Le management d’une équipe de vente c’est facile quand tu sais quoi regarder et quoi faire

5 Jan 2024 · 0 min

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Dans cette vidéo, l’auteur explique comment simplifier le management d’une équipe de vente en instaurant un processus de débriefing structuré des appels. Chaque commercial doit rendre compte de cinq appels en précisant pour chaque appel s’il a été pitché, s’il s’est présenté, s’il a abouti à une clôture, à un dépôt ou s’il a été perdu. Ces informations sont publiées en fin de journée (ou tôt le matin suivant) et l’équipe de management les lit chaque matin afin de savoir immédiatement sur quels dossiers se concentrer lors du meeting quotidien. Cette routine permet de gagner du temps, d’identifier rapidement les points d’aide nécessaires et d’optimiser la préparation des réunions de suivi.

Et les questions sont super importantes, c'est raconte-moi ce qui s'est passé sur les appels, raconte-moi ce qui s'est passé. Tu as eu 5 appels, je veux savoir qu'est-ce qui s'est passé sur ces 5 appels. Est-ce que tu les as pitchés? Est-ce qu'ils se sont présentés? Est-ce que c'est un close? Est-ce que c'est un dépôt? Est-ce que c'est un lost? Et en fait, quand ils vont me développer tout ça, mais pour moi ça va être encore plus facile de savoir sur quoi je peux les aider dès le lendemain. Parce que tous les soirs je lis, enfin soit c'est le soir, soit qu'il y en a un qui poste à 23h parce que c'est des petits filous, ils le postent à la fin de la journée, moi j'attends pas, mais je le lis le matin. Et le matin, je sais quand j'arrive au meeting, je sais sur quoi je vais travailler immédiatement.