20 activités pour avoir des clients régulièrement

Alright, on salue tout le monde, nous sommes à la deuxième partie de ce masterclass. Et durant cette deuxième partie, on va parler de plusieurs nouveaux clients ce mois. Comment est-ce qu'on fait pour avoir plusieurs nouveaux clients ce mois? Alors comme je l'ai dit, c'est vraiment pour les personnes qui sont prêtes, right, qui veulent des clients, qui veulent commencer à avoir des résultats inimes, comment on dit ça, inimes, je sais plus. Maintenant, j'ai un gros problème à transférer souvent l'anglais et le français, ça devient compliqué. Alors pour plusieurs clients ce mois, j'ai mis comme 3 sets ici qui sont extrêmement importants. Le premier set, c'est le mindset, la mentalité. Avoir suffisamment de confiance en soi et aussi une mentalité qui permet de prendre des actions. Travailler sur son mindset. Il y a un livre que j'aime beaucoup de Valerie Burton qui s'appelle Successful Women Think Differently, les femmes qui ont du succès pensent différemment. Ngami, vraiment. Et c'est un livre que j'ai beaucoup aimé. Pourquoi? Parce qu'elle parlait de la mentalité, elle parle de la mentalité des femmes qui ont du succès. Et là-dessus, elle montre comment est-ce que ces femmes-là prennent des décisions, qu'est-ce qu'elles font et comment est-ce que le travail sur elles-mêmes a un impact sur leur succès, a un impact sur leur succès. Et dans ce livre, il y a un truc qui m'avait particulièrement marquée. Et ce truc-là, c'est qu'il y a une dame, je ne me rappelle plus de son nom, mais elle était chef d'une très très grande entreprise. Elle était chef d'une très très grande entreprise aux États-Unis et on lui a dit: à quoi est-ce que tu attribues ton succès? Et elle a dit: j'ai commencé à avoir plus de succès. Ah non non non, je confonds. Ce témoignage que je suis en train de vous parler, c'est dans le livre «Successful Girl Woman », les femmes qui font des fichiers. Je ne pense pas que c'est gratuit en français. Je vais vous donner vite fait l'auteur et on va avancer. C'est un livre que je veux vraiment que ceux qui lisent l'anglais aillent lire. The Secret of Six Figure Woman. Et ce livre est de Barbara Stanny. Et dans ce livre, il dit, il y a une femme qui a dit: mon chiffre, mes revenus ont drastiquement augmenté à partir du moment où j'ai commencé à dire non. Non. À partir du moment où j'ai commencé à dire non, à partir du moment où j'ai commencé à refuser de prendre, je vais vous dire un mot peut-être pas très correct, mais de prendre des bullshit des autres. Et en français, bullshit, c'est la merde des autres. À partir du moment où j'ai commencé à dire non et j'ai refusé de prendre la merde des autres, Et à partir de là, elle dit que ses chiffres d'affaires, pardon pas ses chiffres d'affaires mais ses revenus parce qu'elle est en emploi, ont drastiquement augmenté. Et moi ça m'a particulièrement marquée parce que je me dis, surtout en tant que femme entrepreneur et femme de la société, une société moderne où même si c'est moderne, quand même on est poussé d'une certaine manière à agir d'une certaine manière, à penser d'une certaine manière, à dire les choses d'une certaine manière, ok. Et très peu de femmes, ou même certains hommes, mais très peu de femmes ont suffisamment confiance en elles pour dire non quand ça ne va pas, pour dire «hey, j'arrête là, je refuse de prendre la merde» ou «je refuse d'être blâmée pour...» Bref, très peu de femmes ont peur de dire non. Et là, je veux que tu commences à travailler sur ta mentalité. Je veux que tu commences à travailler sur ton mindset, sur la personne que tu supposais être. Je veux que tu commences à te connecter à ce vrai toi et avoir suffisamment confiance en toi et au Saint-Esprit si tu es chrétienne, ou à ton intuition si on veut aussi, pour dire non quand il faut dire non, pour dire oui quand il faut dire oui, et go for it lorsqu'il faut vraiment go for it. Le mindset, c'est un point extrêmement important. Tout à l'heure, dans quelques secondes d'ailleurs, je vais te montrer exactement les activités qu'il faut faire, mais je veux que tu prennes Prends vraiment le temps pour travailler sur ton mindset. Alright? OK, la deuxième chose qui est dans ce cercle, c'est le deuxième cercle, c'est la clientèle. Je vous ai dit tout à l'heure, viser la bonne clientèle, ça c'est un élément qui est déterminant si tu veux vendre tes services. Parce que si tu as une mauvaise clientèle, tu ne vas pas vendre. Pas parce que tu n'as pas une bonne offre, pas parce que tu ne travailles pas sur ton mindset, mais simplement parce que tu parles aux mauvaises personnes. Elles n'ont peut-être pas les moyens de te payer ou elles n'ont peut-être pas besoin de ce que tu offres. Alors pour la clientèle, on va se dire: est-ce qu'elle a besoin de ça? Est-ce que c'est quelque chose suffisamment pressant pour elle pour qu'elle me dise oui tout de suite? La deuxième des choses, c'est: est-ce qu'elle peut me payer? Et si la réponse à tout ça est non, ben tu vas chercher quelqu'un d'autre. Alright? Le troisième cercle, c'est les packages, c'est tes offres, tes offres de services. Ça peut être tes produits, ça peut être les services que tu offres, peu importe. C'est vraiment t'assurer que ton offre soit irrésistible. Comment créer une offre irrésistible, c'est qu'on annule les objections. Tout à l'heure, vous avez vu dans la première partie, je parlais avec Wissia qui me parlait de son entreprise. Et l'une des manières, par exemple, que Wissia peut annuler les objections dans son entreprise, c'est simplement en lui proposant ça, d'aller trouver les manières, une manière de financer, de dire aux personnes: oui, là je te vends ce service, mais est-ce que tu sais, par exemple, que le gouvernement couvre ça? Tu peux réclamer ça chez le gouvernement, il te rembourse ton argent. J'ai une cliente d'ailleurs qui m'avait dit en coaching qu'elle allait chercher une certification où le gouvernement, les personnes payent pour son coaching mais le gouvernement rembourse. Donc du coup, elle annule les objections des gens qui disent je n'ai pas d'argent. Tu n'as pas d'argent, c'est pas grave, tu n'as pas besoin de payer. Fais juste dans le sens que tu investis mais tu es remboursé. Tu as juste besoin d'appliquer, dès que tu investis, tu appliques au gouvernement, il te rembourse ton argent. Tu n'as rien payé, rien ne sort de ta poche finalement. Alors, une des manières de rendre ton package, tes offres et services irrésistibles, c'est d'aller chercher comment annuler les objections. Et dans ton cas, ça ne veut pas dire que tout le temps ça va être l'argent, ce n'est pas toujours l'argent. Ça peut être le temps. La personne va te dire: «Je n'ai peut-être pas le temps d'appliquer» ou «Je ne sais pas comment appliquer». J'ai parlé d'une cliente tout à l'heure qui vend des produits naturels et elle est là enregistrée à cette formation. Et pour elle, je lui ai dit: ce que tu dois faire, c'est peut-être de trouver à elle, par exemple, je dois lui dire ce que tu peux faire pour créer ton offre irrésistible, de donner un petit manuel. Par exemple, comment faire pousser les cheveux avec du beurre de karité. Oui, les gens vont acheter ton truc, ils ont un petit manuel de comment pousser les cheveux. Et ça, c'est un exemple vite fait. Ou comment avoir une peau vraiment magnifique avec les soins X, Y, Z, avec tes produits. Et là, oui, ils achètent ton produit, mais ils ont aussi un petit guide, ça peut être maximum une page, qui leur montre comment utiliser ce produit de manière à ce qu'ils aient les résultats qu'ils aimeraient avoir. Ça, c'est des manières d'ajouter des trucs et de faire en sorte que ton offre devienne vraiment irrésistible. Alors avec une offre irrésistible, avec un mindset en fer, une clientèle visée, bonne clientèle visée, tu as plusieurs nouveaux clients. Maintenant ici, allons-y avec les 20 activités que j'ai mises sur pied pour te permettre d'attirer rapidement des clients qui vont payer pour tes services. La première de ces activités, et je mets beaucoup d'emphase dessus, vous allez me dire Eliane, arrête, ça fait trop là de fois, mais je vais te dire encore, la première dans ces activités, c'est sois toi-même. Sois toi-même. Mais sois tellement et je peux jamais mettre autant d'emphase parce qu'une fois que j'ai compris ça, mon entreprise a eu un boom. Sois tellement toi-même où tu prends vraiment le temps pour te connecter. Là j'ai mis une image d'une femme avec un bébé simplement parce que je vais te montrer à quel point peut-être toi tu te dis ouais mais ma vie n'est peut-être pas idéale puis j'ai un petit garçon, j'ai un bébé ou Ou je ne sais pas trop, je suis une épouse puis j'ai tellement de choses à faire. Parle de ça. Parle de ça à ton audience. Mets ça en avant, mets qui tu es, mets ta vie en avant. Je ne te dis pas d'aller publier tout, ce n'est pas ce que je dis ici. Je veux juste que ce soit clair. Quand je dis de parler de ça, c'est que quand tu parles de tes services, prends par exemple un exemple. Si tu vends des produits, par exemple le beurre de karité, tu peux dire: écoute, «Je me rappelle, mon fils, il avait des problèmes de peau, puis lorsque je lui ai appliqué ça, ça a juste enlevé tous ses problèmes. Aujourd'hui, il a une peau parfaite. Tu peux me montrer la photo.» Juste un exemple, si c'est vrai, si c'est ça qui s'est passé, par exemple, OK? Ou par exemple, je fais la thérapie de la danse parce que je suis passée par une dépression, puis ça, ça m'a aidée. Ou j'ai réussi à aider une amie ou mon conjoint, quelque chose. Qui a un rapport avec ta vie personnelle, mais mets qui tu es en avant. L'autre manière de mettre qui on est en avant, c'est de se connaître, right? C'est de vraiment se connaître. Alors passe du temps à te connaître. Je me rappelle l'année dernière, non au début de cette année, ce que je faisais c'est que je passais 3 heures par jour à travailler sur moi-même. Je me réveillais à 4 heures du matin, 4 heures et demie du matin pour travailler avec moi, pour travailler sur moi jusqu'à 7 heures et demie, parce qu'à 7 heures et demie mon fils se réveille, ok? Donc de 4 heures et demie à 7 heures, je travaillais juste sur moi, je faisais du journaling, j'écrivais, j'écrivais. Pourquoi? Parce que je voulais me reconnecter à mon essence, je voulais me débarrasser de toutes les valeurs que mes parents avaient inculquées, que la société avait mis dans ma tête et d'aller vraiment chercher qui est-ce que je suis. Et pour moi qui suis chrétienne, c'est qu'est-ce que Dieu dit sur moi. Si toi tu n'es pas chrétienne, qu'est-ce que tu es? Et moi je prenais vraiment le temps de me connecter à cette essence-là, qui je suis réellement et que cette partie en moi prend plus de place, cette connaissance de soi-même prend plus de place. Et maintenant je suis capable de savoir que, par exemple, si je veux faire quelque chose, si la peur me vient, la peur, je me dis: est-ce que ma peur vient du fait que je dois mettre