Creo un ASISTENTE de VOZ en MINUTOS por IA 🤖 Muy FÁCIL! Trabajará y Atenderá LLAMADAS

Cada día tenemos nuevas actualizaciones de inteligencia artificial que se enfocan en hacerlas más accesibles, fáciles de usar y con resultados cada vez más profesionales. Hace unos meses, OpenAI integró a nuestras vidas su modelo de voz más avanzado por inteligencia artificial, aunque realmente para un uso más personal. Pero con esta surgieron nuevos avances para poder utilizarla profesionalmente, pudiendo convertir ahora a la inteligencia artificial en un vendedor o alguien de atención al cliente que trabaje las 24/7 de forma eficiente, hablando con los clientes, gestionando citas, recogiendo información e incluso volcando esta en tus herramientas como un CRM sin que haya intervención humana. La gran novedad es que desde hace unos días hacer esto es más fácil que nunca, e incluso vas a poder probarlo de forma gratuita. ¿Suena bien? Pues veamos cómo hacerlo. Conozcamos los widgets de inteligencia artificial, la nueva forma más sencilla de crear un asistente de inteligencia artificial por voz sin necesidad de programar nada ni tener un número de teléfono. Lo que verás en el vídeo lo podrás hacer hoy mismo, y esto va a ser posible gracias a la plataforma y patrocinador de este vídeo, Sinflow. Antes de nada, ten en cuenta que todos los enlaces e información lo vas a tener abajo en la descripción. Y cuando aterrices sobre el primero, pues vas a ver el enfoque tan claro de esta plataforma, pudiendo hacer llamadas con inteligencia artificial sin esfuerzo y con apariencia humana. Y hacerlo es muy sencillo. Para ello, simplemente vamos a clicar en este botón de Empiece gratis, y desde aquí te tendrás que registrar con un email o con tu cuenta de Google. Y al hacerlo, vas a aterrizar a esta página de aquí, desde donde vas a poder empezar a construir tu asistente de inteligencia artificial. Para ello, tendremos que clicar en Empezar desde el principio, y desde aquí te darán 3 opciones. Por un lado, Llamadas salientes, a un número de teléfono que le asignes, por el contrario, que sean llamadas entrantes que reciba, o la tercera opción, que me parece la más interesante y sencilla, ya que aquí no le vas a tener que asignar ningún número de teléfono y los usuarios van a poder hablar. Para poder conocerla más, vamos a clicar en el apartado de widget, y ya habiendo seleccionado esa opción, ya solo nos quedaría configurar nuestro asistente, que lo estaremos viendo en estos 4 bloques haciendo el paso a paso. Así que empecemos por el primero, poniéndole un prompt. Vamos a empezar por la tercera pestaña del prompt Ya que me parece la base más importante para que tu asistente funcione bien. Aquí básicamente le tenemos que decir a este asistente conversacional cómo se tiene que comportar. Desde aquí arriba pondríamos cómo debería empezar siempre la llamada. Yo aquí, de hecho, como voy a simular que tengo una peluquería llamada Pelavi, voy a hacer que empiece la conversación poniéndole la frase de: Hola, hablas con Pelavi, ¿con quién hablo? Y ahora, desde aquí más abajo, le pondríamos todas las instrucciones detalladas sobre nuestro negocio, el cual vayamos a poner este asistente conversacional. O por el contrario, aquel cliente que tengas que le vayas a ofrecer este servicio de crearle su propio asistente. Aquí para ello tendremos que clicar en editar, y como puedes ver, pues tenemos un prompt por defecto para que lo podamos probar, aunque aquí realmente es una empresa ficticia y lo más interesante sería poner los datos nuestros reales. Para ello vas a tener dos opciones. Por un lado, y es la que yo te recomiendo, coger esta estructura de prompt e ir desglosándole toda la información detallada, como el nombre de