Agentes vs Chatbots: ¿Cuál elegir en 2026?

Laura Cilleruelo explica la diferencia entre agentes de IA y chatbots: los agentes observan, planifican y ejecutan tareas completas, mientras que los chatbots solo responden preguntas. Compara cuatro plataformas listas para usar: Manus.ai conecta con Instagram, GenSpark ofrece auditorías, Claude Cowork permite enviar tareas desde móvil, y Perplexity Computer está orientado a empresas.
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Llevas semanas escuchando que los agentes de inteligencia artificial van a cambiarlo todo y probablemente sigues sin tener demasiado claro qué es un agente, en qué se diferencia de un GPT personalizado, de un proyecto, e incluso no sabes ni por dónde empezar. Y esto es completamente normal. Hay muchísimo ruido y poca claridad. Hoy te lo explico sin tecnicismos y te muestro 4 herramientas con las que vas a poder crear tu primer agente sin instalaciones complicadas ni conocimientos técnicos. Siéntate conmigo, enciende tu ordenador y sígueme. Al acabar este vídeo sabrás exactamente qué es un agente de inteligencia artificial y podrás elegir entre 4 herramientas listas para utilizar hoy mismo. Así que no me enrollo más y empezamos. Fíjate en esto porque vas a entender súper rápido qué es un agente de inteligencia artificial. Nosotros venimos de aquí. Esta es la parte 1. Empezamos con chatbots normales, es decir, ChatGPT, Claude, Geminai. En este caso funcionaba como un ping-pong. Nosotros le hacíamos una pregunta, la IA nos daba una respuesta, pero nosotros teníamos que hacer la tarea. Es decir, le decíamos quiero hacer una página web, ¿cómo la hago? Él nos respondía dándonos el paso a paso, la guía, pero éramos nosotros los que teníamos que implementar ese paso a paso. Justo después, el año pasado, fuimos a la fase 2 y es que entramos en los modelos de razonamiento, es decir, ahora Claude, Gemini, ChatGPT eran capaces de pensar, de dedicar más tiempo a entender nuestra pregunta para darnos una mejor respuesta. Y ahora hemos llegado a la fase 3 Es decir, ya no estamos en un ping-pong con un chatbot donde le hacemos una pregunta y nos responde, sino que nosotros le damos una tarea y él la lleva a cabo. ¿Y cómo hace esto? Fíjate, un chatbot en primer lugar observa, va a observar aquello que le estamos diciendo para entenderlo. Lo que va a hacer después es actuar y corregir, es decir, va a decidir en la observación qué pasos debe seguir. A partir de aquí va a llevarlos a cabo y después nos va a hacer una entrega final. Incluso cuando los ha llevado a cabo va a revisar que aquello está bien hecho y en el caso de que no sea así va a hacer sus correcciones hasta llegar al punto deseado y devolvernos aquello que queremos. En este caso, si nosotros le decimos a nuestro agente que queremos hacer un una página web, no nos va a decir cómo hacerlo, sino que él mismo va a entender lo que le hemos dicho, estructurar su plan, crear esa página web y entregárnosla. Por lo tanto, ¿un ChatGPT custom o un proyecto es un agente? No. Un ChatGPT custom sería la versión más configurada del chatbot inicial, pero un agente es capaz de realizar esa acción conectándose con otras herramientas y haciéndolo un trabajador autónomo muchísimo más completo y no solo un ayudante o asistente. Y antes de entrar en las demos, quiero recomendarte algo que es muy relevante para lo que vamos a ver hoy. Si entiendes que es un agente, pero no sabes qué tarea de tu negocio, de tu trabajo automatizar o cuál es buena candidata para hacerlo, te recomiendo que le eches un ojo a la guía gratuita de Agentes 2026 de HubSpot. Y te la recomiendo porque no es teórica, tiene un árbol de decisiones para saber si una tarea es Candidato a automatizarse te hace 4 preguntas y te da una respuesta clara. Además, tiene casos de uso reales para creadores y emprendedores, que es exactamente nuestro perfil, y un capítulo sobre los errores más comunes al empezar. El