Objections Closing - Jeu de role offre fitness

Angelo D'Acunto closes a fitness coaching sale with Osama, who worries about cost and past failures. Angelo reframes the objections, shows how professional guidance beats DIY, and walks through payment plans to land the commitment.
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Et je pense que nous sommes live, c'est sûr, je nous vois. Hop, je coupe le retour son, je coupe le son de mon tel. Ceux qui veulent venir, ça va être fun parce que la porte est ouverte. Live en play, oui, ça marche. J'espère que vous allez bien. Toi, bro, j'espère que tu vas bien. Quel est le plan aujourd'hui? Quel est ce traquenard dans lequel vous m'avez amené?
Littéralement, tu sais même pas ce qui va se passer. Et je vais aller plus loin, parce qu'il va se passer, je vais juste laisser parler mon incongruence et ma mauvaise foi dans un roleplay comme on aime faire. Voilà, j'ai décidé de passer au niveau d'au-dessus parce que généralement, quand on fait des gros roleplays comme ça et qu'on se challenge, que ce soit dans Nets ou ou même en privé, ça peut durer 5 heures, donc on coupe à un moment donné. Donc là, j'ai décidé d'être encore plus sharp, donc avec des objections un peu plus surprenantes, parce que, parce que confiant, confiant que le closable peut être closé.
Oui, ben j'ai hâte en fait parce que si on commence immédiatement par ça, et 15 personnes en live, si on commence immédiatement par ça un matin, ça va être très très fun. Donc du coup, attends, attends, attends, attends, on remet les choses dans le contexte. Je suis le closer?
Yes, absolument.
OK, quelle est la première objection à laquelle je dois faire face?
Je dois te la donner là?
Non, quel est le produit? Qu'est-ce qu'on fait? On jump sur quoi?
Je propose qu'on fasse plusieurs industries.
Quelqu'un se connecte là, je laisse rentrer. Ok, je suis chaud.
On commence avec— quelqu'un a une idée en commentaire avec quoi est-ce qu'on commence?
Ok, on va voir les commentaires. Carla se connecte à notre Zoom, c'est bien parce qu'elle a osé venir se mettre sur ce Zoom-là. Mais tu sais quoi, Pascal, parce qu'elle a osé venir sur ce Zoom-là, c'est à elle qu'on va poser la question. Industrie et quoi, on lui demande l'objection aussi? Industrie, objection?
Fitness.
Fitness, tu es sûr que tu veux partir avec moi sur du fitness?
Je dois me venger.
Julien se connecte et lui aussi il a envie d'être là.
Fitness avec Imo. Je prépare mon génie au service du mal.
Oh là là, le génie!
Bien sûr, tu m'as pitché.
Je t'ai pitché. On fait comme si j'avais fait mon travail parfaitement. Il ne me reste que OK, d'accord.
Bah écoute, c'est clair, merci.
Excellent. Qu'est-ce que c'est que tu trouves clair dans ce que je viens de te présenter?
Ben ton programme de fitness.
Ouais, ouais. Et maintenant que je viens de te le présenter, qu'est-ce qui se passerait pour toi? Admettons que que tu as accès à tout ce que je viens de te présenter, qu'est-ce qui change pour toi?
Oh ben, c'est sûr que c'est quelque chose qui pourrait, qui pourrait m'aider à retrouver la forme.
Qui pourrait? Parce que je suis très attentif aux mots et au verbe et le temps que tu emploies. Qui pourrait?
Ah non, mais ça a l'air d'être un excellent programme. Après, je ne l'ai pas testé encore, donc je ne peux pas te dire. C'est sûr que sur le papier, c'est très alléchant, mais on ne sait jamais.
C'est quoi que tu trouves alléchant sur le papier?
Le fait qu'il y ait un suivi accompagné, qu'il y ait un plan nutritionnel aussi. Donc voilà, moi j'ai besoin d'un plan d'action, j'ai besoin de savoir quoi faire. Je ne connais pas, moi, les différents exercices à mettre en place. Donc le fait d'avoir un plan adapté à moi et ma réalité du moment et mes difficultés, ce dont j'ai besoin pour faire quelque chose, parce que sinon je sais que je le ferai pas.
OK, premièrement, moi je tiens à te féliciter parce que si tu as cette, comment je pourrais te dire ça en anglais, je veux dire cette awareness, cette présence d'esprit nécessaire de savoir exactement ce dont tu as besoin, déjà c'est un grand pas en avant. Premièrement, il n'y a pas de déni parce que tu sais que tu as besoin d'aide et de deux, tu as mis le doigt sur l'aide sur laquelle tu as besoin. Maintenant, il est vrai que quand on vient chercher une solution extérieure, eh bien, on a peut-être tendance souvent à se dire oui, mais est-ce que ça va marcher pour moi? Est-ce que c'est possiblement le genre de questions que je te pose maintenant? Oui. Ouais, OK. Prenons, prenons une vérité chez nous. Aujourd'hui, nous avons accompagné des centaines de personnes à avec un taux de réussite au-delà de 90%. Quand je dis taux de réussite, c'est des personnes qui ont appliqué, pas des personnes qui ont payé. Donc si aujourd'hui on a ce taux de réussite-là, qu'on a déjà accompagné des personnes dans différents types de morphologies, endomorphes, mésomorphes, ectomorphes, qu'on les a aidées sur le plan mental, sur le plan nutritionnel et sur le plan sportif, qu'est-ce qui ferait que selon toi ça ne marche pas pour toi? Ça viendrait d'où?
Déjà, ça me paraît, ça me paraît, ça me paraît loin. En fait, ça me paraît trop beau. Ouais, mais ça vient aussi vraiment de tout ça et que ça fonctionnait à ce point. Si ça marche pas, j'imagine que ça doit venir de moi.
