Alta completa de Google Shopping y Merchant Center de forma 100% Autónoma

Cuando acabes este vídeo habrás dado de alta al 100% tu ecommerce en Google Shopping. Así que si tienes una tienda online este es el vídeo ideal para que puedas llegar a salir tanto con anuncios como con la parte gratuita, ya que Shopping ofrece una parte 100 gratuita en la que no tienes que pagar ni un solo euro por cada clic. De forma que si vas a hacer este proceso solo, sin contar con profesionales o sin contratar una agencia, créeme que es 100% posible y vas a entender totalmente para para qué sirve cada una de las herramientas que es obligatorio utilizar y cuáles son los pasos que debes dar para que no malgastes ni un euro y desde el primer momento estés orientándote correctamente a captar tráfico de calidad que puede hacer que tu negocio sea rentable lo antes posible. Así que vamos a ello. Lo primero que vamos a necesitar es acceder a Google y aquí vamos a buscar Google Merchant Center. Vamos a necesitar una cuenta de correo, una cuenta de correo que además se dé de alta como cuenta Google. Si no tienes una, al entrar aquí en Google Merchant Center y darle aquí a empezar te saldrán todos los pasos para poder tenerla. Básicamente cualquier correo aunque sea un correo corporativo puede ser una cuenta Google si ya utilizas Google Drive o incluso YouTube, ese correo que utilizas que quizás incluso no sea un Gmail, ya te aclaro que no es necesario que sea un Gmail, te es válido para esto. Yo siempre te voy a recomendar que utilices un correo corporativo con el dominio de la empresa por ejemplo, para que todo sea más profesional y además también por temas de seguridad siempre es más complejo que te afecta accedan a un correo corporativo que a un correo gmail. Si necesitas ayuda igualmente en este proceso ve este vídeo de aquí donde puedes ver paso a paso cómo se hace. Habiendo inicio ya sesión de forma completa en Google llegaremos a esta parte. Web Merchant Center esta visual. Este paso a paso a veces varía levemente pero las preguntas que nos hacen son casi siempre similares, así que si os varía levemente esas preguntas no os preocupéis porque Google además suele tener varias interface funcionando a la vez. En mi caso ¿Vendes productos online? Sí, obviamente sí, porque si no pues no estaría promocionando Mi Commerce. Aquí te pide la dirección de tu sitio web, que lo pongo aquí si tengo una tienda física. Esto si tenéis posibilidad de que alguien online acceda a vuestros productos offline para ir a tienda física, marcad que sí, si no, directamente marcar que no. Cualquiera de estas opciones luego de todas formas se puede cambiar. Vale, Esto que estamos haciendo aquí, Google Merchant Center, para que os hagáis a la idea, es la plataforma que permite traducir tu tienda a Google. Es decir, vamos a hacer este alta para que luego le podamos pasar los productos a Google Merchant Center y él los procese para poder anunciarnos en Google o salir por esa parte gratuita. Le daríamos aquí a continuar y ya aquí es donde el paso a paso te puede ir variando. Te pueden ir saliendo varios pasos de rellenar tu cuenta publicitaria, de hacer una conexión con tu plataforma. Yo te recomiendo que aunque tengas un Shopify, no, no te conectes con Shopify. Luego veremos cómo hacer eso y por qué no es lo mejor hacerlo ahora. Y lo mismo si te sale con WooCommerce, PrestaShop, etcétera, etcétera. Ahora mismo nos enfocamos en seguir en Google e ir a Merchant Center. Aquí, por ejemplo, ya me pregunta si quiero mostrar mis productos gratuitos en Google. Básicamente explica aquí el sistema. Le doy a ir a Merchant Center y ya aquí me pide los datos del negocio. Esto es importante que lo llenemos. Así que voy a poner aquí el nombre de la empresa. El país de registro tiene que ver con el país donde está de alta fiscalmente. Y esto es importante porque a lo mejor muchos de vosotros preguntá, vale, pero tengo varios dominios con diferentes razones fiscales. Si eso te ocurre, cada país va a tener que dar una alta nueva en Merchant Center. En una misma cuenta de Merchant Center no vamos a poder tener varios dominios. ¿Lo que sí podremos tener es varios dominios a los que accedamos desde un mismo correo, OK? Así que pensando que fuese para España, pongo aquí el nombre España. Aquí no marco estas casillas de correos y le doy a ir a Merchant Center. Y ya aquí me va a ir dando un proceso de tareas. Aquí puedo ir rellenando los datos de la empresa. ¿De acuerdo? Vamos a ir haciendo todos los pasos que sean sencillos y si ahora nos pide alguno raro como el de verificar la tienda online o cosas así, lo omitimos en este primero. Relleno aquí los datos. De la dirección de la empresa. Le doy a continuar y aquí te va a pedir la verificación. En este proceso tienes varias opciones de validar. Una es introducir un correo electrónico que sea del mismo dominio que estamos dando de alta. También hay otros métodos de verificación mediante introducir un código en la web y cosas así. Si no queréis hacer esto ahora, que es lo que yo recomiendo, le dais en otro momento y después continuamos. Vale, dónde nos vamos a anunciar. Esto también lo podéis omitir, yo recomiendo que lo omitáis inicialmente y luego ya lo configuramos tranquilamente. Aquí ya es la parte de cómo vamos a añadir productos también en otro momento. Todas estas opciones que si no te genera una serie de automatizaciones que luego es peor. Aquí también en otro momento, vale, tema de envío, devoluciones y ya con esto tendríamos nuestra cuenta de Well Merchant Center 100% operativa. ¿Qué vamos a tener aquí? Aquí muchísimas opciones que en este vídeo de aquí podéis ver una ruta más guiada de qué tenemos exactamente. Lo que más nos va a interesar va a ser lo las fuentes de datos, que es donde vamos a conectar nuestro fichero con los productos. La parte información de la empresa que vamos a tener que tener 100% rellena para que Google no nos dé problemas luego a la hora de subir los productos y luego ya otros detalles importantes como la configuración de envíos y normalmente también la de devoluciones. Devoluciones no es 100 obligatoria, pero sí es muy recomendable para que Google pueda entender mejor qué ocurre si un producto alguien te lo quiere devolver