número 1 me parece brillante: automatizar demasiado y demasiado rápido. Pero lo que más me gusta es esta frase: si puedes tomar una tarea de 4 horas y convertirla en 30 minutos de trabajo creativo concentrado, eso es una victoria. Y eso es exactamente lo que vamos a ver en este Te dejo el enlace en la descripción para que puedas descargarlo de forma totalmente gratuita y doy las gracias a HubSpot por ser el patrocinador de este vídeo. Y ahora sí nos vamos a ver las 4 herramientas. Vamos a empezar por Manus.ai porque fue el primer agente de IA que tuvimos disponible en el mercado. Es verdad que acaba de aparecer OpenClo, este aplicativo de código abierto con el muñequito rojo que probablemente te sonará, Pero realmente el primer agente que tuvimos disponible para todo el mundo fue Manus. La diferencia con OpenClo ha sido que OpenClo ha permitido conectarse directamente a nuestro ordenador y además a herramientas de mensajería como puede ser WhatsApp, Telegram, Slack, para poder enviarle tareas y que continúe trabajando a pesar de que nosotros no estemos delante del agente. De acuerdo, habrás visto además que tienes que tener un Mac o que puedes instalarlo a través de un servidor virtual, lo que requiere bastante complejidad. Estas herramientas que vamos a ver hoy hacen prácticamente la misma función y no requieren de todo ese conocimiento técnico o instalación compleja. Así que aquí tenemos Manus, Manus AI, y en su versión web no hace nada que no pudiera hacer hasta hace meses atrás. Entonces, Manus nos permite pues poder venir a su chat y pedirle cualquier cosa y llevarla a cabo. Por ejemplo, en este caso, y lo que a mí me parece destacable respecto a otras, es que Manus, al haber sido comprada por Meta recientemente, nos permite, por ejemplo, conectarnos directamente, como ves aquí, a nuestro Instagram. Entonces yo he venido aquí y le he dicho: debo lanzar mi canal donde hablaré de inteligencia artificial, estoy en proceso de creación de contenido. En fin, si has empezado a seguirme por Instagram, verás que no estoy publicando contenido porque no tengo tiempo, básicamente. Entonces voy a pedirle ayuda a Manus AI. Le digo además que quiero que me cree un mapa de ideas con palabras clave de mi nicho, después buscar dichas palabras clave en redes sociales, y como pueden ser Instagram y TikTok, y ver vídeos virales de los últimos 6 meses. De esa forma validaremos ideas, Le explico todo el proceso, de acuerdo, como decíamos antes, le estoy dando la tarea. A partir de aquí, Manu entiende el proceso de investigación. Fíjate lo que decíamos al inicio, lo que hace es observar. El segundo punto es que se pone a estructurar su estrategia y las tareas que va a llevar a cabo de forma agéntica, como aquí pues investigar, buscar las palabras clave, leer las tendencias, leer contenido completo. Y a partir de aquí, cuando ha acabado todo este proceso, lo que hace es entregarme un mapa de ideas y palabras clave de mi nicho, de acuerdo, que podríamos ver aquí. Incluso me sugiere si quiero convertir esto en un sitio web. Entonces, él ha llevado a cabo absolutamente toda la tarea, y después además le he dicho que me haga pues una investigación global de HubSpot, vírales, me da un PDF e incluso podría ver todos los archivos que hay dentro de esta tarea. Esto, en cualquier otro caso, una persona, si tuviera que hacerlo de forma manual, le llevaría muchísimo tiempo. Pero esto no es lo más potente ahora de Manus, y es que Manus ha incorporado aquí su versión computer, my computer, Si nosotros hacemos clic aquí, lo que va a permitir es algo muy similar a lo que hace OpenClo, y es que nosotros le vamos a poder cargar carpetas que tengamos en nuestro ordenador. No quiere decir que tenga acceso a todo nuestro ordenador, sino que nosotros le damos las carpetas específicas que queremos. Fíjate que yo aquí le he dado Cowork, y es que como te he explicado en otros vídeos, si tú tienes una carpeta