
In this bilingual episode of the Leadership and Success Podcast, host Coach BZ (Bob Fabien Zinga) interviews Yadira Itchell Caro Caro (Yadi), a Puerto Rican‑born journalist‑turned defense‑sector consultant, Harvard‑educated organizational strategist, and host of the Hardcore Soft Skills podcast. The conversation traces Yadi’s personal journey—from her upbringing in Aguada, through her studies at the University of Puerto Rico, Florida International University, and Harvard—to her 15‑year career supporting U.S. Department of Defense commands worldwide. Yadi shares how she leveraged discipline, curiosity, and a mindset of continuous learning to transition into technology‑focused consulting despite not being a “techie.” The dialogue delves into her core leadership philosophy: the primacy of soft ("power") skills such as empathy, active listening, transparent communication, and authentic presence, especially in male‑dominated environments like the military and Silicon Valley. She emphasizes the interplay of discipline and failure as growth catalysts, the importance of breaking hierarchical barriers through courage and clarity, and offers a concrete three‑step action plan for listeners: (1) identify and practice a key power skill, (2) act with transparency and bravery, and (3) empower others to become leaders. Throughout, Yadi underscores that the ultimate contribution she seeks is raising emotionally intelligent, resilient children and improving everyday workplace experiences for individuals. The episode concludes with a call to listeners to apply these insights immediately, reinforcing the podcast’s mission to cultivate authentic, empathetic leaders across sectors.
Chapters
Hi, I'm John Maxwell.
When the top companies in the world are looking— Hi, I'm John Maxwell. When the top companies in the world are looking for trainers, speakers, and coaches, there's one name that stands above the rest, and that's Maxwell Leadership. Our certified team members have gotten proven results for companies all over the globe, and our reputation, I'm proud to say, is second to none. Some of our members have risen to the top of their profession, including the one you're going to meet today. I proudly introduce you to my friend, Bob Fabien Zinga.
Welcome to the Leadership and Success Podcast with your host, Coach BZ. If you need to develop into a better leader, this podcast is for you. If you want to achieve a greater level of success, this podcast is for you. His mentor, Dr. John C. Maxwell, said it best: everything rises and falls on leadership. We hope to inspire you today and provide you with an insight that has the potential to positively impact the trajectory of your life. Welcome to the Leadership and Success Podcast.
Imagine gaining the leadership skills that could redefine your career. Join Coach BZ on the Leadership and Success Podcast, where each episode delivers practical insights from world-class speakers, military leaders, and industry experts. We dive deep into what matters most. Building resilient teams, leading through uncertainty, and navigating complexity with clarity and confidence. Every conversation is crafted for aspiring leaders like you who are ready to grow, lead, and make a lasting impact. Don't miss our powerful live sessions and recent highlights. Michelle Hayward on building diverse, high-performing technical teams. Anne Leslie on leading through global complexity and cybersecurity. Risk. Ron Carpenter, AI, exploring faith, resilience, and AI-powered leadership. Colonel Michelle G.I. Gardner, INS, on commanding influence from the battlefield to the boardroom. Chris Robinson on shifting from drift to drive in life and leadership. And Coach Enrique Acosta Gonzalez on mentorship, legacy, and heart-centered leadership. Ready to level up your leadership journey? Tune in on Spotify, Apple, Audible Podcasts, YouTube Live, and LinkedIn Live. Join the movement toward leadership excellence. Listen now and start transforming your success.
