Dans cette vidéo, Angelo explique comment gérer un prospect qui a déjà investi dans des coachings, formations ou accompagnements qui n’ont pas donné les résultats attendus et qui montre maintenant une résistance à réinvestir. Il insiste d’abord sur la nécessité de diagnostiquer précisément ce qui a manqué dans les précédentes expériences (manque de drive, de support, de bonnes questions, etc.) plutôt que de blâmer le prospect ou l’ancien coach. En comprenant ces lacunes, le closer doit se placer en conseiller, non en rival, afin de réduire la peur du prospect de « payer encore une fois » et de le guider vers une nouvelle décision basée sur la confiance et la prise de départ, pas sur la promesse de résultats garantis. Angelo utilise des analogies (livre, cinéma) pour montrer que des expériences passées décevantes n’empêchent pas de réessayer, et il souligne que le vrai coût est le manque de connaissances, non le prix du coaching. Enfin, il résume la méthode : poser les bonnes questions, repositionner le rôle du closer, éliminer la peur d’échouer, et inciter le prospect à démarrer immédiatement. La vidéo se conclut par un appel à s’abonner et à interagir.
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Hey guys, j'espère que vous allez bien. C'est Angelo ici. Aujourd'hui, je fais cette vidéo pour parler d'un sujet de closing qui est très important, c'est lorsque le prospect a acheté un coaching, un accompagnement, une formation ou plusieurs avant d'arriver en appel avec toi et peut montrer une certaine résistance à investir à nouveau. Eh bien, ce qui est dangereux ici, la première chose qu'il faut absolument faire, c'est de comprendre qu'est-ce qui s'est passé dans les précédents accompagnements ou dans les précédents coachings qui ont fait que cette personne qui a investi de l'argent durement gagné n'a pas réussi. Ce que je vois parfois quand j'écoute des appels, c'est que le closer tend à dire oui, eux sont nuls, nous, nous sommes meilleurs, tu vas voir. Mais au final, ce n'est pas ce que le prospect a besoin. Parce que j'ai eu un appel récemment avec quelqu'un qui a acheté le coaching de quelqu'un que je connais. Et la première idée qui m'est venue par la tête, c'est de me dire OK, lui aussi il est nul, mais ça ne peut pas être que ça. C'est que si je me dis que tout le monde est nul, pourquoi nous, nous sommes des stars et les autres sont nuls? Même si je crois beaucoup en notre produit. Donc c'est que forcément ici, il manquait quelque chose. Et donc là où je suis allé en profondeur, c'est de comprendre qu'est-ce qui a manqué, pourquoi cette personne n'a pas appliqué, ou est-ce que cette personne avait le drive nécessaire, ou est-ce qu'elle a eu le support nécessaire? Ça ne peut pas être que la faute du prospect, ça ne peut pas être que la faute de l'ancien coach. Donc de comprendre qu'est-ce qui a manqué, ça va te permettre de te mettre en position non pas de dire eux vs nous, mais de te mettre toi dans une position de, ok, basé sur la maturité que tu as aujourd'hui et les erreurs que tu as fait par le passé, quels sont les paramètres que tu n'as pas pris en considération ou les questions que tu n'as pas posées avant d'acheter que tu peux me poser aujourd'hui? Et dans cette vidéo-là, c'est exactement ce que je veux t'apprendre à toi. Si la personne a déjà acheté des choses par le passé et qu'elle se retrouve aujourd'hui avec cette peur d'investir à nouveau, Ce qui est sûr, c'est que si elle n'achète pas un nouveau coaching, elle va rester bloquée. Si elle ne se remet pas en mouvement, elle va rester bloquée, n'aura pas de résultats. Donc ton rôle n'est pas de dire oui, cette fois-ci c'est la bonne. Ton rôle cette fois-ci, c'est de montrer que oui, il existe des coachings qui marchent, d'autres qui marchent pas. Nous non plus, nous n'avons pas 100% de résultats avec nos clients, mais d'enlever la peur d'échouer. Dans le cerveau du prospect qui lui se dit ouais, mais je vais encore payer, je vais encore payer, je vais encore payer. Toi, aujourd'hui, ce que tu dois simplement faire, c'est te mettre dans la meilleure position possible pour que tu sois dans un rôle de conseiller et que tu puisses amener les gens à prendre une nouvelle décision basée sur la peur de ne pas se tromper. Donc d'enlever ça de l'équation et toi de te dire OK, maintenant c'est le bon moment, il faut que tu investisses. Tu as déjà lu un livre qui ne t'a pas plu, est-ce que ça t'a empêché de lire un nouveau livre? Tu es déjà allé au cinéma et tu as payé, est-ce que tu as déjà vu un film qui n'était pas tip-top, est-ce que ça t'empêche d'aller au cinéma? Non. Basé sur les compétences que tu as aujourd'hui, basé sur le savoir que tu as aujourd'hui, tu penses que ça va prendre combien de temps pour arriver à tel résultat? Et basé sur ça, eh bien désolé, mais ce qui coûte le plus cher aujourd'hui, ce n'est pas la connaissance, c'est le manque de connaissances. Et une fois que tu cercles tout ça, que tu entoures tout ça, eh bien pour le la personne que tu as au téléphone, et si tu as bien fait ton travail, c'est beaucoup plus facile de la faire démarrer. Et j'ai pas dit de la closer, de la faire démarrer. Voilà guys, c'était juste cette petite astuce aujourd'hui. J'espère que ça vous a plu. N'hésitez pas à vous abonner, n'hésitez pas à commenter et à liker cette vidéo parce que moi, mon algorithme va prendre beaucoup plus de poids. Et je vous dis à très vite pour la suite des aventures. Bye bye!
