Tienda de zapatos de 0 a +4.000 al mes

¿Qué tal? En el vídeo de hoy te voy a enseñar cómo esta tienda de zapatos barefoot Flux Original ha conseguido superar los 4.000 euros en ventas cuando literalmente hace escasos meses, en diciembre, estaba vendiendo 300, en enero otros 300, incluso en noviembre que es Black Friday vendió 400. Y te voy a enseñar cómo la fundadora de esta tienda, Flux, ha pasado, ha tenido todo este cambio. Y para ello lo que voy a hacer es enseñarte en qué situación estaba y contarte qué problemas le llevaron a esa situación, qué hicimos para darle la vuelta a la tortilla y en qué situación está. Para ello te enseñaré tanto las métricas de su tienda por dentro como su email marketing y sus anuncios. Y después hablaremos con Nuria, que es la dueña ahora de Flux, y te contará ella con su propia voz cómo se sentía antes y qué ha hecho para cambiar la situación. Por si no me conoces, me llamo Pau Escrig Felis y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online como Nuria para ganar mucha más pasta con su tienda. Así que vamos a ello. Lo primero, te pongo en situación, y como he dicho en la intro, Nuria no es la fundadora, es la dueña. ¿Por qué? Porque ella no creó la marca. Ella era clienta de la marca cuando estaban sus antiguos dueños, y cuando los dueños anunciaron que querían traspasarlo, pues ella lo adquirió. Y pero ya estaba de capa caída, ya estaban de caída. Y realmente la marca estaba, como veis, esta es la marca. A ver, son zapatillas en este caso. Muy enfocadas en barefoot, pero esa no era la situación cuando yo conocí a Nuria. Ella era una zapatería al uso convencional, tradicional. Entonces ella, lo que a Nuria lo que le apasionaba es realmente el barefoot. Tenía como una sección en la tienda que era barefoot, pero ni fu ni fa. Pero ella era lo que le gustaba. Pero ella estaba condenada porque sus clientes, toda su base de datos, sus clientes era por zapatos tradicionales. Entonces estaba estancada en los 300-500 al mes como te he enseñado. Después no hacía email marketing. Del 1 de diciembre al 31 de diciembre de 2025, esto es lo que facturaba. Aquí podéis ver el flujo original, que me tapa hasta mi ordenador, y hacía cero con email marketing. Y después su ticket medio era bajo. Si nos vamos a informes y estadísticas y nos vamos a, a por ejemplo noviembre, su ticket medio eran 44. Y mira su tasa de conversión, era bastante paquete incluso siendo Black Friday. Si nos vamos a meses un poquillo más normales, esta es su tasa de conversión, un 0,2, un 0,2 con un ticket de Pero si nos vamos a enero, este era su ticket, este era su ticket. Porque claro, tú tendrías dos ventas de alto ticket de una clienta habitual, pero sin más. Entonces no tenía email marketing y esto era lo más importante, no tenía ni idea de llegar a gente nueva que se interesase por el barefoot. Por eso ya estaba condenada a ello, ya quería dedicarse al barefoot, pero si hablaba de barefoot en sus redes sociales, con sus clientas, nadie le compraba. Entonces tenía que hablar de, zapatos tradicionales. Entonces, ¿qué hicimos? Le dije: «Nuria, hay que enfocarse». Entonces, como veis, toda la tienda la enfocamos al barefoot y a estos zapatos. Barefoot con buen rollo, bestsellers, estos es barefoot, barefoot original, barefoot, barefoot, barefoot, barefoot. Y también su contenido igual. Ella es una empresaria que ya tiene otras empresas, una empresaria de éxito, simplemente que no sabía cómo hacerlo en e-commerce. No sabía cómo hacerlo en e-commerce. Y después, cuando vamos a la página de producto, entendimos cómo tenemos que convencer al cliente para que compre, porque aquí es donde se toma la decisión, en la página de producto. Entonces, eso lo que hicimos, enfocamos a barefoot y una web optimizada para esos productos. Después le instalé el email marketing que vende solo el email marketing asesino. Yo cuando empiezo a trabajar con mis clientes, lo que