Google умирает как поисковик: кто станет новым лидером на рынке?

Всем привет! Меня зовут Дмитрий Роденко, я основатель сообщества SaaS Founders, помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидер-генерации в LinkedIn. Сегодня в нашем выпуске речь пойдет о известном поисковике Google. В 2020 году Google является мировым лидером среди поисковых систем как в мобильной, так и в десктопной версии. Доля мирового рынка среди настольных компьютеров составляет 70%. Что же не так с популярным поисковиком и есть ли альтернатива? Именно об этом я расскажу в рамках сегодняшнего эфира. Поехали. Недавно, буквально три дня назад, Вышел тред главы Y Combinator Майкла Сейбла. Y Combinator — это топовый акселератор с объемом поддержанных инвестиций в 80 миллиардов долларов. Даже Google не может отмахнуться от мнения Y.com. Майкл Сейбл заявил, что Google больше не предоставляет высококачественные результаты поиска по значительному количеству важных и нужных категорий запросов пользователей. В частности, на своем личном опыте Майкл обнаружил, что запросы по медицине и здоровью, обзорам и описанию продуктов, поиск рецептов ведут в основном на сайты с кликбейтами, пронизанные спамерской рекламой, а также на мошеннические ресурсы. Возникает вопрос, а в чем же причина? По мнению Майкла, Причина не техническая, но чтобы вычистить все это было вполне возможно. Проблема в том, что есть некие внутри корпорации ответственные менеджеры, которым нужно получить любым способом заранее запланированный квартальный доход от рекламы. Сейбл пояснил, что предпочел бы использовать платную версию поиска Google, где, как и раньше, не было бы тонной рекламы и бесполезных ссылок, а только наилучшие возможные результаты поиска по запросу. В начале работы, если вы помните, поиск Google и его анализ основывались в основном на ссылках между сайтами, которые сильно коррелировали с релевантностью результатов поиска, независимо от коммерческих мотивов. Именно это сделало Google топовым движком для поиска, и, к сожалению, сейчас эти шаблоны трансформированы в рекламных целях. Сейчас Google контролирует отображаемые результаты, и его поисковая оптимизация все чаще приносит результаты в карман компании, а не пользователю. И ладно бы, это коммерческий проект, он должен зарабатывать, но проблема в том, что компания перешла грань, где ей важна выручка от рекламы в краткосрочной перспективе, а не доверие пользователей в более долгосрочной перспективе. И сейчас вау-эффект от поисков Google у многих пользователей начал улетучиваться, не только, мнение Майкла. Сервис уже не отображает работу с результатом сетевого эффекта, что я имею ввиду. Ранее знание того, что все ищут и какие результаты поиска нажимают, позволяло Google предоставлять всем другим лучшие результаты. Теперь они есть, хотя они где-то там, затерянные среди рекламы и спама. Этот тренд был очень популярен. Многие пользователи высказались в комментариях и посоветовали поисковику понизить уровень влияния в системе, в том числе и со стороны собственного сервиса PIN Interest, из-за которого там полно мусора и спама, чтобы получить высокие оценки релевантности в поиске. Они также пожаловались, что большинство страниц выдачи в Google пронизаны сайтами со спамом, взломанными веб-сайтами на WordPress, перенаправляющими запросы, например, на Алиэкспресс. Сам такие часто, к сожалению, встречают. В итоге пользователи решили, что нужно или переходить на другую поисковую систему, или не жаловаться на Google, который занимает значительную долю рынка уже более 10 лет и может со своим сервисом делать то, что нужно. Давайте рассмотрим альтернативы. То есть как же можно помочь? Давайте посмотрим на это с двух сторон. Первая сторона – это этическая. Насколько вообще любой компании можно манипулировать мнением пользователей для того, чтобы достигать своих результатов и где-то грань. С одной стороны, действительно, раз вы пользуетесь сервисом компании, вы принимаете условия, которые компания отдала, условия сервиса. С другой стороны, нужно четко отмечать, а не манипулирует ли компания вашим мнением, предоставляя вам в качестве бесплатных и адекватных результатов поиска именно то, что вам нужно, а не то, что ей надо. Поэтому я рекомендую, помимо Google, пользоваться несколькими другими поисковыми системами или в крайнем случае пользоваться и десктопной, и мобильной версии Google для проверки каких-то важных вещей, потому что у меня, например, выдача в мобильной и в десктопной версии достаточно отличается, даже в рамках одного аккаунта. Это даст вам определенную… больше свободы и больше вариантов для принятия решений. Это этическая сторона. Вторая сторона – коммерческая. То есть мы видим, что Google из-за отсутствия конкуренции начинает потихонечку терять авторитет у пользователей, и это дает возможность новичкам, новым другим технологиям отъедать у них определенные доли рынка. И если вы полностью зависите от рекламы в Google, у меня для вас новости. Новости, связанные с тем, что, ребята, конечно, для B2C категории для онлайн-торговли с Google сложно спорить, но когда мы говорим про крупных клиентов, в частности, я специализируюсь на работе с крупными клиентами, Google для вас слишком дорог, и слишком неконкретен, несмотря на ремаркетинг и так далее. Я рекомендую вам распределять риски в работе с крупной целевой аудиторией между несколькими платформами. То есть работать целенаправленно, в частности, в LinkedIn, в частности, в Facebook и в других платформах для того, чтобы клиенты могли вас находить. Первое, благодаря тому, что вы находитесь с ними в одних сетях, вы рядом с ними, ваш клиент максимально релевантен. Именно это позволит вам в случае провала одной из систем Как это часто бывает, либо в рамках Google Dance, либо в рамках каких-то жестких банов Facebook, вы тогда будете независимы, вы как минимум, как правильный предприниматель, как правильный инвестор, разложите яйца в разные корзины. То есть, провал, условно говоря, Google, в связи с выдачей, со спамом и так далее, не повлечет для вас провал в продажах и доходах. Более детальное, конечно, могу рассказать здесь про LinkedIn. В частности, если ваша цель крупные клиенты на западном рынке, то гораздо дешевле, хотя, возможно, немножко и дольше, это выстраивать доверительные отношения с клиентами с помощью LinkedIn, не таргетироваться на слишком широкую аудиторию по абсолютно абстрактным параметрам, а узко понимать, с кем вы работаете, конкретно имя, фамилия, должность конкретного клиента, взять узкую аудиторию в 3-4 тысячи контактов и работать с ними не массово, А работать с ними очень, так сказать, тщательно, последовательно. делая за год 20-25 качественных касаний. Это является хорошей альтернативой Google. Это гораздо дешевле и дает гораздо более персонализированные доверительные отношения по сравнению с массовой рекламой. На этом все. Спасибо за просмотр. Следите за следующими выпусками моих обзоров и подписывайтесь на SaaS Founders в соцсетях. Всем крупных контрактов. Пока-пока.