un stop, ou ça vient du fait que j'ai peur? Ou ça vient du fait, par exemple, que je sors de ma zone de confort? Ou ça vient du fait, par exemple, que c'est vraiment ce que je désire, évidemment j'ai peur d'avoir exactement ce que je désire. Est-ce que c'est pour ça que je ne veux pas laisser prise? Et vous allez me dire, Eliane Ngami, tu nous as dit comment il faut qu'on puisse avoir rapidement des clients. Écoute, pour avoir rapidement des clients, qu'est-ce qu'il faut faire? C'est de se connecter avec toi-même, c'est de te connaître. Parce qu'une fois que tu te connectes avec qui tu es, tu vas voir que tu reçois des downloads, des téléchargements de Dieu, de l'univers, peu importe comment tu l'appelles, sur quoi faire, quoi produire, où aller, quoi faire, quels produits lancer, quels services faire, à quel moment, qui contacter. En étant toi-même, en te connectant avec qui tu es toi-même. Alright? Donc ça c'est le premier point. Alors rapidement sur le deuxième point maintenant, créer de nouvelles offres. Lorsque j'ai compris ça, j'ai drastiquement changé les choses pour moi. Première chose, c'est que si tu as une seule offre de service, c'est cool. Mais après un moment donné, les gens sont un peu fatigués. Ils veulent quelque chose de nouveau. Et même si tu décides de parler à une clientèle, comme je vous dis, dans cette clientèle-là, il y a des gens qui sont prêts à prendre tes services maintenant. Mais il y a des gens aussi qui sont prêts oui, mais qui n'ont pas l'argent au niveau que tu vends tes services. Alors il faudra plus des offres qui sont une offre d'introduction. Et j'aimerais que tu écrives ça s'il te plaît, une offre d'introduction, une petite offre, un petit prix, un peu comme cette formation, un peu comme ce masterclass, une offre d'introduction. Où les personnes vont avoir accès à toi. Après, tu as ton offre signature qui peut être un plus grand prix. Après tu as— bref, crée plusieurs phases d'offres pour les personnes qui ont moins d'argent, qui peuvent moins se permettre de travailler avec toi, qui peuvent plus se permettre de travailler avec toi, qui veulent travailler avec toi de manière plus intime. Par exemple, il y a des personnes qui ne veulent pas un groupe de danse-thérapie mais qui veulent avoir une montre Thérapiste. Juste un truc comme ça, j'ai juste dit un truc comme ça. Par exemple, il y a des gens qui ne veulent pas juste acheter des produits pour le beurre de karité, mais qui veulent quelqu'un qui va les accompagner à utiliser les produits de beurre ou à utiliser les produits naturels pour son corps, pour ses cheveux, pour tout. Je veux vraiment que tu penses à créer souvent de nouvelles offres. Moi, ma pratique, et ça fait pas très longtemps que j'ai commencé à appliquer ça, c'est au moins 3 offres, nouvelles offres par mois. Seulement être créatif, seulement être créatif. Mais ce que j'ai remarqué, c'est que plus j'ai des offres, plus je vends aux mêmes personnes aussi souvent. Plus j'ai des offres, plus je vends. Moins j'ai des offres, moins je vends. Et les mois où j'ai eu les plus gros montants, les mois où j'ai fait des milliers et des milliers, mes plus gros mois ont été les mois où j'avais plusieurs offres. Ok, alors va te concentrer sur avoir plusieurs offres et réfléchis, dis-toi comment est-ce que je peux améliorer cette chose. Souvent ce n'est pas forcément forcément de créer une nouvelle offre. Souvent tu peux changer de nom, ok? Tu peux juste avoir un nouveau nom. Au lieu d'appeler ça de la même manière, rebrand, trouve un nouveau nom et tu vas voir qu'avec un nouveau nom, tu auras plein de nouvelles personnes qui vont acheter juste parce que tu as changé de nom. La troisième des choses, c'est être blogueur invité, ok? Blogueur invité. Maintenant, blogueur invité, ça demande à ce que— quand je dis blogueur invité ou invité de presse, Ça demande à— bloqueur invité, ça demande à ce que tu, par exemple, tu demandes à participer dans le blog de quelqu'un ou que tu demandes à ce qu'on te présente dans la presse. Il y a un petit truc que ma coach m'a dit il y a quelques semaines qui est: les entreprises locales sont toujours à la recherche des personnes qui vont faire des annonces dans la presse. Ils cherchent des articles à écrire. Pas les entreprises, la presse locale. La presse locale est continuellement à la recherche de nouvelles idées. Et toi, ce que tu peux faire, c'est de par exemple soumettre un article à la presse locale ou faire, comment on appelle ça déjà, j'ai oublié le nom de ce truc, mais attacher de presse, j'ai oublié ce nom-là, mais c'est entre guillemets de signaler aux personnes, hé voici ce qui se passe dans le quartier. Par exemple, j'offre tel service et tu envoies ça. J'ai oublié le nom, une publication, j'ai oublié le nom, ça me vient pas. Mais que ce soit la presse locale, que ce soit la télévision locale, la radio locale, n'aie pas peur d'aller appliquer. Que ce soit les blogs populaires, ils sont toujours à la recherche des personnes. Alors tout ce que tu as à faire, c'est écrire sur Google, par exemple pour les blogs, disons que tu as qui en tête, Vivi fait les les personnes qui veulent perdre du poids, ok. Écris par exemple régime blogging invité ou blogging invité entre guillemets, tu vas voir que tu vas trouver plusieurs sites internet, des personnes qui, des blogs populaires qui acceptent les blogueurs et les articles qui viennent d'ailleurs. Est-ce que ça fait du sens ce point-là pour vous? Donc du blogging invité, communiqué de presse, oh merci. Communiquer des perfs. Et oui, est-ce que ça m'épuise pas de créer des nouvelles offres tout le temps? Oui, mais il faut que tu te dises que c'est pas comme si je crée ça tout le temps non plus. Souvent ce que je vais faire par exemple, c'est que je vais regarder ce que je fais déjà et de juste m'assurer de diviser ça en plusieurs parties. Je vais regarder mon offre signature, je vais dire je prends ce module et je vais juste vendre ce module. Par exemple, je vais créer une offre sur comment trouver la clientèle facilement. Ça, c'est une offre. Et j'ai déjà un programme où j'ai tout créé, où j'ai tout enregistré. J'ai juste à prendre l'information dessus et à le donner aux personnes. Souvent, d'en créer une offre, des nouvelles offres, c'est juste de repackage, de dire par exemple que oui, j'offre, par exemple dans ton cas, Lucia, j'offre la thérapie, la danse-thérapie, plus par exemple, tu peux ajouter un truc que tu aimes bien faire, la nutrition. Je te donne un truc comme ça vite fait ou un CD de méditation, donc tu ajoutes ça, ça devient un nouveau paquet, tu changes de nom, tu ajoutes une séance de méditation plus la danse thérapie. C'est juste un truc à l'envers que je te dis comme ça, mais c'est pas si épuisant que ça lorsque tu commences et surtout lorsque tu vois les résultats. Je te dis qu'au début peut-être tu vas trouver ça épuisant, mais lorsque tu vas voir les résultats et lorsque tu vas voir le nombre de personnes qui viennent vers toi, qui prennent tes services et qui prennent tes services Wow, tu vas continuer à vouloir innover. Ce n'est pas pour rien qu'Apple, ils créent des nouveaux iPhone chaque année. Chaque année, il y a un nouveau iPhone qui sort. Chaque année, il y a des nouveaux, et c'est des jours et des jours et des jours de recherche pour créer un nouvel iPhone. Chaque année, ils changent l'iPad. Chaque année, il y a toujours un nouveau update, update, update, update. Ce n'est pas pour rien parce qu'ils savent que s'ils ne font pas d'update, s'ils ne créent pas de nouvelles choses, souvent les gens vont se lasser, les gens vont partir. Les gens, on s'est parti, ce qu'on veut c'est que les gens soient comme, c'est comme s'ils deviennent grogués, ils en veulent. Est-ce qu'il y en a parmi vous qui sont des fans de la compagnie Mac? Ils sont toujours en train de créer des updates, right? Même si tu n'achètes pas un nouvel iPhone. Ma sœur m'a montré dernièrement un nouvel update où elle peut envoyer des versets bibliques en un clic, elle peut envoyer une page web en un clic. C'est des trucs que iPhone vient de sortir. Ce n'est pas pour rien, la raison est ça. Ils veulent que tu sois hook en anglais. En français, ils veulent que tu sois, je ne sais pas comment traduire ça, comme attaché à leur entreprise. Donner de nouvelles offres tout le temps. Maintenant, je te dirais qu'après que tu aies créé 9 offres, tu peux juste commencer à changer de nom. Tu ramènes une offre que tu as lancée il y a 2 mois, tu la ramènes encore ce mois. Les gens ne vont même pas se rappeler. Ou tu changes de nom. Où tu réinventes la chose, où tu appelles ça 2.0, right? Tu peux appeler ça, tu crées ton produit 2.0, nouvelle formule, des petits trucs que tu vas voir que si tu rouvres les yeux, les entreprises font déjà ça. Plusieurs entreprises font ça. Si tu vas acheter un produit, maintenant ils vont écrire 2 pour 1 ou ils vont écrire 1000 millilitres en plus. Ou formule renouvelée. Tu sais, il y a des faits-chaudes que tu peux faire. That's crazy. Et au lieu d'une danse d'une heure, tu peux créer 2 danses de 30 minutes pour un mois. Tu sais, il y a tellement de choses. Alright? Donc je pense que tu as saisi ce point-là. Donc le troisième point, comme j'ai dit, blogueurs invités ou communiqués de presse exactement. Les compagnies sont souvent, les presses locales, elles sont toujours à la recherche, les presses locales sont toujours à la recherche des communiqués de presse. Tu peux écrire, envoyer un communiqué de presse pour ton entreprise, partager un article pour ton entreprise, demander à être blogueur invité pour un blog où ta clientèle visée va souvent là-dessus. Si tu touches les jeunes mamans, il y a un blog par exemple mamanalamaison.fr qui est un blog très populaire pour les mamans. Ou pour les personnes ethniques, il y a Femmes d'influence, ces femmes qui sont chrétiennes, c'est un blog très populaire. Tu peux juste être invité et commencer à publier les articles là-bas pour attirer plus de personnes vers toi. Maintenant, lorsque tu publies ça et lorsqu'on te publie ailleurs, ce qui se passe aussi, c'est quoi? C'est que tu utilises le logo de ces compagnies-là, soit la télévision, soit la radio, soit la presse. N'aie pas peur d'aller appliquer pour parler à la radio, télévision, la presse. Ils sont à la recherche des gens comme toi, ok? Ils sont à la recherche. Soit la télévision, soit la radio, soit la presse, soit les blogs, soit les podcasts, peu importe. Utilise les logos de ces compagnies-là sur ton site internet. Si tu vas sur mon site internet, tu vas voir plein de logos des compagnies où j'ai participé. J'ai peut-être écrit un article ou j'ai peut-être été invitée à un podcast, je mets le logo. Pourquoi? Parce que lorsqu'une personne va voir ça, elle se dit waouh, Eliane est connue, right? Elle a travaillé avec tous ces gens. Mais ils ne connaissent pas que j'ai juste peut-être écrit un petit article pour eux, ou j'ai été interviewée, ou j'ai demandé à être interviewée. Tu vois ce que je veux dire? Alright, ça c'est des trucs qui vont te ramener directement des clients. Maintenant le troisième point ici c'est de devenir visible. Alors comme j'ai dit tout à l'heure, si tu n'es pas encore ouverte sur ce point et que tu es toujours en train de chercher à te cacher, c'est le moment d'arrêter tout ça. Deviens visible. Maintenant comment on fait pour devenir visible? Tu peux faire du réseautage, si ça t'intéresse. Moi je ne suis pas quelqu'un qui aime le réseautage. Alors ce que je vais faire c'est faire la publicité payante sur Facebook. Ce que tu peux faire, c'est de commencer à communiquer dans les groupes Facebook. Ce que tu peux faire aussi, c'est de commencer à t'inscrire dans les chambres de commerce. Donc il y a un truc, et c'est partout dans le monde, j'aimerais que tu écrives ce nom: BNI. C'est surtout en Occident, je ne sais pas pour l'Afrique, mais c'est en Occident, dans tous les pays d'Occident que je connais, franchement. BNI, OK. Je ne sais pas c'est quoi la version Business Network International, Business Network International, je pense. BNI. Tous les BNI, ce sont des groupes où par exemple on est plusieurs membres, on est 10 peut-être, chacun a son domaine d'activité et on se donne des références. Tu peux avoir 2 visites dans les BNI qui sont complètement gratuites et par la suite tu dois devenir membre. Je te dis qu'en devenant membre de ces choses, de ces genres de compagnies, le nombre de clients que tu vas avoir vont drastiquement monter, je te promets. J'ai des clientes que j'ai suggéré ça, ils ont eu une augmentation de près de 600 en une année. 