la empresa, servicios que ofrece, precio, las típicas preguntas frecuentes que suele tener el negocio, y en definitiva toda la información relevante para que el asistente la tenga en cuenta. Pero si necesitas un cable, vas a poder tirar de la segunda opción. Y para mostrártela, voy a cancelar esto. Y ten en cuenta que aquí vas a tener un botoncito de Copilot para que una inteligencia artificial te ayude a hacer este prompt. Para ello vamos a clicar aquí y ahora nos van a empezar a hacer diferentes preguntas para ir redactándolo en conjunto. Aquí lo primero nos preguntan si queremos hacer llamadas entrantes o salientes. En mi caso, como van a ser llamadas entrantes, se lo especificaría y enviaría. Tras esto nos preguntará por los objetivos. En este caso, como es una empresa de servicios de peluquería, lo que me interesa será que este asistente se encargue toda la parte de gestión de atender llamadas para hacer todas las reservas. Así que yo para ello me voy a quedar con la de reserva de citas, se lo pongo por aquí y lo enviaría. Y ahora nos pregunta por más información, como todo lo relativo de los servicios, el rol que debería tener el asistente y otros aspectos importantes para en definitiva estructurar toda la conversación. Y yo por aquí, tras poner alguna información básica como el nombre, los servicios con sus precios y alguna información adicional sobre cómo me gustaría que se comportase, pues me ha escrito automáticamente esta información pero de forma organizada, teniendo el nombre de la compañía, servicios que se ofrecen, cómo debería de ser el rol de este asistente, con qué tipo de personas va a hablar, y en definitiva otros bloques relacionados con las objeciones y la estructura que debería de tener el diálogo de este asistente. Aquí al finalizar nos van a preguntar si queremos modificar algo de lo que vemos por aquí o si por el contrario estaría todo OK. Yo le voy decir que está todo bien, ya que realmente lo que acabas de ver es un resumen, pero todavía no es el prompt final. De hecho, la descripción final sería esta que me acaba de poner después de aproximadamente unos 10 segundos, que realmente es muy similar a lo que ya teníamos, pero aquí también le ha añadido algunas variables como es el tipo de servicio y la fecha y hora de la reserva. Aquí, si nos convenciera toda la información que nos ha ofrecido la inteligencia artificial, pues podríamos clicar en este botón de insertar prompt y automáticamente lo tendremos aquí con este tono un poco más gris, ya que desde aquí no lo vamos a poder editar a menos que cliquemos en el botón de Edit, desde donde nuevamente aquí, si queremos añadir más información porque no la del cliente o porque cambien procesos de nuestra empresa, pues siempre lo vamos a poder modificar posteriormente. Yo sin embargo lo voy a dejar así. Y con esto nos vamos a ir directamente al siguiente bloque, en donde estaremos viendo todo el apartado de configuración. Para ello tendríamos que clicar en esta segunda pestaña de aquí, y desde aquí vamos a poder cambiar básicamente toda la parte visual y en definitiva cómo sonaría este asistente. Nada más empezar, en la pestaña de General nos vamos a poder encontrar este apartado donde vamos a poder nombrar nuestro asistente conversacional. Yo en este aspecto le voy a llamar Javile, y un poquito más abajo vamos a poder elegir el lenguaje de inteligencia artificial que se va a comunicar con nuestros clientes. Aquí cada uno de estos tiene dos peculiaridades que te voy a ir comentando a lo largo de este vídeo, pero antes de nada te voy a mostrar el de Realtime Voice, que sería el asistente más avanzado de OpenAI, y al tenerlo pues ya podremos conversar. Así que vamos a hacer una pequeña prueba de cómo lo hace.