Welcome back to another episode of the Leadership and Success Podcast. I'm your host, Coach BZ, and today we have a truly special guest joining us. From Puerto Rico to Harvard University to transforming organizations across more than 30 countries, Yadira, or as many know her, Yadikaro, is a powerhouse of leadership, agility, and purpose. She's the award-winning host of the Hardcore Soft Skills podcast, where she's interviewed leaders and experts from around the world to uncover the human side of success. Yadi is also an organizational strategist and a global voice for developing the soft skills that really move teams forward. Today, Yadi will be sharing her extraordinary journey, her hard-won insights, and some practical strategies you can apply right away, including how to lead with empathy and clarity, how to grow soft skills in hierarchical environments, how to thrive authentically in male-dominated spaces, and how to build cultures of transparency, agility, and courage. So wherever you're tuning in from, Navy junior officers aspiring to command or Silicon Valley engineers stepping into leadership, get ready to take notes. You're about to learn from one of the most dynamic voices in leadership today.
Hola, ¿todo bien? Un placer estar contigo. Sí, claro que sí. Pues mi nombre completo es Yadira Itchell Caro Caro. Soy de Puerto Rico originalmente, nacida y criada en Puerto Rico, y como muchos boricuas nos mudamos a Florida para estudiar. Ahí hice mi posgrado en comunicaciones, específicamente en periodismo, en Florida International University. Y una vez allí empecé a ejercer la carrera de periodismo por un par de años, pero después hice una transición en el mundo de la consultoría del Departamento de Defensa. En el mundo más adentrándome más en el área de la tecnología. Y aunque yo no era necesariamente techie, por decirlo así, cuando comencé en esa área era más enfocada en el área de comunicaciones. Y una vez como que me fui adentrando, tenía ese rol de comunicadora en equipos con ingenieros y trabajando con aplicaciones. Y ahí fui aprendiendo más sobre el área de la tecnología, pero aún sigo poniéndome el rol de la parte del soft skill, que es lo que voy a hablar también hoy. He trabajado ya con el Departamento de Defensa más de 15 años y mi área ha sido de manejo de proyectos, manejo de conocimiento, este, y en diferentes roles he trabajado con diferentes comandos también en Europa, aquí ahora mismo en Tampa, Florida, con el Comando Sur, o también, así que ha sido una carrera bien interesante. Y también, pues claro, tengo mi podcast Hardcore Soft Skills que empecé hace alrededor del 2020 y era enfocado en esa área también de cómo enfocar esa destreza blanda, las destrezas no técnicas, y quise explorar más el tema. Y también estudio ahora mismo, he cambiado un poco, también enfocado en psicología industrial también ahora mismo. Y tengo 2 niños, mi esposo y 2 niños jovencitos de 9 y de 5 años, que me mantienen súper energizado.
In a male-dominated industry and advocating for herself as well and making sure she's treated at the same level as every But yeah, that's really beautiful to see. So if you had one day to live, what would you have liked your final contribution to be?
I think it goes back to parenting, that the contribution being that I— that my kids are, are, um, emotionally intelligent and that are capable of, of living in a world, you know, without me, or without— like, they're just healthy, healthier emotionally and healthy physically. I think that will be my greatest contribution because it's like, yeah, there's all the part of the other work and, you know, all that stuff is out there. But when it seems like it's your last day and then you're like, contribution, like great kids that are able to do great things in the world.
Wow, that is, that is powerful. So when you wake up in the morning, what is one problem you would like to solve?
I think it goes back to the workplace. Like if, if I can at least help a person and to have a more pleasant experience at work, either because they are able to solve a problem or communicate effectively. And those are the hidden fights that each individual has that it just impacts their personal life so much. That's what I think of that. How can I solve that problem today for a person? Either giving advice or sharing through the podcast or post, or if they call me for some questions that at least I can give them some, hey, here, take this advice and, and, and see how that works, because it impacts their personal life so much.
Yeah, that is so powerful. I'm, I'm so glad you're here. We are almost at, at the end. I think we have a couple of, of minutes left here, so toward the end.
Bienvenidos a nuestro podcast. Hoy vamos a explorar unos temas súper interesantes sobre liderazgo, partiendo desde los inicios en Puerto Rico hasta llegar a Harvard. ¿verdad?
Sí, exactamente. Es fascinante ver cómo la experiencia de Yadira Caro se conecta con el poder de las habilidades blandas.
