ROAS hoy bien, mañana fatal: qué está pasando en tus anuncios

Si has entrado en este vídeo es porque tienes una tienda online y tienes realmente una montaña rusa de resultados. Hablo con muchos fundadores de tiendas online a la semana, al día y un problema cuando estás empezando a crecer es que literalmente hay días que va muy bien, muy bien, después haces exactamente lo mismo y va muy mal y. Y dices hostia, ¿Pero qué cojones está pasando? Y yo creo que la palabra que define este sentimiento es inconsistencia e irregularidad. En este vídeo te voy a explicar por qué pasa para que entiendas qué está pasando con tu tienda, que veas que no estás loco o loca y te voy a contar cómo lo soluciono yo con mis clientes y qué puedes hacer tú para que te pase lo mínimo posible y que entiendas cómo solucionarlo cuando te pase. Por si no me conoces, me llamo powerskridge y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada a ganar más pasta. Entonces esto es un poquillo la problemática, sobre todo cuando estamos escalando con anuncios que venimos una semana y hacemos. Estamos haciendo exactamente lo mismo y nos encontramos que estamos invirtiendo, me lo invento, mil euros a la semana con un ROAS 4, tú estás súper contento pero después la siguiente semana subes un poco el presupuesto y te encuentras un triste roas 1, 2 y que tus costes de adquisición aquí eran los que tú deseas, a lo mejor 15 20 y aquí por la putísima cara se suben a 35.40 y pero qué cojones si son exactamente aquí estoy haciendo las. Son las mismas creatividades pero encima se supone que aquí tiene más data porque ya sabemos que el algoritmo de meta aprende de la gente que compra y busca gente nueva. Entonces coño, si aquí ha pasado una semana y tiene más data porque tiene mucho peor performance que aquí. Entonces seguro que ahora te sientes muy identificado porque después pues bajas un poco, buscas a ver qué cojones está pasando, bajas a 800 euros digo coño, tengo que bajar porque estoy perdiendo aquí rentabilidad con este ROAS 1, 2 cuando mi ROAS Break Even, el ROAS Break Even pues a lo mejor es 2, me lo invento y me vuelve a subir un poquito al ROAS 2,5 ¿Vale? Pero igualmente sientes que es que esto es el performance cuando esto siendo el ROAS unas semanas muy bien, otras muy mal y dices ¿Qué cojones está pasando? Entonces ¿Qué tenemos que entender? Primero voy a hacer como dos calmadas de expectativas y después una tercera solución que es la que podemos controlar. Ya sabéis que a mí como me gusta educar a mis clientes, es que solo nos centremos en lo que podemos controlar y hay dos cosas las que no podemos controlar y uno es que no vendemos a robots y esto es algo que cuando nos metemos, y eso yo lo noto con mis clientes, que cuando no están escalando, pues cada persona que les compra es eso, una persona con la que cuando estaban empezando a vender pues hablaban con ella por Instagram, confirmaban mucho la venta, les mandaba un mensaje personalizado, pero cuando empiezas a escalar, quieras o no, empiezas a deshumanizar quince, veinte pedidos que te entran al día o cinco o diez, los que sean y nos olvidamos de que no son robots. Entonces a mismas estrategias, mismas estructuras, mismos ángulos en los anuncios, hay días que vas a vender 18, vas a vender 18 pedidos y otros días exactamente lo mismo, vas a vender 12. ¿Entonces, y esto porque es? No porque tus anuncios vayan mejor, no por el algoritmo de meta, sino porque Lourdes, esta persona que te está pensando en comprarte, se le ha roto la uña del pie y se ha tenido que ir al médico, entonces hoy lo último que tiene pensado y tenía pensado ese día es comprar tu taza de superman, me lo invento y esto pasa, es que de verdad pasa. Entonces tenemos que asimilar que no estamos vendiendo a robots, obviamente el algoritmo nos conoce muchísimo, incluso más que nosotros y optimiza mucho la venta, pero tenemos que entender que son robots y ahí va a haber obviamente un oleaje que tenemos que saber surfear. Entonces y también aparte de la cosa, que esto yo lo definiría como micro, después está lo macro que es el mercado y aquí en el mercado hay bastantes