en tu ordenador dedicada a un agente de inteligencia artificial, artificial, muy probablemente vas a poder compartirla con otros agentes si después quieres cambiarte. Aquí lo que yo he hecho ha sido subir esta carpeta de Cowork y además otra de las opciones que ofrece Manus AI reciente es que nos permite hacer aplicaciones directamente desde aquí. Es decir, si nos vamos a nueva tarea, podemos hacer un desarrollo de aplicación de escritorio. Esto es exactamente lo que yo he hecho. Quería ponerlo a prueba. Fíjate que le he dicho quiero crear una aplicación de escritorio que esté conectada a mi calendario y que todos los días lo consulte y me proporcione un listado con las reuniones y tareas con las horas. Bien, a partir de aquí él me ha hecho algunas preguntas, se las he respondido, y automáticamente después me ha ofrecido al final de todo un archivo que simplemente tendría que descargar e instalar en mi terminal, es decir, en mi ordenador, y tendría mi aplicativo totalmente listo. Si quieres que hagamos un vídeo totalmente dedicado a todo lo que puede hacer Manus AI, sobre todo en esta versión nueva Computer, déjamelo en comentarios, que sabes que siempre te leo. Y ahora nos vamos a ir a la próxima herramienta. Ahora nos vamos a ir a GenSpark. Y es que para mí esta es una de, esta es una de las aplicaciones de agentes que mejor ha logrado, digamos, acercarse a lo que hace OpenCloth. Fíjate, esta es la interfaz web de GenSpark. Hasta ahora era una interfaz que ya nos permitía tener varios agentes, como puedes ver aquí, para crear diapositivas, para crear hojas de cálculo, documentos. Por ejemplo, voy a enseñarte por aquí un informe comparativo que yo he creado para que puedas verlo. Donde estoy haciendo un estudio de las características de privacidad de las principales IA. Le he cargado simplemente un documento que yo ya tengo con un análisis hecho y le he pedido pues que me cree un documento, un informe muchísimo mejor para además poder compartirlo con algunos de mis clientes. No solo me ha hecho este informe en formato Word porque tiene acceso nativo a Office, sino que además me ha creado, para que puedas verlo, esta página, este código HTML, para que tengamos una vista muchísimo más limpia y quizás dinámica. De acuerdo, esto no es nada nuevo de lo que podía hacer GenSpark hasta ahora. Lo que es realmente novedoso es su nueva función que puedes ver aquí, GenSpark Cloud. Bien, es su aplicación de escritorio que ahora mismo vamos a abrir por aquí, y es esta de aquí. Como puedes ver, la aplicación, que puede parecer abrumadora, es muy sencilla. En la parte izquierda tenemos, en la parte superior, nuestro ordenador local, es decir, conectamos a James Park Cloud a nuestro ordenador. Y en la parte inferior, si queremos, podemos tener un ordenador en la nube. Es decir, si has visto OpenClose, sabes que hay personas que se compran un Mac Mini, que sería nuestro ordenador local, para tenerlo funcionando ahí constantemente. O también tenemos la posibilidad de alquilar un servidor virtual, sería como un ordenador virtual donde alojar a este agente y darle los datos para que trabaje con nosotros. Para aquellos que tienen miedo a que tenga acceso a sus documentos, o a toda la información dentro de su ordenador, esta es una opción súper válida, pero muchísimo más simple que OpenCloak. Porque fíjate, para instalarla, muy sencillo, vamos a venir aquí a este logo donde dice Genspark Cloak, vamos a hacer clic aquí, se nos va a abrir esta ventana. En este caso yo ya lo tengo instalado y por lo tanto se me abre aquí, pero va a ser muy sencillo porque se te va a bajar simplemente este archivo que ves aquí, Jamf Cloud Mac Arm, de acuerdo. Vas a ejecutarlo en tu ordenador y se te va a instalar el aplicativo. Si después tú quieres pues que tu ordenador no esté conectado y estar en un servidor en la nube, pues también muy sencillo. Vamos a poder venir aquí donde dice ordenador en la nube, le