hago en la llamada 1 a 1 es, una, les digo cómo quiero la página web con su oferta, que en este caso era barefoot. Oferta, no descuento. Yo soy anti descuentos, pero enfocamos la oferta al barefoot, optimizamos la página web para que convierta y después le instaulo, le instaulo, le instalo mi email marketing asesino, que como veis les vende, le vende el 25%. En mis clientes está entre un 30% y un 50%, entonces aún estamos en camino. Ya trabaja, lleva trabajando conmigo 2 meses y medio, entonces calma, aún seguimos trabajando. Y después anuncios enfocados a este producto. Como veis, si entramos en lo que son sus anuncios y los vemos un poco por dentro, Neurona Morton, deseo comprimidos, pero vaya, 2 comprimidos es que está atacando. Ves, neuroma de Morton. No tengo ni putísima idea, pero seguro que es de algo de barefoot. Entonces eso es lo que hicimos. Y ahora, ¿qué situación tiene? Los 4000 euros y creciendo. Papapá, que tú dirás, hostia, Pau, qué facturación de mierda. Para Nuria es una locura. Paranoia es una locura porque no son los 4000 de ahora, sino el crecimiento que lleva. Ya en febrero estábamos, acordaos que en enero estábamos en los 300, en febrero ya hicimos los 2000, empezamos a trabajar en enero, en febrero hicimos los 2000, en marzo los 4000. Ok, entonces lo más importante no es el beneficio que va a tener ahora, sino el volumen que está cogiendo que le permitirá posteriormente centrarse en el margen, en rentabilizar mucho más la adquisición que ha tenido. Después, el email marketing asesino, como os he enseñado ahora en los últimos 30 días, ya lleva un 25%, que venía de un 0, 0, pero ahora ya lleva el 25%. El objetivo, colocarse entre esos 30-40% en su tipo de tienda. Después, ads que multiplican su dinero. Como veis, en los últimos 30 días ha invertido unos 1500 y está sacando ya casi 4500, lo multiplica por 3 y empezando a rentabilizar su adquisición. Y si nos enfocamos en lo que es su tienda, como veis, en enero, estas eran sus métricas: él vendía unos 50 euros y tenía una tasa de conversión del 0,2. Y ya en los últimos 30 días Con el doble casi de ticket medio, tiene el doble de conversión. Que aún, aún esto debería estar en un 1%, aún tenemos que multiplicar por 2 la conversión, pero ya estamos en el camino. O sea, con el doble de ticket medio tiene el doble de conversión. Entonces, y obviamente pues un por 10 en ventas. Y sobre todo, lo más importante es que ella ya puede centrarse solo en el barefoot y ya confía en su producto, porque lo que le pasaba antes es que ella estaba triste porque pensaba que el Berfum no funcionaba y no era eso, simplemente que no sabía venderlo a través de una pantalla, que es lo que le suele pasar a fundadores de tiendas online. Entonces, en este punto, ahora vamos a hablar con Nuria, pero ahora mismo tienes dos opciones. Lo primero, si quieres, si te falta información, si dices: «Hostia, Pau, yo para escalar mi tienda lo que necesito es más información». Pues aquí puedes descargar una carpeta de Drive en el primer link de la descripción donde tienes toda esta información, carpetas de recursos con todos los recursos que te puedas imaginar, calculadas de conversión de tu tienda, cómo analizar las métricas de tus flows, como ejemplos de creativos ganadores en anuncios, todo. Pero si lo que tú ya tienes información, pero lo que te falta son sistemas y resultados, lo que puedes es agendar una llamada conmigo y yo personalmente revisaré si estás lista o listo para agendar, perdón, para empezar a ganar más pasta con tu tienda a través de mi acompañamiento. Así que ahí revisaremos cuáles son los cuellos de botella que te están frenando a vender más. Y si te veo listo, te explico cómo trabajo y le damos duro. Así que vamos a hablar con Nuria y ver qué nos cuenta. Un saludo. Aquí estamos con Nuria, no la fundadora, no la fundadora, pero sí la dueña de Flux. Así que, Nuria, por favor, preséntate a la audiencia.

