Видеоразбор "Чего не хватает профилю Sales Director крупнейшей IT компании страны?"

Привет, меня зовут Дмитрий Лютенко, я основатель сообщества SaaS Founders, помогаю фаундерам IT-компаний находить новых крупных клиентов с помощью лидер-генерации в LinkedIn. Сегодня у нас рубрика «Видеоразбор», и мы разбираем профили топовых сейлов. То есть мы смотрим профили в LinkedIn, смотрим, что в них хорошо, что плохо, и что, соответственно, нужно улучшить. Делаем это для того, чтобы вы сразу при оформлении своего профиля в LinkedIn четко не допускали этих ошибок, И, соответственно, делали все правильно. Значит, смотрите, согласно требованиям закона о персональной информации, я скрываю всю персональную информацию, на основании которой можно определить данного человека. И, опять же, наша цель не кого-то там разозлить или там... Наша цель научиться, да? Соответственно, значит, что здесь? Давайте посмотрим на профиль сверху. Что люди обычно видят, когда получают от вас connection request? Они видят фото, они видят title. и они видят количество общих контактов. Здесь фото, ну окей, такое достаточно нейтральное. Единственное, что изображение лица небольшое и в мобильных устройствах его будет не сильно хорошо видно. Дальше здесь написано Sales Operations Director, ну как бы окей, да. Тоже, наверное, окей. И 500 контактов плюс. Окей. Идем дальше. Значит, что мы дальше смотрим? Ну, во-первых, смотря сверху, можно было бы все-таки бэкграунд, уже 2021 год, можно было бы и бэкграунд сделать какой-то с названием компании, подчеркнуть какие-то вещи. Это было бы однозначно здорово. Что дальше? Общие сведения. Managing Implementation of Corporate CRM, Existing User of Microsoft CRM, Playing Formal Sales Processes, Performing Pre-Sales Activities. То есть я понимаю, что это Sales Operations Director достаточно крупной компании. Я понимаю, что теоретически Sales Operations Director может и не встречаться с самыми крупными клиентами, хотя это маловероятно. Но здесь написано Performing Pre-Sales Activities. То есть человек регулярно занимается тем, что встречается с потенциальными клиентами. Именно поэтому мы выбрали этот профиль для разбора. То есть это не просто администратор, это игрок-триггерающий тренер. Специализация Microsoft CRM. Что в общих сведениях? Что хорошо? Ну, хорошо, что через слово написано Microsoft CRM, CRM, CRM. Это, наверное, окей. Но лучше было бы сделать так. Значит, описать вот эту историю, вот эту историю, закинуть вот сюда, в описании Sales Operations Director, чем человек занимается. Это было бы правильно. А здесь написать в следующем, изложить вот общие сведения в следующей конве. В следующей структуре. какие проблемы есть у клиентов. Много работая с компаниями, с эксплуатантами Microsoft CRM, с теми, кто эксплуатирует Microsoft CRM, мы обнаружили такие проблемы. Раз, два, три, четыре, пять. И было бы неплохо, чтобы здесь указать с какими именно географиями, с каким типом клиентов. Аналогично и здесь. Cells Operations Director – это хорошо, а где персонализация? С кем вы работаете? С какой индустрии? С какой географии? Это очень важно, поэтому конверсия здесь может быть гораздо выше. Итак, здесь проблемы. Какие у них есть проблемы? Какие у них есть решения? Мы создали специализированный отдел, который работает только с Microsoft CRM, помогает с внедрением, настройкой, обслуживанием и так далее. И третье – Call to Action. Как связаться с этим человеком? Что нужно сделать? В чем от него может быть полезность? Этого ничего нет. И здесь эту историю можно усилить. Действия. 1600 человек отслеживает. Действий за последние 90 дней нет. Было бы неплохо что-то регулярно делать. Что здесь хорошо? В опыте работы. 14 лет в компании. Это круто, на самом деле. Хороший путь. Business Development Automation Manager, Sales Operations Manager, Sales Operations Director. Класс, отлично. 8 лет человек занимается этим вопросом. Здесь было бы неплохо написать в 2-3 словах, Функциональные обязанности. Причем не просто функциональные обязанности, а именно с упором на Microsoft CRM, раз это именно та история, которую человек двигает. Соответственно, помогаю клиентам определить узкие места при реализации Microsoft CRM, сыграю команду. которая могла бы все это дело продвинуть. Или если мы говорим про Sales Operations, то есть собрал команду, которая помогает внедрить Microsoft CRM в таких-то и таких-то сегментах, и это было бы здорово. Или найти более клиента, потому что ссылы так или иначе чем-то занимаются. То есть надо что-то написать в последних трех местах работы. Вот здесь это было еще написано, а вот дальше уже почему-то не пошла история, а это стоит делать. Что хорошо, образование Applied Mathematics and Informatics, это здорово, вообще профессиональное образование, это однозначно плюс. Более того, что хорошо, навыки по CRM Management Business Development подтверждаются и сотрудниками самой, и моими общими друзьями с ним, это здорово, это отлично, это хорошо. Рекомендации, посмотрите, рекомендации десятилетней давности, то есть это как бы не есть хорошо. Да, там smart talented guy, the deep and breadth of this vision is awesome. Окей, deep and breadth of this vision is awesome. Это все, конечно, очень хорошо. Но рекомендации надо обновлять. Если вы используете LinkedIn для своей рейдогенерации, рекомендации должны быть а, актуальными, не только с точки зрения даты, когда это было сделано, хотя это тоже важно, но и с точки зрения контента, что там написано. Общие слова Smart and Responsive. Так про всех можно сказать. Нет, в чем специфика именно владельца данного профиля? В чем он хорош? Где тут про Microsoft CRM? Как он помог внедрить, найти общее решение, познакомиться с лучшей командой? Как он способствовал внедрению? Вот это вот важные истории, на которые смотрят клиенты и, скажем так, благодаря которым принимают решение связаться с данным человеком или нет. Так, ну, общая группа по сферам, это все здорово, это отлично и так далее. Итого, если резюмировать, что хорошо в этом профиле? Значит, первое, большой опыт работы в сфере. Раз, это показано. Второе, профильное образование. Третье, специализация подтверждена людьми и коллегами. Ну и четвертое, наверное, участие в профессиональных соцгруппах. Что нужно улучшить? Первое – тайтл. Показать, с какой нишей вы работаете. Кто ваш клиент, кто ваш идеальный клиент, кому вы помогаете работать лучше. Раз. Второе – заменить бэкграунд. Третье – общие сведения. Переписать в конве проблема решения call-to-action. Дописать в опыте работы последние места, что там конкретно делалось. Обновить рекомендации с точки зрения… А, освежить их по времени. Раз. Второе – показать в них полезность свою от работы в реализации Microsoft CRM. Ну вот, вкратце все. То есть, если владелец этого профиля сможет применить эти рекомендации, конверсия у него вырастет достаточно серьезно, раза в полтора. Поэтому, наблюдая за тем, как это делают другие, делайте выводы по себе, что вам нужно улучшить в своем профиле и что нужно сделать так, чтобы клиенты, которые видят ваш профиль, говорили, да, это тот самый человек, что вы это тот самый человек, который хорошо разбирается в их проблеме и будет полезен для улучшения в бизнес-результатах в их компании. Если это будет так, то у вас будет возможность для общения, выстраивания доверительных отношений и заключения крупных контрактов. Используйте эти навыки, крупных контрактов и до связи. Пока-пока.