Ouais, parce que tu sais, si depuis des années où on est en business et que si vraiment ce qu'on disait, c'était du pipeau, Je pense pas qu'on serait avec toi là ce matin en train de parler, dans la mesure où on serait peut-être en prison. Non, tu ne penses pas? Ouais, OK. Donc maintenant, toi, par rapport à ce que je viens de te présenter, qu'est-ce que tu as envie de faire réellement? Explique-moi quelle devrait être la logique à partir de ce moment-là, qui est un moment charnière où, OK, j'ai la solution face à moi. Qu'est-ce que je fais? Je suis avec toi quoi qu'il arrive, je respecterai ton choix.
Ouais ben non, c'est vraiment intéressant puis j'en ai besoin après. J'ai besoin de poser tout ça quoi.
Et je pense que c'est vraiment une bonne décision de vouloir poser tout ça parce que quand on n'est pas réellement sûr, il faut faire rentrer différents éléments dans sa prise de décision. Que je puisse t'aider avec cette prise de décision. Quand tu dis que tu veux poser tout ça, ça veut dire quoi pour toi? Que j'essaie de comprendre un peu ton univers.
En fait, c'est pas que je suis pas sûr. Je pense qu'on ne sera jamais sûr tant qu'on ne l'a pas vu. Mais j'ai juste voilà, j'aime pas prendre des décisions émotionnelles comme ça parce que je vois que je l'ai fait, je me suis ramassé. Je préfère vraiment laisser l'émotion retomber un peu quoi.
Ouais. Là, au niveau l'émotion te dit quoi? À la moment où on se parle, qu'est-ce qu'elle te dit l'émotion?
Forcément, tu as envie de le faire.
Ouais.
Et en laissant retomber ce qui se passe sur cet appel, tu aimerais qu'il se passe quoi, par exemple, dans les 6 ou 12 prochaines heures?
Juste, juste que l'émotion redescende et que je vois éventuellement beaucoup plus clair sur ce que je dois faire. Déjà là, cet appel m'a m'a montré des choses différentes. Et donc ouais, ça me donne pas mal d'idées et de conscience.
OK, donc là c'est, on raccroche, qu'est-ce qui se passe? C'est quoi ta suite logique pour toi là?
Je vais me faire une marche. Oui, je vais reprendre mes notes là parce que j'ai noté tout ce que tu m'as partagé. J'ai un ami qui est dans le fitness aussi, puis je vais lui passer un petit appel, je pense. C'est un très bon ami à moi.
OK, il est dans le fitness, il est quoi? Il est coach sportif ou c'est quelqu'un qui est musclé?
OK, il s'y connaît très bien. Mais voilà, après, moi je suis un action taker, je veux pas réfléchir longtemps. C'est juste que j'ai besoin de quand même descendre l'émotion un peu, puis ça va passer.
Un action taker, c'est quoi un action taker?
Quelqu'un qui passe à l'action quand il doit passer à l'action. Je l'ai déjà fait par le passé.
Ouais, c'est quand la dernière fois que tu l'as fait? C'est que ton dernier passage à l'action, c'était quoi?
La semaine dernière, j'ai vu un super post sur Instagram qui résumait un livre et qui me plaisait bien. Du coup, je suis allé sur Amazon, je l'ai acheté direct.
OK, donc tu as réussi à prendre une décision rapidement pour l'achat d'un livre. OK, donc c'est de la nourriture pour ton cerveau. Maintenant, le prix d'un livre, on est assez loin par rapport à l'investissement. Donc en fait, prendre action sur un livre qui est sûrement sous les 30€, C'est pas réellement passer à l'action, ça, Osama, dans la mesure aujourd'hui où si on compare les investissements que tu as faits pour ta santé et ton réel besoin, c'est quand la dernière fois que tu as pris une action massive pour ta santé? Toi, tu t'es dit OK, j'ai besoin de ça, j'y vais. C'est quoi le dernier investissement que tu as fait pour ta santé? C'est lequel?
Après, c'est un livre de recettes détox, donc c'est quand même lié.
Ouais, tu as vu combien de recettes des docs du livre depuis que tu l'as acheté?
Ben, j'étais un peu débordé ces derniers jours, j'ai pas vraiment commencé, mais j'attends de me commander un mixeur. Je vais recevoir mon mixeur bientôt.
OK, mais juste au-delà de recevoir le mixeur, est-ce que tu as regardé au moins les premiers principes de nutrition à l'intérieur ou est-ce que c'est vraiment que des recettes? Parce que là, j'ai l'impression que tu es en surpoids, tu as besoin de perdre du poids, tu as besoin de changer quelque chose et tu attends encore d'avoir le bon outil. Mais en fait, le bon outil, Osama, c'est toi. Est-ce que tu as changé ton alimentation depuis? Est-ce que tu as repris le sport depuis? Ou est-ce que tu as simplement acheté un livre de recettes en passant à l'action sur un post Insta?
Ouais, en fait, je me dis je suis déjà dans l'action et puis l'action va amener l'action et l'action et l'action. Là, j'ai vu, voilà, je vais démarrer des les jus de céleri tous les matins à jeun avec un peu de citron.
Et c'est ce qu'on recommande nous aussi.
Ouais, ça permet de, ça permet d'éliminer toutes les toxines de mon corps. Donc je sais que là, déjà juste comme ça, je vais perdre du poids juste comme ça. Si j'ajoute après le sport, ça peut aller très vite.
Ça fait combien de temps que tu sais que le jus de céleri fait perdre du poids?
La semaine dernière.
Ouais, t'en as bu depuis?
Non, j'attends mon mixeur.
Ouais, OK. Est-ce que tu pouvais pas les mixer à la main ou l'acheter déjà fait?
Non, parce que c'est vraiment le jus qu'il faut prendre. Il faut un extracteur de jus.
OK, ouais, c'est vrai. C'est quelque chose qu'on fait nous aussi, donc je vois très bien où est-ce que ça en est. OK, donc du coup, ton plan, c'est de boire des jus de céleri. Si on parle micro et macro, réellement, ça marche. C'est quoi ton— tu connais ton métabolisme de base, en fait? Combien de calories tu as besoin par jour pour te maintenir? Si tu as ce même nombre de calories chaque jour, tu ne perds pas de poids et tu n'en gagnes pas. Tu le connais?
