Bilan 2025 de mon business ( En toute transparence)

Hello, est-ce qu'on est en live? Toujours pas. Are we live? Are we live? Ok, je pense qu'on est en live. Hello, salut mon entrepreneur à succès! Écoute, si tu écoutes en rediffusion, je vais t'inviter à avancer à peu près 3 minutes, le temps que je prends repos pour pouvoir installer ce live. Mais aujourd'hui, je te parle principalement de mon bilan après Une année en affaires pas comme toutes les autres. Je vais parler un peu, mais de manière très transparente, du bilan. Qu'est-ce qui s'est passé? Qu'est-ce qu'on a mis en place? Et qu'est-ce que je sors avec tout ça? Et encore une fois, mon intention c'est vraiment de pouvoir t'équiper à faire certainement mieux que moi et accélérer ton business si c'est ta volonté. Avant qu'on commence directement, je prends quelques minutes pour aller taguer tout le monde. Donc si tu es en rediffusion, avance pour au moins 2 minutes. Hello, hello! Si tu es en live, écris-moi un coucou dans les commentaires. J'espère que tu vas bien. Hello Débra, salut Jorelle, content d'être avec toi. Comment est-ce que tu vas? Comment tu vas? Prends quelques secondes, tu dis un coucou. Je vais juste aller taguer et on va commencer. Je suis super heureuse parce que— non mais c'est bon, comment on fait ça? Oh là là, OK. Si tu es en live, écris-moi un coucou dans le chat pour me dire que tu es là. Are you here? Est-ce que j'ai quelqu'un avec moi? Écris oui, je suis là, qui est en live avec moi. Hello, hello, hello! Contente que tu sois des nôtres ce matin. Aujourd'hui, on va passer un beau moment ensemble, je te promets.. Mais je veux juste voir ceux qui sont dans le chat. Écris-moi un coucou dans le chat. Si tu es en rediffusion, écris-moi hashtag replay. Je prends rapidement le temps de m'installer. Dans quelques secondes, je m'installe et on commence. Si tu m'écoutes sur Instagram, envoie-moi un message. Comment ça se passe de ton côté? Non, comment ça se passe? Comment est-ce que ça se passe? Hello, hello, hello, hello, hello! Good, so on va commencer. Salut mon entrepreneur à succès, ici Eliane Ngami d'entrepreneurauccess.com. Aujourd'hui je te partage principalement le bilan de mon année. Ok, le bilan de mon année, je ris, je ris parce que ça n'a pas été une année comme toutes les autres et je vais commencer à prendre un ton sérieux. So, hello. Salut mon entrepreneur à succès, si tu entends quelques bruits, sache que j'ai mes enfants qui sont juste à côté. Il va chercher pour ta sœur s'il te plaît, merci. J'ai mes enfants qui sont juste à côté, donc si tu entends des bruits, sache que je suis, je, c'est les vacances, donc du coup ils sont avec moi. Bref, je vais te partager ici le bilan de mon entreprise. La raison pour laquelle j'ai choisi de te faire ça, c'est parce que je vais te montrer une autre perspective, une autre manière de voir les choses. Je vais te montrer surtout qu'est-ce qui a fait en sorte que tout change pour moi? OK, que tout change pour moi. Je fais partie de ces entrepreneurs-là qui cherchent le growth. Oups, qu'est-ce qui se passe? Je fais partie de ces entrepreneurs-là qui cherchent à grandir all the time, right? Moi, année après année, la chose qu'il fallait faire, c'est que mon entreprise double, double, double. Et je sais que les 2 premières années en affaires, c'était pas le cas, c'était très difficile pour moi. Mes 2 premières années, je faisais à peu près— mais mon entreprise a toujours été rentable dès le jour 1, la première journée que j'ai lancé, j'ai généré des ventes. Mais pendant 2 ans, on est resté à peu près à quoi, moins de 50 000 l'année à peu près sur 2 ans. OK, et sachant qu'il faut payer pour les coachings, le mentorat, etc., 50 000 l'année n'est pas beaucoup parce que tu dois retirer l'argent des coachings. So pendant que je faisais tout ça, après ça j'ai travaillé fort, mon entreprise a fini par passer le cap de 100 000 $. D'ailleurs je suis quittée de en cash 2 000 en cash à 100 000 en cash en 4 mois et demi. Après être restée 2 ans stockée à 2000 à peu près par mois. Donc après ça, le scaling est allé très rapidement, magnifique succès, super, mais j'ai toujours voulu grandir jusqu'à ce que je fasse face au divorce, jusqu'à ce que je divorce et en ayant tout nouveau-né, right, lorsque mon divorce se finalise, ma fille n'a même pas, elle a quelques mois, elle a à peine Y'a quelques mois, elle a pas encore un an en tout cas. Et qu'il y a comme toutes ces reconstructions-là que je dois faire, personnelles, entrepreneuriales, ces remises en question sur tout, OK? C'est quelque chose d'assez intéressant quand tu passes au travers, en tout cas je trouve, le divorce, parce que ça te permet, du moins pour moi ça m'a permis de me remettre en question, de remettre tout en question, mes croyances, mes pensées, ce que je pensais vrai, la manière dont je choisissais de mener ma vie, Et il a fallu que je me repositionne pour me reconstruire. Maintenant, dans ce processus-là, il y a une chose que j'ai commencé à détester, et je pèse mes mots en disant détester, c'était le coaching. Le coaching me fatiguait parce que j'avais l'impression que c'était un gros mensonge, parce que je voyais des clients qui n'arrivaient même pas à joindre les deux bouts en train de vendre aux gens comment faire pour gagner de l'argent. Je voyais des gens avec qui j'avais des appels, des gens très connus qui venaient prendre des appels de vente avec moi, qui prenaient des tickets VIP avec moi, que je connaissais leur situation de leur business et qui promettaient des choses qu'eux-mêmes ils n'arrivaient pas à faire. Et avec le temps, je commençais juste à avoir le ras-le-bol et aussi la disloyalty, je ne sais pas comment on dit, la déloyauté, le manque de loyauté des personnes. Tu vois des clients que tu as tout donné mais qui qui te le font à l'envers, right? Des personnes qui prennent ton contenu. Bref, il y avait— j'étais à un moment donné, j'étais devenue juste— j'étais devenue un peu fatiguée, en rage, et il y a vraiment frustrée du coaching en ligne. Et je voulais sortir de là. Donc je suis entrée dans un long moment de prière, je demandais à Dieu parce que c'était lui qui m'avait demandé d'être coach. C'était pas qu'une idée que j'avais, c'est vraiment j'étais guidée là-dessus. Je lui dis ok Seigneur, je veux que tu me libères de ça, je peux. Et je recevais non, continue. «J'ai besoin de ton coaching, continue.» Du coup, j'ai décidé de continuer, mais j'ai dit cette fois-ci je continuais différemment. Et j'ai recommencé mon entreprise en mettant tout à terre. J'ai fermé un programme, mon programme le plus rentable, je l'ai fermé. L'enveloppe entrepreneur me ramenait plus de 100 000 en cash par mois. J'ai fermé ce programme. J'ai fermé plein de choses que je faisais, j'ai arrêté de faire plein d'affaires qui me généraient des revenus. Par exemple, je faisais des challenges tous les mois, mais mes challenges Tous me ramenaient les 6 chiffres. On avait quelques-uns peut-être qui allaient ramener un petit peu moins, mais tous c'était les multiples 6 chiffres, les 6 chiffres en multiples 6 chiffres. J'ai tout arrêté, j'ai tout recommencé, right? So on passe ici en 2024 où j'essaye, en fait je fais les choses pour faire, je tiens un peu le rythme, j'ai toujours la grosse équipe devant, j'ai peur de lâcher certaines choses, j'ai lâché certains programmes et j'ai peur de lâcher certaines choses. En 2000, fin 2024, je me dis écoute, tu sais quoi Eliane Ngami, I'm done, je ferme mon équipe de vente, je renvoie 95% de mon équipe. J'ai pas renvoyé, il y a une bonne partie qui a choisi aussi de partir parce que j'avais plus le leadership, j'avais plus la force, je voulais tout changer, right? Et en 2025, en