Llamas con Pelavi. ¿Con quién hablo?

Hola, soy Alejavi.

Hola, Alejandro. ¿Cómo estás hoy?

Muy bien.

Qué bueno escucharlo. En Pelavi ofrecemos cortes de cabello por $15, arreglos de barba por $7. ¿En qué servicio estás interesado para esta cita?

Genial.

Y como podemos ver, pues realmente tenemos una comunicación muy fluida, ya que este modelo realmente es súper rápido y no tiene apenas tiempo de espera entre mi respuesta y la suya, algo que lo hace muy natural. Aunque el siguiente modelo que te voy a comentar en breve tienen unas peculiaridades que harán que vayas a elegir esta otra opción. Pero antes de nada, ten en cuenta que también vas a poder modificar todo el apartado visual, como es la forma que va a tener nuestro asistente. Por defecto estaría así, pero nosotros lo podríamos cambiar a radial, viéndose de esta forma. Desde aquí incluso nosotros vamos a poder subir el logotipo de la empresa al cual estemos haciendo este asistente, aunque a mí personalmente me gusta más esta segunda opción, ya que se ve un poquito más futurista. De aquí también vamos a poder modificar el color. Para tener la imagen de marca, ya que esto lo vamos a poder incrustar dentro de una web. Y eso sería tan sencillo como poner aquí el código de color, o directamente desde aquí vamos a tener un selector que vamos a poder modificar. Yo aquí la acabo de cambiar al azul y como puedes ver, pues ha aplicado. Aquí también vamos a tener el estilo de modo claro o modo oscuro. También vamos a poder elegir los colores de fondo del texto y del botón, que también lo voy a cambiar a un tono azul. Y más allá de esto, también vamos a poder hacer que en lugar de que se vea siempre desplegado, pues se vea como un botón un poco más desapercibido para que el usuario pueda clicar si le interesa. Para ello lo puedes habilitar clicando en esta opción, y desde aquí, pues como puedes ver, se convertiría en este botón de aquí, que también me ha cogido lo azul que había seleccionado antes. Y si lo clico, pues ahora sí que se desplegaría, aunque también vamos a tener el valor añadido de que aquí arriba a la derecha lo vamos a poder minimizar nuevamente. Aquí realmente vamos a poder modificar casi todo, ya sea la ubicación en la que queremos que se coloque este botón, ya sea abajo a la derecha, abajo a la izquierda, o por la parte de arriba, y cuándo queremos que aparezca este botón. Yo, sin embargo, lo voy a dejar siempre desplegado. Y como última configuración de este apartado, me quedaría que si tienes elegido la voz de inteligencia artificial de OpenAI, vas a tener esta pestañita de aquí desde donde podrás limitar la duración de la llamada. Aquí vas a poder elegir desde 10 segundos hasta un máximo de 2 minutos. Y esto sobre todo te va a servir si quieres limitar el coste que tenga el modelo de OpenAI, ya que debes de tener en cuenta que si seleccionas este modelo, pues tendrías que coger la clave API de la plataforma de OpenAI, que esta te va a dejar hacerlo si le metes un mínimo de $5 y clicando en este botón de crear una nueva clave secreta, dándole un nombre como test. Si clicas en crear, automáticamente vas a tener por aquí un código que si copias sobre la plataforma de SimFlow, te tendrías que ir a la parte de integración en el símbolo del puzzle, seleccionar OpenAI, y desde aquí pegarías tu clave, le darías a conectar, y ya con esto te va a decir que está autorizado y vas a poder elegir ese modelo tal y como yo lo he hecho. Ahora bien, si no quieres tener costes adicionales, pues sobre el asistente que estábamos configurando que lo tenemos por aquí, tendrías que volver sobre el apartado de General y seleccionar la voz de SynFlow, que también funciona muy bien tal y como estaremos viendo ahora. Desde aquí vamos a tener varias opciones adicionales, como es esta segunda pestaña que se nos acaba de desbloquear con la voz, ya que al seleccionar SynFlow también vamos a poder elegir entre un montón de voces simplemente clicando en este apartado de Editar. Y desde aquí, desplegando el apartado de Lenguaje y seleccionando el del español, podremos elegir una voz de ElevenLabs, que son las voces que mejor suenan en la actualidad, Como la de Martín, que si le doy al play sonaría así. Hola, llamas con Pelavi, ¿con quién hablo? Y la verdad que no suena nada mal. Aunque sin embargo yo no voy a estar seleccionando ninguna de estas, ya que realmente otro valor añadido que tenemos es que vamos a poder poner nuestra voz clonada o de quien nosotros queramos para que atienda las llamadas. En este aspecto debes de tener en cuenta que sobre la plataforma de ElevenLabs deberías de tener ya tu voz clonada, como yo tengo por aquí, que de hecho sonaría así.

Cheerfulness or a good temper, the more it is spent, the more remains.

