FRAUDE en Partners de Búsqueda de Google ⚠️ Protege tu Presupuesto YA!

El fraude en Google Ads es uno de esos demonios silenciosos que puede estar arruinando tu cuenta, y lo peor es que detectarlo es bastante complejo, como en los dos ejemplos que os voy a mostrar ahora, donde los propios anunciantes no fueron conscientes de esto a pesar de que los datos iban muy mal. ¿Cuál es el problema? Que esto está muy bien oculto. Entonces vamos a descubrir cómo puedes detectarlo en tus cuentas para asegurarte de que no ocurra ahora y sobre todo que no ocurra más adelante, porque es bastante normal que de primera no tengas fraude y de repente aparezca y que lo comas con patatas. Así que vamos a ello. Este fraude del que os voy a hablar afecta sobre todo a campañas de búsqueda y a Performance Max. Así que vamos a ver cómo podemos detectarlo y cómo podemos estar al quite para evitarlo. Mirad, aquí vamos a ver estas campañas de búsqueda con que ponga búsqueda marca, no son campañas exactamente de marca. ¿Y cuál fue el tema? Me contactó una persona que me dice: oye, en principio estoy teniendo buenas métricas, pero mis resultados van peor que antes. Y sobre todo, en general, es que veo unas conversiones que no tienen sentido. Claro, tú aquí te pones a ver y dices, vale, es un negocio de leads, 11.000 clics. Voy a hacer aquí un poquito más de zoom. 11.000 clics y 1.210 conversiones es una tasa de conversión bastante alta. Si vemos aquí el dato, sería un 10%. Si es un negocio medio urgente, puede tener sentido, pero aquí es contactos para una formación. Así que ya es un poco raro, pero que te vayas a un 22% de tasa de conversión no tiene ningún sentido. Entonces, eso tiene que hacer saltar las alarmas. Si empiezas a ver coste por clic, bueno, hay una cantidad normal, pero este CTR de nuevo es de locos, es una cantidad muy alta. Si es una campaña pura de marca, ok, pero el tema es que aquí entran más cosas. Entonces, ¿dónde está la clave? Segmento. Cuando veáis esto, dudad siempre de si la campaña que estáis viendo es 100% de búsqueda o no. ¿Y qué me refiero con 100% de búsqueda? 100% al buscador de Google, ni partners de búsqueda ni display. Aquí es donde, si sacamos un segmento de red, podemos ver esto. Yo recomiendo que os pongáis la gráfica arriba con el coste y aquí el segmento de red. Entonces podéis ver que la línea azul es la de búsqueda de Google pura, pero luego tenemos red de display y partners de búsqueda. Aquí concretamente el problema es que se está yendo muchísimo a la red de display, pero también había una parte importante a los partners de búsqueda. Ahora vamos a ver cómo podemos ver esto más fácilmente en porcentaje. Si aquí vamos viendo, fijaros, un caso como este de aquí me puede parecer más o menos razonable porque aquí se te está yendo en torno a un 5% del gasto total, que bueno, no es muy normal, pero vale, es un 5% solo. Y aquí estaremos más o menos en un 2,5%. ¿Cuál es el problema? Si me metes trafiquito muy barato de la red de display a través de búsqueda, bueno, si me complementas un poco, genial. Pero en display un 1% es ya un buen CTR, así que si tienes un 13% te están cascando fraude a punta pala. ¿Por qué ocurre esto? Esto ocurre principalmente por gente que monetiza páginas webs con anuncios y lo que hace es meter tráfico muy barato en esos anuncios y luego con bots y de diferentes maneras hacer clics en esos anuncios o hacer interacciones para que Google crea que son buenos. ¿Cuál es la trampa aquí? Que además te generan conversiones. ¿Cómo hacen esto? Pues mira, si nos vamos a estas conversiones, que fijaros, en esta campaña, por ejemplo, hay 604 y en esta 1210. Si desglosamos los tipos de conversiones que hay, veremos que son acciones muy sencillas como un clic en un botón. ¿Qué ocurre? Configurar ahora mismo un bot para que en ciertos botones como comprar contactar, registrarse y cosas que muchas veces están asociadas con conversión, botón de clic en WhatsApp y cosas así. Hacer que un bot pulse ahí es muy fácil. Entonces, ¿qué sistema se monta aquí? Se monta un sistema que yo meto publicidad en un sitio mío donde meto luego anuncios. Esos anuncios que