décembre 2024, je me dis j'ancre dans 2025 avec une nouvelle manière de faire. La première chose que je vais découvrir, c'est un, je ne veux pas grandir En 2025, mon intention n'était pas de grandir, mais je dois te dire un truc, malgré que mon intention n'était pas de gagner plus de revenus, on a fait à peu près 18% plus de revenus qu'en 2024. Bon, c'était pas génial parce que 2024 était l'année la plus difficile, on a fait pour moi la pire parce qu'on a à peine travaillé, j'étais pas bien, etc. Donc, mais on a quand même fait 18% de plus, that's good, okay. Et ça, c'est sur une autre plateforme, on a fait 34%. Je pense qu'au total, peut-être si je fais la moyenne, À peu près 22, parce que la plateforme principale qu'on utilise pour les paiements, on a 18% de plus de revenus. Ça, c'est vraiment pas mal. Mais je dis j'entre en 2025 avec une autre manière de voir, OK. La première chose que j'ai réalisée, c'est que le meilleur moyen de scaler une activité, c'est avec un bon produit. Guys, si vous continuez, je vais fermer mon ordinateur. Je parle à toi, mademoiselle. Et donc ce que je disais, c'est— tu continues? Est-ce que je ferme? Est-ce que je ferme alors? Et tu— non, il doit rester à côté de toi. C'est soit je ferme, soit il est à côté de toi. Tu choisis, je fais lequel? Ton frère à côté de toi ou je ferme l'ordinateur? Mademoiselle, choisissez rapidement. Je ferme ou Gabi à côté de toi? Ok, Gabi, tu prends l'ordinateur, tu pars. Anaya, tu sors de mon bureau. Donne-moi quelques secondes. Non, tu sors et tu fermes la porte. Vous fermez ma porte, mademoiselle. Je veux pas entendre des bœufs. Quand vous allez finir, vous revenez. Merci. OK, désolée, vous avez dû assister à des cours de maman Eliane Ngami, mais c'est souvent nécessaire parce que ces enfants-là, lorsque tu ne mets pas les choses en ordre, ils oublient qui est le boss. Bref, ceci dit, qu'est-ce que je disais? Oh my gosh, je me suis perdue. Donc en 2024, en 2025, je me dis OK, on va faire les choses différemment. Avant l'année de 2024, Et l'année où j'ai commencé à être— j'ai fait à peu près un burnout en 2024, OK. La raison pour laquelle je fais un burnout en 2024, c'est parce qu'au-delà du divorce, etc., il y a surtout le fait que ça fait à peu près 2 ans que j'essayais d'amener mon entreprise à 1 million de dollars par mois. C'était ça mon focus durant les 2 années avant. Donc ça veut dire 2022— non, 2023, et 2024, je voulais faire 1 million de dollars par mois. Et à la fin de l'année 2024, on était très loin de 1 million de dollars par mois, on était vraiment en arrière de 1 million de dollars par mois. Et du coup, j'ai fini l'année un peu frustrée, fatiguée, énervée, burn out, burnée, si ça se dit. Et ok, elle est en train de faire une Ma fille en train de crier là comme il faut, elle va se calmer. Bref, ceci dit, en 2025, je dis, je commence à prendre le temps d'étudier pour voir qu'est-ce qui fait en sorte que je n'arrive pas à scaler mon activité. Il y avait deux choses. La première chose qui faisait en sorte que je n'arrivais pas à scaler, c'est que lorsqu'on augmentait le volume des clients, le service client devenait moins bon, on avait plus de plaintes. Donc je pouvais accueillir un groupe de 30 personnes par exemple, les gens étaient moins satisfaits que si j'avais un groupe de 10 personnes ou de 15 personnes. Donc on a été vraiment au niveau de la qualité du service client, le chiffre était 15. Plus que 15, on avait un craie. Il commençait à y avoir beaucoup de pression chez les coachs, rien ne se passait comme il fallait. Ça, c'est une chose. La deuxième chose, c'est que le produit, la raison pour laquelle il y avait ça, c'est parce que le produit avait un problème. C'est que si tu as un bon produit et qu'il est bien structuré, il doit pouvoir servir 10 000 personnes à la fois s'il le faut, tant qu'on a la structure interne capable de le faire. Donc je n'avais pas la structure interne pour être capable de scaler. Et le niveau où je voulais arriver, mes équipes n'avaient pas le niveau forcément, pas tous, mais certains n'avaient pas la capacité au niveau de leadership, au niveau de— comment je peux dire ça? Au niveau de— je ne sais pas trop comment expliquer. Il n'y avait pas la structure interne nécessaire pour amener l'entreprise à 1 million de dollars par mois. Donc du coup, c'était pas réaliste. So ma solution était celle-ci, c'est de scale back pour scale up. Il a fallu que je recule. Devant mes fans, j'ai dit: «OK Eliane, si tu gagnes plus d'argent, ça va être génial, mais mon but n'est pas de gagner de l'argent, c'est vraiment de pouvoir avoir de la clarté, améliorer mon produit, créer un produit tellement bon que le produit fait le marketing pour moi.» C'était ça que je voulais. On mettait beaucoup d'argent en marketing. Comme moi, par exemple, si un client me payait 10 000 $, minimum 4 000 servaient à juste avoir ce client-là. C'est énorme! OK? Ça, c'est sans compter le montant qu'il faut dépenser pour pouvoir payer les coachs, gérer l'entreprise. Non, je parle 4 000 pour avoir le client. Donc il me paye 10 000, mais au fond je n'ai que— je n'ai même pas gagné. Le marketing a pris 4 000. Je suis comme, come on! Et donc du coup, bref, il a fallu que je commence à repenser l'entreprise, repenser la manière de fonctionner. Et du coup, je suis ancrée dans un chemin que personne n'a pu me montrer. Comment créer un produit génial? Comment créer un programme d'accompagnement génial? Aussi bon que Fenty Beauty, par exemple, de Rihanna, right? Lorsque j'utilise le maquillage de Rihanna, j'ai envie d'appeler ma sœur pour lui dire: «Oh my God, tu dois aller l'acheter, il est génial !» Pourquoi? Parce qu'il est bon. Comment je crée un produit tellement bon que mes clients sont obligés, se sentent obligés d'en parler? OK, mon produit était génial pour moi, bien pour mes clients qui m'aiment le plus, mais pour les non-fans d'Eliane Ngami, c'était normal comme tous les autres. Donc du coup, 2025, mon focus, c'était vraiment créer un produit génial et j'ai pu apprendre beaucoup de choses. D'ailleurs, j'ai envoyé une newsletter tout à l'heure aujourd'hui sur tout ce que j'ai appris sur le service client. C'est une pépite d'or, j'aurais aimé le recevoir. Et écris newsletter en commentaire si tu veux que je t'envoie cette newsletter, je vais t'envoyer le lien. Pour lire cette newsletter. Demain, je vais envoyer l'email pour la suite où là je mets tous les détails au niveau de la stratégie. Mais bon, so avant de continuer, j'aimerais juste dire ceci: c'est OK si pour une année tu choisis de ne pas scaler, si tu choisis de ne pas gagner plus d'argent, si tu choisis de juste créer, travailler sur la structure interne. Et moi, il y avait beaucoup de structure interne. La structure interne que j'avais ne me permettait pas, OK, ça ne me permettait pas d'aller au million le mois. Impossible. À un moment donné, je me suis dit, ok Eliane, est-ce que tu es correcte à faire 1 an, 2 ans, voire 3 ans sans gagner un gros revenu? Je gagne quand même, j'ai quand même une entreprise à 7 chiffres, right? Ça va, mais est-ce que tu es capable de faire 1 an, 2 ans, 3 ans et même descendre tes revenus, même si tu gagnes moins, je suis à l'aise à même faire 6 chiffres où je suis. Si ça arrive là, ça serait pas un big deal. Et préparer ce qu'il faut pour scaler à 1 million de dollars par mois? C'était comme la grande question. En 2020, quand je m'étais dit oui, mais la réalité, quand j'ai fait face à la difficulté d'aller au million et de faire ce qu'il faut si je veux amener mon entreprise au million, j'ai reculé. J'étais comme, oh my God, mais c'est gros, OK? Parce que voici ce que j'ai dû faire cette année. La première chose que j'ai dû faire