y sobre todo que esa información pueda tenerla de forma visual el usuario. Así que lo primero que vamos a hacer es rellenar la información de la empresa. Aquí llegamos a esa parte de confirmación y validación del sitio web. Le damos a confirmar tienda online y mirad aquí diferentes opciones. La más sencilla es recibir un código en tu correo de empresa. Si aquí por ejemplo tu correo fuese info y este dominio de aquí le das a obtener código. Tras hacer eso lo pones aquí y ya tenías la verificación hecha. Si por algún casual te es más complejo o no tienes esta información 100% accesible como en este caso, en mi caso la opción más sencilla suele ser esta, añadir un archivo o una etiqueta HTML. Os pongo el ejemplo. En este caso la web es un Shopify, pero esto realmente se podría hacer con cualquier sitio web si tuvieses que utilizar esta opción. ¿Lo que va a hacer falta es que este código de aquí, que en cada tienda va a ser diferente, se pegue en la parte superior del sitio web, concretamente en la sección del head, OK? Entonces esto en función de cómo te has hecho la web va a ser de una forma de otra, en Prestashop es una manera, en WooCommerce de otra, en Shopify de otra, pero al final en todos los casos suele ser editar el tema y meter un código. Ya os digo que la opción sencilla es esta. Así que esta si os queréis complicar la vida, si tuvieseis ya Tag Manager funciona, lo podéis verificar con eso, pero lo más normal es que llegados a este paso no tengáis todavía Tag Manager. Aquí de todas formas habría más opciones que usar Google Analytics, pero de nuevo, posiblemente no lo tengáis. Ya sabéis, opción 1 más fácil, 2 y 3 más sencillas si ya tenéis esto y si no, está de aquí sois bastante bien, esta no la recomiendo porque te suele meter unas configuraciones adicionales que luego vas a tener que estar limpiando. Entonces, en mi caso de mi Shopify, lo más sencillo suele ser que nos vayamos a Tienda online, a temas y edite el tema. Aquí me voy a editar el código y aquí en esta parte de Theme Liquid, que es donde Shopify normalmente suele tener todo, si aquí meto un intro y meto el código y lo guardo, debería funcionarme. Me voy aquí, voy a darle a verificar y listo, aquí ya lo tendríamos. Entonces le damos ahora a continuar y ya como tal tenemos este requisito en el cual nos tienen que salir los dos checks verdes, uno de que hemos verificado que esta web efectivamente existe y otro en el que hemos reclamado como nuestra. ¿Por qué esto? Porque un dominio sólo puede estar activo y reclamado a la vez por una cuenta de Web Merchant Center, de forma que con esto estaremos demostrando que somos los propietarios. Teniendo esta información lista, el siguiente paso debería ser crear nuestro feed de productos. ¿Cómo funciona el tema de feed de productos? Imagínate el feed de productos como una especie de Excel, donde vamos a darle a Google información sobre nuestro catálogo de productos, que básicamente va a ser una columna con el ID del producto, otra con su nombre, su descripción, su precio, precio oferta si es que tiene, las imágenes, la URL, el código de barras, toda la información de la que dispongamos y que eso va a permitir que Google entienda el producto, lo ponga a disposición de los usuarios que utilicen Google Shopping y además luego podamos utilizar las campañas publicitarias de Google Ads. Así que formas de agregar nuestro feed de productos. Aquí me sale directamente Shopify porque está detectando que ya tengo Shopify. Si tenemos Shopify, ahora vamos a ver la forma más sencilla utilizarlo, pero si no, lo más habitual es esta opción de aquí Añadir los productos desde un archivo. También existe la posibilidad de subirlo a través de un Google Sheets, pero no lo recomiendo porque eso al final haría que tuvieses que estar actualizando manualmente los productos. La opción de agregarlos uno a uno es una locura y la opción mediante API es una opción muy avanzada que oye, si podéis darla de alta, genial, pero de primera no es nada habitual utilizar esa opción. Entonces, añadir un producto desde un archivo va a ser la opción más frecuente. Si por ejemplo tenéis un Prestashop, un WooCommerce, un Joomla, incluso un Magento, Básicamente tenemos que generar una URL de nuestra web con ese fichero de los productos y esa URL ponerla aquí, se actualizará una vez al día y en ese momento, una vez al día, Google extraerá esa información de nuestro sitio web con los datos actualizados de precios, stock, títulos, etcétera, etcétera. Si tenéis un Woocommerce, Prestashop u otro tipo de plataforma, aquí abajo en la descripción tenéis cómo hacerlo. También os recomiendo este vídeo donde podéis ver el paso a paso de dar esto de alta, pero ahí tenéis la opción específica para cada son vídeos que todavía son 100% funcionales, utilizan los plugins que yo recomiendo hacer y no vais a necesitar nada de programación. Si de todas formas os surge cualquier duda, ya sea en los comentarios de ese vídeo o en este, preguntármelo. Si tenéis la plataforma hecha de otra manera, con un tienda nube o cosas así, yo os recomiendo la mejor opción para abordar esto. Vale, teniendo en cuenta que en nuestro caso tenemos un Shopify, vamos a ver cómo proceder con esto. Si no tienes un Shopify, simplemente da un salto tres o cuatro minutitos en el vídeo. Y así seguimos con el alta de nuestro e commerce en Google Shopping y en Google Merchant Center. Para Shopify os recomiendo que utilicéis esta aplicación que básicamente te hace esa sincronización directa de los productos. Esta de Google YouTube es una aplicación oficial de Google y es gratuita. Aquí si le damos a instalar. Nos va a pedir aquí que le demos permisos a nuestro Shopify, ya os digo, es una aplicación 100% segura. Y aquí nos va a pedir conectarse con nuestra cuenta de Google, que es la que hemos utilizado para este proceso de alta. Si le doy a conectar con cuenta Google, nos va a salir directamente para que haga el login a través de Google. Y aquí aceptamos las condiciones. Nos dice qué cosa, nos va a pedir acceso, le damos sí a todo y ya con esto tendríamos gran parte de la configuración hecha. Aquí es donde ya va a aparecer nuestra cuenta de Merchant Center y es la principal diferencia con si hubiésemos creado todo