Que aquí estaría hablando en inglés, pero realmente lo vamos a poder utilizar en español, como verás ahora. Aunque aquí no veremos el proceso de cómo hacer la clonación de voz por inteligencia artificial, ya que de eso ya estuve hablando en todo detalle en este otro vídeo de aquí, en donde estuve haciendo la clonación de esta voz en concreto. De aquí, imaginando que ya tienes tu voz clonada o quieres elegir alguna otra que no te aparezca en el selector de SynthFlow, tendrías que coger nuevamente la clave API para coger toda la información de ElevenLabs. Para ello tendrías que clicar en este apartado del workspace, clic en el apartado de API, y desde aquí, seleccionando este botón, le pondrías un nombre y nuevamente clicando en crear, automáticamente vas a tener este codiguito que si lo copias, al volver sobre la plataforma de SimFlow tendrías que venirte nuevamente al apartado de integraciones, en este caso el Level Labs, pegar tu clave API y guardando nuevamente te dirá que está conectado. Ahora, si nos volvemos a nuestro asistente clicando en assistants y seleccionando el que estemos configurando, volviendo al mismo apartado de configuración, si yo le doy a editar, clicaremos en importar voz y desde aquí vamos a pegar el ID de la voz, que por cierto sobre el Level Labs te la vas a encontrar dentro del apartado de voces clicando en ver, y desde aquí vas a poder copiarlo. Así que yo lo pego, y tras clicar en buscar le doy importar. Y ya si busco por aquí el nombre de mi voz, que en mi caso sería la de Alejavi, ya me aparecería por aquí guardada. Así que selecciono, clico en el botón, y ya tendría por aquí la voz seleccionada. Más allá de esto, pues también vamos a poder cambiar muchísimos parámetros, como es el nivel de paciencia que queremos que tenga nuestro asistente, ya sea que espere en torno a 1 segundo de silencio o sea más permisivo dejando 3 o incluso 5 segundos. También vas a poder jugar con la estabilidad de la voz, exageración, la velocidad y, en definitiva, otros ajustes que van a hacer que el comportamiento sea exactamente el que estabas buscando. Yo, sin embargo, todos estos ajustes lo voy a dejar tal y como vienen y te voy a mostrar la tercera pestaña, ya que ahora, más allá de limitar la duración de la llamada como nos dejaba con la voz de OpenAI, se nos abren todas estas opciones de aquí. Por un lado tendríamos la de ruido de fondo, que esto lo va a hacer más realista, pudiéndolo dejar sin nada para que la voz suene perfecta, pero también podríamos poner un fondo de oficina en donde también vamos a poder modificar qué tan alto queremos que sea ese volumen de oficina de fondo, o incluso el de una cafetería en donde tendríamos un pequeño murmullo de fondo haciendo que esto sea lo más realista posible. Yo sobre todo esto lo utilizaría si el asistente fuera para algún negocio de hostelería como un restaurante, pero para que lo podamos probar yo lo voy a estar dejando así para una peluquería, aunque realmente no lo hubiera puesto. Desde aquí también vas a poder elegir si quieres que haga alguna pausa antes de hablar, y también que si percibe que hay un silencio, pues que haga la típica pregunta de si sigue ahí. Que de hecho esto lo vamos a poder cambiar en español con la frase de hola, sigo aquí, ¿me escuchas? Esto realmente lo vamos a poder hacer con una espera mayor, aunque yo lo voy a dejar en 4 segundos tal y como venía. Y con el resto de opciones, pues ya la estaré dejando tal y como estaba. Y ya con todo esto vamos a ver qué tal se escucharía, así que voy a clicar nuevamente en empezar una llamada y a ver qué tal.

Hola, llamas con Pelavi, ¿con quién hablo?

Hola, soy Ale.

Hola, Ale, ¿cómo estás hoy?

Muy bien.

Genial, Ale, espero que lo estés disfrutando. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

Pues estaba interesado por reservar una cita para la peluquería.

Perfecto. En Pelavi ofrecemos cortes de pelo por $15, recortes de barba por $7 y peinados por $5. ¿Qué servicio te gustaría reservar? ¿Qué servicio te gustaría reservar en Pelavi? Ofrecemos cortes de cabello por $15, recortes de barba por $7 y estilizado por $5. No te preocupes si no puedes decidirte ahora. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más—