600 juste en s'inscrivant en un réseau comme le BNI. Je recommande le BNI parce que ça fait des années, des années qu'ils existent et que ça marche. Alors deviens visible, deviens visible. Le gros point c'est maintenant c'est de commencer à apprendre à écouter. Et présentement peut-être ton audience, ta clientèle t'a déjà dit ce qu'ils ont besoin et tu fight ça parce que par exemple tu ne veux pas changer. Mais tends les oreilles, prends le temps pour réellement écouter. N'offre pas aux personnes ce que tu veux qu'ils prennent. Il y a ma coach qui me dit souvent, Eliane, rappelle-toi toujours de ça, je veux que tu écrives dans ton bureau que les personnes n'achètent pas ce qu'ils ont besoin, ils achètent ce qu'ils veulent. Ta clientèle, elle n'achète pas ce dont elle a besoin, elle achète ce qu'elle veut. Si ce qu'elle veut et ce qu'elle a besoin, c'est génial. Mais souvent elle va aller avec ce qu'elle veut d'abord. Alors toi, ton objectif n'est pas d'offrir aux personnes ce qu'ils ont besoin. Par exemple, tu vas créer une offre, tu te dis oui non mais ils ont besoin de ça. OK, c'est cool, ils ont besoin de ça, mais est-ce qu'ils sont prêts à acheter ça? Si la réponse est non, offre-leur ce qu'ils ont— pardon, présente-leur ce qu'ils veulent acheter et offre-leur ce dont ils ont besoin. Est-ce que ça fait du sens? On leur présente ce qu'ils veulent acheter et on leur offre ce qu'ils ont besoin. Par exemple, pour ce masterclass, j'ai présenté le fait d'avoir des clients, d'avoir 3 nouveaux clients ce mois, avoir plusieurs clients ce mois. Mais si tu écoutes bien, tu vas voir que je mets beaucoup d'accent sur ce que tu as besoin. Et ce que tu as besoin, c'est de travailler sur toi-même. Ce que tu as besoin, c'est de travailler sur toi-même, c'est de repenser ton entreprise, c'est de repenser, de restructurer, travailler sur ton mindset, travailler sur ta clientèle visée, tes offres. Et ça, ça va te permettre éventuellement d'avoir des clients. Mais si je te dis, je te demande de payer pour des services où je vais t'apprendre à travailler sur ton mindset, à travailler sur toi-même, tu vas dire ok Eliane, c'est super, mais je vais m'acheter un livre ou je vais écouter une vidéo YouTube de Tony Robbins gratuitement. Alors on offre aux personnes ce dont— pardon, on vend aux personnes ce dont ils veulent acheter, qui sont prêts, qui pensent avoir, qui veulent, et on leur vend ce qu'ils ont besoin. On offre aux personnes ce qu'ils veulent, on leur vend ce qu'ils ont besoin. J'aimerais que tu écrives cette phrase tu fais comme moi, tu le colles sur ton bureau tous les matins. Comme ça, en créant tes nouvelles offres, en pensant à faire la proposition pour tes services, envoyer une offre de service, pense à ça. Dis: est-ce que mon offre de service, je montre aux personnes ce qu'ils ont besoin ou ce qu'ils veulent? Parce que par exemple, si ta clientèle, ce sont les entreprises, ce qu'ils veulent, ce sont les employés plus performants. Alors quand tu as fait ton offre, je me graisse la vulve comme ça parce que c'est elle tout à l'heure qui est intervenue. Lorsqu'elle va faire son offre de service, elle ne va pas s'arrêter sur le fait que la thérapie, la danse-thérapie elle va faire en sorte que par exemple on se sente mieux, qu'on soit plus connecté, etc. Elle va mettre l'emphase sur le fait que ça enlève le stress, ce qui augmente la performance des employés. Si tu mets des points comme ça, tu y es, c'est ce que l'entreprise veut. Ce que l'entreprise veut, c'est que son personnel n'a pas de stress, a moins de stress du moins, et qu'elle soit plus performante. Et c'est ça que tu mets. Et non, ça va vous faire sentir bien, ils vont pouvoir se connecter. Ils vont pouvoir x, y, z. Alright? Super! Donc apprendre à écouter. Le 6e point, c'est dès maintenant je veux que tu commences à réfléchir sur comment sous-traiter tes services, comment sous-traiter les tâches administratives, les tâches secondaires ou automatiser. Si tu n'es pas encore à la phase où tu peux automatiser certaines choses— Est-ce que tu as des questions? Oui, ça je pourrai te prendre tout à l'heure si tu en as. Si tu n'es pas encore à la phase où tu peux sous-traiter, et je te montrais un peu d'ici à tout à l'heure comment sous-traiter, mais si tu n'es pas encore à la phase où tu peux sous-traiter tes services, Où tu peux trouver quelqu'un qui va faire certaines tâches pour toi, automatise. J'ai un système de communication qui s'appelle CRM. Tu as juste à googler c'est quoi. En français c'est, je sais pas c'est quoi en français, mais c'est Customer Relations Management, un système de relations clients je crois, gestion de relations clients. Il y a plusieurs compagnies qui le font, mais avec ce système de CRM par exemple, ça me permet d'automatiser mes communications. Si tu entres avec moi pour avoir un appel des de découverte ou quand ça va plus sur mes services. Dès que tu prends rendez-vous, automatiquement ce système-là s'enclenche. Où il t'envoie un email tel moment, il t'envoie un deuxième email de préparation, un autre email de ceci cela, etc. C'est automatisé. Donc du coup, ça diminue drastiquement le temps que je passe à «Oh, tel est intéressé à mes services, voici ce qu'il faut faire.» Et je dois faire ci, je dois envoyer ça. Tout est automatisé. Donc du coup, mes tâches deviennent vraiment, diminuent pas mal. Alright? Donc 2 choses. Automatiser et sous-traiter. Automatiser et sous-traiter. Et ça coûte combien? Mais ça dépend. Moi par exemple, je suis avec Ontraport qui est en anglais, il y en a qui sont en français. Ontraport me coûte 247 US par mois. Il y en a qui sont moins, ça dépend vraiment de ton budget. Je ne sais pas c'est quoi le prix, il faut aller Google. Il y a Hootsuite qui est, je pense, beaucoup moins. Il y a plusieurs, honnêtement. Il y a de tout prix et de tout niveau. Et moi, ce que je paie, c'est par rapport à mon nombre de listes, etc. Il y a un peu moins, il y a un peu plus, ça varie. Il y en a qui, ça varie beaucoup avec tes besoins et le package que tu prends. Mais il y a plusieurs CRM qui vont te permettre d'automatiser les communications avec les clients, de faire le suivi automatique. Quand je finis un appel de découverte ou un appel de vente avec quelqu'un et que je raccroche, j'ai juste besoin d'aller mettre la note sur mon ordinateur, dans mon CRM. Par la suite automatiquement, ça va voir le reste, le suivi pour savoir où est-ce que tu en es, voici un récap de ce qu'on a parlé, où est-ce que tu en es dans ta prise de décision, tout ce genre de choses. Donc automatiser et/ou sous-traiter. Et même automatiser les réseaux sociaux aussi. Automatiser les réseaux sociaux dans mon entreprise, c'est le lundi que je crée tout le contenu des réseaux sociaux. Si je décide de créer, c'est-à-dire j'écris, mon assistante corrige, formate et envoie, on automatise tout ça. Le lundi, ou que si je veux publier un long texte, c'est le lundi que je fais ça. J'écris tout tout tout ce qui est contenu le lundi. Le reste du temps, mon assistante, elle va corriger ça et le programmer. Comme ça, ça va se publier automatiquement sur les réseaux sociaux. Alright? Donc sur ma page Facebook ou dans mon groupe Facebook, ou même par email aussi. L'email, les gens vont recevoir un email mercredi, mais je l'ai écrit lundi. Puis ça a été formaté le lundi, puis ils le reçoivent mercredi. Alright, donc maintenant on va à l'autre truc que tu dois faire. Et tout ça, je veux que tu réalises que tu dois faire ça, genre maintenant si tu veux avoir plusieurs clients. Et je ne te demande pas de faire tout ça, OK? Je te dis voici tout ce que tu peux faire. Maintenant c'est à toi de choisir. Si tu choisis une seule de ces choses pour appliquer maintenant, tu dois avoir les résultats maintenant. Et l'investissement que tu as fait pour cette formation va te rapporter maintenant, si tu choisis juste une de ces choses-là. L'autre truc aussi, c'est les événements gratuits pour les anciens et actuels clients. Moi, c'est un truc que j'aime beaucoup faire, organiser des événements que j'offre gratuitement à mes anciens clients. Tu aurais un exemple de nom français pour automatiser? Tu sais ce que je vais faire? C'est une très très bonne question. Je vais te créer une liste, je vais vous envoyer, je vais ajouter ça à cette formation, je vais créer, je vais juste noter, je vais créer une liste avec tous les CRM. Je vais écrire pour billets, liste CRM. Et je vais mettre ceux qui sont en français et en anglais aussi, parce que souvent vous savez que les Américains, en tout cas les anglophones, sont beaucoup plus évolués que nous. Et souvent tu vas voir que le système en anglais est beaucoup meilleur. Donc Quand ça vaut la peine, c'est mieux de prendre en français même s'il faut que tu te battes à traduire, ça va être correct. Et non, mais même on ne croit pas, s'il y a la traduction en français, je peux mettre ma formation en français aussi. Mais bon, je vous crée la liste tout à l'heure, OK? Je vais vous envoyer ça. Donc événement, non on repart sur les événements. Événement gratuit pour les anciens ArtShake clients. Le but de l'événement gratuit, et qu'est-ce que j'entends par événement gratuit pour les anciens et les nouveaux clients. C'est par exemple un atelier, je peux créer, ou un masterclass ou mastermind ou un truc gratuit pour