Devenir Closer : Comment Choisir sa formation en Closing ?

Hey guys, bienvenue pour cette nouvelle vidéo qui va aujourd'hui concerner le closing, l'influence. Mais d'abord, je voulais faire cette vidéo depuis longtemps parce que ce sont des questions que je reçois tous les jours en privé qui me disent Angelo, je veux me lancer en closing mais je ne sais pas quelle formation choisir. Donc il était temps que je fasse un tour d'horizon du marché et que j'explique, vous me connaissez, sans langue de bois, qu'est-ce que tu dois regarder avant d'acheter pendant et après la formation. Donc on va regarder aujourd'hui en 10 points comment choisir sa formation en closing. Mais le fait est aujourd'hui que je fasse cette vidéo, je veux réellement t'apporter une réelle compréhension avec les tenants et les aboutissants. Moi de mon côté, je précise que j'ai rien à gagner, j'ai pas d'affiliation, j'ai pas de lien avec les autres formations. Enfin, qu'est-ce que j'ai à gagner? Premièrement, c'est de dire ce que les autres ne disent pas, et en 2, peut-être qu'un jour tu seras client chez moi parce que tu voudras aller plus loin en closing. Donc c'est une vidéo à titre éducationnel, mais pas que. Alors s'il te plaît, je veux que tu likes cette vidéo, je veux que tu t'abonnes. Je serais curieux de connaître le ratio de personnes qui s'abonnent quand on leur dit de s'abonner, mais bon, je le fais quand même parce que tout le monde, tout le monde le fait. Donc let's go, mais avant ça, une belle petite intro. Yes, on est de retour chez moi à Montpellier et on y va immédiatement pour l'avant-information avec le point numéro 1. C'est 1, ton intuition. Ton intuition, elle te trompe pas. Donc tu sais, quand tu regardes une personne parler, une personne s'exprimer, en dedans de toi tu l'as le ressenti. Tu sais que ouais, mais quand même, cette personne, je la sens bien ou je la sens mal. Ou suis ton intuition parce que rarement, rarement elle t'a trompé. On a dans l'équipe un principe simple, c'est si tu penses que ça pue, c'est que ça pue. Donc reste réellement conscient que ton instinct, quand c'est trop beau aussi, Il se pourrait que qui est le vrai gagnant de ton achat? En fait, c'est ça que je veux que tu regardes en premier. De tes connaissances. Tes connaissances est un point qui est très important dans la mesure où on va se concentrer sur deux choses dans ce point numéro deux: tes connaissances du marché dans lequel tu vas aller postuler pour closer. Prenons un exemple simple: c'est Tu es en, désolé, tu es en surpoids et tu veux closer du fitness, il y a quelque chose qui va mal se passer. Tu veux closer de l'immo et réellement c'est pas quelque chose qui te fait vibrer, n'y va pas. Et donc les connaissances que tu as dans le marché vont être importantes pour connecter avec ta cible. Mais là où il y a encore un parallèle qui doit être fait, c'est tes connaissances de l'entrepreneuriat. Pourquoi? Mais parce que comment tu veux aujourd'hui parler avec quelqu'un de de vente, de marketing, de tout ça si toi-même tu ne sais pas ce que c'est. Et les fondamentaux d'une entreprise, ce sont fondamentaux numéro 1, l'attraction client, donc comprendre le marketing. Le 2, c'est la conversion client, donc ça quand même c'est du closing aussi. Mais le 3, c'est le succès client. Donc ce que tu dois comprendre, ce sont ces interdépendances entre tous les pôles d'une entreprise et que toi tu puisses comprendre ce qui se passe. Je donne un exemple qui m'est arrivé récemment. J'écoutais l'appel d'un closer et le prospect lui dit OK, mais c'est hors taxe ou TTC? Le closer a bégayé et je me suis dit, mais tu peux pas être professionnel. Donc qui est-ce qui t'a mis dans la tête qu'en 3 mois, enfin voilà. Et c'est sur ça que je veux attirer ton attention. Maintenant, on passe au point numéro 3. Le point numéro 3 pour moi, c'est le taux de réussite de la formation. Alors attention, je vous vois venir, je me vois venir, le 100% de réussite ne peut pas exister. OK, mais par contre, si tu arrives dans une formation où tu as 500 personnes qui ont payé, c'est facile parce que tu les vois dans le groupe client et que tu en as 50, allez, je suis gentil, tu en as 50 qui postent leurs victoires. 