cette année, c'est refuser 80% des gens qui voulaient travailler avec moi. 80, même plus. Même plus, plus de 80% des gens qui voulaient travailler avec moi, j'ai dit non. C'est ridicule, j'ai laissé beaucoup d'argent partir cette année. OK? Deuxièmement, j'ai refusé de faire les stratégies que je sais que— j'aurais pu faire des challenges tous les mois, je sais comment ça fonctionne, ça me ramène toujours des revenus, j'ai arrêté de les faire. Pourquoi? Parce que je me suis dit, ça fait longtemps, j'ai essayé de scaler avec le challenge 1 million de dollars par mois. Je connais des gens qui y sont arrivés. Pour moi, je n'arrive pas à trouver la formule, ça veut dire que ce n'est pas ça mon chemin. «Il faut que je trouve le chemin qui va me permettre d'arriver au million le mois.» Right? Donc j'ai comme arrêté de faire ce qui marchait déjà. J'ai arrêté de faire pas mal de choses qui fonctionnaient pour trouver ce qui va fonctionner à 1 million. Mais mon grand focus, c'était pas générer des ventes. Du tout. Mon grand focus était d'avoir un service client tellement génial, d'avoir une offre claire exceptionnelle. Et pour ça, il fallait que j'arrête de faire ce que je pense et que je tende les oreilles pour écouter. Qu'est-ce que tu me dis? Mais qu'est-ce que les gens veulent? J'ai fait des quiz, j'ai fait des assessments, j'ai fait tellement de choses pour comprendre, mais qu'il y a, que j'ai eu, pour savoir qu'est-ce qui manque, qu'est-ce qu'ils veulent, qu'est-ce que je dois mieux faire, comment est-ce que je dois m'améliorer? J'ai testé, j'ai testé, j'ai testé, j'ai fait tellement de tests, arrivée, je suis arrivée au bilan de: «OK, voici ce qui marche.» Là, j'ai la formule idéale. C'est pas encore parfait. Et tant que ce n'est pas parfait, je ne scale pas. OK? Donc là, je prends le début de janvier où mon intention, ça serait juste de créer cette structure-là, mais en allégeance. J'ai déjà 70% du cravat bien fait. La preuve, c'est qu'on a un taux de renouvellement de 90%. Un taux de renouvellement de 90%. Et ceux, les clients, le 10% qui ne renouvellent pas avec nous, c'est pas manque d'argent. OK, et la raison pour laquelle ils manquent d'argent, c'est parce qu'ils n'ont pas fait ce qu'il fallait. En étant— il n'y a pas personne peut dire, ah, Eliane Ngami, j'ai appliqué, je n'ai pas— non, tu vois. Et ça, c'est génial, ça c'est génial pour quelqu'un comme moi qui prend son entreprise tellement à cœur, pour quelqu'un comme moi qui, comme cette fois-ci quand j'ai décidé de réapprendre, de me relancer entre guillemets, de rouvrir mon entreprise, l'intention c'était de le faire avec le cœur, tu vois. Parce que oui, je me suis lancée en coaching au début avec le cœur, bien entendu, mais après, tu sais, l'argent vient, right? À un moment donné, l'argent prend un peu le dessus. Et en toute franchise, pour moi, pendant un bout de temps, surtout dès que mon entreprise a passé le million, l'argent a pris le dessus. Envoie-moi les flèches, envoie-moi des flèches si tu veux, mais Mais la vérité, c'est qu'à un moment donné, dès que j'ai passé le million, l'argent m'avait vraiment pris. J'étais juste à penser à l'argent, l'argent, l'argent, l'argent, l'argent. Et donc il a fallu, quand je me suis réveillée, que je sois comme, non, non, non, Eliane, si je refais cette, si je continue dans cette lancée, si je refais cette entreprise, ce n'est pas pour que l'argent, non, non. Il faut que je sois tellement passionnée par rapport à ce que je fais, qu'il faut que ce soit comme avant. Right? So on a refait les choses comme avant. So, par rapport à ça, va écrire newsletter. Je vais t'envoyer le lien pour ma newsletter que j'ai envoyé aujourd'hui. Tu dois le lire si tu es un entrepreneur sérieux. Tu seras stupide de ne pas le lire si tu es sérieux. Stupid. Et celui de demain encore, c'est malade, OK? C'est malade. Celui de demain, j'ai déjà écrit. Chéri, maman, non, non, tu peux pas. Celui de demain, crazy. Je te donne tellement d'insights que Bref, tout ça c'est une chose. Alors mon intention c'est que j'ai décidé d'être la queen. J'ai dit dans la francophonie je veux être la queen, je vais être celle-là qui a amené le plus d'entrepreneurs à ajouter les 6 à 7 chiffres à leur revenu en utilisant les événements virtuels, d'ailleurs en toutes catégories confondues. Et pour cet angle-là il a fallu que je trouve un angle spécifique. Mon angle à moi spécifique c'est les événements virtuels, right? Les événements virtuels. Vous allez voir que j'ai commencé à shifter au niveau de mon messaging. Je parlais souvent beaucoup de lancement, j'ai réalisé que la plupart des gens ne savent même pas c'est quoi un lancement. Comme what, qu'est-ce que tu racontes? Tout le monde sait c'est quoi un événement virtuel. J'ai commencé à me présenter plutôt comme la queen des événements virtuels, écrit un livre à ce propos, etc. Et etc. Oublie tout ce que je viens de dire, c'est qu'il y a importantement ça par rapport au bilan ici que j'ai à te donner, C'est que là, j'ai compris que la plupart des humains veulent réussir. La plupart des personnes sont prêtes à faire ce qu'il faut pour réussir. Mais la raison pour laquelle ils ne font pas le travail, c'est parce que ce n'est pas assez clair. Pour moi, ça c'est une révélation. Je t'explique: la plupart des clients veulent réussir. La plupart des clients sont prêts à faire ce qu'il faut faire pour réussir. La raison pour laquelle ils ne le font pas— si tu as déjà eu des clients qui ne font pas ce que tu veux qu'ils fassent, Écris-moi dans le chat si tu as déjà eu ça, que tu t'es dit mais qu'est-ce qu'il fait en sorte que ces gens ne font pas? Moi je passais une année où mon sujet de jeûne et prière c'était que Seigneur donne-moi la révélation pour comprendre comment faire à ces gens ce qu'il faut parce qu'ils me disent qu'ils ont besoin d'argent, je donne la stratégie pour avoir l'argent, ils ne font pas la stratégie, why? Pendant une année j'ai prié pour ça juste pour comprendre, j'ai dit donne-moi l'intelligence, faut juste comprendre qu'est-ce qu'il faut faire, c'est quoi le truc? J'ai tout testé et je suis arrivée à la conclusion suivante: La raison pour laquelle les gens ne font pas ce qu'il faut faire, c'est parce qu'il n'y a pas de clarté. Comment j'arrive à cette conclusion? C'est que dans mon programme Scale Mastermind, on monte le tunnel pour les clients, right? Lorsqu'on finit de monter le tunnel, on leur demande de passer en revue le tunnel. Et très souvent, la revue qui passe, c'est: «Ouais, c'est bien les couleurs, etc.» Et souvent, je me dis, bon, OK, quand j'ai pris le dossier en main, ma community, mon club Success Manager, j'ai arrêté de craber avec elles parce que je voulais vraiment me rapprocher des clients. Ça m'a permis vraiment d'être là dans le truc, parce qu'avant j'avais plein de gens qui me donnaient des rapports, des rapports, mais il y avait quelque chose que je manquais. Il a fallu que je coupe les postes pour revenir à la connexion avec les clients, faire le coaching moi-même, faire tout moi-même. Pas parce que je ne peux pas payer, pas parce que je n'ai pas d'équipe, parce que j'ai besoin de comprendre. J'ai besoin de revenir là sur le terrain. Et pendant longtemps je n'avais pas fait ça. Bref, so ma classe de chef manager, Elle me donnait des feedbacks, mais ce n'était pas sage. Lorsqu'on arrête de travailler ensemble et que je deviens la «client success manager », je dis aux clientes: «Fais la revue.» Et ce qu'elles me disaient n'avait aucun sens. «Oh, je n'aime pas la photo.» «OK, est-ce que tu as fait la revue?» Une fois, je fais des va-et-vient avec une cliente et je m'arrête quelques instants, je lui dis: «Est-ce que tu comprends c'est quoi faire