Накипело "Как распознать фейковых экспертов по лидогенерации (платите не за советы а за результат)"

Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий Рыденко. Я основатель сообщества SaaS Founders. Помогаю фаундерам API-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лиды генерации в LinkedIn. Как распознать фейковых экспертов по лиды генерации? Рынок полон различными самопровозглашенными экспертами, которые продают красивые обещания вместо измеримых результатов. И многие бизнесы тратят десятки тысяч долларов на консультации, стратегии, получая взамен только теоретические знания и никаких реальных следов. Основная проблема в том, что владельцы бизнеса часто не понимают разницы между экспертным мнением и практическими результатами. Фейковые эксперты умело используют сложную терминологию, ссылаются на успешные кейсы без конкретных цифр и создают иллюзию эксклюзивности своих методов. При этом они избегают ответственности за результат, скрываясь за формулировками типа результат зависит от многих факторов, мы попробуем, мы будем улучшать тот результат, который у нас получится и так далее. Это не рабочий вариант. Такие признаки фейкового эксперта политогенерации. Первое – это отсутствие конкретных кейсов с цифрами. То есть показываются красивые схемы вместо реальной статистики. Второе – избегание ответственности за результат. То есть в договоре нет четких KPI и критериев успешности. Третье – избыток теории минимум практики. То есть рассказывается о трендах, но не показываются работающие механизмы и результаты их работы. И четвертое – это универсальное предложение, то есть предлагают всем одинаковую стратегию для всех ниш, бюджетов и типов клиентов. Вот вам реальный пример дорогостоящей ошибки. Компания Ecotech, которая работает в серии экологических технологий, наняла известного гуру ледогенерации за 45 тысяч долларов для построения системы привлечения B2B-клиентов. Эксперт потратил 2 месяца на создание комплексной стратегии. Получился в итоге красивый многостраничный документ с анализом аудитории, картой покупательского пути, то есть то, что называется Customer Journey, и рекомендациями по 12 различным каналам привлечения. Результат оказался катастрофическим. За 4 месяца реализации удалось привлечь лишь 23 лида, из которых только двоих довели до этапа переговоров и ни один не купил, ни один не стал клиентом. Стоимость одного льда составила больше 2 000 долларов, при среднем чеке клиентов 8 000 долларов. Когда стартап сказал, давайте что-то изменим, давайте как-то решим эту ситуацию, эксперт ответил, что рынок оказался более сложным, чем ожидалось, и предложил дополнительную консультацию за 15 000 долларов для корректировки стратегии. Компания потеряла не только деньги, но и 6 месяцев критически важного времени для развития бизнеса. Разбирая эту конкретную ситуацию, можно сказать следующее. Если компания имеет средний чек в 8000 долларов, то цена льда в 2000 долларов для нее критически непозволима. Цена льда должна быть в 10 раз меньше, как минимум. Поэтому ошибка была и у эксперта, что он дал компании те методы, которые для компании не дали результата. И второй момент, ошибка была у компании, потому что они замкнулись на те инструменты, которые не могли им дожидать такого результата. Поэтому здесь вывод, который можно сделать из этой стратегии, начинайте с чего-то небольшого, пилотируйте подобные подходы, и если вы не делали, не работали ни в одном из 12 каналов, 12 каналов это избыточное число, надо сосредоточиться на одном, двух, максимум трех, сделать там пилоты, получить результат и дальше увеличивать. Поэтому здесь ошибка с двух сторон. Ошибка клиента, потому что клиент побежал за красивой картинкой, но не подошел к этому как к процессу, который должен дать результат. Клиент переоценил свои возможности и бюджеты по финансированию данной задачи, а эксперт красиво рассказал, но ничего не сделал. Соответственно, это проблема. Как выбрать настоящего эксперта? Эксперт работает не с абстрактными стратегиями, а с измеримыми результатами. Он готов брать на себя ответственность за достижение конкретных показателей. Требуйте доказательства компетенции, спрашивайте о договорах, клиентах, подтверждениях результатов, кейсах и т.д. Профессионал готов работать по модели результат плюс бонус или предоставить гарантию возврата средств при недостижении согласованных KPI. Мы, например, да, мы берем 100% предоплату, но мы даем гарантию. И более того, в эту оплату входит то, что мы, если мы не сделали то, что мы обещаем, дальше работаем бесплатно, пока это не сделаем. И это важно. Мы тогда просто не беремся за те кейсы, которые мы понимаем, что мы не сделаем. Ну и очень важно, проверяйте специализацию, потому что эффективная лидогенерация требует глубокого понимания конкретной ниши. Эксперты по всем отраслям редко получают выдающиеся результаты. Ищите специалистов с опытом именно в вашей сфере. Я знаю нескольких экспертов, которые работают и с B2B, и с B2C, и с продажей недвижимости, и с продажей финансовых продуктов, и с консалтингом, все угодно. Ну и, соответственно, очень получается такое разношерстное у них цель. Мы фокусируемся, во-первых, только на B2B. Раз, мы работаем только с разработчиками, мы работаем только с продуктовыми и сервисными компаниями в серии IT. Все. Больше никого. Иногда к нам приходят архитекторы по очень большой просьбе и говорят, вот мы видим вас получается там, у нас похожая ниша, давайте попробуем сделать так. Иногда да, несколько было архитекторов и так далее. Поэтому остерегайтесь тех, кто сразу требует крупные бюджеты для эффективного старта. То есть здесь надо стартовать соотносительно небольших цифр для вас. Если вы видите, что это решение для вас дорогое, спросите, какой вариант есть дешевле в рамках этой же компании. и так далее. Самое важное, как и везде, правильное сотрудничество должно строиться на прозрачности и взаимной ответственности. Договор должен содержать четкий KPI, количество лидов, ожидаемая конверсия в продажу, сроки достижения результатов. Обязательно включите в соглашение этапы контроля, еженедельные отчеты с детализацией результатов, доступ к аналитическим системам, право прекращения сотрудничества при недостижении промежуточных целей. Начинайте с пилотных проектов, это снижает риски ваши и снижает риски экспертов. Поэтому выбор экспертов или дегенерации непростая задача, и по сути эта инвестиция в будущее компании похожа на найм ключевого сотрудника. Не позволяйте красивым презентациям и громким обещаниям затмить необходимость конкретных результатов. Настоящие профессионалы готовы нести ответственность за свою работу и доказывать компетенцию измеримыми достижениями, а не теоретическими знаками. Если вы хотите получить от нас предложение, которое соответствует данным параметрам, внизу в описании будет форма. Заполните, расскажите о том, кто вы, чем вы занимаетесь, чему стремитесь. Мы проведем с вами созвон, обсудим недостающие вопросы, уточним, чем мы можем быть вам полезны и подскажем вариант, как это либо сделать самостоятельно, либо как получить результаты вылета и дегенерации с финансовой гарантией результат. Желаю всем новых крупных контактов. До встречи.