Claro, claro. Y lo primero que quiero resaltar es que las habilidades blandas no son opcionales. Son esenciales, ya que se trata de, o sea, las genuinas power skills para liderar, resolver conflictos y ¡Mmm! Comunicar de forma efectiva.
Mmm, sí, es increíble. Pero, ¿no crees que a veces se minimiza que lo blando es tan crucial como lo técnico?
Exacto. Porque en entornos como la Marina o incluso en Silicon Valley, la excelencia técnica puede abrir puertas, pero sin habilidades de liderazgo y comunicación, esos líderes no logran conectar de verdad con sus equipos.
Totalmente. Y es interesante cómo, um, la empatía se destaca como un factor clave, ¿no es así?
Sí, sí. Liderar con empatía y claridad es crítico. Um, la idea es que escuchar activamente y luego, ya sabes, repetir lo escuchado puede salvar tantos malentendidos, justo como nos dice Yadira.
Mm, eso refleja mucho la importancia de cuestionar y confirmar, ¿cierto? Es un pequeño hábito que, ¡Puede transformar una reunión o un equipo entero!
Exacto. Y ojo, también se destaca que, um, esos entornos, ya sean militares o corporativos, necesitan una comunicación cristalina para guiar a las personas. Por ejemplo, un jefe en la marina tiene que ser claro con sus órdenes mientras muestra cuidado auténtico por su equipo.
Sí, ya veo el paralelo con los líderes de tecnología, que también deben emparejar el rigor técnico con empatía. Ahora, cuéntame, ¿cómo ves la idea de brillar en espacios predominantemente masculinos?
Ah, ese tema es súper importante. Yadira nos enseña que, um, la autenticidad es la verdadera fortaleza. No es necesario, cambiar quiénes somos para adaptarse a un entorno masculino. La autenticidad impulsa el liderazgo de verdad.
Pero, ¿no crees que en algunos casos ¿Podría haber presión para encajar? Yo diría que, a veces es más difícil ser auténtico sin sufrir repercusiones.
Entiendo tu punto, y claro, ciertamente hay presiones. Pero, Yadira nos reta a no conformarnos al costo de sacrificar nuestros valores. La influencia real viene de mostrarnos tal como somos, con valentía y consistencia.
Sí, esa idea me parece sumamente potente. Entonces, ¿cómo se relaciona eso con la transparencia y la agilidad dentro de las jerarquías.
Bueno, um, el concepto es que aunque existan jerarquías, muchas veces creamos barreras en nuestra mente. La verdadera colaboración inicia cuando damos el paso, incluso si hay rangos o silos establecidos. Es, un llamado a hablar cuando algo no está correcto y a buscar la colaboración.
Exactamente. Y cuando hablas de valentía, se me ocurre el tema de la disciplina y de cómo el fracaso puede ser un buen maestro. ¿Qué opinas?
Sí, sí, um, la disciplina es como la clave que te mantiene en el camino, mientras que el fracaso te muestra, dónde hay oportunidad para crecer. Es como, um, un ciclo donde ambos se fortalecen mutuamente. Yadira menciona incluso que fracasar más puede llevarte a finalmente, tener más éxito.
Mm, es interesante cómo se vincula con la idea de "disciplina es libertad". Tal como lo dice Jocko Willink, ¿no crees?
Exacto, es una analogía que funciona muy bien. Um, imagina que la disciplina es el timón que te mantiene firme, y los errores son simplemente señales en el mapa que te indican, dónde recalibrar.
Tiene mucho sentido, y eso refleja también en la enseñanza para los líderes. No se trata de ser el héroe, sino de crear otros héroes a lo largo del camino.
Sí, sí, es crucial que los líderes se enfoquen en empoderar a su equipo. La meta no es destacar solo por uno mismo, sino construir un equipo que continúe la misión incluso cuando uno no esté presente, algo que resalta el pensamiento de Yadira.
