An agency founder weighs the shift from office-first to hybrid work, sharing how COVID expanded hiring globally but created challenges like inconsistent attendance and monitoring. He suggests incentives like a 5 km salary bump to encourage in-office time while maintaining flexibility.
Chapters
डब्लू एफ ओ यू, डब्लू एफ ओ क्या, डब्लू एफ ओ इतना बड़ा बन गया, डब्लू एफ ओ वर्क फ्रॉम ऑफिस अरे भाई 1 नॉर्मल चीज होती थी, हर बार इंसान सुबह विक्रता था, काम पे जाता था, आराम से, अपने बॉस से, अपने कोलिक से बात करता था, कुछ टीम मेकिंग एक्टिविटीज होती थी, कुछ ब्रिनस्टॉमिंग एक्टिविटीज होती थी, कुछ प्रॉब्लम सॉल्विंग एक्टिविटीज होती थी, कुछ सेल्स की स्ट्रैटेजी डिस्कर्स होती थी, कोई भार छुट्टा मारने जाता था, कोई चाय पीने जाता था, दोस्तियां होती थी, सब कुछ होता था और ऑफिस चलता था। फिर आगे 1 ऐसी कोवेटऔएजेंसीवर्ड बदल गए। पहले तो हम लोग डर गये, सब लोग अपने दान चबा रहे हैं, होगा क्या होगा क्या उसके बाद देखा की यार सब कुछ बदल गया। अरे भाई इतना सही बदला की हमको ये लगा एजेंसी फाउंडर के भाई जो ऑफिस में जो लोग आ रहे हैं, हम कह रहे हैं हमारा ऑफिस इन्टरनेट मोगल्स डेरी में है तो डेली में हमारी इस गूगल लोकेशन पे जो आ सकता है। देरी का बन्दा आयेगा, आस पास छोटे मोटे शहरों से लोग आयेंगे। और अगर कोई लंदन में कोई बहुत अच्छा डिजाइनर हो और अगर चाइना में कोई बहुत अच्छा कॉपी राइटर हो और अगर ऑस्ट्रेलिया में बहुत अच्छा पी पी सी वाला हो तो वो तो मेरे साथ कभी जिंदगी में नहीं काम कर सकता। इसका मतलब मैंने बोल दिया की मेरी एजेंसी का जो टैलेंट है वो यहीं का है जो यहाँ दिल्ली में साकेत में आ सकता है। उसके अलावा कोई मत आना मेरे पास इतना छोटा दायरा, इतनी छोटी बुद्धि के साथ हम लोग काम कर रहे थे। तो कोविद के बाद मेरा तो मन खुल गया, माइंड इतना बड़ा हो गया कि यार अब मैं 1 बंदा कैनाडा से हायर करता हूँ। अगर मैं उसको अफोर्ड नहीं कर पाता, फुल टाइम डॉलर सैलरी में तो उसके 3 घंटे, इसके 8 घंटे, उसके पंद्रह घंटे। ऐसे करके मैंने बहुत अच्छी टीम बनाई और हमने काम करना शुरू कर दिया। हमारे लोग भी आउट सोर्स थे, वो भी सब घर से काम कर रहे थे। तो हमने 1 हाइब्रेड मॉडल बनाना शुरू कर दिया। फिर कोविद हुआ। खत्म जब कोविद खत्म हुआ तो सारे क्लाइंट अपने ऑफिस आ गए। उसके बाद हमारी टीम सिर्फ पानी टीम वापस आई। अब जब पानी टीम वापस आई तो सबने बोला टीम को वापस बुलाओ टीम को वापस बुलाओ। हमसे ऐसे मैनेज नहीं होता, हमने नहीं। इंडिया में दुनिया भर के जो मैनेजर से जिनको टीम को मैनेज करना होता है उनको यही प्रॉब्लम जूम कॉल पे भाई वीडियो ऑन कर रो हेलो आयू देर डेबल आवाज आ रही है हैलो अच्छा सुन यार इसको बता देना मैंने क्या बोला था अच्छा उसको ये वाला बता देना सर वो 10 मिनट लेट है तो पंद्रह मिनट लेट से। रात को उसकी तबियत ठीक नहीं थी, सर वो लेट सोया था, सिर उसका कैमरा नहीं चल रहा, सर उसका इन्टरनेट कनेक्शन खराब है और दवाइयाँ खा जा रहा है। मैनेजर उसका हाट बढ़े जा रहा है, बी पी उसके क्लाइंट के फ़ोन आये जा रहे है और बोल रहा मुझे बंदा नहीं मिल रहा। अरे भाई उसी शहर में रह के मन नहीं मिल रहा तो सारी दुनिया के मैनेजर ने बोला, भाड़ में गया यह वर्क फ्रॉम होम सबको घर बुलाओ घर