08-11-2018 How to Re-Engage LinkedIn Prospects

Так, а все, Дмитрий, вы включили запись, да?

В Португалии, если кто-нибудь.

Да-да, в Португалии, в Лиссабоне, вот я все вспоминаю, где я нахожусь. Эти все перелеты меня убили немножко с ума, но тем не менее, вот, кстати, сегодняшнего advanced workshop мы с Дмитрием совещались переносить, workshop не переносить, потому что интернет тут слабенький. Ну вот, в конце... Давайте тогда начинаем. Сегодня кто помнит тему сегодняшнего мастер-класса? Так, а как... сделайте что я могу показать а вот все могу показать экран видно мой экран да экран видно отлично а хорошо только подождите я не тот запустил экран сейчас второе вот это надо карту мысли показать вот карта мысли 7 Отпишитесь, пожалуйста. Так, хорошо. Сегодняшняя наша тема это, по сути дела, how to re-engage LinkedIn prospects. Другими словами, re-engage это как перевлечь, вовлечь их заново в лиды генерацию. Те самые лиды, с которыми мы начали работать, но по тем или иным причинам они выпали, то есть они там либо ответили на либо мы назначенными с ними созвон но забыли про них и тогда там где у нас есть пока не откроем будет так сейчас мы откроем и Вот я ее сейчас открою. Вот у всех есть такой файлик, наша рабочая табличка. Отпишитесь, пожалуйста, в чате, поставьте плюсики, у кого есть, чтобы я четко знал, что все понимают, о чем я. Блокирует полезный контент на английском языке, потому что все-таки есть полезный контент, который полезен для вас, ну и вы там на английском поймете, да. Опять же, но лучше всего делать контент на языке самой аудитории. Значит, мы запросили реквест, дальше мы начинаем постить на основе 2-3 полезных контента в неделю, постоянно мелькаем у них. Дальше, возможно, вы можете, если у вас есть своя социальная, профессиональная группа, как вот, например, наш IT-фаундер или соус-фаундер, вот у Димитрия, мы специально создали отдельные группы не на LinkedIn, а на Facebook, чтобы было такое, знаете, ну вот если вдруг LinkedIn закроется на завтра, то у нас хотя бы останется связь с Facebook. Ну и кроме того, это полезная штука, когда люди везде находятся, да, они не только в LinkedIn, но и в Facebook. Бизнес-сообщество это отдельная тема, отдельный разговор, но по большому счету вот как все это выглядит. Вот так вот. далее здесь опять же распространяется тот же полезный плюс диалог с вашими клиентами и так далее все это нужно для того чтобы вы были в их то что называется поле зрения дальше следующий шаг мы начинаем по сути дела высылать им полезные писов контента и просим их вовлечения в личных чатах с другими словами видите мы высылаем полезный контент И спрашиваем их мнение о контенте. Высылаем им опрос и спрашиваем их личного влечения, как вы разрабатываете или как вы делаете DW. Кстати, поделюсь с вами маленьким секретом. Очень клево также эта штука работает на конференциях. Вот здесь вот мы были сейчас с ребятами, здесь есть несколько моих клиентов, наших с Дмитрием клиентов. И очень клево работает такой вопрос, когда ты встречаешься на конференции, там у кого-то есть свои уже аппликации, ты спрашиваешь, а как ты разработал эту аппликацию? How did you develop this application? И тут начинают, вот они просто начинают рассказывать и начинают, по сути дела, рассказывать. Значит, мы продолжаем постить полезный контент 2-3 раза в неделю в своем аккаунте в LinkedIn с помощью статус апдейтов. Это вот, если вы посмотрите, выглядит вот следующим образом. Каждый день кусочек полезного контента. Зачем это нужно? Это нужно, чтобы вы появились на лентах ваших лидов. То есть они как только вас добавят, они в своей ленте новостей начинают видеть, которые вы распространяете в вашей паспорте. Теперь этот контент, он должен быть не только о ваших услугах компании, я вообще рекомендую о услугах вашей компании можно делать один контент, один через четыре, один через пять даже. То есть это должно быть, видите, вот об услугах нашей компании, видите, вот только один контент, дальше идет полезный контент. Кстати, вот мы вчера встречались здесь с владельцем этого MC2Day. Он, оказывается, живет здесь в Лиссабоне, самое интересное. Полезные, видите, там высказывания. Опять же, моя целевая аудитория — это владельцы IT-компаний в Украине, Беларуси и России, поэтому большинство моего контента, оно на русском языке, на языке вашей на зарубежный, на запад, ну вот например у Димитра, если я не ошибаюсь, у него контент смешанный есть и на английском и на русском. Вот, ну вот например Дэвид Браун, видите, вот он пишет на английском, наверное, потому что его целевая аудитория на английском языке. Хотя, хотя я не удержался, я написал комментарий, видите, на русском, ну потому что, ну как, перевести трек на английский, это невозможно. Я просто посмотрел, что там люди, которые отвечают все русскоязычные, и не парился. Вот видите, у меня иногда проскакивает полезный контент на английском языке, потому что, ну все-таки есть полезный контент, который полезен для вас, ну и вы там на английском поймете, да. Опять же, но лучше всего делать контент на языке самой аудитории. Значит, мы запросили реквест, дальше мы начинаем постить на основе 2-3 полезных контента в неделю, постоянно мелькаем... Дальше, возможно, вы можете, если у вас есть своя социальная, профессиональная группа, как вот, например, наш IT-фаундер или соус-фаундер, вот у Дмитрия, мы специально создали отдельные группы не на LinkedIn, а на Facebook, чтобы было такое, знаете, ну вот если вдруг LinkedIn закроется на завтра, то у нас хотя бы останется связь с Facebook. Ну и кроме того, это полезная штука, когда люди везде находятся, да, не только в LinkedIn, но и в Facebook. Бизнес-сообщество это отдельная тема, отдельный разговор, но по большому счету вот как все это выглядит. Вот так вот. далее здесь опять же распространяется тот же полезный плюс диалог с вашими клиентами и так далее все это нужно для того чтобы вы были в их то что называется поле зрения дальше следующий шаг мы начинаем по сути дела высылать им полезные писов контента и просим их вовлечения в личных чатах с другими словами видите мы высылаем полезный контент И спрашиваем их мнение о контенте. Высылаем им опрос. И спрашиваем их личного влечения. Как вы разрабатываете или как вы делаете девелоп. Кстати, поделюсь с вами маленьким секретом. Очень клево также эта штука работает на конференциях. Вот здесь вот мы были сейчас с ребятами. Здесь есть несколько моих клиентов. Как вы разработали эту аппликацию? И тут начинают, вот они просто начинают рассказывать и начинают, по сути дела, рассказывать, о, кстати, я вот, конечно же, девелопил это на очень старом языке, сейчас нам нужно перейти на язык Go. То есть, кто не понимает, ребят, я иногда могу материться, да, ну вот такая специфика. И, а кстати, у вас есть программисты или там у вас в Украине есть ребят, которые в Go понимают что-то. То есть, это вот вам реальный пример, как это работает. Это причем работает как и в живой, вот в жизни, да, так и в дыне. Дальше даем им кейс стадии, всем виден наш экран, и только потом мы будем делать созвон. Почему мы это делаем? Потому что если ты сразу попросишь, давай созвонимся, человек не готов, он не доверяет вам достаточно, он не знает кто вы, он не знает что вы, как правило мы хотим все присмотреться вначале и только потом что-то с этим делать. Ну, вот как выглядит такой стандартный алгоритм. Всем нравится алгоритм, ребят? Вот, я не знаю, Дмитрий, может быть, я что-то упустил, может быть, что-то можно дополнить к этому алгоритму.