Non. Par contre, j'ai vu sur E=mc² que plus tu prends du muscle, plus ton muscle va consommer des calories. Et donc ça veut dire que plus de calories tu peux, tu peux, tu peux consommer par jour sans forcément prendre du poids. Donc plus je me muscle, plus je peux manger sans prendre du poids. J'ai vu ça, mais après je me dis voilà.
Ouais, mais ça c'est en fonction de ton, comment dire, de ton type de corps. Est-ce que tu connais ton type de corps? Non. OK, est-ce que, est-ce qu'aujourd'hui au niveau, désolé je vais parler technique là parce que je suis obligé de partir sur cette hypothèse on est là. Parce qu'il y a des choses qu'en théorie tu sais, boire un jus de céleri, etc. Mais si tu ne sais pas comment apporter le bon niveau de lipides, le bon niveau de protéines, le bon niveau de macronutriments à l'intérieur de toi, en fait tu pourras boire le nombre de jus que tu voudras, tu auras une perte de poids significative, ça c'est sûr. Par contre, tu vas éliminer beaucoup d'eau et tu vas simplement travailler sur ta rétention d'eau. Mais les effets long terme de cette perte de poids, tu vas pas réellement les voir parce que tu ne te connais pas et t'as pas le suivi adapté. Alors loin de moi l'idée de pousser notre suivi réellement, loin de moi l'idée de faire ça. Par contre, si tu savais qu'il fallait simplement mieux manger et mieux s'entraîner, qu'est-ce qui t'a empêché de le faire sur les 2 dernières années?
Non, c'est sûr que non, bien sûr, j'ai pas la prétention de dire que je sais quoi faire. C'est juste que voilà, je démarre bien quelque part et voilà, je suis motivé. Mais est-ce que tu as des Tu as des conseils à me donner pour que je puisse comprendre mon métabolisme?
La première, je vais te poser quelques questions, mais j'aimerais bien t'aider. Je pense que je vais te donner différentes ressources gratuites qui vont pouvoir t'amener à mieux te connaître.
Ce serait cool.
On en a tellement dans le groupe que je peux te taguer dessus. Maintenant, tu es ouvert au challenge, ça va?
Ouais, toujours.
Ouais, combien de tentatives de perte de poids tu as fait dans ta vie? J'ai essayé beaucoup de choses. Ouh là, j'ai touché quelque chose de sensible vu la longueur de ta réponse. C'est-à-dire moins de 2, moins de 5, moins de 10, moins de 20? On est où là?
Environ 5-6.
Et sur un espace-temps de combien?
Ça fait 5 ans. Quasiment tous les ans, je tente quelque chose.
Waouh! Est-ce que sur les 5 dernières années, tu as perdu du poids ou tu en as pris?
Non, j'en ai pris.
OK. À ton avis, Ça vient d'où cette prise de poids?
Ça vient de beaucoup de choses. J'ai envie de dire, ces dernières années aussi, j'étais très, tu vois, très débordé. J'ai subi une petite opération et donc du coup, la moitié de l'année 2021, je pouvais pas m'entraîner. C'est sûr que ça a joué.
Ouais, OK. Et par exemple, là on est, on est à presque, on a passé la deuxième moitié 2022. Est-ce que physiquement tu, tu pourrais t'entraîner ou est-ce qu'aujourd'hui, en fonction de tes éventuelles blessures, il y a aucun coach qui t'ait dit OK, voilà les exercices que tu vas pouvoir faire qui vont te permettre déjà de pas de travailler tes abdos, mais de retendre le ventre, de t'aider à comprendre comment marche ton métabolisme, tout ça. T'es pas allé chercher cette solution-là, même gratuite sur YouTube peut-être? Non. Non. Parce que, et ça on le voit avec tous nos clients aujourd'hui, la bonne volonté c'est indispensable. Est-ce que tu es d'accord avec moi? Oui. Mais aujourd'hui avoir de la bonne volonté, mettre beaucoup d'efforts pour peu de résultats, la musculation c'est vraiment traître parce qu'en fait tu mets des actions en place pour voir des résultats dans quelques semaines ou quelques mois. J'aimerais partir à la salle faire une grosse séance d'épaules Alors oui, j'aurai mes épaules congestionnées, mais quand je rentre chez moi, elles auront dégonflé. Donc c'est très ingrat comme sport. Et le fait que lorsqu'on fait des actions qui n'amènent pas de résultats immédiats ou qui n'amènent pas de résultats du tout, on a tendance rapidement à se décourager. Est-ce que tu es inscrit dans une salle?
Non, parce que je sais que je ne vais jamais y aller.
Tu connais le business model de BasicFit, par exemple? Est-ce que tu sais ce que c'est leur business model? Non. Ok, ils vendent plus d'abonnements qu'il y a de places en salle. C'est-à-dire que lorsqu'ils vendent un abonnement, ils disent on va en vendre, je sais pas moi, 700. C'est impossible qu'il y ait 700 personnes dans la salle sur une journée. Donc à ton avis, quel est le secret de PolyChinelle qui se cache derrière? Pourquoi ils vendent autant d'abonnements?
Parce que la plupart ne vont pas s'entraîner.
Boom! OK, donc si les salles de sport nous connaissent autant, comment se fait-il aujourd'hui que tous les efforts que tu as mis en place jusqu'à maintenant sans te faire accompagner? J'ai même pas envie de dire qu'ils ont été vains parce qu'en fait, tu pèses plus qu'avant. Donc ça s'est même pas amélioré, ça n'a même pas stagné, ça a empiré. Donc Qu'est-ce que tu ne sais pas faire selon toi? Tu veux que je t'aide avec des réponses? Parce qu'on le voit avec chez tous nos clients, je peux te donner une liste de réponses et tu vois lesquelles font plus sens pour toi.