बुलाना शुरू कर दिया। अभी आपने देखा है कल बड़ी बड़ी कंपनीज ने भी बोला है उनकी इसेंटिव रोक लिए जायेंगे, उनकी कमीशन रोक ले जायेंगे, उनकी सैलरी बढ़ाएंगे अगर घर नहीं आओगे तो ऑफिस नहीं आओगे तो सबने ऑफिस आने के लिए सबको बुलाना शुरू कर दिया। तो क्या सही है की ऑफिस में बैठ के सबसे बात हो सके हाँ भाई क्या हो रहा है तो मूड खराब लग रह है तेरा क्या हुआ, क्या किसी से बात कर सको 1 रिलेशन बना सको दोस्ती कर सको भाई बहुत सीरियस है कुछ 1 अपनी बॉडी लैंग्वेज शेयर कर सको वो सही है या कुछ लोगों के बच्चे हैं कूकी है कुछ लोग 2 घंटे आना, 2 घंटे जाना, 4 घंटे पर डे, हफ्ते में 5 दिन काम करूँ तो 20 घंटे, महीने के 80 घंटे साल के 900 घंटे जिंदगी की 2 से 3 साल से आग लगा कर आपने ट्रैफिक में लगा दिया तो इससे बेटर तो घर पे काम करो क्या करूँ यार तु लॉंग डिस्ट जो लोग घर से दूर से आते हैं 1 घंटा दूर उनको घर पर काम करने दिया जाए या जिनके घर में 2 बच्चे हैं उनको यह कोई सिंगल मदर या सिंगल फादर हैं उनको या जिसके घर में बीमारी है उनको तो क्या सबके लिए अलग अलग पैरामीटर्स बना दे एजेंसी ये सब चीजें सोचते सोचते, सोचते एजेंसी फाउंडर्स पागल होते जा रहे है। तो आज मैं आप लोगो को ये बता रहा हूँ कि जो मेरी इंटरेक्शन होती है टॉप एजेंसी फाउंडर से जो सौ और डेढ़ सौ 5 सौ हजार करोड़ तक की कंपनी चला रहे हैं वो क्या कर रहे हैं। आज की डेट में पीपल आर फॉलोइंग हाइब्रिड मॉडल हमारी खुद की एजेंसी में 1 एक्स्ट्रा इनसेंटिव मिलता है आपको सैलरी में अगर आप 5 किलोमीटर रेडियस में आ जाए तो आपकी 5 परसेंट सैलरी बढ़ जाती है और अगर आप 5 किलोमीटर रेडियस में आ जाते हो तो आपका इन्क्रीमेंट दूसरों से पहले होता है आपको इनसे हर जगह में आपका नाम लिखा होता है बिकास यू आर फ्रेशर यू कैन कम अर्ली यू डोंट हैव। अगर आपकी 6 बजे आपकी ड्यूटी खत्म हो रही है 5 बज के 55 मिनट गे घर पहुंच जाओगे। आपका यू आर फ्रेश घर पर आजकल हाइपर, लोकल, कॉलेज, नी, सोसाइटीज एंड वर्क, प्लेस इको सिस्टम लोग बना रहे हैं। कुछ लोग मेरको कहते है अगर अभी तुम्हें सबको साथ में बुलाना है तो अपना खुद का कैंपस बना लेना। तभी लोग साथ में आयेंगे भाई मैं खुद का कैंपस नहीं बना सकता और मैं किसी को फोर्स भी नहीं कर रहा। लेकिन मुझे ये पता है ये एफिसेंसी ऑफ द पर्सन आल्सो इनक्रीस राइट में उसकी भी तो 2 घंटे बचा रहा हूँ। सो इस डूइंग बट द अगेन सम, अमेजिंग रिसोर्सेज एंड टैलेंट जो आपको पता है की बहु ये करेगा पूरे 8 घंटे काम ही अच्छी तरीके से उसको आपको माइक्रो मैनेज नहीं चेक करना पड़ेगा। इसलिए उन लोगों को मैं बाहर से काम करने की परमिशन दे देता हूँ, कर ले भाई तो हफ्ते में 2 दिन घर से काम। तो इस तरीके से आज पर्सन टू पर्सन हम लोगों ने पॉलिसी बनानी शुरू कर है। आज की डेट में इंटरनेट मूवर्स, इस सेमी, हाइब्रेड एजेंसी, कुल से बॉट, टी, पर्सेंट, पीपल, स्टिल, कम टू, द ऑफिस और 20 परसेंट लोग। हमारे वैसे ही दिल्ली में नहीं है, डिफरेंट डिफरेंट जगहों पे, उस रूम पे हमारे को मिलते है, नाव दिस ब्रिज टू, वेरी इम्पोर्टेंट टॉपिक। अगर इस लड़ाई को ठीक करना है तो आपके तो कम्यूनिकेशन चैनल बहुत अच्छे होने चाहिए आप 1 जूम पे कर रहे हो, लैपटॉप पे कर रहे हो और आपका लैपटॉप भी ठीक तरह चल नही रहा और उसमे भी किसी को कोई कैमरा बंद करके आ रहा