Алгоритм классический, в принципе, мы его регулярно используем. Более того, изначально мы шли немножко по другой схеме, мы высылали интересный контент, мы пытались человека... высылали сначала интересный контент, потом высылали ссылку на дискуссию, но... По факту, лучшее вовлечение, когда мы расспрашиваем человека о болях, у нас, собственно говоря, в рамках касания, мы говорим следующее, вот если мы идем, предположим, к компаниям, IT компаниям за рубежом, мы говорим, что Мы часто общаемся с фаундерами IT-компаний в США, и вот они чаще всего называют, что основные, самые важные вопросы, которыми сталкиваются, это вопрос один, второй, третий, четвертый. И некоторые вопросы из них про IT outsourcing. не могут найти надежного партнера, что партнер их подводит, ну что-то такого плавного. Да, и не хватает собственных ресурсов для того, чтобы делать проекты и так далее. И это их вовлекает больше. Поэтому мы переключились на эту схему, и она себя хорошо показывает. Вот. Это мои комментарии к общей схеме, о том, как это работает. И, в принципе, это лучше вовлекает людей, чем предыдущая схема, поэтому мы используем именно ее сейчас.

Да вот значит дальше дальше ну понятное дело что кто-то соглашается а кто-то например ну то есть кто-то соглашается на созвон а кто-то например может быть вот просто замолчит да то есть вот мы видим что мы сделали предложение созвониться все прошло по четкому алгоритму с ним познакомились он видит наши посты мы начинаем высылать ему личные сообщения спрашиваем и как он там например как он разработал свою аппликацию или как он хотел бы ее разработать. Он даже может быть что-то высылает, ставит цифру 1, 2 или 3. Мы такие радостные, раз говорим, давай созвонимся, ну и вот в теории все замечательно и красиво, но в практике иногда вы можете видеть, вот видите, высылаете сообщение, видно, что человек его прочел, ну, кстати, тут новое, новый интерфейс LinkedIn позволяет видеть, что человек его прочел, и молчание, то есть вот такое ощущение, что это реально. Здесь нужно понимать, что очень часто они, например, хотели бы с вами созвониться, но, например, забывают про это. Или сейчас для них это не самое важное, или сейчас у них что-то там горит. или может быть они даже на что-то вам хотели написать но забыли ответить про это телефон могут потерять да то есть ну может быть что хотите если они молчат например и не пишут вам нет мне это не интересно и даже когда пишут нет неинтересно тоже зависимости от чего это еще ничего не значит то есть как правило как правило в Лиды говорят нет ситуации. Они не говорят нет вам, они говорят нет ситуации. Вот ситуация, которая сейчас, она нет. Это нет пока. Причем есть различные исследования, да, ну и по сути дела только, вот как ни смотри, только 10% лидов, они вообще готовы к разговору сразу. Большинство, да, вот 60%, да, они даже, ну, не думают, что хотели бы с вами сейчас поговорить. И это нормально. В общем, наша задача с вами предельно простая. Если вдруг у нас идёт молчание, ну, элементарно просто посылать дополнительный полезный контент. Кто сказал, что должно быть 5 касаний? Или вот, грубо говоря, если взять наш бумеринг. Почему это должно заканчиваться на пятом сообщении? Но, например, даже после имейлов они не ответили. Кто сказал, что нельзя вернуться и продолжать им давать тот же полезный контент, например? Опять же, полезный контент — это не то, что вы будете писать. Ваша задача — это чуть ли не писатель, а читатель. Ваша задача — это агрегировать, собирать вот этот полезный контент и делиться им. Причем этот полезный контент должен быть не о вашей компании. Вот тут очень важный момент. Если вы охотитесь на конечного клиента, понятное дело, что конечный контент, он должен быть больше о бизнесе, нежели о разработке софта. Он может быть коственным. Если вы, например, охотитесь на партнеров, есть здесь кто ищет себе в Линкедыне партнеров? Поставьте, пожалуйста, плюсик, чтобы я понимал. Если есть, тогда дам пример, если нет, тогда не имеется смыла за этим заморачиваться. Станислав, вот вы. Теперь, понятное дело, если вы партнеру вышлите полезный контент, который расписывает какие-то базисные вещи, это скорее навредит, чем действительно поможет. Тут нужно понимать, какой полезный контент для целевой