Evita PERDER el 100% del Tráfico en Performance Max ⚠️

He detectado un problema gravísimo en Google Ads y posiblemente te esté afectando. Piensa, ¿Qué harías si todo tu tráfico fuese una basura? ¿Y si no viniese de dónde crees exactamente? Pues ante todo esto, ¿Te tienes claro de dónde te está entrando el tráfico? ¿De Pimax? ¿Y puede ser que últimamente la campaña te esté funcionando peor que antes? Pues quédate porque vamos a ver qué problema está ocurriendo en las últimas semanas y como de nuevo, estas campañas tan sumamente opacas de Google Ads, que están mejorando con el tiempo, pero siguen teniendo muchos problemas, están siendo un asesino silencioso a tu presupuesto y son el motivo por el que has tenido un bajón de rendimiento en las últimas semanas. Aquí podéis ver el informe de rendimiento del canal que os expliqué con detalle en este vídeo de aquí y que ya hace unos meses Google Ads nos puso al fin a disposición, que es bastante parecido al de Mike Rhodes, en el cual podemos sacar estos datos también de forma bastante similar, no es 100 igual y que nos da un detalle de dónde estamos gastando. Pues mira, aquí estamos viendo el dato por semana. Si me pongo a navegar semana por semana, 93% del gasto en buscador. Ojo con esto, esto quiere decir Shopping o búsqueda, ¿Vale? No tiene por qué ser solo anuncios de texto, lo vais a diferenciar con más detalle si lo veis aquí. Fijaros qué búsqueda estoy teniendo 359 euros de gasto, lo mismo que me sale aquí, pero anuncios que usan datos de producto. Es decir, aquí estoy hablando de Shopping. Pues mira, voy cambiando semana a semana, aquí baja un 91, que bueno, es algo que puede pasar. Aquí tenemos un 96, el resto se reparte entre Display, Discover, Vídeo, etcétera, etcétera. Y voy avanzando. Aquí tengo un 86.10% en display y mirad cómo va cambiando la cosa. 61%, 34% en display, aquí llega un 41 y ya sólo un 50% aproximadamente del tráfico en buscador. Y hasta que llega un punto como este de 28 en buscador y 71 en display. Mientras que esto pasa, los resultados, que son las conversiones, se me van a cero. Y bueno, esto ha pasado en varios proyectos que aparte me han llegado con una problemática muy similar y que han tenido este problema. No sé si por algún cambio concreto que haya hecho Google Ads, pero lo he visto tanto en cuentas que estaban teniendo buen volumen de conversiones en la parte de producto o de búsqueda, como campañas que apenas tenían rendimiento y que acaban de empezar. Por eso siempre os digo, estoy harto de decirlo, que tengáis mucho cuidado empezando vuestro proyecto con Performance Max, porque hay cosas así que aparte depende de un informe que sigue en beta, que hasta hace un mes y medio todavía te decía la gente de Google que no estaba todavía en todas las cuentas y que le estaban sacando por cupos y se iba a demorar y pues es dinero que digamos, estás donando a la nada. Entonces revisar esto en vuestras campañas, a mí me parece razonable que hasta un 20-25% se pueda ir fuera del buscador. Depende un poco el histórico que tengáis. Si tenéis mucho histórico de conversiones y os va bien fuera del buscador, pues oye, genial, pero no que tenga fluctuaciones como esta en una semana, donde ya os digo, no sé si se verá aquí porque se resolvió, pero mira, si me voy por ejemplo a días como este, mira, aquí tenemos casos de 13% buscador, 86% display y vaya, llegó a haber algún día que era 99%, aquí lo tenéis, 99% de gasto en display. Así que esto realmente es una ruina, porque con el tráfico en buscador tienes una intencionalidad, entonces mientras que haya demanda tiene sentido que salgas. Esto no fue porque el tráfico se estaba yendo por otra campaña, directamente lo perdí. Así que os voy a enseñar cómo se puede evitar esto para que sobre todo veáis qué tres acciones hay. La última es la más radical y las otras dos temporalmente funcionan bien. Lo primero que tenéis que hacer es iros al final del informe y ver exactamente ese gasto en display, si se está haciendo con datos de producto o no. Si está haciendo con datos de producto, una gran parte posiblemente se esté yendo a remarketing dinámico. Si ese es el caso, tiene una solución un poco drástica, pero que normalmente si aplicas durante unos cuantos días resuelves el problema entero. Y la otra problemática que puedes encontrar es que tengas un porcentaje grande que se está yendo en datos, vaya, en que no usan datos de producto. Si esto está pasando la solución que os voy a dar no suele funcionar. También aquí puede haber una duda que os planteéis, si es, vale, si estoy gastando fuera de datos de producto es porque en los recursos tengo agregadas cosas diferentes a Shopping, con esto me refiero a esto de aquí, que tengas al final un grupo de recursos vacío, esto aunque ve sin recursos, este también estaba sin recursos, donde al final al darle sólo información sobre shopping al sistema sólo te saca ahí, pues error, teniendo un grupo de recursos sin recursos, vale, solo con los grupos de fichas de Google Shopping puedes estar gastando todo en Display. Así que aquí las dos primeras opciones que vamos a probar es desde Merchant Center capar todo lo que tiene que ver con Display. Os digo de Merchant Center porque ya aquí si estamos yendo sin