Scale Up Your Business - With Brendan McGurgan

Die Funktion besteht darin, Geschäfte zu gewinnen. Das umfasst alles von der Lead Generierung bis zum Verkaufsabschluss. Die Funktion besteht darin, Geschäfte zu liefern. Das umfasst alle operativen Aspekte. Und dann gibt es noch die Funktion, den Erfolg des Kunden sicherzustellen.

In der Regel verkauft man in einem BB Umfeld etwas an einen Kunden, das sein Problem löst.

Heute werden wir uns mit der großartigen.

Arbeit von Brendan McGurgan befassen. Er ist einer der Gründer von Simple Scaling.

Brandon und ich haben in den letzten Jahren tatsächlich ziemlich viel zusammengearbeitet.

Ich habe bei einigen seiner Scale X Beschleuniger zum Thema Systemologie. Gesprochen und ich dachte, es wäre der perfekte Zeitpunkt, Brendan ins Rampenlicht zu rücken. Er ist im Bereich Skalierung tätig und hat sich durch seine jährige praktische Erfahrung eine Menge Wissen angeeignet.

Er war Geschäftsführer der CDE Group und half dabei, das Unternehmen von 15 auf 700 Mitarbeiter zu skalieren und sein Umsatzwachstum um das 25-fache zu steigern.

Anschließend gründete er Simple Scaling, ein Unternehmen.

Das anderen Unternehmern bei der Skalierung hilft. Er tut dies mit Hilfe eines Buches, eines zwölfmonatigen Programms, eines jährlichen Gipfeltreffens, eines Podcasts und vielem mehr. Es ist ein wirklich großartiges Ökosystem, das sich um die Idee der Skalierung von Unternehmen dreht.

Heute möchte ich insbesondere auf das 10 Schritte Framework Scale X eingehen.

Ich freue mich riesig, dich bei dem Gespräch dabei zu haben. Brendan. Oh, vielen Dank, David.

Das war übrigens eine wunderbare Einführung. Danke.

Ich weiß das zu schätzen.

Gerne. Nun, ich weiß, dass wir nur begrenzt Zeit haben, daher fange ich gleich an. Kannst du uns zunächst ein wenig über das Scalix Framework erzählen, für wen es gedacht ist und wie du es mit welchem Ergebnis entwickelt hast? Gerne, ich gebe dir ein wenig Kontext. Ich bin Mitbegründer von Simple Scaling, das du vor fünf Jahren erwähnt hast.

Unsere Vision ist es, Millionen ambitionierter Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen zu inspirieren, zu vernetzen und zu befähigen, zielgerichtet zu wachsen.

Warum ist das wichtig? Mehr als 90 Prozent aller Unternehmen weltweit sind kleine und mittlere Unternehmen. Allein in Großbritannien haben wir 5,7 Millionen Memes und sie tragen mehr als die Hälfte zum Gesamtumsatz des Vereinigten Königreichs bei.

Sie sind also wirklich sehr wichtig in Großbritannien.

99 Prozent aller Unternehmen sind Memes.

Und mehr als 70 Prozent der Arbeitnehmer arbeiten mit Memes.

Wir wissen also, dass wir die Communities, denen wir dienen, lieben. Warum Scaling Memes?

Ich meine, welche Relevanz haben sie?

Können wir diese Führungskräfte nicht einfach alleine lassen und sie machen lassen? Warum inspirieren wir sie?

Warum motivieren wir sie zum Skalieren?

Interessanterweise tragen diese 5,7 Millionen Memes 2,3 Billionen Pfund zum Umsatz des Landes bei. Die Hälfte davon stammt von gerade einmal Unternehmen, also weniger als ein Prozent. Und das sind Scaling Memes. Was ich während meiner Zeit bei CDE nicht wusste, als ich in das Unternehmen einstieg, Wir haben es von drei Millionen auf über 100 Millionen Umsatz gebracht, exportiert in über 100 Länder auf der ganzen Welt und haben Niederlassungen auf sechs Kontinenten mit über 700 Mitarbeitern eröffnet. Ich dachte, das machen alle.

Ich war 17 Jahre lang in dieser Blase gefangen. Ich dachte, das machen die Leute eben. Und ich wusste nicht, dass wir ein Scale up sind. Ich Ja, weißt du, das ist einfach so, dass Leute in Organisationen gehen und sie wachsen lassen wollen und es stellt sich heraus, dass sie es nicht tun oder dass sie wirklich Schwierigkeiten damit haben. Und ich dachte, das ist wirklich traurig. Erst als ich mich aus dem Geschäft.

Zurückgezogen und meine Anteile verkauft habe, wurde.

Mir klar, dass ich und meine Mitbegründerin.

Claire, die du kennengelernt hast, diese unglaubliche Erfahrung haben. Diese Gabe der Erfahrung, die wir in den letzten 20 Jahren beim Skalieren von Unternehmen gesammelt haben. Davor war ich in einem Technologieunternehmen tätig, während des Dotcom Booms und Busts und Ä. Als ich dieses Unternehmen leitete, gab es eine Menge Dinge, die wir herausfinden mussten, wie zum Beispiel nicht nur ein wunderbares Produkt zu entwerfen und zu entwickeln und die Probleme, Nöte der Kunden zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu lösen, sondern dann musste man auch irgendwie die Werte berücksichtigen und was ist diese Kultur, über die die Leute reden und die Strategie? Was ist Strategie?

Ist das nur etwas, worüber man in Harvard oder Stanford spricht? Es hat für uns als Memes nicht wirklich Relevanz, oder? Und die Vision Ich versuche nur, das hier irgendwie rüberzubringen. Wir versuchen nur, dieses Unternehmen wachsen zu.

Lassen und die Mission Wo kommt das alles ins Spiel? Und so viele Führungskräfte, die sich leidenschaftlich für ihre Kunden und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung einsetzen, sollen dann CEOs für Skalierung werden. Das ist wirklich unvernünftig. Sie sind nicht als CEOs qualifiziert, sondern nur de facto CEOs, weil sie dieses Unternehmen gegründet haben und nur sehr wenige.

Es ist schon eine Ausnahme, wenn sie.

Es sind oder wirklich verstehen, was es heißt zu skalieren. Wir haben also ein paar Jahre damit verbracht, die Hintergründe zu erforschen, was da draußen in der Skalierungslandschaft vor sich geht. Ich habe mit Führungskräften aus vielen verschiedenen Branchen gesprochen.

Führungskräfte, die ihre Zuhörer kennen, Führungskräfte in.

Unternehmen, die ihre Zuhörer kennen.

Führungskräfte im Fitnessstudio. Shark zum Beispiel, die globale Sportbekleidungsmarke, die mittlerweile einen Wert von mehreren Milliarden Dollar hat. Skyscanner, das wir für Reisen verwenden. David Logan, mit dem ich gesprochen habe.

Er war einer der Mitbegründer M vor Ort.

Brendan Mooney von Kanos hat ein kleines Technologieunternehmen in Belfast skaliert, das jetzt mehr als dreitausend Mitarbeiter hat.

Es ist an der AIM gelistet und.

Wird mit ein paar Milliarden bewertet. Und wir haben festgestellt, dass es zehn.

Prinzipien gibt, die bei jedem Skalierungserfolg konsistent sind.

Und ich habe einen Hintergrund in der Finanzwelt.

Ich habe Lego als Kind geliebt.

Ich habe es geliebt, Lego zu Weihnachten zu bekommen. Wir haben uns vorhin über euch unterhalten.

Weihnachten kommt vor der Tür.

Ich habe mich zu Weihnachten immer für Lego entschieden und ich würde mich riesig über die Lego Box freuen, wenn ich mir die Vision vor der Box anschaue und okay, das ist es, was ich bauen werde.

Ich öffne den Karton, nehme die Anleitung heraus, renne in die Küche, hole all die kleinen Plastikschüsseln, lege die verschiedenen Teile.