les gens qui ont déjà travaillé avec toi. Ceux qui travaillent avec toi maintenant ou qui ont déjà travaillé avec toi, quelque chose de gratuit, une mastermind, ça peut être en ligne, c'est pas obligé d'être physique, ça peut être une fête si tu vends des produits physiques, disons que tu es dans le network marketing de réseau. Je sais que souvent dans le marketing de réseau, on donne des cadeaux. Toi maintenant, tu peux organiser une petite soirée chez toi de réseautage et tu invites seulement tes anciens clients et tes clients actuels. Et là tu la fais péter avec des entrées, puis vous discutez, puis il y a du vin. Il n'y a rien à vendre, tu fais juste leur inviter comme ça. Pourquoi je te demande de faire ça pour avoir des clients? C'est qu'en passant du temps avec toi, que ce soit en ligne ou hors ligne durant cet événement gratuit, ils vont se rendre compte à quel point tu es magnifique. Ils vont se dire: oh my god, je dois continuer à travailler avec toi si je ne travaille plus avec toi, ou je dois parler de toi à quelqu'un d'autre. On dit, je pense que vous avez déjà entendu cette phrase, qu'un client satisfait parle de toi à 10 personnes et un client qui n'est pas satisfait parle de toi à 100 personnes. Alright? Alors celui qui est satisfait ne peut pas se retenir de parler de toi. Et lorsqu'il va dire à son entourage: tu vas où? Ils vont se dire: ah mais il y a Rebecca par exemple qui qui organise un événement, etc., chez elle. Donc je vais à cette soirée-là. Ah oui, Rebecca, c'est qui? Ah oui, Rebecca, elle est dans tel produit, elle vend tel produit, j'avais acheté ses services, puis là elle organise une soirée pour nous. Tu vois ce que je veux dire? Et juste une petite soirée comme ça peut t'amener une tonne de clients. Peut t'amener une tonne de clients. Oui, Geneviève, il y aura, il y a l'enregistrement, t'inquiète pas. Donc là, nous sommes à la deuxième partie. Alors juste ça peut t'amener une tonne de clients. Et durant l'événement, le petit truc que je peux ajouter, là-dessus, c'est que tu ne vas pas mettre l'emphase sur vendre quoi que ce soit. Tu ne demandes pas à l'acheter quoi que ce soit. Durant l'événement, tu ne demandes rien à l'acheter quoi que ce soit. Tu fais juste apprendre à mieux connaître ta clientèle, mieux poser des questions sur eux, faire en sorte qu'ils se sentent bien, juste poser des questions, qu'ils t'aiment. Le but, c'est qu'ils t'aiment et que tu tisses ce lien de confiance. N'oubliez pas, on a dit à la première partie que ce qui fait en sorte que les personnes achètent, c'est qu'ils t'aiment, qu'ils te connaissent et qu'ils te font confiance, qu'ils te fassent confiance. Mais lorsqu'ils ont déjà acheté, ça veut dire qu'ils ont encore plus tendance à acheter. Quelqu'un qui a acheté de toi une fois, s'il est bien servi, il aura encore tendance à revenir. Il est plus facile de faire qu'un ancien client ou un client achète un nouveau service que d'aller chercher un nouveau client. Donc on organise des événements gratuits, ça peut être une soirée, ça peut être un webinar, ça peut être un masterclass, ça peut être Utilisez votre imagination par rapport à ça. Maintenant, la 8e chose qui te permet directement d'avoir des clients, c'est des vidéos en direct. Vous avez vu tout à l'heure que j'ai mis Facebook Live comme étant une de mes activités génératrices de revenus. Pourquoi? Parce que là-dedans, je tisse des relations facilement avec des personnes. Lorsqu'ils m'écoutent, lorsqu'ils me voient en direct, ils ont l'impression de me connaître, ils se sentent en confiance. Ils voient un peu mes défauts et parce qu'ils voient mes défauts, ils se disent: ah mais je peux travailler avec elle, j'aime bien son style, j'aime bien X, Y, Z. Alors la vidéo en direct, c'est vraiment la bonne chose. Je te dirais de vraiment penser à le faire. Ça peut être aussi des sessions questions-réponses en direct. Dans les vidéos en direct, j'inclus les webinaires, ok. Donc tu peux décider de commencer à faire plus de webinaires, ok. J'inclus des webinaires, j'inclus des téléclasses. Ça peut être aussi une session questions-réponses par téléphone. T'es pas obligé forcément d'être par téléphone. J'ai une ancienne cliente à moi qui est dans le marketing des réseaux et elle ce qu'elle fait, c'est que chaque, je pense c'est vendredi, je sais plus, une fois par semaine en tout cas, elle invite des personnes à une formation gratuite au téléphone. Elle forme les gens sur le développement personnel. Et comment elle a commencé ça? C'est qu'elle lit beaucoup de livres. Une fois je lui ai dit écoute utilise la notion ou les puces que tu apprends dans ces livres et partage-les dans les TD classes. Je t'explique comment ça fonctionne. Par exemple, elle lit le livre Réfléchissez et devenez riche ou Père riche, Père pauvre. Pour ceux qui sont dans le networking, c'est des livres qui sont très populaires. Et elle fait un résumé de chaque chapitre. Et chaque fois qu'elle rencontre quelqu'un, au lieu de lui dire je te présente mes services, je vends tel produit, elle dit écoute chaque lundi, chaque vendredi à 18 heures, je donne une formation complètement gratuite sur tel sujet. Cette semaine, ça va être sur tel sujet, prends ma carte d'affaires, va faire, sur sa carte, derrière la carte, il y a un numéro pour se connecter à cet appel qui est complètement gratuit de formation. Connecte-toi si tu es intéressé. Donc elle n'approche pas les personnes avec son produit, elle approche les personnes avec les notions qu'elle apprend sur comment aller créer de nouvelles sources de revenus, sur le développement personnel, sur la pensée, la mentalité des riches, etc. Alors chaque fois qu'il y a encore quelqu'un qui présente ça, et Léonard Goddard par exemple, lorsqu'il donne sa formation sur Père Riche Père Pauvre, dans Père Riche Père Pauvre, il dit que c'est très important d'avoir plusieurs sources de revenus. Et lorsque les personnes entendent ça, elles se disent comme moi, c'est vrai, c'est important d'avoir plusieurs sources de revenus. À la fin de l'appel, elle dit écoute, pour ceux qui sont intéressés, il y a cette compagnie avec laquelle je travaille présentement, qui est génial, qui permet aux personnes d'avoir, ça peut te permettre de gagner 1000 de plus par mois. Si tu es intéressé en savoir plus, tu as juste besoin de m'envoyer un message ou d'écrire ton nom plus bas ou X, Y, Z ou d'appuyer sur 1 sur ton téléphone pour qu'on se parle en direct, puis je vais faire le suivi avec toi. Et là, elle a déjà préparé la mentalité des personnes avant de vendre ses services. OK, je ne vais pas trop rester là-dessus, mais c'est juste un exemple pour ceux qui sont dans le marketing de réseau. Combien ça peut être bénéfique ce genre de choses. Une session questions-réponses aussi, right? Les gens ils ont sûrement des questions par rapport à ce que tu fais. Faire des sessions questions-réponses tout le temps et à la fin parler de tes services, ça peut être génial aussi. Donc vidéo en direct, session questions-réponses ou téléconférence ou webinar, à la fin on parle des services, c'est une magnifique manière de vendre. Avoir un objectif précis. Ça c'est le 9e point. Tu ne peux pas me dire «Eliane, je veux plus de clients». Oui, tu veux combien de clients en plus? Parce que moi ce que j'ai fini par comprendre, c'est que lorsque tu envoies quelque chose dans l'univers, lorsque tu envoies une demande précise dans l'univers, tu la reçois lorsqu'elle est précise. Alors c'est quoi ta demande? Qu'est-ce que tu veux vraiment? C'est quoi ton objectif? Il faut vraiment que tu sois claire sur ta vision, sur ton objectif, sur le nombre de clients que tu veux, sur le type de client que tu veux avoir. Il faut que tu sois clair là-dessus, parce que si tu me dis je veux croire de nouveaux clients et que tu as des clients que tu détestes travailler avec, ça ne va pas être plaisant de travailler avec ces croix nouveaux clients. Ça ne va pas être plaisant de travailler avec ces croix nouvelles entreprises. Par exemple, tu attires des entreprises qui veulent diminuer les prix, qui sont tout le temps en train de... Ça ne va pas être plaisant. Alors il faut que tu sois clair et précis sur ton objectif. C'est quoi ton objectif? Quel genre de client tu vas avoir? Qu'est-ce que tu veux exactement, right? Le 9e point, c'est aider quelqu'un qui ne peut pas te payer. Écoute, dans le livre Père Riche Père Pauvre de Robert Kiyosaki, j'ai entendu cette phrase qui m'a beaucoup marquée, qui est: l'un des secrets des riches, des très très riches, je ne parle pas des petits riches, des très très très riches, c'est de donner. Et dans mon livre préféré, on dit: donnez, vous recevrez. Non, c'est demandez, vous recevrez en fait. Mais quand tu donnes, tu reçois. Quand tu donnes, tu reçois. Je pense vraiment que quand tu donnes, tu reçois. Alors lorsque les moments sont peut-être plus durs pour toi parce que tu veux plus de clients, regarde s'il y a quelqu'un qui t'a approché, qui voulait travailler avec toi et qui ne peut pas forcément se payer tes services, puis donne le service gratuitement. Donne peut-être un appel de consultation, donne peut-être une séance gratuite, Fais un geste complètement gratuit, sans rien demander. Tu sais, ta personne ne peut pas payer, c'est pas grave, donne. Ça va te revenir, je te le garantis parce que tu sèmes quelque chose dans l'univers, tu sèmes quelque chose dans l'univers. Et lorsqu'on sème des choses, les sémences, on appelle les sémences pourquoi? Parce qu'après elles nous rapportent des fruits, après elles nous rapportent quelque chose. On sème et ça grandit, ça nous rapporte quelque chose. Et ce que je veux, c'est que tu passes ton temps à semer des choses. Je ne te demande pas de passer ton temps à donner. Non, peut-être une fois par mois tu peux donner à une personne, right? Ou une fois de temps en temps. Mais lorsque tu manques de clients, c'est le moment où il faut plus donner, ok? Lorsque tu manques d'argent, c'est le moment où il faut plus donner d'argent. Ça, c'est un principe que j'ai appris qui marche. Par exemple, lorsque mon compte bancaire commence à baisser, je commence à donner plus d'argent que d'habitude. Si je vois quelqu'un dans la rue qui a besoin d'argent, je sors, je donne. Je sors 5 dollars, je donne, je donne, je donne, je donne. Quand tu manques, c'est le moment où il faut donner, pas fermer la porte. C'est un principe aussi, je vais passer là-dessus vite fait, un principe aussi que j'ai lu dans le livre de Steve Jobs, la biographie de Steve Jobs. Il disait que lorsque, c'était en 98 si je me trompe pas, lorsque Apple, il n'était pas encore le Apple, il avait seulement Mac, et la compagnie, on avait déjà racheté la compagnie, bref il avait perdu la compagnie, on l'avait ramené dans la compagnie, et là Il était comme le VP de la compagnie. Maintenant, ça n'allait plus bien. Microsoft prenait vraiment plus d'emphase et de moins en moins les personnes achetaient les produits Mac. Et