meto son anuncios que se activan por anunciantes que tienen paneles de búsqueda y red display activa, y yo luego monto un bot que pulsa en esos anuncios. Entonces Google dice bueno, Tu sitio web es relevante porque la gente pulsa, tienes un buen CTR, pero además, por si tienes las campañas orientadas a conversiones, para poder engañar a Google, haces que tu bot o el sistema que tengan montado haga clic en esos botones que normalmente tienen conversiones. Que ese anunciante no lo tiene configurado como conversión, pues nada, Google verá que no se generan conversiones y dejará de pujar ahí. Pero si eres un anunciante que tiene cosas como esta o clic de WhatsApp o clic de llamada, estás entrenando a Google con información falsa y va a ser como un yonki que se engancha a ese emplazamiento que mete tráfico muy malo. Y aquí es donde ocurre esto. De tal forma, aquí lo que decía, esta campaña es en la que menos problema hay. Si nos vamos aquí al segmento de red de nuevo y vemos la campaña de arriba de 3800 más de la mitad se ha ido entre red de display y paneles de búsqueda. El problema es muy similar. La única diferencia es que en red de display podemos ver los emplazamientos y paneles de búsqueda no los podemos ver exactamente. Si quisiésemos profundizar más en esta información, ya os digo, aquí por CTR esto podría pasar medianamente desapercibido, pero que lo que podríamos categorizar como publicidad pura de búsqueda, que sería búsqueda en Google y paneles de búsqueda, que salga este, esta cantidad sobre este total, vaya, aquí si sumamos esto y esto nos estaríamos yendo a 2000. 330 sobre 2000 de inversión es mucho, vale. Entonces eso que os llame la atención, eso. Y que curiosamente aquí la tasa de clics no válidos es mucho más alta. Estos son clics que Google ha descontado ya, pero claro, tienes otros muchos que no ha descontado. Entonces cuando tengas un porcentaje de clics no válidos por encima de un 10% empieza a preocuparte. Aquí tenéis un vídeo mío con ClickSys, donde es una herramienta que salvo para Performance Max, que no puede utilizarse creo todavía al 100%, es muy interesante de cara a quitarte ciertos fraudes, sobre todo con porcentajes así tan altos. La sueles rentabilizar bien. Entonces, cuando veas eso y veas tasa de conversión tan alta, sospecha un poco. En búsqueda en Google no suele ser tan frecuente que te hagan ese tipo de fraude, pero en paneles de búsqueda y red de display sí. ¿Dónde más podemos encontrar esta información antes de ver cómo solucionarlo? Si nos vamos aquí a estadísticas, informes, y cuándo y dónde se han mostrado los anuncios, Aquí donde se han mostrado los anuncios, igual que hubiésemos una campaña de display, podemos ver los sitios web. Y mira, este de Tabula News, esto es veneno, esto es un nido de ratas, porque aquí suele entrar, fijaros, si nos vamos, 21% de tasa de conversión. Y bueno, la tasa de interacción, que sería algo parecido al CTR, 6%. Fijaros la cantidad de impresiones, 33 clics. Es decir, no tiene ningún sentido, pero esto Yo digo, si empezáis a ver muchas cuentas donde lamentablemente tengáis este problema, veréis que Tabula News es uno de los clásicos que mete mucho, mucho tráfico fraudulento. Aquí, de todas formas, podríamos coger el nombre de la campaña, es decir, el emplazamiento. Y si lo voy a sumar aquí, veréis que es una página que vaya, página típica. Si aquí empezamos a profundizar, es página típica de noticias muy chungas. Y ya te digo, yo lo he encontrado muchas veces con símbolo de tráfico de baja calidad. Aquí otra forma, eso tenemos medios, medios, digamos, de comunicación conocidos, pero tenemos también aquí, pues no sé, este Viraltemi. Fijaros, esta página también, página casi totalmente publicitaria con anuncios aquí que te salen de repente, que seguro es del móvil, tienen mucho pulsar sin querer. Todo esto enfocado a tráfico fraudulento. Entonces, desde aquí podéis ver esta parte, pero la parte de paneles de búsqueda, ahí no vais a tener un desglose. Entonces yo os recomiendo aquí, y lo estoy haciendo del principio con las campañas, a nivel de campaña, hacer la solución que se plantea aquí, que fue