Лайфхак "Как создать систему взращивания, которая действительно работает"

Всем привет. Меня зовут Дмитрий Роденко. Я основатель сообщества SaaS Founders. Помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидер-генерации в LinkedIn. На прошлом вебинаре мне задали вопрос, как создать систему взращивания, которая действительно работает. Я разобью ответ на этот вопрос на три блока. Первый блок. Что такое взращивание? Второе. Что такое система взращивания? И третье. Что значит действительно работает? Значит, первое. Взращивание — это последовательность касаний. с потенциальным клиентом, который не готов покупать прямо сейчас. Дело в том, что когда мы говорим про продажу дорогих услуг, таких как разработка, таких как IT-консалтинг и так далее, клиенты не всегда готовы купить прямо сейчас. У них нет проекта, либо проект будет через 3-6 месяцев и так далее. И поэтому стандартная реакция сайлов обычно следующая. Они говорят, окей, через 6 месяцев я вас через 5 месяцев наберу и спрошу, как дела. При этом так действуют все, так действуют в Штатах, в Британии, во многих компаниях и во многих странах. Это общая международная проблема. Что при этом происходит? При этом теряются вот эти условные 5 месяцев, которые можно было бы работать с клиентом, подсказывать клиенту действительно правильные и полезные для клиента решения. И... При этом обучать клиента покупать нашу с вами услугу. Он не знает, как ее покупать, он не знает, почему она лучше, он не знает, какие есть варианты. Давайте научим, давайте покажем. Пусть клиент действительно выберет то решение, которое ему максимально подходит. Таким образом, взращивание — это система касаний в LinkedIn, в email, в WhatsApp, которая позволяет клиенту поддерживать контакт с клиентом, утеплять отношения и обучать покупке нашей услуги. Что такое система? Система это последовательность шагов для достижения определенной цели, в данном смысле, как я это рассматриваю. То есть в прикладном аспекте это означает, что это не мы делаем что-то раз в полгода, раза в три месяца и думаем это даст результат. Нет, это значит регулярность. Это значит регулярность. Раз, там, в две, три, иногда в четыре недели мы даем полезный контент, мы отвечаем на актуальные вопросы, мы делимся интересной информацией. То есть в данном случае система равно регулярность. То есть это постоянная история, потому что как только вы выпускаете контакт, как только вы отпускаете вот эти вожи, все, клиент убежал, и он уже думает о чем-то другом. Что такое действительно работает? Здесь опытным путем мы пришли к тому, что люди должны... Как понять, действительно работает или нет? Для чего мы вообще все это делаем? Мы это делаем для получения клиентов, да, получения продаж. То есть, соответственно, действительно работает, равно приносит клиентов, правильно? Кроме того, что она должна приносить клиентов эта система, люди должны с ней коммуницировать, они должны с ней каким-то образом взаимодействовать. То есть люди должны отвечать на ваши сообщения, должны их просматривать и так далее. Поэтому действительно работающая система это та, которая приносит клиентов. Приносит клиентов супер классно. Молодцы так держать. Количество клиентов сильно зависит от вашей индустрии, от размера вашей базы, вообще от активности ваших клиентов. У нас нормально, когда система взращивания, так сложно по цифрам сказать, но сама по себе приносит несколько годовых контрактов. Вот за год она дает минимум 2-3 годовых контракта, потому что люди приходят и говорят, окей, да, спасибо, а потом они становятся всему взращиванием и через некоторое время сами возвращаются. Для нас это окей, для нас это нормально, с учетом того, что себестоимость ее внедрения и эксплуатации минимальна, это просто, наверное, максимальная отдача от инвестиций в маркетинг, который вообще можно себе представить. Поэтому вам, я думаю, надо посчитать, во-первых, определить, есть ли у вас взращивание. Второе, работает ли оно на систематической основе. Третье, какие результаты дает. Если вы не видите результатов, значит, наверное, система работает неправильно. Если нет системы, наверное, пришло время ее создавать. Это не так сложно, как кажется, но это хороший инструмент повышения конверсии из потенциальных клиентов в реальные. Если вам интересно, как это работает на практике, что именно вы можете писать своим потенциальным клиентам, чтобы их не раздражать, но в то же время наоборот, утеплять, разогревать, чтобы было интересно с вами общаться. Внизу в описании ссылочка, напишите, напишите информацию о себе, какие у вас есть системы взращивания, выберите время для созвона с нашей командой лидогенераторов, и ребята подскажут, как у нас это работает и какие варианты есть для ваших систем, чтобы увеличить конверсию из потенциальных клиентов в реальных в вашем бизнесе. Всем крутых результатов, всем новых крупных клиентов и до скорой связи пока пока.