Hola, soy Nuria, soy la persona que está detrás de Flux Original, y bueno, somos un e-commerce de calzado diferente, original. Y con mucha personalidad.

Qué bueno. Muy, es una excepción. De normal la gente que se sienta aquí creó la marca, pero en tu caso no. Cuenta un poquillo cómo entraste tú a Flux, o si tenía otro nombre y tú se lo cambiaste. Cuenta un poco cómo apareció Flux.

A ver, yo fui cliente de Flux, tenían tienda física, se crearon la tienda online Y bueno, ya digo, yo era clienta, ellos empezaron no sé si 2019, 2018, un poquito abajo, 17, por ahí. Y bueno, yo vi que la traspasaban, como estoy un poco loca, pues me animé y dije venga, pues para mí. Y me metí en el embolao que significa todo esto, porque bueno, no es mi mundo, pero se hace, se hace a esto. Porque bueno, como digo, la marca tiene mucha personalidad, no es fácil encontrar calzado de este tipo. A mí me gusta mucho y le tenía ya pues mucho vínculo y quise que eso siguiera adelante. Entonces pues ahí fue lo que me animó a decir esto no se puede perder y tenemos que seguir con ello.

Ok, ¿y cuándo la adquiriste?

Pues hace un año, un año justo, justo en abril del año pasado.

OK, pues mira, cuenta un poquillo, ¿cómo fue desde adquirir la marca a conocerme? ¿Cómo fue a nivel de...?

A ver, fue una mezcla de cosas. Realmente, como digo, es meterte en un mundo que desconoces totalmente. Yo pues soy muy de tirarme a la piscina, empezamos a meternos en este mundo, vimos otra línea que nos gustaba más, que el tema del calzado barefoot, o sea que fue cambiar mucho también el tipo de cliente. Y fue ir a lo que venía, a una venta así cuando venía, todo muy, no sé, muy sin idea ni tontería ni son, y lo que salía. Entonces hubo un momento en que fue cuando dije mira, hay que hacer algo porque con esto no vamos a llegar a ningún lado.

Vale, o sea que durante un año, una, lo primero que cambiaste un poco lo que era la dirección de la marca porque era más calzado, más tradicional de toda la vida. Pero tú quisiste enfocarlo a barefoot y encima no era muy predecible las ventas, ¿no?

No, no, ni predecible ni mucho. La marca ellos se la habían dejado pausada, además como quitándose el stock de encima, con lo cual era remontarla no de cero, era como del agujero.

De negativo, ¿no?

De repente, sí, de negativo, porque estás vendiendo un producto a casi menos del coste realmente sin hacer nada. Entonces, claro, fue más bien que revivirla, resucitarla. Y claro, ahí está claro que ha sido por ti que se ha resucitado, porque yo iba haciendo, pero en orgánico desde ese punto es muy, muy difícil.

Vale. Y cuál era, cuál sentías que era tu mayor problema antes de entrar conmigo durante ese año, desde abril hasta Abrir menos 2 meses.

A ver, mi problema sobre todo era no tener una guía. Al final uno tiene sus otros negocios, o sea, yo creo que todos los que estamos detrás de un e-commerce, por lo menos al principio, tenemos que sacar el dinero de otras partes porque no te da. Entonces, pues claro, si no tienes como esa obligación también, no, esa guía y obligación que te diga ves por aquí, pero es que tienes que hacerlo ya, pues cómo lo vas dejando, es en casa del cuchillo y el palo, mañana, mañana, mañana, luego cuando puedo, y lo dejas como segundo. Entonces, al tener ya alguien que te diga cuándo, cómo y por qué, como que estás más obligado. Y encima lo tienes más fácil el camino, no es no solo hazlo ahora, sino hazlo por aquí. Entonces yo creo que esa es la diferencia, vale.