аудитории. Если ваши партнеры это разработчики, то им нужно давать глубокий профессиональный контент, который может быть им интересен. Если вы охотитесь на конечного клиента, на бизнес, им нельзя давать глубокий профессиональный контент, потому что он их загрузит. Ну, их слово agile будет пугать. Scrum для них это матершинное слово. Вот этот момент уловили все ребята? Для бизнеса мы даем контент полезный для бизнеса, для партнеров мы даем контент полезный для профессиональной аудитории. Дальше, опять же, вы можете пригласить их на вебинар. Например, да. Я вот, кстати, до сих пор удивляюсь, почему никто из вас, вот серьезно, почему никто из вас не проводит вебинары? Ну только мы с Дмитрием проводим вебинары. Это же такая классная штука. На вебинары приходит простой человек в вебинарную комнату, и вы можете им показывать, как вы решали подобные бизнес-задачи. Причем для этого вот все очень просто. Можете использовать вот такую вот фразу, да, просто там я там teaching some of my clients about how to develop application in 3 weeks in real estate domain, например. Если вы не проводите вебинар, опять же, я не понимаю, почему никто не проводит вебинар, потому что это, по сути дела, это такой мощный инструмент, который позволяет получить внимание вашего заказчика, вы можете ему и показать, какой вы профессионал, И продавать на этом же вебинаре. Опять же, вы не обязаны там какой-то продукт им давать, купи там слона. Вы можете предлагать в конце вебинара созвониться с вашими участниками для того, чтобы помочь каждому из них. Они будут только рады. Вебинары не обязательно делать только для того, чтобы продавать. Вебинары вы можете делать с призывом созвониться с теми, кому интересна тема, чтобы вы могли им помочь в этом. Причем обратите внимание, очень тонкая психологическая штука. Когда ваш заказчик приходит на вебинар и видит еще участников, он уже понимает, что вы профессионал. Все очень просто. То есть вот когда вы ему рассказываете, какой вы крутой, это реклама. Когда он приходит и видит на вебинаре еще 100 участников, он уже понимает ху из ху. Опять же, не можете проводить сами вебинар, боитесь там еще что-то, не знаю что, пригласите его на вебинар, на который можете пойти вместе с третьей стороны. Это же на самом деле только причина опять возобновить коммуникацию. Вот, кстати, личный пример по поводу трейд-шоу. Почему бы вам, вот если вы знаете, что сейчас будет веб-саммит, это такое, ну есть значимые события в индустрии IT, никуда ты от этого не денешься. Почему просто тупо не спросить его, ты едешь на веб-саммит? Даже если ты сам туда не едешь. Вы себе не представляете, какое количество людей вам откликнется на это. ну то что называется pop-in то есть вариант может быть как просто на секундочку как дела мы кстати давно с тобой не говорили да вот что у тебя нового тоже очень хорошее сообщение которое можно использовать с теми лидами кто по сути дела вдруг пропал То есть вот вы работали-работали, предложили ему встретиться, он сказал там да, либо вообще сказал нет, и просто пропал. Как с ним возобновить? Ну очень просто, написать ему привет, как у тебя там дела, как дела в Калифорнии. Слушай, у нас тут, не знаю, в Киеве холодрыга, или у нас в Лиссабоне дождь, а как у вас погода в этом? То есть представьте себе, что вы, не знаю, пробегаете мимо кого-нибудь и спрашиваете, как дела. Run-in, да, вот это тоже очень похожая штука, но она требует больше вовлечения. Вы можете просто поставить, например, лайк на какой-нибудь пост, который запустил ваш заказчик, который действительно вам понравился, и написать ему об этом. Знаете, как «О, клевая шапка», да, или там «О, клевый артикл», да, или вот «Клевый пост», или «О, клевая фотография», или «Слушай, я видел, ты там был в Лиссабоне, очень клево». опять же это чуть больше вовлечение но кстати и конверсия намного больше потому что что потому что личное потому что чем больше персонализации до персонального тем лучше эта штука работает успевайте все за моим ритмом ребят не слишком быстрым дайте знать пожалуйста Станислав успевает, Зоя, Александр, Алекс. Вот, ну и естественно то, что называется Notables. Notables это в LinkedIn напоминание. Вот если мы откроем нашу страничку LinkedIn, у вас всегда в LinkedIn в notifications.