de cero, porque si no hay mucha de la información que hemos rellenado que no te suele poner directamente. Entonces yo recomiendo hacerlo así. Aquí le damos a vincular, que vaya este 573 es el mismo que nos aparece aquí arriba. Aquí va a comprobar que hemos reclamado el sitio efectivamente, si no, no lo estaría haciendo esa verificación directamente. Y aquí como tal nos va a decir que hay una serie de requisitos básicos que tenéis que tener en cuenta con todos los e commerce, que es tener una política específica de pagos, otra específica de envíos y otra específica de reembolso. Normalmente la de envío y reembolsos puede ir al mismo sitio. En cuanto tengamos eso, aquí aceptamos los términos y condiciones que ya igualmente lo habíamos hecho antes. Y listo. Ya como tal tendríamos esa primera parte de conectar nuestro Merchant Center. Aquí adicionalmente nos sale para conectar Analytics, pero esto por ahora no nos va a hacer falta hacerlo y lo vamos a saltar. Le di a completar configuración. ¿Y cuál sería el punto en el que estaríamos ya todos si hubiésemos subido nuestro feed de productos o si hubiésemos hecho esta integración? Que se están enviando productos a Google Merchant Center. Esos productos van a entrar en un proceso de revisión que normalmente tarda unas 24.48h. Últimamente Google está haciendo algo más alto y en cuanto estén activos ya podremos anunciarnos en Google Shopping. ¿Cómo sabremos cómo va ese proceso? Si nos vamos aquí a la sección de productos y vamos viendo que hay productos subiéndose. Yo digo que este es un proceso que va poco a poco, que en cuanto le deis al botón no suelen pasar cosas, pero que normalmente luego a la media hora, una hora, suelen aparecer datos, también lo sabréis porque en fuente de datos tendréis ya algún feed o algo creado. Mientras este proceso se va realizando vamos a ir dando de alta nuestra cuenta de Google Ads. ¿Cómo hacemos esto? Nos vamos a Google, ponemos Google Ads y en el primer resultado que nos salga, fijaros que sea este oficial de Google con siempre aquí le daríamos a iniciar sesión o empezar. Vamos a tener una promoción que va a aparecer aquí para poder elegir una oferta. Estas ofertas al final nos devuelven un crédito publicitario, es decir, nos dan saldo dentro de nuestra cuenta publicitaria. Si llegamos a un gasto mínimo, si aquí por ejemplo en los primeros 60 días esperamos ya invertir 400 euros o el equivalente en vuestra divisa, si estáis por ejemplo con dólares americanos, normalmente las ofertas son parecidas y os saldrán 400 dólares americanos. Si es por ejemplo pesos mexicanos, pues va variando. Podéis seleccionar esta opción. ¿Que creéis que vais a gastar más? Pues a más gastéis más puede ser el crédito. Yo en mi caso voy a seleccionar esta de aquí, le doy a solicítalo ya y aquí empezaría el proceso de creación de Google Ads. Esto es muy importante que estéis muy atentos porque si no ya os digo que podéis cometer errores. Aquí te va a pedir una serie de información, vale, la vamos a rellenar porque si no deja continuar, pero vais a ver que después casi todo lo vamos a omitir para que el proceso sea más sencillo. Aquí le damos a siguiente y aquí Google va a hacer un análisis de nuestro sitio web y una serie de historias. Le podemos dar a siguiente, nos da un poquito igual, nos sale aquí que ya hay un Merchant Center, le damos a siguiente, ya nos lo está detectando al ser el mismo correo y ahora aquí cuando nos empieza a hablar sobre los objetivos de nuestra campaña le damos a no a saltar, sino fijaros aquí abajo y muy muy pequeñito, no quieres publicar una campaña, configura sólo una cuenta. Estas opciones van variando, pero normalmente este saltar y este configura sobre la cuenta siempre están de alguna forma abajo escondido, así que id despacito, no le vayáis dando a siguiente, siguiente porque si no esto os obligaría a crear una campaña que además no sería una campaña de shopping y que al final sería un problema porque no es exactamente lo que estáis buscando Configurar solo esta cuenta. Aquí tenemos que confirmar nuestro país de facturación, que va a tener que ver con a dónde nos van a venir las facturas. Zona horaria, esto es fundamental para que los informes nos salgan en nuestra zona horaria y la divisa, mi caso son estos. ¿Y ya aquí sí o sí, esto últimamente no se puede evitar, vamos a tener que meter nuestros datos de pago, los voy a añadir en un segundo, vale? ¿Al final son los datos de dirección de tu empresa, digamos de ahora también forma de pago, lo relleno en un segundo, ya tendría mis datos añadidos, mucho cuidado con olvidar esto, vale? ¿Añadir información fiscal, aquí tenéis que poner vuestro número fiscal o las facturas os pueden venir con IVA, vale? Si aquí ponéis vuestro número fiscal y aparte os dais de alta como proveedor intracomunitario, que aquí yo no soy un experto en fiscalidad, pero al menos en España sí es importante para que las facturas te puedan venir sin IVA. Si rellenas esto la factura te vendrá sin IVA y estarás cumpliendo todo, si no, quizás te venga con IVA y tu asesor luego te regañe. Así que recordad rellenar esto con vuestros datos. Y ya el método de pago, aquí al final vas a dar una autorización temporal de 10 euros, lo pongo para que podamos continuar. En las opciones vamos a tener tanto tarjeta como cuenta bancaria. Yo por ejemplo a poner cuenta bancaria y una vez que tenga todos los datos, aquí cuidado si ponéis alguna tilde porque puede dar error, le damos a guardar y continuar. Y ya teniendo esto le podríamos dar a enviar y tendríamos nuestra cuenta de Google Ads 100 creada. Mientras todos esos productos de merchandising, ya digo, se van procesando. Aquí vamos a tener que hacer una verificación de identidad de nuestra empresa. Esto muchas veces no necesitas hacer el proceso entero. Yo aquí diría que mi organización no es una agencia de publicidad, que quien pagó los anuncios pues soy yo. Guardad y continuar y a ver si simplemente con esto me deja seguir. Sí, con esto podemos seguir, pero seguramente luego más adelante os pide desde aquí, desde esta parte de facturación o administrador de la cuenta. Normalmente está en una de estas dos opciones. De todas formas os hará el mensaje arriba, os pedirá para que verifiquéis