la revue d'un tunnel?» Elle dit: «Ben, pour moi, faire la revue, ça veut dire de voir si j'aime.» J'ai dit: «Oui, aussi, mais ça veut aussi dire de passer à travers l'automatisation, de t'inscrire, fais ceci, fais cela, fais cela.» Elle est comme: «Oh!» J'avais pas compris tout ça. Je suis comme: «OK, c'est la faute de qui? Nous ou des clients?» C'est nous, on n'a pas été assez clairs. Donc ce que j'ai fini par comprendre, c'est que la raison pour laquelle certains clients ne passaient pas à l'action, c'est que bien que ce qu'on leur disait de faire était simple et clair pour nous, ça ne l'était pas pour eux. Les étapes n'étaient pas assez claires. Donc le grand cru, c'est qu'il faut créer un programme tellement clair que même un enfant de 11 ans soit en mesure de prendre les étapes nécessaires. À chaque fois qu'il y a des retours des clients comme: «Ouais, mais comment ?» C'est comme, OK, ça veut dire que quand il y a 2 clients qui posent la même question, non, non, non, on n'est pas assez clair. Right? Maintenant, pourquoi est-ce que ça, c'est important? C'est parce que d'après toute mon analyse et ce que j'ai fini par comprendre, il faut que ton client ait un succès massif, right? Le seul moyen pour que ton client ait des succès massifs, c'est s'il passe à l'action. Le seul moyen pour qu'il passe à l'action, c'est que ce soit extrêmement clair. Ça m'a pris 10 mois de comprendre ça. Qu'est-ce que ça veut dire clair? Ça m'a pris 10 mois pour comprendre qu'est-ce que ça veut dire clair. Ça paraît stupide, mais là, quand tu es dans le terrain, Ça a un autre goût. Est-ce que ce que je dis t'intéresse? Dis-moi dans le chat, est-ce que ce que je dis t'intéresse? Si tu veux pas, tu veux pas. OK, bye-bye. C'est bon, fini, sortez, allez-y. Vous fermez ma porte, monsieur, s'il vous plaît. Merci. Donc qu'est-ce que ça veut dire «clair»? OK, c'est ça, et ça a pris longtemps. C'est quand tu es dans le terrain Est-ce que ça intéresse quelqu'un ce que je dis ici? Donc ça c'est au niveau service client, je passais plus cette année à travailler sur le produit et tester. J'ai testé différents angles, différents approches, j'ai lancé un sprint client premium. C'est quelque chose que je vais plus jamais refaire. Peut-être je vais le refaire un jour, peut-être pour le fun, mais ce n'est pas du tout, je ne vais plus jamais, jamais, mais la probabilité que je refasse un sprint, faire en sorte que les gens travaillent avec eux gratuitement pendant un mois, je ne vais plus jamais faire ça. Jamais, jamais. Je l'ai fait 2 fois, je voulais tester quelque chose. Non, ma conclusion est no way, plus jamais, done. Peut-être un jour, jamais, on dit jamais, jamais. J'ai testé aussi une autre offre, right? Avant, j'étais la fille d'une offre, une seule offre high ticket. J'ai 2 offres high ticket maintenant, le club, le scale. J'ai testé l'approche dans scale, j'ai testé des approches pour vendre. Demain, je vais te dire quelle est l'utilité, ce que je vais faire pour, je sais pas si je vais dire ça, la stratégie pour vendre. Que je vais utiliser à partir de maintenant, mais j'ai découvert un truc magique. Je pense que je vais me taire pour l'instant. Je testais beaucoup d'affaires. Malgré le fait que j'étais en période de test, il y a une chose qui m'a réjouie, c'est que tu vois, on dit souvent que lorsque tu veux scaler, il faut que tu ne t'occupes plus vraiment des clients, c'est ton équipe qui s'occupe des clients, right? Je pense que ça marche pas pour tout le monde. Parce que moi, lorsque j'ai arrêté d'être avec mes clients, j'ai commencé à ne plus aimer mon entreprise, simplement parce que ma passion est d'être en contact avec les clients. C'est ça mon essence, en fait, de ce que je fais. Le marketing, c'est bien, ouais, je suis une passionnée du marketing, mais je suis une passionnée du coaching, de servir, d'être là en action avec les clients. Voilà, j'ai une cliente qui a fait, c'est qu'il y a eu des ventes. Il y en a même quand ils n'ont pas de résultat, c'est pas grave, mais juste le parler m'a redonné la joie de vivre, m'a redonné le goût à ce que je faisais. Il y a une chose que j'aimerais dire aussi, c'est que c'est bien beau les stratégies que chacun enseigne, mais quand tu as déjà assez d'expérience dans ton entreprise, vois qu'est-ce qui marche pour toi. Parce que pour moi, m'éloigner du succès client, m'éloigner du service à la clientèle fait en sorte que je n'aime plus mon activité, tu vois. Donc du coup, il faut vraiment prendre les conseils des gens comme moi. Par exemple, j'étais très mentorée par les Américains, etc. Je suis comme Non, maintenant c'est plus le coup. Ah mais maintenant c'est toujours le cas, mais il faut créer. Ce que je suis en train de vouloir faire, ou ce que je suis en train de faire avec Entrepreneurs à Succès, je l'ai vu dans aucune compagnie. J'ai déjà payé 120 000 pour être coachée pendant 6 mois. 120 000 US. Je n'ai pas vu le service client ou le support que je suis en train de vouloir donner à mes clients. J'ai payé des coachings, les plus grands là, name it américains, j'ai travaillé avec eux. Juste dis-moi le nom, la probabilité que j'ai travaillé avec la personne est très grande. Je dis les vrais, pas les jeunes là, peut-être pas les jeunes, mais les grands qui sont assis, etc. Je travaille avec eux, j'ai payé leur coaching, j'ai payé leur VIP day, j'ai travaillé avec eux d'une manière. J'ai pas vu ça. Et tu sais, en coaching ou en consultation, ce qui se passe, du moins c'est en ligne, pour moi en tout cas, ce qui se passait, c'est que je recopiais pas mal ce que j'avais vu. Je parle pas du contenu parce que dans ma manière de faire, je n'ai personne qui m'a enseigné quoi que ce soit que j'enseigne. Maintenant, il y a des aspects que les gens m'ont enseigné, par exemple l'offre, quelques éléments sur la stratégie de vente, quelques éléments sur l'offre, quelques éléments à gauche à droite, mais ma manière de fonctionner, par exemple un challenge, jamais personne m'a jamais enseigné comment faire des challenges. Right, c'est j'ai inventé cette méthode, ma méthode je l'ai inventée. J'ai jamais pris une seule personne qui m'a montré quoi que ce soit par rapport à ça, tu vois ce que je veux dire, ou faire un lancement, jamais jamais jamais. So c'est moi-même, mais mes mentors ils ont d'autres stratégies. Cependant il y a personne qui avait, qui avait le niveau de support que je pense qu'il méritait, que je méritais. Je me rappelle ma grande préoccupation par rapport au service client, c'est lorsque je paye les 120 000 pour 6 mois. J'ai payé ça 2 fois, 6 mois consécutifs, OK, 120 000 dollars US. Le service était tellement nul que ça m'a choquée. Le contenu était génial, le service était nul. Je me suis dit waouh, et si c'est comme ça que mes clients se sentent? Parce que mon 120 000 représente le 10 000 que je demandais à mon client de donner. Pour lui, 10 000 représentait le 120 000 pour moi, à peu près au niveau de la valeur que l'argent a dans la poche de cette clientèle-là. Tu vois ce que je veux dire? Je me suis dit, est-ce que c'est comme ça que mes clients se sentent? Est-ce qu'ils se sentent pleinement servis? Pleinement soutenu. Et si ce n'est pas le cas, je veux savoir comment ajuster les choses. Et c'est comme ça que j'ai commencé Spirale. 2025, beaucoup de choses n'ont pas fonctionné pour moi. Je dirais que 99% des choses que j'ai testées n'ont pas fonctionné. 