А.

Я себе выключил ну у вас в общем грубо говоря в notifications будет возможность видеть у кого кто-то поменял работу у кого день рождения там и так далее я у себя это все штучки просто выключу чтобы они меня не отвлекали но по сути дела Ну, например, вот Андрею понравился мой пост. Почему бы ему, грубо говоря, просто тупо не написать привет, спасибо, что там. Дальше вы можете зайти в Андрея профиль. Видите, и сразу видно, что ему там нравится, например, Львов. Или вот что-то там у Андрея. А, Андрей прокомментировал тут какой-то пост. Опять же, вы можете ему сказать, мне тоже понравился этот же пост, и так далее. Также LinkedIn сообщает вам, когда у вас есть... когда человек, например, поменял работу, да, или у него день рождения, вы можете, вот мне очень нравится такой вот прием скриптовый, да, спрашивать, ну что, ты как, опять работаешь на день рождения? со смайликом. Шучу, поздравляю. Это очень приятно. Такое нестандартное, потому что все что-то поздравляют, поздравляют, еще что-то. Но мне больше нравится такое. Привет. Надеюсь, что не будешь сегодня трудогольничать. Либо Человек может, например, поменял работу, обязательно его поздравить. Можно сказать, поздравляю, а можно просить столовку в IBM. Или мне даром говорят, что в IBM самая лучшая столовка, чем еда. То есть вот, ну, будьте такими, простыми. Постарайтесь отойти от этого формата, как вам сказать, формата... ну, слишком важных, слишком таких задуманных, корпоративного формата. Будьте проще, и люди к вам потянутся. Дмитрий, может быть у вас еще есть какие-то примеры по поводу того, как вовлекать то, в которые вот пропали с радара то, что называется?