vuestros datos de datos de la empresa y si sois una empresa o datos profesionales, si eres un profesional. Ya tendríamos nuestra cuenta al 100% creada de Google Ads. Tendríamos que ver cómo va el proceso de Merchant Center. Si nos vamos aquí, fuentes de datos y refrescamos ya por ejemplo aquí fijaros que me van saliendo los feeds que me ha creado automáticamente Shopify. Si habéis hecho la opción que os decía antes de subir vosotros el feed de productos os saldrán también aquí. Esto de los productos va a ir subiendo poco a poco, vale, normal que ahora mismo salgan cero. De todas formas aquí en la sección de productos conforme se vayan subiendo irán apareciendo aquí abajo. Mientras esperamos a que vaya habiendo productos vamos a ir a otro de los detalles importantes y en la parte de envíos y devoluciones, aquí hay plataformas que te crean automáticamente esta parte, como es el caso de Shopify, pero si ocurre eso tener especial cuidado porque no siempre suben bien esta información. Aquí mirad, nos iríamos a políticas de envío, esta primera opción y aquí básicamente vamos a dar de alta nuestras condiciones, en mi caso le voy a poner de nombre España, yo normalmente le pongo el nombre del país sobre las que las creo por si en un momento dado tengo un Merchant Center donde del mismo dominio venda a diferentes países. Y aquí le vamos a ir dando a continuar. Realmente las condiciones de envío se configuran para todos los productos, aunque podríamos hacer algo más avanzado y hacerlo solo para ciertos productos. Si os encontráis en ese caso dejádmelo en comentarios porque es algo bastante más complejo de configurar y se hacen para todo el país, no es posible hacerlo por regiones. Es importante que por ejemplo en el caso de España con Canarias, Ceuta y Melilla generan muchas confusiones. Si vendéis en España y enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla con gastos de envío diferentes, configurar los datos a nivel general, los que utilizáis generales, no busquéis configurados específicos para Canarias porque no se puede, los configurais generales y Google os dará el OK. Aquí le daríamos a continuar con todos los productos y mirad aquí indicas donde la entrega, que esto normal es que sea la dirección del cliente. ¿Hasta qué hora se puede hacer un pedido en nuestra web? Esto quiere decir que si se hace, por ejemplo yo aquí pondría a las dos de la tarde y voy a poner Madrid, vale, o en vez de las 2 de la tarde voy a poner las 5 de la tarde. Eso quería decir que si entra un pedido antes de esa hora yo lo prepararé en ese mismo día, es decir, ese mismo día puedo empezar el proceso de trámite, pero si por ejemplo lo piden a las cinco y cuarto, para mí ya sería como un pedido del día siguiente. ¿En qué influye eso en estos plazos? Tiempo de preparación y tiempo de transporte Esto quiere decir que si por ejemplo me entras un pedido a las 9 de la mañana, vamos a suponer que hoy es miércoles y entra un pedido a las 9 de la mañana, pues está antes de mi plazo de hora límite y por tanto empezaría a prepararlo. ¿Cuánto tardo en prepararlo? Entre cero y un día, quiere decir que hoy mismo puede que deje el paquete listo, el paquete listo para entregarlo a la mensajería y máximo un día es que desde que llega mi día de proceso como mucho tardo 24 horas más en gestionarlo. Si pedido entras a las 5 y cuarto ya contaría como mañana y entonces si se preparase mañana mínimo un día y si fuese pasado mañana este 24 horas más, ¿Vale? Aquí vamos a poner que preparo de lunes a viernes y esto ya es el tiempo de transporte, en mi caso Por ejemplo, mínimo 24 horas, máximo 72 suele ser, ¿Vale? Y se reparte de lunes a viernes. Entonces, ¿Esto qué querría decir? Que envío entre 1 y 4 días hábiles, un día como mínimo, que es si lo preparo en el día y se entrega mañana, y otro y cuatro máximo si tardo un día más en prepararlo y tres en que se entregue. ¿Aquí le daría a continuar y ya esto qué quiere decir? Las condiciones digamos que en este caso del sitio web todos los envíos son gratis, pero imaginaos que tuvieseis que el envío es gratis a partir 60 euros, pues ponéis esto, envío gratuito si supera un valor de pedido concreto, 60 euros y si no una tarifa fija que va a ser de 5 euros. Entonces esa es una forma de configurarlo. Hay otra opción que por ejemplo es por precio y es que vayas haciendo, Pues mira, hasta 30 euros tiene un gasto de 5, aquí agregó otro intervalo, de 30 a 60 tiene un gasto de 4 y a partir de 60 con envío gratis. Puedes configurar de diferentes formas, ¿Vale? Lo más habitual suele ser esto, que tengas una cantidad a partir de la cual el envío es gratis y que indiques el precio para esos pedidos que superen ese importe, es decir, que se queden por debajo de ese importe. Aquí en mi caso es envío gratis directamente. Así que nada, y le doy a guardar. Y ya con esto tendría de alta mi política de envío. Vamos a tener que dar de alta una por cada país en el que vayamos a vender, ¿De acuerdo? Y ya me voy a la sección de productos y mirad, ya aquí hay 73 productos que aparecen ahora mismo me salen no aprobados. Esto de primera es normal porque seguramente se estén revisando igualmente puedes entrar aquí para ver el motivo, aunque yo os digo que de primeras, fijaros, de primera no están aprobados porque no hay información de envío, ya sí información de envío, ¿Vale? Y por esta revisión inicial. Así que seguramente este proceso tengáis que dejarlo unas 24-48 horas. Yo recomiendo que esperéis tranquilamente porque es totalmente normal. Y ahora mismo, bueno, vamos a configurar mientras la política devoluciones, ya que estamos, que sencilla. Y mirad, esto estaría en esta pestaña de aquí, política de devoluciones. De todas formas si no encontráis algo aquí podéis utilizar el buscador de arriba para llegar directamente. Política de Tenéis que enlazar a la página del sitio web donde viene esto. Aquí por ejemplo tengo yo política de reembolso, la tenéis que enlazar para qué país aplica, que esto también es por si para cada país tenéis una diferente. Y aquí indico que si acepto devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, es decir, de ambas cosas. ¿Esto básicamente defectuoso suele ser siempre que sí, pero por ejemplo no defectuoso, el producto