99%. Souvent, je vois les gens me copier, je dis mais si vous pouviez savoir comme «Ah mais qui est-ce comme— non, Eliane, j'ai fait ça, je vais faire comme toi, je vais faire—» Je suis comme, girl, ne fais pas ça parce que ça marche pas. Beaucoup de choses que j'ai faites n'ont pas fonctionné, 99, OK. Et c'est comme ça qu'on apprend et c'est comme ça qu'on est un leader, c'est qu'on est en mesure, on est OK à tester, à échouer, à investir et à ce que ça ne marche pas et à voir vraiment, OK, qu'est-ce qui marche, quelles sont les bonnes choses à mettre en place, quelle est la bonne stratégie, quel est le bon plan d'action, quelle est la bonne approche, quel est le bon service. Et tout ça, j'emmagasine ça pour 2026. 2026 n'est pas une année que je planifie forcément générer mon million le mois, sincèrement, en toute franchise, non. C'est plus une année où je vais grandir, donc c'est là je vais me permettre d'aller chercher un peu plus de clients. Mais ça sera aussi une année de test dans le moment où ici j'ai testé, nos clients renouvellent, nos clients restent. Comme dans tous nos programmes, je n'ai jamais eu autant de personnes qui sont restées. Nos clients restent et renouvellent. Bon, peut-être parce qu'il y a pas un énorme volume, right? Comme dans un des programmes, on est quoi, une quarantaine? Dans l'autre programme, une vingtaine, et dans l'autre, une onzaine, je crois. Il y a pas énormément de clients non plus par rapport à avant, mais il reste, right? Très peu partent. Le taux de participation est élevé. Le taux d'interaction est vraiment élevé par rapport à avant. So, mon challenge ici, c'est comment est-ce que je grandis? Du moins, c'est mon challenge pour l'année prochaine. Comment je grandis sans perdre en qualité? Sans perdre en qualité. Et pour résoudre ça, il y a une chose que je dois faire: ne pas recruter n'importe qui. Comme cette année, j'ai choisi de ne pas présenter des gens de mon équipe à mes clients. Parce que ça créait un déroutement. À chaque fois qu'un membre de l'équipe partait, ça créait un déroutement. Et je savais que cette année, j'allais renvoyer beaucoup de personnes parce que mon but, c'est d'avoir des high players, les personnes qui sont au top, la crème de la crème, right? Et la crème de la crème, tu peux penser que c'est la crème en recrutant, mais c'est quand elle travaille avec les clients, c'est quand elle est là dehors, c'est quand elle travaille avec toi que tu peux vraiment savoir est-ce que celle-ci est vraiment la crème de la crème, right? Donc du coup, ce que j'ai décidé de faire, c'est de ne pas présenter mes clients. Mes employés à mes clients. J'étais très prudente là-dessus parce que je voulais pas que dès que quelqu'un parte, ça crée ce truc bizarre chez les clients parce qu'ils sont habitués à parler avec elle. «Oh, telle n'est plus là? Oh, et telle n'est plus là? Oh !» Et là, ça crée une instabilité. Je savais que j'allais être très instable. La seule chose qui allait être stable cette année, qui était stable cette année, c'était moi dans mon entreprise. Toutes les autres choses allaient être instables, je le savais. L'année prochaine, ça serait pas exactement pareil, mais ça serait pas loin. De ça. Donc même l'année prochaine, je dirais que les 6 premiers mois de l'année, je n'ai pas planifié de refaire beaucoup de, de mettre en avant mon équipe comme avant, de faire certaines choses comme avant. Je n'ai pas du tout planifié parce que je sais que ça va être encore, on est toujours encore en train de chercher la bonne balance, le bon truc, right? Mais on est proche. Si tu as des questions, passons, n'hésite pas. Si, est-ce que ce live t'intéresse? Comme on dit, j'ai l'impression de parler seule et c'est très ennuyeux. De parler seule. Donc je veux savoir dans le chat si ce message t'intéresse par écrit. Je te dirais, je fais de loin un meilleur bilan par écrit. J'ai commencé à écrire les bilans ce matin dès que je me suis réveillée. En fait, je me suis réveillée très très tôt pour faire ma prière, je me suis rendormie, et après, dès que je me suis réveillée, j'ai juste pris mon ordinateur et j'ai juste commencé à écrire. Puis j'ai écrit, écrit, écrit. Ça me fait comme ça, ça m'a fait 3 séries de newsletters au total où je partage tout ça. Si tu as des questions, en passant, je veux voir. Est-ce qu'il y a des questions pour moi? Est-ce que quelqu'un est avec moi? Coucou Brigitte, elle dit cela me parle tellement. Yeah, contente que ça te parle Brigitte. Est-ce que quelqu'un est avec moi? Française, yeah, contente que ça te parle. Je dirais que le grand truc, c'est vraiment de, à un moment donné, tu earn the right, comment dire en français, tu gagnes le droit de faire les choses à ta manière. Si tu es en démarrage, ne fais pas ce que je suis en train de faire. N'ancre pas dans ce moment-là où tu es en quête et tu veux qu'on paye quelqu'un, copie ce qu'ils font. Quand je dis copier ce qu'ils font, ce n'est pas leur contenu, c'est la stratégie, c'est ce qui te manque, c'est ce qu'ils t'enseignent. Mais à un moment donné, quand tu arrives à un certain niveau dans ton entreprise, avec certaines années, ça fait quoi depuis 2000 2015, 2016 que je fais du coaching en ligne, right, en ligne. Avant ça, j'étais déjà entrepreneur depuis très longtemps. So je peux me permettre de faire certaines choses, OK, je peux. Et je peux me permettre de dire cette année je vais pas gagner plus d'argent, OK. Je peux me dire oh, une chose que j'ai oublié de te dire, ça c'est super important, oh ça c'est la meilleure, regarde ça cette année On a eu 18% de plus de revenus que l'année 2024. C'est bien, sachant que l'année 2024, c'est la pire année en affaires depuis 2020. OK, mais regarde ça au niveau du profit, au niveau du profit. Je veux pas te dire les chiffres parce que je veux pas que les impôts reviennent après moi, OK. Mais le niveau de profit est de loin meilleur parce qu'on a eu vraiment nos acquisitions de clients. Oh my God, je t'avais dit qu'en 2024 on était à 4000, à peu près 4000 pour acquérir un client qui me paye 10 000. Maintenant, juste pour te donner un overview un peu plus large, et là je parle aux vrais entrepreneurs parce qu'un vrai entrepreneur va me poser la question: «OK, il paye 10 000, mais c'est quoi le LTV?» Je parle pas du LTV. Je parle juste de, quand je parle de 10 000, le 10 000 c'est pas le LTV, c'est pas le lifetime value du client, c'est juste l'acquisition. Je parle de 10 000, c'est juste le premier step, ok, c'est pas le lifetime value. Le lifetime value de nos clients en 2024 était, j'ai pas envie de dire n'importe quoi, c'est pas énorme non plus, mais je sais qu'on est à peu près vers 18 000 à 22 000, je suis pas sûre du montant, mais Non, je pense c'était même 16 000, je suis pas sûre, mais c'était entre 16 000 à 22 000 maximum le LTV du client, de nos clients. Ouais, 16 000 à 22 000 max le LTV moyen. Donc du coup, 4 000 pour un LTV de 16 000, c'est pas mauvais, c'est pas un mauvais truc, mais c'est pas waouh. Et tu scales pas, parce que pour scaler au million, tu dois comprendre qu'il y a énormément de dépenses à faire, OK. Il y a énormément. Et la raison pour laquelle on était à 4 000 $, c'est parce que je voulais aller vite. L'acquisition. Maintenant, ce n'est pas mauvais parce que comment tu dois calculer, c'est que le montant que ça te coûte, si tu fais 3 fois le montant que ça te coûte ou même 2 fois, regarde ça. Si par exemple j'ai un client qui me paye 9000 € et que ça me coûte 3000 € pour avoir le client, il y a 3000 € pour servir le client, le servir, gérer mon entreprise, 3000 € de profit, c'est un très bon deal, très bon deal. Dernièrement, je voulais acheter une entreprise hors ligne, j'étais intéressée par une station de service, des stations essence là, J'étais comme what? Le taux de profit est tellement bas, tellement bas. Dans l'essence même, ils font pas d'argent, ça c'est clair. Ils font de l'argent dans les ventes des chewing-gums, les choses autour de la station d'essence. Mais c'est ridicule. J'ai