Mm, pero me gustaría desafiar un poco ese punto. ¿No es a veces difícil separar el impulso personal del deseo de empoderar a otros? Es decir, ¿cómo se logra ese balance sin perder el control o el reconocimiento?
Buena pregunta. Um, la clave está en el equilibrio. Se trata de reconocer que el éxito del equipo amplifica el propio éxito. El liderazgo auténtico se beneficia de crear un ambiente donde otros puedan brillar. No es una cuestión de perder control,, sino de confiar y delegar efectivamente.
Sí, eso me parece razonable. Además, otro punto que destacó el contenido es el consejo de no preocuparse tanto por la opinión de los demás y, um, ser curioso. ¿Cómo lo ves?
Oh, totalmente. Esa es una de las perlas de sabiduría de Yadira. Dejar de estar tan pendiente de lo que piensan los demás y, ya sabes, atreverse a hacer más preguntas. La curiosidad es la herramienta que te lleva a descubrir nuevas oportunidades y a liderar con una mente abierta.
Exactamente, y eso se convierte en un motor para el aprendizaje constante, ¿no? Además, se va de la mano con la idea de la claridad en la comunicación, lo cual se mencionó también.
Sí, sí. Es um fundamental que, al final del día, las reuniones y conversaciones incluyan ese doble componente. Un cuidado genuino por las personas y, por otro lado, directrices claras. De eso se trata, por ejemplo, en el coaching: preguntar "¿cómo estás de verdad?" y luego establecer metas bien definidas.
Mmm, ya veo. Entonces, por último, ¿qué consejo le darías a alguien que quiera aplicar estas ideas en su día a día, por ejemplo, en su trabajo o su liderazgo personal?
Pues, "UM", me gusta resumirlo en 3 ideas principales. Primer: Identifica y practica una habilidad de poder relevante, ya sea la comunicación, la escucha o la empatía. Segundo: Actúa con transparencia y valentía, es decir, toma la iniciativa de romper barreras, incluso dentro de una jerarquía rígida. Y tercero: Enfócate en crear líderes alrededor de ti, en lugar de tratar de ser indispensable.
Eso suena a un plan de acción muy concreto, y me encanta. ¿Y qué hay de la importancia de la disciplina y la aceptación de los fallos en lo personal?
Ah, sí, pues um, la disciplina te mantiene en camino, y aceptar los fracasos como oportunidades de aprendizaje te hace crecer. Es como decir: errar es parte del proceso y, de hecho, cuanto más falles, más aprenderás. Es un recordatorio de que la resiliencia se construye día a día.
Sí, esa mentalidad ayuda a forjar líderes que pueden enfrentar desafíos grandes sin temor a equivocarse.
Exactamente. Además, hay que recordar, um, la importancia de la autenticidad en cada espacio. Ya sea un entorno militar, tecnológico o empresarial. No se trata de encajar a la fuerza, sino de aportar lo que eres verdaderamente.
Y bueno, me intriga saber, ¿cómo crees que estos principios influyen en la capacidad de una persona para transformar organizaciones?
Pues, um, la respuesta es sencilla. Al combinar habilidad técnica con habilidades blandas, vemos que se abren innumerables oportunidades. Un líder auténtico y empático fomenta la colaboración y, ya sabes, impulsa a su equipo a alcanzar metas comunes. Eso transforma a la organización de adentro hacia afuera.
Mm, un enfoque holístico que realmente parece, revolucionar la forma de pensar del liderazgo tradicional.
Exacto. Y todo apunta a que estos aprendizajes son universales. Desde un oficial naval en ascenso hasta un ingeniero de Silicon Valley, todos se benefician al fortalecer la comunicación, la empatía y el coraje para proponer cambios.
Totalmente. Me gusta la idea de que no se trata solo de aprender, sino de iterar, experimentar y ser curioso en la búsqueda de la excelencia.