no me ha gustado, finalmente lo puedo devolver? En este caso sí. Y cambios quiere decir si puedes como tal cambiar un producto por otro. Hay veces en los que si, cuando recibes un producto devuelto lo que haces es hacer una devolución al cliente y que tenga que hacer una compra nueva. Sería que no. Si haces directamente la gestión esa sería así. ¿Si acepto cambios en qué tipo de productos? Normalmente son los productos nuevos. Aquí hay gente que también con pocos usados. Y en mi caso el plazo de son 30 días. Le doy a siguiente. ¿Esto dónde? Pues por correo querría decir que no tengo tienda física ni lo recojo en un punto concreto, sino que me lo tienen que enviar. La moneda en la que se aplica esta política, que la etiqueta de devolución se tiene que descargar e imprimir. Y aquí por ejemplo, pues que no tiene ningún coste la devolución ni por envío ni por aprovisionamiento. Si tuvieseis algún coste, por ejemplo, pues oye, hay un coste de envío que es responsabilidad del cliente, pues eso lo marcáis y cobramos además 3 euros por gestionar el envío, por recibir el paquete, pues oye, pues también se pone. Y tiempo procesamiento de reembolso, básicamente desde que recibes el paquete, cuánto tardas en devolverle el dinero al cliente, por ejemplo en este caso 7 días. Le damos a siguiente y ya aquí confirmaríamos todo y le damos a guardar. Y ya tendríamos otra cosa configurada aquí ya os digo, sé que estarás impaciente con el tema de los productos, pero esto va a ir poquito a poco. Así que nada, mira, ya hay algunos que están en revisión, así que ya han pasado ese no aprobado en revisión, seguramente en un ratito estarán listos. En cuanto lo estén nos ponemos a crear esa campaña de Google Shopping. Otra cosa que podemos hacer mientras, mira aquí abajo en configuración, complementos, aquí vamos a tener diferentes funcionalidades. Si por ejemplo tiene Shopify, te recomiendo activar esta de diagnóstico de la API porque vas a ver cuántos envíos está haciendo Shopify de información y si hay algún error en ellos. Si como tal tienes woocommerce, Prestashop o cualquier otra opción incluida, Shopify activa siempre esta opción de gestión avanzada de fuentes de datos porque nos va a permitir a futuro, no vamos a hacer hoy, pero os lo enseñaré, poder ver opciones de configuración mucho más avanzadas como por ejemplo las etiquetas personalizadas y como tal, esas son las opciones principales. El remarketing dinámico activarlo también y como tal con esas opciones de primeras iríamos sobrados. Aquí de todas formas podemos ver todo lo que hay activo. Otra opción que os recomiendo vigilar aquí en fuentes de datos, si me voy aquí en mi caso al feed de productos que estoy utilizando, mirad aquí abajo a la derecha los métodos de marketing y le dais aquí al editar deberíais tener estos tres activos, ¿Vale? Fichas gratuitas, anuncios de shopping y Display Ads. Fichas gratuitas va a ser ese shopping orgánico del que vamos a recibir clics de forma gratuita, mucho menos que con anuncios, pero bueno, es otra forma de captar tráfico. Los anuncios de shopping, pues los que vamos a hacer a través de las campañas de Google Ads y la parte Display Ads que va a ir enfocado mucho más ese remarketing dinámico. Así que esos que estén activos, si se os han activado automáticamente las opciones de inventario local, yo os recomiendo que las desactivase hasta tener todo en marcha y hacer a cosa hecha esa configuración, que es algo totalmente independiente y que si lo necesitáis dejarlo en los comentarios explico cómo se haría. Así que con esto volvemos a productos a ver si tenemos todo, mira y ya nos harían productos con disponibilidad limitada. Si esto sale así, seguramente podamos ya crear la campaña en Google Ads. Vamos a echar un vistazo y confirmamos. Iríamos aquí a Google Ads y como tal nuestra cuenta ya debería estar vinculada porque hicimos antes el proceso de vinculación. Si no os salió, no lo tenéis seguro. Nos vamos aquí a Herramientas, Gestor de datos y aquí debería salirnos vinculado el producto de Merchant Center. Aquí por ejemplo está. Si no os aparece lo buscáis aquí abajo. Buscáis aquí abajo Google Merchant Center y hacéis el proceso de vinculación que básicamente va a ser darle a dos botones. Aquí por ejemplo a mí me sale que está todo vinculado. Una vez que tengamos nuestros productos subidos a Google Merchant Center, llega el momento de crear una campaña de shopping. Y para esto vamos a ver que tenemos dos formas de hacerlo, dos formas que vais a tener totalmente explicadas para que con esa información podáis elegir el camino que consideréis mejor. ¿Qué tenemos que hacer? Si nos vamos a la cuenta publicitaria tendríamos que entrar en la sección de campañas, Campañas y aquí tendríamos el para crear una nueva campaña. Cuando le damos aquí, si le damos a nueva campaña, tendríamos aquí la opción de comenzar el proceso de creación. Si de primera se os pregunta esto, dadle a saltar, no os pongáis a rellenar nada porque si no va a haber ciertas opciones que os va a preconfigurar y que luego vais a tener que dedicar más tiempo en cambiar esas configuraciones que en hacerlo directamente bien. Así que aquí le damos a saltar y ya entraríamos en la interfaz normal de creación de campañas. En este caso al ser un ecommerce vamos a ir siempre a venta. Si fuese un ecommerce que al final buscase también leads, podríamos plantear otra opción, pero realmente aunque también busques leads, vas a querer ventas directas y si no puedes comprar directamente en la web vuestro Merchant Center lo habrán rechazado porque no puedes utilizar Google Shopping a modo de catálogo, tienes que dejar que el usuario compre. Así que vamos a utilizar Ventas. Y aquí donde viene el primer dilema. Google os va a empujar a que utilicéis Máximo Rendimiento, campaña que te permite incluir dentro de los anuncios de texto de YouTube y Display también anuncios de Shopping. Pero yo os voy a empujar a que utilicéis esta función para empezar con Shopping Estándar. Vamos a tener un control mucho mayor y vamos a poder personalizar todo de una forma más precisa, que para arrancar, para mí es la opción principal. En este vídeo os expliqué por qué hago eso también con campañas de búsqueda y por qué me funciona