Дайджест "Стоит ли IТ фаундерам начинать совместную работу с родственниками"

Всем привет, меня зовут Дмитрий Орденко, я основатель сообщества SaaS Founders, помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидер-генерации в LinkedIn. Сегодня мы поговорим о такой интересной, необычной теме, как стоит ли IT-фаундерам начинать совместную работу с родственниками. Дело в том, что при основании бизнеса вам нужна поддержка, вам нужны ресурсы, при развитии бизнеса вывод на новый этап, это тоже очень полезно. Но есть свои значимые плюсы и значимые минусы при принятии подобных решений. Давайте рассмотрим эти плюсы и минусы и примем для себя некое взвешенное решение. А какой же наш путь в данной истории? Естественно, при работе с родственниками есть определенные плюсы. В частности, по данным исследования Стэнфордского университета, 75% опрошенных считают, что самый высокий уровень доверия в бизнесе именно у тех, кто работает с близкими родственниками, в отличие от посторонних партнеров. Кроме того, чаще всего представители одной семьи разделяют какие-то общие ценности, у них общее мировоззрение и видение того, как должен развиваться бизнес. Ну, потому что они воспитывались в одной культуре, в рамках, скажем так, каких-то общих ценностей и идеалов. И это облегчает процесс ведения бизнеса, принятие неких стратегических управленческих решений. С другой стороны, объединение усилий позволяет родственникам вложить в общее дело некие важные ресурсы, не только деньги, но и опыт, деловые связи, недвижимость. Достаточно серьезные и значимые плюсы. Смотрим дальше. Есть и важные недостатки. Во-первых, и это, наверное, самое важное, очень сложно разграничить личные отношения и деловые интересы, и это может привести к определенным сложностям и проблемам. По данным портала Workplace Trends, 45% опрошенных родственников, которые работают вместе, жалуются, что такая модель бизнеса негативно складывается на их семейных отношениях. Но это логично, потому что вам нужно время для переключения, вам нужны другие эмоции от семьи, у вас одни ожидания от бизнеса другие, и этот конфликт является достаточно значимым. Второй аспект. Все-таки люди, несмотря на то, что растут в одной семье, у них могут быть разные видения того, как бизнес надо развивать. И это часто бывает причиной серьезных споров и конфликтов. Причем такие конфликты случаются, по данным исследований Queen's University, порядка в 60% семейных бизнесов, так или иначе. Вопрос в степени, в уровне этих конфликтов, насколько эти конфликты позитивно влияют на развитие бизнеса или они, наоборот, приводят к его закрытию. В-третьих, родственные связи нередко мешают объективно и беспристрастно оценивать вклад и результативность отдельных членов коллектива. По данным опроса BDC, 65% респондентов сталкивались с этой проблемой. Более того, если семья достаточно большая, а бизнес мощный, могут вступать в конфликт уже внутрисемейные ценности. То есть род один, несколько семей, так сказать, создали бизнес, управляют им, и тут начинаются уже такие феодальные интриги, да, мантеки-капулети. Вот, это тоже не нужно сбрасывать со счетов. Соответственно, в данной ситуации важно для себя внутри принять принципиальное решение, это ваш путь или не ваш путь. То есть, если это ваш путь, то нужно, во-первых, четко распределить обязанности и зоны ответственности. Например, кто-то отвечает за маркетинг, кто-то отвечает за delivery и так далее. Многих исследований, в частности компании BDC, если в семейном бизнесе четко распределены зоны ответственности, причем они сформулированы не просто устно, а установлены некие правила и нормы взаимодействия. Например, есть документ, который регулирует отношения между родственниками и партнерами. Согласно исследованию Fortune 500 по данной же тематике семейного бизнеса, в 64% случаев это позволяет избежать важных конфликтов. Если же это не получается, тогда предлагает привлекать внешних экспертов и советников, которые позволяют со стороны посмотреть на эту историю и избежать конфликтных ситуаций, например, консультантов по управлению бизнесом, по управлению персоналом и так далее. Соответственно, по данным того же Хорбса, компании, которые придерживаются данных правил, то есть разделение ответственности, формальная фиксация, привлечение внешних консультантов для принятие решения остаются на рынке на 30% дольше, чем компании, которые это не делают. Для себя в свое время я принял решение, что работа с родственниками не для меня, но это моя история лично, потому что я достаточно сильно ценю родственные отношения и семейные связи для того, чтобы подвергать их дополнительному риску, дополнительным испытаниям в виде совместного ведения бизнеса. У вас может быть абсолютно не так, и это окей. Правильного ответа для всех одного нет. Это всегда правильный ответ для каждого человека внутри. Мне комфортно работать с внешними партнерами. Я понимаю, что если мы сходимся по ценностям, мы дальше можем двигаться вместе и достигать общих результатов. Есть в данном решении свои плюсы и свои минусы, поэтому, зная об этих плюсах и минусах заранее, вы можете быть более эффективны и достигать значимо других результатов, результатов другого уровня. Желаю вам развития вашего бизнеса, желаю вам привлечения новых крупных клиентов и до скорой встречи. Пока-пока.