Bueno, y esta señal que te estaba haciendo con los dedos de 1, 2, 3, 4 era para que puedas ver cómo, acorde a la configuración que le habíamos puesto, que son deje 4 segundos de duración, la inteligencia artificial intenta hacer un seguimiento para evitar ese silencio y que la conversación sea lo más fluida posible. Y aquí pues realmente está genial, porque realmente está mi voz clonada y estaría hablando prácticamente conmigo mismo. Y esto me puede venir muy bien, sobre todo si tengo un negocio en donde las personas conozcan al dueño que lo lleva, y de esta forma pues el trato podría ser incluso aún más cercano. Ahora bien, además de tener estos ajustes adicionales por seleccionar el modelo de SynFlow, también tendremos otros ajustes que marcarán la diferencia. Y para ello vayamos al siguiente bloque. Bien, ya teniendo el apartado de prompt y el apartado de configuración, realmente ya tenemos el modelo totalmente funcional para poder ponerlo en cualquier página web y que esto funcione. Ahora bien, vamos a clicar en el apartado de acción, ya que esta va a hacer que nuestro asistente, más allá de hablar con el usuario, también ejecute algunas tareas por detrás. Por ejemplo, si el cliente quisiera hacer una reserva, pues el asistente, más allá de decirle las fechas disponibles, lo que va a poder hacer va a ser conectarse con cualquier herramienta y hacer la configuración para dejarlo reservado realmente, e incluso enviar un email al cliente para que reciba su confirmación. Suena algo muy sofisticado, pero realmente es súper sencillo. Para hacer esto posible, pues tendríamos este apartado de acciones que precisamente es para esto. Desde aquí vas a ver que tenemos algunas opciones, como es enviar un SMS de seguimiento, hacer una reserva a tiempo real, que es lo que estaremos viendo nosotros, pero también ten en cuenta que podríamos hacer que la llamada se transfiera a alguna persona real extraer información concreta que nosotros queramos e incluso hacer una opción más personalizada. Ya que aquí debes de tener en cuenta que si yo selecciono esta opción y al clicar en crear, en el apartado de personalizado, más allá de hacer cosas más básicas, pues yo si le doy a crear desde plantilla, vas a poder ver que nos vamos a poder conectar con diferentes herramientas como el CRM de HubSpot. Pero es que más allá de esto, seleccionando la opción de empezar desde cero, vamos a poder hacer un desarrollo a medida con cualquier herramienta con la que trabajemos para que este asistente, más allá de atender las llamadas, también haga todas las tareas que hay detrás para hacer la organización real. Aunque yo, sin embargo, voy a hacer algo un poco más básico, y para ello me voy a ir nuevamente al apartado de acciones. Y desde aquí imaginemos que yo quiero hacer una transferencia de llamada a un humano, pues simplemente voy a seleccionar esta opción, le doy a crear, selecciono mi número, que sería español, y un número de teléfono imaginando que este sea el mío, le doy a validar. Y desde aquí pues ya le podríamos poner qué mensaje va a decir cuando pase esta llamada a otra persona. Le podríamos añadir también desde aquí la típica música de fondo cuando estás a la espera, y en definitiva otros ajustes adicionales para que ese traspaso sea lo más natural posible. No obstante, debe tener en cuenta que esta opción en concreta, al intentar ponerlo en la opción de widget que no utilizaría el número de teléfono, pues no nos dejan hacerla por el momento. Aunque esto es una funcionalidad que probablemente a poco después de hacer la publicación de este vídeo ya esté disponible, por eso te lo quería explicar. Aunque el resto, salvo la parte de SMS, sí que lo vas a poder hacer. Así que aquí te voy a enseñar