tan bien y como luego, una vez que hago ese proceso, ya si paso al modo automatización, al modo avanzado conocido como Smart Bidding. Si queréis seguir ese consejo de empezar por Shopping Estándar, no lo vamos a ver en este vídeo porque no descarto que en algún momento esa opción la quiten. Así que necesito formaros para que veáis cómo hacerlo con Máximo Rendimiento. Pero si queréis hacerlo con Shopping Estándar, aquí arriba vais a ver cómo el funcionamiento es casi idéntico, ¿Vale? Idéntico al 95%. Así que quedaos en este vídeo, aprended cómo se hace Máximo Rendimiento. Qué truquito vamos a hacer para que Google no nos saque por cosas que no sean Shopping, ¿Vale? Que hay un truquito para eso. Y si queréis ver esa parte de Shopping Estándar, aquí abajo lo tenéis, ¿De acuerdo? Entonces, en este caso nos vamos a ir a Máximo Rendimiento y vamos a ver cómo crear una campaña de Performance Max sólo para Shopping. Le damos a Máximo Rendimiento y lo primero que nos va a preguntar es si queremos anunciar productos de Merchant Center. Marcamos que sí. Y aquí tenemos que seleccionar nuestra cuenta, la que ya hemos hecho todo el proceso de optimización antes. A cuenta de Merchant Center me refiero ahora mismo con el proceso de creación, es muy reciente, no tengo aprobados todos los productos, sólo me sale un 25 %, pero suficiente para hacer esta prueba. Aquí nombre de campaña, por ejemplo, le voy a poner las iniciales del proyecto. Y aquí entre paréntesis pimax, para que recordemos que es una campaña de Performance Max o Máximo Rendimiento. Y le damos a Continuar. Entonces, cosas importantes. En Pimax sólo vamos a tener opción de ir a Valor o ir a Conversiones. Lo ideal es ir a valor, porque en un ecommerce puedes tener 100 pedidos, pero no es lo mismo que esos pedidos sean de un ticket medio de 50 dólares o 50 euros a que sean de 5 euros o 5 dólares. Entonces el valor es crucial. Podéis comenzar con un presupuesto pequeño y la opción de valor sin fijar aquí un límite o si vais a empezar con un presupuesto más grande, yo empezaría aquí con un límite de valor, por ejemplo. ¿Ya aquí dependería de muchos factores, de acuerdo? Normalmente un 1000% es una cantidad súper alta que suele hacer rentable casi cualquier proyecto, pero a lo mejor es demasiado exigente. Si vais a hacer un control exhaustivo a las campañas, podéis empezar así y vais viendo en dos, tres días cómo va funcionando todo. Igualmente ya os digo, recordad ese vídeo que hay en la descripción de comenzar en shopping estándar que te vista estos problemas, que sobre todo para mí esta opción tiene sentido cuando nos ponemos con la parte de tener ya un histórico suficiente de conversiones para que el sistema pueda optimizar. Esta opción de pujar solo por clientes nuevos no la usaría porque tu cuenta todavía seguramente no tenga información suficiente para que Google entienda que es un cliente nuevo. Así que no la usamos. Le damos a siguiente y ya que entramos en la configuración tradicional, aquí me pide que confirme que soy yo. Un segundito. OK, verificación, lista. Y mirad, yo por ejemplo voy a crear la campaña para España quitando Canarias, Ceuta y Melilla, que es un sitio donde ahora mismo el proyecto no envía. Entonces no confundáis el poner esta opción creyendo que estáis seleccionando España y luego para la parte de exclusión, seleccionar esto directamente. Hay que seleccionar esto. Entonces primero añadimos donde queremos salir. Vale, Aquí España, le doy a incluir y ahora busco Canarias, excluyo, Ceuta, excluyo y Melilla y excluyo. ¿De acuerdo? Y ahora aquí nociones de ubicación, fundamental. Nada de caso de esto es recomendado. Casi todo lo recomendado por Google es no recomendado por mí. Y créeme que creo que tengo bastante razón. Justificado con datos. Entonces poner presencia. Si ponéis presencia de interés y por ejemplo utilizáis esta configuración de ubicación, seguramente captéis tráfico desde Colombia, México, Estados Unidos, etcétera, etcétera. Incluso algún tráfico de Bahrein, de Filipinas o cosas así, porque Google considere que tienen interés en lo que vamos a promocionar. En el idioma, creedme que tengo ejemplos de sobra de malas prácticas al haber puesto esto, así que utilizáis esta opción. Y bueno, si queréis ver con más detalle, aquí tenéis un vídeo de varios errores fundamentales que se suelen cometer en Google Ads, donde podéis ver un problema de haber configurado esto, ¿Vale? Así que selecciona Presencia Idiomas, lo normal sería poner inglés, catalán y español porque son los dominios de Google y los idiomas más frecuentes que se utilizan en España. Pero si vais a configurar Pimax, no pongáis inglés. Esto sobre todo viene gracias a uno de los usuarios que sigue mucho el canal que me recomendó hace poco esto en un vídeo y la verdad es que haciendo varias pruebas, quitando esta opción de aquí en Pimax evitas algunas veces cierto tráfico fraudulento. Así que aunque lo estoy testeando, si lo añadís no lo consigo, un gran problema, pero si no, de Pimax no lo pongáis, ¿Vale? Que creo que vais a quitaros un poquito de tráfico de poca calidad. Esto no quiere decir que vayas a salir por búsquedas en inglés, también en parte, pero no sólo eso, ¿Vale? Así que si queréis probarlo no lo pongáis. Esto es Unión Europea, que los anuncios no se utilizan para estos fines. Y aquí de más configuración tendríamos la programación horaria, que esto es si solo por ejemplo queremos salir de lunes a viernes a ciertas horas o cosas así. Yo no recomiendo configurar nada porque los e commerce están abiertos 24 horas, no lo haría de primera fecha de inicio y fin de la campaña, esto nada. Y esta parte de exclusión de marcas, yo os recomiendo que si ya tenéis una campaña de búsqueda por la que salgáis por marca, excluyáis aquí vuestra marca. Si no tenéis campaña de marca, podéis de primera incluirlo. Vamos a suponer que ya tuviese una campaña de búsqueda de marca, pues aquí daría de alta mi marca y aquí la voy a tener que crear de cero. Entonces si no la reconoce, le dais aquí a solicitar marca, aquí eliges que es empresa, nombre de la marca, puedes poner esto y aquí pones la URL del sitio web que vaya, la copio y aquí puedes poner ejemplos de cómo se escribe, Pongo así, me copio el