50 sur 500, ça fait 10% de réussite. Alors attention, je sais qu'il y a des gens qui payent qui n'appliquent pas, je sais que ça existe. Mais premièrement, en sachant qu'il y a 10% de réussite, pourquoi on resserre pas le casting? Et deuxièmement, si tu sais que tu as 10% de réussite, pourquoi tu déploies pas plus d'efforts? Que les gens qui ont payé aient plus de réussite. OK, en fait là il y a un red flag qui peut s'appliquer ici, c'est est-ce que les personnes qui closent la formation ce sont celles qui l'ont finie il y a 3 mois et qui doivent faire leurs preuves? Donc si elles doivent faire leurs preuves, pourquoi elles feraient de la sélection? Parce qu'en fait leur rôle c'est de closer pour se dire qu'elles ont bien fait les choses. Et donc c'est ça que tu dois regarder réellement avant de savoir si tu es avec les bonnes personnes. OK, le point numéro 4. C'est la fameuse certification en closing. Alors attention, on va repartir dans notre passé, la corde sensible dans laquelle on n'a pas tous eu la chance d'être des gens qui ont fait des grandes études. Et en fait, ce sentiment-là, qui est le sentiment, c'est le syndrome de l'imposteur, on va le réveiller chez toi en te montrant que dans ton tunnel d'obscurité, eh bien, il y a une lumière. Il y a la lumière au bout du tunnel, c'est que tu vas pouvoir te faire certifier, tu vas pouvoir devenir closer pro, tu vas pouvoir devenir closer certifié. Mais en fait, cette certification ne te sert réellement à rien. Pourquoi? Parce qu'en fait, tout le monde va l'avoir. Parce que certifié veut dire que tu as suivi la formation en entier. Et comme ta formation, elle prend sûrement le CPF, elle doit remettre une certification à son étudiant. Qui d'ailleurs, tu verras qu'il y a 100% des gens qui sont certifiés dans ta formation. Et s'il n'y a pas de certification, elles ne seront pas payées. Donc c'est à prendre en compte parce qu'après, lorsqu'on va parler de l'après-formation, il n'y a aucun top client qui s'est dit bon, Écoute, moi si t'es pas certifié, je te prends pas. Ça, dans la réalité du marché, ça n'existe pas, OK? Le point numéro 5, c'est la congruence de celui qui t'enseigne. Qu'est-ce que je veux dire par là? C'est qu'en fait aujourd'hui, qui enseigne la formation qui t'est délivrée? Est-ce que cette personne a eu les résultats en closing qu'elle te promet? Parce que comment elle peut t'amener à un endroit où elle n'est pas déjà allée? Tu vois, donc est-ce que cette personne a déjà eu les résultats en closing que tu veux? Ou alors est-ce que le coach qui va te suivre, c'est quelqu'un qui a fait la formation 3 mois avant toi? Et donc elle vend la formation, il se pourrait que ses factures soient énormes et que tu te dises ouais mais elle, elle le fait. Ouais mais est-ce que ses factures sont énormes parce qu'elle fait du closing ou est-ce que ses factures sont énormes parce qu'elle close des gens dans la formation qu'elle a achetée elle quelques mois avant? Donc je n'ai rien contre ça, mais c'est à prendre en considération parce que si aujourd'hui les meilleurs closers sont dans cette formation-là, mais toi si tu n'y vas pas, comment tu vas réussir à obtenir les résultats qu'on te promet? Donc prends ça en considération. Et la question est simple aujourd'hui: est-ce que tu irais apprendre à conduire avec un moniteur d'auto-école qui n'a conduit que 10 heures dans sa vie? Ben non. Donc pourquoi tu irais apprendre le closing avec quelqu'un qui a très peu closé et qui se retrouve à peut-être gonfler ses chiffres, même si tout est accessible aujourd'hui? OK, parce