3 closers face aux objections les plus difficiles

Et on est déjà en train de streamer, c'est magnifique. Hop, est-ce qu'on streamerait pas sur YouTube aussi? Oui, ok. Donc du coup, guys, est-ce que vous pensez qu'on est live là?

Ouais, on a l'air bon.

Ok, on a mis le lien. Si tu veux jumper, tu peux jumper dans notre Zoom avec nous. Je suis avec ma team. Ouais, c'est bon, on stream. Je fais comment pour entrer dans la salle? Est-ce que j'ai mis? Let's go! Ok, donc guys, on se retrouve aujourd'hui pour un petit moment privilégié en team. Évidemment qu'on a ouvert le Zoom pour que vous puissiez vous connecter. On va prendre un petit speaker. OK, et speaker, ça va rentrer ici. Et le micro, c'est celui-là. Et en fait, on veut qu'aujourd'hui, sortez vos petits carnets, laissez-nous des commentaires, dites-nous ce que vous voulez qu'on fasse. Parce que j'ai challengé l'équipe il y a un temps, OK, est-ce que demain on va en roleplay en live sur l'offre de leur choix, sur l'objection de leur choix, et en fait réellement qu'on puisse avoir du fun parce que nous on adore le closing, on adore les objections, on adore jouer, on adore changer de cadre et si personne ne se connecte, nous on peut y aller. Et donc laissez-nous savoir dans les commentaires s'il vous plaît quelle offre vous voulez qu'on fasse, quelle objection vous voulez qu'on traite en sachant qu'on va peut-être se retrouver pour, on a quoi là, on a jusqu'à 11h45 en équipe guys? Ouais, ok, à peu près à midi. Allez, on va réellement voir ce que ça donne. Je vais mettre le lien de la réunion Zoom dans les commentaires au cas où il y ait des gens qui veuillent se connecter, parce que c'est toujours plus intéressant de venir de l'intérieur plutôt que de le voir en spectateur. Après, je peux comprendre tout à fait qu'il y ait des gens qui ne veulent pas se montrer, mais si tu viens te montrer caméras on et surtout tu sois beaucoup plus fun. La première question, elle vient de Fabien qui nous dit, objection, pourquoi vous faites pas gratuit? Moi j'ai pas l'argent. C'est la question la plus facile du monde, je sais même pas s'il faut roleplay dessus, mais pourquoi tu vas pas travailler gratuit demain toi? Et toi, est-ce que tu vas travailler gratuit demain? Voilà, tout simplement. Qu'est-ce que vous feriez, vous, Max et Osama?

Ça dépend la niche, mais est-ce que tu es OK de collaborer, d'avoir affaire avec des personnes qui veulent derrière prendre avant de semer?

Ouais, ok. Et ensuite quelqu'un qui te dit, ah ben il y a Odd qui se connecte, quelqu'un qui te dit oui Osama, moi j'ai déjà acheté dans d'autres programmes par le passé, j'ai pas eu de résultats, qu'est-ce que tu aurais à faire? Ouais, je me sens pas d'acheter. Ok, on repère avec Max. Salut Odd.

Tu fais quoi? Tu veux faire le prospect, Osama?

Vas-y, peu importe, on peut faire les deux.

Right.

Alors c'était quoi? Vas-y, redis Angelo. Le gars il a pas eu de—

Ouais, en fait j'ai été brûlé par le passé, j'ai acheté deux programmes qui m'ont pas apporté de résultats et je suis très frileux à l'idée d'en acheter un autre. Right.

Bon, c'est ok Osama avec ça réellement. Voilà, c'est pas un secret aujourd'hui. À tous investir sur nous. Voilà, c'est pas un secret aujourd'hui. Voilà, c'est pas un secret de Polychinelle aujourd'hui dans le sens où c'est rare, OK. Les premiers accompagnements, c'est rare qu'on tombe sur les bons et puis qu'on arrive à avoir des retours sur investissement, OK. Donc là-dessus, rassure-toi dans le sens où Aujourd'hui, ok, quand tu me dis que tu as pas eu de résultats réellement par le passé, au sein de Nike, qu'est-ce qui s'est passé à ton avis? Qu'est-ce qu'il a manqué aujourd'hui pour que tu aies les résultats escomptés?

Ah ben ça, je sais pas.

Ouais, parce qu'en général, ce qu'on observe, c'est que ce qui fait qu'une personne en général n'a pas les résultats, ça vient de deux façons. Ok, et loin de moi l'idée aujourd'hui de te dire que tu n'as pas fait le job, mais soit derrière, effectivement, la personne, il y a eu un job qui n'a pas été fait jusqu'au bout, ou soit effectivement il a manqué de delivery, et derrière, l'équipe de coach, forcément, s'est pas responsabilisée par rapport à ça. Ça a été un petit peu laissé sur le côté. Qu'est-ce que tu peux me dire par rapport à ça?

Ouais, moi je pense qu'il y avait pas le support que j'avais besoin moi pour réussir.

OK. Et du coup là, pour être sûr que aujourd'hui si on est amené à faire quelque chose ensemble, qu'est-ce que tu aimerais retrouver chez nous réellement? De quoi il devrait ressembler cet accompagnement pour que tu dises OK, right, je suis à la bonne place ici et si j'embarque dans ce véhicule, je sais qu'il va me mener du point A au point B?

Ben, j'aimerais bien avoir un suivi personnalisé, qu'on soit cash avec moi, qu'on me mette des coups de pied au cul s'il le faut. Ouais, j'ai besoin de quelqu'un qui soit vraiment derrière moi.

OK, pourquoi ça a l'air d'être aussi important ça, de te prendre des coups de pied au cul et d'avoir toujours quelqu'un derrière qui est là pour t'apporter un feedback constant?

Parce que c'est comme ça que ça fonctionne avec moi. Et si sinon, j'achèterai une petite formation en ligne si j'ai pas besoin de ça.

OK.

Et basé sur cet accompagnement, toi tu penses que si aujourd'hui on t'apporte ça, qu'est-ce que ça changerait pour toi si tu joues ta carte à fond et si que nous derrière on est toujours là pour venir te chercher et puis t'emmener voir ce que tu ne vois pas encore?

Ouais, ouais, ouais.

Dis-toi que bon, je voulais vraiment démystifier ça, OK? Parce qu'aujourd'hui tu as fait, tu as fait des accompagnements qui n'ont pas forcément fonctionné. Donc c'est bien dans un sens où aujourd'hui tu sais ce que tu veux, mais surtout tu sais ce que tu ne veux plus. Et je me rappelle souvent de ça, tel l'enfant que j'étais face à la vague. Quand je venais sur la plage, je me prenais un premier rouleau et hop, tu sais, le sable dans le slip de bain. Et puis je revenais sur la plage et puis deuxième vague. Forcément, derrière, ce qui s'est passé, c'est que tu es plus méfiant. Donc là, forcément, tu n'as pas envie de refaire les mêmes erreurs que par le passé. Et j'ai vraiment envie aujourd'hui de te demander, basé sur peut-être l'expérience que tu as eue ou la non-expérience que tu avais à l'époque justement, et peut-être le manque de maturité, qu'est-ce que tu aimerais me poser comme question aujourd'hui pour que tu sois sûr que tu n'avances pas en terrain miné, mais qu'aujourd'hui, voilà, là où tu peux avancer avec nous, ce soit vraiment safe pour toi, que tu fasses pas les mêmes erreurs par le passé? Bon, je pense qu'on l'a bien débunké là, voilà, on a donné 2-3 angles.