In die kleinen Plastikschüsseln und beginne einfach Schritt für Schritt und folge den Anweisungen, um das zusammenzubauen, was auf der Vorderseite des Kartons steht.

Und ich dachte lasst uns dasselbe für skalierende Unternehmen tun. Für Scaling Memes geben wir ihnen eine Bedienungsanleitung, um ihr Unternehmen zu skalieren. Daher das Scale XUH Principle Framework. Ich bin ein logischer Denker und sagte für jeden Erfolg gibt es einen Algorithmus. Es gibt einen Algorithmus, der erklärt, warum jemand fit und gesund aussieht. Was macht er? Verstehst du? Wir wollten den Leuten also erklären, was dieser Erfolgsalgorithmus im Kontext der Skalierung eures Themas ist.

Was für ein enormer Einblick und eine Hintergrundgeschichte. Dadurch wird mir klar, warum wir so gut miteinander auskommen. Du bist ein Systemdenker. Ich merke, dass du davon sprichst, ein Bild zu haben und dass du darüber nachdenkst, was der Algorithmus ist. Siehst du dich als Systemdenker? Ist das etwas, mit dem du dich verbunden fühlst oder bist du eher ein Visionär? Wie denkst du über dich selbst?

Ich denke, es ist eine gesunde Kombination aus beidem. Und erst in späteren Jahren habe ich die Sprache gefunden, die ich meiner Persönlichkeit zuschreiben kann. Ich habe viel Arbeit investiert, um zu verstehen, was mich antreibt, wofür ich mich begeistere, was ich gut kann, was die Welt braucht, was ich der Welt geben kann. Und ich würde sagen ja, es ist.

Eine gesunde Kombination aus beidem.

Denn diese Art von kreativem Visionär Ich liebe es, etwas für die Zukunft zu.

Erschaffen und das ist wirklich wichtig für deine Zuhörer. Deine Zukunft sollte größer sein als deine Vergangenheit.

Deine Begeisterung und deine Gedanken über deinen Traum und deine Vision für die Zukunft sollten viel größer sein als deine Erinnerungen an die Vergangenheit. Ich frage mich also stä Was können wir als nächstes tun?

Was können wir als nächstes tun?

Sie sprachen eingangs von dem Ökosystem, das wir aufgebaut haben.

Als Teil davon haben wir vor kurzem unseren eigenen Investmentfonds gegründet und aufgelegt, um Führungskräfte zu unterstützen, die Wachstumskapital benötigen und die sich natürlich qualifizieren und über unser eigenes Programm kommen.

Und auf der anderen Seite auch eine Personalvermittlungsfirma.

Denn die beiden größten Hindernisse für ein Unternehmen, um zu wachsen, sind zum einen der Zugang zu Finanzmitteln und zum anderen der Zugang zu Talenten. Alles wird also von unserer Vision bestimmt.

Ich denke also, dass ich eine gesunde Balance zwischen Visionär und Systemdenken habe. Ja. Eine andere Sache, die Sie eingangs erwähnten, war die Idee eines skalierenden CEOs.

Ich meine, das ist eine häufige Herausforderung für viele Geschäftsinhaber, mit denen ich zusammenarbeite.

Oft sind sie die Gründer und bringen das Unternehmen auf den Weg und oft sind sie die Techniker. Und das ist die Falle, in der sie gefangen sind. M Mich würden Ihre Erfahrungen mit CDE interessieren oder Ihre Erfahrungen mit anderen Unternehmen. Wie sehen Sie den Unterschied zwischen einem Gründer CEO, der das Unternehmen in Gang bringt, und einem skalierenden CEO? Und ja, ist es einfacher, wenn sich Ihr Gründer CEO zu einem skalierenden CEO entwickelt? Oder ist es einfacher, einen skalierenden CEO zu finden, ihn einzubinden und den Gründer zurücktreten zu lassen? Oder wie denken Sie darüber? Das ist eine sehr, sehr gute Frage. Es gibt eine Herausforderung für Gründungs CEOs, tatsächlich zu erkennen, was ihre Stärken sind. Vor allem in der Anfangsphase haben sie jeden Teil des Unternehmens in der Hand und müssen alles perfekt beherrschen.

Sie müssen in all diesen Bereichen gut werden, vor allem, wenn sie kein Buchhaltungsunternehmen führen, einen Hintergrund als Wirtschaftsprüfer haben und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.

Nur sehr wenige Gründer mögen es, die Buchhaltung zu machen, aber sie stellen fest, dass sie Quickbooks oder Ähnliches herunterladen und nachts Rechnungen schreiben und sich in die Logistik einmischen. Sie sind, wissen Sie, in den operativen Bereichen oder im Vertrieb vertieft, was normalerweise nicht ihre Stärke ist. Sie haben dieses Produkt entwickelt und müssen es jetzt verkaufen. Sie werden also ziemlich schnell in vielen verschiedenen Bereichen des Geschäfts gut. Diejenigen, die überleben, werden natürlich ziemlich schnell in all diesen Bereichen des Geschäfts gut. Und es ist ihr Baby. Sie sind emotional verbunden und ihre Identität ist in diesem Baby aufgegangen, diesem Unternehmen, das sie geboren haben. Deshalb erkennen wir bei der Definition der 10 Prinzipien, dass das allererste Prinzip der Skalierung die Psyche ist. Es ist die Psyche der Führungskraft. Es ist zwingend erforderlich, dass der Leiter tatsächlich skalieren möchte, dass der Gründungsleiter dieses Unternehmen tatsächlich in der CEO Rolle skaliert. Sie müssen erkennen, dass das, was sie im Kontext des Wachstums eines Unternehmens von einem Start up zu einem Umsatz von beispielsweise einer Million, zwei Millionen Pfund gebracht hat, sie nicht ans Ziel bringen wird, es von 2 auf 10 zu bringen. Sie müssen erkennen, dass sie sich ändern müssen. Wie sieht diese Veränderung aus?

Das bedeutet, dass ich einen Schritt zurücktreten muss. Ich muss anfangen, Systeme und Prozesse zu.

Implementieren, all die Dinge, die in meinem Kopf sind und von denen ich weiß, wie man sie erledigt. Ich muss tatsächlich Leute einbeziehen und diese Betriebe, Betriebsabläufe schaffen, damit andere mir das abnehmen können. Ich muss in all diesen Rollen, die ich übernommen habe, tatsächlich überflüssig werden. Ich muss mich ständig fragen, was ich wirklich gut kann.

Was ist meine einzigartige Fähigkeit? Ja, ich kann die Buchhaltung machen, aber ist das wirklich das, was mich auszeichnet? Bin ich darin gut? Könnten wir einen Buchhalter einstellen? Natürlich könnten wir das. Lasst uns einen Buchhalter einstellen. Das wird mir weitere 10 Stunden pro Woche freimachen.

Und mir die Kapazitäten geben, weiter zu expandieren und eine Vision für die Zukunft zu entwickeln. Das erfordert viel Selbstreflexion. Man braucht eine Auszeit, um wirklich zu verstehen und sich bewusst zu werden, welche Dinge, Fähigkeiten und Eigenschaften, diese Hartnäckigkeit, Belastbarkeit und diese Art von Tatendrang haben, die mich dorthin gebracht haben. Wird mir das weiterhin helfen, dieses Unternehmen zu skalieren oder wird diese Stärke aus der Startphase zu einem Schatten, während ich mich der Skalierung zuwende? Wir sagen also, dass Skalierung eigentlich eine.

Interne Angelegenheit ist und die Leute Was meinst du damit?

Werde nicht zu philosophisch.

Es beginnt mit dem, was hier oben vor sich geht.

Es beginnt mit einem gewissen Maß an Bewusstsein und Demut, sich mit Menschen zu umgeben, die die Wahrheit sagen und nicht mit Leuten, die nur die Zeit einhalten. Sie können dich darin coachen, was du gut kannst, was dir in der Skalierungsphase zugutekommt und was du lieber delegieren solltest. Daher ist es für Gründer sehr schwierig, ein erfolgreicher CEO zu werden, wenn sie sich nicht mit großartigen Leuten umgeben und bereit sind zu hinterfragen, was sie wirklich gut können und wo sie sich noch nicht engagiert haben, was nicht zu einem Flaschenhals werden kann.