pas pu acheter une compagnie parce que les taux de profit de toutes les compagnies, à part ce qu'on a ici en ligne, est ridiculement bas. J'étais choquée. OK, et je dis peu importe l'entreprise confondue. So en ligne, si tu joues avec le coaching en ligne, sincèrement, c'est le meilleur business que n'importe qui peut lancer. Travailler en ligne dans le coaching business, meilleur business. Le profit est ridicule. Aucune autre entreprise hors ligne peut avoir un profit de plus de 40% comme ce qu'on a ici en ligne. Impossible. OK, ça c'était quand même bon, 4000 $, 10 000 de LTV, même si le LTV est à 16 000, on avait quand même un très bon taux. Right? Mais cependant, pour scaler avec les co-publicitaires qui arrêtaient pas d'augmenter, je pouvais pas m'appuyer sur ça pour aller où je voulais aller. Il fallait que quelque chose change. Et surtout que j'ai commencé à être séduite par l'idée d'avoir des gens. Regarde ça, avant publicité, lorsque j'avais quelqu'un— et si je vais dans tous les sens, dis-moi, si tu as des questions, n'hésite pas— mais avant, lorsque j'attirais un lead, ça me prenait 2 semaines maximum pour qu'il me donne $10 000. Max. Aujourd'hui, quand j'ai un lead, pour qu'il me donne, mais nos prix, disons à 18 000 $, disons même à 10 000 pour le club, pour qu'il me donne 10 000 $, on a les acheteurs qui achètent beaucoup plus rapidement, mais la majorité, on a 6 mois minimum, right? Lorsqu'on est très intense, et j'ai pas d'équipe de, je veux plus d'équipe de vente, c'est quelque chose que j'ai éliminé. Avec une équipe de vente, ça va aller plus vite. Mais je veux plus d'équipe de vente. Je veux juste aménager les gens qui peuvent contacter, etc., léger, mais je veux plus la même énergie des 10 personnes. Et une équipe de vente, on avait quoi, 7 personnes en équipe? Je veux plus ça, je veux plus rien savoir. So oui, avec une équipe de vente, peut-être ça va pousser, mais lorsque tu as une équipe de vente, le truc que tu dois savoir aussi, c'est que les clients, ils achètent pas par rapport à, en fonction d'eux, tu vois. Ils achètent parce qu'ils ont parlé à quelqu'un qui leur a dit que c'était bien pour eux. Et c'est sur la foi de cette personne qu'ils ont décidé d'investir et non par rapport à ils pensent que c'est vraiment le truc, tu vois. Ils sont pas matures, ils n'ont pas maturé la décision. Sans équipe de vente, c'est eux-mêmes qui sont face à eux qui se posent les bonnes questions et qui se disent j'y vais. Et je voulais ce type de client, c'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'arrêter avec l'équipe de vente. Mais ce n'est pas quelque chose que je recommande à tout le monde. Ça c'est par rapport à où Eliane Ngami est dans son activité, sachant que Mon activité de coaching n'est pas mon activité principale, ce n'est plus mon activité principale, c'est une activité secondaire aujourd'hui, right? La majorité de mon énergie est mise dans mon autre entreprise. So je donne toutes ces perspectives-là parce que je veux que quelqu'un ne choisisse pas de juste me copier sans avoir tous les angles de pourquoi je fais A et B et C. Vous voyez ce que je veux dire? Ok, so maintenant que ça c'est dit, l'année 2026 au niveau du profit était magnifique parce qu'on a Le coût d'acquisition de clients était ridiculement bas. Je veux pas le dire ici pour me protéger, pour des questions, mais ridiculement bas par rapport à avant. Joyeusement bas. Donc, coût d'acquisition extrêmement bas, rétention grimpée. L'un des gros problèmes de mon entreprise, c'était la rétention. Mon taux de rétention avant était de 30%, il est passé de 30% à 90%. Alléluia! Right, c'est génial. Fait la rétention à jump, le coût par acquisition descendu, c'est magnifique, c'est magnifique. Maintenant, une chose que j'ai fait, c'était comme j'ai dit un peu plus tôt, c'est de refuser plusieurs clients. Et même à ça, j'ai trouvé que j'avais pas encore assez d'humilité pour refuser les gens, right? Je refusais beaucoup de personnes, mais j'étais quand même lâche. L'année prochaine, je vais encore refuser beaucoup, puis je vais encore être plus stricte qu'avant, encore plus, right? Et à court terme, c'est difficile financièrement parce que tu vois l'argent partir. À court terme, tu vois que tu aurais pu ouvrir et avoir 50, 100 personnes. Mais tu choisis d'être strict et tu as 10 personnes, tu vois. Soit court terme, c'est dur quand tu es habitué à rouler à un certain niveau, à gérer une entreprise. C'est mentalement, c'est très difficile, je vous assure. Comme ce qui m'a sauvé, c'est le fait que j'ai une autre entreprise qui roule, qui a ceci, qu'elle va envoyer. Sinon, ça allait être dur sur moi. Parce que quand je dis dur, c'est pas financièrement, c'est que dur mentalement parce que veux, veux pas, à un moment donné tu identifies ton entreprise à toi, right? Et tu trouves que ton succès entrepreneurial, ça devient un peu une forme de ton identité. Mais si, c'est vraiment stupide, c'est une très mauvaise idée. Mais veux, veux pas, on arrive là. Du moins, je, je veux pas généraliser, je suis arrivée là où Eliane Ngami, l'entrepreneure à 7 chiffres, OK. Il a fallu que je challenge vraiment cette croyance-là de dire que je suis pas— I mean, Eliane, c'est Eliane. C'est la fille de Dieu, c'est l'amoureuse de Jésus, c'est la maman de 3 enfants, puis c'est une femme passionnée qui adore aider les autres, qui veut voir les femmes grandir, évoluer, s'enrichir. C'est Eliane, c'est juste Eliane, tu vois, rien à l'extérieur, tu vois ce que je veux dire. Et donc du coup, avant d'arriver là, ça shake parce que tu vois l'entreprise, tu vois l'échelle que tu avais, tu vois la quantité de clients, tu vois la quantité d'équipe. Moi, les lundis matins, je suis habituée lundi matin à réunion de Zoom, il y a les clients, les les employés, employés, employés, employés, employés, et là lundi matin vous êtes 4. Ça joue sur soi, mais il a fallu que je me rappelle parce que souvent je croyais que c'était pas— je suis comme, Eliane, n'oublie pas, c'est une décision que tu as prise. C'est comme pour mon divorce, guys, lorsqu'il y a des moments difficiles, très difficiles, que par exemple les enfants, il y a ceci, il y a cela, je suis pas au courant, ou ou je veux faire ceci, il y a telle activité, on peut pas y aller parce que son vélo perd. Oh, j'ai mal. Mais ce qui me reporte, c'est: «Eliane, c'est un choix que tu as fait.» À chaque fois que je veux pleurer, souvent ça m'arrive de pleurer, je me dis: «Eliane, c'est un choix. Tu as fait ce choix-là et tu savais très bien, tu savais qu'est-ce qui allait se passer, tu savais que tu allais vivre cette vie-là et tu as choisi ça.» Right? So stop it. You knew it before. Et c'est la même chose par rapport à mon business. Le moment où j'arrivais à cette phase-là où je disais: «Mince, right, j'ai pas 100 000 personnes à qui déléguer, j'ai pas cette grosse équipe, j'ai pas ABCD, et que je dois être là et que les clients, oui, ils sont chiants, sérieux, ils t'écrivent, ils te demandent A, ils te demandent B, tu es comme— Avant, j'étais même pas au courant, c'était mon équipe qui gérait tout ça, on venait me donner des comptes rendus, right. Donc il fallait que je me rappelle à chaque fois que, Eliane, tu as pris la décision d'arriver là, de scale back pour scale up. Ça, c'est intentionnel. C'est lorsque je faisais un lancement qui n'avait pas un gros chiffre comme habituellement, je suis comme, OK, Eliane, c'est ton choix. Tu as refusé X nombre de clients, tu as fait ceci, donc t'inquiète pas, you good. Tu n'es pas moins bonne, c'est juste que tu es dans une nouvelle phase, une phase où tu veux reconstruire les fondations afin de scaler. Il a fallu que je me rappelle ça, que ce n'est