qu'il y a ce qu'on appelle l'obsolescence des compétences. Pourquoi je dis ça? C'est que quelqu'un qui ne close plus, le marché va tellement vite, les prospects évoluent. Donc si les prospects évoluent, leurs objections évoluent. Donc comment tu peux savoir aujourd'hui que ce qui marche en théorie peut marcher en pratique? Voilà. Point numéro 6, s'il te plaît, attention aux affiliations. Je n'ai rien contre les affiliations, ça marche, le MLM ça marche. Par contre, on pourrait confondre closing et affiliation. Et je te donne un exemple simple. Si on te propose d'acheter une formation de closer et ensuite il faut que tu la vendes à d'autres personnes qui devront aussi la vendre à d'autres personnes, ben c'est pas du closing, c'est réellement de l'affiliation. Alors je répète, j'ai rien contre ça, mais si tu veux faire du closing pour quelqu'un, eh bien il faut que tu ailles chercher une formation de closing et non pas une formation d'affiliation. Et si le closing marchait tellement bien, pourquoi faire de l'affiliation? OK, c'est ça que je veux que tu prennes en considération, c'est que est-ce que tu es gagnant à acheter? Qui est le plus gagnant des deux? Le closing, pour moi, c'est un win-win deal. Il y a deux parties gagnantes. Sauf que quand on te close pour que derrière on sait pertinemment que tu vas devoir aller closer d'autres personnes ou aller démarcher d'autres personnes pour leur vendre la formation que tu as achetée et ainsi de suite, bien, il y a quelque chose qui me chagrine ici, c'est que je veux que tu prennes en considération ça avant de te lancer, que tu le saches avant de te lancer. Le point numéro 7, le CPF. Alors aux États-Unis, au Canada, tu ne verras jamais ça, mais en France on est très friand de se faire financer des choses. Donc est-ce que le CPF peut changer des vies? Oui. Par contre, en termes d'énergie, il y a quelque chose que je veux que tu prennes en considération aujourd'hui, c'est que si toi tu payes avec le CPF, il se pourrait que la personne avec qui tu vas closer, elle ne le prenne pas. Et du coup, Une partie de toi, lorsque tu vas arriver sur des appels et que tu vas avoir une objection d'argent, que les gens, tu vas leur demander de faire l'impossible pour eux. Investis sur toi, tu verras ce qu'il y a au-delà. Eh bien, tu ne sais pas réellement ce qu'ils ressentent parce que toi, pour toi, tu ne l'as pas fait. Et je sais que le CPF, c'est de l'argent. Je sais que c'est quand même un budget, mais c'est quand même ma vidéo. J'assume ce que je dis et j'assume quand je dis que moi-même, je ne prendrai jamais le CPF. Est-ce que je perds des ventes avec ça? Mais c'est sûr que je perds des ventes avec ça. Mais ceux qui viennent me disent toujours que rien que le fait d'avoir investi, ça les a transformés. Et en fait, je te souhaite de tout mon cœur que tu vives ça, de te dire que tu as fait l'impossible pour sortir de ta situation actuelle et que tu pourras inspirer les autres dans ton attitude à l'avoir fait. OK, on a fait l'avant, on a fait le pendant, maintenant on va regarder qu'est-ce qui se passe après. Et ce sera notre point numéro 8: la transparence sur la réalité du marché du closing. Et Il faut que ta formation, elle soit transparente. Et moi, je vais être cash, je vais être cash. Ceux qui disent qu'il y a une pénurie de closers sont des menteurs. Il n'y a pas de pénurie de closers. Par contre, là, je lève le doigt, petite astérisque, il y a une pénurie de top closers. Est-ce que c'est définitif? Par contre, non. Est-ce qu'il y a des personnes qui se forment aujourd'hui en marketing pour agrandir leur équipe, pour déléguer un peu des closers? Oui, tu vois, oui, c'est en train de se passer. Par contre, actuellement, Il y a trop de closers débutants sur le marché qui attendent une opportunité. Et pendant ce temps-là, eh bien, il y a plus d'offres que de demandes. Donc qu'est-ce