Смотрите, во-первых, базовый сценарий – это следовать тому алгоритму, который у нас прописан в CRM-системе. Вы добавились к ним, вы пообщались. Почему этот вопрос актуален? очень часто ценных лидов, которые максимально склонны по ряду формальных признаков к покупке у вас, то есть они работают в той отрасли, у которой вас все соплывают, у них есть достаточный размер компании, нужная география, их небезгоничное количество, их несколько тысяч, или даже 400, 500, 800 и так далее. И вы сделали первый проход, написали им сообщение, они вас приняли в друзья и вы начали общаться с ними дальше. Тут еще интересный момент, что некоторые не приняли вас в друзья, потому что пропустили ваш инвайт, потому что у вас недостаточно общих друзей и так далее, потому что ваш профиль, потому что в нем пока еще мало было интересного контента, не показался им интересным. Поэтому важной технологией, особенно когда вы работаете с узкой группой, а мы помним, что наша стратегия состоит не в том, чтобы отправить миллион человек по одному сообщению и забыть о них, а о том, чтобы выбрать тысячу человек и сделать с ними 12, 15, 18 касаний, и тогда они никуда не денутся, они станут нашими клиентами. Аудитория ограничена, и когда нас в первый раз не приняли, мы когда заканчиваем цепочку сообщений, грубо говоря, через два месяца регенерации, мы, что делаем важно, мы отзываем свои приглашения тем, кто их не принял. И дальше отсылаем сообщение такого плана, которое либо смотрим, кто находится в общих группах и пишем им сообщение, вот тому остатку, которое нас не приняло, их на самом деле достаточно много. Смотрим, кто в общих группах и пишем там, привет, мы с тобой в общей группе, давай законнектимся, один вариант. Ссылаемся на общих друзей, которые у нас есть. И таким образом мы увеличиваем свое воздействие на вот эту целевую. Это тоже очень важный момент. Особенно, когда вы идете в узкую интересную группу и количество ваших потенциальных клиентов нельзя увеличить резко. Вы можете переключиться на другую аудиторию для того, чтобы были другие параметры. А вот самые-самые вкусные, самые-самые интересные – это именно они. Поэтому я дополню тем, что помимо реэнгенджмента существующих клиентов, с которыми вы уже общаетесь, также нужно учесть возможности Линкедина по реконнектингу потенциальной целевой аудитории, самой интересной потенциальной через месяц-два после начала кампании. Можно дополнять про вебинары, про другие способы, там очень хорошие действительно методы, многое зависит от вас, но самое важное, это то, что вы должны регулярно ненавязчиво общаться с своей потенциальной целевой аудиторией, чтобы выстроить с ними доверительные отношения. Все. Как вы это делаете? Либо вы пишите им письма, либо вы выбираете тот метод, либо вы проводите для них вебинары, пишите для них статьи, не суть, важно. Важно это делать регулярно. Есть набор методов, которые мы предлагаем. Используйте их, потому что ваши доходы завтра находятся в тех сообщениях, в тех контактах, которые вы отправляете сегодня. Все. Натан.

Мне понравилось. Ваши доходы завтра. Это те контакты, месседжи, которые вы отправляете сегодня. Клево. Мне понравилось. Я прямо записал. Так, слышно меня?

Да, да, отлично, все хорошо.

