Sientes que no tienes tiempo para nada con tu tienda online? Aquí la solución

En los últimos dos años y medio he ayudado a más de 100 tiendas online de marca privada a ganar más pasta y cada vez más me estoy dando cuenta de qué problemas profundos, aparte de intentar ser rentable los anuncios, que las visitas no me compran, qué son esos problemas que de verdad al fundador no le dejan ganar más dinero básicamente que lo que llamamos escalar. Y uno de ellos, aparte de mis más de 100 clientes que han pasado ya por mi acompañamiento uno a uno, habré hablado fácilmente con más de mil tiendas online y dentro de esas, más de mil tiendas online son personas que tienen problemas reales de su día a día, y uno de ellos, el que no tiene tiempo. Pau, me encaja mucho lo que me dices esto me dicen mucho, pero es que no tengo tiempo para aplicar lo que enseñas en tus vídeos, no tengo tiempo para eso, para cuando no son clientes, que no tengo tiempo para entender los anuncios, no tengo tiempo para grabarme, estoy ahogado o ahogada en mi día a día, en sacar los pedidos, en si es un producto artesanal, en hacerlos, en contestar a mis clientes y no puedo hacer que mi empresa crezca. Entonces en el vídeo de hoy te voy a enseñar un poquillo el problema real que he visto después de hablar con muchos fundadores y cómo solucionarlo básicamente. Así que en el día de hoy, por si no me conoces, me llamo Pau Screech, me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada y este es el problema real que tienen fundadores de tienda online, que es falta de tiempo, que dicen ellos, pero realmente no es falta de tiempo, es falta de foco y falta de prioridades. Esto lo trabajo muchísimo con mis clientes, sobre todo cuando empiezan a a vender mucho más de cuando empezaron a trabajar conmigo. ¿Por qué? Porque en las marcas que yo ayudo de normal son el fundador solo, o a lo mejor son dos socios que incluso son pareja, marido, mujer, novio, novia y no hay equipo, o sea, no hay departamento de marketing, no hay departamento de logística, o sea es literalmente el fundador en su casa, en su almacén, en su oficina, haciendo de todo. No Pau, es que me no, yo soy un caso muy especial cuando conozco a un fundador, yo soy un caso muy especial porque yo lo hago todo. Bienvenido, eres igual que el 99 % de las marcas en España. Lo que pasa a lo mejor es que como no estás en un grupo, como puede ser mi consultoría o comunidad o comunidades gratuitas o lo que sea, pues a lo mejor no lo sabes, pero están todos igual, todos empezamos, sobre todo el nivel de marcas que ayudo yo, entonces el fundador hace de todo, pedidos, atención al cliente, proveedores, contenido, intentar saber hacer anuncios o hacerlos y no saber mejorarlos, entonces se siente productivo, no tanto la palabra es productivo, sino también ocupado, me siento ocupado, llego a mi cama reventado, encima la media de edad de mis clientes, pues a lo mejor ya tienen hijos o ya tienen responsabilidades y eso agrava más el problema, que no es que tenemos una empresa, es que aparte de la empresa también tenemos vida, a lo mejor tenemos madres o padres a los que cuidar, tenemos hijos, tenemos perros, tenemos que comer, ir a comprar, hacer la casa, entonces llegas reventado a la cama, pero no avanza la empresa, todos los meses facturas más o menos lo mismo, unos meses más porque es temporada buena, otros meses menos, pero sigues un poco estancado y después ya apagando fuegos entras en problemas. Entonces yo me encuentro con dos casuísticas, como dos perfiles claros, que son los que están empezando, no los definía como lo que están empezando, sino los que no están vendiendo lo que les gustaría y aún así, que puede ser, yo que sé, menos de 10.000, menos de 10.000 euros al mes y aún así no tienen tiempo. Y después están, por ejemplo, esto me lo encuentro mucho con mis clientes, porque vienen en este perfil y después empiezan a vender, empiezan a vender mucho más. Esto pasa sobre todo cuando son productos artesanales, es decir, que necesitan de tus manos para hacerlo, por ejemplo tiendas de joyas que hacen ellos las joyas, cerámica también, manteles, diseños