recursos es que poco podemos hacer, así que mirad, un remedio sería, nos vamos a Merchant Center y en la fuente de datos aquí buscamos el feed que estamos utilizando, por ejemplo en mi caso es este de aquí, si me voy a este feed vais a tener una configuración aquí que es métodos de marketing y en este punto por ejemplo podéis desmarcar Display Ads, Si hacéis esto lo que estáis haciendo es que vuestras fichas de productos no puedan salir en display. Esto en dos casos de 8 me ha funcionado, vale, por si queréis probar problema, pierdes el remarketing dinámico, lo pierdes entero, lo perderías también para Discovery, para lo que era demandgen. Entonces a mí me parece una solución temporal bastante eficaz porque le quitas al sistema de golpe la posibilidad de poder salir en Display, pero claro sería algo para en unos cuantos días reactivarlo y ver si de nuevo el tráfico se balancea. Otra opción que tiene, si no lo haces así, lo puedes hacer con una regla, por ejemplo aquí crearía una regla dentro de la parte de reglas de atributos, si no tenéis esto activo, recordad que lo podéis activar desde complementos como os expliqué en este vídeo sobre Merchant Center, Next y en esta regla vamos a buscar una que es de destino excluido. Esto básicamente es un atributo que le marcamos a Google sitio donde no queremos salir, lo podríamos utilizar en esta parte inicial y sin darle ninguna condición lo aplicaríamos en todo el feed, Le damos a establecer como y dentro de estas opciones añade un valor y Display. Esta sería una opción como la otra, pero es verdad que a veces en esas dos de 7 creo que os decía, o de 8, algunas veces me ha funcionado y otras veces he tenido que meter esto. También le daría a aceptar guardar como borrador y si lo aplicas, todos los productos ahora tendrían ese atributo de que no se muestren en display. De nuevo, esta es una opción temporal, es mejor que nada, y para mí es una forma de darle un volantazo al sistema y quitarle la información de cuajo para dentro de unos cuantos días, yo diría máximo una semana, volverlo a meter para ver cómo funcionaría. Y el problema de esto es que muchas veces lo he hecho y en este caso concreto donde todo se me estaba yendo a datos de producto, no me llegó a funcionar. Ha habido otras campañas que sí, así que yo recomiendo que hagáis así la prueba gradualmente, porque si no la otra posibilidad que tendríamos sería irnos a directamente crear una campaña solo de shopping, crear una campaña de shopping estándar donde vamos a tener el control total. Problema de esto, a ver, ya sabéis que me opongo mucho a utilizar Performance Max o campañas de máximo rendimiento en Google Ads sin control, pero y sobre todo si veis mis proyectos o trabajáis conmigo, es un tipo de campaña que cuando funciona bien lo hace muy bien porque te diversifica medios, tienes la parte remarketing dinámico, tienes también la parte de las señales, que en ciertas cosas es interesante y eso cuando funciona bien puede ir muy guay. Entonces, rechazar esa tecnología al 100% a mí no me mola, sobre todo si tú ya habías decidido migrar de shopping estándar a Pmax, para mí es el paso normal de funcionamiento. Entonces, como paso radical tenéis el rechazar todas esas funcionalidades temporalmente, iros a shopping estándar. Yo probaría primero si las otras dos opciones que os decía os funcionan, porque así si podéis darle ese volantazo al sistema temporal, aunque sacrifiquéis temporalmente el remarketing dinámico. Eso es menos grave que este ejemplo que os ponía aquí del 99%. Mejor sacrificar el remarketing dinámico que esto. Si lo hacéis de esa manera le estaréis dando un cambio temporal que luego podéis redistribuir. Si veis que no hay manera, pues bueno, podéis probar así y en cuanto tengan más volumen de datos volver a probar Pmax. En definitiva, sobre todo es muy importante que seáis conscientes de esto de que si tenéis un porcentaje a lo mejor de un 25-30% fuera del buscador que al menos lo sepáis y si funciona bien, genial, oye, no hay por qué quitarlo, pero al menos seáis conscientes y y si habéis tenido una fluctuación en datos ya os digo yo que puede venir por aquí, sobre todo si la fluctuación ha sido principalmente en Pimax o Pimax era lo que más tráfico os traía. Aquí podéis ver los resultados después de arreglar el problema donde el ROAS se vuelve a ir a un 5 6 con el final. Este caso no es un proyecto muy grande, pero fijaos la inversión y fijaros los ingresos recibidos y una vez que volvió a conseguir tracción ahí volvió a gastar todo en buscador. Lo extraño es que este cambio Google no lo hizo tras unos malos resultados en el buscador directamente el buscador estaba funcionando bien con la parte de shopping y empezó a probar display, que es una cosa que si vas analizando día por día va viendo que a veces te hace un cambio en un día de probar un 10 un 15% pero claro, no cosas tan radicales. Así que ese sería el consejo de hoy para que de nuevo tengáis muy amarradas vuestras campañas. Si no es vuestro caso este problema mucho mejor porque entonces significará que no estéis malgastando el presupuesto y si sí lo ha sido ya sabéis cómo arreglarlo y si no podéis contactar conmigo aquí abajo. 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