dominio, lo pego y enviar. Y esto en unas cuantas horas o a lo mejor un día sueles tenerlo validado, ¿Vale? Y esta opción la marco, esto va a hacer que con anuncios de shopping si pueda salir por tu marca y esto es fundamental porque los resultados de shopping salen por delante de los de búsqueda y los orgánicos salen por encima, entonces si excluimos todo podríamos llegar a que saliese competencia por nuestra marca cuando vayamos siendo conocidos y no salgamos nosotros. Así que esto siempre dejarlo activo para que en shopping si salgamos por la marca. Y por lo demás aquí no hace falta que toquéis nada de primeras. Le damos a siguiente y ya mirad, aquí Google va a intentar que utilicemos sus capas de IA que van pensados sobre todo para la parte de búsqueda y que creemos anuncios ya optimizados por su parte. Entonces digamos que el crear performance Mac sólo para shopping es una cosa que Google no quiere que hagas porque quiere que inviertas en todo, pero se puede hacer como decía. Entonces si este paso no nos deja omitirlo con la información que nos da, le damos a siguiente. Aquí nos va a obligar a crear un grupo de recursos, esto es el nombre, porque puedes poner, pues no sé, todos los recursos por ejemplo, vale, aquí puedes elegir qué productos quieres anunciar, no os preocupéis, de primera dejar todos los productos, después lo cambiamos y ya aquí nos va a pedir cierta configuración que luego vamos a desechar, pero que si no nos deja continuar entonces ponemos esto y seguramente ya automáticamente nos haya rellenado cosas, sino simplemente para poder avanzar rellenad aquí tres títulos y la descripción que os obliga ahí arriba y estas dos, vale, si os ha salido la opción como a mí, os lo debe rellenar automáticamente. En imágenes seleccionar alguna, pero ya os digo, seleccionar al azar, precisamente lo que queremos es omitir este paso, pero si no seleccionamos nada, no nos deja esto de opciones de recursos, desmarcáis todo, fundamental que lo hagáis, da igual lo que Google os diga, imagen quitado, vídeo quitado, no tengo clara la ventaja, esto de aquí vale, señales nada y esto de tus datos nada, Siguiente. Y ya que el presupuesto para esto lo ideal es que hagáis un análisis como el que os enseñé en este vídeo de aquí, vale, Para hacer un análisis de rendimiento vuestro proyecto. No os veáis presionados por las recomendaciones que os hace Google si queréis decidir empezar con 10 euros al día, no pasa nada, sí que es verdad que a mayor presupuesto antes vas a tener datos y antes vas a poder optimizar y tomar más decisiones. Pero no hay como tal un mínimo. Y yo tengo proyectos que han empezado con 5 euros al día, que es muy poquito, y han funcionado. Entonces siéntete libre. Si hiciese una recomendación, yo te diría que un mínimo de 10 al día, ¿Vale? Para tener una mínima cantidad de datos, preferiblemente veinticinco, treinta o cincuenta. Pero si son diez al día no pasa nada, no es un drama, simplemente tendrá menos información. Yo aquí por ejemplo, voy a empezar con 10 al día, ¿Vale? Y os digo aquí Google dirá que insuficiente y demás mensajes amarillos, rojos, no os preocupéis, no hay problema. Ponemos presupuesto diario. Este de total es una opción que al final te permite dar un presupuesto para una duración concreta, pero cuando acaba esa fecha, el presupuesto ya se ha agotado. Si quisiese reanudar, la tendrías que hacer como recargas, añadir la fecha. Y es una cosa extraña. Las campañas de Google Ads están pensadas para estar activas siempre, evidentemente 24 7, ¿Vale? Todos los días, mientras que sea rentable. Así que ponemos presupuesto diario y aquí le damos a siguiente. Entonces ya con esto, salvo que nos falte algo en el recurso, mira si nos ha faltado el logotipo, que aquí de todas formas vamos a poner también cualquier cosa. Yo creo que en esta web de prueba no tengo ni logotipo, voy a poner esto, que no sé si luego me lo rechazará, pero ya os digo, aquí queremos salir del paso para después hacer la magia, ¿Vale? Y aquí publicaríamos la campaña. Entonces estamos creando una campaña recuerdo de Performance Max, con todos los productos y optimizada para poder salir en búsqueda, en display, en maps y en todo, que es lo que ahora vamos a evitar. Entonces mira, ya tenemos la campaña creada aquí. Si nos vamos de nuevo a campaña, campañas, campañas, tendremos esa campaña. Como estamos haciendo pruebas, yo lo primero que recomiendo es que la pauséis. ¿Y ahora qué vamos a hacer? ¿Aquí? Vamos a utilizar una herramienta de Google, que es el editor de Google Ads, que nos va a permitir crear recursos sin recursos. ¿Parece contraintuitivo? Pues realmente la funcionalidad de que si nosotros al sistema no le damos recursos de texto ni imágenes, va a centralizar todo el gasto en shopping. Hay ciertos casos extraños que os dejo en este vídeo de aquí arriba y que tenéis también aquí la descripción donde nos termina haciendo gasto en display por eso que hemos activado antes del remarketing dinámico, no siempre pasa y bueno igualmente si empezáis así no pasa nada siempre y cuando lo vigiléis como os explico ahí, ¿Vale? Y si no con shopping estándar pues nos pasaría esto que diréis, bueno, ¿Por qué no nos enseñas a hacer shopping estándar? Porque ya tenéis ese otro vídeo y aquí quiero que aprendáis la parte de Pimax que en algún momento Google nos obligará. Entonces mira, ¿Qué tenemos que hacer? Tenéis que buscar aquí en Google una herramienta que es el Google Ads Editor y realmente aquí en este primer enlace nos va a salir para descargarlo. Lo descargamos, ¿Vale? Se nos descarga aquí, lo instalamos y una vez que lo tengamos instalado lo abrimos. La primera vez que lo hagamos seguramente nos saldrá una opción como esta para iniciar sesión o añadir una cuenta. Aquí para mí la opción más sencilla es esta azulita que básicamente lo que va a abrir es un navegador en este navegador que ya tenemos abierto de Google, le doy ahí y al hacer eso me sale para iniciar sesión en la cuenta que estoy utilizando, aquí me pide permisos, permitir y listo, ya digamos que estaría sincronizada esa cuenta, ese correo electrónico. Ahora ¿Qué tengo que hacer? Aquí se nos habrá abierto esto de aquí, esta cuenta que sale en blanco y nos saldrá este menú para poder