Diese Flaschenhälse befinden sich aus gutem Grund ganz oben in der Flasche.

Das liegt auf der Seite der Gründer. Wenn sie das dann erkennen und wir sehen das bei denjenigen, die unser Programm durchlaufen, bei den Gründungs CEOs, die das nach der Hälfte des Programms erkennen. Ich bin kein skalierender CEO. Ich muss einen Schritt zurücktreten und jemanden holen, der versteht, was es heißt, ein Unternehmen zu skalieren. Und ich werde mich weiterhin für die Kultur der Organisation einsetzen. M Ich möchte sicherstellen, dass meine Werte im gesamten Unternehmen vorgelebt werden.

Ich werde weiterhin an der Produktentwicklung beteiligt sein.

Vielleicht bin ich im Verkauf wirklich gut. Wissen Sie, niemand verkauft Ihr Unternehmen so gut wie Sie. Aber Sie sollten sich bewusst sein, dass Sie ständig prüfen, ob Sie Systeme und Prozesse einführen sollten, die Sie überflüssig machen. Wenn ich das alles zusammenfasse, müssen Sie sich bewusst immer wieder selbst überflüssig machen. Und damit meine ich, dass Sie aus Ihrer jetzigen Rolle aussteigen und Kapazitäten und Raum schaffen, damit jemand anderes diese Rolle übernehmen kann. Und wenn jemand anderes einsteigt, haben Sie den Raum über eine weitere Ausweitung ihrer Vision nachzudenken.

Sie steigen wieder die Karriereleiter hinauf, Sie machen sich in dieser neuen Rolle selbst überflüssig und jemand anderes steigt ein.

Sie steigen auf und es wird zu.

Einem Spiel, aber es ist ein inneres.

Spiel, das gefällt mir. Und die systemische Denkweise.

Denn ich denke immer wieder, dass wir immer darüber sprechen, dass das gesamte Ziel.

Von Unternehmen und der systemischen Denkweise darin.

Besteht, das zu erfassen, was derzeit funktioniert, es wiederholbar zu machen, damit man es an weniger qualifizierte und kostengünstigere Arbeitskräfte delegieren.

Kann, um die höher qualifizierten Teammitglieder zu.

Entlasten, damit sie sich nur auf die.

Aufgaben konzentrieren können, an denen sie arbeiten können, für die es normalerweise keine Systeme gibt.

Es ist also dieser neue originelle Gedanke, das System zu schaffen und es weiterzugeben.

Das passt wirklich gut. Sie haben diese zehn Prinzipien und wir haben das erste, die Psyche.

Sie haben am Anfang erwähnt, dass Sie sie Prinzipien genannt haben, was mich zu dem Gedanken bringt, dass dies etwas ist, das in einer linearen Reihenfolge funktioniert. Oder dass Sie, wenn wir die Prinzipien durchgehen, an allem auf einmal oder in kleinen Schritten arbeiten oder wie denken Sie über die Reihenfolge nach? Ja, das ist eine gute Frage.

Wir haben sie also logisch strukturiert, sodass sie in einer logischen Reihenfolge angeordnet sind.

Aber was wir tun wollten und ich.

Weiß, dass diejenigen von euch, die zuhören.

Es nicht sehen können, aber ich sollte eine Kopie griffbereit haben.

Okay, lasst mich nachsehen, ich schnappe sie mir, bevor ich zum Schluss komme. Aber ja, was wir tun wollten, David is ein Handbuch für Führungskräfte zu erstellen, dem sie folgen können, einfach in einer Art Lego Szenario oder M, während sie ihre Reise fortsetzen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es in einem Teil des Unternehmens eine bestimmte.

Herausforderung gibt, wird die Herausforderung immer in.

Einem oder mehreren dieser Prinzipien liegen, damit sie sich dann in dieses spezifische Prinzip.

Vertiefen und es wirklich vertiefen können.

Wir haben also dieses zirkuläre Modell geschaffen.

Diesen zirkuläres Framework, das Scale 10 Principle Framework, das eine sequenzielle logische Reihenfolge hat, wenn man neu anfängt und sich diesem Thema neu zuwendet. Aber auch die Führungskräfte, die wir in unser Programm aufnehmen, werden der logischen, sequenziellen Reihenfolge folgen, wie sie im Framework dargelegt ist. Aber man kann sich in jeder Phase mit einem oder mehreren Prinzipien befassen. Denn letztendlich findet sich die Antwort auf jede Herausforderung in deinem Unternehmen in einem der Prinzipien. Ja, und ich denke, das Erste, das Sinn macht, ist herauszufinden, ob der CEO die richtige Person ist. Hat er die Psyche, ein skalierender CEO zu werden. Und dann hast du bereits das zweite Prinzip rund um den Zweck und die Vision angesprochen, weil man das Bild im Kopf haben muss. Ich weiß nicht, ob es noch weitere Details gibt, die du hinzufügen möchtest, aber eine Vision als Führungskraft zu haben, ist der Schlüssel, Denn das steckt ja im Namen. Du führst Wohin führen Sie die Menschen? Sie müssen diese Vision haben. Genau das ist es. Ich höre Führungskräfte ständig Ich kann die Menschen nicht erreichen.

Und das ist wieder die Psyche. Das ist ein einschränkender Glaube.

Ich kann die Menschen nicht erreichen. Ich OK, es gab noch nie so viele Menschen auf dem Planeten. Ja, wir Menschen waren noch nie so erreichbar. Wissen Sie, wir können jetzt Menschen aus Südamerika, von den Philippinen und überall dazwischen erreichen, dank der Möglichkeiten, die uns die Technologie bietet. Und insbesondere das alte Paradigma, dass Menschen in ein Büro marschieren, um 9 Uhr eins tempeln und um 17 Uhr wieder gehen müssen.

Das wurde alles durcheinandergebracht und zunichte gemacht. Jetzt sind wir an einem Punkt angekommen.

An dem die Menschen akzeptieren, dass Remote Arbeit ein gangbarer Weg ist, um Talente auf der ganzen Welt zu erreichen.

Also sage okay, Sie können die Menschen jetzt nicht erreichen.

Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit.

Und erzählen Sie mir, wohin sich dieses Geschäft entwickelt. Komm, mach mich aufgeregt.

Weißt du, drei Jahre, wenn wir hier stehen und ein Bier trinken, wie sieht großartig aus, was feiern wir? Und sie werden mich ansehen. Und ich weiß nicht. Nun, die letzten Jahre waren OK. Und wenn wir mit dieser Art Wachstum weitermachen können und nach 60 Sekunden langweile ich mich. Ich möchte, dass du die Leute nicht dazu bringst, weil du keine großartigen Leute.

Dazu bringst, sich deinem Traum von einer besseren Zukunft anzuschließen, sich deiner Vision von der Zukunft anzuschließen, dieses wunderbare Produkt oder.

Diese Dienstleistung, die du hast, einem breiteren.

Publikum zugänglich zu machen, dieses unglaubliche Team.

Aufzubauen, das alles gibt, um diese Kultur zu schaffen, die in deiner gesamten Branche verehrt wird.

Disrupte deine Branche aufgrund deiner Kultur.

Weißt du, Erschaffe dieses weltbeste Produkt und exportiere es in die ganze Welt. Du bist, du bist aufgeregt darüber, wo du hin willst.

Die Menschen um dich herum sind aufgeregt darüber, wo du hin willst. Sie haben diese Organisation, die dafür verehrt.

Wird, wie Seeding Matters in Limat verehrt für ihre Prozesse und Systeme.

Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Unternehmen, das für seine Prozesse und Systeme verehrt wird. Die Japaner kommen und besuchen uns. Wissen Sie, das ist die Vision, die.

