Стрим "Как избежать негативного опыта в работе с лидогенераторами в IT?"

Всем привет. Меня зовут Дмитрий Орденко. Я основатель сообщества SaaS Founders. Помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидогенерации в LinkedIn. И пришло время для интересного стрима, потому что я вижу, что многие клиенты сталкиваются с подобной ситуацией и спрашивают, как ее избежать. Название стрима сегодня такое. Как избежать негативного опыта в работе с лидогенераторами в IT. Значит, я решил разбить этот стрим на несколько вопросов. То есть, каких результатов ждать от лидогенераторов и когда. Преимущества и недостатки in-house и outsource лидогенераторов. Как не терять лидов при работе с внешней командой лидогенераторов. Ну, естественно, ответы на другие ваши вопросы по мере их поступления. Значит, смотрите. Негативный опыт при работе с лидогенераторами возникает чаще всего не из-за того, что лидогенераторы что-то делают не так, а из-за того, что ожидания, связанные с работой лидогенераторов, не совпадают с фактическими результатами. У очень многих компаний, скажем так, процесс продаж не структурирован. То есть, условно говоря, есть вот эти люди, которые называются CLA, И они должны первое и находить лидов, и делать первую продажу, и делать все повторные продажи. И это, на самом деле, одно из глубоких заблуждений, которые даже в небольших компаниях, где продажами занимается небольшое количество людей, может привести к большим серьезным вопросам. Значит, в связи с этим, как я обычно предлагаю поступать? Даже если вы один человек в компании, если у вас двое или трое тех, кто именно занимается продажным IT, Я рекомендую разделять продажи на несколько функционалов. Первый функционал – это, собственно, лидогенерация. Здесь KPI является назначенные встречи либо полученные заявки от потенциальных клиентов. Это чаще всего работа, связанная с LinkedIn, работа, связанная с Facebook. Мы говорим про утричку лидогенерацию, про активную лидогенерацию, где мы можем четко управлять воронкой. Соответственно, здесь мы понимаем, с каким количеством контактов мы общаемся сейчас, какое будет количество созвонок и заявок через определенное количество времени. Соответственно, мы можем, меняя вход в воронки, контролировать выход. Поэтому, когда мы говорим об этом, то есть вот KPI-ми работа лид-генератора является количество заявок за месяц, либо количество встреч с MQL, с Marketing Qualified Leads, то есть теми лидами, которые похожи на лиц которые принимают решение. Следующий уровень — это, собственно, сейлы. Сейлы занимаются тем, что они проводят первые квалификационные звонки. На этих первых квалификационных звонках они разбираются, подходит клиент или не подходит. Если клиент подходит, они дальше подключают технических специалистов, делается оценка требований, понимание совместной постановки задачи. там второй звонок, третий звонок, offer, тот самый agreement, ну и дальше, в принципе, все стандартно. То есть здесь, получается, у сейлов, вот у чистых сейлов и у коммерсов, как их называют, по-разному, да, значит, у них основной KPI – это количество закрытых первых сделок и сумма, полученная от первых сделок. Третий уровень – это, собственно, аккаунты. Это те люди, их называют еще project менеджерами. Их называют еще customer success менеджерами. Разные есть наименования. А вот в Siri услуг чаще всего используется аккаунт. Смысл в чем? Этот человек ведет клиента. Он является, по сути, таким представителем клиентов компании. Он помогает презентовать результаты. Он входит на встречи. Он или она. Вот этот человек, который выполняет эту функцию. И, соответственно говоря, основной KPI здесь – это повышение LTV, то есть, чтобы клиент был с вами максимально долго, чтобы клиент делал дополнительные заказы вовремя. Для этого, естественно, нужно понимать, что у клиента болит, чем он доволен, что он хочет развивать дальше. Ну и, соответственно, выводить дальше клиента на повторные заказы, либо оплаты существующих в каких-то постоянных текущих объемах работ, либо повышение, получение новых заказов на то, чего раньше еще не было. Значит, здесь KPI, соответственно, повышение LTV, количество