¿Tu tienda no vende en Meta? Probablemente configures esto mal

Querido fundador de tienda online, seguro que estás viviendo inconsistencia en tus anuncios y por eso has entrado en este vídeo. Y te voy a enseñar cómo ayudo a mis clientes a pasar de una inconsistencia en la que los anuncios parecen que son buenos, subes presupuesto, después se te cae el ROAS, no entiendes el porqué, y después pones nuevos creativos y vuelta a empezar. Entonces te voy a enseñar qué cambios ha hecho Meta y cómo te puedes beneficiar de la plataforma para forzar que puedas seguir subiendo presupuestos sin que tu ROAS se caiga. Por si no me conoces, me llamo Pau Escrig Felis y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada a ganar mucha más pasta con sus tiendas. Y una de las palancas más potentes que tengo para hacerles ganar pasta es que entiendan muy bien los anuncios. Y antes de empezar, te tengo que decir que en el primer link de la descripción te puedes descargar esta carpeta de Drive con muchos recursos, sobre todo a nivel de anuncios, para, como por ejemplo, creativos, la estructura según tu tienda. Todo lo puedes encontrar aquí y te lo puedes descargar gratis en el primer link. De la descripción. Sigamos. Entonces, para ponerte en situación de cómo vas a hacer el vídeo, te voy a decir un poquillo por qué está pasando y te voy a enseñar los business managers de mis clientes para que tú los puedas replicar. Entonces, ¿qué pasa? O sea, este es el problema que me estoy encontrando con muchísimas tiendas online, sobre todo en los últimos meses, y es que sobre todo la palabra era inconsistencia. Esa era la palabra que predominaba en mis clientes y en gente que hablaba, que eran posibles clientes. Hablaré con más de, bueno, grandes cientos de fundadores de tiendas online a la semana, y me reuní con varias decenas a la semana también. Entonces, Sobre todo la gente que ya estaba en una fase de escalado, en la que sobre todo la palanca más potente son los anuncios. Su problema era la inconsistencia, que no podían subir el presupuesto porque su ROAS caía, su rentabilidad. Entonces estaban estancados en una inversión. Entonces, como los costes de publicidad suben, pues cada vez con la misma inversión ganan menos. Y seguramente, si estás en ese punto, te esté pasando exactamente lo mismo. Así que quédate, Porque te voy a dar la solución. Entonces, ¿por qué pasa eso? Porque escalas los creativos que no toca. Y tú dirás: «Hostia, Pau, ¿y cómo sé los que tocan?» Pues ahora te lo voy a explicar, porque te tengo que decir que Meta es un vago, es un perro. El tío quiere paguitas, se vota al PSOE el hijo de puta Meta. ¿Por qué? Porque Meta, cuando tú le pides compras, Ahora mismo, sobre todo también con Andrómeda, es muy bueno consiguiendo compras que están al caer, están a nada, a 2 impactos y te va a comprar. ¿Qué pasa? Que eso no nos está ayudando a crecer el negocio. ¿Por qué? Porque si Meta consigue compras de gente que, por ejemplo, lleva 7 días entrándote a tu tienda y añadiendo al carrito, Coño, pues obviamente va a ser muy fácil conseguir una compra y que el ROA sea bueno. Pero, ¿qué pasa? Que esa gente es muy finita, es muy limitada. ¿Por qué? Porque no estamos convenciendo a gente nueva, no estamos atrayendo gente nueva. Meta lo que está haciendo es ir a lo fácil. Entonces, ¿qué pasa? Que hay que forzarle a que se esfuerce. Y esto es una nueva configuración que ha metido Meta. Y lo que te tengo que enseñar es cómo puedes ver a qué segmento del público estás yendo. Entonces, lo que vas a hacer es aquí venirte a desglose y poner segmento del público. Y esto es lo que enseño a mis clientes. Y te voy a poner, a ver si encuentro un ejemplo así guay. Vale, me sirve, me sirven estos ejemplos para enseñároslo. Mira, lo que tenemos que hacer es poner aquí segmentos de público y aquí vemos diferentes campañas. Y aquí estamos dividiendo entre público activo, que es gente que nos conoce pero que aún no nos ha comprado, gente que ha entrado en la web, gente que ha bicheado muchísimo por nuestro Instagram, clientes actuales, gente que nos ha comprado, y público que no han interactuado con nada, ni con la web, no han entrado en la web, nada. Entonces, ¿qué pasa? Que, ¿cuándo va a ser más escalable una campaña, un creativo? Cuando es muy bueno siendo rentable, consiguiendo compras de gente nueva, porque la gente nueva no se acaba, es infinita. Pero gente que ha entrado en nuestra página web, gente que nos ha comprado, sí que es muy finita. Muy finita no, es finita y muy limitada, coño. Entonces pondré jerarquías según ROAS positivo en las campañas. ¿Por qué? Porque voy a priorizar los ROAS que me da igual a nivel de conjunto qué ROAS son más rentables, sino dentro de la rentabilidad, qué conjuntos son más rentables a público nuevo. No sé si me estoy explicando, así que os voy a poner varios ejemplos que he encontrado por aquí de clientes míos. Por ejemplo, a