Ryan Tierney von Seating Matters vor all den Jahren verkauft hat. Ryan, der vor kurzem an unserem Programm teilgenommen hat. Er hat diese Vision den Menschen verkauft. Und jetzt kommen die Leute in dieses kleine abgelegene Dorf in Nordirland und verdienen weniger Geld, als sie in ihren jetzigen Jobs bekommen, weil sie sich seiner Vision für die Zukunft anschließen wollen. Sie sind davon überzeugt, Sie sind damit einverstanden. Sie können sehen, dass ihre Ziele, ihre Träume, ihre Sehnsüchte im Kontext dieser größeren Vision verwirklicht werden.

Sie müssen den Menschen also einen Traum.

Davon verkaufen, wohin sie gehen, eine Vision davon, wohin sie gehen. Ich spreche nicht von etwas, von dem Sie wissen, dass sie nicht daran glauben. Sie müssen daran glauben. Und jeder hegt einen Traum. Jeder hat irgendwo hier oben Leute, die weißt du, was ich wirklich gerne hätte.

Ja, aber was passiert, und da geht es wieder um die Psyche, ist, dass sie Angst vor dem Urteil haben, das sie durch die Kommunikation ernten.

Sie haben Angst vor dem Scheitern, wenn sie kommunizieren und es nicht erreichen.

Sie fangen an, sich selbst einzureden, dass sie nicht gut genug sind, dass der Markt sie nicht braucht und dass es jemand anderes bereits tut. Und plötzlich entwickelt sich diese kleine innere Stimme zu einem Frankenstein.

Und sie sind wie gelähmt und frustrieren.

Sich selbst und alle anderen um sie.

Herum, weil sie einen Traum hegen.

Sie hegen eine Vision, aber sie wollen sie mit niemandem teilen.

Sie erwarten, dass die Leute ihren Traum in ihrem Unternehmen verwirklichen. Sie beobachten sie jeden Tag, aber sie.

Haben den Traum, den sie verwirklichen wollen, nicht mit diesen Leuten geteilt.

Und sie erwarten, dass die Leute das wissen. Also sind alle nur frustriert und deshalb können sie die Leute nicht finden. Es gibt großartige Leute da draußen, aber die Leute wollen sich etwas anschließen, das besser ist als ihre jetzige Situation. Und Wenn du die Kraft hast, deine Vision zu teilen und deinen eigenen Traum.

Für das Leben und das Unternehmen zu.

Erschaffen, das du dir wünschst, ist das so, so kraftvoll. Niemand wartet um die Ecke auf dich und Dave, wenn du 5 Minuten Zeit hast, gib mir doch bitte kurz Bescheid. Ich habe einen tollen Traum für deine Zukunft und erkläre ihn dir jetzt. Das wird niemand tun. Du musst es für dich tun. Und wenn du es für dich selbst tust, werden andere sich dir anschließen wollen. Und genau dann wird es richtig wirkungsvoll. Du gibst die Richtung vor, in die du dich bewegst und diese Richtung beeinflusst alles, was du tust.

Ich habe dieses Gespräch mit unserer Vision begonnen. Wir wollen Millionen ambitionierter Führungskräfte, kleiner und mittlerer Unternehmen inspirieren, vernetzen und ihnen die Möglichkeit geben, zielgerichtet zu wachsen. Ich habe das Buch nicht geschrieben, weil ich dachte, oh, es wäre wunderbar, ein Buch zu schreiben. Ich habe mich von meiner Vision leiten lassen. Ich habe keinen Podcast ins Leben gerufen, weil ich dachte, ach, das wäre doch schön, ich probiere es mal mit einem Podcast. Ich habe mich von meiner Vision leiten lassen. Ich bin heute in diesem Podcast, weil wir beide auf einer Wellenlänge liegen.

Wir dienen beiden denselben Communities.

Sie wird von der Vision beeinflusst.

Dein gesamtes Leben wird von der Vision beeinflusst.

Sie bestimmt, was du tun solltest, aber vor allem, was du nicht tun solltest. Diese Vision ist dann in einem zwingenden Zweck verankert. Und damit meine ich, dass du einfach verstehen musst, warum du das tun willst.

Überprüfe einfach deine Gründe und ja, um mehr Geld zu haben und all das beiseite zu legen. Und Geld ist wichtig. Versteh mich nicht falsch. Es ist wichtig und es wird zu einem Echo von Wert. Je mehr Menschen du dienst, desto mehr Geld wirst du tatsächlich erhalten. Deshalb ist es unglaublich wichtig, eine Vision zu haben, die es dir ermöglicht, dich befähigt und dich inspiriert, mehr Menschen zu dienen. Denn je mehr Menschen du dienst, desto wohlhabender wirst du dein Team, die Organisation und von dort aus entsteht einfach ein Welleneffekt. Also Zweck und Vision Verstehst du, warum.

Du das tun willst.

Und je tiefer und bedeutungsvoller deine Gründe dafür sind, desto mehr Reserven, Energiereserven wirst du in den schwierigen Zeiten schaffen, in denen du bist.

Und ich sage das immer, wenn man am Mittwoch im November aus dem Bett kriecht.

Los. Das ist hart. Wenn dein Ziel stark genug ist, dann meisterst du die nächsten Schritte. Ziel und Vision. Das zweite Prinzip. Ah, hey, ich weiß, dass du jetzt eingeschaltet bist, also fasse ich mich ganz kurz.

Aber du stehst doch bestimmt auf tolle YouTube Videos, oder? Nun, es gibt nicht wirklich viele YouTube Kanäle, die großartige Inhalte darüber produzieren, wie man sein Kleinunternehmen systematisiert.

Daher möchte ich sicherstellen, dass du jedes.

Video verpasst, das ich veröffentliche.

Wenn du es also noch nicht getan hast, dann gib diesem Video zunächst einen Daumen hoch und abonniere dann meinen Kanal. Du kannst sogar die Glocke aktivieren, um zu erfahren, wenn ich etwas veröffentliche. Also mach das jetzt sofort. Ich warte einen Moment und leite dich dann zurück zum Video. Ich höre das immer gern. Sie sind mit allem, was du tust, verflochten bis zu dem Punkt, dass hinter dir ein Schild steht, auf dem Inspirieren, verbinden und ermöglichen. Das sind genau die Worte, die du als Teil deiner Vision benutzt hast. Du machst diese Vision zur Realität, was uns dann gewissermaßen zum nächsten Schritt führt, der zu einem großen Magneten für Menschen wird. Was dein nächstes Prinzip ist, das hast.

Du schon angesprochen, und ich kann mir vorstellen, wie das anziehend wirkt.

Kannst du uns ein bisschen über die Menschen erzählen?

Ich meine, ich kann diese logische Abfolge.

Erkennen, auch wenn es, wie du sagtest.

Verschiedene Zeiten geben kann, in denen man sich logischerweise auf bestimmte Dinge einlässt. Der nächste Schritt ist großartig.

Jetzt brauchst du ein Team. Genau das, denn Skalierung ist kein Einzelspielerspiel, sondern ein Teamspiel mit mehreren Spielern.

Es war Zick Ziglar, der Du baust kein Unternehmen auf, du baust Menschen auf und Menschen bauen ein Unternehmen auf.

Und es ist unglaublich, wenn du Menschen inspiriert Wenn du dich selbst mit einer Vision inspirierst, inspirierst du auch andere. Das wirkt ansteckend und großartige Leute werden sich dir anschließen wollen. Du musst dich dann nicht im Wie verzetteln, was uns natürlich zum nächsten Prinzip führt. Letztlich geht es aber darum zu erkennen, dass die Welt voller großartiger Menschen ist. Wenn du dich selbst sagen hörst, dass du nicht die Leute findest, die du brauchst, dann untersuche die Gründe dafür. Ich würde dir dazu Setz dich heute Abend nach dem Abendessen hin. Geh auf dein Handy, geh auf deine Website, Geh in den Bereich Mitarbeiter deiner Website und erzähl mir, wie inspiriert dich das Lesen des Bereichs Mitarbeiter auf deiner Website findet. Sag mir, wenn du eine ehrgeizige Person wärst, die ihre eigenen persönlichen Ziele hat, die sich weiterentwickeln und gefordert werden möchte, würde diese Person deiner Organisation beitreten? Beantworte diese Frage und wenn ja, hast du kein Problem damit, die Leute zu finden.