variables que puede ser, yo que sé, la economía en general, es decir, por ejemplo aquí en España si vemos brotes verdes en cuestión de la vivienda, todas esas cosas que a los emprendedores nos bajan mucho la vibra y cuando menos nos enteremos mejor, pues la política, si yo que sé, los tipos de interés, todas estas vainas que si la gente tiene más trabajo, esto obviamente influye en nuestras ventas. Después que también nos encontramos competidores, si estás vendiendo obviamente una aquí cuando más competidores están viniendo, más suben los costes de ads y también si viene un competidor, pero esto no hace falta ni que sea competidor tuyo específico, esto también puede ser que sea cualquier tienda online o cualquier anunciante en Meta, como los móviles, el número de teléfonos móviles en el mercado que utilizamos tampoco suben tanto, pero sí sube más rápidamente las personas que se quieren anunciar en Meta. Pues esto, Meta sube los precios. Fin, es una subasta. ¿Y qué más? Y si entra un competidor tuyo y por ejemplo algo que ha aparecido en el último año, en los últimos meses, Temu, si tú estás vendiendo, yo que sé, una silla, voy a ver aquí mi intento de silla, buah, qué putísima. Si estás vendiendo una silla a 50 euros de calidad y después viene Temu, imagínate que la importas de China en tu caso, que ya sabemos que de China hay calidad y Temu quiere reventar el mercado y la pone a 14,99 y es exactamente la misma mesa, pues obviamente jode. ¿Por qué? Porque meta al final quiere ofrecer la mejor experiencia para el usuario y si sabe que aquí es mucho más probable que compre a Temu, le dará la subasta en los anuncios y hará más fácil que enseñe sus anuncios. Pero bueno, esto es algo que no podemos controlar, aquí no podemos controlar nada. Y esto no me gusta hablar pero. Pero sí que necesito que entendamos que Meta, sobre todo Meta y Google y todas las plataformas de anuncios no están dirigidas a robots, están dirigidas a personas con las que tienen sus problemas en la vida, donde tienes otras preocupaciones, donde tienen otros deseos que no son tu tienda. Pero ahora vamos a lo interesante, a lo que podemos controlar y es un problema, que es la estrategia. Cómo entendemos cómo vender en anuncios a la masa, al tráfico frío. Y es que como sabemos a nivel, y si no, pues te lo voy a explicar aquí muy rápido, hay como diferentes niveles de conciencia, hay muchas maneras de definirlo, que si el awareness, hay otra escuela que dice el awareness y aquí lo pone en 5 niveles, pero bueno, yo me gusta simplificarlo también para mis clientes porque tampoco quiero que se rayen mucho y les digo tofu, mofu, mofu y aquí puede ser top of the funnel, top of the funnel, middle of the funnel y bottom, que aquí con mi inglés de Cambridge os lo explico arriba del funnel, a mitad del funnel y abajo del funnel. Fin. Entonces, ¿Qué podemos entender? Como esto aquí puede ser, por ejemplo, si estamos top of the funnel es OK, no tengo ni puta idea de lo que me estás diciendo. Middle of the funnel es OK, lo estoy empezando a entender. Y BOFU es OK, lo quiero comprar. Entonces me veo que, sobre todo cuando analizo posibles clientes, tiendas online en las que me enseñan sus anuncios y veo siempre que están muy aquí, muy aquí, o como mucho muy aquí. Entonces, ¿Qué pasa? ¿Qué pasa? Que cuando vamos a volvernos a la semana, esta era tu semana, tu semana inconsistente. Bueno, la voy a volver a dibujar aquí. Cuando volvemos a tu semana inconsistente, que esto es el ROAS y esto es el tiempo. Cuando el ROAS está muy arriba, ¿Qué pasa? Que cuando el ROAS está muy arriba es porque hay mucha gente aquí, porque tus anuncios están muy dirigidos a este tipo de personas. Personas que ya entienden tu producto, ya entienden qué estás ofreciendo y dicen OK, comprobante. Pero ¿Qué pasa? Que esta gente es limitada. Imagínate, hay 500 personas aquí. Bueno no, 50. 