mismo nivel, más o menos, esto al final es improvisado, me toca grabar este día y no puedo encontrar el mejor ejemplo, pero yo creo que lo vais a entender. Entonces, por ejemplo, en estos últimos 14 días lo que encontramos, vamos a poner estas dos campañas. Ves, por ejemplo, este cliente ya ha puesto los nuevos ajustes porque esto salió hace literalmente 2-3 semanas. Si os fijáis, el ROAS es más o menos el mismo en estas dos campañas. De hecho, en esta campaña es más alto en la de CBO Minerales y la de Nuevos Ajustes. De hecho, mira, hace semana y media que lo hizo. Entonces, ¿qué, cuál voy a subir y cuál voy a escalar yo más el presupuesto? ¿Esta que tiene un ROAS de 2,86 o esta que tiene un 2,63? Dirás, hostia, pues me da un poco igual, los dos son rentables porque esta tienda tiene un ROAS break-even por debajo de 2, 1.8, algo así. Entonces lo que voy a hacer es fijarme ahora en qué segmentos de público está gastando el presupuesto y cuáles me están trayendo venta. En este lo que me está trayendo es mucha gente que ya me conoce, incluso gente que ya me ha comprado, público activo, o sea, gente que ya me conocía. Pero su ROAS a público nuevo es 2,50. Y este, a pesar de tener un ROAS en el conjunto de anuncios que es menor, me interesa mucho más porque, una, le está tirando el 98% del presupuesto al público nuevo, o sea, se está forzando a ir a público nuevo. Y encima es más rentable, está consiguiendo un ROAS 3 casi, que es muy escalable para este cliente comparado con esto, que es de 2,50. Y encima meta está porque esta campaña lleva mucho, entonces aún no había salido esta nueva configuración. Entonces eso es lo que queremos. A ver si os puedo poner otro ejemplo. Mirad, este ejemplo que he encontrado es perfecto. Esto es una tienda de alto ticket, es de complementos para bicicletas, por eso tiene tan pocas compras para todo lo que gasta. Pero esto me parece, este ejemplo me parece perfecto. Mirad, esta de platos tiene un ROAS 4,64 en la campaña, y esta de manillares tiene 3,68, perdón, 3,10. Entonces tú dirás, hostia, pues el ROAS 4 mucho mejor que el ROAS 3, ¿no? Siendo este también tiene un ROAS break-even por debajo del 2. Pero, ¿qué pasa? Si yo me fijo, está consiguiendo ventas solo de clientes actuales. Esta campaña se me va a caer. Y esta está siendo rentable con un ROAS 3 a público nuevo, a público nuevo. Entonces, lo que va a pasar es que va a ser mucho más escalable. Y, ¿qué más tenemos que hacer? El paso a paso. Lo primero que tenéis que hacer es definir el segmento del público. Os vais aquí a públicos, no, mentira. Bueno, sí, realmente para hacerlo vais a tener que poner vuestros públicos, pero aquí en configuración de publicidad tenéis que definir quiénes son los clientes actuales y quién el público activo. Y después ya simplemente Meta lo hace automáticamente esto, simplemente desbloqueáis aquí por segmentos de público Y listo. ¿Y qué más? Tenéis que lanzar campañas con incremental attribution. Lo que tendréis que hacer es cuando os vayáis aquí a crear la campaña, campañas que están activas no vais a poder cambiar la atribución. Por eso clientes míos aún tienen campañas con la atribución estándar. Aquí a nivel de conjunto anuncios, bueno, realmente voy a quitar esto, a ver, ya está quitado. Simplemente os tendréis que ir aquí al evento de conversión, todo normal, y el modelo de atribución poner incremental. Fin, ya está. Aquí te explica un poquillo lo que es, pero es básicamente lo que os he explicado. Y también muy importante, creativos. De nada sirve poner incremental, segmentos de público, su putísima madre, si tus creativos son mirad este producto, reseña, 15% de descuento. Esos son creativos muy para acabar. De hacer la compra. Tenéis que forzaros a cómo puedo convencer con mi producto a la masa. O sea, siempre tienes que pensar, ostras, cómo vendo esto a la masa, cómo puedo parar a una persona en la calle y convencerlo de que esto, de que mi producto lo tiene que comprar ya. Si te fuerzas mentalmente a eso, obviamente yo con mis clientes les ayudo personalmente a eso, pero es lo que tienes que hacer. De nada sirve hacer todo lo que te he dicho si tus creativos son literalmente bottom of the funnel. Así que espero que os haya servido el vídeo. Si quieres que te lleve de la mano, al igual que con estos clientes, que me meta dentro de tu tienda, de tu email marketing, sobre todo también de tus anuncios para escalarlos, puedes agendar una reunión conmigo para ver si estás listo, al igual que estaban ellos, para reventarlo con tu tienda. Si lo que piensas que necesitas es simplemente información, te recuerdo que aquí puedes descargar una carpeta de Drive en el primer link de la descripción, donde sobre todo a nivel de anuncios vas a tener pasos a pasos para todo, cómo hacer creativos, cómo estructurar según tu tienda, todo. Así que espero que os haya servido el vídeo. Nos vemos en siguientes. Un besazo.