Non, c'est clair que depuis que j'ai vu votre contenu et que j'ai pris cet appel-là, j'ai réalisé que si je me fais pas accompagner, je vais pas réussir. Plus le temps passe et plus ça va être compliqué. Après, c'est quand même un budget, quoi.
Oui, c'est un budget, vraiment, c'est un budget. Maintenant, ce que je te demande de faire, c'est de mettre ce budget à côté de quelle est la valeur que tu mets sur ta santé sur tes 10 prochaines années. Parce que si aujourd'hui tu sais perdre les 10 ou 15 kilos que tu as, que tu sais le faire sans les reprendre, Je ne demande pas de voir un coaching de 3 mois avec nous. On n'a qu'un véhicule, nous. On t'amène réellement à quoi sur les 3 prochains mois, les 6 prochains mois, les 9 prochains mois, les 10 prochaines années? On t'amène où?
Après, ce que je suis en train de me dire, c'est qu'avant, je faisais rien pour changer. Donc si je commence à mettre des actions en place, j'ai mon jus de céleri tous les matins et que je regarde, voilà, tu m'as dit que vous avez 2-3 ressources qui peuvent m'aider. À comprendre mon métabolisme, je suis sûr que déjà ça peut être un début. Après, c'est sûr qu'avec vous directement en accompagnement, je pense que je vais perdre plus rapidement et m'entraîner mieux et me développer plus rapidement. Mais je peux aussi le faire, voilà, avec vos ressources, avec mon jus de céleri, et que je continue. Moi, je pense que chaque action comme ça va me donner toujours plus de motivation.
Ouais, c'est déjà, c'est bien parce qu'on voit que tu as envie de faire quelque chose de nouveau. Donc sur ça, je te félicite. Maintenant, tu sais, l'information que nous on partage, elle vient pas de nous. C'est-à-dire que l'information a toujours été là. Tu vas sur YouTube, tu peux faire des programmes en entier. Tu as des sites de compléments alimentaires qui vendent des programmes en entier. Mais si l'information, elle a toujours été devant toi, qu'est-ce que notre information va changer pour toi? Parce que techniquement, on n'a pas réinventé l'eau chaude. Ouais, qu'est-ce que tu vas faire de différent, toi?
C'est juste que là, je sens qu'il y a un momentum. J'ai investi dans mon extracteur de jus, j'ai acheté mon livre. Je sens qu'il y a un momentum là sur lequel je dois bâtir.
Et donc, qu'est-ce qui a déclenché ce momentum? C'est forcément qu'il y a eu un événement. Alors, soit c'est une— on le voit avec nos clients, soit c'est un événement précis, une moquerie, ou je sais pas, un de nos clients a dit qu'il était essoufflé quand il mettait ses chaussettes. Un de nos clients a perdu le désir. Il y a tellement de choses Quel a été l'élément déclencheur qui a déclenché ce momentum chez toi?
C'était la fête de mariage d'une amie de mon épouse et je rentrais pas dans mon costume. Il faut faire quelque chose. Puis quelques jours après, je tombe sur un post Instagram qui m'a bien parlé. De là, je me dis allez, on y va.
C'est comme ça. Ouais. Pourquoi ça ne peut plus?
Plus j'avance et plus c'est grave. J'ai l'impression que ça paye, ça paye, ça paye cash. Je peux manger comme tout le monde si je fais un extra. Prendre un kilo, c'est pas— j'ai besoin de comprendre un peu mon système beaucoup mieux.
Ouais, tu te donnes combien de temps pour comprendre ton système?
Que ce soit rapide.
Je pense à nous dans l'équipe là où tous nos coachs sont diplômés kinésiologues, ils ont 3-4 ans d'études. Ces 3-4 ans d'études, est-ce que tu peux te les permettre aujourd'hui avant d'apprendre à bien réguler ton métabolisme et à créer les plans d'entraînement et des plans nutritionnels dont tu as besoin? Est-ce que tu as encore 3-4 ans d'essais-erreurs à tenter, de ne pas avoir ce côté accountability où il y a quelqu'un qui te dit, est-ce qu'aujourd'hui tu es allé t'entraîner? Est-ce qu'aujourd'hui tu as fait ce qu'il fallait? Quand tu vas te coucher le soir, est-ce que tu vas réussir à tenir sur 3 mois chaque soir cette motivation nécessaire à faire ce que tu n'as jamais fait jusqu'à aujourd'hui?
Non, mais après, vous, dans votre équipe, il y a des kinés, il y a quoi d'autre? Des nutritionnistes?
Non, j'ai dit des kinésiologues, donc des coachs sportifs d'État.
Parce que moi, j'ai un ami qui est kinésiologue.
Tu es en train de me dire que depuis tout ce temps tu as un ami kinésiologue et tu n'as jamais frappé à sa porte? Ou alors si c'est un ami, il ne t'a jamais mis la main sur l'épaule en te disant, bro, je pense que tu devrais faire X, Y, Z et je peux t'aider.
Non, je n'y ai jamais pensé, moi non plus. OK, je vais Je vais regarder tout ça, c'est sûr que c'est intéressant.
Combien de temps tu veux qu'on se laisse avant que je te— avant que je revienne vers toi, ou au moins que tu veuilles toi revenir vers nous tranquillement en te disant, hey Angelo, j'ai pris une nouvelle décision pour ma nouvelle vie et je suis prêt à embarquer avec vous? Combien de temps tu te laisses pour ça?
Je sais pas du tout, j'ai besoin de calculer. Est-ce que vous avez des plans de paiement aussi? On fait pas, j'en ai beaucoup là, mais c'est vraiment pour calculer.
