Pourquoi on a arrêté le modèle agence de closing

27 Nov 2023 · 1 min

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Dans cette vidéo, l’intervenant explique pourquoi son entreprise a abandonné le modèle d’agence de closing qui prélevait 25 % des profits des clients et employait des closers externes. Ce modèle créait un important turnover, une absence de culture d’entreprise et d’attachement des closers aux clients, ce qui freinait la croissance des entreprises clientes. Il décrit la transition vers un nouveau modèle où les clients recrutent et conservent leurs propres closers, et où l’équipe de l’agence les accompagne en les formant à coacher leurs closers, plutôt que de faire le travail à leur place.

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Quand on passe le 100 000 par mois ou on passe le 80 000 par mois, peut-être que vous y êtes, peut-être que vous n'y êtes pas encore, peut-être que c'est le prochain palier. Le plus gros goulot d'étranglement de la croissance des entreprises, c'était qui à votre avis? C'était nous! C'était nous parce qu'en fait, on leur prenait 25% de leurs profits au lieu de les aider à grandir. On prenait dans leur argent durement gagné et finalement, on avait un énorme turnover au niveau des closers parce que les closers nous appartenaient. Ils closaient sous nos couleurs, donc il manquait la culture d'entreprise, la culture de l'extra mile, la culture de: hey, je suis brandé à tes couleurs et en fait, je suis avec toi. Et donc ce modèle-là, on l'a arrêté pour transitionner vers un modèle dans lequel aujourd'hui, Vous avez vos closers, on recrute avec vous et on vous aide à construire quelque chose. En fait, on vous coache à les coacher eux et non pas, c'est pas nous, vous pouvez pas vous reposer sur nous, c'est vous qui allez les faire grandir.