con tela, todo eso, todo lo que es artesanal, después cuando empiezas a meter muchos pedidos se estanca, pero igualmente todos tienen la misma algo en común, que es que tienen que preparar los paquetes, preparar los pedidos, etc. Entonces esto es un poco los que están empezando, que incluso con menos pedidos ya no llegan a nada, o sea, Pau, no puedo grabar anuncios, no tengo tiempo porque estoy haciendo lo mío, entonces no puedo aprender, pero si no puedo aprender no puedo vender más, ¿Pero como? ¿Y yo les pregunto, pero si tú vendieras y imagínate si multiplicaras tu facturación, tus ventas por 5, podrías llegar a todo? Y me dice, ni de coña entonces cómo cojones vas a hacer tu tienda online escalable si literalmente tu subconsciente piensa hostia, es que si vendo más no duermo, literalmente. Y otra cosa que es que cuando. Vale, primero yo los problemas que me encuentro con mis clientes son problemas de que no venden, literal, no venden. Entonces empiezan a vender un poco, se empiezan a encontrar esos problemas, tienen problemas de vender poco, después tienen problemas de vender mucho, que eso es algo que muy poca gente habla, que en otros canales y también incluso yo, siempre hablamos de cómo vender más, cómo vender más, pero ¿Qué pasa cuando vendes más? ¿Cuáles son esos problemas? Pues uno de ellos es esto, que no tienes tiempo, no sabes en qué centrarte, y esa es un poco la clave, que estás en ese bucle de operas, en esas tareas operativas, apagas fuegos, te cansas, llegas sin tiempo, no creces, entonces también te metes más presión porque no creces, pero claro, tienes que llegar a todo. Entonces resultado, que esto es lo que me encuentro tanto en clientes que se estancan, porque eso también es un proceso, aunque yo se lo. Cómo decirlo, se lo resuelvo muy rápido o muy. Cómo decirlo, le digo exactamente lo que tiene que solucionar, es una marca estancada que no vende más, un fundador agotado y ninguna estrategia clara. Entonces es cuestión de foco, un fundador de tienda online, el fundador se tiene que centrar en las tareas más apalancadas, que a lo mejor este concepto a mí me reventó la cabeza, pero el apalancamiento es básicamente que con mínimo esfuerzo me da un mayor resultado. ¿Contestar un email puede mover tu empresa? Bueno, si a lo mejor resuelves un pedido que el cliente estaba enfadado y salvas esa venta o tienes la devolución, pero no tienes una mala reseña, OK, está bien, pero seguramente si te grabaras un vídeo como el que me estoy grabando ahora, yo me grabo este vídeo, es una tarea muy apalancada, porque yo me grabo este vídeo una vez y lo puede ver, iba a decir miles de personas, pero estos vídeos a mí no me los ven mucha gente, pero tengo posibilidad de que me lo vea miles, decenas de miles, quién sabe en un futuro, y yo solo me lo graba de una vez, o sea, me voy a estar aquí veinte, treinta minutos y esto queda para prosperidad y encima después si le meto movimiento con anuncios, pues aún más, pero es una tarea muy apalancada. Entonces tenemos que entender qué tareas son las que más mueven la empresa. A mí un símil que me gustó mucho, creo que es de Enrique Moris, es que hay dos tipos de tareas. Los que mantienen el barco a flote, que esto puede ser sacar los pedidos, contestar emails, hacer tus productos, eso mantiene la empresa a flote, está bien. Pero el fundador de el móvil, a tomar por culo. El fundador de tienda online se tiene que centrar en las tareas que hace que el barco avance, que eso es básicamente grabar contenido y anuncios, es decir, tanto para marca personal, que eso lo vamos a tocar en un punto aparte, como los anuncios, o sea, qué tarea hay más apalancada de tú. Grabarte una vez tocando los puntos de dolor y los puntos de deseo de tu público cualificado y que tú, mediante un botón, que obviamente tiene mucha idiosincrasia, mucha magia de por medio, pero resumidamente es un botón, puedes apretar, meter dinero y si te funciona, darle un botón y subir presupuesto para llegar a más gente, es decir, más gente cualificada, que ese vídeo que has grabado, una vez lo vea y traiga tráfico cualificado a tu web y te compre. Entonces