Ouais, en fait le truc c'est que si je mets un peu de piment à ce roleplay-là, on part sur une autre objection. Et là le but c'est de vraiment rester sur ce sujet. Qu'est-ce que tu as fait ici? Qu'est-ce qu'il a fait?

Ouais, ben voilà, laissons-les participer un petit peu avant de donner les réponses. Qu'est-ce qu'on a fait là avec Osama, guys? Mettez-nous dans les commentaires et pour ceux qui sont sur le Zoom Dites non, n'hésitez pas.

OK, je pense qu'ils ont pas compris ce que vous avez fait, ou alors, et alors ils ont trop, ils veulent pas se mouiller.

Ouais, première chose qu'on a fait, c'est la personne elle a pris un premier accompagnement, c'est OK avec ça. Il y a eu des choses qui n'ont pas été faites, donc en général ce qui fait qu'une personne n'a pas les résultats, soit derrière Elle a pas mis tout ce qu'il fallait en place, OK, mais bon, vous savez comment on fonctionne, nous on déteste dire aux gens OK, oui, c'est la faute du mindset. On sait très bien qu'il y a des accompagnements où il y a pas le delivery qu'il faut, donc on veut savoir. Et le but de cette question, c'est qu'est-ce qu'elle a manqué par le passé, à quoi devrait ressembler l'accompagnement idéal. C'est de prendre la température pour voir derrière, prendre, récupérer des points pour pouvoir pitcher derrière de manière personnalisée, combler le manque derrière qu'il a manqué dans le passé par rapport à cette personne-là. Et ce que j'ai fait après, c'est la séquence de la mémoire, puisqu'une personne, quand elle a peur, c'est soit derrière une peur irrationnelle, donc complètement infondée, versus une peur qui est fondée, qui est rationnelle. Donc là, on était totalement dans quelque chose de rationnel puisque c'était rattaché au passé, à une erreur du passé. Donc quelles sont les questions que tu n'as pas eu le réflexe de te poser à l'époque, peut-être par manque de maturité, manque d'expérience, que tu aimerais me poser aujourd'hui pour être sûr que tu ne refasses pas les mêmes erreurs? Et là, ça déclenche.

Voilà, facile.

Et moi, en tant que prospect, en fait, parce que quand je démarre en roleplay, je me mets vraiment en condition dans la peau d'un prospect. Et là, par rapport à cette objection-là, j'avais plus rien. Donc ce qui me venait en tête, c'est d'amener d'autres excuses, partir sur un autre terrain. C'est pour ça qu'on a coupé ici. Et j'aurais utilisé, moi, à ta place, pour qu'on parte plutôt sur un autre sujet et qu'on survole un peu pas mal d'objections, ce que j'aurais fait, j'aurais été, j'aurais suivi le même angle que toi. La boucle, elle aurait été simple. C'est un, je me mets dans ton camp, c'est bien sûr, ok, je comprends. Est-ce que tu peux m'en dire un peu plus là-dessus? D'accord, je vois ce que tu veux dire. Tu as déjà essayé des programmes, etc., il y a pas eu la livraison que tu souhaitais. Est-ce que c'est bien ça? OK, donc je récapitule un peu. Je comprends ce que tu dis. OK, merci d'avoir été transparent avec moi. J'appuie encore là-dessus. Tu sais, moi j'ai déjà eu des expériences similaires, donc je comprends ce que tu veux me dire. Et puis je peux donner un exemple précis. Et je continue. Donc je comprends, c'est pas nice. Est-ce que tu me permets d'être beaucoup plus transparent avec toi, d'être totalement transparent avec toi? Un peu plus tôt dans cet appel, tu m'as dit que tu voulais faire tant, que tu voulais avoir tant, et que tu ferais tout pour réussir, et que c'était non négociable pour toi. Là, pourquoi? Parce que quand on pitche, avant de pitcher, on veut le commitment du prospect. Donc il nous dit beaucoup de choses sur lesquelles on peut s'appuyer à ce moment-là de l'appel. Tu m'as dit que tu voulais ça, que c'était non négociable pour toi et que tu n'accepterais pas de rester au même endroit l'année prochaine. On est d'accord?

Oui.

Tu m'as également dit que le seul moyen pour toi de réussir, c'est que tu Voilà ce que tu avais, si ça, ça, les critères d'un accompagnement idéal. Parce que là, tu m'as ramené sur ça, tu as enlevé mon focus de mes erreurs du passé et tu les as mis sur qu'est-ce que tu veux pour réussir. Et donc là, j'aurais suivi le même angle et j'aurais pris des exemples, pris une analogie avec la plage, des exemples, personnes qui ont réussi dans leur domaine ou dans d'autres si j'ai pas de ref. Et voilà. Et on change le focus en fait.

Accueillez, accueillez, faites-leur comprendre que c'est pas réellement un échec ou une erreur. Et ce que j'ai dit vraiment, en plus c'est vrai, tout ce que vous en êtes là, c'est rare en général le premier accompagnement qu'on touche du doigt exactement ce qu'on voulait. C'est très rare.

Et à la fin, tu envoies la petite punchline. Donc là, si je comprends bien, Le vrai problème n'est pas que tu as été brûlé par le passé. Le vrai problème, c'est quelle leçon as-tu pu en tirer que tu n'as pas tirée? Vas-tu apprendre la leçon du passé et pour faire quelque chose de différent aujourd'hui? Ou est-ce que tu ne demanderas plus jamais de l'aide parce que tu l'as demandé une fois et tu as jamais eu de résultat?

Il y a 2 bons angles là, 3 même, 3 bonnes objections. Je pense qu'on aura le temps de les traiter. On va aller sur celle de Rachid, elle est vraiment très très bonne. Je l'ai traitée hier en coaching avec la team. C'est, écoute Osama, je connecte pas avec toi. Ce que vous faites c'est bien, mais toi je connecte pas. Quelqu'un l'a posée, celle-là? Déjà, on me l'a posée en coaching hier. Je crois que c'était Lenny. C'est dur de pas connecter avec Lenny. Et parce qu'avec moi, c'est peut-être OK, mais bon, allez. Mais si aujourd'hui quelqu'un te dit qu'il connecte pas avec toi, OK, tu fais ça avec moi. Moi, ok, je fais le prospect. Non, ça fait longtemps que tu sais, Osama, pour moi c'est vraiment, je pense que ce que vous faites c'est vraiment très très bien, mais en étant 100% transparent avec toi, j'ai pas ressenti cette connexion d'humain à humain qui me ferait acheter chez vous.

Pardon Angelo, j'ai pas bien compris. Qu'est-ce que tu veux dire par là?

En fait, ce que je veux dire par là, c'est que tu vois, moi je suis quelqu'un qui est très intuitif et quand je vois, tu vois, je me connecte facilement aux humains et j'ai pas ressenti cette connexion forte entre toi et moi. Et moi, s'il n'y a pas cette connexion forte pour tous les deux, j'ai peur de ce qui va se passer dans le programme si dès le départ je me sens pas open.

J'ai bien compris, tu n'as pas ressenti cette connexion toi avec moi directement là sur cet appel?

Ouais, même d'un point de vue énergétique, je me sens bousculé dans mes chakras.

Ouais, tu sais que je, ça peut te paraître bizarre ce que je vais dire, mais je me sens très honoré pour une raison, c'est que tu me partages ça sur un appel. Ça demande du courage, de l'honnêteté, de la transparence. Merci à toi parce que c'est comme ça qu'on avance. Alors, est-ce qu'il y a une raison en particulier qui fait que la connexion ne prend pas? Est-ce que ton intuition te dit quelque chose ou non, c'est juste un feeling?