повторных продаж, сумма повторных продаж и так далее. Видите, три абсолютно разные функции, которые требуют разных параметров, которые требуют разных уровней компетенции. Первое – это лидгены, которые тщательно осилитруют интернет, изучают возможности, списываются, ведут клиентов по цепочке. Это одни компетенции, а одни черты характера. KPI, как я уже говорил, это заявки и созвонки. Второй уровень – это силы, которые активные экстраверты, которые умеют продать, рассказать, убедить. Может, не обязательно с первой встречи, но тем не менее, когда клиент уже квалифицирован. Показать преимущества компании и, по сути, продать, сделать первую продажу. И третий уровень – это аккаунты. Это ребята, которые long-term длительно общаются, закрывают и приводят к определенным длинным регулярным результатам. Значит, соответственно, если от лидогенераторов хотеть не заявок, не созвонов, а закрытых сделок, то лидогенератор это никак не влияет. Его KPI другой. Если от лидогенераторов хотеть повторных сделок, лидогенератор тоже здесь никак не влияет на эту историю. неправильно хотеть от лидо-генераторов сделок, новых сделок и повторных сделок. Они на этот KPI влияют очень опосредованно, влияют через CLO. Я говорю не о людях, а о функциях. Бывает так, что в небольшой компании человек часть времени занимается лидо-генерацией, часть времени работает с новыми клиентами и часть с повторными клиентами. Это нормальная, абсолютно правильная история. Один человек может часть рабочего времени заниматься одним, вторым – третьим. Но это разные виды задач, и по-разному оценивается эффективность этой работы даже у одного и того же человека. Поэтому, когда мы говорим от лиды генераторов, мы ждем от них заявок, мы ждем от них созвонов с потенциальными клиентами. Когда мы их ждем? Значит, это важный вопрос. Если говорить о крупных контрактах, если говорить Если говорить о сделках, например, от 200 тысяч долларов, то обычно созвоны начинаются где-то на второй-третий месяц, примерно так. Контракты это еще где-то 6-8 месяцев, где в определенных индустриях бывает даже 12 месяцев, в аутомотиве, в крупном бизнесе это бывает еще больше, 12-16 месяцев и так далее. То есть это длинная история. Эта длинная история компенсируется достаточно большой суммой и длительным временем работы в итоге. Потому что если уже вы прошли эти согласования, вы сделали работу хорошо, то, скорее всего, вы будете работать с данными клиентами годами. Поэтому то терпение, которым вы запасетесь, оно будет вас кормить в качестве положительной обратной связи в течение многих лет. Поэтому, когда вы нанимаете лидогенератора и говорите «Привет, покажи мне лидов быстро», это будут либо много мелких лидов, ну, каких-то мелких, совсем небольших. Если вы ставите задачу по лидогенерации крупных контрактов, Лиды-генератор за первые 2-3 месяца вам даже не покажет денег. Денег обратно вы не получите. Это определенная инвестиция. Эта инвестиция должна быть четко просчитана, продумана. Вы должны понимать, что у вас есть резерв денег, в который вы инвестируете. Вы ставите некую гипотезу и проверяете ее с данным лиды-генератора. Значит, если мы говорим про преимущества и недостатки in-house и outsource лидогенераторов, здесь тоже есть о чем поговорить. Дело в том, что у каждого из подходов есть, естественно, свои преимущества и недостатки. Когда мы говорим про in-house команду, то есть вы наняли людей себе в штат, и они работают с вами исключительно под вашим профилем. Какие преимущества? Первое. Весь рабочий день лидогенератора направлен на работу с вашими профилями. То есть, он не работает без других профилей, профили только ваши. Для вас это дает возможность завести или, скажем так, обслуживать с помощью ряда генератора несколько профилей, таким образом увеличить размер воронки и получить… либо быстрее отработать существующую целевую аудиторию, разбив ее на несколько профилей, либо в параллель запустить несколько разных вариантов и так далее. У некоторых наших клиентов Есть 3 профиля, 9 профилей, 14 профилей и еще разные варианты и так далее, которые ведет несколько лидер генераторов. Соответственно, расширяете воронку сверху, и