es la clave. Después, tomar decisiones estratégicas en Latch y el negocio, es decir, las tomas de decisiones de natch diarias son 5 minutos, 5 o 10 minutos. ¿Como les enseño a mis clientes? Es decir, entrar mientras está haciendo el Café del por la mañana, entras, subes, bajas presupuesto, apagas, no apagas, un creativo, fin. 5 o 10 minutos después, obviamente también tienes que pensar campañas para sacar profit, eso también es muy apalancado, porque esa es la pasta que te va a entrar a ti. Y después construir tu marca personal, que eso es básicamente poner un ladrillo cada día, fin. Tanto contar a través de reels los problemas y los deseos de tu cliente ideal, cómo hacer un poco de reality de tu vida en tus stories, Fin, no hay más. ¿Y después todo lo demás, todo lo demás se puede delegar, pero, pero cada parte a su tiempo, OK? Lo que tampoco quiero es que ahora veas este vídeo, digas OK, me desprendo de todo, porque a lo mejor no estás en el punto. Yo a mis clientes le digo exactamente, a ti te toca ahora esto, esto, toma estos contactos, busca aquí el que más te cuadre, lo contratas y tú te centras en lo que de verdad te tienes que centrar. Pero no quiero que te desprendas de todo y te centres en anuncios, porque a lo mejor no estás en el punto, pero todas las tareas, atención al cliente, empaquetar, imprimir etiquetas, incluso lo que tú te piensas que no, que es hacer tus joyas, yo que sé, tus telas, tu ropa, yo que sé, lo que tú vendas artesanalmente. Porque eso, porque cuando compramos gente que importa y aquí vende más caro, que es un poco de arbitraje, pues tampoco tiene. Pero también tienes que lidiar con proveedores, pero sobre todo la gente de artesanal, la gente artesanal eso le toca mucho los cojones. Entonces incluso eso se puede delegar, porque tus manos seguro que tú, nadie hará las joyas como tú, las telas como tú, la ropa como tú, genial top, te lo compro. Pero si tú enseñas a alguien a hacerlo al 70, al 75-80% de lo bien que lo haces tú y tú te centras en lo tuyo, en lo que de verdad va a mover la empresa, finiquitaste y estamos en España. Este vídeo no me lo va a ver Pedro Sánchez, no me lo va a tumbar nadie. Contratar en España es una puta mierda. No te voy a decir métete a contratar a alguien con la inseguridad laboral que hay, con la pasta, que si le tienes que pagar 1500 euros con seguridad social y cotizaciones y toda la pesca se te sube a un por dos, literalmente. Menudo roas Pedro Sánchez. Pero sí que al principio a mí me gusta mucho la acción masiva, imperfecta, soy mucho de eso. No hace falta tenerlo todo perfectamente hilado como puede ser un departamento de logística para que te ayude a confeccionar lo que tú hagas artesanal, Pero seguramente tengas a esa prima, a ese hermano, a ese, yo que sé, a ese colega que tienes confianza con él, a lo mejor tiene tiempo libre, no sé, eso se lo recomiendo mucho a mis clientes y te pueda echar una mano para salir del paso Y cuando estás empezando ya a esos 8.000 euros al mes, con esas manos tú te puedes centrar para llegar a los 25 y ahí hacer algo más serio. Son cosas totalmente hipotéticas, pero esto yo lo valoro uno a uno con mis clientes, ¿OK? Tampoco quiero que contrates porque has pasado de vender 2000 ahora conmigo has aprendido a hacer anuncios, Ahora estás vendiendo 12.000. Hostia, ya no llegas. Pero coño, queremos llegar a 25, 30, 50 ¿Me estás diciendo que no llegas porque literalmente duermes 3 horas? Porque cuando acuestas a los. Esto es algo real esto es algo real que yo hablo con mis clientes cuando acuestas a los niños te tienes que quedar de 11 de la noche a 3 de la madrugada haciendo los pedidos para la mañana siguiente dárselo a correos y se lo entregan tus clientes Genial vale y yo valoro y tienes alguna hermana, algún hermano que a lo mejor se está rascando los cojones o yo que sé o yo que sé tu MAD se ha jubilado y está un poco aburrida eso son preguntas que yo lanzo y me dicen sí tal pues mira podemos hacer esto, mira dile que le vas a pagar así así y se lleva esta comisión o págale este fijo, ya está o yo que sé si es tu madre pues a lo mejor es una alegría para ella, no