Alors, c'est juste un feeling, mais mes feelings sont— je fais beaucoup confiance à mes feelings.

Ouais. Et qu'est-ce qui t'a amené sur cet appel?

J'ai bien aimé l'approche.

Qu'est-ce qui, quel a été le déclic pour toi exactement qui t'a donné envie de prendre ce rendez-vous?

Vous, vous êtes bon en marketing. OK, vous êtes très bon en marketing et j'ai aimé votre approche simple, votre approche simple pour développer mon activité. Il n'y a pas de fioritures, c'est vraiment, voilà, c'est minimal.

OK, et tu m'avais dit que tu as vu le webinaire et qu'il y a plusieurs points qui t'ont parlé. Est-ce que c'est ça qui t'a donné envie de prendre l'appel?

Oui.

Et qu'est-ce que te disait ton intuition à ce moment-là?

Que j'avais envie d'en savoir plus. Pourquoi? Parce qu'il se pourrait que vous ayez la solution à ce que je recherche. Mais c'est pas contre toi, ça va réellement. Non, je pense que tu es un type bien et tout, mais moi, de point de vue énergie, ça passe pas. C'est juste comme ça. Et en fait, je préfère aujourd'hui trouver une solution identique avec quelqu'un avec qui ça connecte.

Je leur dis ce que tu es en train de faire.

I'm playing, bro. Je suis en train de jouer là.

Il essaie de prendre le lead. Alors t'inquiète pas Angelo, je le prends, je le prends pas du tout personnel, je comprends et je respecte ça au contraire, parce que c'était pas la première personne qui me dit ça, soit à moi, soit à certains de mes collègues. Et c'est OK parce qu'on ne peut pas connecter avec 100% des personnes. Si tu connectes avec 100% des personnes, peut-être que là il y a un problème. Et donc, et je préfère 100 fois parler avec des personnes comme toi qui vont poser les choses sur la table et être le plus transparent possible, parce que je suis transparent avec toi. C'est le meilleur moyen qu'on puisse sortir de là avec, avec du concret et des résultats. Alors ne t'inquiète pas pour ça, Angelo, il y a absolument aucun problème. C'est des choses que je comprends. Ce que je comprends également, c'est que tu as été attiré par notre manière de faire. Tu as plusieurs éléments qui t'ont parlé. Tu m'as dit que tu voulais absolument changer, que tu voulais avoir X, Y et Z. Donc je vais te réaligner un petit peu tout ce que tu m'as dit, petite parenthèse. Là aujourd'hui, tu sens que ce programme peut être la solution pour toi?

Oui.

OK, du coup, juste pour comprendre, si tu veux prendre un billet de train pour Londres et que tu es amoureux de cette ville-là et que tu peux passer un weekend, un weekend merveilleux avec ton épouse. Vous avez prévu un weekend à Londres et que au moment de prendre ton ticket à Gare du Nord, tu ne connectes pas avec le Le vendeur de tickets, l'homme au comptoir, le guichetier. Le guichetier, ça se dit comme ça, le guichetier?

Ouais, I guess.

OK, vous m'avez compris. Et que tu ne connectes pas avec le guichetier, est-ce que tu fais demi-tour et tu rentres chez toi, ou est-ce que tu prends le train parce que c'est pas le guichetier que tu achètes?

Jouons. Oui, mais là c'est pas pareil. Là, le train c'est mécanique. Là, je, là pour moi vous êtes plus qu'un véhicule, vous êtes un fluide. C'est-à-dire le train est est une entité métallique. Et je vois là, moi je veux, mon intuition ne m'a jamais trompé. Et là, à l'intérieur, je le sens pas. Là, tu vois, là, là, je le sens pas.

C'est totalement OK, tu ne sens pas Est-ce que tu saurais me dire si c'est moi, l'endroit, l'heure, cette journée, qu'est-ce qui fait que tu ne le sens pas? Parce que moi je pensais que c'était moi le problème. Parce qu'aujourd'hui, non, ce que l'on veut à nous, c'est vraiment une destination. Tu as dit que tu aimerais avoir ça et que tu voulais avoir ça et que pour avoir ça tu étais prêt à faire ça. Notre programme aujourd'hui est seulement un véhicule qui t'amènera à ça. Donc réellement, ça peut être un train, un avion, un vélo. Et là, de ce que je comprends, c'est que si le train passe aujourd'hui et que le guichetier ou contrôleur Tu ne le sens pas, tu serais prêt à louper le train.

Ah mais il y a forcément d'autres trains qui amènent à la même destination. Et tant que j'ai pas fait, et tant que j'ai pas fait au moins 5 gares, je peux pas savoir laquelle est la meilleure pour moi.

OK, donc du coup, est-ce que tu voudrais qu'on qu'on se laisse sur ça et que tu ailles, et que tu ailles tester d'autres gars. Parce que le problème, le problème, si c'est moi aujourd'hui, si c'est la connexion avec moi ou si c'est la connexion avec le coach, ce n'est pas le même problème. Si tu me dis, OK, Osama, j'ai du mal, j'ai regardé le webinaire, j'ai regardé le contenu, j'ai regardé la chaîne YouTube et j'ai du mal avec Avec le coach du programme, je te dirais OK, c'est le jeu. Si t'as du mal avec Londres, ne va pas à Londres. Par contre, si t'as du mal avec le guichetier, je suis désolé, c'est la seule gare ici qui peut t'amener à Londres.

On peut stopper sur ça? What can I say?

Si tu veux être plus à l'aise, je peux partir et appeler mon collègue qui vient t'encaisser.

Le coup de grâce. Si c'est que ça, je te mets en appel avec mon collègue qui a une énergie complètement différente de la mienne et tu pourras parler. C'est solidaire. Qu'est-ce qu'il a? Quelqu'un veut débriefer ou est-ce qu'il y a une question? Parce que j'aurais pas fait mieux. C'est ces silences, les silences et la façon de me remettre dans mon mental.

Eh ben, Oui, moi j'ai trouvé ça très bien, si je peux me permettre.

Ah oui, moi j'ai trouvé ça très bien en étant prospect. À chaque moment, si vous me voyez sourire, à chaque fois je me disais il vient de me fermer une porte au nez là, vous voyez, claquer la porte au nez.

Tu penses à la prochaine question sauf que tu ne pourras pas la poser.

Exactement. Et pourtant j'ai voulu jouer avec toi aujourd'hui.

Pour moi, oui, mais ça va pareil.

Pour moi, ça va pareil.

Là où tu as été piégé, pour moi, c'est quand je t'ai posé la question assez tôt dans le roleplay, est-ce que tu as, en gros, est-ce que quel a été le déclic pour toi dans ce que tu as vu?

Qu'est-ce que tu as aimé?

Parce que là, tu me dis que tu as aimé ce que tu as vu, donc ton, ton feeling, il est avec moi, il est pas avec le programme. J'avais déjà l'angle Et tu étais déjà dans l'entonnoir.

C'est vraiment très très bon, c'est vraiment très très bon. Je réponds à une question qu'on a eue en privé parce que Thomas nous dit, ok pour un appel, mais je prendrai pas d'accompagnement parce que je viens de finir le mien, mais la personne a quand même besoin d'aide.

2 choses ici.