Es ist ein altes afrikanisches Wenn du schnell vorankommen willst, geh allein. Wenn du weit kommen willst, geh zusammen. Und letztendlich ist Skalierung ein Marathon.

Es ist kein Sprint. Es geht also darum zu erkennen, dass man andere mit einer Zukunftsvision inspirieren muss, die in einem überzeugenden Zweck verankert ist. Und jetzt beginnen wir, dieses Team aufzubauen und Dynamik zu erzeugen. Das führt uns zum vierten Prinzip, bei dem es dann um die Erstellung eines Plans geht, bei dem die Vision analysiert und aufgegriffen wird.

Üblicherweise führen wir die Mitarbeiter durch einen Prozess, um ihren Zehn Jahres Mondflug zu gestalten. Es ist eine Art Polarstern, wie die Leute vielleicht schon einmal gehört haben, oder.

Die Bienenhexe nach dem Motto Geht es hierhin oder dorthin? Geht es nach Nordosten oder Südwesten? In welche Richtung soll es gehen? Wenn ich in den Urlaub fahre? Fahre ich dann nach Nordamerika oder nach Australien?

Fahre ich im Winter, fahre ich im Sommer? Denn wenn man anfängt, ein paar Details zu investieren, wie zum OK, ich fliege nach Nordamerika, muss man sich Gedanken über den Wechselkurs machen. Man muss sich Gedanken darüber machen, wie viel Dollar man nach Australien oder in andere Länder überweisen kann.

Über den Wechselkurs des US-Dollars muss man sich keine Gedanken machen. Wenn Sie also anfangen, Ihre Reiserichtung ein wenig zu formulieren, beginnt das den Plan zu beeinflussen. Das Schöne daran, dass Sie eine Vision für die Zukunft entwickeln, ist, dass sie Menschen inspirieren, die dann tatsächlich den Plan in ihrem Namen entwickeln. Sie müssen diese Vision nicht entwickeln, sondern sich überlegen, wie sie das tatsächlich tun werden, was viele Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen lähmt.

Stattdessen bringen sie Menschen zusammen, die Spezialisten auf ihrem jeweiligen Gebiet sind und sie bei der Erstellung des Plans unterstützen.

Wir unterteilen die zehn Jahre in eine dreijährige anschauliche Vision, die sich an der Cameron Herald Methodik orientiert. Wir sind beide sehr vertraut mit Camerons Arbeit. Aus der Drei Jahres Vision lassen sich dann vier oder fünf Schlüsselthemen ableiten, z. B. Umsatzwachstum, Implementierung von Prozessen und Systemen, Entwicklung unserer Teams. Welche vier oder fünf Schlüsselthemen sind in dieser übergreifenden Vision einheitlich? Dann legen wir für jedes dieser vier oder fünf Themen Einjahresziele fest und unterteilen diese Einjahresziele in 90 Tage. Ziele und Schlüsselergebnisse. Wenn also jemand in Ihr Unternehmen kommt, arbeitet er jeden Tag mit einem einseitigen Plan.

Wir nennen ihn unseren Scale X Navigator.

Jeder erledigt auf dieser einen Seite seine Arbeit, von der er weiß, dass sie mit den Zielen für ein Jahr, einer klaren Vision für drei Jahre oder einem Ziel für zehn Jahre übereinstimmt. Jetzt haben Sie das Gefühl, dass Sie tatsächlich etwas tun, das sich lohnt. Es geht nicht nur um Routine, es.

Ist nicht nur eine Transaktion. Ich tauche nicht einfach nur auf und kassiere ein Gehalt.

Ich kann hier tatsächlich die Dynamik spüren. Ich sehe, dass wir jeden Tag und jede Woche diese Dynamik feiern mit unseren sogenannten Siegen der Woche. Diese sammeln wir jeden Monat. Wir treffen uns einmal im Quartal. Sie beginnen also, diese Dynamik auf der Grundlage eines Plans zu erzeugen, der vom Team erstellt wurde, nicht von ihnen. So wird er zu unserem Plan. Ich höre, meine Leute übernehmen einfach keine Verantwortung. Sie sind für nichts verantwortlich, denn du hast ihnen gesagt, was sie tun sollen. Lass sie dir sagen, was sie im Kontext deiner Vision tun werden. Lass sie den Plan erstellen und dann sind sie für das verantwortlich, was sie gesagt haben, das sie tun werden. Das wird dann zu deinem Plan.

Das vierte Prinzip und du kannst anfangen, die Logik dieses Textes zu erkennen.

Ich liebe das. Wir kommen nun zum fünften Prinzip der Prozesse und Systeme.

Wir haben also die Vision erstellt.

Wir haben unser Team zusammengestellt, Wir haben den Plan aufgestellt. Aber sind die Prozesse und Systeme, die.

Wir derzeit haben, geeignet für das, was wir hier zu tun versuchen?

Und wenn ich an Prozesse und Systeme denke, denke ich an drei übergreifende Funktionen eines jeden Unternehmens.

Es gibt die Funktion, das Geschäft zu gewinnen. Wenn es also um alles von der Lead Generierung bis zum Verkaufsabschluss geht, gibt es die Funktion, das Geschäft zu liefern, also alle operativen Teile. Und dann gibt es noch die Funktion, den Erfolg deiner Kunden sicherzustellen. In der Regel verkaufen sie in einem BB Umfeld etwas an einen Kunden, das sein Problem löst oder ihn dabei unterstützt. Ein Ziel zu erreichen oder eine Geschäftsmöglichkeit zu realisieren, die er sich wünscht.

Sie möchten also sicherstellen, dass Sie den Erfolg des Kunden verfolgen. Je erfolgreicher er ist, desto erfolgreicher werden Sie sein.

Sie beenden die Geschäftsbeziehung also nicht einfach, nachdem Sie ihm etwas verkauft, geliefert und ihm die Schlüssel übergeben haben.

Sie möchten kontinuierlich überprüfen, wie erfolgreich er ist.

Es gibt also drei übergreifende Funktionen des Unternehmens.

Wir möchten Prozesse und Systeme implementieren, um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich die Infrastruktur aufbauen, um das Unternehmen zu skalieren. Eine Infrastruktur, ein Fundament, das die kontinuierliche Skalierung des Unternehmens im Kontext der Vision unterstützt. Und das sagen wir in Anlehnung an unseren alten Freund Michael Server. Wenn Sie ein Unternehmen haben und dieses von Ihnen abhängt, dann haben Sie eigentlich kein Unternehmen.

Sie haben einen Job und es ist der schlimmste Job der Welt, denn Sie arbeiten für einen Verrückten.

Sie müssen sich darauf konzentrieren, die Prozesse für den Erfolg des Unternehmens festzulegen. Und aus der Perspektive der Skalierung sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine Vertriebsmaschine aufzubauen, eine Maschine, die kontinuierlich Leads generiert und wiederholbare und vorhersehbare Umsätze liefert. Dort sollten Sie anfangen. Und wenn das läuft, müssen Sie die Systeme aufbauen, um sicherzustellen, dass Sie das erfolgreich umsetzen können.

Und wenn Sie es erfolgreich umgesetzt haben, müssen Sie die Systeme aufbauen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung, mit der Sie sie unterstützt haben, tatsächlich erfolgreich machen.

Und dann kommen wir zur Leistung, dem sechsten Prinzip. Und das heißt, wenn Sie keine Punkte zählen, üben Sie nur. Sie müssen also festlegen, wie wir Erfolg definieren wollen.