que fait le marché? Le marché n'est pas dans ton sens aujourd'hui. OK, maintenant le point numéro 9 qui est intéressant à avoir. Comprendre aujourd'hui ton interdépendance avec les infopreneurs. C'est qu'à l'instar des autres business qui existent, tu ne peux pas te lancer seul en closing. Il faut que quand même tu comprennes que La formation doit t'indiquer que ça reste des partenariats d'affaires et que tu vas dépendre du système marketing de ton client. Et cette dépendance-là, avant de te lancer, il faut que tu comprennes que tu vas devoir travailler avec quelqu'un et donc de créer ce lien. Si pour toi ça tu l'as compris, tant mieux, OK? Et le dernier point qui est donc le point numéro 10 qui est: je te garantis de te trouver un client à l'issue de la formation. Je pense que ça, faut faire très attention, ou alors de demander réellement qu'est-ce qui se passe en termes de garantie. Parce que je suis persuadé que ça reste un argument marketing, mais que c'est sans fondement. Ou alors prouvez-moi le contraire. J'ai le sentiment que c'est fait comme la NPE, tu sais. Oui, alors j'ai 10 ans d'électricien. Oui, mais on vous a trouvé une place de boucher. Oui, mais moi je veux être électricien. Oui, mais on vous a proposé quelque chose. Ouais, mais c'est parce que je veux. Ouais, mais on t'a proposé quelque chose. Et en fait, c'est exactement pareil parce que ces partenariats entre les écoles de closing et les clients n'en sont pas à proprement parler. Et dans la mesure où l'offre est mise à disposition dans le groupe client et les étudiants s'y jettent comme des piranhas, moi, moi, moi, moi, moi, moi, la formation se dit, hey, moi j'ai fait mon job. L'étudiant se dit, ouais, quand même, l'école elle me propose des trucs, donc c'est pas trop grave. Ouais, mais sauf que s'il y a 500 personnes qui ont l'annonce, c'est pas tip-top. Et ce qui est important de savoir, c'est qu'ils ne savent même pas où est-ce qu'ils envoient leurs élèves. Moi, je pars du principe que je n'enverrai pas un de mes élèves quelque part moi je ne closerai pas. Bon, ça c'est moi, je ferme la parenthèse personnelle. Mais prenons un exemple concret. Une célèbre coach dont je tairai le nom m'a demandé par écrit des closers formés par moi. J'ai dit malheureusement, enfin malheureusement, heureusement ils sont tous en activité donc ils ont pas de place dans leur calendrier. Elle a donc fait un post en demandant un closer et une école de closing s'est jetée dessus et a dit ensuite oui j'ai créé un partenariat et elle a envoyé ses étudiants là-bas. Aucune formation sur l'offre, aucun recrutement en bonne et due forme. En fait, ceux qui ont eu l'offre sont les plus rapides les plus dynamiques sont ceux qui commentaient le plus. Donc bref, faites attention avec les garanties clients, ou au moins demandez des explications sur comment ça va se passer réellement ensuite, quel est le taux de, comment, combien de temps les gens restent, si ces personnes, parce qu'en fait il faut comprendre quelque chose, ce sont des mathématiques. Aujourd'hui tu veux faire, allez, 5000€ par mois de commission et que tu prennes 250€ de commission, allez, à prendre 500€ de commission par close. Il te faut 10 closes par mois. OK, mais sur ta formation, on t'a dit que tu allais closer à 20% de conversion. Donc 20% de conversion de tes appels pour faire 10 closes, il te faut 50 appels par mois. Donc il faut que tu aies un système aujourd'hui, non seulement qui te permette de prendre 50 appels par mois, mais que cette personne puisse délivrer en termes de qualité pour 10 personnes tous les mois. Et c'est ça que je veux que tu comprennes. Donc moi, de mon côté, je pense que je fais réellement le tour de, en 10 points, de cette réalité du marché. Toi, dis-moi ce que tu as aimé ou ce que tu n'as pas aimé en commentaire. Moi, je te dis qu'on se voit de l'autre côté très vite. See you guys, bye bye!