Premièrement, tu peux prendre un appel quand même parce que la relation tu es là pour aider, donc tu peux planter des graines aux personnes et te positionner en quelqu'un qui va faire une différence pour eux. Et deuxième chose, c'est au rôle aussi du closer de montrer qu'il y a des choses que tu ne sais pas faire aujourd'hui. Et tu ne sais pas parce que ça veut dire quoi le coaching? Est-ce que c'est quelque chose que tu as fait ou est-ce que c'est quelque chose que tu fais? Toi, ça veut rien dire, je viens de finir une formation, ça veut absolument rien dire. Est-ce que tu as aujourd'hui tous les leaders, ils disent ah, je lis pas de livre en ce moment parce que je viens d'en finir un? OK, il n'y a que les non-leaders qui répondent comme ça. Donc aujourd'hui, il n'y a aucune honte à prendre 2 accompagnements en même temps. Pourquoi? Parce qu'en fait, quel est le biais des personnes à penser? Parce que si 90% de la population pense comme, ouais, mais tant que j'ai pas rentabilisé mon premier accompagnement, j'en prendrai pas un autre. OK, mais qu'est-ce que font les autres? Qu'est-ce qu'ils font ceux qui réussissent? Quel est leur degré de prise de risque? Ben En fait, c'est comme ça qu'il faut penser. Donc en tant que closer, et je suis vraiment désolé parce que même si c'est Thomas qui pose cette question, si tu avais acheté 2 accompagnements en même temps, ce serait un no-brainer pour toi de surmonter cette objection. Va prendre des appels en même temps, fais ta close en même temps, va chercher différents besoins en même temps, n'aie pas peur de te faire closer même si t'es pas encore à la fin de l'accompagnement, ou n'aie pas peur de te faire closer même si Il y a, t'as pas rentabilisé la première. Parce que si t'avais pas peur de faire ça, je te jure que l'objection tu la surmonterais sans technique de closing. Ça fait du sens pour vous ça? Oui? Ah, la question d'Audrey qui est incroyable. Est-ce qu'on peut payer le début de ta formation et voir si ça nous convient vraiment avant de payer le reste? Qu'est-ce qu'il veut le faire? Qui a pas fait le prospect?

Je crois que c'est moi qui ai pas fait le prospect.

Vas-y, qui veut passer? Tu as fait le closer tout à l'heure, Oussama? Ouais, tu veux faire? Ok, donc c'est moi le closer?

C'est toi le closer, Max, fais-toi plaisir.

Oh non, Max, Maximus! Attends, attends, je veux voir ce que tu me concoctes.

OK, OK, moi je crois à 100% là, je suis prêt à démarrer. Mais est-ce que derrière, c'était quoi? C'était quoi la question?

Est-ce qu'on peut payer? Est-ce qu'on peut payer le début de la formation et voir si ça nous convient vraiment avant de payer le reste? OK, ouais, ouais, ouais.

Du coup, Angelo, moi je suis chaud, je veux bien démarrer, mais est-ce que je peux payer une partie de la formation et puis voilà, derrière voir si ça marche, si ça marche pas, tout simplement m'éjecter en fait.

OK, j'essaie de— c'est une bonne question Max et si tu me le permets, j'aimerais prendre quelques instants avant de t'y répondre. Quand tu dis ça ne marche pas, c'est quoi réellement qui ne marcherait pas?

Je suppose que, ouais, je suppose que vous avez pas 100% de réussite. Ça a peut-être pas forcément marché pour moi, tu vois. J'ai juste vraiment mettre un premier pied, voir un petit peu la température et prendre un petit peu l'environnement, tu vois. Et puis on sait pas ce qui peut se passer à l'intérieur. Ça se trouve, il y a des gens qui vont pas me revenir. Ça se trouve, les coachs, je vais pas m'entendre avec eux. Enfin, tu vois, c'est tout ça que j'ai besoin de voir aussi.

OK, est-ce que je peux te demander, est-ce que tu fais comme ça dans tout ce que tu entreprends? C'est-à-dire que, est-ce que par exemple tu t'es pas trop livré avec la personne qui partage ta vie au cas où ça fonctionne pas, ou est-ce que tu es allé au lit dès le départ?

Alors je sais pas si c'est une bonne chose, mais pour être tout à fait transparent, c'est vrai que je me suis pas trop livré au départ. Je vais même te raconter une petite anecdote. Ça a mis un an avant que je lui donne le numéro de au téléphone de ma mère pour pouvoir qu'elles échangent ensemble. Donc c'est vrai que c'est de cette manière-là que je procède.

D'accord, donc là on était sur un point de vue personnel et sans te mentir c'est exactement la réponse que je voulais parce que le personnel et le business sont deux choses complètement différentes. De quelle façon toi tu veux créer ton entreprise aujourd'hui? Est-ce que tu aimerais attirer, enfin si je me mets dans tes chaussures aujourd'hui, j'aimerais bien comprendre quel type de client tu aimerais attirer toi? Je vais t'aider avec ça, est-ce que tu veux des clients qui sont 100% engagés avec toi et qui se disent ok, j'en ai tellement vu de cette personne que je peux lui faire confiance, ou est-ce que tu veux des gens méfiants et qui à la moindre étincelle vont faire 3 pas en arrière alors que toi tu avais mis 100% de tes capacités pour les aider?

Ok, tu m'emmènes sur une offre business.

Non, attends, offre business ou si tu veux on fait une offre fitness ou une offre dev perso. Comme ça, on whatever. Pas fitness. Osama, il a fait non pas fitness, mais parce qu'en fait ça pourrait être autant de dev perso que que off business.

Ouais, de toute façon dev perso fitness au final, peu importe vas-y. Elle était dans quelle niche? Audrey qui a demandé.

Ouais donc c'est sûrement pour gardons gardons le côté dev perso non héroïque une offre non héroïque. OK, comme ça il y a pas d'argent à gagner, il y a que de la transformation, c'est un peu plus facile. Donc merci.

OK, dev perso, allez, séduction pour homme. OK, et du coup tu disais Angelo?

Je disais que du coup toi aujourd'hui, admettons que tu veuilles faire une rencontre avec quelqu'un, est-ce que tu aimerais une femme qui vient pleinement engagée pour te découvrir ou est-ce que tu aimerais une femme qui qui vient juste pour voir et qui place possiblement tous ses œufs dans d'autres paniers pour ne pas se faire heurter?

Non, bon, c'est sûr que de préférence je préfère une femme qui est engagée, mais j'ai déjà été trompé une fois en plus, donc forcément j'aimerais bien que ce genre de choses n'arrive pas à nouveau, mais bon. C'est, je sais pas, une fois que je vais être dedans, je me dis en fait, attends, quand tu dis dedans, dedans quoi? Bah dans votre accompagnement.

OK, mais qu'est-ce qui fait que tu vas, que tu te vois déjà dedans?

Qu'est-ce qui fait que je m'y vois déjà dedans? Le fait que déjà tu sois là et que tu vois, tu peux, tu puisses me montrer, tu vois, ce que je vois pas encore. Mais je me dis, il y a bien des hommes, tu vois, qui sont à l'intérieur et qui aujourd'hui sont célibes ou n'arrivent pas forcément, tu vois, n'ont pas avancé encore dans leur relation homme-femme.

Je t'ai expliqué de quelle façon on accompagnait les hommes. À ton avis, vu notre présence avec eux, à ton avis, qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui ces gars-là ne soient pas dans le travail, sont pas accrochés au wagon? Qu'est-ce qui a manqué selon toi? Et là, je te fais une parenthèse immédiate, on sent qu'on a fait notre part du job. Donc à ton avis, pourquoi ces gars-là ne sont pas forcément rattachés au wagon, comme dans une classe de terminale, tout le monde n'aura pas le bac. Pourtant, l'enseignement reste le même.