descargar todo, ¿Vale? Aquí le doy a aceptar y me va a descargar toda la información. Si el menú no os ha salido directamente podéis forzarlo desde aquí, desde aquí cuenta, descarga completa y entonces de nuevo pues le dais a esto y descarga todo, ¿Vale? Eso se está trayendo la información de Google Ads a este editor, es como si fuese una especie de Excel vitaminado, ¿Vale? Esta herramienta lo que es que siempre permite que hagamos cosas que Google pues de alguna forma ya no quiere que hagamos. Entonces si nos vamos aquí a la campaña en concreto, lo digo en concreto por si tuvieseis varias y a grupos de recursos, veremos este grupo de recursos de todos los recursos que ya habíamos creado antes. ¿Aquí lo voy a pausar abajo a la derecha tenemos varias opciones y si vamos bajando le podemos dar a pausar, no sé si desde aquí, mira con el botón derecho también le puedes dar y se pausa, vale? ¿Se abrían las dos opciones y ahora pulsando en la campaña y estando en grupo de recursos, le damos aquí a más, añadir grupo de recursos, aquí a la derecha le vamos a cambiar el nombre, vamos a llamar sin recursos, vale? Y lo vamos a publicar así tal cual. Aquí os recomiendo que le deis a todas las campañas por si tenéis más cambios pendientes de publicar, vale, Si no vaya cambios, que sepáis que queréis publicar. ¿Y realmente habíamos creado esto, que si os fijáis aquí a la derecha tiene títulos, ni descripciones, ni imágenes, ni nada, vale? Un poco contraintuitivo. Perfecto, pues mira, si volvemos a Google Ads y refrescamos, vamos a tener nuestra campaña todavía en pausa y si entramos en ella tenemos este grupo de recursos. Si os sale la visual así, dadle aquí a resumen, cuando le deis a resumen aquí se os abrá el botoncito de grupos de fichas y al darle ahí os saldrá esto así le dais al más y esto os crea todos los productos. Y esto básicamente son todos los productos que se han subido a nuestro Merchant Center y que ya han sido aprobados por Google, que como acabamos de hacer el proceso hace un momentito, puede que todavía no estén todos, si dejo el cursor encima, fijaros, la mayoría me sale que no están aptos, porque si aquí refresco veréis que tengo todavía seguramente la verificación inicial pendiente. Mira este por ejemplo, disponibilidad limitada, este producto, mira aquí a la derecha podéis ver el porqué, o aquí en requiere atención, revisión inicial pendiente puede tardar hasta tres días hábiles, no suele tardar tanto, pero yo digo puede pasar, pero ya de todas formas tendríamos esa segmentación hecha. Aquí si le doy al igualmente me deja ya subdividir los productos. Entonces os enseño de forma muy básica cómo hacer esta subdivisión y justo en cuanto acabemos os dejo un vídeo donde podéis verlo de forma mucho más avanzada. Aquí vamos a tener diferentes criterios, los más comunes de los que seguramente tendréis datos va a ser marca, ID de producto y tipo de producto. Marca, pues productos por las marcas que tenemos dadas de alta, ID de artículo, los productos concretos que tenemos por ID que podríamos por ejemplo seleccionar estos cuatro, guardarlos y entonces estaríamos anunciando sólo esos cuatro productos. Pero ¿Cómo sé que son esos cuatro productos? Porque aquí tengo los cuatro ID que están en verdecito y se me ha creado una cosa que es todo lo demás de todos los productos que está excluida. Si yo aquí tenía 73 productos y aquí he agregado 4, aquí me quedan 69. Entonces digamos que así es como funciona la organización en shopping. Podría en lugar de haber seleccionado solo 4 productos, haber mido a tipo de producto, que es el equivalente a la categorización de mi sitio web, ya habéis seleccionado por ejemplo quiero las ceras, las cuchillas y las cuchillas, no puede parecer agresivo, los cepillos y los cabezales y estaría promocionando esas categorías con todos los productos que contengan esas categorías. Podemos hacer combinaciones por ejemplo de cabezales más marcas, podemos combinar todo eso o combinar con ideas de artículo, podemos hacer combinaciones como queramos. Entonces Cunisto, ya tendrías tu campaña de shopping lista para funcionar, faltaría que Google nos validase todo en Merchant Center, es cuestión de tiempo y aquí la dejaríamos activa y esto empezaría a funcionar y a partir de ahí ya una cuestión de optimizar, que sobre eso tenéis muchísimo material en el canal y si tenéis dudas igualmente la podéis dejar los comentarios. Para hacer una estructura más avanzada tenéis aquí un vídeo y también la descripción donde os enseño con más detalle cómo hacer una estructura en la cual mezcles tipos de producto, que son las categorías de la web, marcas, ideas de producto y que puedas hacer diferentes combinaciones ahí cuando tiene sentido hacerlo. Comenzar con todo el catálogo no es como tal mal una mala idea, pero a lo mejor si hay cosas muy claras que sabes que no quieres vender directamente como son los accesorios, que muchas veces son productos que tienes en la web para hacer una venta cruzada pero que no quieres promocionar directamente, tendría sentido que eso no lo promocionase. No sé si aquí por ejemplo, porque veis ese caso haya subido alguna categoría de accesorios. Imagínate que aquí seleccionamos todas las categorías, vamos a hacerlo de una forma sencilla, voy a seleccionar solo lo que no quiero anunciar, imaginad que los desinfectantes no los quiero, las mascarillas exfoliantes tampoco y no sé los otros tampoco. Agrego eso, esas tres cosas las excluyo y dejo incluido todo lo demás y entonces estaría anunciando toda la tienda menos esas categorías. Es una forma muchas veces más rápido de hacerlo, cuando tienen menos cosas que excluir tarda mucho menos porque directamente seleccionas esas cosas y oye, directamente te cargas y sales por todo lo demás. Así que listo, con esto ya tendríais todo vuestro e commerce listo para funcionar en Google. Recordad, en la parte de pago y en la parte gratuita, en ambas. Y a partir de ahora lo que hace falta es recopilar datos para poder seguir obteniendo, optimizando y hacer que el proyecto mejore. Si te ha gustado el vídeo te agradezco que le des un like y si tienes cualquier duda por favor deja en los comentarios porque estaré encantado de poder ayudarte. Muchas gracias, cuídate mucho y un