rápidamente cómo conectarlo con una plataforma de gestión de reservas Y para ello voy a clicar añadir desde aquí, nueva acción, selecciono la plataforma de iCall y aquí me piden un API. Así que me voy a la plataforma de cal.com, clico en este botón para ir a la aplicación y seguiría 5 pasos poniendo mi información. Así que yo le voy a dar a siguiente y desde aquí vas a poder seleccionar el calendario en el cual quieres que aparezcan todas tus citas. En mi caso voy a seleccionar Google Calendar, selecciono mi cuenta y le permito el acceso. Continúo y ya lo tendría vinculado a mi cuenta. Vamos al tercer paso. Y aquí vamos a poder añadir una videollamada a la reunión. A ver, aquí realmente, al ser una peluquería, no sería necesario, pero como quizás esto lo apliques para una consultoría o similar, te lo voy a mostrar también. Así que yo, como no me cuesta nada, voy a añadir la sala de Google Meet. Y simplemente dándole un clic, pues ya lo tendría. Clico en el siguiente paso. Y ahora desde aquí lo que vamos a hacer va a ser poder seleccionar cuál es el horario que tenemos disponible para hacer esas reservas. Por defecto estaría de 9 a 5, aunque si yo quisiera modificar alguno, por ejemplo los viernes que termina a las 3, pues simplemente lo cambiaría desde aquí y ya aplicado. Ahora me voy a ir al último paso, y aunque como aquí tampoco me quiero parar en rellenar el perfil, le voy a dar a terminar. Bien, ya lo tendremos configurado. Ahora vamos a coger nuestra clave API. Para ello, clicamos en ajustes, seleccionamos API key, y desde aquí vamos a añadir una nueva. Le damos un nombre, te recomiendo también que esta nunca expire, y al guardar tendrías aquí tu clave API. Copiamos y desde SimFlow pegaríamos por aquí, le damos a conectar Y ahora nos van a pedir el ID de las reuniones que nosotros vamos a dejar hacer. Para ello es muy sencillo, volvemos a la herramienta, cerramos aquí, y volviendo para atrás, si clicamos en el apartado de eventos tipo, vamos a tener 3 opciones por defecto. Por un lado, reuniones de 15 minutos, de media hora, o de cualquier otra duración que nosotros queramos poner. Yo, sin embargo, voy a elegir de media hora, así que le voy a dar un clic. Y al seleccionarla, desde la URL, fíjate este número que te aparece aquí, pues este sería el que tienes que copiar con un Ctrl+C, y desde SimFlow lo pegarías con un Ctrl+V. Le a siguiente y listo, ya lo tendrías conectado. Y ya solamente te quedaría indicar alguna información importante, como es el email del remitente, en mi caso este de aquí. También le podrías hacer una confirmación por SMS simplemente seleccionando esta opción. Esto evidentemente lo vamos a poder cambiar a español, y al hacerlo también vamos a poder elegir si queremos una sala de reunión, que yo aquí nuevamente te lo voy a mantener para que lo puedas ver. También desde qué fecha quiere que se empiecen a hacer estas reservas, en mi caso desde el 4 de noviembre, que sería justamente el día siguiente al momento de hacer esta grabación. Y por último, cómo queremos ofrecer los huecos disponibles. Yo lo voy a dejar tal y como está, le doy a guardar y adjuntar, y ya con esto tendríamos todo configurado. Ahora te voy a hacer una prueba final, pero antes de nada, ten en cuenta que si quieres ver un poco más en detalle todo el apartado de cómo podrías configurar tu asistente a un número telefónico real, como podría ser el número de teléfono de una empresa, te tengo que recomendar este vídeo de aquí en donde ya estuvimos hablando de esto en todo detalle. Y ahora sí, teniendo ya todo esto en cuenta, vayamos a la prueba final. Y voy a intentar hacer una reserva y a ver si realmente me lo hace bien. Así que vamos a clicar empezar conversación y a ver qué tal sale.