là, il s'est dit, you know what, il a appelé le marketing, le département du marketing, département de la vente, département recherche de développement, département des finances. Il s'est assis avec eux et leur a dit: département des finances, combien est-ce qu'il nous reste dans le Ils ont dit, il reste tellement de temps, je ne me rappelle plus du montant. Ok, département du marketing, divise ta moitié, une partie tu donnes au département du marketing et l'autre partie tu donnes au département des recherches et développement. Et là, tout le monde était contrarié. What are you talking about? On n'a plus d'argent, tu veux qu'on dépense plus? Il a dit oui, il n'y a plus d'argent, je veux qu'on dépense plus. On dépense plus dans le marketing, on dépense plus dans la recherche et développement pour innover. Et tout, il dit que pendant Tout le long, les gens le regardaient en disant mais cet homme est fou, il va faire en sorte que l'entreprise ferme. Les personnes ont même quitté pour dire Apple va fermer. Mais le moment qu'il a fait ça, en quelques mois l'entreprise a eu un gros boom. C'est là que Mac est devenu le Mac. C'est là qu'ils ont créé l'iPod, qu'on connaît l'iPod qui a fait que Mac soit connu partout, le premier outil d'Apple soit connu partout. C'est là qu'ils ont créé, ils ont innové avec l'iPod. C'est là qu'Apple a commencé à être reconnue, lorsqu'il a pris sa décision d'investir. Maintenant pourquoi je te parle de ça, c'est que quand ça ne va pas, c'est pas le moment où il faut fermer, c'est le moment où il faut ouvrir les portes. Alright? Juste un petit truc vite fait, je sais que ça n'allait pas trop à Eliane Ngami. Mais bon, ensuite c'est inviter les personnes. Inviter les personnes, c'est principalement inviter les personnes à travailler avec toi. Souvent on n'a pas de clients parce qu'on ne demande pas aux personnes de travailler avec nous, on ne propose pas vraiment nos services, on parle de nos services mais on ne fait pas vraiment la vente entre guillemets, right? On va dire ah je fais ça, on s'arrête là-dessus. Mais je vais t'inviter aujourd'hui à peut-être t'asseoir et te dire quelles sont les 3 personnes que je peux envoyer un petit message vite fait pour leur dire hey, j'offre tel service en ce moment, j'ai une place disponible. Ok, ça peut être hey, en ce moment j'ai une place pour pour 2 nouveaux clients. Est-ce que tu veux être cette personne? Ou ça peut être simplement un message en disant: écoute, ça fait quelque temps que je t'observe, je t'aime bien, j'ai ce produit, essaie, dis-moi qu'est-ce que tu en penses, puis si tu aimes ça, tu prends le service. Invite les personnes à travailler avec toi. Fais juste pas rester dans ton coin puis tu espères que les gens vont venir travailler avec toi. Ça peut arriver, right? Mais si tu en manques de clientèle, c'est le moment que tu dois aller vois les personnes et les invites à travailler avec toi, sans pression, mais juste invite. Tu vas voir que si tu invites les gens, les gens vont accepter. Mais souvent on manque de clients parce qu'on invite pas, OK? Le deuxième point ici, c'est de créer des revenus passifs, des sources de revenus passifs. Je sais que pour ceux qui démarrent leur entreprise, c'est peut-être pas la meilleure des choses. Lorsque tu démarres ton entreprise, ne va pas te concentrer sur les revenus revenus passifs. Ceux qui sont déjà en affaires, par exemple un des revenus passifs, c'est une idée que j'ai donnée à Lucia tout à l'heure, c'est de créer un membership, un abonnement. Qu'au lieu de vendre ses offres tout le temps, de mettre un abonnement, ça, ça devient passif parce que par exemple il y a 15 personnes qui vont te payer 50 € tous les mois. Ça c'est un revenu passif. Tu sais, tu n'as plus à faire grand-chose pour ça, c'est automatisé. Tu as juste à show up tous les jours, une fois par mois et tes 50 € sont encaissé par mois. Ça te fait quoi, 1000, je ne sais pas combien ça fait. Donc créer des revenus passifs, j'aimerais que tu regardes comment est-ce que je peux créer des revenus passifs. Est-ce que je peux créer, est-ce que je peux enregistrer un ebook par exemple? Est-ce que je peux enregistrer une formation mini audio? Est-ce que je peux créer, tu sais, ton vie, qu'est-ce que tu peux faire maintenant Maintenant, un template, est-ce que je peux créer un modèle, un agenda que je vais mettre sur Etsy et vendre continuellement? Commence à voir quelles sont les petites choses, petites petites choses que tu peux mettre en place. Est-ce que je peux créer un audio de méditation et juste mettre ça sur mon site internet, les gens vont peut-être acheter. Ou quels sont les revenus passifs que tu peux commencer à mettre dans ton entreprise? Ça, ce sont les sources, c'est faire entrer l'argent en plus. Alright, les membership sites, les cours en ligne, les trucs automatisés que tu n'as plus besoin d'être là. L'un de mes revenus passifs, c'est mon programme signature CAS par exemple, qui ferme demain dimanche. Ce programme, je le vends à 1000 et je n'ai rien à faire. Les personnes, à moins que— la seule chose que j'ai à faire, c'est que maintenant par exemple, j'offre 4 appels de coaching gratuit de groupe. Donc une fois les 2 semaines, je me présente et on parle durant une heure. C'est la seule chose. Et ça, c'est un bonus que j'ai ajouté. Sinon, j'ai rien à faire. Tu achètes, on t'envoie un email de manière automatisée, tu passes à travers le contenu, tu appliques, tu fais les exercices, tout est déjà là. Si tu as des questions, tu peux aller écrire dans le groupe Facebook pour les membres, je te réponds. That's it. 1000 $. Des revenus passifs. J'aimerais que tu ouvres ta mentalité par rapport à ça. Et ça encore une fois, ce n'est pas pour ceux qui viennent de commencer. Si tu viens de commencer, ne cherche pas à avoir des revenus passifs. Concentre-toi à construire ton entreprise d'abord. Ceux qui ont déjà démarré, là vous pouvez penser à ça. 13e point, c'est planifier un événement en ligne ou hors ligne. Donc ça peut être une petite fête, un mastermind, un VIP day, right? Surtout pour les coachs et les consultants, le VIP c'est un moment VIP, c'est vraiment quelque chose que beaucoup de personnes aiment. Par exemple, une journée VIP avec toi, un truc intensif. Un mini mastermind payant, bien entendu, mini mastermind payant, un gros mastermind payant, pourquoi pas, un atelier si tu les fais pas encore, les ateliers physiques, une conférence. Et surtout pour un atelier, par exemple, ce n'est pas un truc que tu as besoin de gros, I mean, tu as besoin de gros efforts si tu as déjà ton matériel. Je te prie, regarde, j'ai une cliente Elle s'appelle Princesse Nifa, une ancienne cliente à moi. Elle a été invitée, je vous raconte l'histoire ici. Elle avait été invitée en Europe, je ne sais pas si je vais écrire là, j'ai donné son nom, mon Dieu. Je ne sais pas si je vais écrire là, est-ce que je dois faire ça? J'aurais dû taire son nom. Mais bon, je voulais dire, elle avait été invitée en Europe pour donner une conférence. Elle avait acheté son billet, on devait lui rembourser une fois qu'elle arrive là-bas, elle et son mari. Donc elle achète son billet d'avion, on lui dit achetez votre billet, on vous rembourse dès que vous arrivez. «Ils achètent des billets d'avion, ils font appel à toute leur audience, elle a près de 15 000 personnes ou même plus, je ne sais plus combien, mais elle a beaucoup de personnes sur les réseaux sociaux qui la suivent. Elle fait l'annonce, on va être à Paris, on va être à Paris. Et là, quelque temps plus tard, elle reçoit un message de la personne lui disant, ah finalement, x, y, z.» Donc finalement, le contrat n'avait pas été signé et là, la personne veut, comme c'est faux bon, ça lui dérange rien, aucune chose, ok. Donc là, elle m'appelle en panique, elle me dit: «Eliane, regarde ce qui nous arrive, là on a dit à tout le monde qu'on va être à Paris, on a un billet d'avion et on n'a pas d'événement. L'événement devait être annulé, quelque chose comme ça.» Là, je lui ai dit: «You know what? Crée, planifie un événement hors ligne. Arrive à Paris, tu as déjà le billet. Ce que tu dois te concentrer, c'est de récupérer l'argent que tu investis. Crée un atelier.» En 7 jours, en 7 jours, on a mis sur pied, je vais donner le nom, le brunch. Elle appelle le BAC, Branche Avec Les Coupes Passantes. Et en 7 jours, on s'est parlé aujourd'hui, 6 jours plus tard, elle et son mari avaient vendu des billets pour une branche. Il n'y avait pas de contenu, il n'y avait rien d'autre que juste une idée. Elle me dit mais qu'est-ce qu'on va enseigner? Je lui dis, ce que tu vas enseigner n'est pas important. Pour l'instant, concentre-toi juste à vendre l'idée aux personnes. Elle n'avait pas encore fait rien du tout. Et lorsque les personnes ont commencé à acheter, là elle est allée réserver la salle. Parce que si personne n'achetait, elle n'allait pas réserver la salle. Elle a mis juste le lien avec secret, où à venir. Alors c'est un truc que tu peux faire maintenant. Tu as juste besoin de 7 jours. Elle a réussi à faire 7 jours en vente. Vu que j'ai donné son nom, je ne vais pas dire le montant qu'elle a eu en vente, mais c'était bien, bien, vraiment bien. Et maintenant c'est un truc qu'elle fait tout le temps. Eliane Ngami a fait l'événement encore, elle fait tout le temps maintenant cet événement. C'est un petit événement qui n'a— je te raconte son histoire pour te dire que tu n'as pas besoin de grand-chose pour créer soit un atelier, soit une branche, soit un truc 5 à 7, 5 à 7 d'information, n'importe quoi. Trouve une idée par rapport à ça et lance-le. Tu as juste besoin de quelques jours et du courage pour aller faire la promotion. Tu n'as pas besoin de salle maintenant. Si les gens achètent, là tu as la salle. Donc tu peux amener de l'argent là, là, là maintenant en disant je crée mon événement, je crée mon atelier, je crée ma branche, je crée mon 5 à 7 payant et j'essaie de vendre. Alright? Le quatrième point maintenant, le quatorzième point pardon, c'est offrir une offre à un nombre limité d'une consultation gratuite. Dépendamment dans quel type d'activité tu es, ce point est bien pour toi ou non. Mais pardon, une consultation gratuite, ça marche bien pour ceux qui sont les stylistes, les nutritionnistes, les diététiciens, les naturopathes, les coachs, les consultantes, etc. Ce où le service est de parler à la personne. Maintenant si toi tu vends des produits, ça peut être de tester, ça peut être des échantillons. Maintenant le but ici dans la consultation gratuite, c'est que lorsque tu parles à la personne, tu dis par exemple j'offre 5 appels, j'ai 5 places pour 5 appels de coaching gratuit avec des personnes, par exemple. Dans mon cas c'est du coaching gratuit. J'offre du coaching gratuit et parmi les personnes à la fin, parce que je vais les aider durant peut-être 30 minutes ou 60 minutes dépendamment de l'offre, à la fin je propose maintenant mes services. Et souvent tu auras au moins une