À proprement parler, on fait pas de plan de paiement 3, 4, 5 fois. Le truc, c'est que si toi aujourd'hui tu es convaincu que tu as besoin de ça, on pourra explorer ensemble réellement qu'est-ce que c'est qui peut t'arranger d'un point de vue paiement pour qu'au niveau de ta tréso ça passe, au niveau de ton engagement ça passe, que tu aies assez pour acheter les aliments qu'il faut. Dans la mesure où plus tu veux manger avec de la nourriture riche, plus l'investissement va être conséquent. C'est pour ça que dans certains pays le Coca est moins cher que l'eau par exemple. Donc avant de te proposer nos différentes facilités, moi j'ai besoin de savoir est-ce que c'est uniquement ça qui t'empêche de te lancer avec nous, est-ce qu'il y a possiblement autre chose qu'on n'a pas vu encore?
Non, c'est principalement ça. Et puis tu touches du doigt quelque chose de très vrai, c'est que voilà, moi j'ai vu qu'il fallait acheter du bio, le bio coûte cher. Si on veut bien manger, ça coûte de l'argent, donc tout ça faut le calculer aussi.
Admettons que je t'aide avec les plans de paiement, qu'est-ce que ça change pour toi? Admettons qu'on trouve la mensualité idéale pour toi, qu'est-ce que ça change?
Ça me permettrait d'avancer avec plus de sérénité.
D'avancer vers où?
Vers mes objectifs.
Tes objectifs qui sont? Est-ce que tu peux les décrire clairement? Tu peux le verbaliser plus clairement? Parce que c'est là où on devrait s'en aller ensemble. Ça ressemble à quoi?
Ben perdre, perdre 15 kilos, à retrouver de l'énergie et me retrouver tout court.
Est-ce qu'il y a d'autres personnes autour de toi qui bénéficieraient de ce nouvel Osama?
Ouais, ma famille, bien sûr.
Qui dans ta famille? Ma famille. Qui exactement?
Mon épouse, mes enfants, mon chat.
Qu'est-ce qu'elle dirait, elle? Qu'est-ce qu'elle dirait, ton épouse?
Je pense qu'elle y croit même pas. Elle me soutient, mais je pense qu'au fond, j'ai tellement essayé plein de choses que c'est compliqué.
Est-ce que tu sais pourquoi elle y croit pas? Non. Non. Est-ce que tu as déjà été motivé comme ça par le passé?
Non.
Et les micro-motivations, est-ce que tu sais que la motivation c'est de la merde? Parce que ça suffit pas. Donc si aujourd'hui même ta femme, ta femme elle croit pas en toi ou elle croit pas en ta faculté à poursuivre avec constance les efforts, parce que c'est deux choses différentes, c'est sur la discipline. Oui, oui, ouais, ok. Donc si elle te connaît au niveau de la discipline, qu'est-ce qu'elle attendrait de toi d'un point de vue engagement disciplinaire? Qu'est-ce qu'elle attendrait de toi selon toi?
Que je fasse attention à ce que je mange et que je m'entraîne. À chaque fois que je dis que je vais m'entraîner, je vais m'entraîner, puis je le fais pas pour plusieurs raisons qui me semblaient à la base des vraies raisons. Mais en fait, quand on veut, on peut.
OK, donc si tu me dis que seules les décisions que tu prends, elles t'amènent toujours à faire ça, et que tu veux quand même partir prendre des décisions seul, quand est-ce que tu veux qu'on se rappelle?
Le programme est ouvert sur toute l'année.
Le programme est ouvert toute l'année. Et toi, est-ce que tu as envie de t'engager à une date ultérieure envers toi?
Non, moi, ça doit être maintenant. Maintenant, je dois faire quelque chose. Mais en combien, si là je démarre avec vous, dans un mois j'aurais perdu combien de kilos? On vous a tous posé des questions bêtes comme ça dans le fitness, c'est sûr et certain.
J'aimerais te dire que dans un mois, j'aimerais te dire la réponse que tu attends, celle qui te ferait démarrer, tu vois. Je sais que tu es prêt à embarquer, je sais que tu es prêt à prendre cet engagement envers toi. Sauf qu'on a quelque chose chez nous, c'est l'éthique. Et j'ai vu des gens perdre 1 kilo comme des gens perdre 10 kilos. Nous, ce qu'on veut, c'est ne pas te faire perdre 10 kilos, c'est que tu maîtrises et que tu comprennes exactement ce qui va se passer. Forcément, le premier mois va être très— tu auras des résultats visibles, forcément. Et on va se servir de ces résultats visibles pour que tu lances un véritable momentum, pas le momentum que tu essaies de lancer avec ton jus de céleri. OK, mais par contre, combien de temps tu as mis à prendre ce poids-là? Ce serait vraiment non éthique de te dire qu'en un mois tu vas gommer 5 années de mauvaises décisions, mauvais sommeil, parce qu'on va regarder ça aussi, de je ne compte pas mes calories, de je me resserre les plats parce que je il faut que je finisse les plats. Ensuite, tous tes comportements liés à comment je mange, combien j'ingurgite, tout ça, ça va nous prendre un certain temps. Je ne peux pas te dire combien tu vas perdre, mais tu auras des résultats visibles qui vont te dire, hey, j'ai fait le bon choix. Mais au-delà des résultats physiques que tu vas avoir, parce que ça c'est ce que tu vois dans le miroir, c'est la sérénité que tu auras dans ton esprit. Je vais pas te spoiler comme les séries TV, mais les résultats mentaux que tu auras sont J'ai fait des choix pour moi, j'ai des résultats, je suis sur la bonne voie. Il y a des mecs comme moi qui font le même parcours que moi, donc on peut se soutenir. Je ne suis plus seul face à mes démons. Mes démons, c'est, mince, ce soir j'ai mangé léger, j'ai une fringale dans la nuit. Comment je me coupe cette fringale-là? Parce que demain, il faut que j'aille rendre compte avec la team que, alors, comment s'est passée ton alimentation hier? Non, j'ai craqué. Ben non, en fait, tu vas penser au-delà de penser à toi, tu vas penser qu'il y a des gens qui comptent sur toi et qui ont parié sur toi. Autant que toi tu vas parier sur toi. Et donc on va mettre des objectifs progressifs ensemble pour que tu maîtrises réellement cette perte de poids, non pas sur 3 mois, parce que dans 3 mois, quand tu seras plus avec nous, qu'est-ce que tu vas faire? Tu vas refaire ce yoyo qui t'handicape depuis des années? Non, on va te donner les bonnes clés, on va te donner les bons réflexes, on va t'aider à mieux te connaître pour qu'en fait cette perte de poids, elle soit visible dans le temps et que tu saches réellement quoi faire à chaque fois. C'est là où je t'amène. Si c'est là où tu veux aller, allons-y. Si pour toi tu veux une solution miracle et tout, je t'envoie vers poudredepardimpimpin.com si tu veux. J'ai tracé cette ligne dans le sable devant toi, Osama. Est-ce que tu es prêt à tracer la tienne aujourd'hui et qu'est-ce que tu veux faire? Où est-ce que tu veux aller?