sé y cuando llegues a 25 30 buscaremos algo 1 poquito más profesional y algo un poquito más legal entonces tienes que ver cómo puedes delegar eso y entonces aquí tienes un paso a paso para salir del caos Lo primero que tienes que tener una base escalable es decir, no puede ser que has tenido un pico por lo que sea a lo mejor has pasado un Black Friday o has hecho una campaña que te ha ido muy bien pero no tiene que ser escalable, tiene que ser consistente y para eso necesitas una web que convierta por ejemplo, esta web de mis clientes la he enseñado esto es uno de mis clientes y. ¿Y tienes que saber que según tu pedido medio tu web convierte bien hay que mirar muchas cosas pero esta es la base OK? Yo según mi pedido medio convierto a lo que me toca fin seguimos Y después también un email marketing es decir, la tele a la araña de cuando alguien cae en ella antes o después nos compren y aquí tenemos otro cliente, es un cliente totalmente diferente en este caso estamos vendiendo productos espirituales a unos 40 euros y aquí estamos vendiendo joyería a unos 1500 y aquí estamos facturando un 55% con email marketing esto nos lo aseguramos ¿Por qué? Porque el 85% nos está viniendo de flows es decir, de cosas automáticas que nosotros hemos hecho una vez y están vendiendo por nosotros ¿Qué? ¿Os suena eso? Es decir, tarea muy apalancada. ¿Qué hago cuando entran con mis clientes? Cuando entra un cliente a trabajar conmigo, esto se lo copio, se lo pego, le digo es una currada. ¿Por qué? Porque yo soy muy asesino y mandamos muchos correos. Sí, pero les hace mucha paz, basta a mis clientes, lo vas a hacer una vez, es una currada. A lo mejor estás dos días solo haciendo emails y me odias esos dos días, pero después te van a hacer vender muchísimo, muchísimo. Tarea apalancada, lo haces una vez, te vende ya de por vida. Obviamente esto hay que ajustarlo, cambiar asuntos, toda la pesca, pero esto es una tarea apalancada. Después, documentar los procesos. ¿Eso también es algo que yo estoy aprendiendo para mí que es SOPS? Esto es la manera guay de decir tareas repetitivas. Es decir, por ejemplo, ¿Cómo preparo mi pedido? Cojo, yo qué sé, cojo la joya ya hecha, bueno, primero cojo la caja, la monto a la caja, le pongo un papel, después pongo la joya, le tiro confeti, le pongo un poco de pimienta, le pongo una piruleta, lo cierro, lo desto, le pongo un lazo y a correos, pam. Esto es algo que literalmente un mono lo puede hacer. Entonces, si tú en algún momento después te va a ayudar alguien lo puede repetir, por muy tonto que sea, lo puede repetir, pero si tú se lo pones muy claro, pero muy claro, muy clarito, clarinete, después poco a poco vas a delegar las tareas repetitivas. Aquí hay como una jerarquía, no es lo mismo delegar la atención al cliente que el entregar los pedidos, porque aquí puede entrar una entregar los pedidos, que aquí puede ser, ¿Cómo se llama? Una empresa de logística que también puede ser hacer tus cosas, tus productos artesanales, voy a dejar de decir cosas, productos artesanales, es bastante diferente. Pero sobre todo esto lo discuto con mis clientes una barbaridad, seguramente una vez cada consultoría, yo hago dos a la semana y una vez a la consultoría discuto esto, ya sea con gente que está vendiendo poco y ahora está vendiendo mucho y ya no le da tiempo y le tengo que recordar dónde está de verdad las tareas apalancadas o personas, clientes que acaban de empezar y aún no ven la importancia de lo que le estoy diciendo, que es que muchas veces me dicen, Pau, no me grabo los anuncios no me grabo el contenido orgánico porque no me da tiempo. Y esto es como decir cuando tu pareja, sobre todo esto es mucho de chica a chico, te es que ya no tienes tiempo para mí o, o yo que sé, o con, yo que sé, con un colega, lo que sea, es que ya no quedamos porque no tengo tiempo una mierda, todos tenemos tiempo. La cosa es tú a qué le das prioridad, o sea, porque a lo mejor si de verdad, si tú de verdad quieres ver a tu novia, tú la ves, no, que no tengo tiempo, tú la ves, Si tú de verdad quieres pasar tiempo con tus hijos, ya te digo yo que tu prioridad cuando te levantes