Hola, ¿llamas con Pelávi? ¿Con quién hablo? Hola, soy Ale. Hola, Ale, encantado de hablar contigo. ¿Cómo estás hoy?

Muy bien. Mira, me gustaría hacer una reserva.

Claro, Ale, me encantaría ayudarte. ¿Qué día te conviene más? ¿Martes 5, miércoles 6 o jueves 7 de noviembre?

El martes 5 estaría bien.

Perfecto, el martes 5 de noviembre tengo disponibles las 9 de la mañana, las 12 del mediodía y las 3 de la tarde. ¿Cuál prefieres?

A las 9 de la mañana.

Perfecto, Ale. Reservaré tu cita de corte de cabello para el martes 5 de noviembre a las 9 de la mañana. Una última preguntita antes de confirmar: ¿todo está bien con tu zona horaria Europa Berlín?

Sí, está OK.

Espere un momento mientras reservo su reunión. Genial, Ale. Tu cita está confirmada para el martes 5 de noviembre a las 9 de la mañana. Te esperamos en Pelavi. Si necesitas hacer cambios, puedes usar el enlace en el correo electrónico que te hemos enviado. ¿Hay algo más con lo que pueda ayudarte?

Y ya por aquí, si me vuelvo al email, voy a tener este correo de aquí de la reunión de un tal Ale, que sería yo con el nombre que le he dado en la llamada, y con la fecha y hora en la cual lo hemos reservado. Ya que además, si me voy a mi Google Calendar, pues voy a poder tener de una forma muy bien organizada la reunión que nos acaba de crear la integración que acabamos de crear. Y de esta forma pues podríamos ver todas las citas de forma automatizada, algo que nos va a ayudar a optimizar mucho los procesos. Pero todavía nos queda el último bloque. Y aquí te voy a mostrar rápidamente cómo se vería toda la parte más analítica, porque claro, todo lo podemos automatizar por completo como estamos viendo, pero sería bueno tener un mínimo de seguimiento para ver qué tal van esas llamadas y si se está cumpliendo con los objetivos. Y para ello, aquí lo vamos a tener todo solventado. Para ello, nosotros vamos a poder clicar en el apartado de calls, y desde aquí nos van a aparecer todas las llamadas que se hayan hecho con este asistente, tanto en fecha y en hora. Aquí, de hecho, si clicamos sobre cualquier conversación como la última que yo acabo de hacer, pues vamos a poder ver todo. Por un lado, una transcripción como si fuera un chat de la conversación que hemos tenido para poder hacer una revisión rápida. Aquí, como puedes ver, pues tendríamos exactamente la conversación que he tenido ahora mismo. Y también un poquito más abajo vamos a tener la grabación de la llamada que acabamos de hacer. Y esto sobre todo pues nos va a venir bien para hacer ese seguimiento. También, si clicamos en el apartado de acciones, vamos a poder ver por la parte más técnica cómo este asistente se ha conectado con la herramienta de call.com para hacer posible esta gestión de la reserva. Y además de todo esto, pues vamos a poder también descargar la información simplemente clicándole aquí, o incluso compartirla con el equipo rápidamente copiando este link de aquí. Ahora bien, hay otro apartado muy interesante que también te va a ayudar a tener una visión global de cómo va todo. Para ello tendremos que irnos a la primera pestaña llamada Dashboard, desde donde vamos a poder ver por un lado una gráfica de todas las llamadas que se han hecho. En este caso serían 4, porque también fuera de la grabación creo que he hecho alguna. Los minutos que hemos usado, que aquí me ponen 4 minutos. Y esto sobre todo nos viene bien para saber el número de minutos que nos queda, aunque aquí te tengo que decir que no sé exactamente cuántos minutos van a dar de forma gratuita, ya que actualmente está ilimitado por ser una función muy nueva. De hecho, yo saltando a otra cuenta en donde hice pruebas previas a la de esta grabación, pues puedes ver por aquí que yo, aún habiéndome gastado los 15 minutos que te dan gratuitamente de primeras, he utilizado incluso 40 minutos Y aquí voy a poder seguir utilizándolo. Así que aquí por ahora sí que es cierto que es ilimitado, pero te iré poniendo por la descripción cuando se actualicen los planes de precio. Y bueno, volviendo a la parte de dashboard, pues aquí que tengo un poco más de información, pues te voy a mostrar que más allá de tener este panel que ya te comentaba antes, abajo también vamos a obtener información muy relevante, como es de todas las llamadas cuántas veces se ha cumplido con el objetivo. Aquí en este caso, de todas las pruebas que hice, el 23% de las llamadas se hizo una reserva. Y es verdad porque hice las pruebas así y me lo recoge bastante bien. ¿Cuántas llamadas se han colgado antes de tiempo? En mi caso casi la mitad porque eran pruebas. ¿En cuántas se ha seguido el guión que tenía el asistente? De todas las llamadas, ¿cuántos han sido con una emoción positiva? En este caso más de la mitad, y realmente fue así. Y por último, ¿en cuántas de estas nos encontramos algún error? Y esto pues nos viene muy bien para ver si de toda esta métrica que tenemos por aquí encontramos alguna anomalía. Pues podríamos volver al apartado de llamadas y desde aquí ir revisando una por una a ver qué ha podido pasar. Y ya por terminar, que no te lo he comentado porque realmente es algo bastante sencillo, pero ten en cuenta que todo lo que hemos configurado, que de hecho lo voy a hacer desde el asistente que configuré antes, vas a poder copiar este frame y pegarlo a tu página web para que aparezca. De hecho, otra forma muy rápida de compartirla sería simplemente copiando este enlace de aquí, y al pegarlo en cualquier pestaña pues se te abrirá el asistente que acabes de configurar. Y esto está muy bien, ya que más allá de poder incrustarlo en la página web, pues vas a poder poner cualquier botoncito dentro de la web, de un email o de cualquier otro apartado, para que cuando clique cualquier cliente aterrice a esta página con un asistente automatizado para que te ayude a hacer todos esos procesos que necesitas automatizar. Y bueno, ¿qué te ha parecido que hayamos podido hacer todo esto de una forma tan sencilla? Déjamelo por los comentarios y comparte si te gustó. Como estamos viendo, ahora podemos crear un asistente de inteligencia artificial que realmente ayude a un proyecto a automatizar procesos reales. Esto ayudará optimizar el tiempo y las prioridades. Porque la inteligencia artificial puede gestionar el proceso, pero tu visión marcará el rumbo.