она автоматически, если все сделано правильно, расширяется. То есть у вас больше созвонов, больше контрактов и так далее. Это однозначный плюс. То есть за те же деньги вы получаете больше рабочих часов, больше рабочих рук. Соответственно, если все правильно построен процесс, больше результатов. А недостатки? Ну, во-первых, этой командой надо управлять. То есть, это люди. Соответственно, у людей есть, как это, знаете, говорится, заболел, родил, запил. То есть, есть свои вопросы, которые людей волнуют. Лиды-генераторы. То есть, этим вопросом надо управлять. Их надо мотивировать к работе, контролировать результат, в общем, делать это на ежедневной основе. То есть, это часть работы, которую тоже надо выполнять либо вам, либо нанятому сотруднику, который будет этим заниматься. Соответственно, если ваша специализация – это разработка софта, то готовы ли вы выращивать у себя внутри отдельную генерацию, как отдельную функцию. То есть это затраты времени на управление, затраты времени на обучение, подбор персонала и так далее. Это недостаток также. Кроме того, обычно эти истории хорошо работают, если у вас уже построена система лидогенерации. То есть уже есть несколько человек или есть четкое понимание процесса. Как это работает? Вы этот процесс передаете дальше, и люди повторяют то, что уже делал кто-то другой, и за счет этого возникает некий эффект масштабирования, эффект мультипликации. В ситуации, когда вы берете нового ледогенератора и говорите, ну вот делай что-то и получится или не получится. Эта ситуация слабо масштабируемая, и поэтому многие компании берут одного ледогенератора, второго, третьего, четвертого, и в итоге производят большое количество попыток, тратят относительно небольшое количество денег, но самое важное, тратят время. Тратят время и упускают возможности рыночные, которые они могли бы получить уже. А они их тратят на бесполезные попытки. Соответственно, этот недостаток компенсируется правильным, четким, понятным процессом с четкими, понятными ожиданиями и результатами. Соответственно, если вы строите in-house команду, простройте вначале правильно процесс, проработайте его сами, либо с помощью кого-то из консультантов, помощников, которые уже это делали много раз. Ну и, соответственно, потом дальше масштабируйте ее уже внутри, приглашая там вторых, третьих сотрудников и так далее, которые будут этот процесс поддерживать. Когда мы говорим про отсос лидогенераторов, здесь ситуация где-то обратная. Одним из преимуществ является широкая экспертиза. То есть люди или компании работают с несколькими клиентами, а некоторые с несколькими десятками клиентов. Есть четко понятные, простроенные процессы, и это преимущество. С этого можно хорошо начинать, потому что вы сразу получаете Пробы и ошибки сделаны уже не вами. Вы, грубо говоря, покупаете этот опыт и можете использовать труд людей, которые уже 3-4 года занимаются этим видом деятельности, уже отточили все ежедневные процессы и можно ставить задачи. Ну, то есть вы как бы не занимаетесь подбором команды. Уже все подобрано и так далее. Да, уже понятные результаты, понятные гарантии и так далее. Это из преимуществ. Соответственно, преимущество — это экономия времени, и вы сразу получаете процесс по плюсу. Из минусов, естественно, это дороже. То есть понятно, что нанять человека дешевле, вот, чем оплачивать работу человека плюс его менеджера, плюс самое, ну, то есть в прямых затратах может показаться, что это дешевле. Но если смотреть с точки зрения упущенной прибыли и, там, доходов, которые вы недополучаете, конечно, оптимальным путем я бы взял такой. Первое, сделать быстрый старт в виде работы с профессиональной отсорсинговой компанией. которая помогает... Да, здравствуйте, Роберт. Если есть вопросы, пишите, пожалуйста, в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. Значит, соответственно, быстрый старт можно начать с помощью профессиональных консультантов компаний, которые отточили уже эти процессы, и потом потихонечку привлекать своих новых сотрудников нанятых, и как бы масштабировать этот процесс с помощью нанятых сотрудников. Здесь получается некий баланс, то есть быстро