pas— c'est moi qui veux et que c'est OK et que c'est OK et que c'est OK. Donc c'est dur, guys. Et donc même pour l'année prochaine, I mean, si on va plus vite, gloire à Dieu, tu vois. Je vais pas limiter la grâce de Dieu sur ma vie, mais mon plan n'est pas non plus d'aller, tu vois, d'aller à 10 millions l'année prochaine, quoi. Non. Mais cependant, dans l'année d'après, oui, clairement, right. Je regarde ça. Une chose qui m'a reconfortée, c'est Alex Omosi. Qui connaît Alex Omosi? J'ai l'impression de parler seule, guys, ça m'ennuie. Est-ce que je dois couper ce live? J'ai l'impression que je parle seul et c'est frustrant. Qui connaît Alex Omozie? Écris-moi dans le chat, est-ce que tu connais Alex Omozie? Do you know him? No, oui, peut-être. On va voir si c'est juste moi qui suis là. Alors non, ok, bon, je vois pas. Donc je vais sous-entendre que vous connaissez Alex Moser. Je vais continuer ça, après on va arrêter parce que c'est, il y a pas d'interaction, c'est ennuyeux. Bref, donc Alex Moser, j'ai réalisé ceci. Alex Moser, ok, il a fait un lancement à 100 millions de dollars en quoi, en un week-end, en 3 jours. C'est génial, right? Ok, Brigitte, tu le connais pas, tu dois le faire Google sur lui, je te jure, il est impressionnant, c'est ouf, il vaut la peine, il vaut la peine que tu fasses une recherche sur lui. Et Alex Hormozy, il a fait un lancement de 100 millions de dollars en 3 jours. Quand tu t'arrêtes là, c'est impressionnant, c'est waouh, mais ça lui a pris en fait 5 ans pour arriver là. Dans son mastermind, lorsqu'il a dit, parce que je suis dans son mastermind, je sais pas s'il appelle ça mastermind, c'est comme le SQ, lorsqu'il en parle de comment est-ce qu'il a préparé le tout, j'ai comme what, 5 ans. Ça fait 5 ans qu'il avait cet objectif-là, il s'est donné 5 ans pour l'atteindre. Il a compris que ça va commencer par écrire son livre sur l'offre irrésistible. D'offre à 100 millions de dollars. Ensuite, il a compris que après le livre La Femme à 100 millions de dollars, 2 années plus tard, il allait sortir le livre sur les leads. Et 2 années plus tard, il allait sortir— ou une année, je pense, c'est 2 ans— il est sorti le livre qu'il a sorti maintenant sur le Million Model Offer. La stratégie au niveau du contenu, tout était pensé. Il a généré 100 millions de dollars et ce n'était pas un hasard. Il a pris 5 ans pour Vous générez 100 millions en un week-end, en 3 jours. 5 ans, il y a 5 ans, il ne travaillait avec personne qui faisait moins de 3 millions de dollars par année. Si tu faisais moins de 3 millions de dollars par année, il te disait: écoute, mon contenu est gratuit. Je suis passée à travers son processus de sélection pour être coachée par eux, pour que lui soit une part dans mon entreprise. J'ai pas été sélectionnée. Mais le processus est génial parce que tu apprends beaucoup de choses, mais j'ai pas été sélectionnée. Mais ceci dit, pendant 5 ans avant, il vendait uniquement à quelqu'un. Il fait coaching, tu pouvais lui donner de l'argent uniquement si tu fais plus de 3 millions de dollars par année, uniquement. Si tu faisais moins de 3 millions, écoute, mon contenu gratuit. Il a refusé beaucoup d'argent, beaucoup d'argent pendant 5 ans en un week-end il a généré 100 millions de dollars en passant— En cash! Pas en vente hein? Cash, cash, cash, cash, cash, cash... 100 millions de dollars dans le compte que tu vois: «1-2-croix» Tu vois tous les chiffres? Combien y'a des chiffres là? 9 chiffres c'est ça ou 8 chiffres? Je crois Est-ce que quelqu'un m'entend? So moi lorsque j'ai vu ça, j'ai dit ok, je ne suis pas sur le mauvais chemin. Il faut juste que j'aie la patience. Quand tu choisis le type de clientèle que tu veux, elle ne— c'est en fait la raison pour laquelle il arrive là, c'est parce que pendant longtemps il a refusé de travailler avec les gens plus bas. Aujourd'hui, Alex Moses, si tu fais moins de— si tu fais 150 000 dollars, non, 250 000 je crois, tu peux aller dans son workshop, tu peux payer, tu peux être coaché par lui. Tu peux être coaché par Alex, pas par lui directement, mais par son équipe. Tu peux entrer dans son programme de coaching si tu fais 150 000 et plus. Avant, c'était 3 millions. Qu'est-ce que j'essaie de dire? La patience, guys, la patience, la patience. Il y a des personnes ici en ligne qui jouent le long chemin, le long game, le long, je sais pas comment on dit traduction en français, mais le long jeu. Et donc ils sont comme, en gros il y a des gens qui sont forts en marathon, d'autres qui font un sprint. OK, si tu es en démarrage, si ton entreprise ne génère pas encore de revenus conséquents, si tu n'es pas encore à un certain niveau, joue le sprint, va chercher l'argent girl, n'entre pas dans toutes ces réflexions-là, va chercher ton argent, paye tes factures. Maintenant quand tu arrives au niveau où tes factures sont payées, où tu as des fondations, où tu as déjà la structure, tu as un minimum qui vient, tu n'as pas le même stress Pense au long game, pense au jeu, au marathon. À ce moment-là, tu vois, et moi c'est dans le game que je suis ancrée parce que je dis Eliane Ngami veut être la référence. Je veux que c'est là que tu arrives dans mon panel. J'organise des énormes conférences. Regarde ça pour les conférences, par exemple, que je veux, je veux dans ma vision board, j'ai des conférences que je veux organiser massives. Mais ce n'est pas tant par le nombre de personnes qui sont là, c'est que si tu as déjà été à ClickFunnels, la conférence où il y a des centaines de personnes alignées pour avoir le award de prix parce qu'ils ont réussi à générer 1 million de dollars par année, 1 million de dollars avec GoTuner. Je veux qu'il y ait des longues lignes de personnes qui viennent recevoir le award parce qu'ils ont généré 100 000 dollars avec un événement virtuel à 100 000 dollars, parce qu'ils ont fait un événement virtuel à 100 000 dollars, 100 000 dollars en 3 jours. «Je veux une longue ligne.» Quand je me couche ce soir, c'est ce que je visualise. Et ça, ça prend du temps parce qu'il faut trouver des entrepreneurs qui sont capables de générer ce type de revenus, qui ont, comment on appelle ça, qui ont ce qu'il faut. Et je tiens les mains comme ça pour dire, parce que tu vois, ce n'est pas tant au niveau de l'information, non, c'est qu'il y a la capacité de rester dans la pression, il y a la capacité de tenir dans le stress, je t'assure, pour réussir. Ça n'a rien à voir avec les techniques et les stratégies, je t'assure, rien à voir. C'est la capacité, c'est la capacité mentale à tenir dans le feu. Ceux qui réussissent, c'est juste ça, ils ont la capacité. C'est pénible, on reste là. C'est dur, on ne part nulle part. Ça brûle, on reste là, on bouge pas, tu vois. Tu vois le genre qui a le feu et c'est le feu va s'éteindre, mais moi je bouge pas. Le feu va s'éteindre parce que je suis sur le feu, il va finir par s'éteindre. Tu vois un peu le genre? C'est ces entrepreneurs-là qui réussissent. C'est pas ceux-là qui sont intelligents, c'est pas ceux-là qui— non, c'est ceux qui ont la capacité à tenir sous la pression, à tenir sous le souci. L'erreur de beaucoup d'entrepreneurs, c'est qu'on traverse, il y a la pression, il y a le stress, on veut laisser, on veut se débarrasser, on veut comme se sentir ouh, j'enlève vite la pression de moi, ouh. Non, non, non, non, non, non, c'est pas ça. L'entrepreneur qui réussit, c'est on est là, parce qu'il y a comme cette vague-là que tu dois traverser. C'est— au Canada par exemple, il n'y a aucun moyen que l'été arrive sans que l'hiver ne vienne, aucun moyen. So l'hiver canadien crèc crèc froid, on est obligé de le vivre. Tu vois ce que je veux dire? So il n'y a pas moyen de faire passer ça directement