Le mental a peut-être lâché à un moment.

OK, ouais, mais si le mental lâche, c'est notre rôle de les aider. Donc à ton avis, pour pouvoir abandonner, il faut que le mental lâche combien de fois?

Ça dépend de chacun.

Toi aujourd'hui, est-ce que tu as le sentiment que si tu as une première alerte, est-ce que tu vas lever la main pour qu'on t'aide?

J'ai un peu d'orgueil, je sais que c'est pas bien, mais j'essaierai en tout cas.

OK. Si aujourd'hui on te dit de faire bleu, est-ce que tu vas faire bleu ou tu vas nous dire Ouais, mais rouge, c'est plutôt pas mal, même si je me suis trompé en prenant rouge toute ma vie.

Non, je vais aller dans ton sens, forcément. Si je viens dans l'accompagnement, c'est quand même pour aller dans ton sens, bien sûr.

OK. Sur une échelle de 1 à 10, toi, tu veux reprendre le contrôle sur ta vie amoureuse à combien? 1, pas du tout, je suis une larve. 10, je vais devenir le mâle alpha que j'ai enfoui trop longtemps au fond de moi.

Ben, en dix, bien sûr. Sinon, je serais pas là forcément.

Ok. Tu sais, j'aime entendre dix, mais j'ai besoin de vérifier quelque chose avec toi. Ça ressemble à quoi un max à dix sur dix?

Un max à dix, ça ressemble à un mec qui se lève tous les matins, qui se regarde dans le miroir, qui est confiant et puis quelqu'un il va être en soirée, surtout, bah, au lieu de rester comme un fruit au bar, il va être capable d'aller voir les femmes, ben, qui l'attirent.

Voilà. OK, OK. Est-ce que c'est réellement ça que tu veux ou est-ce qu'il y a possiblement autre chose derrière?

Non, c'est ce que je veux. Après, c'est vrai, quand je te disais, bon, Quand je te disais je rentre dans l'accompagnement, est-ce que je peux payer une partie et puis voir derrière si ça me plaît, c'est qu'en fait aujourd'hui il faut que je checke un petit peu logistiquement parlant, logistiquement les finances, tu vois.

OK, ça, ça fait du sens. Avant qu'on aille sur ce côté logistique, parce que tu sais on a déjà fait des miracles avec les personnes qui viennent chez nous, et je te garantis Max, je serais pas allé aussi loin dans l'appel Si je pensais pas qu'on pouvait trouver des solutions financières avec toi, comme on l'a fait pour 95% des hommes qu'on a accompagnés. OK, donc ce que je veux t'amener par là, c'est que quand on me demande cette question, est-ce que je peux te dire avec toute transparence ce que ça nous fait à nous quand on nous dit est-ce que je peux juste payer pour voir? Ouais, dis-moi, je peux te partager. OK. Et je vais t'amener à voir autre chose, tu vois. C'est que quel est ton travail actuellement? Tu fais quoi dans la vie?

Agent de sécurité.

OK. Est-ce que tu aimerais aujourd'hui qu'un employeur te paye uniquement si tu as été bon? On te prend une semaine à l'essai et on t'a pris un mois à l'essai et on te paye qu'une semaine ou un bon mois?

Non, non, bien sûr, je vais te payer pour la totalité. Forcément, j'ai fait le job.

Donc ça, c'est juste un exemple avec toi. Maintenant, je vais prendre un autre exemple. Est-ce que tu aimerais qu'aujourd'hui, nous, on vienne te coacher sur la pointe des pieds en disant, ça se trouve, Max va pas rester, et on te donne pas la quintessence de qui on est, et on vient en disant, tu pourrais partir, donc on te donne pas tout ce qu'on pourrait t'apporter? Et en fait, notre relation à la base, elle est basée sur, écoute, on ne sait pas où ça s'en va, on va aller doucement et on verra. Alors que nous, notre mindset, c'est non, all in, on donne tout. Que tu aies payé la totalité ou pas, on va te coacher comme si tu avais payé la totalité parce qu'on sait que parfois les finances sont tendues. Donc pourquoi nous, on devrait venir all in et toi, tu mets sur la pointe des pieds?

Ouais, tu as raison. C'est pas forcément de vous que je doute, c'est plutôt de moi, de ma capacité à Aller jusqu'au bout.

C'est normal de douter. C'est normal de douter. Tu crois qu'aujourd'hui Céline Dion elle doute pas avant de monter sur scène? Tu comprends? Elle le dit dans ses interviews. Mais au-delà de douter aujourd'hui, il y a autre chose de l'autre côté du spectre. Max, il y a soit je doute et je fais, soit je doute et j'abandonne. Quel max tu veux être?

Je veux pas être celui qui abandonne, forcément.

C'est pas fait pour tout le monde, réellement. Si tous les hommes étaient alpha, on aurait un gros problème sur Terre. C'est pour ça que nous on a eu le travail, c'est pour ça qu'il y a des hommes et des femmes qui sont si différents. Mais si tu n'es pas comme ça, en fait, si dans ta nature tu n'es pas comme ça mais que tu veux jouer un rôle, là aussi on va dans le mur. Par contre, si tu veux juste être ce gars qui a uniquement confiance en lui pour aborder pas 150 femmes, mais au moins 3 qui lui plaisent pour aller chercher une belle histoire, ça on peut 100% t'aider avec ça. Nous, on n'est pas des gens pour des one-night stands, on n'est pas des gens pour des coups d'un soir. On est des personnes où on va t'aider à aller chercher la relation qui va faire que tu vas construire quelque chose de durable avec quelqu'un parce que tu es devenu un pilier d'abord pour toi avant de devenir le pilier pour quelqu'un d'autre. On remet l'église au centre du village, on donne à l'homme son âge de noblesse. C'est ce que tu veux, nous on est all-in avec toi. Par contre, on va attendre de toi que tu sois all-in. Et même si tu veux payer en plusieurs fois, je suis OK que tu payes en plusieurs fois parce que le budget, je sais ce que c'est. Par contre, si tu viens avec je paye pour voir, pour nous ce sera un non catégorique. OK. Pour toutes les raisons que je viens de t'expliquer. Bon, je vais— Est-ce qu'aujourd'hui Max, est-ce qu'aujourd'hui Max, tu as envie de tracer un trait dans le sable, tu vois, et de faire cette différence entre qui tu étais et comment tu fonctionnais et aller chercher cette version de toi qui Qui non seulement qui devient attirante pour toi, mais attirante pour les autres.

Ouais, ça peut, ça peut se tenter.

Ça peut se tenter. Est-ce que c'est une décision ferme ou est-ce que c'est un ça peut se tenter?

Non, c'est une décision ferme.

OK. Qu'est-ce que tu as envie de faire, Max?

Faut que je regarde si ça colle niveau budget.

Excellent. Donc pour toi, c'est un go et il faut juste vérifier que ça colle au niveau du budget? Ouais, ouais. Il n'y a rien d'autre. Non. Tu sais que souvent c'est, je sais ce que c'est au niveau du budget, j'ai déjà été dans cette situation-là et donc si aujourd'hui dans ton budget ça passe, pour toi c'est un go ferme?

Clairement.

Ok, ok. Quand tu dis il faut que tu regardes au niveau du budget, qu'est-ce que tu veux dire par là? C'est-à-dire qu'en fait là pour l'instant je suis en plein travaux dans la maison OK, et c'est bon ça Max, ça veut dire que tu vas faire et des travaux de bricolage sur les maisons et des travaux sur ta charpente interne. C'est bon ça de mêler les deux en même temps. Là tu es en mode bâtisseur là, 2 en 1 exactement.