Wie sieht er in 90 Tagen aus? Wie sieht er in sechs Monaten aus? Wie sieht es in einem Jahr aus?

Wie in drei Jahren? Fangen wir an, das Ganze in Zahlen zu fassen. Wie würde es aussehen? Sie wissen x Prozent mehr Leads, x Prozent mehr Umsatz, x Anzahl an Kundenreferenzen. Eine Steigerung unseres Net Promoter Scores. Eine Steigerung unseres Net Promoter Scores bei unseren Mitarbeitern. Was auch immer Sie als Erfolg definieren, stellen Sie sicher, dass das für alle klar ist. Und jetzt spielen wir das Spiel. Wir üben nicht.

Wir nehmen tatsächlich an einem Turnier teil.

Sie müssen definieren und messen, was Ihnen wichtig ist. Und dann kommen wir sozusagen in die letzte Phase, in der wir einen Vorschlag unterbreiten.

Sie können mich jederzeit unterbrechen, Dave, denn ich.

Nein, das ist großartig, Roll Entschuldigen Sie. Wir kommen also zum Vorschlag und ganz einfach lösen Sie entweder ein Problem oder Sie decken einen Bedarf. So einfach ist das. Und was mit Gründern passiert Sie neigen dazu, sich emotional in das zu vertiefen, was Sie entwickelt haben. Es ist Ihr Baby. Und Sie glauben, dass jeder Ihr Baby lieben sollte und jeder die neueste Funktion des Babys lieben sollte, das Sie entwickelt haben. Ich habe Neuigkeiten, Leute. Es interessiert niemanden. Es interessiert niemanden, wenn Sie den Wert für Ihre Kunden nicht wirklich klar artikulieren können. Und Sie können den Wert für Ihre Kunden nur dann artikulieren, wenn Sie sich tatsächlich die Zeit genommen haben, zuzuhören, was Ihr Kunde tatsächlich die Schmerzen, auf die er stößt, die Probleme, mit denen er zu kämpfen hat, Ihre Ziele, die Möglichkeiten, die er verwirklichen möchte. Sie müssen zu diesem Schmerzdetektiv werden. Nehmen Sie sich Zeit zum Zuhören und tauchen Sie nicht einfach auf und präsentieren Sie die neuesten Funktionen Ihres Produkts. Dem Kunden ist es egal.

Er möchte wissen, dass man ihm zugehört hat, er möchte wissen, dass man ihn verstanden hat und er möchte sich wohlfühlen und darauf vertrauen, dass Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung tatsächlich die Person sind, die das ermöglicht, was er erreichen möchte.

Das Angebot ist also von entscheidender Bedeutung im Zusammenhang mit der Beschleunigung Ihrer Skalierungsreise. Und nicht jeder in der Organisation sollte das Problem kennen, das Sie lösen oder den Bedarf, den Sie bedienen. Ich denke, das ist definitiv ein Punkt, für den Ilon Musk ziemlich berühmt ist, weil er sich wie besessen auf das Produkt konzentriert und Feedback von Menschen einholt. Er stellt fest, dass Sie auf diese Weise den Erfolg Ihrer Kunden sicherstellen. Dann werden Sie zu begeisterten Fans und sind diejenigen, die Ihr Produkt vermarkten. Wenn Sie das also richtig machen, müssen Sie anfangen, sobald Sie etwas Schwung aufgebaut haben. Aber wenn Sie sich dann wirklich darauf konzentrieren, kann ich mir vorstellen, dass Sie.

Dadurch einfach beschleunigt werden.

Auf jeden Fall verbringen Sie Zeit mit Ihren Kunden. Und was passiert, wenn Sie weiter skalieren? Wahrscheinlich verbringen Sie als Gründer jetzt weniger Zeit mit Ihren Kunden. Sie sind nicht mehr so nah an den Kunden dran wie zuvor in der Startphase dieser wunderbaren Reise. Aber es ist wirklich wichtig, dass Sie die Mitarbeiter an vorderster Front dazu befähigen, weiterhin nachzufragen und neugierig auf die Probleme der Kunden zu sein und sich nicht emotional an das neueste Feature zu binden. Den Kunden ist das egal. Wir wissen Sie, ich, ich, Ich habe Autos schon immer geliebt, als ich aufwuchs. Ich habe Autos über alles geliebt und als Teenager sind wir Samstagabends vorgefahren und haben uns die Motorhaube unserer Autos angeschaut.

Ich bin vier Jahre lang einen Mercedes gefahren. Ich glaube, ich habe nie die Motorhaube geöffnet.

Das ist mir jetzt egal.

Es ist mir egal, was unter der Motorhaube vor sich geht.

Aber als technischer Ingenieur hat jemand sein Leben der Entwicklung dieses Motors gewidmet. Das ist mir egal. Ich kaufe das Auto jetzt nicht wegen der Feinheiten des Motors. Und als Gründer wollen wir den Leuten nur zu oft von dem neuesten Flussmesser erzählen, von diesem neuesten kleinen Widget, das wir entwickelt haben. Und es interessiert die Leute nicht. Löse ihre Probleme, kümmere dich um ihre Bedürfnisse und letztendlich wirst du deine Skalierungsziele beschleunigen. Das bringt uns zum achten Prinzip.

Ich glaube fest daran, dass du, wenn du ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung hast, versuchen solltest, diese in die Welt zu bringen.

Du tust es, Dave.

Du musst es nicht tun. Ich meine, das ist jetzt dein viertes oder fünftes Projekt. Weißt du, du machst es mit Systemology. Du hast die Bücher geschrieben, du hast den Podcast gestartet, du hast das Programm.

Du hättest einfach die Eingangstore schließen und den Feed nach dem letzten Erfolg hochladen können. Ich muss das nicht mehr tun. Aber Sie fühlten sich nach Ihren Interaktionen mit Michael Gerber gezwungen, eine Vision für die Zukunft zu entwickeln, um hinauszugehen und ihr Baby quasi wegzugeben, um diese Systemologien für ihren Stamm zu gewinnen und zu rekrutieren, die dann hinausgehen, um Menschen zu missionieren, zu coachen und sie bei ihren Herausforderungen im Zusammenhang mit der Skalierung ihres Unternehmens zu unterstützen. Sie hätten das alles nicht tun müssen.

Aber zurück zu meiner Ü Wenn man ein Produkt oder eine Dienstleistung hat, was sie tun, dann hat man die Verpflichtung, diese der Welt zugänglich zu machen. Und es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt in der Geschichte, um sein Produkt oder seine Dienstleistung der Welt zugänglich zu machen.

Wir sind rund um die Uhr aktiv. Alle Technologieunternehmen da draußen haben es uns ermöglicht, unsere Produkte zu verkaufen, während wir schlafen. Wenn wir die richtigen Systeme entwickeln, wenn wir einen Bedarf decken oder ein Problem lösen, können wir jetzt überall auf der Welt hinfliegen, günstiger als je zuvor. Wir können leichter als je zuvor neue Länder erschließen. Es gibt also keinen Grund. Aber zurück zur Psyche. Nun, ich glaube nicht, dass sie uns auf diesem Markt haben wollen.

Hast du den Markt besucht? Hast du die Frage gestellt? Hast du es versucht?

Dies ist also das achte Prinzip, das in allen erfolgreichen Unternehmen gilt. Sie wollen ihr Produkt oder ihre Dienstleistung über ihre bestehenden Grenzen hinaus anbieten. Und dann kommen wir zum neunten Prinzip, nämlich Partnerschaften. Du musst nicht alles selbst machen. Nutze das Wer, nicht das Wie. Und oft besteht die Herausforderung in unserem Unternehmen darin, dass wir uns die falsche Frage stellen, wenn wir Wie kann ich das tun? Die Frage sollte immer Wen kann ich? Wessen Fähigkeiten kann ich nutzen, um das zu erreichen, was ich in diesem neuen Markt, in diesem neuen Gebiet, in diesem neuen Sektor erreichen möchte. Also Partnerschaften nutzen alle großartigen Unternehmen. Alle erfolgreichen Unternehmen, die skalieren, basieren auf erfolgreichen Partnerschaften. Ob in der Lieferkette oder im Vertriebskanal, alles basiert auf erfolgreichen Partnerschaften. Das bringt uns zum letzten Prinzip, dem Grundprinzip, dass das gesamte Gerüst zusammenhält. Dabei liegt der Fokus auf dem Aufbau einer positiven Wachstumskultur. Es gibt ein wunderbares Ich glaube, es stammt von James Clear Atomic Habits.