directamente, si nos vamos a la configuración, en la parte de redes, desmarcar estas dos. Si las tenéis marcadas ahora mismo y no os genera problema, no pasa nada, pero por favor tenedlo supervisado. Con esa parte de segmentar por red lo vais a poder ver. He visto muchos casos donde no da problema y de repente se empieza a llevar el 50% del presupuesto, así que tened cuidado. Aquí adicionalmente nos podríamos probar a crear una columna personalizada, que ya os expliqué aquí en un vídeo y tenéis también la descripción cómo se podía hacer, para ver si podemos sacar fácilmente ese porcentaje. Aquí, por ejemplo, mira, si creamos una nueva, porcentaje coste partners display, busqué, vale, un poco nombre largo, pero esto ya sería que la adaptase. Aquí lo que podríamos hacer es el coste de panel de búsqueda y red de display dividido entre el coste total. Vamos a ver esto cómo sale. Y esto sería que fuese un porcentaje. Vamos a ver cómo sale esta métrica, pero creo que puede ser bastante interesante. Mira, si la viésemos con desglose, aquí sale mal. Esto es para ver una métrica a nivel total de campaña. Entonces, esto estaría pensado para Si no tenemos el desglose, podéis ir viendo aquí. Aquí nos está diciendo que el 49,73% del gasto está yendo a paneles de búsqueda y display respecto a total de búsqueda. Y aquí el 23%. Si hacemos el cálculo para verlo directamente, si sumamos aquí 49,73%, si nos vamos a este coste, 71,61% más 23,41%, que estoy sacando de estas dos cantidades, lo divido entre esta, 203,16, esto multiplico por 100, 49,72, 49,73, justo, vale. Entonces podéis crearos esta métrica y así la tenéis directamente como seguridad. Incluso ya podréis crearos un script o algún informe que si esto supera un, yo diría, a partir de un 5%, para mí sería para revisarlo como mínimo, os avise, vale. Eso sería una forma muy rápida. Y adicionalmente, el tema es que esto ocurre también en PMAX, porque PMAX puede salir también tanto en la parte de display, que normalmente suele ser un display más limpio, como en la parte de paneles de búsqueda, que es la preocupante, vale. Entonces, ¿cómo podemos detectar esto? Pues mira, aquí tendría mi campaña de PMAX, que si entro en ella nos vamos aquí a la parte de rendimiento del canal, y aquí es donde si nos ponemos a analizar, fijaros, paneles de búsqueda un 16%. Esto antes no salía. Si visteis este vídeo, os explico más en detalle este informe de rendimiento del canal, que ya os digo que es muy, muy interesante, y lo tenéis también en la descripción, Esto antes no salía, pero ya Google al menos nos da información. Entonces, con esto también podéis detectar esta parte pura de paneles de búsqueda que tiene que ver con la publicidad de texto, vale. Aquí la información que te sale de display también podrían ser anuncios de texto, pero normalmente te predomina esa parte de imágenes, de recursos gráficos, vídeos y demás que has seleccionado. Pero esto aquí, fijaros en esto, porque me he encontrado también casos extraños de un 20, 30, 40% del gasto aquí. Sí que es verdad que me está siendo muy difícil evitarlo, pero al menos cuando lo detecto voy haciendo ajustes en las pujas. Suelo recomendar quitar esas conversiones de clic en botón y basarme solo en acciones más avanzadas, conversiones offline como las que os expliqué aquí, tenéis también la descripción, y cosas de ese estilo donde hacer fraude ya es casi imposible, vale. Pero detectarlo también y sobre todo tomar acción, porque el problema es que no te cuenta de esto y que poco a poco vayan drenando tu inversión en cosas poco productivas. Así que ya te digo, por tema puro de prevención, ponte esas métricas que te he enseñado, revisa estos puntos y ten en cuenta que aunque no te esté pasando ahora, si tienes esas opciones activas o simplemente tienes Performa Max funcionando, es probable que en algún momento te pase. Así que es importante que estés al tanto porque cuando te das cuenta suele ser demasiado tarde si no has tenido en marcha estas métricas funcionando. Así que eso sería todo. Espero que con esto evitéis mucho fraude y nos vemos en el siguiente vídeo. Muchas gracias, cuidaos mucho y un saludo.