Et le truc c'est que je suis passé par une entreprise de travaux, mais je suis en attente de devis. Et je sais pas du tout en fait ce qui va me tomber sur la tête. Là, je le reçois, je le reçois d'ici la semaine prochaine. Je sais pas du tout ce qui va me tomber sur la tête au niveau du devis. OK, bon, vraisemblablement, ça sera à 4 chiffres, c'est sûr. Ouais, ouais, même 5, je sais pas encore.

Ouais, c'est bon. En dehors de ça, si tu as prévu ces travaux À la louche, Max, parce que même si t'as pas encore le chiffre, tu penses que tu pourrais mettre combien de mensualités toi de côté pour créer ta charpente personnelle?

Alors en comptant les travaux du coup qui vont être déduits?

Ouais.

Bah c'est ça en fait, c'est qu'aujourd'hui j'ai à peu près allez 5000 de côté, donc j'ai de quoi commencer là au moment où on se parle. Versus quand il y aura le devis qui va tomber, je sais pas, ça se trouve je vais être dans le négatif.

OK, et admettons que nous on prenne une mensualité, on te prenne 1000€ pour commencer jusqu'au mois prochain et on voit. Est-ce que tu penses que si ton devis est à 4300, est-ce que tu pourras l'assumer vu que tu as 5000 de côté? Est-ce que tu pourras faire 5300? Ou alors admettons que tu reçoives un devis qui est à 5000, donc là on est vraiment hors des clous. Qu'est-ce qui t'empêche de faire un appel d'offres et de comparer un autre devis à 4000 par exemple pour et travailler sur ta maison et travailler sur toi en même temps?

Non, c'est vraiment avec eux que je suis parti là, c'est vraiment avec eux que je suis parti. J'ai déjà fait, ça fait 3 semaines que je suis dans les devis et je veux pas repartir dans une boucle là. Mais là c'est possible, tu vois, c'est possible qu'on fasse ça. Mais après, moi comment je fais pour les autres mensualités? Je pourrais pas payer.

Est-ce que si on t'aide avec des mensualités ensuite réduites, parce que je veux juste être créatif avec toi, parce que les travaux de la maison c'est OK, les dépenses tu en auras toujours, même moi, tu sais, la voiture, le frigo, des aléas, ça m'arrive à moi aussi. Maintenant, si tu ne sais pas comment payer les prochaines mensualités, qu'est-ce qu'on fait sur cet appel, Max?

Mais on essaie de trouver une solution logistique.

OK, est-ce que tu as envie de la trouver la solution logistique? Parce que nous on a fait des miracles avec certaines personnes, même en étendant les plans de paiement. Si tu as pas d'autres revenus qui rentrent, est-ce que tu es OK par exemple qu'on fasse un audit financier de ce que tu dépenses et de voir où est-ce qu'on peut récupérer des dizaines, voire une cinquantaine, voire des centaines d'euros? Parce que souvent nos clients sont ultra surpris de voir où est-ce que l'argent qui part et qui pourrait être pour eux et non pas pour des choses qui ne les servent pas par rapport à la version d'eux où ils s'en vont.

OK, ça, ça peut faire du sens.

OK, habituellement ce qu'on fait Max, c'est qu'on prend toujours, tu sais, on prend un engagement, on prend une mensualité, on te fait démarrer avec nous et réellement dans 30 jours je t'écrirai, je te dirai Max, qu'est-ce qu'on peut faire pour le paiement? Soit guys, ils peuvent pas payer ce mois-ci et on continue, soit on définit un plan de paiement ensemble, mais comme tu as payé une grosse partie aujourd'hui, Bien, on t'aidera à faire des mensualités qui rentrent dans ton budget. Qu'est-ce que tu penses de ça?

OK, partons là-dessus. Ouais, c'était pas prévu la logistique, mais j'essaie pour un groupe.

Je t'ai trouvé très coquin.

J'ai voulu t'envoyer un truc à un moment, mais je me suis dit alors si je m'embarque dans cette porte, c'est soit derrière on va jouer mais on va s'écarter. C'était quand tu m'as dit ouais mais du coup sur une échelle de 1 à 10, mâle alpha, et tu vois j'avais envie de t'emmener sur un truc. Attends, quand tu m'as dit si derrière on juge que tu es pas un mâle alpha, tu vois on va se prendre un mur, tu vois. Si en gros tu vois on essaie de te le faire devenir mais que tu ne l'es pas. Et je me suis dit, mais attends, mais dans votre marketing, c'est ce que vous dites, tu vois, mâle alpha et tout. Comment vous faites derrière si moi vous détectez que je suis pas un mâle alpha?

Je serais parti immédiatement sur, tu vois, je peux t'aider à perdre 30 kg, je peux t'aider à les perdre, par contre, je suis— c'est pas moi qui tiens ta fourchette. Ma promesse marketing, c'est que je peux t'aider à perdre 30 kg, par contre, je serai pas avec toi quand tu tiendras ta fourchette.

OK, c'était plutôt dans le sens où dans l'angle, le mec, ça se trouve, se croit en fait qu'il a un potentiel de mâle alpha, alors en fait il fait complètement fausse route, tu vois.

Ouais, mais en fait, au final, on veut pas les rendre des mâles alpha, on veut juste leur donner assez de consolidation pour qu'ils aillent faire la rencontre qui va changer leur vie, qu'ils osent aller faire cette rencontre-là.

Il y a eu plusieurs choses, c'était bon.

Qu'est-ce qu'il y a eu, guys, qui a été fait dans ce roleplay que vous puissiez l'extraire pour vous? Rien dans le chat, rien dans le micro. Vas-y Florence, tu as envie de partager? Déjà il y a tester, déjà quand tu t'engages tu y vas pour tester ou tu y vas pour réussir quoi. Donc tu l'as fait en version très très longue. Bon après ça s'est étiré sur des recherches de solutions financières.

J'ai voulu emmener sur la logistique pour vous montrer un truc aussi, c'est que quand la personne elle vous dit go, ok, bon qu'est-ce que tu me proposes maintenant niveau finance, ne vous jetez pas dessus. Il s'est pas jeté dessus, il a laissé, il a retardé le truc, il a voulu mon commitment avant.

Qu'est-ce qu'on fait?

Ne vous jetez pas dessus.

Ouais, c'était pas un gros, il était pas closé. On peut dire, basé sur ce qu'on s'est dit, c'est quoi la suite logique pour toi maintenant? Ouais, en fait c'est ma question, ça tu la connais très bien Florence parce que tu as traîné un peu longtemps avec nous. Tu as vu que j'ai apporté une variante aujourd'hui, c'est qu'est-ce que tu as envie de faire Max? Plus soft. Ouais mais tu décides, on va là où tu veux. Donc qu'est-ce que tu décides de faire? S'il décide de rien faire, c'est lui qui a décidé de ne rien faire.

C'est la différence entre qu'est-ce qu'on fait à partir de là et qu'est-ce que toi tu décides de faire. Là tu lui remets le poids de la décision et de la responsabilité sur lui. Et on est parti au début, elle est partie, ok, est-ce que moi, pourquoi ça marcherait pour moi? Après, non, c'est pas de doute, c'est pas de vous que je doute finalement, c'est de moi. Voilà, il y a eu vraiment une partie où il a fallu rassurer, où il a fallu derrière éponger un petit peu la peur et commitment après.

Pourquoi c'est pas fait pour tout le monde? Au pire tu abandonnes.