Так, хорошо, давайте тогда продолжим дальше. Что у нас дальше? Дальше у нас, по сути дела, мы сейчас с вами разобрали тот случай, когда мы законнектились с Лидом, мы пытаемся назначить встречу с ним, и он молчит. Ну, я показал вам, что можно с ним делать теперь давайте посмотрим что можно делать тогда когда лид вроде бы сказал да хочу или да давайте созвонимся и пропал То есть вы ему там предлагаете, а он не отвечает. Бывало у вас такое, ребята? У кого бывают такие сценарии, да? Когда они говорят, да, интересно, да, давайте созвонимся, или там, давайте созвонимся на следующей неделе, вы ему пишете, а он все, финита, да? Он в молчуны пошел, в отказники. Ну, здесь первый вариант, который можно, опять же, я всегда рекомендую обязательно в поуапить таких людей, обязательно дорабатывать этих лидов, которые сказали, да, нам интересно созвониться, это вообще самые горячие. Я просто вижу, это, кстати, ну что тут греха талить, у нас тоже такое бывает, что мы их не дорабатываем, и это плохо, потому что вот это самое бежим вперед, вперед, вперед, заканчивается за новыми, за новыми, а не дорабатываем уже тех, кто нам доверяют и сказали, Да, хотим. Кстати, помните, намного легче назначить встречу с уже тёплым лидом, который вам доверяет, нежели выстроить всю эту цепочку отношений заново. Вот. Первый вариант, это когда вы можете ему зафолапить его, то, что называется, начинаете с того, что сами извиняетесь, да. То есть вы извиняетесь за то, что были заняты, несмотря на то, что он должен был к вам вернуться. Например, он говорит, давайте созвонимся на следующей неделе. Вы ему написали что-то, а он молчит. Вы ему пишите, говорите, я извиняюсь, что был занят и не вернулся к вам. Есть такое. И дальше, как тебе следующий во вторник? Причем, если посмотреть, это принтскрины старых наших работ. Вот, ну, старые. Я рекомендую всегда здесь, например, how you next tuesday. Дальше прикладываю обычно ссылочку на MixMax календарь, то есть, ну вот, или просто how you next week look. тоже нормально. и ссылочку на MixMAX календарь. работа с MixMAX календарем, там куда он заходит и выбирает сам себе время, намного упрощает жизнь. не буду сейчас рассказывать почему, но просто упрощает. нет вот этого пинг-понга. вот дальше ну очень похожая тактику вы можете выбрать не то что вы были заняты да а то что вы вот apologize то есть извиняетесь ой извините у меня взяло слишком много времени там за фоллапить вас да или вернуться к вам как у вас там на следующей неделе и ссылочка опять же еще такой вариант можно когда вы смешиваете, по сути дела, полезный контент, полезный контент, да, и предложение. Всем видно сейчас вот мой экран?

Да, видно.

Вот. Когда вы смешиваете полезный контент, вот, I thought of while reading this article and want to share with you. Прям романтика такая, да? Вот. И дальше вы говорите, I was reminded that you never got the call set up. Вы, по сути дела, говорите, я вот читал артикл, да, и сразу вспомнил про вас, и вспомнил, что мы с вами так и не созвонились. И опять же спрашиваете, как у вас на следующей неделе, ну и в PS можете добавить ссылочку на article то есть это вот варианты дорабатывать их опять вы можете увидеть этого человека вот помните говорил вот линкедин дает такие напоминания о том что происходит этого человека сейчас жизни например у него там день рождения например он поменял место работы опять же наша песня хорошо как у тебя со следующей недели. ну вот как-то так все происходит. Димитрий, может быть у вас еще есть что-то, что я забываю?

