Los 4 errores que ningún fundador debe cometer en su ecommerce

A día de hoy tengo más de 40 clientes en mi consultoría, he conocido a ya largos cientos fundadores de tiendas online en reuniones privadas donde me han enseñado las tiendas por dentro y me he dado cuenta después de los más de dos años que llevo ayudando a fundadores de tiendas online, los patrones que siguen las tiendas y los fundadores de tiendas online que alcanzan el éxito, que consiguen aumentar las ventas de su tienda online mes a mes y que les llega dinero al bolsillo. Y sobre todo los errores que veo que muchos fundadores de tiendas online cometen, sobre todo al principio, que les impide llegar a sus objetivos. Por si no me conoces, me llamo Pau SCR y ayudo a fundadores de tiendas online a aumentar sus ventas y conseguir más dinero para ellos a través de mí, que soy consultor. Y en el vídeo de hoy te voy a decir los cuatro errores que cometen estos fundadores de TEN y por consiguiente los fundadores de tens online que no los cometen consiguen al objetivo. Y como digo, he visto decenas, me reúno con decenas de fundadores de tiendas online a la semana, me conozco las tiendas online de mis clientes al dedillo, cómo piensan, cómo actúan y he visto ya los patrones que vamos a ver a día de hoy. Y vamos directos al grano. El error número uno es no conocer los números. No sabéis la cantidad ingente de fundadores de temas online con los que me reúno que no conocen cuánto pueden pagar por un cliente, cuánto pueden invertir anuncios en ese mes, qué margen de beneficio real les queda por cada producto que venden. Entonces, si tú no sabes cuánto puedes pagar por un cliente, sobre todo cuánto es el margen que te deja de beneficio que te va a llegar al bolsillo después de vender ese zapato, ese par de zapatos, esa joyería, ese lo que sea que estés vendiendo, es imposible, pero literalmente imposible que con algo tan base, tan tan básico como es el conocer los números de tu negocio, que ya no es que sea del e commerce, en cualquier negocio tienes que entender muy bien tus números porque si no es imposible que puedas escalar. Entonces con lo sencillo que es, yo tengo vídeos explicando cómo calcular conceptos tan sencillos como ROAS, el break even, tu coste de adquisición break even, es imposible que alguien pueda escalar. Y yo me encuentro un patrón que los fundadores de tiendas online les encanta lo que ellos venden, es decir, les encanta hacer tocados para novias, les encanta la joyería, les encanta su marca de ropa, pero claro, ellos odian el marketing o no les gusta el marketing o no le meten ese esfuerzo, pero claro, va con, va con, va intrínseco en ser fundador de tienda online, es decir, no puede ser futbolista y que no te guste entrenar bajo de la lluvia, si te toca entrenar bajo de la lluvia te jodes y lo haces, o sea, va con el sueldo, o que no te guste hacerte fotos con tus fans, es que no puedes llevar a tu máximo potencial el vender esa marca de ropa, que tu marca de ropa sea conocida si tú no controlas ese detrás de las cámaras de tu marca de ropa, de tu marca de joyería. Entonces si eres fundador de tienda online, sin ninguna duda tienes que conocer tus números, cuánto puedes pagar por un cliente, cómo leer las métricas de tus anuncios, es fundamental. Y ligado a esto, otro error que veo es que no conocen las reglas del juego del e commerce. A día de hoy o en el momento en el que sea que estés viendo este vídeo, ¿Cómo me puedo encontrar a fundadores de tiendas online que no hagan email marketing cuando la media en España de facturación que le da el email marketing a una tienda es el 30%? Es decir, están vendiendo el 30% de su futuro dinero y además no están siendo rentables con todos los rentables que deberían con sus anuncios. Es que me lo apuntaba, me apuntaba aquí. Entonces después ¿Cómo pueden decir que necesitan el ROAS más alto cuando prefieres estar invirtiendo un millón multiplicando esa inversión por tres que no solo invertir 100 euros multiplicando la inversión por 80, o sea, no tiene ningún sentido? Entonces, si tú no conoces cómo se lleva ese tipo de negocio en el momento, porque obviamente el e commerce ha cambiado mucho desde 2017 a día de