50 personas aquí. Cuando se acaban estas 50 personas que están preparadas para comprarte aquí hay cero personas. Entonces, si estos anuncios se mandan ya dirigidos a personas que supuestamente ya están preparadas y Menta no encuentra ninguna persona en la que ya está preparada para comprarte, ¿Qué pasa? Pasa esto, que es cuando viene el ROAS, que a ti no te gusta, pero ¿Qué pasa? Que esto no ha sido porque Meta no ha encontrado esto no es culpa de Meta, sino de que tú no te has preocupado de traer gente de aquí arriba. Voy a cambiar el color de aquí arriba, aquí abajo, negro, rojo y amarillo. Entonces, si tú no te preocupas de bajar esto, cuando Meta intenta seguir consistentemente, pues se encuentra que cada vez menos personas están preparadas para comprarte. Y aquí es cuando suben los costes de adquisición y tu dinero no te gusta ¿Por cuanto lo estás multiplicando? Que es que tu ROAS no es el que a ti te gusta. Entonces, ¿Cuál es la solución? Ahora que estás entendiendo qué cojones te está pasando, voy a borrar un poquillo. ¿Cuál es la solución? Pues básicamente que ataques todos. Uy, ¿Qué ha pasado? Que ataques a todas las fases del funnel, Tofu, mofu y bufu. ¿Y para que? Para que lo tienes un poquito a lo mejor tofu estamos vendiendo yo que sé, almohadas, almohadas para dormir bien, pues tofu sería a lo mejor cinco razones por las que no duermes bien y esto a lo mejor sería un anuncio modo UGC o modo carrusel donde encuentras este y entonces aquí tú ya vas despertando a la gente que no duerme bien y aquí mofu a lo mejor sería, Es que me estoy improvisando totalmente, cinco razones, ya sabéis que las almohadas y diferentes almohadas, aquí pueden ser diferentes tipos de almohada y aquí obviamente metes tu producto o también puede ser nuestra almohada, bueno nosotros versus ellos de toda la vida, nosotros versus ellos y aquí puede ser antes versus después de utilizar la almohada, estas cosillas, que esto es lo que mucha gente hace en anuncios, aquí se centra la mayoría y aquí bofu es almohada con envío gratis, una oferta ya o 10% descuento en la primera compra. ¿Qué pasa? ¿Qué pasa? Que aquí tenemos que determinar un porcentaje del presupuesto porque si todo lo hacemos aquí se nos va la rentabilidad también a tomar por culo porque no estamos empujando la venta. Entonces yo lo que le recomiendo a mis clientes, que esto también entra un poco, ¿Qué estructura meto en anuncios? Voy a tocar varios temas. Lo primero a nivel de presupuesto, A nivel de presupuesto obviamente si tú estás invirtiendo, me lo invento yo por ejemplo con mis clientes que empezamos, yo siempre les digo vamos a empezar desde abajo, desde 10-15 euros al día, si empezamos con 10-15 euros, hostia qué mal escribo, espera un momento que me da toca, si empezamos de 10-15 euros al día, obviamente no vamos a hacer esta fumada de porro, no, no, cuando yo empiezo con mis clientes de 10-15 euros al día, yo sí que voy metiendo, me voy a best sellers, me voy a la mejor oferta y a partir de aquí voy creciendo la cuenta y cuando meto un euro y saco dos de beneficio, al menos aquí ya voy subiendo presum y después ya a mis clientes es cuando les voy empezando a introducir a CBO donde aquí hacemos tofu, Mofu y Bofu ¿Qué hacemos? Yo tampoco me preocupo muchísimo, tampoco me preocupo muchísimo en decir, OK, estoy invirtiendo de, yo que sé, 200 euros al día y voy a meter, me lo invento, 80 aquí, 60. Bueno, va, 80. 80 aquí. 80. 80. 160. 40 aquí. Tampoco quiero determinar esto, porque sobre todo con el nuevo algoritmo, yo lo que les digo a mis clientes es que ellos con un testeo, la primera fase voy realmente con mis clientes, OK, entended esto, entended cuándo subir presupuesto, cuándo no, pero la primera fase es hacer un testeo para descubrir eso. Un testeo en abo con el presu a nivel de campaña, por ejemplo, sería una campaña con dos conjuntos de anuncios y aquí pues dos creativos o tres creativos con el preso aquí. Aquí 10 euros y aquí 10 euros y a ver quién gana. Esto a lo mejor me viene con ROAS 3 con 2 y este ROAS 2 con 1. Esto no sé qué cojones es. Entonces, ¿Qué voy a hacer? Me quedo con esta opción. Imaginaros que este es el ángulo. Estoy vendiendo, sigo vendiendo las almohadas y esto es el ángulo. ¿Qué ángulo puede servir para las almohadas de el ángulo de que te despiertas con ganas de comerte el mundo? Me lo invento. ¿Y con este ángulo qué