है। तो भाई 1 मैनेजर घर बैठा हुआ है और कुछ लोग यहाँ बैठे हुए है ऑफिस के अन्दर, उसकी उसके साथ बॉन्डिंग कैसी होगी वो जानते ही नही है उसको, उसने तो उसकी आवाज भी सुनी ठीक तरीके से, तो इसलिए बड़े बड़े ऑफिस में टीवी लगा है हमारे, ये है बिग कॉन्फ्रेंस रूम और वो है हमारा मिनी कॉन्फ्रेंस रूम, दोनो कॉन्फ्रेंस रूम में हमने पूरा जूम का एक्विपमेंट लगाया हुआ है ताकि जब भी आदमी काम करे तो उसको बड़ी टीवी पर 80 की टीवी पर बड़ा दिखे और पता लगे वो सुरेश है, व रमेश है, वो पलाश है, वो ऋषि है। अच्छा तो 1 बात होती है, तैयार होके आइए तैयार होके ऑफिस में, बैठिये कैमरा ऑन कीजिए सोता है की रिलेशनशिप बने। तब आपका मैनेजर बोलेगा चल तो रहा है काम उसके ऑफिस से आने से, तब वो अपना दूसरा एडवांटेज देखेगा यार मेरा तो लैपटॉप भी नहीं लग रहा, मेरा तो एच आर का खर्चा भी नहीं लग रहा, मुझे चिकचिक भी नहीं करनी पड़ रही। वो बंदा तो घर से काम कर देता है लास्ट। और सबसे जरूरी बात हम लोग यूज करते हैं, सॉफ्टवेयर नो कॉल बेस कैंप, बेस कैंप में समान डाल या जब अमेरिकन कंपनी सारा इंडिया में काम देती है तो बेस कैंप भी तो काम करती है। वो थोड़ी पूरा दिन उठी रहती है फंड ओवर करने के लिए, तो हम लोग क्यों नहीं। अगर ठीक तरीके से अगर आप काम करोगे बेस कैंप मे अपना समान डालोगे अपलोड करोगे और अपना देने का टैट और देने का टैट, हम देने का टाट तो हम डाल देते हैं, 4 घंटे में, क्रेट चाहिए, 5 घंटे में चाहिए, लेकिन देने का टैट वो का है की कब दूंगा लास्ट मिनट में दे दूंगा और बोलूगा तेरा टैट है भाई हमने देने का भी टैट बनाना है। अगर आप इस तरीके से अगर आपने सिस्टंस बना के चलोगे बेस कैम के ऊपर या किसी भी प्रोजेक्ट मैनेजर सॉफ्टवेयर के ऊपर तो ये हाइब्रेड चीज ध्यान से आप कर सकते हो। सो ये था मेरा तर्क, दोनों में से कोंच किस टाइप का होना चाहिए। तो मेरा पलड़ा दोनो तरफ भरी नहीं जा रहा है। 1 करी हाइब्रेड मॉडल है बट फिफ्टी फिफ्टी में मैं पर्सनल ही नहीं हूँ पीपल कमिंग टू दी ऑफिस स्टेग फाइव किलोमीटर रेडियस स्पेशली अगर आपको बनाने की कोशिश कर रहे हो मोर इंटर पर्सनल रिलेशनशिप हेल्प यू मोर उसके आगे कुछ रिमोर्ट टीम हो सकती है बट कोर्ट टीम और कोर्ट टीम की जो, आग की जो कोर टीम हमारे यहाँ टी प्लस पीपल कम टू द ऑफिस एवरी डे बाकी देर आर सम पीपल जो घर से काम करते हैं सो यू टू योर ओन हाइब्रेड मॉडल कोई भी चीज फिक्स नहीं है लेकिन हाँ दुनिया बदल चुकी है। दोनो तरफ इधर या दोनो तरफ इधर करने की कोशिश करोगे तो ये चीज टूट सकती है। टीम मेंबर से बात करके इस चीज को सॉल्व करना पड़ेगा अकेले यूनियर राटरी रूल नहीं बना सकते है। सो थोड़ी उनकी सुनो थोड़ी अपनी सुनो और थोड़ी क्लास को सर्वेश करो। सो दैट अकॉर्डिंग टू मी इस निश्कर्ष ऑफ़ टुडे कॉन्वर्सेशन आप मुझे कमेंट करके बताना। अगर आप 1 एजेंसी में काम करते हो तो आपको घर से काम करना अच्छा लगता है या आपको ऑफिस अच्छा लगता है। कमेंट करके मुझे बताओ और अगर आप एजेंसी फाउंडर हो और फ्रस्टेट हो हो अपने बाल नोच रहे हो की आप काम नहीं कर पा रहे तो आपके हिसाब से क्या होना चाहिए। आयु टोटल ऑन दिस साइड और टोटल ऑन दिस साइड या आपका कोई बीच का बैलेंस है वुड लव टू लर्न फ्रॉम ऑल फ्यू पीपल कमेंट में जरूर बताना थैंक्स फॉर वाचिंग नेक्ट, वीडियो बाय फोन ototo।