Es Die Umwelt ist die unsichtbare Hand, die das gesamte menschliche Verhalten formt.

Verstehe, dass du eine Kultur hast, wenn es mehr als dich im Unternehmen gibt. Nun kannst du entscheiden, ob du das einfach geschehen lässt oder ob du ganz bewusst dein Verhalten vorlebst, das du in diesem Unternehmen sehen willst, während es weiter wächst.

Dazu musst du dir zunächst einmal darüber.

Im Klaren sein, was dir wichtig ist. Und ich meine nicht nur, dass du dir nur die Websites von Unternehmen anschaust. Wir werden dort Integrität oder Respekt anbringen und so weiter. Das ist alles nur Quatsch. Das ist alles Unsinn. Entscheide, welche Art von Kultur du schaffen möchtest und lebe die Verhaltensweisen vor, die zu dieser Kultur passen. Deine Kultur ist letztlich das stärkste Prinzip im Kontext des Erreichens von Skalierungserfolgen.

Das ist ein altes Klischee. Ich glaube, Peter Dacker hat gesagt kulturelle Strategie zum Frühstück. Ich habe das nie wirklich verstanden, bis ich in den letzten Jahren meiner Skalierungsreise angefangen habe.

Und dann wurde mir Es spielt keine Rolle, wie inspirierend die Vision ist. Es spielt keine Rolle, wie gut der Plan ist, wenn die Leute gegen dich sind, weil die Kultur in irgendeiner Weise von drei oder vier Personen hier beschmutzt. Oder verunreinigt ist, die nicht mit deinen Verhaltensweisen und Werten übereinstimmen. Das macht das Ganze kaputt und es wird schwierig.

Du fängst an, ein gewisses Maß an Reibung zu spüren. Du fragst dich, warum zum Teufel das passiert? Wir haben eine klare Vision. Wir haben ein überzeugendes Ziel.

Wir haben die richtigen Leute. Wir haben das Gefühl, dass wir den Plan mit Prozessen und Systemen und Leistungskennzahlen haben. Was geht hier vor sich? Warum ist das so schwierig? Es liegt letztlich daran, dass deine Kultur irgendwo versagt. Du hast vorhin Elon Musk erwähnt. Ich stelle mir Kultur als Startrampe für eine Rakete vor. Ich stelle mir eine positive Wachstumskultur als Gerüst vor. Man stelle sich die Rakete vor, die bereit ist abzuheben. Ich sehe den Zweck als die Brenner. Sie sind der Grund, warum ich aufstehe. Sie wissen, dass sie wissen, wo sie hinwollen. Sie haben diesen Kontrollraum. Sie haben alle Koordinaten eingegeben, weil sie Klarheit und eine Vision haben. Sie wissen genau, wo diese Rakete hinwollt.

Sie haben diese Vision hier geschaffen. Das ist die Reiserichtung hier, nicht dort drüben.

Aber letztlich wird diese Rakete niemals abheben, wenn es einen Riss im Gerüst gibt, das sie in der Startphase tatsächlich stützt. Daher musst du die Integrität deiner Kultur ständig und manisch überprüfen und niemand sonst ist dafür verantwortlich. Nur du und ich denke. Wir haben vorhin über eure beiden Jungs geplaudert und Eltern sein ist eine Herausforderung. Für mich war es damals fast einfacher, 700 Leute und drei Teams Teenager zu managen. Ich erinnere mich, dass ich vor ein paar Jahren in einem Erziehungsratgeber die vier Schlüsselelemente einer guten Mutter oder eines guten Vaters gelesen habe. Sie waren in einem Akronym namens CHEM zusammengefasst, wobei das C für communicate stand. Als Führungskraft sollte man also kommunizieren, Konsequent kommunizieren, Oft kommunizieren.

Man kann seine Vision nicht zu oft kommunizieren. Das ist der andere Punkt.

Wann immer man sein Unternehmen skaliert, beginne ich meinen Podcast bei jeder sich bietenden.

Gelegenheit, damit wir inspirieren vernetzen und befähigen Millionen von ambitionierten Führungskräften kleiner und mittlerer Unternehmen zielgerichtet zu wachsen. Selbst diejenigen, die jetzt Teil unserer Community sind, können unsere Vision besser aufsagen als ihre eigene, weil ich sie immer wieder sage.

Ich sage sie oft, Ich sage sie konsequent, also kommuniziert. Das A steht für beraten.

Versuchen Sie also zu beraten. Sagen Sie den Leuten nicht, was sie tun sollen, sondern geben Sie ihnen Ratschläge.

Islam nutzt die Weisheit deiner Erfahrung. L steht für zuhören, wirklich zuhören. Ich habe Chris Boss interviewt, den FBI Unterhändler, der das Buch Never say the Difference geschrieben hat, und wir haben darüber gesprochen, wie es ist, ein Geiselnehmer zu sein. Ich habe ihn Welche Fähigkeit macht dich zu einem besonders guten Geiselnehmer? Und das betrifft Situationen, in denen es um Leben und Tod geht. Er sagte meine Fähigkeit zuzuhören, und damit meine ich nicht aktives Zuhören, ich meine wirkliches Zuhören. Voll und ganz präsent sein, nicht nachdenken, während jemand spricht. Weißt du, beeil dich mit diesem Blablabla, denn ich werde dir jetzt sagen, was du tun wirst. Ich werde sagen, dass ich meine Handlungen choreografiere und konstruiere, was ich dir sagen werde, während sich dein Mund öffnet und schließt. Nein, hör wirklich zu. Und das M steht dann für Vorleben und Vorleben hat die größte Wirkung. Kinder sind darin wunderbar. Meine älteste Tochter hat hochfunktionalen Autismus. Das heißt, sie hält uns sehr, sehr oft den Spiegel vor. Als wir sie als Kind angeschrien haben, sie solle aufhören, ihre Geschwister anzuschreien, sagte sie Aber du schreist mich an und sie hatte absolut recht. Ja, was? Sie hat nicht gehört, was ich gesagt habe.

Sie hat sich das zum Vorbild genommen, was ich getan habe. Die Leute hören nur einen kleinen Teil von dem, was du sagst, aber sie nehmen sich das, was du tust, zum Vorbild.

Du musst also entscheiden, welche Verhaltensweisen und Werte du in deinem Unternehmen sehen willst. Wenn du heute in diesem Unternehmen an der Wand hängen würdest und nach unten schauen könntest, verhalten sich die Mitarbeiter so, dass es mit deinen eigenen Werten und deinem eigenen Verhalten übereinstimmt. Denn letztendlich ist die Kultur das, was die Leute tun, wenn du nicht da bist, wenn du nicht hinsiehst. Wenn du also eine Kultur hast, die tatsächlich einheitlich ist und dem Erfolg bei der Skalierung förderlich ist. Das war also eine Einführung in das Framework. Dave Das gefällt mir sehr. Und während du jeden einzelnen Punkt durchgehst und die Arbeit, die du bei Scale X machst, weißt du, was ich am meisten liebe. Iss, dass du das beste Beispiel für das bist, was du lehrst. Und das war es, was du getan hast.

Als wir heute die einzelnen Schritte durchgegangen sind.

Selbst die kleinen Dinge wie inspirieren, verbinden.

Befähigen, so hast du geführt.