стартовали и потом перенесли эту функцию in-house, опять же, если в этом есть необходимость. Знаю очень успешные компании, которые говорят, слушайте, мы хорошо разбираемся в разработке, нам еще, грубо говоря, вот мы outsourcing бухгалтерию, Мы аутсорсим офис, и мы можем аутсорсить лидогенерацию. Класс. Вот и будет. Даете финансовую гарантию на результат. Вот так, типа, и работайте, и не будем лезть в этот сложный и длительный процесс. И это, в принципе, правильно. Я думаю, в этом есть свой резон. Так. Это мы обсудили преимущества и недостатки in-house или аутсорс лидогенераторов. Дальше. Вопрос. Как не терять лидов при работе с внешней командой лидогенераторов? Ну, тут, смотрите, есть история такая. Я знаю, как работает наша команда лидогенераторов и слышал от ряда наших клиентов отзывы о работе других ребят. Значит, первое. Мне кажется, это важным моментом. Это мое личное мнение, но из опыта оно как бы... Сейчас вам расскажу, на чем оно обосновано. Первое. Проверьте, чтобы команда лидогенераторов, если мы говорим про LinkedIn в частности, не использовала автоматизацию вашего профиля. Расскажу пример. Приходит к нам клиент, говорит, мы работали с лидогенераторами, что-то они там, что-то делали, но ничего особо не получалось. Я говорю, да, а что ж такое? Ну вот там, отправляли сообщение, кому попало, без определенной логики, в итоге ничего не взошло. Мы говорим, окей, нормально, хорошо. Потом проходит несколько дней, клиент передал нам доступ к своему профилю в LinkedIn, мы как бы готовимся, мы еще ничего не отправляем, он говорит, а что это отправляется сообщение? Мы говорим, какие сообщения? Мы как бы еще только готовимся, мы готовим цепочки, будем их согласовывать, еще не согласованно, зачем мы отправлять. Клиент говорит, ну вот смотрите, в отправленных есть сообщение. Оказалось, что клиент не поменял пароль к своему аккаунту. Ребята подключили автоматизацию и не выключили ее, когда уходили с проекта. В итоге тем клиентам, с которыми они работали раньше, продолжали отправляться сообщения. Естественно, поменяли пароли, и эта проблема была решена. То есть автоматизация в этом смысле, с учетом ужесточения политик Линкедына, связанных с борьбой с автоматизацией, с борьбой со спамом, может сыграть злую шутку с вами, потому что лидогенератор потеряет клиента, а вы потеряете профиль. А если этому профилю много лет, если в этом профиле большое количество контактов, есть ценные рекомендации и там хороший контент, соответственно, вы потеряете гораздо больше. Поэтому следите, пожалуйста, за тем, чтобы команда лидогенераторов предложила вам безопасную схему работы с вашим профилем. О чем я говорю? Первое – это контроль IP-адресов. То есть, если вы находитесь в другой стране, например, вы находитесь, не знаю, в Великобритании, да, а ваши ледогенераторы находятся в другой стране, предположим, в Украине, то для LinkedIn непонятно, почему одновременно в одно и то же самое время к одному профилю получают разные IP-адреса из разных географий. То есть вот страны, они очень четко отслеживают и понимают, что не так. они могут приостановить ваш аккаунт на час, день, неделю и так далее за то, что вы нарушаете их правила пользования сервисом. Поэтому решением является согласование правильных IP-адресов для доступа. То есть купите прокси и ходите из-под одного прокси, в данный аккаунт. Например, вы находитесь в Британии, купите британский прокси, ходите с помощью британского прокси через веб-версию и отдайте своему лидер-генератору доступ к тому же самому прокси, чтобы он мог ходить спокойно и не раздражать систему безопасности LinkedIn. Естественно, мобильную версию вы будете использовать из-под локального своего какого-то профиля. С этим сложнее что-то сделать. Но, с другой стороны, это вполне нормально. Когда вы используете мобильную версию из-под IP мобильного оператора, и это окей, да, а там веб-версию вы используете с помощью четкого, понятного IP, возможно, там другого тоже оператора, да, но уже предоставляющего какой-то фиксированный доступ и так далее. Вот, это важный момент. То есть, соответственно, первое, о чем мы говорим, это контроль безопасности, потому