Y después de un año, seguro que pues pensaste en muchas soluciones de cómo levantar eso, pero entraste conmigo. ¿Cómo me conociste o cómo decidiste el trabajar conmigo?

A ver, sinceramente, cuando tienes una tienda de estas es como si tuvieras una puerta fría y todo el mundo te está picando todo el día para decirte: vente conmigo, vente conmigo, vente conmigo. Y es como un coñazo. Entonces resulta que vi un anuncio tuyo en el que justo aparecía una persona que yo conocía y lo primero que hice fue escribirle y decirle: oye, ¿esto es verdad? Tal cual le dije, ¿es verdad? Porque claro, yo sabía toda su trayectoria, sabía lo que había currado ella, pero precisamente y me daba más confianza todavía. Y claro, me dijo: "Pues si te has ido entera, sí, es así". Porque claro, además hablamos de repente pues de eso, de ese límite de los 5.000 y para mí en ese momento era como, o sea, pues un gran logro por su parte, ¿no? Y tal cual fue ella que estaba allá, que tú me dijiste: "¿Por qué tienes tanta prisa?" Y fue por eso, porque realmente fue como: "Ah, por fin". Puedo ir un poco con esa seguridad porque había visto pues eso, muchos gurús de estos de Facebook, que a lo mejor son verdad, pero es que suena todo tan que no te lo crees.

Ya, y aquí viste a lo mejor algo que era más, más humano, no, más que te podías, alguien que me dijo sí, lo es.

O sea, porque es realmente cuando vosotros habláis de los anuncios de este tipo de consultorios o este tipo de servicios, es difícil que esto, sobre todo cuando estás en el momento en el que estamos nosotros, estás un poco a cero menos o poco más de cero. Incluso ahora mismo cuando me dices, no, vamos a por los 10, dices, ya, vale, ya, eso es como, venga, sí, vamos, pero porque tú lo dices. O sea, es como que no te lo acabas de creer nunca, que lo ves un poco Y sí que es cierto que si algo he aprendido en estos meses y que me ha ayudado mucho es confía en el proceso. O sea, no paro de decirme y repetirme confía en el proceso. Cuando hay días de estos de hostia, no ha llegado nada, digo venga, paciencia, confía en el proceso. Entonces es eso, o sea, hay que darse cuenta de que es un proceso, de que no se puede hacer de hoy para mañana, de que hay un trabajo y que sí, que bueno, se puede, pero no es Ya, no, requiere también mucha inversión, o sea, que no es tampoco decir venga, me pongo a hacer anuncios y te los van a regalar. O sea, hay dinero detrás.

Y una vez, ok, ya toma esta decisión por también una persona de confianza que ya estaba dentro y de hecho ya no solo están los 5000, sino apuntando a más. ¿Cómo te sentiste esos primeros pasos al entrar? ¿Te sentiste acompañada? ¿Te sentiste que estaba claro? O como, a pesar de que como a todos os suena chino, ¿cómo te sentiste en esos primeros momentos?

A ver, sobre todo los primeros días, 2-3 días, es como muy guay, ¿no? En el sentido de que llegas, nos lo das todo y hala, ponte a currar. Y para mí eso es como, vale, venga, vamos a pico y para, ¿no? O sea, es como el tema del rodillo, del flow, de todo esto, es como venga, más a saco. Sí que es cierto que luego ya empiezas como a patinar, no sé, es como si te meten en la pista de hielo y tú no has patinado nunca. Venga, ¿no? Tienes muchas cosas, tienes la pista, tienes los patines, lo tienes todo, pero ahora mantente de pie. Y es como el tomar decisiones de ahora venga, estás con un montón de anuncios, con un montón de cosas que si empiezas, a mí no me costó tanto asimilar los términos, que fuera, o sea, que no vas a estar acostumbrada, pero sí que tú entiendes el término, entiendes lo que significa, pero cuando lo ves con tu pasta es como, vale, sí, lo que tú digas, pero es que estoy palmando pasta aquí, ¿no? Entonces es un poco que te cuesta y sobre todo esa montaña rusa, de repente llega un día que llegan, yo qué sé, 5 ventas, tú estás ahí como, y luego de repente otra vez. Entonces eso es lo que yo creo que cuesta. Sobre todo el aguantar y el gestionar esas situaciones.

