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A setter's performance comes down to one metric: the lead-to-booking conversion rate. Aim for at least 20%, meaning 20 scheduled calls from every 100 leads. This gives you a clear way to measure if your setter is actually working.
A setter's performance comes down to one metric: the lead-to-booking conversion rate. Aim for at least 20%, meaning 20 scheduled calls from every 100 leads. This gives you a clear way to measure if your setter is actually working.
On calcule la performance d'un closer sur sa façon de convertir les leads en clients, mais on va calculer la performance d'un setter par rapport à son taux de conversion d'un lead qui rentre en appel. Et donc on appelle ça le lead to booking rate, le taux de passage d'un lead en appel. Et donc ce qu'on veut, c'est qu'il soit au moins à 20%, c'est-à-dire je leur donne 100 leads, est-ce qu'avec 100 leads tu me bookes 20 appels?