Sí, sí. Y para concluir, recordemos que um, La transformación personal y organizacional se basa en la intersección de disciplina, empoderamiento y, sobre todo, autenticidad. Esos elementos que Yadira Caro enfatiza en su trayecto desde Puerto Rico hasta las aulas de Harvard.
Exacto. Y la invitación es clara: pregúntate qué habilidad quieres fortalecer y empieza a practicarla hoy mismo. Estoy seguro de que, si lo haces, verás un cambio notable.
Así es, y um, este es el momento perfecto para dejar de preocuparse por el juicio ajeno y atreverse a preguntar, aprender y liderar con el corazón. ¡Vamos por más líderes auténticos y empáticos!
Totalmente de acuerdo. Gracias por este viaje tan enriquecedor a través de los consejos de liderazgo desde mentes brillantes y caminos inusuales.
Gracias a ti por acompañarnos. Seguiremos explorando estas ideas y, um, marcando el camino hacia un liderazgo más humano y, colaborativo. Nos vemos en el próximo episodio.
Hasta luego y ya sigue creciendo como líder.
Yeah, so in journalism, I wasn't even thinking about joining, um, working with a military organization. I'm not military. I don't have, I don't come from military, family. So I work for a couple of years in journalism, and then a friend of mine, Marisa, she actually told me about this opportunity to work in a military organization doing similar things, like senior— being an editor for our magazine that will go globally. So, so that project started, and I joined, started working with, with various military organizations there, was leading the creation of a magazine for the Southern Command area. And from there, in the world of of consulting. The great thing about that is that there are other opportunities that come along. So after I did that for a few years, then other opportunity within the same company came up to work more closely in communications, but with IT. And I was thinking when my manager at the time said, yeah, you're going to be working in IT, I'm like, I'm not technical, what are you talking about?
Your personal story, right, from Aguada to Harvard, right? What personal habit or mindset shift made that possible, you think?
Well, that was interesting because, and I'm from, as you say, Aguada is the name of my hometown, a little hometown in Puerto Rico on the west side. So if you go, make sure you visit. And I went to school in Puerto Rico, University of Puerto Rico, very proud graduate from there. And I've always wanted to continue studying. I went to Florida International University, did a master's there, and also did graduate in University of South Florida and others. And while I was in Germany, the, the— I've always had this dream of wanting to study psychology. And then I started exploring schools, and then I saw, I'm like, hmm, what if I go to like an Ivy League school? Let's see. And, and, so, I have heard from another, former colleague about this program with Harvard, and to be able to do online classes to start with certificate, and then you could enter into the master's program. So I continued that journey to see where did it lead me, and, and I was able to finish. And the mindset, as you ask, is the aspect of understanding that following the process— and I've always been very disciplined, or trying to be disciplined in the sense, because at the time I had full-time work.
Bye everybody, this is Coach Bizzy. Thanks for watching. Until next time, don't forget to like, comment, and share.
Thank you for listening to the Leadership and Success Podcast with your host, Coach Beezy. If you like what you heard, please subscribe to our channels and come back for more wisdom nuggets on how you may develop into a better leader and achieve greater levels of success. Leadership is the most critical skill. The world will always need leaders to lead others, deploy the next disruptive technology, or execute a business strategy. You may as well decide on counting yourself among the 21st century leaders. See you right here next time on the Leadership and Success Podcast with Coach
More from Bob

S250:E4🎙️LIVE 🇺🇸America 250: President Barack Obama Leadership, Service, and the Power of Hope

S5:E157🎙️ LIVE with CMD CMSgt Dennis L. Fritz, USAF (Ret.)(Multi Tracks Audio)

S5:E156🎙️ LIVE 🇪🇸 Leadership Lessons from the FIFA World Cup 2026 Champions (Multi Tracks Audio)

S250:E3🎙️ LIVE Leadership Lessons from America’s First Documented Family of African Descent 🇺🇸📖