hoy y de 2024 a febrero de 2025 que estoy grabando este vídeo, ya ha cambiado el juego del e commerce. Entonces, como fundador de tiendas online tienes que entender perfectamente cómo se escala una tienda online, el país en el que estés, en el momento de la historia en el que te encuentres. Entonces tienes que entender muy bien, o fundadores de tiendas online que crean su marca de ropa, su marca online, y la crean esperando que por su buen producto que hacen, que no dudo que sea el mejor producto, que te lo curres, que lo hagas con mucho amor, que después, eso es algo que yo también pensaba, que yo monto mi tienda y después la gente ya vendrá, no tienes que pagar por los clientes, tienes que hacer publicidad y hay muchos fundadores de tiendas online que eso aún no lo entienden. Y después el tercer error, y este creo que es el más gordo que veo, es el que delegan el marketing antes de tiempo, o sea el 100%, bueno voy a decir el 99% de los clientes que tengo y de los fundadores de tiendas online que yo me reúno cada semana han tenido malas experiencias con agencias y es un error el delegar el marketing, los anuncios, el email marketing en los primeros niveles de escala y te voy a decir por qué, porque razón número uno, nadie le va a poner tanto empeño y tanto cariño a tu marca como tú, entonces tú cuando coges tus anuncios, tu email marketing y le das esa responsabilidad a una agencia en la que eres un simple número, es dinamitar el crecimiento de tu tienda online, una persona que ni le va ni le viene, es que ni le va ni le. A ti te va la vida, pero a ellos obviamente intentarán hacer lo mejor su trabajo para que tú le sigas pagando porque es su negocio, pero he visto muy pocas agencias que de verdad se dejen la piel por su cliente y mucho menos al nivel que tú lo harías por tu tienda online. La razón número dos por la que no tienes que delegar tu marketing, agencias, agencias, growth, partners, whatever, es que si tú no sabes, si tú no sabes hacer esos anuncios, hacer ese email marketing, leer las métricas, cómo cojones vas a saber si la agencia es en la que has delegado tus anuncios, tu marketing lo está haciendo bien, o sea, la única manera que vas a descubrir si lo está haciendo bien y sobre todo si lo está haciendo mal, es que tu cuenta de banco cada vez va más hacia abajo, agencias que solo te contestan por email, que les pides una reunión y hacen oídos sordos, o sea, me han contado ya, no voy a decir decenas, centenares de metidas de pija que las agencias hacen y es la realidad de este sector y a quien le pique que se rasque, porque es la pura realidad. Y después La tercera razón es que si estás en niveles bajos de escala es que tienes poca facturación, y si tienes poca facturación, pues seguramente, a no ser que tengas dinero por detrás, tengas poca capacidad de inversión en alguien. Bueno, a nadie que le pagues doscientos, trescientos, quinientos euros al mes va a llevar la tienda desde el punto en el que estás a tu punto de deseo. Pero ligando esto no puedes crear una tienda online. La puedes crear porque es muy sencillo, o sea, una tienda online en Shopify se hace en una tarde y lo puede hacer mi prima de 6 años, pero escalar una tienda online, ¿Cómo vas a hacerlo si no sabes cómo? De verdad, o sea, es como si yo que nunca ha montado un mueble, cojo el mueble, el mueble más difícil de Ikea de hecho, porque el e commerce creo que es el sector más competido a día de hoy en el mundo, intento montarlo sin leer las instrucciones, es que va a ser materialmente imposible que yo lo monte. Entonces tú que nunca has escalado una tienda online porque está escalando tu primera, es normal que no sepas cómo leer las métricas de tus anuncios, cómo hacer buenos creativos para esos anuncios, cómo hacer email marketing, cómo leer las métricas, toda esa parte que seguro que eres muy bueno pues haciendo los zapatos de boda para tus clientas o seguro que eres la mejor haciendo esos accesorios para perros, pero el escalar una tienda online tiene intrínseco, intrínseco el conseguir más personas que se enamoren de tu marca. Y para eso ¿Cómo lo vas a saber hacer si nunca lo has hecho? Entonces lo que sí que recomiendo encarecidamente