vamos a dar al más, se nos va a abrir otra ventanita de Jamf Spark Y desde aquí vamos a poder simplemente decir comprar servidor, un clic y ya lo tendremos. Como te decía al inicio del vídeo, todo con un clic. La llegada de James Park Cloud para mí tiene una ventaja muy buena y solventa uno de los que consideraba problemas de James Park. Y es que aquí evidentemente teníamos muchísimos agentes, muchísimos, muchísimos, que podíamos hacer trabajar, pero que no podíamos combinar entre ellos. Con esta nueva actualización, ya solo desde su web tenemos acceso a flujos de trabajo ya completamente creados que nos van a ayudar si no sabemos qué automatizar o cómo. Simplemente, como te digo, con un clic. Y además, con su aplicación de ordenador vamos a poder tener conectados por una parte tanto nuestro ordenador como ese ordenador virtual. Desde nuestro ordenador, pues tener acceso a todas aquellas carpetas que nosotros queramos darle consentimiento, que realice él mismo tareas. Ahí, fíjate, hace cosas realmente buenas. Si quieres un vídeo totalmente dedicado a James Park Law, déjamelo también en la descripción. Pero yo aquí lo he puesto a prueba, por ejemplo, con una petición de una de mis clientes que se dedica a hacer alquiler turístico y quiere un rastreador para tener controlado el mercado un panel interactivo en tiempo real que rastree el precio de los alquileres turísticos de la zona. James Park en este caso se ha puesto a trabajar haciendo su función de agente tal y como le corresponde y el resultado que nos ha dado es este. Fíjate, tenemos un panel interactivo tremendamente útil porque aquí ya nos da el precio medio de esa zona en los alquileres nos da las partes, las zonas más caras, también las más económicas. Aquí los precios por municipio, y además tenemos un mapa donde podemos ver las diferentes localidades. Esto es tremendamente útil porque en este caso mi clienta se dedica al alquiler vacacional, pero quizás nosotros debemos controlar el precio del mercado de nuestra materia prima o incluso de nuestros competidores. Agentes como James Park Law hacen esto muchísimo más sencillo, ahorrándonos muchísimas horas. Tengo que decirte que James Park Law es una opción que me ha sorprendido muy gratamente también a nivel de seguridad. Me ha gustado mucho, es una opción muy válida y que muchísimas empresas pueden implementar porque además si tienen que pasar auditorías, audit logs que se llaman, con James Park Law vas a cumplir con ellas. Y ahora nos vamos a la siguiente. Y como sabes, y si llevas bastante tiempo por el canal, una de mis favoritas y la que utilizo a diario constantemente en mi día a día para mí y para mis clientes. Y se trata de Claude Cowork. Como sabes, para mí esta es la herramienta que lo tiene absolutamente todo. Un modelo de inteligencia artificial realmente potente, una de las IA con una mejor seguridad y fiabilidad y por lo tanto se convierte en mi compañero ideal. Además, han añadido su función dispatch, es decir, además de tener su aplicación, como ya sabes, aquí de escritorio pudiendo hacer que Cowork, nuestra gente, realice cualquier tipo de tarea. También ahora tenemos esta función de aquí, dispatch, que nos permite, si tenemos la aplicativo, la aplicación de móvil instalada nuestro smartphone poder enviarle tareas desde ahí y hacer que Cowork se ponga a trabajar como yo he hecho aquí. Atención, porque para que esto suceda, Cloud Cowork debe estar encendido. Nuestro ordenador no puede estar apagado o en la aplicación cerrada. Esto es importante señalarlo. En este caso, fíjate que yo le he dicho desde mi ordenador: busca en mi escritorio un documento titulado Ranking Privacidad IaaS 2026, analízalo y hazme un panel interactivo claro y visual. Esto se lo envié desde mi iPhone. A partir de aquí él se pone a trabajar, se pone a buscar en mi escritorio, al cual yo no tenía acceso porque estaba fuera. Lo encuentra, me da un ranking y me da un panel