La inconsistencia del principio, ¿no?

Sí, sí, sí. O sea, porque lo bueno es que mi marido es súper positivo, es todo flower power. Entonces claro, yo es como, ah bueno, ha llegado una venta y él, ah, una venta, una venta. Y yo, ya, pero solo una, para un día necesitamos para cubrir y tal por lo menos 3. Joder, pero es una, ¿sabes? Entonces es como esas dos partes.

Madre mía, Mickey Mouse en persona.

Entonces está bien porque te ayuda. No me voy a dejar emocionar, pero tampoco tengo que vivir la miseria, y eso está bien para mantenerse un poco en ese estado.

Vale, o sea que sí que al principio es más paso a paso porque hacemos la 1:1, te digo exactamente cómo te creo la web, te doy el email marketing, y después obviamente los anuncios, que es, yo creo que la piedra angular de cualquier crecimiento de meta, pues ahí ya se pone divertida la cosa. Y a nivel de acompañamiento, Nuria, porque esto, a pesar de tener paso a paso, también es súper importante. Siempre pasa algo, Pau, se me han caído los anuncios, como puede pasar, o yo qué sé, no sé conectar esto. ¿Cómo te has sentido tú acompañada, sobre todo en el día a día?

En general estáis ahí, o sea, eso Quizás si pega algo es por mí, que no me sale el preguntar ciertas cosas porque pienso en como tenemos la reunión mañana, pues ya no lo pregunto. A veces me espero incluso y digo, ¿para qué te daba ayer, por ejemplo, que preguntara? ¿Por qué no esperas más? Porque te estás pasando de preguntar. Entonces, en general, yo creo que sí, que no falta en ningún momento, a todas horas. O sea, es que puedo estar dando a responder, no sé. No se puede decir que no hay alguien al otro lado en todo momento. Y luego ya depende de cada uno de lo que quiera averiguar o responder o aclarar. O sea, ya digo, por mí no soy muy preguntona, pero cuando he preguntado, ahí habéis estado. O sea, que en general yo pienso que sí que lo sentía.

¿Y las grupales? Porque hay mucha gente que se piensa que como son grupales las reuniones, no es personalizado. No, para nada. ¿Tú cómo te sientes de personalización esas grupales?

Es que casi que hay que cambiarle el nombre porque grupales, grupales no son. O sea, sí que somos todos, pero al final atiendes uno a uno. Incluso es como un a uno complementado, ¿no? Porque estás en tu uno a uno que te responde lo tuyo, pero además al ver las uno a uno de los demás te responden cosas que a lo mejor ni siquiera se te habían ocurrido, no te han pasado todavía.

Nunca se me había ocurrido intentar cambiarle el nombre, pero claro, ¿cómo lo llamo?

ChatGPT, que lo diga. En general para mí es que parece que en el grupo vamos a estar todos ahí, uno habla, otro habla y no, vas uno a uno y respondiendo. Tenemos nuestra lista de espera, por decirlo así, levantamos nuestra mano, nos atiendes y luego seguimos o no, eso ya cada uno como quiera, pero quiero decir que Son uno a uno. O sea, para mí no son grupales. Están todos los demás escuchando, sí, pero no están los demás ni opinando ni diciendo ni estás respondiendo a todos a la vez ni nada de esto.

Tal cual. Y que ahora que en las grupales también ayudan Alejo y Val, ¿cómo te ha servido eso? Que encima tú tenías como, querías entrar con ellos y después no. ¿Cómo te han sido Alejo y Val, que ahora son los consultores que también ayudan? No es que no esté yo, sino que es un además, es un además. ¿Cómo te han ayudado?

