Angelo D'acunto runs separate call reviews each week where closers analyze why deals didn't close, plus one-on-one meetings to understand their mindset and obstacles. He wants them to develop their own analysis skills instead of just making calls on repeat, which wastes ad budget.
Le mois 1 vient de s'écouler, on arrive au mois 2, mois 3. Je continue à faire un call review par semaine, donc en dehors des sales meetings, et je veux prendre la personne en one-on-one. Je veux la voir avec moi, je veux savoir ce qui se passe, comment elle se sent, est-ce qu'il y a quelque chose que je ne sais pas. J'investis sur elle parce que je veux qu'elle grandisse, et je leur demande de me faire des débriefs de leur propre call pour voir ce qu'ils ont vu eux. Et là, je veux voir cette capacité d'analyse de là où ils se sont plantés. OK, tu as pas closé cette personne, pourquoi? Pourquoi tu n'as pas closé? Je veux savoir si tu as cette conscience de savoir ce qui a manqué plutôt que de prendre les appels à l'affilée et de pas comprendre ce qui se passe et d'exploser le budget publicitaire sur eux.