interactivo. El panel interactivo vamos a abrirlo desde aquí, no lo vamos a descargar. Por aquí lo tenemos porque nos lo deja abierto. Aquí tendríamos el panel interactivo, investigación verificada en abril 2026, ranking de privacidad de las principales IA. Aquí lo tendríamos absolutamente todo, pero además en mi petición le he dicho que me creara un borrador para un guión de un vídeo de YouTube, y a pesar de que yo lo he hecho en la misma orden, de acuerdo, él me ha lanzado otro agente paralelo donde a raíz de ese análisis, de esa presentación, me ha creado ese borrador de guion. Fíjate, aquí lo tendríamos a la derecha. Como te digo, Claude Cowork para mí es una de las opciones más fiables, tiene el mejor modelo de IA actualmente, tiene las skills, fue el creador de ellas, el resto de herramientas también, pero para mí cumple con todo lo que busco en un modelo agéntico. Y además nos ofrece los plugins, que para mí aquí hay un diferenciador. Los plugins, por si no recuerdas qué son, te voy a dejar el vídeo por aquí para que puedas ir a verlo, pero nos permite hacer paquetes de skills para poder encadenar flujos de trabajo totalmente completos. No me voy a entretener muchísimo más en Cloud Cowork porque tienes una lista en el canal totalmente dedicada a ello que te voy a dejar en la descripción del vídeo. Ahora nos vamos a ir a Perplexity y esta nueva funcionalidad que ha lanzado hace apenas unas semanas, que es Computer, que no deja de ser exactamente lo mismo que acabamos de ver. Simplemente tendríamos que darle aquí a Computer y a partir de aquí podríamos ver, pues podemos programar tareas para que nuestro agente trabaje cuando nosotros queramos, tal y como lo podemos hacer en el resto de aplicativos que acabamos de ver. También tiene conectores, es decir, lo vamos a poder conectar a otras herramientas para poder hacer tareas más complejas. También tiene habilidades o skills, de las que el creador fue Claude, y ahora pues absolutamente todos tienen esa capacidad. Y además, por aquí tenemos algunos casos de uso como los que te voy a mostrar ahora. Fíjate en este de aquí, Pues le piden crea un sitio web donde nos enseñen un mapa a todos los data centers que hay de inteligencia artificial hasta ahora. Ella pues hace la tarea, como te digo, hace exactamente lo mismo que el resto de aplicativos. Aquí la diferencia es que Perplexity Computer tiene un coste de $200 mensuales. Creo que lo han pensado mucho para el uso empresarial y profesional, porque al igual que James Park Law también cumple con las audit logs, es decir, para estas empresas que deben cumplir con auditorías paso a paso de lo que hacen sus empleados, como pueden ser empresas médicas, despachos de abogados, etcétera. Pero creo que de momento está bastante fuera del alcance de la mayoría de todos nosotros. Como acabas de ver, un agente de IA no es un chatbot mejorado, es un sistema que actúa por sí mismo. ¿Debes utilizarlos todos? No, absolutamente no. Mi consejo es que escojas uno y te vuelvas un experto en él. Si tienes que trabajar creando más entregables, opciones visuales, gráficas, documentos, presentaciones, quizás Manus pueda ser tu opción, aunque a nivel empresarial y estando bajo los comandos de Meta, quizás yo no colgaría ningún ningún tipo de información confidencial. Si quieres algo robusto y con seguridad, Cowork o Genspark podrían ser tu opción. Y después, si quieres, pues tienes una empresa y quieres cumplir con los audit logs, además tener un modelo que detrás tiene 19 modelos más y es un experto en investigación, Perplexity Computer podría ser la opción ideal para ti. En cualquier caso, y como te he dicho, si quieres un tutorial o un análisis completo con casos de usos de alguna de estas herramientas, No dudes dejármelo en los comentarios del vídeo. Ya sabes que siempre te leo y respondo siempre que puedo. Y nosotros nos vemos la próxima semana.
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