Сейчас, секунду. Так, по схеме абсолютно согласен. Самое важное, знаете что? Я в это не верил, но пока сам не проверил. Фоллоуапы увеличивают количество встреч в полтора-два раза. Это вот та ситуация, которая была там, когда мы прошли уже 80% пути, а потом сели и сказали, мы устали. А там надо всего немножечко, всего еще один раз о себе напомнить, сделать это не навязчиво. Ну да, скажем, Натан делает, я сейчас на вас пожалуюсь немножко. Натан просто знак вопроса человеку высылает. Но я так не делаю на самом деле. Я считаю, что это как-то... Но в принципе работает и это. Вот смолей вам писать фоллап, отправьте ему знак вопроса, блин. Ну почему бы и нет? То есть написать там, вы договаривались о встрече, да? Например, человек на встречу не пришел, и вы ему пишите там, окей, ну вы перед встречей ему что-то писали, там, ну где вы есть, я вас жду, та-да-да-да-да, потом прошло какое-то время, прошло там 3-4 дня, ну вот человек был где угодно, да, он там, не знаю, как там, любая может быть ситуация, говорил по телефону, клиент ему позвонил, в пробке стоял, да что угодно может быть, миллионы причин, почему люди не приходят на встречу. по причинам, которые, ну такие, бессознательные. То есть человек хотел-хотел-хотел, и раз, его что-то отвлекло. Все. То есть ничего, они хорошо относятся к вам, они заинтересованы в ваших услугах, но прямо сейчас на встречу они не пришли. Вот что-то их отвлекло, и это нормально, так бывает. Поэтому фоллоапы естественным, чуть ли не механическим образом напоминают о том, что «О, привет, да, кстати, а что насчет встречи?» Там знак вопроса, «Привет, как дела?» и так далее. То есть самые простые вещи работают, и они увеличивают количество встреч в полтора-два раза. И это удивительно, но это работает. Поэтому не пренебрегайте, пожалуйста, этими вещами. Обязательно вручную фоллоапьте эти вещи. Более того, для продвинутых, для тех, кто уже работает с секвенсами по взращиванию, не ленитесь, сделайте секвенс для тех, с кем у вас была назначена и не проведена встреча. Просто. И там будет несколько напоминаний, которые человека автоматически будут дожимать. MixMax, чем еще хорош, я пользовался сначала другой системой, Calendly, MixMax хорош тем, что он останавливает цепочку сообщений, когда человек назначает с вами встречу. И это очень здорово, на самом деле. Поэтому пользуйтесь преимуществами XMAX, преимуществами автоматизации и не забывайте фоллоапить людей, потому что именно в фоллоапах половина тех встреч, которые вы хотите провести. Ну и, соответственно, половина контрактов. Тут всё напрямую связано. Натан. Алло. Натан с нами. Ой, а Натан, кажется, выпал. Окей, коллеги, давайте сделаем так, пока она к нам подключается, если у вас есть вопросы, пожалуйста, включайте микрофон, пишите в чате, я с удовольствием отвечу на эти вопросы, потому что это то, чем мы занимаемся каждый день, это те ситуации, которые мы постоянно решаем для вас, для других наших клиентов, С кем-то мы это делаем в рамках программы внедрения, с кем-то мы это делаем в рамках аутсорсинга. Это наша жизнь. Мы с этим сталкиваемся регулярно и видим в разных сегментах, как это работает, в разных странах, в разных бизнес-домейнах. Поэтому, если есть вопросы, пожалуйста, задавайте. Буду рад на них ответить. пару минут пообщаемся на эту тему кому нужна будет майн карта поставьте пожалуйста плюсики кстати проверим высылать вам ее или не высылать да Время проинвестировано, почему вам ее бы не получить? Ага, супер. Давайте сделаем так, ну это будет честно, давайте я вам сейчас вышлю ссылочку на эту майнкарту, ну потому что знаете, действительно, послушали, да, а потом хорошо бы глазками взглянуть и потом посмотреть, а что делать. Там готовые скрипты, копируй и вставляй, там в принципе все уже отработано, да. Михайлов спрашивает, будет ли запись. Сначала пропустил. Да, запись будет. Вот сейчас прямо ведется запись. Мы эту запись, я думаю, Натан эту запись завтра разошлёт участникам. Так, по майндкарте. Майндкарта. Сейчас, секундочку. Сейчас, вот. Линк я сейчас сброшу прямо в чат. Линк для расшаривания.

Да.

Так где нашлинк для расшаривания так скопировали вставили и попробую тогда его сохранить как попробую сохранить как pdf или в общем попробую как-то его упаковать чтобы с ним можно было удобнее работать на вот Собственно, вот такая информация. Вижу, вопросов пока нет. Но, в принципе, со всеми из вас. Здесь нет случайных людей. Это те, с кем мы работаем регулярно, постоянно. Можете задавать вопросы в Райке. Мы регулярно с вами общаемся. Натан общается и я. Мы регулярно поддерживаем вас в Райке. Отвечаем на все необходимые вопросы. Как отвечать, что отвечать, что не отвечать, когда что отправлять. Это стандартные вещи, но именно эти вещи позволяют вам выйти на новые встречи, на новые контракты, которых в принципе не хватает тем, кто не пользуется подобной системой. Окей, спасибо. Ждите запись. Спасибо вам за участие. Надеюсь, что сегодня было интересно и полезно. Мы всегда стараемся делиться тем, что такое от сердца. То, что максимально сейчас используется, дает максимальную пользу. И, собственно, до новых встреч. Спасибо вам. Хорошего дня. Пока-пока.