es que aprendas y que el fundador de tienda online se empodere y no dependa de agencias de marketing para aprender a hacer anuncios, leerlos, aprender a hacer email marketing, cómo estructurar una oferta, cómo estructurar la web de la mejor manera. Y eso es lo que yo enseño en mi consultoría, pero no te digo porque te vengas conmigo, pero sí que tienes que aprender de alguna manera, idealmente pagándole a una persona que es demostrable que ha enseñado ya a un número considerable de personas que son iguales que tú. Es decir, yo encarno la enseñanza, yo no. Si me sigues en mi Instagram oskridge, ves como cada dos, tres días posteo una foto, que estoy en una reunión con mi mentor, que aprendo de mentalidad, aprendo de negocio, aprendo de e commerce, es que es imposible que tú llegues a un nivel alto en cualquier ámbito en la vida si no inviertes en una persona que está 10 pasos por delante de ti. Entonces yo nunca, nunca, nunca, y mira que yo empecé como agencia de ads para e commerce, pero como siempre me he preocupado por el beneficio del cliente al que estaba ayudando, me fui dando cuenta poco a poco y madurando yo de que lo que tienen que hacer los fundadores de online, los primeros niveles de escala es aprender ellos. Y no es tan difícil, no es tan difícil. Yo ya tengo 40 clientes activos y habré pasado de trabajar con 80 90 tiendas online y todas ellas han sido capaces de aprender a leer los anuncios, aprender a ponerse el business manager, a entender el clavillo de email marketing. No es tan difícil, no es tan difícil. Así que yo te recomiendo encarecidamente que alguien que busques, alguien que te lleve de la mano, o sea, que te coja de la mano y te lleve con un acompañamiento real, con una persona con buenos valores y que no inviertas con el primero de cambio. Está bien que al principio seamos autodidactas y busquemos en YouTube como en el vídeo que estás viendo ahora, pero una vez con el contenido gratuito, porque mi objetivo es ayudar con este contenido gratuito suficientemente para que tú ganes dinero con estos vídeos y que después cojas parte de eso que te ha ayudado a ganar de dinero con mi contenido gratuito e inviertas en mí. ¿Por qué? Porque creo firmemente que soy la persona que puedo ayudar a un fundador de tienda online que quiere escalar su marca. Pero no te digo que sea conmigo, sino que sigue y estudia e investiga a esa persona en la que quieres invertir, sigue suficientemente tiempo y si confías en ella, pues invierte en él, págale para que te lleve de la mano al punto en el que quieres estar, porque si no es imposible que simplemente con contenido gratuito puedas escalar al nivel al que al que quieres. Y yo no, yo encarno la enseñanza y no paro de invertir en mentores. Y después el último punto es enganchándolo con el segundo, es que tienes que entender cómo se escala un ecommerce en 2025 y un patrón o una característica de los ecommerce que veo que hace un game Changer, o sea, cambia los resultados y los potencia por 5 al momento, es que el fundador de esa tienda online cree contenido. Y es que a día de hoy la gente, y tú que estás viendo esto como consumidor, porque también consumes, puedes, puedes verlo en ti, o sea, nos hemos cansado de comprar a marcas, ahora compramos a personas, ¿Por qué? Y se puede demostrar porque sabemos todo el mundo que si un influencer, Lola Lolita, saca una tienda de bolis, bolis que pueden ser de dudosa calidad, pero vende millones la primera semana, entonces lo que nos dice eso es que tenemos que el fundador de tienda online, que veo que se convierte en el propio influencer de la marca, que la gente conecta con ella, con él o con ella, crea contenido, aporta valor, muestra el detrás de las cámaras, muestra cómo se hacen los productos, cuenta las historias de la marca, porque siempre tenéis algo para contar, al final casi que le compran más al fundador que por el propio producto. Y eso es normal, porque a mí me pasa con los fundadores o con la gente a la que sigo en e commerce, entonces yo como que el hack o el consejo que les doy a mis clientes de consultoría es que se imaginen qué haría Lola Lolita si tuviera su tienda online, si tuviera su tienda de joyerías, pero no