что для вас цена потери аккаунта будет гораздо больше, чем для лида-генератора. Это первое. Очень важно четко понимать процесс, то есть, что будет выполнять лидогенератор, с какой частотой и какие ожидаемые от него результаты или от нее результаты. Почему? Я встречался по отзывам с ситуациями, когда лидогенераторы работают нерегулярно, высылают сообщения в удобное время для них, не каждый день, не с... Я имею в виду, не каждый день работают с аккаунтом. Естественно, одному и тому же человеку каждый день сообщение отправлять – это злой спам, так делать не надо. Работают не регулярно, не примерно в одно и то же самое время, не используя стандартные процедуры. В итоге получаются разорванные результаты, и сложно планировать некие итоги подводить, чего, собственно, ждать. Мы делаем так. В определенное время лидер генератора заходит, выполняет определенные процедуры, проверяет, например, входящие сообщения, кто добавился, отмечает их в базе, отвечает им, высылает им следующее сообщение. Thanks for connecting, либо какие-то другие сообщения. Потом смотрит по следующим сообщениям. Кому нужно отправить сообщение номер 2, номер 3, номер 4 и так далее. И потом отправляет новые connection requests, то есть понятным, четким способом с определенными нормативами, сколько чего нужно отправлять. Все это фиксируется в стандартных системах, в условных CRM-системах. И можно отследить равномерность, и можно таким образом прогнозировать получение определенного результата. Если этого нет, это плохо, потому что результат вы не сможете понять даже, почему вы не получили результат. Потому что целевая неправильная, неподходящая, потому что сообщения не сработали или потому что работа выполнялась нерегулярно. Это в следующий момент. То есть это правильные процессы. Ну и, естественно, результаты. Когда мы говорим о контроле результатов, о количестве лидов. Я уже говорил, например, для лидов На контракт у 200 тысяч нормально ждать созвоны где-то через 2,5-3 месяца. Я говорю про основной поток. Кто-то будет готов созвониться с вами завтра, кто-то вообще не будет готов созвониться. Это тоже нормально. Поэтому, когда мы говорим о массовой регулярной работе, массовой, я имею в виду работа с сотнями контактов, да, это не спам, это персонализированная работа с каким-то количеством контактов, то нормально ожидать созвоны через 2,5-3 месяца, контракты еще 6-8 месяцев. Это окей. Опять же, есть специфика географии, специфика индустрии. Что можно говорить о количествах? Первый, второй месяц у вас будут точечные встречи 1, 2, 3 максимум. Хотя есть и исключения, есть очень быстро развивающиеся индустрии, которые обеспечивают десятки созвонов на крупные контракты. Но если мы говорим про веб-разработку в целом, про мобильную разработку, стандартная история будет такая. То есть где-то на третий месяц у вас будет 5-7 созвонов в месяц. Дальше вы будете выходить на 10-12 созвонов в среднем в месяц. И это нормально, и это хорошо. То есть, грубо говоря, в среднем от 7 до 12 созвонов – это окей, это нормально. Если гораздо меньше, 2-3, надо пересматривать историю, до 5 нужно понимать, что нужно улучшать, но это после 4-го месяца. Если у вас гораздо больше, вот у нас, например, у одного из клиентов на второй месяц там уже больше 60 созвонов, и это на контракты от 500 тысяч, но это уже специфика ниши, какая ниша была выбрана, почему именно это, насколько ниша живая, активная. насколько в ней высокий спрос. В этой нише спрос фантастический, видите, то есть как бы годовая квота была выполнена на конец стройности. Ну и дальше, соответственно, продолжается, продолжается, продолжается. Вот, поэтому, когда мы говорим про отсутствие, не терять лиды, это первое, размеренность работы, четкие процессы, понятные KPI. Если этого нет при работе с внешней командой лидер-генераторов, вам будет гораздо сложнее работать. В идеале работать с какой-то понятной системой координат, чтобы внешняя команда лидер-генераторов регулярно отчитывалась о результатах своей работы. У нас это построено как? Ежемесячно у нас есть получасовой статус колл, где мы обсуждаем, где мы находимся выше уровня, ниже уровня стандартного