T'as vu Julien, tu nous amènes où là? C'est toi qui nous as dit de faire du fitness.
T'as voulu jouer fitness avec moi bro, t'as voulu aller sur le fitness avec moi. T'as voulu jouer fitness avec moi bro, t'as voulu aller sur le fitness avec moi. Je mute Manuel pour le retour son. Retour son ingénieur, ingénieur retour son.
Qu'est-ce que tu viens de faire là? Quelqu'un peut nous dire en commentaire ou sur le Zoom qu'est-ce qu'il vient de faire avec moi?
Répète ta question s'il te plaît, Oussama. Tu veux qu'on te guide pour aller plus loin dans tes objections?
Non, je pense que là il est en boucle. Je pense qu'il est piégé. Il me reste plus qu'à voir la logistique du paiement maintenant. Mais sa question, c'est qu'est-ce que j'ai fait avec lui dans mon attitude, dans mes questions, dans mes coachings et où est-ce que je l'ai amené? En fait, c'est ça qui est important de voir.
Ouais, non, tu l'as toujours remis sur qu'est-ce qui était la priorité. Tu l'as guidé. Enfin, moi, c'est ce que j'ai vu. Tu l'as guidé pour qu'il puisse entrevoir quelle était vraiment sa priorité, pourquoi il voulait atteindre son objectif. Et aussi lui mettre en face qu'il les atteignait pas. Et tu l'as aidé à entrevoir, en gros, enfin à voir avec tes— moi j'aime bien dire ça, à voir avec tes propres lunettes à toi et pas avec les siennes qui l'ont mené toujours au même chemin de prise de décision. Moi, ce que j'ai vu. Mais putain, Oussama, tu l'as atteint, tu as tout fait là. Tu as fait le client le plus relou possible qui partait dans tous les sens, c'était chaud. Moi, je serais pas arrivé à retomber sur mes pattes comme ça.
Je peux continuer, mais ça fait déjà 38 minutes, on va dire, qu'on est en roleplay. Mais surtout, il faut mettre les choses dans leur contexte. Dans un vrai appel, parce que là on est en roleplay, j'ai pas le côté émotionnel, je suis en train de jouer un personnage, et donc je vais penser à qu'est-ce que je peux dire après. Oh super, il m'a dit ça, maintenant qu'est-ce que je peux dire? Dans un vrai roleplay, là c'est un chaos technique. Dans un vrai, un vrai call.
Pourquoi?
Parce que sur sa dernière boucle ici, il m'a montré plusieurs chemins de toutes les destinations possibles. Il me les a illustrés, il me les a montrés, je les ai vus. Donc je peux même pas, je peux rien dire. Il a tout, il m'a bloqué, il m'a montré exactement comment ça va se passer si je fais ça comme ça, si je fais ça comme ça. Le chemin, je l'ai vu. Et donc, est-ce que tu as envie de rentrer dans le mur? Si c'est le cas, quitte l'appel. Dans un vrai appel, c'est un chaos technique s'il est pas plutôt dans l'appel déjà le chaos. Donc je voulais que, je voulais vraiment qu'on revienne sur ça, voir si tout le monde avait bien compris ce qui se passait. Je vois en commentaire avec commitment congruence, oui, et ça a été illustré aussi, il y avait des images et les images, le story.
Puissant. La tonalité, l'attitude, en fait c'est là où c'est pas ce que j'ai dit qui était très important au final, c'est comment j'étais positionné qui était important.
S'il y a pas la bonne tonalité, je voyage pas. J'ai envie de dire en même temps ouais, mais il faut avoir des, il faut quand même connaître le milieu parce que tu connais un peu le milieu Angelo quand même, faut connaître le milieu. En même temps, si tu closes dans du fitness, un petit peu le milieu.
OK, en fait, où que tu ailles closer, je vois Manuel par exemple là, et si je veux dire à un client que je vais l'aider à faire des économies sur son rabattement ici, je peux pas dire ça au hasard, il faut que je sache qu'est-ce qui va se passer une fois qu'on va mettre nos données dans ce compte. Si on parle de fitness, Je peux pas closer quelqu'un si je peux pas lui dire que ses connaissances en nutrition, en morphotype, en alimentation, elles sont aussi limitées que les siennes. Je suis obligé de lui montrer que je sais quelque chose qu'il sait pas. C'est mon domaine. Donc est-ce que moi je m'y connais un peu? Je m'intéresse à moi, je m'intéresse à moi, je m'intéresse à la performance, je m'intéresse à comprendre Comment je dors, tout ça. Donc si la personne, elle a fait 5 ans de mauvais choix, il est évident que ces mauvais choix viennent de sa façon de prendre des décisions. Après, je l'ai amené sur son épouse. Sois précis dans tes objectifs, sois précis parce que c'est exactement ça qui va te faire te transformer. Le problème, c'est que tu manques de précision dans ce que tu veux atteindre. Donc pour toi, c'est normal de ne pas l'atteindre parce que tu sais même pas où tu t'en vas. Non, name it, verbalise-le, verbalise-le. Et la dernière chose, c'est quand quelqu'un me dit oui, mais est-ce que tu penses ça va marcher pour moi? Où est-ce que je suis dans un mois? Et là, n'importe qui se ferait jeter sur dans un mois, tu es là, là, là, là, là. Non, ne sois pas— tu sais où il sera dans un mois s'il applique vraiment, il va créer ce momentum-là. Mais tu peux pas lui vendre de la poudre de perlimpinpin, tu peux pas lui vendre ça, tu peux pas lui vendre une solution magique. Ce gars-là, il n'a pas besoin d'une solution magique. Il a besoin de cinq. Ça fait cinq ans qu'il prend des mauvaises décisions. Tu peux pas lui dire viens à un mois apte au français. Et donc ce sont des en fait c'est toutes ces promesses à la con que les gens ne veulent plus. Et quand je lui dis attends, peut-être que consciemment ils veulent ces réponses-là.