Sí, está genial porque realmente se ve además ya no es solo uno más, realmente son dos más, porque se nota un poco cada forma de Alejo y de Val. O sea, cuando responde uno, responde otro. Y eso está guay porque aunque sí que es cierto que todos vais como por el mismo lado, pero la forma de responder o de aportar es distinta. Y a veces, mientras uno está diciendo, el otro te da otra idea que sigue yendo por el mismo camino, pero esa otra idea a lo mejor a ti te cuadra más, o la entiendes mejor. O sea, que está guay porque son diferentes puntos de vista para el mismo fin. Y a mí me gusta. O sea, ya digo lo que te dije, yo quería haber trabajado con ellos, y para mí es genial. O sea, me lo llevé dos por uno, así que encantada de la vida.

Por la filé, por la filé. Vale, Nuria, pues Ya como última pregunta, como última pregunta, hay una fundadora o un fundador que está viendo esta entrevista y se está pensando en si escalar la tienda conmigo o no. Entonces, ¿tú qué le dirías a esa fundadora, fundador?

A ver, cada mundo, cada uno sabe su mundo. Sí que es cierto que da miedo, que que al final, si te paras a pensar, ahora hablamos de dinero, hablamos de cantidades, ahora mismo no puedo decir sale a cuenta, tardas en ver realmente lo que dices tú, en tener tu dinero que quieres y tal. Pero si quieres conseguir algo, es para mí la única manera. Yo no he visto otra manera. Sí que hay gente que lo consigue pues creándose pues a lo mejor una comunidad y con un trabajo previo. Todos estos influencers que vemos tienen muchos años detrás trabajados, nosotros no tenemos ese tiempo. Para mí es una forma de conseguirlo más rápidamente, aunque pues como digo hay que confiar en el proceso. O sea, que yo obviamente estoy aquí, si he tomado esas decisiones es porque recomiendo hacerlo, si no sería un poco absurdo. Pero sí, yo le diría mira, tira un par de sacuchas y hazlo un poco más tarde.

Sí, si no el contenido gratuito, pero si estás en el punto ahí que le den caña. Y Nuria, que se me ha olvidado preguntarte de los 4000, porque eso lo puedo decir yo pero no me creen. De los 4000 y pico, de los 4000 y pico que hemos crecido, casi de cero, de esa revivida a los 4000 y pico, ¿cuánto ha sido de beneficio?

A ver, beneficio, claro, beneficio, beneficio, sí que a lo mejor estamos hablando, si lo quito todo, o sea, incluyendo tu consultoría, incluyendo todo lo que se me ocurra, a nivel de e-commerce, a nivel de e-commerce. A nivel de e-commerce, sí, claro. O sea, si le quitamos, digamos, que el precio del producto, pues a ver, estamos hablando ahora mismo unos 600 o así.

Vale, vale. Y lo que, lo que hemos hablado, que no es solo el beneficio ese, que es ese 20% más o menos, sí, sino la capacidad del beneficio futuro, la capacidad del beneficio.

Es otra cosa que tú dijiste, y también yo me lo estoy metiendo mucho en la cabeza, es no es un gasto, es una inversión. O sea, y yo lo estoy pensando siempre en cómo estás invirtiendo para que, pues eso, ahora mismo, o sea, a lo mejor llegando a esos 5000 no vas a ver un duro, pero cuando llegues a los 10.000 es cuando lo vas a ver. Entonces es como simplemente paso previo a lo que quieres conseguir y es la forma, por lo menos que para mí es la más válida de conseguirlo en estos momentos.

Genial.

Para mí sí, o sea, así.

Genial. Pues bueno, como tenemos la grupal ahora a las 12 y quiero comer algo antes, espero que os haya servido. Y lo dicho, si queréis ver si a ver si te puedo ayudar al igual que Nuria, ahí abajo tienes un link. Para ver si te puedo ayudar agendando una reunión conmigo. Así que, Nuria, encantado de que hayas pasado por aquí y nos vemos ahora.