Und das ist dann auch am Ende passiert, was alles miteinander verbunden hat. Und es gibt einfach so viele Beispiele dafür. Da steckt so viel Weisheit drin. Ich Ja, ich werde einen Link zum Buch einfügen, damit sich die Leute das in der Zeit, die wir gegen Ende noch zusammen haben, genauer ansehen können. Ich kann nicht vorbeigehen, ohne KI ins Spiel zu bringen, denn aus der Perspektive der Disruption und ihrer Auswirkungen auf die Wirtschaft habe ich noch nichts gesehen, das so große Auswirkungen hatte oder haben würde. Und was ich an den zehn Prinzipien, die wir gerade durchgegangen sind, so toll finde, ist, dass sie grundlegend sind. Egal was passiert, sie werden immer wahr und richtig sein. Aber im Kontext von Skalierung und dem, was Sie in der Wirtschaft beobachten, weiß ich nicht, wie Sie die Auswirkungen von KI sehen oder ob die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, diesen Wandel annehmen, um schneller zu skalieren. Was sehen Sie in dieser Hinsicht? KI ist ein Wegbereiter für das fünfte Prinzip? Sie werden sie jeden Tag in Bezug auf die Umsetzung von Prozessen und Systemen erleben.

Die größte Verschwendung, und ich glaube, Sie haben es eingangs schon angedeutet, Dave die größte Verschwendung in jedem Unternehmen ist die Verschwendung von ungenutztem menschlichem Potenzial.

Und die KI bringt die Technologie mit sich, um alltägliche, sich wiederholende Aufgaben zu ermöglichen, wodurch die Menschen ihre Vorstellungskraft nutzen können. Die eine Fähigkeit, die uns von allen anderen Säugetieren unterscheidet. Die Fähigkeit, tatsächlich zu träumen. Die Fähigkeit, über eine andere Zukunft nachzudenken. Die Fähigkeit, nachzudenken. Die Fähigkeit wahrzunehmen. Diese Key ermöglicht uns dies und sie funktioniert in der Praxis. Wo habe ich gesehen, dass sie wirklich gut funktioniert? Ich nehme meinen eigenen Podcast und ich.

Bin sicher, Sie verwenden ihn auch für.

Ihren Es hilft wunderbar bei der Recherche der Gäste. Ja, es hilft. Jetzt haben wir es so gut implementiert, dass ich 10 bis 15 Fragen von der KI generieren lassen kann. Wir lernen und coachen unser KI Modell jetzt seit 12 Monaten oder länger. Die Fragen entsprechen also sehr meinem Ton, meinem Stil. Ich lese in der Regel die Bücher aller Gäste, die ich in meinen Podcast einlade. Und so habe ich eine gute Referenzbasis für die Fragen, die generiert werden oder die Recherche, die von der KI generiert wird. Wir verwenden es also recht effektiv im Kontext des Podcasts, im Kontext des Launches der Podcast Episode. Wir haben es nicht nur verwendet, um einige der Marketing Skripte zu entwerfen, sondern auch, um diese einzigartigen und wunderschönen Bilder zu erstellen, die auf den eigentlichen Inhalt der Episode selbst abgestimmt sind. Wir verwenden es direkt für uns selbst. Ich habe das Gefühl, dass sich die Themen Community größtenteils fragt, wo das landen wird. Ich denke daher immer noch, dass dies den großen Unternehmen vorbehalten ist. Ich bin mir nicht sicher, ob dies von den Führungskräften bereits übernommen wurde. Wir sehen Bereiche, in denen einige der Kundendienstelemente, also zurück zu dem Punkt, dass.

Es darum geht, das Geschäft zu gewinnen, das Geschäft abzuwickeln und dem Kundenerfolg sicherzustellen. In diesem Zusammenhang vor zwei Wochen einen Vordenker, einen wunderbaren Mann, Aaron Mooney, der Action Alarms mit Sitz in Irland leitet.

Er hat die Skalierung erheblich vorangetrieben und die manuellen Anforderungen für die Bearbeitung von Subortanrufen mit Hilfe eines Key gestützten Chatbots reduziert. Die Effektivität der Anrufe hat sich dadurch nicht verringert. Ihr tatsächlicher Net Promoter Score ist also immer noch sehr hoch. Sie haben jedoch die manuelle Bearbeitung von Kundenanrufen dank der durch KI ermöglichten Technologie reduziert. Ich sehe also sowohl bei uns selbst praktische Anwendungen von KI, als auch, dass sie in unserer eigenen Community eingeführt wird. Ich habe immer noch das Gefühl, dass es immer noch einen Fan von KI gibt. In 20 Jahren wird niemand mehr auf dem Planeten arbeiten müssen. Wir werden alle von Robotern übernommen. Das ist eine Domäne des Silicon Valley und das wird sich widerlegen. Ich komme in ein paar Jahren darauf zurück, wenn es tatsächlich Tools gibt, die speziell für die Aktivierung von Memes entwickelt wurden. Es verändert die Dinge. Ich glaube nicht, dass wir uns Sorgen machen müssen, dass KI in meinem Unternehmen nicht funktioniert. Das wird meinen Skalierungserfolg behindern.

Es ist auf jeden Fall etwas, das.

Sie in Betracht ziehen sollten, etwas, das Sie für Ihre Vertriebs und Marketingbemühungen und Ihre Lead Generierung nutzen sollten. Und wie wir dann gesehen haben, allein anhand des Beispiels, das ich genannt habe, wird es sicherlich im Hinblick auf den Kundenerfolg die Art und Weise verändern, wie wir unsere Prozesse und Systeme entwickeln und sie erheblich vereinfachen, was nur gut ist. Ja, ja, das gefällt mir. Je mehr ich darüber nachdenke und über.

Diesen Prozessaspekt, da haben Sie recht, desto mehr falle ich automatisch darauf zurück. Und wie wir am Anfang besprochen haben, immer an weniger qualifizierte und kostengünstigere Arbeitskräfte zu delegieren, habe ich das Gefühl, dass.

Es eine nächste Ebene gibt, nämlich an Maschinen. Es geht also um die Idee, einfach immer weiter nach unten zu delegieren, damit man an höherwertigen Aufgaben arbeiten kann und wie im Prinzip Nummer 10 eine positive Wachstumskultur schaffen kann, die Veränderungen annimmt und neue Technologien ausprobiert. Und das ist ein Teil davon. Ja, wir haben eine Menge Dinge abgedeckt.

Ich bin von Ihrem Framework absolut begeistert und es gefällt mir, dass wir gemeinsam großartige Arbeit leisten konnten.

Wenn die Leute ein bisschen mehr über ihre Arbeit erfahren möchten, wo können Sie sie am besten hinschicken?

Verweisen wir Sie auf das Buch auf.

Die Website ein bisschen von beidem. Ja, danke für die Nachfrage. Die Website ist simplescaling com. Dort finden Sie dann Links zum Podcast Scaleax Insider. Wir haben wöchentliche Veröffentlichungen. Ich interviewe Führungskräfte, Experten, Changemaker und Disruptoren im Bereich Skalierung aus der ganzen Welt.

Und ich bin auch auf LinkedIn sehr aktiv. Wenn mich also jemand auf LinkedIn erreichen.

Möchte, ist Brenham Gergen auf LinkedIn. Und ja, zögern Sie nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen und mir eine DM auf LinkedIn zu schicken, wenn dies für Sie von Wert war.

Lassen Sie mich wissen, was bei Ihnen ankam. Sagen Sie mir, ob wir Ihnen irgendwie helfen können.

Aber ich finde es toll, was Sie tun. Dave Sie machen Prozesse und Systeme wieder sexy. Sie sind so etwas wie Ich bezeichne die Implementierung von Prozessen und Systemen immer als eine Art trockenes Unkraut. Sie haben die Milch mitgebracht. Ja, ja, ja. Oh, zu gut. Nun, ich denke ja, wir passen perfekt zusammen. Ich kümmere mich darum, dass der Prozess funktioniert und du kümmerst dich um den Rest. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit Heute, es war mir ein Vergnügen da.