Ils veulent être motivés, mais inconsciemment ça fait l'effet inverse.
Ouais, ouais. Et quand je te dis va réfléchir ou va-t'en ou quitte l'appel sur ça, le gars il se dit si je m'en vais maintenant après tout ce qu'il m'a dit.
Il y a beaucoup de différences entre un closer et un top closer et l'une d'entre elles c'est de connaître son marché. Là je vois ton commentaire Manuel, je forme mes closers avec mon accompagnement d'abord. Est-ce que c'est obligatoire? Non. Est-ce que c'est un plus? Oui, parce que ça te donne des munitions dans ce genre de situation-là. Et parfois, c'est les clauses se jouent sur des millimètres.
C'est la différence entre j'ai eu un super appel et j'ai eu un super appel et je l'ai fait démarrer. Elle est là la différence réellement. Et finalement, quand je réfléchis, je quand je fais mes bilans de call, je dis pas j'ai eu un super appel. Enfin, ça rentre jamais dans mes end of the day. J'ai eu un super call, une super connexion. Non, je suis super satisfait. D'avoir fait démarrer quelqu'un avec le meilleur plan possible pour cette personne. Finalement, on n'a même pas besoin de connecter réellement parce que j'ai connecté juste parce que j'étais là. Donc c'est pas quelque chose sur lequel je mets mon focus. En étant réellement moi, ça fait la différence. C'était vraiment, c'était vraiment très, très fun. C'était vraiment très, très fun. Et je crois que j'ai balancé plein de secrets. Si vous avez observé tout ce que j'ai fait, j'ai balancé plein de secrets de ma manière de closer en ce qui concerne le plan de paiement. Est-ce que vous avez vu ce que j'ai fait avec le plan de paiement? Est-ce que quelqu'un— je veux voir dans les commentaires, est-ce que quelqu'un a vu ce que j'ai fait pour le plan de paiement? Parce qu'en fait, c'est bien beau de le dire et de le voir, mais qu'est-ce que j'ai réellement fait?
Alex, je vois ton commentaire: le prospect doit te voir comme un expert et pas comme un vendeur. La qualité de tes questions vont te positionner directement comme un expert.
Ensuite, c'est pas ta photo de profil, c'est pas ton titre sur Facebook, c'est uniquement la qualité des questions. Parce que j'ai un short du Real Madrid sur moi, donc je mets pas de costume.
OK, mais au-delà de l'expert, c'est de vendre l'expérience. Là, il m'a fait voyager. J'ai une partie de moi qui me dit je peux pas rester là, je peux pas rester sur ça, et que j'ai envie de tenter 2-3 coups dans l'immobilier. Mais une partie de moi aussi me dit Ce qui vient de se passer là, c'est un case study, il faut le décortiquer, il faut amener ça en laboratoire, il faut amener le microscope et commencer à charcuter.
Est-ce qu'on leur demanderait pas de nous faire un breakdown? Chacun nous fait un breakdown dans nos groupes en postant ce qu'il a retenu et que ça pourrait aider la communauté à voir ce que quelqu'un a vu mais pas soi-même?
Ce serait plus sage. Ouais, ce serait plus sage.
Julien, toi qui es l'expert, tu vends du fitness, comment tu t'es senti en spectateur?
D'abord je dis waouh, voilà, c'est, je me suis senti bien et mal en même temps parce que Osama il a fait vraiment Il a fait toutes les boucles possibles qui font qu'un closer, il peut, ou même moi, je me suis mis à ta place, j'aurais fini par me sentir mal parce qu'il est parti vraiment dans, il a fait beaucoup d'objections, il a fait presque toutes les objections possibles. Et en plus, à chaque fois qu'il y a eu des pertes, il est parti sur le copain qui faisait, qui était kinésiologue. Il est parti sur moi, j'ai un pote qui s'y connaît. Là, je teste tout seul et t'as pas des ressources. Il les a tous faits, donc j'étais en même temps impressionné et en même temps mal parce qu'il y en a eu beaucoup à traiter et qu'il fallait systématiquement le remettre, lui permettre de voir avec tes lunettes. Donc ouais, c'est une masterclass. Pour autant, pour la remettre, pour la restituer comme disait Oussama, pour la restituer en vrai dans la vie, il faut plusieurs visionnages là. Voilà, exactement, il faut la mettre en laboratoire et Mais c'était très bien. Et puis le truc que je peux dire, c'est qu'en tout cas, le fait d'être chez vous, Julien, il commence à mieux closer.
Et donc je vois que d'être au contact chez vous, ça paye.
D'ailleurs, il m'a fait un close pendant que tu étais en train d'expliquer, donc c'est cool.
Magnifique, ça c'est beau. J'allais partir sur quoi par rapport à ça là? Sur En fait, l'objection de je peux peut-être le faire seul, techniquement, si on n'était pas sur un roleplay, j'aurais jamais dû l'entendre parce que je l'aurais effacée du chemin avant qu'elle arrive. Donc en fait, en anglais, on dit preventing do it myself, donc je me préserve de je le fais moi-même. Et en fait, c'est en engageant les gens sur le fait qu'ils peuvent pas le faire seuls qu'on leur fait comprendre qu'ils ont besoin d'une solution extérieure.