personne des 5 qui va acheter parce que durant les 1 heure, tu l'as tellement aidé, elle va se dire oh my god, je veux travailler avec toi. Moi ce que je fais lorsque j'offrais ce genre de choses, je fais de moins en moins ça, c'est qu'à la fin si tu me dis je te propose mon service et que tu me dis je n'ai pas l'argent, Je te propose un autre service. Mais durant les 60 minutes, je vais voir à quel niveau, souvent je sais déjà à quel niveau, est-ce que tu es prête à acheter quelque chose? Peut-être tu es prête à acheter une masterclass juste à 77 $, c'est cool aussi. Peut-être tu es prête à acheter mon programme high-end de 5000 ou mon cours à 997 $, mais je suis capable durant l'appel gratuit, le coaching gratuit, de voir qu'est-ce que je peux t'offrir et de t'offrir ça à la fin. Et souvent Je vais quitter avec un client qui va prendre mon high-end, mon programme le plus cher, mon programme signature ou le coaching privé. Un autre va peut-être prendre le petit cours en ligne de 20 ou de 77 $, etc. Mais ça amène de l'argent. Je pense que ça c'est mieux que de juste rester là et se dire je n'ai pas de clients, j'ai besoin d'argent. Offre quelque chose de gratuit aux personnes, à la fin propose-leur quelque chose. Ça peut être offre une séance gratuite, offre des échantillons et à la fin demande-leur comment est-ce que tu te sens? «S'ils se sentent bien, est-ce que tu veux continuer avec ce produit ?» C'est vraiment top. L'autre point maintenant, c'est recycler. Recycler, surtout pour ceux qui sont déjà en affaires. Vous avez déjà créé d'autres offres, vous avez déjà créé plusieurs offres de services que tu peux recycler. Comme j'ai dit tout à l'heure, changer de nom, ça devient une nouvelle offre. Tu peux recycler le contenu que tu as déjà créé, ok. Le contenu que tu as déjà créé, recycle-le. Les choses que tu as publiées, Flair et Verve réseaux sociaux auparavant, ramène ça en avant et publie-le maintenant. Donc recycle ton information, recycle ton contenu que tu as, puis ramène ça pour que ça devienne vraiment meilleur. Alright? Et l'un des trucs aussi que j'aime beaucoup avec le recyclage, c'est que ça fait parler de ton entreprise. Ça fait parler de ton entreprise dans le sens où si tu as déjà, si tu as du contenu qui est existant, Ok? Tu peux prendre ce contenu existant que tu as créé pour ton blog par exemple et que tu le publies, tu le proposes pour le Huffington Post, tu le proposes pour le magazine Elle.fr. Peut-être elle peut accepter de publier ça pour toi. Alright? Donc recycler. Le 16e point maintenant, c'est apprendre sur ce qui marche. Apprends sur ce qui marche. J'aimerais que tu prennes une seconde et que tu te dises qu'est-ce qui a marché pour moi au cours des dernières semaines? Qu'est-ce qui a marché pour moi au cours des dernières semaines, au cours du dernier mois? Lorsque j'ai démarré cette entreprise et que j'ai fait le plus d'argent, qu'est-ce que je faisais? Qu'est-ce qui marche? Si tu viens de démarrer, c'est sûr que c'est une question qui va être un peu bizarre pour toi. Dans ce moment, dis-toi Quelles sont les actions que je peux commencer à faire maintenant pour voir qu'est-ce qui marche? Parce que si tu restes là à penser, à réfléchir, tu n'auras pas, tu ne vas jamais savoir ce qui marche. Pour savoir ce qui marche si tu viens de démarrer, c'est de réellement te lancer et de passer à l'action, right? De mettre en place, d'avoir des activités, etc. Maintenant le 17e point, c'est c'est de ne pas avoir peur de commencer petit. J'ai mis cette image avec mon petit garçon simplement parce que lorsque moi j'ai démarré mon entreprise de coaching en ligne, j'étais avec mon petit garçon à la maison. On déménageait, on avait déménagé pour la Colombie-Britannique. Là-bas, c'est vraiment difficile de trouver la garderie, il n'y avait pas de garderie. Je cherchais, je trouvais pas. Alors j'ai décidé de continuer avec mon fils à la maison. Et je n'avais juste pas peur de commencer comme ça. Je n'avais pas un gros matériel, j'avais juste mon ordinateur. Je n'avais pas les gros moyens, je n'avais vraiment pas les gros moyens. J'avais mon ordinateur que j'utilisais déjà pour mon ancienne entreprise. Je n'avais pas un gros budget non plus. J'avais un téléphone simple. Jusqu'à présent, je n'ai pas un top d'iPhone et ce n'est pas une priorité pour moi. Je n'avais pas les gros moyens. Lorsque je faisais mes lives, je n'avais pas de micro. Je parlais avec soit les écouteurs ou le micro de mon téléphone, puis ça m'a permis d'avoir quand même des clients. N'aie pas peur d'avoir quand même des clients. Tout ce que je veux te dire ici, c'est n'aie pas peur des petits commencements, n'aie pas peur de commencer avec ce que tu as. Présentement, tu peux voir les personnes faire des grosses choses, des gros lancements, avoir un système de CRM par exemple. C'est un truc que je n'avais pas avant cette année, je n'avais pas de système de relations clients. J'avais d'autres choses, je faisais les choses manuellement, right? Au début, je n'avais pas d'assistante. Ça m'a pris quelques mois avant d'arriver là. N'aie pas peur des petits commencements. N'aie pas peur des petits, n'attends pas que tout soit parfait en gros, c'est ce que je veux te dire maintenant. Avec ce que tu as, vas-y maintenant, applique. Là tu vas avoir les résultats. Le 18 points, c'est quelque chose qui est extrêmement important, ok? Surtout pour ceux qui sont déjà en affaires, même si tu n'es pas encore en affaires, Demande des références et des témoignages. Demande aux personnes de te donner des références ou des témoignages. L'une des meilleures manières de demander des références, c'est de ne pas dire à tes clients: est-ce que tu as quelqu'un à me référer? Non. Dis-moi: j'aimerais que tu m'introduises à des gens qui sont un peu comme toi et qui ont— j'aimerais que tu m'introduises à des personnes comme toi. Moi, j'ai un email que j'envoie souvent à mes clients, surtout après un appel de coaching et qu'ils sont vraiment satisfaits de mes services, j'envoie un email qui suit L'email est comme suit, c'est à peu près: «Salut», par exemple, «Salut Kadiatu, écoute, j'étais vraiment ravie de te parler et j'aime beaucoup travailler avec toi. Dis-moi, est-ce que tu connais des personnes qui sont comme toi, qui ont la même énergie comme toi et qui ont besoin de propulser leur entreprise? Si oui, j'aimerais beaucoup que tu m'introduises à ces personnes-là.» «À très bientôt, j'ai hâte d'entendre parler de toi aujourd'hui, hâte d'avoir de tes nouvelles, signée Eliane Ngami.» Aussi simple que ça, j'envoie un email comme ça. Dès que je parle à un client, souvent lorsqu'un client vient juste de signer en privé, je vais envoyer ça. Parce que lorsqu'ils viennent de signer, ils sont tout contents, ils sont tout excités, je leur demande ça aussi. Lorsqu'on a une session de coaching par exemple, je me rends compte que la personne est vraiment «oh my god, les gars, j'ai eu des gros résultats, je suis trop contente », je lui envoie un email d'incroyable production pour lui demander de m'introduire à des personnes comme lui. Donc, l'autre truc aussi, c'est des témoignages, demander des témoignages. Maintenant, pour ceux qui viennent de commencer vont me dire, oui Khaled Tou, ceux qui viennent de commencer vont me dire, les témoignages, eh bien, je n'ai pas de clients, je n'ai pas de témoignages forcément. Je te l'ai dit un peu tout à l'heure, je pense que c'était à la première session. Pour avoir des témoignages, c'est vraiment facile. Travaille avec des personnes gratuitement, ça c'est un truc. Si tu n'as pas de clients maintenant, c'est mieux de travailler gratuitement avec des personnes que de juste pas travailler. Donc autant ça peut être une petite consultation ou un petit contrat, un petit truc. Fais du bénévolat et demande des témoignages là-bas par rapport à tes services. Et par exemple, si tu as pris le cours de quelqu'un, demande à la personne des témoignages par rapport à toi. Dis à la personne: comment est-ce que tu as trouvé que je suis comme personne? Est-ce que tu peux écrire 2-3 mots sur moi? Et je veux que tu réalises ceci: tant que tu n'es pas encore à la phase où j'ai des résultats avec mes clients, où je suis capable de dire j'ai travaillé avec telle personne, elle a eu tel résultat concret, tu peux utiliser d'autres genres de témoignages. On appelle ça des témoignages ou des éloges sur toi. Ça peut être: oh, Eliane Ngami est vraiment quelqu'un de fiable, tu peux lui faire confiance. Kadiatou travaille fort. Right? Geneviève est vraiment quelqu'une qui est concentrée sur les objectifs, puis lorsque les— je sais pas. Alright? Alors demande les témoignages des personnes et demande aux personnes de t'introduire. Juste ce point 18, juste ça, surtout pour ceux qui ont déjà commencé. Si tu pars et que tu envoies mon modèle pour demander les références, pour demander à ce qu'on t'introduise, je te garantis qu'à la fin de la semaine, tu auras des nouveaux clients. Juste point 18, surtout pour ceux qui ont déjà commencé, pour celles qui viennent de démarrer, ça va te prendre un peu plus de temps simplement parce que tu ne peux pas demander à ce qu'on t'introduise. Mais l'autre chose aussi, c'est que la lettre d'introduction que tu peux faire, c'est de demander aux personnes, de dire à ton entourage: je vais vous envoyer ça, est-ce que ça vous intéresse? Je vais ajouter la lettre d'introduction lettre d'introduction. J'ai deux types de modèles de lettre d'introduction. La première lettre d'introduction, c'est lorsque tu viens de démarrer une activité, ok? Là, tu envoies à ton entourage une lettre pour leur dire: hey, voici ça, voici une de mes nouvelles, je viens de démarrer cette activité, si tu connais quelqu'un qui a besoin de mes services, s'il te plaît, introduis-moi cette personne. Je vais vous envoyer les deux modèles, ne vous inquiétez pas. Ça, c'est un point qui, c'est une manière très facile et rapide d'avoir avoir des clients. Parce que quelqu'un signe facilement avec toi s'il a été référé par quelqu'un qu'il connaît. Le 18, là c'est un moyen extrêmement rapide et facile d'avoir des clients. Donc j'attends des mercis dans le chat, Eliane Ngami, pour vous envoyer les lettres. Si vous voulez avoir mon modèle de lettres d'introduction et lettres de référence, j'attends merci Eliane Ngami. Si je ne reçois pas les mercis Eliane Ngami, je ne vous donne pas parce que ce n'était pas inclus dans le masterclass. Super! Alright, donc le 19e point, c'est de faire la promotion de ces témoignages. Donc une fois que tu as des témoignages, c'est super, maintenant tout ce qu'il te faut faire, c'est la promotion de ces témoignages-là. Tu fais la promotion de ces témoignages sur les réseaux sociaux, sur ton matériel marketing. Si tu as des flyers par exemple, fais la promotion de ces témoignages. Le truc, c'est par exemple, c'est que Lorsque quelqu'un fait le témoignage, lui dire: hey, je vais en parler dans mes outils de communication, est-ce