quiero con la personalidad de Lola Lolita que hace bailes, que es como es ella, sino si Lola Lolita tuviera la personalidad de Power Screech o la personalidad de tú que estás viendo este vídeo, o sea, cómo creo contenido siendo yo, o sea, no tienes que ni que hacer bailes obviamente, pero ni pretender ser otra persona, simplemente cómo tú puedes llevar tu personalidad al mundo entero a través de una cámara y al principio te costará mucho, si no has editado un vídeo, el primer vídeo que edites te costará tres horas, pero si tú haces con constancia la misma acción, es decir, crear contenido, hablar delante de la cámara, el editar los vídeos, saber cómo hacer un llamado a la acción o un ju que pare el scroll de una persona que será tu cliente potencial, le cuentes tu propuesta de valor y los llames a la web de la mejor manera, eso si, simplemente no te rindes, eres constante, perseverante y mejoras al menos un 1 % cada día, es imposible que no seas un crack de creación de contenido para tu marca en un año, es que es imposible. Y lo que eso te pagará a lo largo del tiempo es mucho mayor. Es mucho mayor al miedo a la crítica que puedas tener antes de empezar o si estás empezado pero no le estás dando la suficiente caña. Lo que más veo es en mis clientes es el miedo a la crítica que les provoca la vergüenza, que es normal, o sea, yo he sido una persona que no había subido una story en su puñetera vida, no había subido obviamente ni post ni nada a Instagram cuando toda la gente de mi entorno y mi generación lo hacía, pero yo no porque no sé, no me llamaba. Pero cuando me tuve que poner a vale, yo quiero ayudar a mucha gente, en este caso fundadores de tiendas online a la vez, pues toca crear contenido y engancha. Lo primero que te das cuenta cuando subes el primer vídeo es que engancha mucho porque notas que estás aportando valor, sabes qué es lo que tienes que hacer para llegar a tu objetivo y además te crees que te van a criticar, te van a criticar igual en tu pueblo, en tu barrio, te van a criticar hagas lo que hagas. Entonces qué cojones te importa la opinión de gente de que cuando tengas 70-80 años no sabrás ni dónde están y si no consigues tus objetivos por no hacer las cosas que te van a llevar por el simple hecho de lo que la gente que te la va a sudar en unos años opine es el mayor arrepentimiento que yo imaginaba que podía tener. Entonces me puse delante de una cámara como ahora y creo contenido para ayudar a gente que eso de verdad sí que me llena. Entonces para tú conseguir el objetivo de escalar tu tienda online como fundador te recomiendo encarecidamente que pierdas el miedo o que le des más caña a esa creación de contenido porque simplemente con eso vas a aumentar la conversión de tu tienda, los email, los emails te van a abrir más, tus anuncios funcionarán mejor, es como meter un 3 en 1, como meterle aceite a ese, a ese motor de tu tienda online. Y estos son los puntos que yo he visto que si no los haces vas a escalar como su putísima madre, pero si los cometes es casi imposible que tú ganes dinero con el e commerce y en este caso de marca privada a febrero de 2025 que estamos ahora pero de aquí en adelante, o sea es, o sea, es la diferencia entre la gente que comete estos errores y los que no lo cometen y hacen lo que deben hacer es abismal no es de 10 grados a la izquierda o hacia la derecha, es de literalmente direcciones opuestas. Entonces, espero que os haya gustado el vídeo, espero que te haya gustado. En el primer link de la descripción tiene recursos como calculadora de la tasa de conversión de tu tienda online, de cómo puedes hacer los mejores flows para tu email marketing, cómo hacer los mejores creativos, estrategias privadas para San Valentín, Día del Padre, whatever. Y además, si te gusta cómo trato mis clientes, si sabes que te puedo ayudar, tienes link también abajo para tanto hablarme por WhatsApp como para agendar una reunión conmigo si tienes claro que quieres invertir en acompañamiento. Así que por favor, no cometas estos errores. Es muy sencillo, no son errores difíciles de subsanar. Es muy fácil hacer las cosas bien, muy sencillo, no fácil. Y nos vemos en siguientes vídeos. Un besazo. Hasta.