Ouais, push and pull, vous l'avez vu le push and pull à ce moment-là. Voilà, et puis logistique financière à la fin. Là c'était pour aussi pour vous montrer, lâche pas l'affaire en fait, quand c'est que de la logistique il y a toujours moyen de trouver une solution. Et puis là si on avait été derrière un vrai appel ou truc comme ça, tu pousses jusqu'à l'audit, tu fais un bilan des comptes et qu'est-ce qu'on peut extraire derrière chaque mois.

En sachant que, est-ce que tu es prêt à sacrifier quelque chose que tu aimes pour aller chercher quelque chose que tu aimeras encore plus? Qu'est-ce que tu es prêt à sacrifier aujourd'hui pour aller chercher ce que tu n'as pas? C'est facile, quelqu'un qui fume, le Netflix, tout ça, les habitudes, les Starbucks le matin, les dîners.

Ce qu'il fallait faire capter au mec là, c'est un désir. Et puis d'ailleurs, ce que, ce que vous devez leur capter, c'est un désir ne change rien. Tout le monde veut du plus, mais par contre, une décision, ça change tout.

Et je l'ai, je l'ai mis dans le, dans le commentaire, dans le, dans le chat Facebook. Il y a une cuisson à feu doux. Les meilleures plats se font à feu doux, les meilleurs modes de cuisson. Qu'est-ce que je veux dire par là? C'est qu'il aurait pu tout de suite, Angelo, tacler en disant, ben, Ah non, on fait pas ça comme ça. À ton avis, pourquoi on fait pas ça comme ça? Par exemple.

C'est vrai.

Mais finalement, il lui a montré pourquoi c'était pas bon pour lui et que c'était pas bon pour nous. Et parce que nous, on ne fonctionne pas comme ça. Et donc, est-ce que c'est sain si nous on y va à 100% et toi tu vas sur la pointe des pieds? Donc il a montré les deux.

Pourquoi ce n'est pas bon? Et les autres clients, de voir quelqu'un qui est pas en ligne? Alors que eux, ils ont fait le grand saut. Qu'est-ce qu'ils vont penser?

Et puis aujourd'hui, tu as envie de, tu as une femme qui t'attire, voilà, vous êtes éperdument attirés, mais toi tu vas à 100% vers elle, est-ce que tu as envie qu'elle vienne à 50% vers toi? Terminé ça, terminé.

Bien sûr que non.

On va être all-in à 100% avec toi, maintenant est-ce que tu vas être all-in avec nous à 100%?

Et c'est OK de payer, pardon, c'est OK de payer en plusieurs fois, tu vois, pour t'aider. Par contre, c'est pas OK pour nous que tu payes pour voir. C'est pas la même chose. Il y a rien qui garantit la suite du paiement, mais par contre, le cadre en début d'appel, il est super important. Le cadre en début d'appel, le cadre dans l'appel de close est super important sur ce qu'on va tolérer. C'est OK que tu payes en plusieurs fois, par contre, c'est pas un abonnement où tu On te facilite le paiement, mais on exige la totalité. Tu penses déjà à partir, quoi. Bah oui. T'es pas encore chez nous que tu penses déjà à partir.

Oui, quelqu'un qui a un pied dedans, ça veut dire qu'il a un pied à l'extérieur.

Ouais, le problème c'est qu'à la moindre semi-friction, tu vas dire, ah, de toute façon, c'est bon, je vais partir. Et nous, c'est pas comme ça qu'on fait, parce que nous, à la moindre friction, on va venir t'aider pour t'aider à grandir. Et donc c'est pas du jeu pour nous et c'est pas du jeu non plus pour les autres clients qui sont venus eux all-in pour changer leur vie. T'imagines un coaching, eux ils sont all-in pour changer leur vie, il y a quelqu'un qui est là et qui sait même pas ce qu'il fait là et qu'il est juste pour tester?

Il y a Thomas Gabilliet qui met en commentaire hashtag tajine en référence à la cuisson à feu doux. Si tu t'y connais, je te laisse imaginer un tajine qui a pris 3 heures de cuisson à feu doux et un tajine qui a pris 1 heure de cuisson Ou un tajine qui a pris 24 heures de cuisson. Ça n'a pas la même saveur.

Voilà, c'est comment aujourd'hui guys? On a fait parce qu'on a fini parce que là on arrive sur le c'est le it's a goodbye.

C'est passé vite, on a fait une fois chacun prospect, une fois chacun.

Mais c'est bien, on a réussi à passer, on a réussi à passer une fois chacun. Ça fait longtemps qu'on n'avait pas bossé dans le groupe de par nos activités. En fait, plus tu es actif dans le groupe, moins tu as de clients, c'est ce que j'ai remarqué. Donc de notre côté à nous, on est 100% full dans ce qu'on fait et le groupe, c'est vrai que parfois c'est bien de venir apporter ce— on a remis l'église au centre du village aussi, on a donné des éléments à certaines personnes qui peuvent s'en servir. Et j'ai presque envie de dire désolé de pas être aussi présent, mais je suis vraiment content de pas être aussi présent. Ça veut dire qu'on est sur d'autres tableaux et ces autres tableaux nous excitent. Bon, déjà j'ai une petite question. Vas-y. Quels sont aujourd'hui les deals que tu ne closes pas entre guillemets? Quelles sont peut-être les objections qui peuvent te surprendre ou à la fin d'un appel, qu'est-ce qui fait que tu n'ailles pas au bout? Je vais être biaisé, bro. Je vais être vraiment biaisé parce que tu veux connaître mon taux de close sur mes offres à moi?

Ouais, sors ton Google Sheet.

Ouais, je sors mon petit tracker. À ton avis, j'ai combien de taux de close? Bah, c'est une très bonne question. Je dirais au moins un sur deux.

Allez, moi je dis 75-80.

