3 Phrases to Stay in Control of the Conversation
In diesem kurzen deutschen Monolog präsentiert Shanli Liu, CPA, CTP, drei präzise Formulierungen, die Gesprächspartnerinnen dabei helfen, in Konflikten oder Unterbrechungen die Kontrolle zu behalten. Für jede Situation wird zunächst ein schwächeres, machtabgebendes Beispiel genannt (z. B. „So kannst du nicht mit mir reden“, „Entschuldigung, ich bin noch nicht fertig“, „Das habe ich nicht gesagt“). Anschließend wird eine ruhige, fast ungerührte Gegenformulierung vorgestellt, die die eigene Machtposition stärkt: 1) „Darauf reagiere ich nicht. Wenn Sie mit mir reden wollen, ändern Sie Ihren Ton.“ 2) „Ich kann Sie nicht hören, wenn Sie mich unterbrechen.“ 3) „Was haben Sie gehört?“ – wodurch die Beweislast auf die Gegenpartei übergeht. Der Sprecher betont, dass diese Phrasen die Gesprächsführung sichern und fordert die Zuhörerinnen auf, sie auszuprobieren.
