A French speaker argues you can add €50k-100k monthly by building a dedicated coach team focused on customer success instead of chasing new clients. His approach treats the success team like a sales unit with clear KPIs and a long-term plan. His team doubled their business using this retention-first process.
Tu peux rajouter un bon 50 000 à 100 000 par mois juste avec ton équipe de success coach. Et moi, dans cette vidéo, je vais te montrer comment prendre à contre-pied tout le marché qui veut t'enseigner que pour grandir, il faut forcément que tu aies plus de clients, d'augmenter ta pub et de recruter plus de closers. Mais dis-toi que c'est normal parce qu'aujourd'hui, investir dans son succès client, c'est vachement contre-intuitif. Et le problème, c'est que le succès client, donc donner du succès à tes clients, c'est uniquement préventif. Et en fait, c'est comme toi, tu ne peux pas aller à la salle de sport pour éviter d'être malade. Il faut se rendre à l'évidence que personne aujourd'hui ne cherche à mieux servir ses clients et on préfère juste avoir plus de clients. Pour nous, je veux que tu saches qu'on traite l'équipe de succès client comme une véritable équipe de vente avec des KPI à atteindre et avec des projections pour fournir une expérience hors norme pour faciliter la rétention. On a littéralement doublé notre business juste avec un processus de rétention ferme orienté vers le client. C'est attentes et lui créer un plan d'action plus long que la durée du programme. Si tu as aimé cette vidéo, abonne-toi parce que j'ai beaucoup, beaucoup à partager.