Ok, nice. Laissez-moi accrocher. Hier c'est 90%, 92. Alors attendez. Où est-ce qu'il est Angelo? Il est là. OK, closing rate, pourcentage de win, pourcentage de win, engagement sur appel. OK, déjà sur février, je suis à 100%. Février avec ceux de ce matin, février je suis à 100%. Janvier, Janvier, offre, dépôt, win, pourcentage d'offre. OK, janvier je suis à 100% aussi. OK, donc juste pour expliquer un truc, les seules personnes que— et on parle d'Angelo, mais on s'en fout d'Angelo parce que si je vous dis Osama et Max, ils sont tous les deux au-dessus de 80. Et je vais vous expliquer pourquoi. Quand quelqu'un prend un appel avec nous, Il sait que c'est pour se lancer. Ensuite, les seules personnes qu'on ne close pas sont ceux qui n'ont pas d'argent. Par contre, on a un tel cadre en amont qu'il n'y a personne qui prendra un appel avec nous qui n'a pas d'argent. Parce que si quelqu'un qui nous dit qu'il n'a pas d'argent, on va pas faire, comment dire, oui mais on va l'aider à prendre des solutions, etc. Non, s'il te plaît, c'est pas que tu nous respectes à nous, respecte-toi toi. Tu vas jumper sur un appel en sachant que t'as pas de budget à investir? Respecte-toi, surtout si t'es un closer, ou alors que tu oses t'appeler closer. Parce qu'un closer qui est broke, c'est pas un closer, c'est quelqu'un qui a pris une certification closing et qui s'est dit tiens, ça y est, je suis un closer maintenant. Non, tu l'es pas encore. À l'époque où je closais pour un partenaire, parce que là c'est mes offres, donc techniquement on est bon sur nos offres. À l'époque où je closais pour un partenaire, les seules objections que j'avais c'était je peux pas payer. Alors oui, mais on peut le voir en qualif. Ben ouais, mais en qualif les gens peuvent trouver des solutions, d'où les follow-up ensuite. Mais on avait, on a un processus aujourd'hui qui fait que quelqu'un qui ne, si tu dois acheter une maison à la banque Tu crois que le conseiller, quand il regarde tes comptes, s'il voit que t'es pas solvable, tu crois qu'il va t'envoyer en rendez-vous financier avec le mec du dessus? Non. OK. Par contre, ce qui est intolérable, c'est que parfois dans nos clients, quand on voit les objections qu'ils ont, il y a des choses qui sont intolérables. Quand quelqu'un reçoit encore au bout de quelques mois avec nous, je devrais pas dire, mais je le dis quand même, quand quelqu'un reçoit je dois dormir dessus, pour moi ça mérite ça. Au niveau où on est aujourd'hui, c'est impossible d'avoir je dois dormir dessus. Donc ça vient de quoi? Ça vient d'un manque de training et de présence au coaching et de questions posées. Mais au final, nous, les questions, on y a répondu des dizaines de fois à ces questions-là. Mais si tu prends pas le nectar de ce qu'on donne, mais tu pourras pas progresser. Et c'est ce qu'on reproche à certaines personnes qui viennent chez nous, même si on va les chercher, etc. Les seules raisons pour lesquelles vous devez pas closer aujourd'hui, c'est quelqu'un qui passe sa carte live, c'est tout. Tout le reste, ça se traite. Le partenaire, ça se traite. Le temps, ça se traite. De dire que le prospect est pas qualifié, pourquoi tu l'as pitché? C'est-à-dire que tu l'as assez qualifié pour dire qu'il était pitchable. Donc ça veut dire close. Vas-y, Osama.

Il y a une deuxième raison aussi, mais qui est plus récente.

Attends, que la raison c'est que je j'ai des appels, mais je présente pas l'offre. C'est-à-dire que pour moi, je peux pas les aider. J'ai ça dans mon tableau aussi. C'est-à-dire que j'ai des J'ai pas un taux de présentation de l'offre à 100%. Par contre, tous ceux à qui je présente, ils embarquent. Vas-y, c'est quoi la deuxième chose?

Parce qu'on a eu ça dernièrement, sur les dernières semaines, il y a personne qu'on pensait pouvoir aider, finalement on a été refroidi en fin d'appel.

Et donc c'est plutôt nous qui faisions marche arrière. Ah oui, à 100%. 100%. J'ai même quitté un groupe Messenger avec quelqu'un comme ça. On l'a closé avant de faire.

Encore d'autres comptes qui sont plus bien plus rentables et que et qu'au final tu te dis non, je ne pense pas que ce soit soit un problème de timing, c'est pas le bon moment, soit c'est pas le bon fit.

Pas le bon fit. Je pense c'est une équipe de vente là qu'on a eu et que Si je vous dis que l'entretien a été horrible, en fait je me voyais pas voir leur gueule tous les jours. Ce sont des arnaqueurs, ce sont des menteurs, ils utilisent des techniques de merde. En fait, j'ai même pas envie de les coacher. Donc on a eu un appel avec eux, on aurait pu les closer, mais nous on a dit non parce qu'on n'a pas envie de transmettre notre savoir à des gens comme ça. L'éthique était pas la même. Ouais, mais des trucs, j'ai entendu des trucs de fou moi. Si la personne elle nous regarde dans le live là, que Qu'un de tes menteurs me dit, moi j'attire que des barbus et des foulards. Ça, ça a été un gros frein pour moi ça. Ouais, mais on attire que des barbus et des foulards et ils n'ont pas d'argent. Allez, bonne journée, je peux pas vous aider. C'est pas du savoir-faire, ça c'est du savoir-être. Ça répond à ta question du coup? Yes, nickel, je te remercie. Qu'est-ce que tu closes comme offre toi? Moi je close une offre sur tout ce qui est, en fait on propose différentes compétences tu sais, par exemple tout ce qui est media buying, du closing, du setting, ce genre de choses. C'est hybride non? Ouais c'est exactement ça. Ok, ok. Ah mais t'es coaché par le closer numéro 1 de France alors.

C'est comme Voldemort, on dit le nom ou on le dit pas?

Non mais Voldemort, on connaît. On dit pas son nom à Voldemort. Ouais, donc en fait c'est quoi? C'est des packs de formation et toi tu closes sur ces offres-là. Et OK. Et les objections que tu reçois le plus, c'est quoi? Les objections que je reçois le plus Tu vois, je vais réfléchir souvent. Ça va, celle-là je commence à pouvoir la traiter, on va dire. Mais par exemple, j'ai eu une offre, tu sais, enfin j'étais pour closer une personne qui, là, à la fin de l'appel, boum, au moment du paiement, elle a quitté. Bravo, donnez un applaudissement pour Rodolphe, bienvenue au club. Ça, il n'y a que les grands qui ont vécu ça. Tu peux être fier de toi. C'est un appel qui est intéressant, que je suis en train d'introspecter, mais justement d'avoir cette compréhension et le pourquoi du comment des fois ce genre de choses arrive. Nous, on se célèbre entre nous quand ça arrive. Ça veut dire que tu as été tellement bon que la dernière solution du prospect, il avait tellement rien à dire qu'il pouvait que partir. C'est un appel Zoom ou un appel audio? Zoom. OK, s'il faut, ça demande des big balls de partir d'un appel Zoom, tu vois. Mais tu as été trop bon. Quand tu es bon comme ça, les personnes, elles peuvent que partir de cette façon-là. Mais je te dis un truc, de toute ma carrière, il y a jamais personne qui m'a dit non. Il y a jamais quelqu'un qui a dit non à Oussama, il y a jamais quelqu'un qui a dit non à Max. Ouais, c'est ce que je veux dire exactement. Et en fait, la personne, elle t'a pas raccroché au nez à toi. Elle a accroché au nez à sa nouvelle vie et à ses rêves. Donc next, la vie c'est une vie de possibilités, la vie c'est des possibilités. Il y a quelqu'un qui est au bout du coin de la rue.

Jamais rien de personnel?

Non, jamais rien de personnel, jamais. Les gens se disent non, pas à moi, pas à nous. Il t'a pas accroché au nez, il s'est accroché au nez à lui et à ses rêves. Et après il s'est accroché au nez à ses enfants et à sa famille. Voilà ce qu'il a fait. Super, merci. Avec plaisir. Je pense qu'on peut quitter sur ça. L'heure, on a un peu dépassé par rapport à ce qu'on avait prévu. C'était vraiment le fun, j'ai pris beaucoup de plaisir. Je sais pas quand est-ce qu'on va le refaire, donc on l'a enregistré, on va sûrement le mettre sur YouTube. Il est en streaming dans le groupe. On devrait faire payer, mais on l'offre. Ça prouve aussi C'est bien aussi d'avoir montré ce qu'on faisait en live comme ça. Curieux de voir les retours des autres. Merci à mes hôtes, donc Osama et Marc, vous avez été très très sharp. J'ai beaucoup apprécié. Merci aux invités qui ont bloqué leur matinée pour venir aussi ici. Merci à ceux qui ont regardé. Merci à ceux qui vont regarder. Et on se dit à très très vite pour la suite des aventures. Quelqu'un veut le mot de la fin? No, allez, bye guys, passez une super journée. Bonne nuit, ciao ciao ciao guys.