🔥Как распределить ответственность за обработку лидов между маркетингом или продажами

Как распределить ответственность за обработку лидов между маркетингом и продажей? Существуют разные подходы. Хочу рассказать о том подходе, который используем мы. Зона ответственности маркетинга это лидогенерация, процесс сформирования лидов и выявление потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к продукту или услуге. Далее, после того как сформирован интерес, Зона ответственности переходит к отделу продаж. Лиды проходят квалификацию через звонок и это позволяет определить степень готовности клиента к дальнейшим переговорам, ну и естественно принятию решения покупки. Если клиент готов к покупке, продажи занимаются заключением контракта. Если клиент не готов, мы используем процесс взращивания, так называемый Nurturing. Это мы подогреваем интерес клиента с помощью дополнительных контактов и переговоров. принципиальное отличие в определении границ зоны ответственности между маркетинговыми продажами может зависеть от сложности продукта, либо услуги, которые вы предлагаете. Пишите в комментариях, какой подход используете вы.