que c'est correct avec toi? Si t'en dis, si t'en donnes leur OK, maintenant tu vas pouvoir publier ça sur les réseaux sociaux, sur tes outils de marketing, sur tes flyers, sur ton site internet, etc. Faire la promotion. Et lorsque tu parles aux personnes, tu prends l'exemple de tes clients, tu dis ma cliente telle a eu tel résultat, ma cliente telle a fait x, y, z, j'ai travaillé avec telle personne, elle a fait ça. Parle de tes références ou les études de cas. Donc, étude de cas, c'est principalement de dire à une personne, par exemple dans le cas de Welsiam, quelqu'un qui a pris 3 fois ses séances, par exemple, de lui dire: hey, écoute, ça fait déjà 3 fois que tu viens ici, j'aimerais, pourquoi est-ce que tu viens? Elle va te dire: parce que ça me fait tellement du bien, j'aime beaucoup ça. Ok, génial. Écoute, est-ce que c'est ok avec toi si on fait une étude de cas? Ça peut être filmé si tu es «Ok, on peut filmer.» Si tu n'es pas ok, on peut juste le faire en parlant et moi je pourrais écrire un article par rapport à ça. La personne va te dire définitivement. Là, tu lui dis: «Écoute, comment est-ce que tu te sens avant que tu commences ça, avant que tu ne commences la danse thérapie? Comment est-ce que tu te sens après? Comment est-ce que ça t'aide?» Et là, elle va te raconter un peu son histoire, te dire combien ça aide, etc. Toi, tu prends ça, tu fais la publicité avec ça. Pour avoir des clients, tu fais la publicité avec ça. Quand tu vas voir des entreprises, tu vas dire: «Regarde, va financer une personne qui qui a pris la danse-thérapie, voici comme ça qu'elle se sent. Elle dit que ça a diminué le stress, ça a augmenté sa performance au travail. Là, elle est plus concentrée maintenant. À cause de ça, en résultant du fait qu'elle a moins de stress, ça augmente sa performance, qu'elle est plus concentrée, elle a eu une grosse promotion. D'autres entreprises, l'entreprise pour laquelle elle travaille a compris ou a reconnu que ça a vraiment aidé, que ça l'aide, ou qu'elle performe mieux, jusqu'au point où on lui a donné une promotion. Est-ce que vous aimeriez que vos clients personnels, votre personnel aient les mêmes résultats? Est-ce que vous voyez où est-ce que je veux en venir avec les études de cas et faire la promotion de ça? C'est de prendre un témoignage, une étude de cas et en parler de manière à ce que les autres personnes se disent: oh my god, je veux le même résultat pour mon personnel, je veux les mêmes résultats pour moi-même, je veux le même résultat. Et là, ça mène des clients. Maintenant, le point 20, c'est investir en soi-même. Investir en soi-même. Et quand je dis soi-même, c'est ton entreprise, bien entendu. Dans le sens soi-même, c'est sûr que quelqu'un comme moi, mon entreprise c'est moi. D'autres personnes, c'est autre chose. Mais investir en ton entreprise, si c'est toi la personne qui est derrière ton entreprise, entreprise, n'hésite pas à payer des formations, n'hésite pas à payer le coaching, n'hésite pas à payer pour apprendre les nouvelles stratégies, investis. Apprends pour les nouveaux outils, mais n'hésite pas à investir pour un assistant virtuel par exemple, n'hésite pas à investir pour sous-traiter un service, pour faire faire ton logo par un professionnel ou ton site internet par un professionnel, n'hésite pas à investir. Investis dans ton entreprise. Les entreprises qui ont une propulsion rapide, qui ont un quantum leap, comme on dit en anglais, qui ont un effet lévier, souvent c'est ces entreprises-là qui investissent. Ceux qui n'investissent pas stagnent ou dégradent ou rétrogradent, je dirais. Ceux qui n'investissent pas, soyez rétrogrades ou stagnent, mais il faut que tu investisses. Il faut que tu améliores, tu avances, tu avances, tu avances et là tu as des clients. Tu vas être étonné à quel point un petit investissement du montant que tu as fait pour avoir cette formation va te permettre d'avoir des milliers de dollars si tu appliques. Parce que tu as pris la décision d'investir. Continue à juste investir dans ton entreprise. Ça, ça rapporte. Alors c'était ça les 20 points que j'ai mis, juste un instant, c'était ça les 20 points que j'ai mis pour vous sur la manière d'avoir rapidement des clients. Qu'est-ce qui se passe ici? Alright, donc j'ai décidé ça les 20 points que j'ai mis pour vous. Est-ce qu'il y a des questions? La période des questions. Est-ce que vous avez des questions? Ceux qui ont des questions, juste m'écrivez dans le chat. Alors on va attendre. Ceux qui veulent qu'on, un peu comme ce que j'ai fait avec Wilfred, qui veulent intervenir pour qu'on parle directement de leur situation, vous pouvez, c'est comme le moment d'avoir un coaching vraiment personnalisé. Et je vais attendre, c'est la période des questions-réponses. Donc juste m'écrire «j'ai des questions» ou «j'ai une question» ou que j'ai un mot. Ceux qui ne veulent pas parler, qui veulent écrire, juste écrire, il n'y a pas de souci. On va juste attendre. Je suppose que c'était très clair alors vu qu'il n'y a pas de question. Oui, comment avoir une assistance sans trop penser? Oui, je vais te montrer ça tout à l'heure, dans quelques secondes. Pour l'assistance virtuelle. Sur le point 14, attends, je retourne sur le point 14. Offrir un nombre limité de consultations gratuites. Qu'est-ce que tu ne comprends pas dans le point 14, s'il te plaît? Je veux dire, on finit, après je vous montre l'assistante virtuelle. Non, ok, ok. Non, pas forcément. Par exemple, sur le point 14, je te dis d'offrir un nombre limité de consultations gratuites. Non, ça c'est le point crève, attends on va voir. Planifier un événement en ligne? Non, ok. Je te prends un exemple, disons que toi tu es nutritionniste, ok, tu aides les nouvelles mamans à perdre du poids. Alright. Un événement que tu peux faire c'est mini mastermind sur, donc ça peut être en ligne vu que nous-mêmes on n'a pas le temps, sur les secrets de nouvelles mamans pour perdre du poids rapidement. Et durant ce masterclass, chaque maman partage son secret. Donc tu mets tout le monde en ligne, tu es comme, waouh, c'est comme sur Zoom par exemple ou sur Skype, tu leur dis c'est quoi vos secrets, c'est quoi les choses qu'on a les prises. Qui sont là, elles interagissent, sont cruelles. Ok, ça c'est un creux. Dans ton cas par exemple, où toi tu parles, ta clientèle sont les entreprises, un événement gratuit, un événement en ligne ou hors ligne, ça peut être un atelier que tu fais déjà, que tu organises toi-même et là dans l'atelier tu invites ta clientèle. Tu invites ta clientèle. Dans ton cas, je vais pas te recommander de faire un atelier, mais c'est sûr que tu as aussi une petite partie de ta clientèle qui ne sont pas les les entreprises, tu peux créer, moi je te dirais crée peut-être un 5 à 7, un événement en ligne où ça peut être un 5 à 7. Où ils viennent, il y a un petit verre, ils discutent ou on échange. C'était juste ça que j'entendais. Et pour les personnes, quand je parlais de la maison par exemple, c'était vraiment pour ceux qui font du network marketing, ceux qui sont dans le MLM, eux ils font la présentation de produits. Alors l'événement gratuit qu'ils peuvent faire, c'est de créer par exemple une soirée réseautage chez eux ou trouver un thème inspirant et inviter les personnes chez eux, donner des verres de vin, puis etc. Et à la fin, parler de leur service ou de rien parler du tout, mais juste faire qu'on se connaisse aussi, qu'on apprenne à te connaître. Génial. Est-ce qu'il y a d'autres personnes à part Ousia qui a des questions? Est-ce que tu es obligé de se montrer pour avoir des clients? Qu'est-ce que tu veux dire Kadiatou pour se montrer? Est-ce que tu veux venir en audio? Écris-moi oui, si c'est non c'est correct aussi. Je vois pas le chat. Oui, ok, génial. J'enlève le micro. Là, tu peux parler. Oui, bonsoir tout le monde. Bonsoir. En fait, ce que je voulais dire par ça, c'est que est-ce qu'on est obligé de se montrer notre propre personne pour avoir des clients? Parce que moi je suis pas trop à l'aise en fait, je suis quelqu'un de timide, je me cache vraiment derrière mon ordinateur. Donc c'est pour ça que je voulais savoir s'il était obligé de se montrer pour avoir plus de clients dans l'avenir. Parce que moi j'ai pas encore commencé, j'ai beaucoup de projets mais je n'ai pas encore commencé. Je sais pas exactement ce que je veux faire, donc je voulais savoir si on était obligé vraiment de se montrer physiquement. Tu veux démarrer en quoi à peu près? C'est quoi les projets qui qui sont très bien? En fait, moi c'est plus de, on va dire quoi, commerce en ligne. Commerce en ligne? Comme cosmétique. Faire de la cosmétique afro pour les filles. Voilà. Est-ce que tu as le budget de, c'est comment ça s'appelle, Carol Daughter? Avant, ou de Nivea? Nivea, ouais. Est-ce que tu as leur budget? Je veux juste savoir est-ce que tu as leur budget. Non, non, non, non, non. Alright. Ça veut dire que oui, il faut que tu te montres. Écoute, je sais que ça peut faire peur et ce n'est pas une obligation. Mais si tu veux avoir des clients, si tu veux vendre rapidement, right? Ça doit se faire. Maintenant, si tu ne veux pas vendre, Si tu veux juste avoir le semblant d'avoir une entreprise, then continue à te cacher. Mais je te garantis que get over it, passe au travers du fait d'avoir peur d'être visible ou d'être timide. Travaille vraiment sur toi là-dessus, puis get over it. Il faut que tu prennes une décision de soit je reste cachée et je ne fais pas ce que je veux vraiment, puis je n'ai pas les résultats que je veux dans ma vie, ou Pas que je m'expose, j'ai pas envie parce que lorsque je parle avec eux, les personnes ont peur qu'il faut s'exposer. C'est pas ce que je te dis. C'est que je te demande pas de faire comme moi forcément ou de parler de ta vie. T'es pas obligée. Il faut juste qu'on apprenne à te connaître. Par exemple, si tu décides de vendre des produits pour les cheveux afro, tu peux publier des vidéos de 3 minutes sur des techniques pour prendre soin des cheveux, des petits trucs comme ça. Tu peux écrire des articles de blog, tu peux demander à avoir le communiqué de presse dans la presse locale parce que c'est un sujet qui est important, right? Mais il faut qu'il y ait un visage là-dessus, qu'on te connaisse toi. Et c'est la manière de rapidement avoir des résultats. Mais non, si tu veux l'autre manière, je te dis de te cacher. Donc oui, get over it, c'est tout ce que j'ai à te dire. Get over it. D'accord, ok. Ça te fait peut-être peur? Ouais, parce que moi je suis quelqu'un de réservé. Je ne suis pas quelqu'un qui a la tchatche dans la vie courante. Mais regarde, je ne te dis pas qu'il faut que tu parles tout le temps. Tu n'es pas obligé d'utiliser la parole comme moi, right? Tu peux écrire. Oui, c'est vrai. Tu peux écrire, tu peux aussi faire que la publicité parle pour toi. Tu peux écrire et faire Travailler avec les presses, avec les blogs. Tu peux demander à organiser des ateliers, des petits trucs. Mais t'es pas