo perfecto para tu pareja, el regalo perfecto para tu madre, el regalo perfecto para yo que sé, si es una camiseta de fútbol, pues para tu hermano, si es joyerías para tu novia, tal, eso ya según tu tienda online, tienes que ir viendo qué te va mejor. Podemos recompensar a nuestra gente y sacar un buen profit, eso sí, con un descuento para esa gente que nos ha comprado o ha aprovechado el Black Friday para por primera vez descubrir nuestro producto al precio más bajo que se lo va a encontrar. Pues ya después de una semana que ha pasado esto, una semana y pico desde Black Friday, pues puedes empezar a incentivarle a ahora que has probado el producto, quieres autorregalarte o regalarle a alguien de tu entorno con este descuento a la gente de la newsletter que podemos diferenciar entre los que han comprado, esa gente que ha comprado, darle un descuento y a la gente que no ha comprarle, darle otro o darle el mismo pero segmentando según ese comportamiento de la gente que tienes en tu lista de email marketing, pues ya le puedes decir que es por darle una recompensa por haber confiado en nosotros en Black Friday o durante todo el año, o a esa gente que no ha comprado, pues decirle mira, sabemos que aún te estás pensando, toma este descuento para regalarle a X, autoregalarte, etc. ¿Entonces, cómo vamos a poner nuestra web? Vamos a tocar varias etapas para dejar nuestra estrategia de Navidad fetén, fetén, fetén. Obviamente la web tenemos que maquillarla con ambiente navideño. Imagínate entrar a una tienda de zapatos en ambiente en navidad y que no esté decorada, o sea se te cae, se te cae el ánimo al suelo y te pones súper triste. Y después podemos hacer pues cambiar la barrita de announcement según las objeciones que ahora te voy a enseñar que tenemos que lidiar. Tenemos que poner que hay envío gratuito, tenemos que poner los envíos y devolución, o sea las devoluciones, las garantías al menos hasta 1 de febrero o al menos después de reyes. Y después pues siempre tenemos que crear una landing de navidades regalos, ahora lo vamos a ver porque tenemos que lidiar estas objeciones. No sé qué regalar. Pues podemos hacer una guía de regalos por ejemplo con este cliente ha preparado una guía de regalos y donde nosotros queremos. Yo siempre os digo que donde tenemos que direccionar o llevar de la mano a una persona cuando entra a nuestra página web es donde nosotros queremos. Si tenemos un pack degustación para nuestra tienda online, pues toda nuestra homepage o nuestra tienda online tenemos que llevarle de la mano. Ya no nos sirven esas tiendas online donde son bloques y bloques de productos sin ninguna organización, no, nosotros queremos llevarle donde a nosotros de verdad nos interesa y en este momento es la guía de regalos para navidad y pues el banner de la homepage se lo ponemos muy fácil. No sé qué regalar a mi gente. Pues lo podemos diferenciar por precio, lo podemos diferenciar según a la persona a la que vaya, por ejemplo hasta 29,99€ pues aquí ya entrarán bolsas, cosas más baratas que quieres darle regalazo, pues más de 60. Y después también está muy interesante si alguien no se la quiere jugar, darle la opción a que sea una tarjeta de regalo y así tenemos a todos los segmentos de nuestros clientes cubiertos como no me llegue la lío. Eso es muy típico de estar preocupado de que cuando vas a comprarte algo para un regalo o para autorregalarte para navidad que te llegue antes de esas fechas. Entonces ser pesado es con que hay envíos presentes dos días, puedes poner un titulito que sea si lo pides antes de hoy a X hora te llegará en dos días o mañana, etc. Quiero que sea especial, bonito. Eso también es otra objeción, o sea, ya no nos sirve la típica caja marrón de Aliexpress sin ningún sentimiento que vaya de regalo, no, tenemos que poner pues envoltorios bonitos y eso hay que transmitirlo, Tenemos que poner tarjetas dedicatorias, una carta que pueda escribir, dedicadas, que ponga el nombre, todo para que la experiencia de regalo sea lo más especial porque es lo que buscamos