некого бенчмарка. И, соответственно, если выше, все хорошо, если ниже, какие есть предложения по улучшению стратегической ситуации. Еженедельно клиенты получают в определенное время отчеты о том, что сделано, над чем ведется работа и над чем будем работать дальше с четким таким дашбордом по ключевым KPI в разрезе нескольких месяцев, чтобы была длинная динамика и так далее. Ну и есть какой-то оперативный тактический чат для решения текущих вопросов либо в Телеграме, либо в Слэке, зависит от того, кому как удобно. где обсуждаются текущие вопросы, координируются встречи, высылается информация о встречах планируемых и так далее. Вот такой подход треуровневый дает четкое понимание, когда будут результаты, какие они будут и на что можно рассчитывать своих в итоге продаж. Соответственно, если вы выстраиваете работу с внешней командой лидер-генераторов, базируясь на четком процессе, в понятном контроле и прозрачных KPI, тогда у вас будет результат. Если у вас выпадают какие-то элементы этого процесса, ну, ребят, тогда ожидать каких-то понятных результатов будет очень сложно. Значит, если у вас есть негативный опыт в работе с видеогенераторами в IT, это на самом деле хорошо. У нас самые лучшие клиенты – это которые походили, грубо говоря, к одним-вторым, в итоге остались с нами. И это нормально, потому что люди понимают ценность результата, которые в итоге получаются, и не мечутся. У них меньше метаний. Давайте попробуем это, давайте попробуем это. Они говорят, слушайте, мы уже набили шишек, нам уже надоело. Вот вы умеете, даете финансовую гарантию результат. Берите и делайте. И это на самом деле оптимальная история, потому что каждый должен заниматься своим делом. Если вы классные разработчики, делайте классную разработку. Если вы Хорошие лидер-генераторы умеют находить правильный спрос. Занимайтесь этим вопросом. У каждого есть своя специализация. Именно в этом и идет успех. Каждый берет свой узкий участок и прокапывает его максимально глубоко до достижения стабильных, понятных результатов. Объять все достаточно сложно. Если делать все самому, естественно, можно нанимать людей. Это мы уже обсудили. У вас есть вопросы по построению процесса ледогенерации, либо тот процесс, который у вас есть сейчас, не устраивает вас как фаундера, вы говорите, что я хочу больше, я делаю определенные усилия, но у меня не получается. Я вам рекомендую сделать следующее. Да, вот Павел говорит XT Support Team. Сегодня наше все для удержания. Да, отлично. Да, супер. Это правильно, да. Я уже говорил, проще клиентов удержать, чем получать новых, и это правильно. Я сегодня записал лайфхак, он будет на днях, о том, как привлекать, как работает дегенерация в условиях войны. И тут все очень просто. Надо успокоить себя, успокоить сотрудников и успокоить клиентов. И тогда все. Когда вы поддерживаете, клиенты видят, что выполняете свои обязательства, что все в порядке, сделаны все необходимые действия для того, чтобы бизнес работал системно и деливерил тот результат, о котором вы говорите. Ну, собственно говоря, чего беспокоиться, работайте дальше. Когда этого нет, естественно, клиенты начинают нервничать и говорить, о, у вас тут небезопасно, мы тут подумаем, надо, так сказать, предусмотреть какие-то другие варианты, может дать работу другим разработчикам и так далее. Это то, что не работает в вашу сторону. Соответственно, если мы говорим про процесс лид-генерации, у вас есть вопросы, у вас есть нерешенные задачи, вы хотите, чтобы ваша лид-генерация работала на порядок лучше, давала вам гарантированные и понятные результаты, все на самом деле достаточно просто, вот, вы можете созвониться с нашими ребятами, они проведут определенную диагностику, то есть разберутся вообще, что у вас происходит сейчас в бизнесе. Вот ссылочка, я вам сейчас потом сброшу ее на LinkedIn и Facebook в комментариях. Просто зададут вам вопросы, вы на основе ответите на эти вопросы. На основе этого будет понятно, где у вас узкие места в вашем процессе редогенерации. Да, вот сейчас отвечу про этот сам. Потом есть вопрос у Роберта, сейчас на него отвечу. Значит, поэтому внизу в описании сейчас будет ссылочка. Вы