obligée d'utiliser la voix parce que moi, par exemple, ma voix est celle que j'utilise le plus. Mais trouve le talent que tu as. D'accord. Yeah. D'accord, très bien. Et pour avoir plus de clients, Faut faire quoi? Des vidéos sur YouTube? Non, il faut faire tout ce que je t'ai montré tout à l'heure. Je te lis plusieurs choses. Tu veux que je te relise la liste? Ouais, s'il te plaît. Il faut que tu partages. Elle dit oui, s'il te plaît. Il faut que tu fasses ta veille, il faut que tu crées plusieurs offres, il faut que tu publies des articles de blog si tu veux ou des communiqués de presse. Il faut que tu cherches à avoir de la visibilité, donc te mettre un peu en avant. Et que pour la visibilité, juste le photos, t'es pas obligée de forcément faire la vidéo. Ça va beaucoup aider, mais la photo aussi c'est super. Il faut que tu apprennes, tu écoutes ta clientèle. Un truc que tu peux faire dès maintenant si tu fais des produits afro, va voir tes concurrents et regarde un peu qu'est-ce que sur Amazon par exemple, tu vois les produits qui sont— non je sais pas si ça se vend, ça se vend tout sur Amazon. Tu vois les mauvais commentaires, qu'est-ce qu'on dit dessus? Dans les blogs. Vas-y. Bah la plupart c'est ouais produits pas bons, produits reçus en retard, de mauvaise qualité. À chaque fois c'est ça. Donc retard, qualité. Ouais. Retard, qualité, je pense c'est les deux. Et le packaging aussi qui n'est pas très bien fait. Ça c'est ce que toi tu dis ou c'est ce que les gens disent? C'est ce que les gens disent sur les commentaires. Génial. Donc maintenant que tu sais ça, tu sais que dans ton produit tu vas créer un produit où la livraison va être express, extrêmement rapide, ou le packaging va être bien si ça intéresse vraiment les personnes, et où tu vas donner des produits purs, naturels par exemple, etc. Donc maintenant que tu as ça, tu peux te dire je vais prendre l'option à Sandra Lissine, je vais aller, attends je trouve un autre point ici qui pète bien, je vais organiser un événement, un atelier. Un petit atelier où branche entre les branche des nappies. D'accord. Toi, c'est les cheveux crépus ou naturels aussi? C'est plus les cheveux crépus parce que nous, on a les cheveux crépus. Ok, donc branche des nappies, ok, ou branche des cheveux afro. Et alors, toutes les filles afro vont dans une branche. Tu n'as pas besoin de quoi que ce soit pour organiser cette branche. Et lors de cette branche, tu présentes ton produit. D'accord. Et elles achètent. Ouais, cool. Tu n'es pas forcément obligée d'être en ligne. Oui, tu t'évites de faire les deux d'ailleurs, en ligne, hors ligne, en ligne, hors ligne, hors ligne, hors ligne. D'accord. J'ai répondu à tes questions? Ouais, super, merci. Génial, you're welcome. Je juste mute encore. Il y a Amembo qui dit— tu vois, il y a Wilfia qui dit: moi-même je viendrai aux brunchs, j'aime bien le concept brunch des nappies. Yes, c'est une belle idée. Écris ça, branche des nappies. Je pense que moi-même je viendrai aux brunchs honnêtement. Moi-même je viendrai en courant aux brunchs parce que c'est génial de communiquer avec les autres nappies. Moi-même, moi aussi, je suis nappie. Alors, je suis dans l'organisation d'événements, je souhaite développer une branche homme home organizer. Suis-je obligée de faire un blog car je ne suis pas à l'aise avec la langue française? Est-ce que tu veux te mettre en ligne pour qu'on parle ou Ou non? Amenbo, si tu veux te mettre en ligne, tu mets juste un oui ou non. Je veux juste savoir. Non? Ok, c'est correct. Donc tu n'es pas là-bas, tu es à Liège avec tes produits, sont en français, tu vends tes services à une population francophone? Oui, ok. Donc, je suis obligée de faire un blog car je ne suis pas à l'aise. Tu n'es pas obligée de faire un blog, mais si tu arrives à avoir des clients d'organisation d'événements et que ta clientèle ce sont les francophones, c'est que tu parles le français. Peut-être qu'il n'est pas parfait ton français, Mais tu le parles, tu parles français. Si tu as remarqué, je ne parle pas bien français, je fais énormément de fautes. Je suis francophone à la base, beaucoup d'influence anglophone, mais je fais aussi beaucoup de fautes. Où je veux en venir avec ça? C'est que ne laisse pas des pensées limitantes te limiter. Ne laisse pas tes pensées limitantes bloquer ton succès. Peut-être ton blogging, si tu décides de créer un blog, écris tes articles et fais-le corriger. Moi j'ai une assistante qui corrige tout ce que j'écris. Si tu vois ce que j'écris moi-même, c'est ridicule. J'ai un document que je devais vous partager et mon assistante est malade, elle n'a pas pu le faire. Mais je fais plein de fautes. Alors corrige-le par quelqu'un. Un des trucs aussi, si tu penses que le blogging est important, tu n'es pas obligé de faire du blog. Tu n'es pas obligé. Maintenant, peut-être tu peux parler, tu peux faire du vlog. Mais il faut que tu sois dehors, il faut que tu arrêtes de— tu sortes un peu de ta zone de confort. Peut-être pour toi, c'est du home organizing, peut-être pour toi c'est de faire du networking. Je sais pas, est-ce que tu arrives à faire du réseautage avec les personnes? Oui, ok. Peut-être plutôt c'est de faire du networking ou de faire des webinaires. Je pense que le webinaire, c'est un très bon concept pour toi. Qu'est-ce que tu peux créer comme titre de webinaire? Je ne sais pas c'est qui ta clientèle visée, mais disons que c'est les femmes d'affaires ou les femmes qui travaillent et qui n'ont pas trop le temps. Comment, ça peut être quoi? Je n'ai pas trop d'idées qui me viennent là, mais ça peut être 10 manières d'avoir une maison, d'avoir une déco digne d'un hôtel, par exemple, je ne sais pas, d'un hôtel de luxe, un truc ridicule comme ça, ok? Et ça, c'est un webinaire. Tu organises ce webinaire, tu invites les personnes à travers les groupes Facebook. Si tu veux, tu mets un peu d'argent pour la publicité, peut-être tu investis 50 pour la publicité Facebook. Les gens se présentent à ce webinaire et à la fin, tu vends tes services. Tu dis, par exemple, tu fais une bonne offre, tu leur dis: écoutez, À la fin de cette forme, à la fin quand tu finis ta présentation sur comment 10 manières ou 10 façons d'avoir une maison digne, décoration digne d'un hôtel de luxe par exemple, à la fin tu leur dis: pour une consultation ou j'offre une consultation, on va avec les points que je t'ai montrés tout à l'heure, j'offre une consultation gratuite. Ceux qui sont intéressés peuvent avoir une consultation de 15 minutes complètement, de 15 minutes ou de 20 minutes complètement gratuite avec moi. Tu prends l'appel, à la fin de l'appel tu leur parles de tes services. Ou durant le webinar directement tu dis, mes consultations de 2 heures par exemple sont habituellement à 300 $, je fais 50 de rabais si tu prends la consultation maintenant. Tu auras au moins 2 qui vont s'inscrire. Si tu as 10 par exemple, tu as peut-être un qui s'inscrit. Un s'inscrit, ça te fait un nouveau client. Et lorsque tu vends le 2 heures, Durant ta consultation de 2 heures, il va se dire: «Ah mais moi j'ai besoin de plus ça parce qu'il y a plein de choses qu'on n'a pas encore touché.» Là ça te fait un client à vie et tu appliques les autres stratégies. Après tu demandes si tu as vraiment aimé mes services, est-ce que tu peux m'introduire à d'autres personnes comme toi qui ont besoin de mes services? Il t'amène des références. Est-ce que ça fait du sens tout ça pour toi? Right? Alors le webinar, je pense qu'en ligne c'est un très bon concept que tu peux faire. Commencer à faire des webinars chaque semaine ou une fois par— ou toutes les 2 semaines. Donc tu as le même sujet, tu fais la promotion, promotion, promotion de ton webinar et chaque disons jeudi, tu t'assoies sur l'ordinateur, tu fais la présentation, à la fin tu vends tes services à un prix rabais ou à plein de bonus si tu veux. Ou tu commences à faire du réseautage. Je pense pas vraiment que pour— non, c'est quoi le non? Je sais pas, ok. Je pense pas vraiment que pour un home organizer, le blogging ce soit la meilleure chose. Si tu me dis la vidéo, oui, mais le blogging, parce qu'il y a tellement de blogs, tellement de blogs que je vais te dire c'est cool, mais peut-être c'est pas l'idéal pour toi. L'idéal pour toi, c'est peut-être être présente sur Pinterest. Pinterest, tu connais Pinterest? Non? Vraiment présente sur Pinterest. Faire des images tout le temps, tout le temps, diriger les personnes vers ton site internet, ouvrir ta page de capture «Tu peux t'inscrire à ton webinar gratuit pour savoir comment». Et ton webinar, le titre doit être le problème de ta clientèle. Ta clientèle, c'est quoi son problème? Est-ce que tu connais c'est quoi le problème le plus pressant de ta clientèle? Disons que tu connais c'est quoi le problème le plus pressant. Je sais que c'est un peu difficile de communiquer par message, mais disons que tu connais. Oui, mais je «Je comprends pas le concept de Pinterest.» Ok, apprends le concept de Pinterest. Parce que Pinterest, c'est— moi, presque tous les jours, je suis sur Pinterest pour aller regarder des décos. Si je veux par exemple décorer, redécorer ma maison, comme là on est en train de penser à redéménager à Montréal, je veux changer le déco de notre maison. On a toujours la maison ici à Montréal, mais je me dis je vais changer la déco si on retourne là-bas Je suis en train de regarder tous les matins, je regarde sur Pinterest, oh my god, ça c'est beau, ça c'est génial, ça c'est... Tu vois ce que je veux dire? Alors les gens qui sont intéressés à la décoration sont sur Pinterest, ceux qui sont intéressés à la mode sont sur Pinterest. Alors pour toi, ton travail maintenant c'est d'aller apprendre sur Pinterest. S'il faut payer une formation pour comprendre Pinterest, paye la formation parce que ça va te ramener des clients. Pinterest, et lorsque tu fais un Pinterest, tu envoies les personnes à ton webinar, ils assistent à ton webinar, à la fin tu leur que je propose dans sa vie. Ça, c'est une magnifique manière de vendre en ligne pour toi. En ligne aussi avec le réseautage. Le réseautage, créer des ateliers, right? Tout ce que je t'ai dit, fais, trouve juste ce qu'il y a de bien. Créer des ateliers, faire— si tu m'as dit que tu n'es pas à l'aise à parler français, mais tu peux faire des vidéos en direct si tu es à l'aise sur Facebook, des questions-réponses sur la décoration, comment organiser sa maison, des petits trucs comme ça, comment organiser la cuisine, demande aux personnes de prendre tes services. Est-ce que ça répond à tes questions? Je sais que je t'ai donné plein d'idées et tu auras la rediffusion pour réécouter et aller tirer vraiment le jus dans ce que je t'ai donné. Est-ce qu'il y a d'autres questions pour moi? Donc ceux qui ont des questions, juste écrivez. Maintenant, je vais aller vous montrer Je vais, attends, je vais enregistrer ça. On va couper l'enregistrement ici, je vais faire une deuxième vidéo pour la sous-traitance.