Рецессия: что ждет IT индустрию в ближайшее время

Всем привет! Меня зовут Дмитрий Роденко. Я основатель сообщества SaaS Founders. Помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидер-генерации в LinkedIn. Сегодня мы поговорим о вызовах, которые ждут весь мир в самое ближайшее время. Грозное и мрачное слово рецессия. Стоит ли бояться и как выстоять? Давайте разбираться. Фондовые рынки Америки и Азии сейчас падают, и многие игроки опасаются глобальной рецессии. Особенно заметны проселия бумаги IT-компаний. БигТек не скрывает, что готовится к экономическому спаду и неопределенному будущему, и это больше нервирует рынок. А часть аналитиков уверена в том, что общемировая рецессия неизбежна, и только Министерство финансов США расценивает ситуацию как простое замедление экономики, как отмечают различные мировые СМИ. Сообщения об увольнениях и запрете на найм новых сотрудников стали обыденностью в Силиконовой долине. Twitter погряз в конфликте с Илоном Маском, Facebook столкнулся со сменой рекламного климата, Netflix отмечает вялый рост из-за потери подписчиков. На этой неделе будет опубликована статистика пяти ведущих технологических гигантов, таких как Amazon, Microsoft, Google, Facebook и Apple, с совокупной капитализацией 7,5 трлн долларов. И на основании этой статистики можно будет разобраться, а что ждет глобальный IT-рынок в дальнейшем. Здесь есть две позиции. Одна позиция – это позиция рынка, и вторая позиция – это позиция Министерство финансов США, потому что это самый крупный кошелек, который влияет на спрос. В частности, министр финансов США сообщила, что экономика замедляется, но это не из-за рецессии. Почему? Она говорит очень четко, потому что рынок труда восстанавливается, и в 2021 году удалось вернуть на работу людей, которые потеряли свои места в пандемии. И сейчас власти оценивают сектор занятости как очень сильный. Вопреки ожиданиям, уровень безработицы почти на историческом минимуме. Вспомните, как это было в 2020-2021 году, на пик ковида, когда безработица была максимальной. При этом розничные расходы, это по сути расходы домохозяйств на потребление различных товаров и услуг, выросли в июне на 1%. А это ключевой показатель экономического здоровья, отражающий потребительский аппетит. Удержание рынка труда на этом уровне способ снизить инфляцию и избежать рецессии. Естественно, мы увидим, как будет развиваться рынок и экономика дальше. Мое мнение таково, что несмотря на возможную рецессию и замедление количества инвестиций в стартапах, спрос на IT-услуги будет сохраняться на высоком уровне в связи с тем, что не во всех отраслях полностью исчерпан потенциал замещения ручного труда либо ручных или неэффективных механических алгоритмов с криптами и технологическими решениями. Поэтому пока будет идти этот технологический разворот, пока весь мир будет окончательно переходить на информационные системы, на цифровые решения, спрос на IT будет достаточно высокий. Тем не менее, если вы считаете, что ваш рынок или вот та ниша, в которой вы работаете, находится в риске определенной рецессии, давайте обсудим, что же здесь можно сделать. Ну, во первую очередь, можно тщательно продумать организационную структуру, то есть вынести в аутсорс те функции, которые для вас не являются ключевыми. Классическая история, то есть если вы разработчики, то вам надо разрабатывать на самом Вам деле. не нужно заниматься собственной бухгалтерией и так далее. Все не ключевые функции вы выносите, передаете на тем партнеров, которым вы доверяете. Внутри оставляете только ключевую функцию. Замечу, многие считают, что лидогенерацию надо делать только изнутри. Ничего подобного. Лидогенерацию можно делать, можно лидогенерацию крупных клиентов, иногда бывает выгодно проаутсорсить у компаний, которые для вас это сделают под ключ. Ну, в частности, как это делаем мы. Второе. Забронируйте достаточно средств на рекламу и маркетинговые расходы. Почему это важно? Дело в том, что когда начинается рецессия, стоимость контакта падает. Естественно, может оказаться так, что у ваших клиентов снижается количество денег, и тогда ловить там особо нечего. Бывает такая история, что на рынке не происходит рецессии, а части рекламных игроков, они говорят, ой, нет, денег не будет, давайте не тратить. Поэтому вы можете посмотреть даже по тенденциям Facebook, по тенденциям Google, по другим, что часть компаний начинает экономить, и за счет этого снижается стоимость рекламы, стоимость контактов с потенциальными клиентами. Поэтому тот, у кого есть финансовый запас, финансовое плечо, может забрать тех клиентов, которые хотят получить услугу и сделать это за относительно меньшие деньги. Это очень классная история, я этим регулярно пользуюсь и вам рекомендую. Что еще стоит, вы работаете над повышением качества обслуживания клиентов. Во время рецессии вы на рынке труда король, то есть вы можете выбирать себе наилучших специалистов, наиболее мотивированных и, естественно, можете улучшать процессы таким образом, чтобы клиенты максимально долго оставались с вами. Естественно, займитесь оптимизацией продуктовой линейки и ваших услуг, которые вы предлагаете. Может оказаться так, что часть клиентов мигрирует в какие-то меньшие пакеты, но ваша основная задача это сохранить рост компании, это сохранить обороты, поэтому если вы видите, что клиент готов у вас уйти из-за недостатка финансов, предложите ему более нижний пакет, нижний уровень, лучше его сохранить и помочь ему развиваться дальше, чтобы выстроить доверительные отношения и продолжать двигаться дальше, чем просто его потерять. И пятый очень важный момент – ищите новых потенциальных лидеров внутри команды. В критическое время, когда компаниям и рынкам тяжело, есть люди, которые проявляют свои лидерские качества. И я уверен, что в вашей команде не есть, так же, как они есть и в моей команде. И в моей команде, когда происходят какие-то изменения сложные, например, как война у нас сейчас, то часть людей проявляет стойкость, берет на себя больше ответственности и в критической ситуации проявляет себя отлично. Поэтому используйте эти возможности для того, чтобы понять, с кем вы будете расти дальше и кто будет поддерживать ваш бизнес в его дальнейшем росте. На этом все. Спасибо за просмотр. Следите за следующими выпусками моих обзоров. Подписывайтесь на SaaS Founders в соцсетях. Всем крупных контрактов и до скорой встречи. Пока-пока.