Ouais, c'est vrai que celle-là, faut la traiter avant, effectivement. Mais en tout cas, c'était sympa à voir.
Ma stratégie là, c'était plus de le surprendre avec des choses qui sortent du cadre. Mais j'ai un ami kinésiologue et c'est ton ami, il te dit rien?
Il te dit pas d'avancer? Il t'a pas dit, bro, tu as changé, tu as grossi?
Et là, il faut voir, si vous regardez, vous le regardez en replay, regardez le positionnement et regardez la tonalité. Il n'y a pas de confrontation, j'essaie de comprendre et j'essaie de le surprendre avec des objections venues d'ailleurs. C'était pas du je dois juste réfléchir, je dois parler avec ma femme. Non, il sait comment traiter ça tout de suite. J'ai voulu surprendre.
Et donc après, il y a un truc que j'ai vu, moi, c'est que par contre, voilà, tu étais jamais rentré, enfin, tu as toujours été avec lui. Et ça, c'est dur aussi. T'as jamais été contre lui. T'as toujours été de son côté dans toute l'appel et ça, c'est pas évident.
Et je le félicitais pour tout ce qu'il mettait en place et bravo de penser comme ça, etc.
Cédric, il était, il a, il a pas, il t'a pas perturbé du tout, mon jeu Cédric. Tu vois, ça c'est des petits moments que tu peux voir arriver en appel. On va te sortir quelque chose, tu te dis mais qu'est-ce qu'elle me raconte la personne? Je passe à l'action, j'achète un livre.
C'est le début, bravo, bravo. Je suis avec toi, je suis ton partenaire, je suis ton conseiller de confiance, on est ensemble dans ça.
Il faut avoir de l'empathie. La personne a besoin d'aide, la personne cherche des solutions, elle met en place des actions même si c'est pas les bonnes actions. Faut avoir de l'empathie.
Elle met en place quelque chose de nouveau. Elle met en place quelque chose de nouveau et ça tu dois le souligner ça au quotidien. Tu vas lui dire ce que tu fais c'est de la merde parce qu'en fait la personne elle va se dire attends j'ai mis tout mon cœur dans ce choix-là, c'est quand même une énorme sortie de zone de confort pour moi peut-être de payer un livre, je l'ai jamais fait de ma vie et ce gars-là il me tacle. Tacler ça marche pas avec aussitôt dans l'appel, ça marche pas.
Peu importe comment tu tacles, la plupart des closers vont se dire jutsellerie, c'est une objection, la personne elle fait n'importe quoi. Switch ces pensées-là par le pauvre, il fait n'importe quoi. C'est différent, le mindset est différent, l'intention est différente. Et là, tu vas être plutôt dans un mindset accompagnement. Elle est là, l'intelligence émotionnelle. Tu comprends ses émotions d'une différente manière. Tu les comprends comme si c'était les tiennes. Toi, à ta place, tu ferais ça, ben tu aurais de l'empathie pour toi. Tiens, pauvre moi, comme j'étais cute, j'ai voulu mettre ça en place, j'ai voulu faire ci. Donc aller chercher cette empathie-là, ça te met directement le prospect dans le même camp.
Parce que c'est ça qu'on veut, on est dans le même camp, lui et moi. On regarde la mer, l'horizon, tous les deux l'un à côté de l'autre et non pas face à face. On avait de la marge encore, j'aurais pu partir sur future pacing, etc. J'aurais pu aller sur—
je voyais aussi, je me dis j'aimerais bien aller un peu dans l'immo et jouer un profil avec beaucoup d'ego. Ce sera pour une prochaine fois.
Ouais, ce sera toi qui joueras le prospect. On va jouer, let's play. Votre mission, guys, si vous l'acceptez, je sais que n'empêche on aura fait notre petite heure là, on l'aura fait. Votre mission, guys, si vous l'acceptez, premièrement évidemment un commentaire là-dessus. Je pense sincèrement qu'on va mettre ça sur YouTube, ça va être vraiment fun, c'est pour ça que je l'ai enregistré. En 3, on va vous demander de faire un breakdown. En fait, qu'est-ce que tu as appris de ce case study-là? Que tu peux partager sur le groupe pour les autres qui ne l'auront pas vu ce tournoi. On l'a fait gratuitement, oui, mais votre contrepartie, c'est de faire vos devoirs. Vous voulez progresser? Oui, mais Angelo, tout ce que tu fais, c'est payant, etc. Yo, avec tout ce qu'il y a dans le groupe, c'est malade ce qu'il y a. Les interviews, les gens qu'on a fait venir, quand on fait des roleplays comme ça, quand on partage de la pépite. Le truc, c'est que quand tu partages de la pépite et qu'elle est gratuite, tu te dis ouais, mais si c'est gratuit, c'est que ça doit pas être trop important. Important, trop important. Apprends à apprendre, apprends à apprendre justement de ce que tu as vu. Et ce qu'il y a de bien, c'est que c'était une niche, c'était une niche non ROI, donc ça reste de la transformation où les gens rachètent, ils payent pour leur santé. C'est trop facile sinon de vendre, oui tu fais des clauses, vendre du closing c'est plus facile, vendre du business coaching c'est plus facile. Donc là, on est vraiment sûr de la transformation. All right.
C'était pas gratuit, c'était offert.
Oh nice one. Ouais, en fait aujourd'hui, on a pris de notre temps pour offrir quelque chose à grande valeur qui est ce qu'on fait en vrai, ce qu'on enseigne en vrai, ce que qu'est-ce qui se passe de l'autre côté du miroir. Voilà. Je pense qu'il y a 26 personnes en live là, plus on va faire des vues avec celle-là, je pense. On va faire vraiment des vues. Passez une super journée, guys. Je coupe sur ça. On se dit à très vite pour la suite des aventures. See you.
Merci beaucoup.
Bye bye. Ciao.