arriver à l'été, non, pas au Canada. En affaires c'est pareil, quand tu fuis parce que regarde ça, disons que tu arrives au Canada, tu te dis c'est trop froid, je pars, je m'en vais en France, c'est trop ceci, je m'en vais, Les gens se plaignent trop en France, je m'en vais au Maroc. Oh, il y a trop de voleurs, je m'en vais en Afrique. Oh, il y a trop de méchants, je m'en vais en Suisse. Tu vas jamais bâtir parce que tu quittes, tu quittes, tu quittes, tu cours. À chaque fois que c'est dur, à chaque fois que c'est trop de pression, à chaque fois que tu as du mal, à chaque fois que ceci, tu fuis. Tu es comme, oh, je me sens plus légère. Oui, tu te sens plus légère parce que tu as pris une décision qui te libère tout de suite. Mais à long terme, est-ce que c'est le bon chemin? Le bon chemin, je vous assure, guys, si tu retiens ça, tu vas tellement réussir. C'est ce que j'apprends à mes enfants. Si tu vois mon éducation avec mes enfants, je suis tellement dure avec eux, je leur donne beaucoup d'amour mais je suis dure. Pas dure méchamment, mais dure au niveau de construire la capacité mentale de tenir. Tiens quand c'est dur, tiens, tiens, tiens, reste là. On ne part pas tant qu'on n'a pas pris tout ce qu'on avait décidé d'avoir, on reste là. On reste là. Fuis ne sert à rien, reste là, reste là, reste. Là. Et les entrepreneurs qui ont ce mindset-là, je vous assure, réussissent. Ces entrepreneurs-là, ils vous le disent pas, ils travaillent 40 heures, 12 heures, de 9h à 9h. La majorité des entrepreneurs qui ont le vrai succès travaillent de 9h à 9h. Tu le sais pas parce qu'ils viennent, ils font comme s'ils travaillent pas beaucoup, parce qu'eux réalisent pas qu'ils travaillent beaucoup. OK, ces entrepreneurs-là, ils tiennent ce que— quand quelqu'un me dit, oh, Eliane Ngami me donne ceci, même prière, j'aimerais que Dieu me bénisse de la même manière que toi, je dis, demande aussi à Dieu d'avoir la même stress que moi, de porter la même, les mêmes exigences que moi, la même discipline, les mêmes sacrifices, right? Je veux pas faire pareil comme si c'est tellement dur et tout. Et non, Dieu nous donne la capacité de tenir ce par rapport à ce qu'on veut, OK? Mais ce que j'essaie de dire, c'est qu'il y a, il faut se construire là, là, dans le mindset, la capacité la capacité à tenir. Et pour cette année, je t'assure, c'était une année très difficile dans ce sens-là parce qu'il a fallu que j'ai renvoyé tellement d'employés, tellement de personnes, right? Tellement d'employés. J'ai tellement fait des recrutements, tellement recruté parce que j'ai commencé à développer une impatience très avancée. Et je sais aussi détecter qui est bon, qui est mauvais, right? Donc je te recrute, on travaille un ou deux mois, je sais que non, non, pas la peine, bye. Un moment donné tu dis mais c'est moi le problème, right? Non, c'est pas moi le problème, c'est pas moi le problème, c'est qu'il faut, il faut ça pour arriver où tu, il faut, où tu as besoin. So yeah, c'est aussi très difficile parce que quand tu vois, quand tu vois tes collègues, tu es dans les masterminds, tu vois tes collègues célébrer des succès massifs, les 5 millions le mois, les 2 millions le mois, les $500 000, quelqu'un qui vient juste d'ancrer dans le mastermind, oh my goodness, ça fait 3 ans que je suis dans ce mastermind, je suis toujours loin de mon million le mois et je suis ancrée dans ce mastermind pour un million de dollars le mois. Et ça fait mal, mais toi tu sais qu'est-ce que tu fais, tu es comme ok, quelque temps ça fait mal, après tu te rappelles de pourquoi tu suis ce chemin-là, right? So, je sais pas si cette vidéo vous a aidé. Coucou Coucou Marissa, contente que tu sois dedans. Je sais pas si cette vidéo, ce message, peu importe, j'espère que ça a apporté de la clarté, ça a aidé quelqu'un, ça a donné l'éveil à quelqu'un. Ah non, non, je voulais juste partager ça. Demain, écris newsletter dans les commentaires pour que je t'envoie le lien de ma newsletter. Je vais t'envoyer le lien pour la newsletter d'aujourd'hui, que je crois que c'est super important que tu le lises. Demain, je t'envoie la suite. Et après demain il y a l'autre suite. C'est tout ce que j'avais à te dire. Est-ce qu'il y a des questions pour moi? Est-ce qu'il y a des questions pour moi? Magnifique. Est-ce qu'il y a des questions pour moi? Je viens chercher ce que je vais approfondir ma recherche. Ah ouais, super Brigitte! En passant, pour les trucs américains, vous savez que sur Google maintenant vous pouvez traduire en français si un coach américain ou un expert américain vous intéresse, que vous comprenez pas l'anglais, Google permet à ce que tu fais juste traduire le texte. Ça, je trouve ça génial. La vidéo, au lieu de parler en français, la vidéo parle— au lieu de parler en anglais, la vidéo parle directement en français. Il y a aucune limite aujourd'hui pour apprendre, aucune limite. Oh, une chose que je dois dire aussi, c'est que Chadi Piti ne sait pas qu'est-ce qu'il fait. Il est pas intelligent, il est pas si intelligent que ça, ne lui faites pas confiance. Good. So je vois aucun commentaire, aucune question. J'espère que ceci a pu vous apporter quelque chose de plus. Si vous avez aimé, j'adore les feedbacks, guys. Mon langage de l'amour, c'est les cadeaux en ligne. Le seul moyen que tu peux me faire un cadeau, parce que j'accepte aucun cadeau physique de qui que ce soit en ligne, mais le seul moyen que tu peux me faire un cadeau, c'est interagir, me donner un feedback. Mon but, c'est d'impacter, right? Il y a rien de plus beau pour moi d'avoir le retour, juste pour savoir si je suis sur le bon chemin, est-ce que je peux, si j'ai des ajustements à faire. Avec beaucoup d'humilité, je me sens très à l'aise d'ajuster ce qu'il faut ajuster, parce que je suis là avant tout pour te servir, que tu me payes ou pas. Ma mission, c'est vraiment de te servir, de t'aider à voir plus grand, de t'aider à générer plus de revenus. Ouais, j'ai une notion particulière pour ça, juste permettre d'avoir cette liberté financière, une liberté au-delà de ce que tu crois possible, au-delà. Et avant de te laisser, je suis guidée à te faire une petite méditation et je vais te laisser là-dessus. J'aimerais que tu penses à peu importe c'est quoi que tu crois possible pour toi, tu vois, c'est quoi le revenu, le business, etc., que tu crois que c'est possible que tu génères, que tu fasses. Je veux qu'en t'appuyant sur la parole qui dit que Dieu est capable de faire au-delà et bien plus de tout ce qu'on demande ou désire, même tout ce qu'on a déjà imaginé, que tu vas grandir ce rêve, que tu vas ce désir de générer 10 000 par mois, 100 000 par mois, 1 million de dollars par mois, tu le mettes à 100 millions de dollars par mois. Why not? Je sais que c'est gros. Mais n'est-ce pas Dieu qui est capable de faire au-delà de tout ce qu'on demande, qu'on désire, qu'on pense même possible? Il peut le faire. Dans une des vidéos, tu avais parlé du saut quantique. OK, quoi par rapport au saut quantique? C'est quoi là? Quoi par rapport à cela? Je vais attendre parce que je pense qu'il y a peut-être une suite à ton message. Let me wait a little bit. OK, il y a le saut quantique. Je vais attendre quelques minutes pour voir c'était quoi la question par rapport au saut quantique, s'il y en avait. Sinon, pour tous les autres, on se dit à la semaine prochaine, mais en tout cas une autre fois où je pourrais faire un live, à une autre fois où j'aurai le temps de pouvoir faire un live. J'espère que vous avez préparé votre bilan. Pour cette année, tout le monde. Vous prenez soin de vous, on se dit à très bientôt. Hasta la buena, hasta la vista, et beaucoup de succès. Et joyeux Noël si on se reparle pas avant. Bye!