en estas fechas. ¿Y también otra opción, y si lo quiere devolver? ¿Y si no le gusta? ¿Y si quiere cambiarlo por otra talla? Eso tenemos que volver a insistir en la página de producto, en el carrito, en los emails, en los anuncios, que las devoluciones son gratis hasta el 1 de febrero, sin preguntas, sin preocupaciones. Y no sé qué regalarle. Pues volvemos a la guía de regalos y lo podemos diferenciar por precio, por tipo de cliente, yo que sé, si tienes una tienda de ropa puedes, yo que sé, puedes diferenciar para tu hermana o para tu madre, si tienes diferentes segmentos en tu tienda de ropa, si es para, yo que sé, si tienes una tienda de zapatos, puede ser, yo que sé, para tu amigo el casual, yo que sé, lo estoy inventando sobre la marcha, o para tu amigo el pijo y ahí pues ya tienes diferentes regalos para tu amigo el crossfitero o tu amigo el del gimnasio, eso si tienes algo para deporte, esto tienes que conocer muy bien, por eso es muy importante conocer a tu cliente ideal. Y después ya regalas por menos de XYZ. Regalos para tu madre, muy bien, muy buen segmento es para tu amigo invisible, puedes jugar muchísimo con tu amigo imposible porque en estas fechas es súper típico, regalo invisible por 40 euros, regalo invisible por 50 euros, eso a la gente le flipa. Después el email marketing hay que diferenciar lo que os he dicho, hay que diferenciar entre la gente de la newsletter general que vas a mandar emails para recordar que tienen que regalar, que todo el ambiente navideño, pero después tienes que diferenciar también a la gente con descuento, más que newsletter, esto no, no lo he escrito bien, es gente de la newsletter y lo que transmites fuera y lo que transmites fuera y dentro de la newsletter, los que compraron y los que no. Entonces tienes que diferenciar entre la gente de la newsletter, a esos segmentos que te compraron durante el año o durante noviembre, Black Friday, etc. Y la gente de fuera, lo que transmites en stories, en Reels, en TikTok lo que tienen que regal, o sea que tu regalo, o sea tu producto es perfecto para regalar, hay que tener esa diferenciación y después puedes hacer emails con decoración y tono navideño y ser un poco chascarrillo de los elfos están empaquetando tu pedido o Papá Noel está listo para enviar tus zapatos o tu camiseta, tu sudadera, tus joyas y eso en el carrete abandonado pues da mucho juego. Después puedes hacer un calendario navideño, puedes hacer un calendario de adviento, puedes hacer un sorteo entre la gente que te compre durante el adviento o hasta navidad y que el sorteo sea el día de Navidad, puedes hacer muchas cosas y después decoras los emails con decoración navideña, regalos perfectos para eso son ideas de emails, canciones y recetas. Imagínate que tienes una tienda de productos alimenticios, pues las mejores recetas para navidad, es un poco, es de cajón pero siempre está de más de a lo mejor lo veo yo mucho de cajón y son estas cosas que hasta que no me explicaron, joder, claro, coño, si para mi edad entienden online hay que hacer esto, comparte algo personal, yo que sé, historias de un cliente tuyo que lo iba a dejar con la novia y le regaló tu producto y lo arreglaron y ahora se están casando, yo que sé, me lo acabo de inventar, o como se reunieron tus padres o los padres de un cliente por yo que sé, por Reunirse dentro de yo que sé, yo que sé, yo que sé, después de años de no verse y después se regalaron su sudadera y no sé, historias de navidad, o sea, las historias de navidad es lo que vende, o sea, la lotería, el anuncio de lotería, pensad, uno de los mejores anuncios que hay en el año son los anuncios de la lotería de Navidad, siempre apelan las emociones, siempre apelan a Reunirse, siempre apelan a el sentimiento de estar juntos, de solidaridad, siempre hay que apelar a esos sentimientos, sobre todo en estas fechas. Y después los anuncios. Hay una particularidad que quiero tocar antes, es que la gente en Black Friday deja de invertir en anuncios, esto me lo he encontrado con muchas tiendas online, incluso