по ссылочке попадаете на форму. Вы эту форму заполняете, просто рассказываете себе, кто вы, чем вы занимаетесь, какие у вас задачи. Потом бронируете бесплатную 30-минутную встречу с нашей командой лидер-генераторов. На этой встрече ребята с вами ознакомятся, общаются и предлагают различные варианты решения, в зависимости от того, где вы находитесь и как это работает. Вот у Роберта есть вопрос. оно тесно связано с бизнесом. Как и где, в каких программах или где-то еще вы ведете финансовый учет, кэшло, пнл, зарплаты сотрудникам, налогам и так далее. Смотрите, я не специалист в финансовом учете. Я вам расскажу, как я поступил в своем бизнесе. Есть такой Кирилл Куницкий. У него есть модуль «Бизнес-конструктор». У него есть модуль двухдневный, называется «Финансовый учет». По сути, я взял его таблички, которые у меня сейчас в Google. Да, это кэшлоу, P&L, зарплаты, налоги. У меня, по сути, три файлика, в которых я веду весь учет. Четыре. Так, четыре файлика, в которых я веду весь учет. Несложная история, особенно с учетом, там у нас порядка 30 чек в компании. Вот. Ну, все как бы ведется в рамках четырех файликов. В одном ведется кэшлоу, в другом ведутся зарплаты. В третьем ведутся PNL и баланс. Ну, по сути, даже 3-4 и так далее. Разного уровня есть файлы. И так далее. Поэтому ничего там суперсложного нет. Есть хорошие специалисты в этой теме. В частности, Кирилл Куницкий и его сотрудники. Они, наверное, там собаку съели. Просто придите к ним, попросите эти шаблоны. Я думаю, они вам в этом вопросе не откажут. Тем более, что модули у них там совсем недорогие. Вам буквально за полтора дня Я был на этом модуле полтора, по-моему, даже день. Он там стоил четыре с половиной тысячи гривен. Я по итогу взял, создал, посмотрел шаблоны, посмотрел логику, сделал себе это все. Не суперсложно, да? Вот. Ну, раз спросили, я ответил. Раз я могу сказать что-то полезное, я вам с удовольствием этим вопросом поделюсь, поделюсь этим решением. Моя специализация, как я уже говорил, помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью видеогенерации. Наша команда работает давно и успешно в этой сфере, уже больше шести лет. У нас сотни клиентов и тысячи лидов, слава богу, да, и количество и качество их растет, особенно сейчас. Поэтому, если вы хотите выстроить свой процесс максимально успешно именно в этой сфере, в лидер-генерации, получить классные результаты, вывести свой бизнес на новый уровень, внизу в описании ссылочка, заполняйте информацию, бронируйте время для созвона, Вот. И связывайтесь с ребятами, понимаете, где узкое место, и дальше принимаете решение, как двигаться дальше. Вы понимаете, как решать проблему, а дальше вы уже, собственно говоря, двигаетесь дальше. Вон Павел говорит, что, по правдивому счету, что в Excel введем, теперь это называется модным словом unit economy. Unit economy, оно называется в SOAS, где есть конкретный юнит, и этот юнит может обсчитываться чаще всего. Можно в этот самый, можно считать это и как юнит часы разработчиков, такое тоже встречается. Можно считать юнит экономику и там, как юнит экономику, да, и считать там доходность на определенный юнит. Ну, как бы разная система учета, кому как удобно и так далее. Вот кэшлоу, P&L и баланс – это три предпринимателя ведут у себя, и это действительно очень удобно, потому что вы начинаете быстро находить узкие места, где у вас в бизнесе деньги утекают, где у вас в бизнесе деньги не приходят или приходят нерегулярно. Соответственно, дает вам четкое понимание того, где ваш бизнес находится и так далее. Там реально три-четыре файла, заполняются они очень быстро. Какие-то ведутся регулярно, условно говоря, cash flow. Зашли деньги, отметили. Вышли деньги, отметили. Фиксируете на ежедневной основе. P&L делается на ежемесячной основе. Понятно. Баланс тоже считается на первое число определенного месяца. Все. Реально несложная история. Строится быстро. И так далее. В общем, тем, кому нужен LitGen, кому нужны новые крупные клиенты, заполняйте формочку. Будем рады помочь еще нашей экспертизой. Всем крупных клиентов. А я побежал, у меня уже встреча с клиентами. Все. Пока-пока. Всем больших результатов.