voy a hacer? Ya me voy a montar. Me voy a montar esta CBO, que es el presupuesto a nivel de campaña, donde ya voy a meter una campaña y aquí hay. Y el presupuesto va a venir aquí, donde aquí ya voy a empezar con 25.30€ al día, me lo invento. Y aquí ya tengo varias opciones para mis clientes, porque no sé si voy a montar tres conjuntos de anuncios, donde será Tofu, mofu, bofu. Y aquí ya voy a meter diversos creativos ya teniendo en cuenta este nivel de conciencia. ¿Y que meta cuando metes el presupuesto a nivel de campaña? Pues ya que distribuya. ¿Que distribuye el presupuesto? Pues aquí si es 25.30, si cree que hay bastantes personas que están listas a comprar, que aquí le dé un día 25 euros, aquí 5 y aquí nada. Pero después cuando yo veo con mis clientes, es que se va distribuyendo relativamente bien el presupuesto según lo que van pasando los días. Porque a lo mejor hay otros días que aquí no hay gente para comprar y aquí se gasta 3 euros. Aquí se gasta 15 y aquí el resto, pues 18. 12 euros. Entonces también he visto que está. ¿Y aquí qué pasa? Solo te tienes que Uy, coño. Solo te tienes que preocupar de subir el presupuesto hasta llegar a trescientos, cuatrocientos euros al día en esta CBO. Y si es del mismo ángulo, tú meter diferentes creativos y los que se quemen, pues ya los apagas, los apagas, pero tú vas metiendo más hasta ir dando con la tecla. Ya está. Después también hay otros clientes donde les funciona literalmente una campaña con un conjunto de anuncios que es la CBO. Esto es cbo, aquí meter 50 euros y simplemente diferentes creativos. Pero en estos diferentes creativos, pues a lo mejor este es TOFU, este también es Tofu, este es MOFU y este es BOFU. Por eso no hay una verdad absoluta en el paid media a la hora de comprar tráfico en anuncios. ¿Por qué? Yo tengo clientes que vienen más o menos parecido y hay clientes al mismo producto o algo parecido que les funciona mejor esta estructura y hay clientes que les funciona mejor esta. Y tampoco sé por qué, tampoco lo entiendo, pero yo no me caso. Yo le digo a mi cliente, OK, probemos esto, funciona, pero funciona no muy bien. OK, vale, la siguiente campaña, esta déjala para que tengas unos resultados consistentes y a la próxima, la próxima CBO, por ejemplo, el próximo ángulo, pruébalo con esta campaña, o sea, con esta estructura de campaña y le funciona mejor. OK, pues ahora ya sólo hacemos esto y ya está. Entonces mis clientes siempre están preocupados en decir, OK, ahora me está gastando más de Tofu, más de MOFU, tengo que apretarlo aquí. Y sé que a lo mejor si, ahora me está gastando más de Tofu y Mofu, Sé que ahora estoy teniendo un ROAS 2, que no me gusta mucho porque mi ROAS Break Even es 5, pero es que sé que si sigo confiando y sigue subiendo presupuesto, sé que la semana que viene voy a tener un ROAS 4 con 5. Y poco a poco voy a ser más consistente porque siempre tendré gente en Tofu que está cayendo, siempre voy a tener gente que está cayendo aquí. Siempre estoy preocupado en adquirir más gente aquí, más gente aquí, para que después seque. Indudablemente van a caer. Y así es como se soluciona la inconsistencia en tus anuncios. Así que espero que os haya gustado el vídeo. Si quieres unos recursos para descargar y mejorar las ventas en tu tienda gratuitamente. Lo tienes en el primer link de la descripción. Es una carpeta de Drive con un montón de recursos, calculadoras de conversión para tu tienda, calcular rentabilidad de tus anuncios, prompts de chatGPT para que te diga todo esto de Tofu, Mofu, Ibofu y también que te diga buenos hooks. Todo, todo lo tenéis ahí. Y si quieres que yo personalmente me meta en tus anuncios como consultor y te diga exactamente qué anuncios tienes que hacer, qué estructura y que arreglemos todo esto para tu tienda y arreglemos la montaña rusa en la que estás viviendo de resultados, unos días dieciocho ventas, otros días dos, unos días ocho ventas, Otros días cero, unos días cuarenta ventas, otros díes sólo cinco. Eso, si quieres que lo arreglemos, agenda una reunión conmigo y veo tu tienda por dentro. Así que nos vemos en siguientes vídeos. Un besazo. Chao.