clientes míos han tenido ese fallo y se lo tengo que explicar, que nosotros la gente vemos como los costes, el CPM, el coste por mil visualizaciones en navidad Bueno no, sobre todo en Black Friday sube porque mucha gente está pujando por ponerse delante de la cara en nuestro teléfono. ¿Pero por qué sube? ¿Por qué sube los costes? Eso es porque más gente puja. ¿Y por qué más gente puja? Porque saben que en Black Friday la intención de compra sube. No nos tenemos que preocupar tanto porque los costes suban, porque al igual que los costes suben, también sube la intención de compra. Entonces vamos a seguir siendo rentables. Pero lo bueno es que en Black Friday los costes están lo más arriba posible durante todo el año, pero también está la intención de compra. Pero en Navidad una particularidad es que los costes tienden a bajar, pero la intención de compra sigue muy arriba. Un poquito más bajo, pero sigue muy arriba. Y eso es un gap que tenemos que aprovechar. Y eso en Navidad los anuncios es muy bueno. Pues para ir en frío en Black Friday sí que recomiendo ir más a gente que ya te conoce, gente que está a punto de comprar o antiguos compradores. Pero en anuncios digo, en Navidad sí que me gusta ir mucho más a frío, porque simplemente lo que es la Navidad es un ángulo más. Ya sabemos que para vender en anuncios tenemos que hacer diferentes ángulos. Por ejemplo, esta silla, esto lo explicaba Hugo López, que fue mi mentor para prender anuncios, decía esta silla, estos son ángulos. La puedes vender de diferentes maneras. La puedes vender porque se siente Ibai, la puedes vender porque es la más cómoda del mercado. Esos son diferentes ángulos. La puedes vender por barata, la puedes vender por garantía. Imagínate 10 años y no se te rompe. Son diferentes ángulos. Pues Navidad es un ángulo más, que es el ángulo de regalar, el ángulo de sentimiento. Entonces, al igual que nosotros tocamos diferentes ángulos para ir a tráfico frío, para atraer gente que se parece a esas personas que ya nos han comprado, porque si alguien ya nos ha comprado nuestro producto, simplemente tenemos que encontrar a gente que se parece a esa que ya nos ha comprado. Y una muy buena es ese ángulo, ir tocando ángulos. Y el ángulo Navidad es súper potente. Entonces por eso me gusta ir a tráfico frío. No sé si me he explicado bien, pero yo creo que sí. Y aquí os dejo unos documentos, que por cierto, este documento lo voy a dejar bajo en el link de mi grupo de Facebook va a estar y te puedes unir en el link de la descripción. Papá Noel Fitness, Papá Noel, pues llevando ropa deportiva, imagínate si tienes una una ropa deportiva, puedes hacer un unboxing envolviendo tu producto como regalo, eso, historias de clientes, una historia de un cliente que le llegó en último momento, algo de un amigo invisible, todo lo vais a tener en el documento de aquí abajo que te puedes inscribir para entrar al grupo de Facebook. Esto es un poco la estrategia de navidad que voy a seguir con mis clientes de agencia y consultoría y espero que os sirva y a ti que tienes una tienda online pues te ayuda a reventarlo en estas navidades para este mesecito que tenemos hasta el 6 de enero que es Reyes, lo revientes en ventas. Como siempre espero que te haya gustado el vídeo, te haya servido y te haya parecido de valor. Si tienes una tienda online y quieres que aparte de que te aporte contenido gratuito, pues quieres dar un paso más, puedes trabajar conmigo en consultoría o en agencia abajo tienes mi número de WhatsApp para mandarme un mensaje con la palabra ahora y ahí yo te preguntaré qué te está pasando con la tienda, qué dificultades tienes para escalar y estudiaré tu situación y si te puedo ayudar pues nos reunimos y si lo tienes claro que ya quieres reunirte conmigo y quieres trabajar conmigo, pues abajo tienes el link para agendar una reunión conmigo, no con nadie de mi equipo, ni yo que sé mi setter, ni closer, conmigo Y nada, espero que te haya ayudado, déjate un like, un comentario, nos vemos en siguientes vídeos, un besazo.