es vale, ¿Cuándo voy a pasar tiempo con mis hijos? Comer y cagar secundario, ya veré cuándo, es un ejemplo, pero es cuestión de prioridades. Tú cuando estás, lo que le digo a mis clientes, tú cuando estás encarando tu semana, por ejemplo, hoy es domingo, voy a preparar mi semana siguiente, yo cuando planteo mi semana hay una mañana en esa semana que yo a mí no me hable nadie, porque ahí yo voy a grabar mis vídeos en YouTube, voy a escribir mis emails, yo tengo mi contenido ya hecho para la semana y fin siguiente. Después el contestar atención al cliente, el preparar los pedidos, el todo eso secundario que se va a sacar, que es importante que sí, pero que tú esas horas que sabes que son las tareas apalancadas, grabar contenido, grabarte anuncios, si tienes personas a las que hacer una reunión para liderarlas, también es una tarea muy apalancada, tomar decisiones en los anuncios cinco o diez minutos por la mañana, eso es sagrado, sagrado. ¿Y es cómo tienes que enfocar, es la estructura de la semana y después hay que pensar con esa mentalidad, esto lo haría CEO de una marca de un millón o lo puede hacer alguien por mí? Eso ya depende de tu situación, ya puedes ir metiendo. Es lo que digo, es que sin sentarme uno a uno con un cliente es muy difícil decirle a ti te toca esto o delega la atención al cliente o vete a una empresa de logística, es muy difícil aquí en un contenido gratuito, en un vídeo, pero tienes que ir teniendo esa mentalidad porque si no, sí vas a tener un trabajo, eso lo dice mucho Jesús Orozco, un trabajo con ayudantes o un trabajo muy bien pagado, un auto trabajo bien pagado, pero no va a ser una empresa. Y si quieres pasar a nivel de empresa y sobre todo tener tiempo para ti, porque todo esto es de verdad teniendo tiempo para ti como fundador, porque nos enfocamos mucho en cómo escalar, cómo escalar, pero si no sabes dónde tienes que meter tu tiempo, uno, tu tiempo de calidad y dos, tener tiempo para lo que de verdad empezaste. Parece que estoy sacando el dedo para lo que de verdad empezaste esta aventura que es yo que sé, pasar tiempo con tus hijos. Esto con muchos clientes que están aún compaginando el trabajo con esta aventura, me lo dicen cuando los conocí, mira yo hago esto y quiero ganar de verdad pasta, Pau, quiero que me ayudes porque quiero pasar más tiempo con mis hijos, estoy trabajando en horario partido y hostia, me estoy perdiendo los mejores años de mis hijos o quiero volver a recuperar esa relación con mi pareja. Eso es algo que me han dicho y necesito de verdad tener tiempo y cuando empezamos a facturar, a vender mucho, da un subidón, está muy guay, pero tenemos que volver a saber dónde tenemos que meter nuestro tiempo para que sea de calidad y que la vida la podamos disfrutar también. Entonces escalarnos, trabajar más de verdad no es falta de tiempo, es falta de sistema y de saber dónde tienes que meter tu tiempo. Así que en el primer link de la descripción tienes literalmente una carpeta de drive que literalmente es esta de cómo puedes ganar más pasta aplicando todo esto. Si de verdad coges todo esto y lo aplicas vas a ganar mucha más pasta. Pero si quieres que yo revise tu tienda, tus procesos y te diga exactamente cómo tienes que operar cada día para ganar más pasta y tener tiempo tanto de ocio, como así decirlo, como dónde meter tu tiempo de verdad para poder vender más con tu tienda incluso trabajando menos, que es así, también tienes un link para agendar una reunión conmigo que revise tu situación y si te veo listo o lista pues te explico cómo trabajamos. Así que espero que os haya ayudado para el contenido gratuito, de verdad es un problema que estoy viendo muy repetidamente tanto en fundadores que eso no están vendiendo lo que les gustaría y aún así no tienen tiempo y después sobre todo cuando están empezando a vender mucho más y esas ventas les provoca no tener tiempo ni para vender más ni de subida. Así que espero que te haya ayudado y nos vemos en siguientes vídeos. Si te dejas un like, un comentario, que me dices qué tal te ha parecido, yo De verdad te lo voy a agradecer, pero igualmente seguiré grabando. Un besazo.